市场调研工作制度
医院市场调研、物价监督和价格制定制度
医院市场调研、物价监督和价格制定制度
为保证购进货品的合理质量和价格，应充分了解和掌握市场信息，推动新原料的开发使用，从而降低成本达到赢利的目的。
为此特制定以下制度。
一、采购员应自觉加强市场调查。
在采购工作中，做到“货比三家”，在保质保量的基础上，努力降低原材料的成本，并将了解到的市场信息及时向主任汇报。
二、餐厅设物价调查监督员一人（兼职），每XX少一次进行独立的市场走访调查，力求第一手掌握市场的供求和价格情况。
将调查的情况参照供应商提供的价格做出对比分析后报主任。
三、餐厅管理人员、厨师长、保管和会计人员组成市场调查小组。
每周进行一次走访，调查周边市场情况。
每次应对20种以上货品进行调查，以获取同等质量基础上原材料（蔬菜类，肉蛋油类，干货调辅料等）的最低最真实的价格，以便更好的控制进货成本。
四、以上人员的市场调查所获的信息应于第二日书面反馈采购、分管财务副主任、主任。
五、上述人员应按期认真负责地执行，中心也应对走访调查进行监督和考核。
六、所有餐厅出售的成品价格制定，由灶房组组长和厨师长负责拟定，然后经财务审核、测算后报中心主任审批同
意后执行。
特价菜、当日菜谱每天公示，原材料价格每XX 少公示一次。
七、物价调查监督员参与成品价格的制定工作。
市场调研制度(经典版)
市场调研制度第一章市场调研目的与准备工作1.1目的市场调研的主要目的是深入了解竞争对手的商品价格、陈列主题活动，为新一轮促销做市场调查，为公司决策提供可靠的数据支持。
通过市场调研，提高公司的竞争力，优化商品定价策略，实现营销目标。
1.2市场竞争者认知明确主要竞争者是谁，并对其优劣势进行分析。
了解竞争者的地理位置和离我们店的距离，以及各部门的主要竞争者。
1.3竞争者策略了解了解竞争者作市调的频率，竞争者对公司价格的反应，与厂商之间的合作关系，竞争者的促销计划等信息。
1.4市调者准备工作市调者应对竞争者有一定了解，能辨认对方，了解竞争者的价格策略，为掌握其反应做好准备。
第二章市场调研要素2.1市调工具市调人员需准备笔、纸和秘密录音机等工具，以便记录市调过程中的重要信息。
2.2市调时间市调时间应根据不同部门的商品特点而定，杂货处每周至少一次，生鲜处、面包、熟食每周一次，鱼、肉、蔬果每天一次，非食处每周至少一次。
市调时间不宜固定，以免竞争者故意调高或调低售价影响市调结果。
2.3市调人员市调对公司形象、毛利和营业额有重要影响，因此市调团队必须充足。
办事员、营业员、组长每次必须参加，各部门课长至少一个月2□3次，生鲜课长每周保证1□2次。
2.4市调内容市调内容包括竞争者的卖场布置、商品陈列、商品包装、规格、品牌、服务品质、畅销品、促销选品等。
市调过程中要注意遵守规定，避免与竞争店的保安、卖场人员冲突，并及时报告主管遇到问题。
2.5资料整理市调结束后，市调人员将资料进行整理分类并上缴主管。
各级主管应立即进行分析，并做好调价前的准备。
第三章市场调研后的行动3.1市调后的行动根据市调结果，及时进行价格调整。
市调当天立刻汇总改价的小分类商品名称及价格，并在变价系统中进行变价动作，打印新的价格标签。
第二天早上开店前，及时更换新的价签。
3.2价格调整策略根据市调结果，对畅销商品和敏感性商品进行降价，以提升销售量；对一般性商品和低销量商品进行适度调高价格，以提升毛利。
市场调研制度
市场调研制度关键信息项：1、调研目的2、调研范围3、调研方法4、调研频率5、调研样本6、调研数据收集与分析7、调研结果报告8、调研预算9、调研团队职责10、调研质量控制11、调研数据保密12、违规责任与处罚1、调研目的11 明确市场调研的主要目标，包括了解市场规模、消费者需求、竞争对手情况、产品或服务的市场接受度等。
12 确定调研结果将如何支持企业的决策制定，如新产品开发、市场推广策略调整、价格定位等。
2、调研范围21 界定调研所涵盖的地理区域，是本地市场、国内市场还是国际市场。
22 确定所涉及的产品或服务类别，以及相关的产业链环节。
