招商部经理绩效考核
客服经理招商经理绩效考核表
客服经理招商经理绩效考核表1. 背景介绍客服经理招商经理绩效考核表旨在评估客服经理在招商经理岗位上的表现和绩效，并提供一个全面的考核指标体系，以使公司能够客观评估员工的工作成果和贡献。
2. 考核指标2.1 销售业绩此项指标用于评估客服经理的销售业绩表现，包括但不限于以下考核点： - 实际销售额：销售额的大小和增长情况。
- 销售目标达成率：客服经理完成的销售目标占预定目标的百分比。
- 客单价：每笔交易的平均销售额。
- 客户维持率：客服经理成功维持的客户数量，以及客户的留存率。
2.2 招商管理此项指标用于评估客服经理在招商管理方面的工作表现，包括但不限于以下考核点：- 招商计划制定与执行：客服经理制定的招商计划的合理性和可执行性，以及计划的执行情况。
- 新客户引入：客服经理成功引入的新客户数量和质量。
- 客户满意度：客户对公司产品和服务的满意度，以及客服经理的客户沟通和解决问题的能力。
- 招商团队管理：招商团队的建设和管理，包括团队成员的工作分配、培训和激励。
2.3 团队管理此项指标用于评估客服经理在团队管理方面的工作表现，包括但不限于以下考核点：- 团队绩效：团队整体的业绩和工作质量。
- 团队士气：团队成员的工作积极性、团队凝聚力和工作态度。
- 团队培训与发展：客服经理对团队成员的培训计划和发展规划，以及培训效果评估。
2.4 客户关系管理此项指标用于评估客服经理在客户关系管理方面的工作表现，包括但不限于以下考核点： - 客户沟通和反馈：客服经理与客户的沟通和反馈效果，包括问题解决、投诉处理等。
- 客户满意度：客户对公司产品和服务的满意度，以及客服经理的客户维护能力。
- 客户关系维护：客服经理与重要客户的关系维护情况，包括客户拜访、礼物赠送等。
3. 绩效评定标准为了能够客观评估客服经理的绩效，我们制定了一套评定标准，根据不同的指标和考核点，给予相应的评分，以确定绩效等级。
绩效等级分为五个档次，从高到低分别为： - 优秀：在各项指标和考核点中达到了突出的成绩，为公司带来了显著的业绩和价值。
招商部绩效考核激励政策
招商部绩效考核激励政策
以下是一些常见的招商部绩效考核激励政策：
1. 业绩目标奖励：根据招商部成员完成的业绩目标，给予相应的奖金或奖励。
2. 提成制度：根据招商部成员成功引入的项目或资金，给予一定比例的提成作为奖励。
3. 排名奖励：根据招商部成员的业绩排名，给予前几名一定的奖金或奖励。
4. 季度或年度奖励：根据招商部成员在一个季度或年度内的综合表现，给予相应的奖金或奖励。
5. 培训和晋升机会：对于表现优秀的招商部成员，提供培训和晋升机会，以激励他们继续努力工作。
6. 荣誉和表彰：对于在招商工作中表现突出的成员，给予荣誉和表彰，以提高他们的工作积极性和荣誉感。
这些激励政策可以根据公司的具体情况和需求进行调整和定制，以确保它们与公司的目标和战略相一致，并能够有效地激励招商部成员的工作积极性和创造力。
招商部人员绩效考核办法最全方案
招商人员绩效考核办法为鼓励招商、全员招商，加快集团招商进度，全面调动招商人员和集团全体员工的工作积极性和主动性，彻底解决干多干少、干好干坏一个样局面，尽快地将招商工作落到实处，使大都汇汇金广场早日实现规模化经营，现特制定集团招商人员基本工资、业绩工资提成、招商活动经费包干使用的考核办法。
一、适用范围1、本制度适用安徽省益民工贸集团有限公司所有员工，具体奖励对象包括如下：（1）招商人员；（2）各公司全体员工；（3）集团工作人员；2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准，一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地，但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6、月台库不在招商范围。
二、招商部绩效考核的原则鼓励先进，鞭策后进，多劳多得，少劳少得，不劳不得，奖罚分明，公司与个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用1、为做到“少花钱、多办事”，提高办事效率，将招商活动经费实行包干使用，包干的范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己，超支不补。
