项目管理部年度工作计划

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项目部年终工作概览及下一年工作策略

项目部年终工作概览及下一年工作策略

项目部年终工作概览及下一年工作策略
一、年终工作概览
1.1 项目进度
- 截止目前,我部负责的ABC项目已经完成了75%的工作量,预计将在下个月提前完成。

- XYZ项目目前进展顺利,已经完成了60%的工作量,预计将在原定工期内完成。

1.2 质量控制
- 在整个项目周期内,我们严格执行了质量管理体系,确保了
项目质量。

- 进行了5次质量检查,发现了3个问题,均在第一时间得到
了解决。

1.3 团队建设
- 今年我部新进了5名员工,进行了系统的培训。

- 组织了4次团队建设活动,提升了团队的凝聚力。

二、下一年工作策略
2.1 项目进度管理
- 针对ABC项目,我们将进一步优化进度管理,确保项目能按时完成。

- 对于XYZ项目,我们将引入敏捷管理方法,提高项目灵活性。

2.2 质量控制策略
- 在新的一年,我们将继续加强质量控制,引入智能化质量管
理工具。

- 计划进行6次质量检查,提前发现并解决问题。

2.3 团队建设与人才培养
- 我们将继续进行定期的团队建设活动,提升团队凝聚力。

- 针对新员工,我们将加强培训,确保他们能快速融入团队。

2.4 部门协作与沟通
- 我们将加强与公司其他部门的沟通,确保项目顺利进行。

- 引入项目管理软件,提高部门内部协作效率。

三、结语
过去的一年,我们取得了一定的成绩,但仍然存在不足。

在新的一年里,我们将持续改进,努力提高项目部的整体实力。

项目管理部工作计划及打算8篇

项目管理部工作计划及打算8篇

项目管理部工作计划及打算8篇第1篇示例:项目管理部是企业中十分重要的部门之一,其主要职责是规划、执行和监控项目的进程,确保项目能够按时按质完成。

一个优秀的项目管理部需要有清晰的工作计划和打算,这样才能有效地指导团队工作,提高工作效率和项目质量。

以下是我们项目管理部的工作计划及打算。

一、目标与职责分析我们的项目管理部在新的一年里的目标是提高项目的执行效率和质量,实现更多的项目成功。

为了实现这一目标,我们将制定如下几项具体的工作计划和打算:1、制定明确的项目计划:在项目开始之前,我们将对项目进行充分的规划和评估,确定项目的目标、范围、时间和费用,并制定详细的项目计划。

2、建立有效的沟通机制:项目管理部需要与项目团队、客户和其他相关部门保持良好的沟通,及时传递信息,解决问题,确保项目进展顺利。

3、严格执行项目计划:项目管理部将全力以赴执行项目计划,确保项目按时按质完成,及时解决项目中的问题和风险。

4、持续优化项目管理流程:我们将不断总结项目管理的经验教训,优化项目管理流程,提高项目管理的效率和质量。

二、具体计划和打算1. 制定项目管理手册:我们计划编写一个项目管理手册,详细介绍项目管理部的工作流程、规范和标准,以及各种管理工具和方法,帮助项目管理人员更好地执行项目。

2. 培训项目管理人员:我们将组织项目管理培训课程,提高项目管理人员的专业水平和管理能力,让他们更好地应对各种项目管理挑战。

3. 进行项目管理工具的评估和采购:我们将评估不同的项目管理工具,选择适合我们项目管理部的工具,提高项目管理的效率和质量。

4. 梳理项目管理流程:我们将梳理项目管理部的工作流程,发现问题和瓶颈,优化流程,提高工作效率。

5. 加强团队协作:我们将加强项目团队之间的协作和沟通,建立团队合作意识,共同完成项目目标。

6. 建立项目风险管理机制:我们将建立项目风险管理制度,定期评估项目风险,采取措施降低风险,确保项目的顺利进行。

项目管理年度工作计划5篇

项目管理年度工作计划5篇

项目管理年度工作计划5篇项目管理年度工作计划篇1(一)紧紧围绕“以项目建设为中心、项目管理和动态考评为基础”的管理理念,坚决把海外项目与国内项目一视同仁,同时纳入公司正常管理制度范围内,继续坚持质量、安全一起抓,确保新开工项目顺利进行,按计划继续做好在建项目的动态考核及分析。