3、调研方法31 列举可行的调研方法，如问卷调查、访谈、观察、焦点小组讨论、数据分析等。
32 说明每种方法的适用场景和优缺点。
4、调研频率41 规定定期进行市场调研的时间间隔，例如每月、每季度或每年。
42 确定在特殊情况下（如新竞争对手出现、市场重大变动等）进行临时调研的触发条件。
5、调研样本51 描述样本的选择标准，包括消费者的年龄、性别、收入水平、购买习惯等特征。
52 确定样本的规模和代表性，以保证调研结果的可靠性和有效性。
6、调研数据收集与分析61 制定数据收集的流程和规范，确保数据的准确性和完整性。
62 明确数据分析的方法和工具，运用统计学原理和相关软件进行处理。
63 强调对数据的交叉验证和可靠性检验。
7、调研结果报告71 规定报告的格式和内容，包括摘要、引言、调研方法、结果分析、结论和建议等部分。
72 确定报告的提交时间和对象，确保相关决策人员能够及时获取信息。
8、调研预算81 详细列出各项调研活动的费用预算，包括人力成本、调查工具费用、数据分析费用等。
82 设定预算的控制机制和审批流程，确保费用使用的合理性和合规性。
9、调研团队职责91 明确调研团队成员的分工，如项目经理、调研员、数据分析员等的具体职责。
92 规定团队成员之间的沟通协作机制和工作流程。
10、调研质量控制101 建立质量监控指标，如样本偏差率、数据误差率等。
市场调研管理规章制度细则
市场调研管理规章制度细则市场调研是企业进行市场分析和预测投资环境的重要手段。
为了确保市场调研的科学性和规范性，提高调研结果的准确性和可靠性，企业需要建立一套严格的市场调研管理规章制度。
本文将从账务管理、人员管理、调研方法和数据处理等方面进行细致的规定，以确保市场调研工作的顺利进行。
一、账务管理1. 完整记录：市场调研活动产生的各类费用需要进行详实的记录，包括差旅费、招待费、礼品费等。
要求相关人员事先预算并按照规定的程序进行申请报销。
2. 限额控制：为防止过度浪费，限制每项费用的上限。
各项费用的报销额度需在预算范围内，并经过书面审核、审批。
二、人员管理1. 培训要求：参与市场调研的员工需接受相关培训，了解市场调研的目的、方法和技巧，掌握有效的调研技巧和正确的数据收集方式。
2. 人员配备：调研团队的人员需根据具体项目的要求进行合理的组织。
团队应包括项目负责人、调研人员、数据分析人员等，确保每个环节的专业性和高效性。
三、调研方法1. 调研计划：在开展市场调研前，需制定详细的调研计划，明确调研目标、时间安排和数据收集的方法，确保调研工作有序进行。
2. 样本选择：样本在市场调研中起着重要作用，需根据调研目标和范围进行合理的选择。
选择样本时，需确保其代表性和可信度，以使调研结果更具有说服力。
3. 数据收集：采用多种合理的数据收集方法，包括问卷调查、访谈、观察等，以确保数据的全面性和可靠性。
四、数据处理1. 数据整理：对收集到的数据进行整理和编码，确保数据的准确性和完整性。
要将数据进行分类和分组，以便后续的分析和处理。
2. 数据分析：在数据整理后，需进行统计分析和比较分析，得出合理的结论和建议。
分析结果应客观、准确、具有实际指导价值。
3. 报告撰写：根据数据分析结果，编写详实、准确、简明的调研报告。
报告需包括背景介绍、目的和方法、数据分析、结论和建议等内容，以便决策者进行参考。
市场调研管理规章制度细则的制定和执行，有助于提高市场调研的质量和效率。
市场调研工作方案(精选12篇)
市场调研工作方案(精选12篇)市场调研工作方案篇1一.前言为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。
本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。
二.调查目的1、为普药运营策划方案带给客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率带给客观依据。
3、为引进终端畅销品种带给依据。