每人每年六户或招租租金5万元.2、二手车及车城每人每年户或招租租金万元.3、集团其他部门人员没有基数，每成功招入一户，视同超额完成任务，按规定享受经费包干和业绩提成。
招商人员要按集团统一制定的招商合同文本签订相关合同,对招租价格、期限、数量(面积)、支付方式等重要条款原则上不得更攺，确需调整必须书面报告董事长，说明调整事项内容的充分理由，经董事长批准后，才能签约，并将批准件复印件附在合同文本后，作为依据。
所有合同签署都必须依法公正。
六、招商人员处罚招商项目以招商部为考核对象，招商部要将招商计划分解落实到个人，使人人都有目标，充分发挥个人的自主招商积极性。
招商部经理绩效考核表
招商部经理绩效考核表考核周期本考核周期为每个季度，共四个季度。
考核内容业绩考核业绩考核是招商部经理绩效考核的重要指标之一。
主要包括以下指标：•签约金额：指负责招商的经理在考核周期内实际签订的合同金额，该指标占比为40%。
•回款金额：指负责招商的经理在考核周期内实际收回的回款金额，该指标占比为30%。
•新增客户数：指负责招商的经理在考核周期内成功招募的新客户数量，该指标占比为20%。
•客户满意度：指负责招商的经理在考核周期内招募的客户对公司服务的整体满意度，该指标占比为10%。
工作质量工作质量是评价招商部经理绩效考核的重要标准之一。
主要包括以下指标：•工作进度：指负责招商的经理在考核周期内的工作进展情况，包括完成时间进度、项目的推进进度等。
•服务质量：指负责招商的经理在考核周期内对客户的关注度和服务水平。
•沟通能力：指负责招商的经理在考核周期内与客户、公司内部相关部门的沟通情况和效果。
•团队协作：指负责招商的经理在考核周期内与部门内其他人员的团队协作情况。
以上标准将根据实际情况进行考核，考核结果将对经理的绩效评价成为重要依据。
考核方式本考核将采用绩效考核的方式进行。
应收金额应收金额=40%×（签约金额-回款金额）总分计算公式本次考核最终得分为综合得分，以以下计算公式计算：综合得分 = 业绩考核得分 * 0.7 + 工作质量得分 * 0.3评分标准评分标准如下：•优秀：90分以上•良好：80-89分•合格：70-79分•不合格：70分以下考核结果绩效考核结果将会在每季度结束后进行评估，并将结果及时通知参与考核的经理。
备注本文档旨在统一管理招商部经理的绩效考核，如有与实际情况不符之处，请勿投诉。
招商部经理岗位月度绩效考核表
招商部经理岗位月度绩效考核表
1、根据各部门的岗位职责不同，考核侧重点也不同，上述考核与薪酬挂钩，每月评定1次，每月10号之前上交人力资源部。
2、此表考核绩效工资，人力资源部每月核算工资时，依据此表最终得分结合绩效工资，核发员工当月工资。
3、每项评分要依据事实的真实性进行合理打分，有扣分情况需说明扣分原因。
4、每项得分可为负分，即扣分情况超出该项所占比重，可占用其它项目继续抵扣，无限延伸。
6、自评、上级审核二项分值在最终得分中各占比重为30%、70%。
7、“人力资源部”为人力资源部对员工日常工作情况的考核分值。
招商主管KPI考核
招商经理
考评主体
行政管理部
1名称：完成部门工作计划
考核目的：加强计划管理执行
考核内容：计划执行的及时性、准确性、高效性
信息来源：本部门工作计划
考核标准：100分
考核人：招商经理
考核周期：月度
考核表：
考评项目
权重
得分
加权得分
执行的及时性
10%
执行的高效性
30%
执行的准确性
60%
合计
100%
2名称：市场信息的有效性
考核内容：对员工的培训、督导管理、绩考的及时和有效
信息来源：本部门报告
考核标准：100分，重要岗位人员无流失、绩考公平、公正、公开，员工无投诉
考核人：招商经理
考核周期：月度
考核表：
考评项目
权重
得分
加权得分
报告及时性
10%
报告的全面性
30%
报告实际效果
60%
合计
100%
签发人
签字
现下发《招商主管KPI》，请认真执行。
考核目的：了解市场、提供信息、寻找经济增长点
考核内容：市场的调研、信息的汇总、分析和利用
信息来源：本部门报告
考核标准：100分。
考核人：招商经理
考核周期：月度
考核表：
考评项目