(二)继续全面贯彻公司的管理制度和经营理念,发扬上半年工作中的优点、亮点,改进工作中的不足之处;加强基础性管理工作,谨防管理工作中的漏洞;认真参加公司、部门的各项检查工作和交流学习,找出不足,加强学习不断提升部门的管理水平。

(三)做好部门月度工作计划及绩效考核并进行分解细化,继续做好公司20xx年度项目的综合考评。

继续抓好安全生产标准化建设,下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理,确保公司全年安全生产指标按计划实现。

做好各项目部安全管理人员培训和指导工作;做好各项目部施工质量的抽查和评定工作。

(四)完善并推广项目管理制度,将公司制度与经营理念融合进部门的日常工作管理中,发挥指导和协调作用,以促进公司总体战略的顺利实现。

对部门组织结构进行重新的调整设计,将质量安全部的职责揉进项目管理制度中,更好的协同工作。

将各个项目部人员岗位职责分工好,目的.是使各部门职能清晰,岗位职责明确。

20xx年下半年项目管理部工作计划(5)按时完成公司领导交办的其他任务。

(六)新的计划及体会随着公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标是今年全公司工作的主要指导思想,因此,项目管理部作为公司一分子,如何顺应公司的发展方向?如何更好完成今年的任务?如何进行制度化、科学化经营管理?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

通过以上几点,把计划分解并逐一付诸实施,相信20xx 年的工作开展将会有一个全新的面貌,20xx目标也一定会实现。

项目管理年度工作计划篇21、继续全面贯彻局和公司的管理制度、要求,发扬xx年工作中的优点、亮点,改进工作中的不足之处;2、加强物资设备管理人员队伍的建设,组织制度、规范的培训和学习,尤其是信息化和标准化的培训和学习;3、继续做好对供应商的考察和评价,选好供应商,扩大公司的社会资源,在集中采购上发挥优势,尽力降本增效;4、做好新开工项目的应对工作,保证公司资源得到合理利用;5、加强基础管理工作,防范管理中的'漏洞;6、完善公司基地仓库管理,及时办理物资、机具的进、出库手续及台账报表,每月底完成后上报主管领导审批在公司内公布。

项目部年度工作计划和设想

项目部年度工作计划和设想

项目部年度工作计划和设想一、前言作为项目部,我们的主要任务是策划、组织、管理并实施项目。

每一年的工作计划都是我们团队的重要指导和规划,通过年度工作计划,我们能够更好地规划和安排各项工作,提高工作效率,达成项目目标。

同时,年度工作计划也是我们对过去工作的总结回顾,对未来工作的设想和规划。

在这个年度工作计划和设想中,我们将详细阐述我们的工作目标、工作任务、工作措施和工作要求,在此基础上,收集意见和建议,不断完善和丰富我们的年度工作计划和设想,在新的一年里,以更加饱满的热情和崭新的姿态,迎接新的挑战。

二、项目部年度工作目标1.完成项目管理工作,提高项目效益根据公司整体发展战略和市场需求,合理安排和管理项目资源,加强项目管理,提高项目执行效益和交付质量。

2.加强项目部队伍建设,培训员工素质加强项目部岗位培训和技能培训,提高员工综合素质和专业能力,提高团队协作效率和工作绩效。

3.深化项目研发合作,提高研发水平加强项目标准化和流程化建设,深化与研发部门的合作,提高项目研发水平和技术创新能力。

4.完善项目管理制度,提高管理水平加强项目管理规范和制度建设,提高项目管理水平和服务质量,提升项目部的整体竞争力。

5.促进项目部与各部门合作,提高综合协调能力促进项目部与公司各部门的协作和合作,提高综合协调能力和整体服务水平,争取更多的项目机会和发展空间。

三、项目部年度工作任务1.项目管理工作任务①合理规划和安排项目资源,提高项目执行效益和交付质量;②加强项目进度跟踪和监控,提高项目进度管理水平;③加强项目风险管理和问题解决,规避项目风险和减少项目问题;④加强项目成本控制和效益评估,提高项目成本管理水平和项目效益。

2.员工培训工作任务①制定员工培训计划和培训目标,提高员工综合素质和专业能力;②加强员工沟通和团队建设,提高员工团队协作效率和团队凝聚力;③加强员工绩效考核和激励机制,提高员工工作积极性和工作绩效。

3.项目研发合作工作任务①加强项目标准化和流程化建设,提高项目研发标准化水平;②深化与研发部门的合作,提高项目研发水平和技术创新能力;③开展项目研发成果评估和应用推广,推动项目研发成果转化和应用。