具体为：(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施状况。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三.市场调查资料(一)卫生院1、乡村一体化实施状况。
2、基药占比、销售状况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)1、主要进货渠道、返点状况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点状况、竞争对手状况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四.市场调查方法以访谈为主，辅与调查问卷。
五.市场调查程序及安排第一阶段：制定市场调查计划(6月6日)第二阶段：计划实施阶段(6月6日至)第三阶段：研究分析(6月10日至6月11日)第四阶段：报告阶段(6月11日至6月13日)六.经费预算1、派车费用150元/天左右2、餐费30元每人每一天3、其他费用大概50元每一天20XX-6-6业务三部市场调研工作方案篇2一、前言生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。
市场部门的市场调研管理制度
市场部门的市场调研管理制度一、引言市场调研是指企业为了了解市场情况、掌握市场需求、预测市场趋势而进行的系统化的数据收集、分析和研究活动。
对于市场部门来说，建立科学的市场调研管理制度，对于提高市场部门的运作效率、降低市场风险具有重要意义。
二、概述市场调研管理制度的目的和范围市场调研管理制度的目的是规范市场调研活动，确保市场调研工作能够高效、准确地开展。
该制度适用于市场部门全员参与的市场调研工作，包括市场需求调研、竞争对手调研、产品定价调研等。
三、市场调研计划和目标的确定1. 市场调研计划的编制市场部门应根据公司战略目标和市场情况，制定年度市场调研计划。
该计划应包括市场调研项目、调研方法、调研时间、调研结果的预期成果等内容。
2. 市场调研目标的确定市场调研目标应明确具体，包括可行性研究、竞争对手调研、新产品开发等。
目标应具有可衡量性和可达成性，以确保市场调研工作的有效性。
四、市场调研数据的收集与分析1. 数据收集方法市场部门应根据市场调研目标和方法，选择合适的数据收集方法，如访谈、问卷调查、市场观察等。
同时，应保证数据的真实性和完整性。
2. 数据分析和报告市场调研数据收集后，市场部门应采用科学的方法进行数据分析，从而提炼出有价值的市场信息。
在编制市场调研报告时，应注意结构清晰、信息准确、逻辑流畅。
五、市场调研结果的应用和总结1. 市场调研结果的应用市场调研结果应及时应用于公司的决策和市场营销活动中。
市场部门应与其他相关部门进行沟通和协调，确保调研结果能够得到有效应用。
2. 市场调研总结和反馈市场部门应对市场调研结果进行总结和反馈，包括调研过程中的问题和不足，以及对今后市场调研工作的改进意见和建议。
六、市场调研管理制度的执行和监督市场部门应建立健全市场调研管理制度的执行和监督机制，确保制度能够得到有效贯彻和执行。
同时，市场部门领导应加强对市场调研工作的监督，及时发现和解决问题。
七、市场调研管理制度的优化和完善市场部门应根据市场调研实施情况和反馈意见，不断优化和完善市场调研管理制度，以确保市场调研工作能够持续改进和提升效能。
调研工作制度
调研工作制度一、引言。
调研工作制度是指组织对某一特定问题或者情况进行系统性的、全面的调查和研究的一种规范化管理制度。
在现代企业管理中，调研工作制度的建立和完善对于企业的发展至关重要。
本文将就调研工作制度的重要性、建立和完善调研工作制度的方法以及调研工作制度的实施效果等方面进行探讨。
二、调研工作制度的重要性。
1. 了解市场需求，通过调研工作制度，企业可以深入了解市场需求，把握市场动态，从而及时调整产品结构和市场策略，提高企业的竞争力。