权重
得分
加权得分
报告的及时性
10%
报告的全面性
30%
报告的有效性
60%
合计
100%
3名称：商源的储备
考核目的：储备商源，提高出租率
签字：日期：
执行人
签字
兹收到《招商主管KPI》，保证认真执行。
部门月度绩效考核表(招商中心)
八、主管总监意见
注：此表由部门填写,每月3号前（电子文档）交给行政人事部,由行政人事部汇高较高一般较低
2、工作质量好较好一般较差
3、遵守公司规章制度好较好一般较差
4、环境卫生、办公秩序好较好一般较差
三、临时性工作
四、表扬奖励、批评处分的部门员工及原因
五、问题、意见和需要公司协调处理的事项
六、下个月业绩和主要工作计划
1、计划招商签单家；
2、计划签单到款元;
3、其他：
部门月度绩效考核表
(招商部适用)
部门:经理：考核周期：年月
一、本月业绩
1、计划招商签单家,实际完成家,完成比率%;
2、计划签单到款元，实际到款元，完成比率%；
3、累计后台留言条，实际签单家,完成比率％；
4、计划发博客条,实际发博客条，完成比率%;
5、本月开店数量家，收开业照片家；
6、超额完成或未完成业绩目标的原因:
招商经理绩效考核表
专业知识
5分
了解公司产品；熟悉本行业及本市场的模式；掌握本岗位所具备协调/配合其他同事完相应的工作
沟通能力
10分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；能有效地化解矛盾;有一定的说服能力；能清晰的表达自己的思想和想法
责任感
5分
5分：除了做好自己的本职工作外;主动分担分公司其他工作任务 4分：自觉地完成工作任务且对自己的过失行为能负责 3分：工作认真;保质保量地完成工作任务且工作态度认真
招商经理绩效考核表
年月 岗位：姓名：本月总分数级别
考核项目
KPI考核指标
100分
评价标准
主管评分
总得分
招商考核
招商进度执行
30分
招商进度月完成率100%满分;每增减或减少2%加一分或扣一分..
市场调研的有效性
15分
能够通过相关的人员进行调研了解潜在客户的基本情况
潜在商户储备量
15分
能够发掘潜在客户并保持沟通
服务意识
10分
出现一次客户投诉;扣2分
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30%
30% 30% 10%
分准
指标量化
指标得分
接受工作时有报怨，找借口， 4.5 发现1次扣2分；工作完成超出1
天扣2分
4.5
推卸责任1次扣2分
4.5 当月违返考勤规定1次扣2分
1.5 第二部 分分数
合计
当月违返考勤规定1次扣2分
第三部份 部门培养
权重15 % 共20 分
评介项目 部门员工工作总结与计划
部门员工是否存在违返考勤现象 20%
3
第三部
分分数
合计
本次考核总合计
违返1次扣2分
考核部门经理签字
人事行政部签字
加分项：1：每次公司组织 考2：核内前部三制名度：漏按洞照发5,现4与,3制加 度3：完关善心，热得爱到企公业司，认发可现，并一 制止危害企业利益的人或事
招商部总监绩效考核表
被考核职责：招商部总监 考核人：总经理 考核日期： 年 月 日－－ 年 月 日
第一部分 专业技能 权重70% 共65分
细分指标
分率 分准
指标量化
指标得分
团队签约数量
团队签约数量是否达标
40%
28
保证金收取情况
保证金收取额是否达标
10%
10
加盟店开店情况
能否按时完成开店
10%
15
月度工作计划完成情况
是否按期按时完成月度工作完成情 况
10%
5
评价人：总经理
第二部分 态度与纪律 权重15% 共15分
评介项目 工作态度 承担责任 规章制度 考勤纪律
评价人：人事行政经理
评介标准
领导安排工作，无报怨，无借 口，接受并努力完成
当部门出现任何问题是否敢勇与 承担责任 本人当月是否有违返纪律规定 本人当月是否有违返考勤与纪律 规定
培训 部门周例会
评介标准 每天是否看部门计划并批阅 每周组织部门培训1次 周例会按时召开
分准
指标量化
20%
5
抽查发现员工工作总结没交，1 次扣2分；漏批1次扣1分
20%
5
抽查《培训签到表》少1次扣2 分
20%
4 抽查《会议记录》少1次扣2分
纪律
部门员工是否有违返纪律现象
20%
3
违返1次扣2分
考勤 被考核职员签名