项目部年度工作计划及目标

项目部年度工作计划及目标

项目部年度工作计划及目标一、年度工作计划1. 项目部年度工作目标1.1 提高项目管理水平,确保项目按时完工、质量过关1.2 加强团队协作,提高团队效率和执行力1.3 拓展项目业务,积极开拓新的项目合作机会2. 项目部年度工作计划2.1 完善项目管理体系,建立科学、高效的项目管理流程2.2 建设高效的项目管理团队,提升团队执行力和协作能力2.3 拓展新项目业务,加强市场拓展工作,争取更多的项目合作机会二、项目部年度工作目标1. 提高项目管理水平,确保项目按时完工、质量过关1.1 优化项目管理流程,加强对项目进度、成本、质量的监控1.2 提升项目管理团队素质,建设专业化、高效的项目管理团队1.3 强化项目实施过程中的风险管理,及时发现和解决项目执行中的问题2. 加强团队协作,提高团队效率和执行力2.1 建设团队协作平台,促进团队之间沟通和协作2.2 加强团队成员培训,提高团队成员的专业能力和执行力2.3 定期开展团队建设活动,增进团队凝聚力和向心力3. 拓展项目业务,积极开拓新的项目合作机会3.1 加强市场调研,了解市场需求和竞争情况,寻找新的项目合作机会3.2 提升项目部业务素质,增加项目成功率,扩大项目业务规模3.3 加强项目合作伙伴关系,与合作伙伴共同发展,拓展项目合作范围三、项目部年度工作具体计划1. 完善项目管理体系,建立科学、高效的项目管理流程1.1 完善项目管理手册,明确项目管理流程和各项管理指标1.2 建立项目管理信息系统,实现项目信息化管理1.3 加强项目管理能力建设,开展相关培训和学习活动2. 建设高效的项目管理团队,提升团队执行力和协作能力2.1 完善项目团队组织架构,明确各职能部门的职责和权限2.2 加强团队成员的培训和学习,提升团队成员的专业能力和素质2.3 加强团队沟通和协作,建设团队协作平台,促进团队之间的沟通和协作3. 拓展新项目业务,加强市场拓展工作,争取更多的项目合作机会3.1 加强市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,确定项目拓展方向3.2 提升项目部业务素质,严格把控项目进度和质量,增加项目成功率3.3 加强与合作伙伴的沟通和合作,拓展项目合作范围,积极寻找新的项目合作机会四、年度工作目标考核与奖惩1. 对项目按时完工、质量过关的进行奖励,提高团队士气2. 对团队合作和项目执行效率高的进行奖励,激发团队积极性3. 对未能达到年度工作目标的进行考核和整改,确保团队目标的实现以上为项目部年度工作计划及目标,希望全体同事共同努力,实现更好的绩效和工作成果。

项目部年度工作计划 项目部的工作计划

项目部年度工作计划 项目部的工作计划

项目部年度工作计划项目部的工作计划
项目部年度工作计划通常包括以下主要内容:
1. 项目规划和执行:确定项目目标、范围、进度、成本和质量,制定详细的项目计划,并确保按计划执行。

2. 项目团队建设:组建合适的项目团队,制定团队建设计划,培训团队成员,激励团
队合作与协作。

3. 风险管理:识别项目中的各种风险因素,制定风险管理计划,及时评估和控制风险,确保项目能够顺利进行。

4. 资源管理:合理分配项目资源,包括人力、物资、时间等,最大程度地提高资源利
用效率。

5. 沟通管理:建立有效的沟通机制,确保项目组内外的信息流畅畅通,在团队成员、
领导和利益相关者之间保持良好的沟通和协调。

6. 质量管理:建立质量管理体系,确保项目交付的成果符合预期的质量要求,制定质
量控制计划和检查标准。

7. 监控和评估:定期监控项目进展情况,进行评估和审查,及时调整计划,确保项目
按计划推进。

8. 成果交付和总结:按照项目计划完成项目交付物,并及时进行总结、评估和反馈,
为下一年的工作提供经验和教训。

以上是一个较为综合的项目部年度工作计划的主要内容,具体工作计划还需根据项目的具体情况和需求进行调整和补充。

2022项目管理部年度工作计划(通用5篇)

2022项目管理部年度工作计划(通用5篇)