2. 发现问题，调研工作制度可以帮助企业发现存在的问题和隐患，及时采取措施加以解决，避免问题扩大化带来的损失。
3. 制定决策，通过调研工作制度，企业可以收集大量的信息和数据，为企业的决策提供科学依据，减少决策的盲目性和风险。
4. 提高效率，建立健全的调研工作制度可以提高企业的工作效率，避免重复劳动，提高工作质量。
三、建立和完善调研工作制度的方法。
1. 制定调研计划，在进行调研工作之前，企业需要制定详细的调研计划，包括调研的目的、内容、方法、时间表等，确保调研工作的系统性和全面性。
2. 选择调研方法，根据调研的具体内容和对象，选择合适的调研方法，可以采用问卷调查、访谈、实地调研等多种方法相结合的方式进行调研。
3. 数据分析和整理，对于调研所得的大量数据和信息，企业需要进行科学的分析和整理，提炼出关键信息，为企业决策提供可靠依据。
4. 完善调研报告，调研报告是调研工作的成果，需要准确、清晰地呈现调研结果和结论，为企业领导提供决策参考。
四、调研工作制度的实施效果。
1. 提高企业竞争力，通过调研工作制度，企业可以更好地了解市场需求和竞争对手的动态，及时调整产品和市场策略，提高企业的竞争力。
2. 降低经营风险，通过调研工作制度，企业可以及时发现问题和隐患，采取措施加以解决，降低经营风险，保障企业的稳定发展。
3. 提高企业效率，建立健全的调研工作制度可以提高企业的工作效率，避免重复劳动，提高工作质量。
市场调研与产品需求分析管理制度
市场调研与产品需求分析管理制度1. 前言本制度是为了规范企业市场调研与产品需求分析工作，提高产品开发的准确性和市场竞争力。
该制度适用于企业内全部涉及市场调研与产品需求分析的部门和人员。
2. 目的与原则•目的：为企业供应准确、全面的市场调研与产品需求分析结果，为产品开发供应科学依据。
•原则：客观、公正、合规、保密。
3. 负责人和组织架构•市场调研与产品需求分析由市场部门负责，部门主管为负责人，负责对市场调研与产品需求分析的规范执行和结果评估。
4. 市场调研管理流程4.1 市场调研计划•市场部门定期订立市场调研计划，包含调研目标、调研方法、调研时间、调研资源、调研结果评估和报告等要素。
•市场调研计划需经负责人审批，确保计划的合理性和可行性。
4.2 调研方法选择•市场部门依据市场调研计划确定适当的调研方法，如问卷调查、访谈、察看、竞品分析等。
•调研方法选择需考虑调研目标、调研对象、调研效果、调研本钱等因素，确保调研结果准确、全面。
4.3 调研数据手记与分析•调研数据手记需严格遵从调研方法和标准操作程序，确保数据的准确性和可比性。
•调研数据分析应结合市场实际情况，提取核心信息，形成有价值的数据分析报告。
4.4 调研结果报告•市场部门依据调研结果编制调研报告，包含市场分析、产品需求分析、竞争情况等内容。
•调研报告需经负责人审批，确保报告的准确性和可信度。
•调研报告应定期上报给相关部门，供其参考和决策。
5. 产品需求分析管理流程5.1 需求收集•产品部门定期与市场部门沟通，了解市场调研结果和顾客反馈，收集产品需求。
•需求收集可通过市场调研报告、用户反馈、销售数据、竞品分析等方式进行。
5.2 需求整理和优先级划分•产品部门收集到的需求进行整理和分类，依据需求的紧要性和紧急性划分优先级。
•优先级划分应结合市场需求、竞争情形、技术可行性和资源投入等因素进行综合考虑。
5.3 需求验证与设计•产品部门依据需求进行验证，确保需求的准确性和可行性。
市场调研和需求分析管理制度
市场调研和需求分析管理制度市场调研和需求分析是企业发展过程中至关重要的环节，它们有助于企业了解市场需求、评估竞争对手和确定市场定位。
为了提高市场调研和需求分析的效率和质量，企业应建立一套科学的管理制度。
本文将介绍一种可行的市场调研和需求分析管理制度。
一、管理制度的制定背景市场调研和需求分析是企业制定战略和决策的重要依据。
然而，由于缺乏系统性的管理制度，许多企业在进行市场调研和需求分析时缺乏一定的规范和标准，导致结果不准确，影响企业的发展。
因此，建立一套管理制度，规范市场调研和需求分析的过程，具有重要的现实意义。
二、管理制度的目标和原则1. 目标：建立高效、科学的市场调研和需求分析管理制度，提高调研和分析的准确性和可信度。
2. 原则：（1）科学性原则：制度应基于科学的理论和方法，确保调研和分析结果的可靠性。
（2）标准化原则：制度应规范调研和分析的流程和方法，确保各个环节的一致性和可比性。
（3）实用性原则：制度应灵活适用于不同行业和企业，能够解决实际问题，并具有可操作性。
三、管理制度的内容和要求1. 调研和分析计划（1）制定调研和分析的目标和范围，明确研究的重点和目的。
（2）设计调研和分析的流程和方法，包括采样设计、数据收集和分析方法等。
（3）制定调研和分析的时间节点和责任人，确保按计划进行。
2. 数据收集和分析（1）选择合适的数据收集方法，如问卷调查、深度访谈、数据分析等。
（2）确保数据的准确性和可靠性，比如合理设计问卷、避免样本偏差等。
（3）使用科学的分析方法，如统计分析、财务分析、SWOT分析等，得出准确的结论和建议。
3. 结果报告和应用（1）撰写详尽的调研和分析报告，包括所采用的研究方法和数据分析结果。
（2）提出针对性的建议和意见，为企业决策提供依据。
（3）及时将调研和分析结果应用到实际工作中，确保实施效果的可持续性。
四、管理制度的执行和评估1. 建立调研和分析执行团队，明确各成员的职责和权限。
市场调研员工作职责职责(三篇)
市场调研员工作职责职责
1、建立市场洞察信息渠道和平台，制定市场洞察相关策略、计划并执行；
2、行业政策法规、市场动态、行业趋势、技术发展等信息的搜集梳理、分析研究；
3、竞争对手的信息收集，竞争分析；
4、客户动态和信息收集和客户需求分析；
5、产品信息的收集、汇总、整理与反馈；
6、内部信息归口管理和洞察，对客服、销售、研发技术信息的收集和分析；
7、构建市场分析数据库和撰写市场洞察报告；
8、为销售策略、产品立项决策、市场推广提供相应支持；
市场调研员工作职责职责（二）
1、同行业经营动态与业绩状况调查分析（包括产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本、目前执行的价格政策和价格管理制度、产品的市场份额、销量、广告、推销、公关策略和配销渠道等），提供分析报告；
2、搜集市场信息，为企业经营决策提供帮助；
3、周边市场和竞争对手的分析研究，重点项目跟踪与分析；
4、加强与业务部门的沟通、协作，掌握供应商信息与商品信息。
市场调研员工作职责职责（三）
1、负责特定区域内塑料管道行业发展现状、存在问题、发展前景、相关产业政策及新设备、新材料、新产品的调研工作；
2、负责特定区域内同行业竞争企业的规模、生产、销售情况及新产品研发情况的调研；
3、负责公司产品的推广工作，其中包括：参与设计，施工单位的推广交流会、参加展览展示会、举办经销商的专题培训、宣传广告的策划实施；。
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市场调研工作制度
第1 章总则
第1 条目的
为使本公司及时掌握市场情况,搞好市场调研及预测工作,对市场信息进行有效的管理,从而作出符合实际的市场预测,并据此制定正确的经营方针,特制定本制度。
第2 条组织领导
本公司市场调研活动由市场部经理领导 市场调研主管负责具体实施的组织工作。
第3 条调研类型
1.定期调研。
每年1 月底和7 月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
2.临时调研。
新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时,随时拟订调研方案。
3.资料收集。
市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
第2 章市场调研的内容
第4 条市场需求调研
市场需求调研主要包括市场需求量、需求结构和需求时间的调研。