项目管理部年度工作计划2022项目管理部年度工作计划(通用5篇)时间过得飞快,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,不妨坐下来好好写写工作计划吧。

但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编为大家收集的2022项目管理部年度工作计划(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

项目管理部年度工作计划1一、优化组织施工方案,提高科学管理水平。

20xx年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。

不断延伸方案中的科学管理渠道。

1、如:xx住宅楼工程,建筑面积24022㎡,总高度57.25m,地下一层,地上十八层,钢筋砼剪力墙结构。

质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程,为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12m一根共250根,支出费用xxxx元。

改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即达到了支护桩又起了止水作用。

缩短工期36天,节省投资近xxxx余元。

深得甲方满意,在粗钢筋连接上,我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。

在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率30,还节省费用xxxx元。

2、原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,达到高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的大量修理费用发生。

项目管理2024工作计划

项目管理2024工作计划

项目管理2024工作计划
2024年的项目管理工作计划需要综合考虑各种因素,包括项目
目标、资源分配、风险管理、沟通计划等方面。

首先,我们需要明
确2024年的项目目标和里程碑,确保与公司战略目标和愿景相一致。

其次,需要对项目所需的资源进行全面评估,包括人力、物力和财力,以确保项目顺利进行。

在项目启动阶段,需要建立有效的沟通
机制,确保团队成员之间和与利益相关方之间的信息畅通。

同时,
也需要建立风险管理计划,评估可能出现的风险并制定相应的对策。

在项目执行阶段,需要建立有效的项目团队,明确各自的责任和任务,确保项目按时按质完成。

在项目监控阶段,需要建立有效的监
控机制,及时发现并解决项目执行中的问题。

最后,在项目收尾阶段,需要进行项目总结和评估,总结经验教训,为未来项目提供借鉴。

综上所述,2024年的项目管理工作计划需要从项目目标、资源
分配、风险管理、沟通计划等多个方面进行全面考虑和规划,以确
保项目顺利完成。

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2014 年工作总结和2015 年工作计划一、 2014 年工作总结1.2014年新开工程14 个,自施合同额总计万元,新开工程建筑面积总计万平米,个项目的印章申请工作均已完成,完成率100%,详见下表。

2.2014年新开的14个项目中除项目之外,其余个项目均与公司签订《项目目标责任书》,完成率 93%,但有部分项目签订时间超出限定时限。

3.新开项目的《项目策划书》及《项目实施计划书》编制完成情况见下表,《项目策划书》编制率 71%,《项目实施计划书》编制率93%,均未达到集团公司编制率100%的指标要求,详见下表。

4. 新开项目的风险抵押金执行情况见下表,2014 年风险抵押金总体缴纳情况较差,足额缴纳率仅为31%,远低于集团底线缴纳率100%要求。

5.2014年针对在施项目共开展 3 次综合检查,配合集团完成 1 次履约品质检查:(1)2014 年 4 月中旬开展项目复工检查,共计检查17 个项目,检查后已下达检查总结,并组织了检查情况通报分析会;(2)2014 年 7 月下旬开展二季度履约检查,共计检查11 个项目(每个土建大项目部抽检 1 个受检项目),检查后进行了排名公示,得分80 分以上项目 6 个(仅不朽巷项目得分85分以上,评级为优良),得分 80 分以下项目 5 个,并根据《在施项目季度履约履约考核办法》进行了奖罚。

(3) 2014 年 10 月下旬开展三季度履约检查,共计检查11 个项目(每个土建大项目部抽检 1 个受检项目),检查后进行了排名公示,得分80 分以上项目仅有 3 个,得分70-80 分之间项目 5 个,得分70 分以下项目 3 个,总体结果较二季度检查有所下降。

(4) 2014 年 6 月底配合集团公司完成“工程履约品质检查”,区域公司共计受检项目16个,其中绥中佳兆业项目位列所在检查组后五名,已被集团公司列为重点关注项目。

(5) 2014 年 8 月底区域公司年中会上,对二季度检查和集团履约品质检查进行了总结分析。

6.2014年4月份开始,每月对各项目部的项目管理类报表完成情况进行公示,目前上报率已由初期的80%左右,提升至100%,但报表的真实性及项目对报表的重视程度依然不足,导致无法根据报表对项目进度计划进行严格把控。