1．市场需求量主要取决于社会购买力水平。
2．需求结构调研，主要是了解购买力的投向。
3．需求时间调研，主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间以及需求内的产品品种和数量结构等。
第5 条市场环境调研
企业的经营活动要受企业自身条件和外部环境的制约,环境的变化可以给企业带来市场机会,也可以给企业形成某种威胁,所以，市场环境调研是企业有效开展经营活动的基本前提。
市场环境调研主要包括以下三个方面的内容。
1.政治、法律环境调研。
2.经济与技术环境调研。
3. 社会文化环境调研,包括知识、信仰、艺术、道德、风俗习惯以及人作为社会成员一分子所获得的任何观念与习惯。
第6 条市场营销事务调研
营销事务调研是围绕营销活动而展开的市场调研，主要包括产品调研、销售渠道调研、促销和服务调研、竞争对手调研几个方面的内容。
1. 产品调研，即对可能提供的产品的品种、数量、质量、包装、生产周期等进行调研。
2. 流通渠道调研，对产品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行调研。
其主要内容有以下七个方面。
（1）产品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化。
（2）产品流转环节的具体层次，了解、掌握流转环节形成的客观因素的变化。
（3）各类交通运输条件的变化。
（4）经销商业网点和零售商网点布局的变化。
（5）产品花色品种和新产品发展方向的变化。
（6）企业经营管理条件的变化。
（7）产品购销形式的变化。
3．促销和服务调查
（1）促销调查。
促销是企业把生产经营的商品及所提供的服务向消费者宣传,促使和影响消费者进行购买和消费的活动。
（2）销售服务调查。
销售服务分为售前服务、售中服务和售后服务。
①销售服务调查，应了解客户服务需要的具体内容和形式。
②了解企业目前所提供服务在网点数量、服务质量上能否满足消费者的要求，消费者对目前服务的反馈。
③调查了解竞争对手所提供服务的内容、形式和质量情况。
4. 竞争对手调查
对竞争对手的调查，应主要了解以下六个方面的内容。
（1）竞争对手的数量，是否具有潜在的竞争对手，主要的竞争对手是谁。
（2）竞争对手的经营规模、人员组成以及营销组织机构情况。
（3）竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力。
（4）竞争对手的供货渠道情况，是否建立了稳定的供货关系网。
（5）竞争对手对销售渠道的控制程度，是否拥有特定的消费群体，所占有的市场份额情况。
（6）竞争对手所采取的促销方式有哪些，提供了哪些服务项目，消费者反应如何。
第3 章编制市场调研计划
第7 条明确调查目的
调查项目的选择取决于调查目的和调查目标，即根据调查目的和调查目标，对各项问题进行分类，规定每项问题应调查、收集的资料内容、范围。
调查项目正是为了取得所需的资料而设置的，所以，编制市场调研计划 首先应明确调查目的。
第8 条明确调查方法
调查方法是指取得资料的方式。
它包括在什么地点、找什么人、用什么方法进行调查。
1．确定调查地点。
首先要从市场调查的范围出发，如果是调查一个城市的市场情况，就要明确是在一个区调查还是在几个区调查，其次要明确调查对象的居住地点，是平均分布还是分布在不同地区。
2．确定调查对象。
主要是确定调查对象应具备的条件，如有关性别、文化水平、收入水平、职业等方面的选择要求。
确定调查对象，就是根据市场调查的目的选择符合条件的市场活动参与者，确定调查对象的数目。
3．确定用什么方法进行调查。
主要应从调查的具体条件出发，以有利于搜集到第一手原始资料为原则，一般如果是直接面对消费者作调查，直接搜集第一手材料，可以分别采取访问法、观察法和实验法，如果调查内容较多，可采用问卷法。
第9 条确定调查人员
确定调查人员，主要是确定参加市场调查人员的条件和人数，包括对调查人员的必要培训。