7.2014年完工收尾项目 4 个,完工面积52.5 万平米,详见下表。

8.2014年12月结合集团项管部工作安排,完成对所有在施的37 个项目部(含机电项目)的客户满意度调查工作,其中调查结果为“很满意”项目16 个,占比43%,“满意”项目 20个,占比54%,“一般”项目 1 个,占比3%。

9. 结合原《项目工期监控管理指导意见》对8 个在施项目发出工期监控预警通知书并监督其进行整改、纠偏,预警项目及整改措施落实情况详见下表。

10.结合集团公司所下发,对接集团公司项目管理与安全部相关负责人进行投诉事件的销项工作。

2014 年度项目管理部共处理在施项目自身履约问题投诉事件 5 起,详见下表。

11. 结合《人员调配管理办法(修订)》文件要求,协调大项目部人员之间调配17 人,社会招聘人员20 人。

同时,按照《项目后延期管理办法》(试行稿)文件要求,对铁岭星悦南岸项目,沈阳文化艺术中心等项目的后延期及超出后延期人员做出合理调配。

12.项目管理部于印发,文件确定了临建设施标准化箱式房运行模式,推进步骤,标准化综合服务中心已按标准制作出样品。

13. 截至 2014 年 12 月份,劳务分包资源库已储备结构劳务分包队伍资源109 支,其中二季度增补资源18 支,三季度增补资源19 支,增加率20%以上; 2014 年度共使用劳务分包队伍 89 支,使用率达82%。

14.项目管理部分别于 6 月份和 11 月份组织两次在施项目所用劳务分包队伍的过程综合考评,考评覆盖率达100%,其中, 6 月份参加考评劳务分包队伍51 支,达到优秀标准的9支,占 17%; 11 月份参加考评劳务分包队伍81 支,达到优秀标准的13 支,占 16%,可见随着区域公司规模的不断扩大,劳务分包资源需求也日益增加,在扩充劳务分包资源的同时,仍需考虑劳务分包队伍的综合素质。

15. 项目管理部9 月份组织对在施项目劳务分包合同签订情况作了排查,排查发现区域公司项目分包未正常履行合同签订手续的现象较严重,为项目后期履约带来极大隐患,其中,先进场后签劳务分包合同有 36 支劳务分包队伍;先进场未签劳务分包合同有29 支劳务分包队伍。

随着区域公司后期的帮扶、警告及督促,截至12 月份,所有先进场未签合同的分包均已完成整改。

16.通过项目每月上报的《劳务履约和劳务费用支付表》监控项目劳务管控情况,同时通过下半年组织项目开展的三个阶段劳务纠纷隐患排查摸底项目劳务稳定现状,并于 12 月份实现各项目劳务维稳领导小组全覆盖,确保区域公司劳务维稳工作高效开展。

17.本年度区域公司共发生两起有集团公司介入的劳务纠纷事件:分别是事件、上访政府事件”发函件至集团公司。

上述两起事件,经区域公司立即采取措施、积极协调后得以解决,未给企业带来不良影响。

18. 跟随区域公司改革步伐,项目管理部牵头于 2014 月 12 月对《大项目部管理办法》和《风险抵押经管理办法》进行了修订,并于 2014 年 12 月 15 日正式下发施行,原相关制度废止。

此外,整合了原《项目工期监控指导意见》的《项目工期管理实施细则( 2015 版)》已基本成型,添加了劳务实名制相关内容的《劳务分包管理实施细则( 2015 版)》和新编制的《项目投诉管理办法(2015 版)》已在讨论中,近期也将下发施行。

至此,支撑项目管理体系运行的相关制度已经初步建立。

二、 2014 年工作存在问题1.对《项目策划书》的理解存在很大偏差,中明确规定“《项目策划书》是由公司下达,项目结合《项目策划书》编制《项目实施计划书》”。

结合区域公司现状,大项目部为投标主体,但项目管理委员会应就新中标项目进行前期策划会议讨论,明确商务创效重点、核心及履约风险等内容,从而确定该项目的相关指标,公司该提供哪些支持。

目前,项目管理委员会未能有效运行,导致新中标项目前期策划不足,《项目策划书》编制滞后、内容敷衍了事,《项目目标责任书》签订过程中阻碍重重,对各项指标讨价还价。

2.公司、项目两级管理职责界定不清晰,导致部门发文数量过多,项目未能理解文件内容,给公司和项目带来巨大的工作压力,最终公司需要的数据项目也未能按时上报。

3.2014年项目管理部陆续收到多起业主关于工期履约方面的投诉(排除建筑市场大环境、业主拖欠工程款等因素影响),其中大部分项目产生工期滞后的原因在于项目自身对内控计划的把控不足和工期索赔方面的意识淡薄,为最终项目无法按时交付埋下隐患。