第10 条编制调查费用预算
编制调查费用预算的基本原则是，在坚持调查费用有限的条件下，力求取得最好的调查效果，或者是在保证实现调查目标的前提下，力求使调查费用支出最少。
调查费用以总额表示，至于费用支出的细目，，如人员劳务费、问卷印刷费、资料费、交通费、问卷处理费、杂费等，应根据每次调查的具体情况而定。
第11 条编制市场调研计划
1．编制工作进度日程。
工作进度日程是对各类调查项目、调查方法的工作程序、时间、工作方法等要求作出的具体规定，如何时作好准备工作，由谁负责，何时开始培训工作，由谁主持，通过什么方式进行等。
2．编制工作进度的监督及检查。
对工作进度的监督及检查，是及时发现问题，克服薄弱环节，保证整个调查活动顺利进行的重要条件。
3．编制市场调研计划。
根据以上确定的内容编制市场调研计划，作为市场调研活动实施的指导方案。
第4 章市场调研的实施
第12 条市场调研准备
1．设计调查问卷
市场调查问卷设计需遵循如下程序。
（1）确定调研需要的信息，框定调研问卷问题的范围。
（2）确定问题的内容，明确在问卷中要提出哪些问题、包含哪些调查项目。
为了保证调研效果，在保证获取所需信息的前提下，要尽量减少问题数量，降低回答难度。
（3）根据问卷内容的特点，确定问题的类型。
问题主要有自由问题、多项选择题和二分问题三种。
（4）设计问题词句，避免引起被调查者的误解、反感等。
（5）确定问题的顺序，以提高被调查者的兴趣。
（6）针对设计好的问卷，选择小样本进行预试，以发现并改善问卷的缺点，提高问卷的质量。
2．组织市场调研人员培训对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务的准确完成。
第13 条市场调研执行
市场调研人员根据市场调研计划采用设计好的调研方法和工具实施市场调研活动。
第14 条市场调研部门可按以下程序，对市场调研结果进行分析与整理
1．对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。
2．对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史数据等资料，进行对比研究。
3．对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。
第15 条编制市场调研报告
1．资料整理、分析
市场调查获得的资料大多数是分散的、零乱的，难免出现虚假、错误、冗余等情况，甚至被强加上调查人员的偏见，难以反映调查对象的特征和本质，因此必须对资料进行整理加工，使之真实、准确、完整、统一。
（1）整理资料，是指运用科学方法对调查资料进行编校、分类和分析 使之系统化、条理化，并以简明的方式准确反映调查问题的真实情况。
（2）编校，是指对收集到的资料进行检验、检查，验证各种资料是否真实可靠、合乎要求，剔除调查中取得的不符合实际的资料。
①检查调查资料的真实性和准确程度。
作真实性检验时，可以根据以往的经验对调查资料进行判断，也可以根据其内在逻辑关系对调查资料进行判断，还可以通过各种数字检查调查资料。
②检查记录的一致性和口径的统一性。
经过检查，对含糊不清的资料或记录不完备的地方，应及时要求调查人员辨认，必要时可复核更正。
对于不合格的调查资料应剔除不计，以保证资料的完整性、准确性。
（3）资料分类，是指将经过编校检验的资料归入适当的类别，并制作成统计表或统计图，以便于观察、分析与运用。
（4）对资料的分析，是指计算各类资料的占有率，以便人们对调查结果产生清楚的概念。
2．编制调研报告
市场调研报告应包括以下几个方面的内容。
（1）序言，主要说明调查的目的、调查过程及采用的方法。
（2）主体部分，根据调查的目的分析情况，作出结论与工作建议。
（3）附件，主要是报告主体部分引用过的重要数据和资料，必要时可以把详细的统计图表和调查资料作为附件。
第5 章附则
第16 条本制度由市场营销部负责解释、修改。
第17 条本制度自发布之日起生效。
青山埋白骨，绿水吊忠魂。