4.劳务实名制管理工作未落实实处,区域公司对劳务分包的实名制管控仍停留在人工统计和核查阶段,过程管控资料与现场实际情况严重不符,对于发生的突发群体事件或劳务纠纷,很难为项目提供有力支撑,存在较大隐患。

5.劳务分包队伍考核、清出机制有待完善,区域公司虽要求项目部按月对劳务分包队伍进行考核,但由于月度考核结果未强制要求上报区域公司,实际考核情况及效果并不好,大多项目未能将分包月度考核落实实处,同时,通过将分包高频率的考核作为清出分包的有效依据。

篇二:项目管理部工作思路及经验分享项目管理部工作计划和思路分享我于 2013 年 1 月 4 日加入“北京 xxxx 管理有限责任公司” ,工作之初,经营班子安排我协助公司体系认证工作小组开展“质量” 、“职业安全” 、“环境因素”三体系的认证工作,我迅速投入到岗位角色中,公司决定在春节前必须拿到证书,我和咨询公司的人员及公司各部门同仁们一起,对前期的工作进行梳理和总结,变得实用性更强,脉络更加清晰,把环境和职业安全的管理目标进行了量化,仅“危险源因素的识别”识别了一百余项,最大限度地符合体系要求。

通过大家的共同努力,最终三体系认证工作顺利完成,在元月取得了“合格证书”。

“项目管理部”做为一个新成立的部门,它定位为三个主要功能,即:1.项目管理部将成为公司总部领导战略思路的落实者与践行者;2.项目管理部将与各分公司(项目部)通力合作,做好项目工作的协助及督导;3. 项目管理部将成为连接总部与项目之间沟通的一座桥梁。

2013 年,项目管理部将本着“理思路、建规范、修内功、树形象”的设想来开展工作;部门将在 2013 年贯彻以上思路,完成如下工作:一、理清管理思路,做好服务定位。

作为一个已经走入市场的物业公司,我们必定希望能够完全按照市场化的需求来定位服务,通过服务来获取相应的利益;而后进一步通过竞争,获取新的资源,获取市场化的收益。

针对目前我们的现有特点,项目管理部将认清现实,理清思路,采取如下步骤: 1. 项目管理部将积极到各项目进行交流,了解各项目的实际需求,理解各项目的难处,协助项目共同化解工作难题,梳理项目于总公司之间的工作程序,建立一套顺畅,高效的沟通流程; 2. 建立两条腿走路的思想,分步骤前进,项目区别对待,对待现有的项目,我们将维持目前工作状态,在正常运行中进行小幅调整,确保消除安全隐患,不出现重大工作事故;而对于新项目,如汉中项目和未来我们即将接收的新项目将严格执行市场化运作,达到规范的服务管理标准和服务要求,创造更好的收益。

3. 做好服务标准定位。

针对目前项目的特殊性和收益微利的特点,我们将依据 2010 年北京市住房和城乡建设委员会以及北京市质量技术监督局共同颁布并实施的《住宅物业服务标准》中“一级服务标准”提供最基本的服务,达到最基本的服务标准,提高物业收费率,在能力所及进一步节约开支;而对于汉中项目,我们将在公司领导的指导下,协同项目部,根据项目的定位,来策划物业服务内容,设计服务亮点,编制服务流程与管理制度;并协同相关部门,做好合同条款的审核、服务内容设计及规范的制定,最终成为一个市场化规范运作的项目。

二、依托三体系标准,逐步建立工作规范目前我们已经通过了“三体系”的认证,他将作为未来我们工作的指导和衡量工作质量的一个标尺。

2013 年项目管理部将把此次认证的成果作为日常工作的指导。

我们将采取措施: 1. 提升公司现有的工作品质。

东坝项目参加了体系认证的工作,2013 年将根据此次认证的标准,保持认证工作的要求,进一步补充和完善工作流程、工作记录和检查规范,确保工作形成规律,保证2014年三体系年审顺利通过。

2. 对现有的项目 --- 由于现有的条件限制,不可能进行大幅的调整与修改,所以仅在三体系的框架下对相关制度,如工作制度、工作标准、相关记录表格、作业指导书进行相应的梳理,确保基础制度与流程的完整、顺畅。

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