因果图分析理论和一个实例
因果分析步骤与实例讲解
– 2.列出每个事件：故障内容及发生条件
– 3.分析事件之间的关系，用与或门表示
– 4.按照事件结构和发生概率，确定导致故障发生的重 要事件，按照轻重缓急采取对策
因果分析步骤和实例讲解
17
故障树常用符号
因果分析步骤和实例讲解
18
3 、鱼骨图分析法
• 非定量的分析工具 • 对一个问题，分类别地列出所有影响因素，分别
Effects ）Analysis
因果分析步骤和实例讲解
9
1、五问“为什么”分析法
因果分析步骤和实例讲解
问题
为什么 为什么 为什么 为什么
为什么
10
实例一：纪念堂外墙的腐蚀问题
• 杰斐逊纪念堂（Jefferson Memorial）
因果分析步骤和实例讲解
11
、
• 杰斐逊和林肯纪念堂的 外墙都由花岗岩制成， 但杰斐逊纪念堂脱落和 破损严重， 推倒重建， 这要花纳税人一大笔 钱……
●因果关系——原因－结果
●时间或 操作的先后顺序
●物理模型：公理、原理、公式、经验公式等
因果分析步骤和实例讲解
3
因果分析步骤
1、标记存在问题的组件－通过组件价值分析，找出理想 度指标最低的系统组件进行根本原因分析。
2、判断可能导致问题的功能 3、根据功能判别存在问题的参数 4、依次继续查找原因和结果，分析根本原因
• 为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿命，从未
更换过。（第四个为什么）
• 为什么？：我一直没有按照厂家推荐的保养计划对汽车进
行过保养和维护。（第五个为什么，根本原因）
• 保养和维护。（第五个为什么，根本原因）
因果分析步骤和实例讲解
13
第三节 因果图
五 因果图的应用
▪ 1.改善分析用 ▪ 2.制定标准用 ▪ 3.管理用
六 因果图应用实例
▪ 某公司一条自动焊接生产线焊点不良多发,用因果图分析不良原因如下图所示:
第三节 因果图
▪ 一 什么是因果图 ▪ 二 因果图的分类 ▪ 三 如何绘制因果图 ▪ 四 因果图注意事项 ▪ 五 因果图的应用 ▪ 六 因果图应用实例
一 什么是因果图
▪ 所谓因果图就是一个问题的特性(结果)受到 一些原因的影响时,我们将这些原因予以整 理,成为有相互关系且有系统的图形.
▪ 因果图由日本质量管理大师石川馨博士首 先提出,因其形状与鱼刺相似,故又称 “鱼 刺图”.
二 因果图的分类பைடு நூலகம்
▪ 1.寻求原因型 先列出可能会影响过程的相关因素,以便进 一步由其中找出主要原因,以此图形表示结 果与原因之间的关系.
▪ 2寻求对策型 此类型是将鱼刺图反转成鱼头向左的图形, 目的在于追寻问题点应该如何防止、目标 结果应如何达成的对策,故以因果图表示期 望效果与对策的关系.
三 如何绘制因果图
▪ 1.确定结果 ▪ 2.绘制骨架 ▪ 3.确定原因类别:一般包括:人、机、料、法、环等
五大类. ▪ 4.根据原因类别找出一般原因 ▪ 5.列出详细原因 ▪ 6.圈出重要原因 ▪ 7.列出相关事项 ▪ 如:制作目的、制作日期、制作者、参与人员.
四 因果图注意事项
▪ 1.确定结果时不能使用含混不清或抽象的主题 ▪ 2.集思广议 ▪ 3.层别区分 ▪ 4.无因果关系者,不予分类 ▪ 5.灵活使用过去收集的资料 ▪ 6.重点放在解决问题上,并依据结果提出对策. ▪ 7.以事实为依据 ▪ 8.依据结果分别制作不同的因果图
因果图(鱼骨图)、树图与关联图(关联分析)知识分析.ppt.ppt
轮船招商局 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空 (1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始 研制 。 (2)发展： 1918年，北洋政府在交通部下设“ 水上飞机
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
策为止；
4) 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等 加以确认。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
实例－噪声超标因果图
在提高135W电机的一次装机合格率时，运用因果图对 “噪声超标” 进行原因分析：
人
装配经验不足 未按要求做
料
外圆跳动大 转子部件 垂直度不够 端盖 刚性不够
应用树图的步骤
1. 2. 3. 4. 5.
简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方 框内；
6.
评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成
为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立
之势”。这说明该企业的创办 A．打破了外商对中国航运业的垄断 B．阻止了外国对中国的经济侵略 C．标志着中国近代化的起步 ( )
D．使李鸿章转变为民族资本家
解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家； 洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业 的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵
因果图测试法附简单实例23页PPT
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
ห้องสมุดไป่ตู้
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
因果分析图法案例
因果分析图法案例因果分析图是一种用于分析问题根本原因的工具，它可以帮助我们找到问题的根源，从而有针对性地解决问题。
下面我们通过一个实际案例来介绍因果分析图的应用。
某工厂生产线上出现了产品质量问题，经过初步调查发现，产品质量问题主要表现为产品尺寸不准确和表面粗糙。
为了解决这一问题，我们决定使用因果分析图来找出问题的根本原因。
首先，我们召集了相关部门的负责人和生产线上的操作人员，共同进行问题分析。
经过讨论，我们将问题分为两个大的方面，人为因素和机器因素。
在人为因素方面，我们发现操作人员的技能水平参差不齐，有些操作人员对产品尺寸的要求理解不够深入，而且在操作过程中存在一定的疏忽现象。
在机器因素方面，我们发现设备维护不及时，导致设备精度下降，从而影响了产品的质量。
接下来，我们将人为因素和机器因素进一步细化。
在人为因素中，我们发现操作人员的技能水平受到培训和经验的影响，而疏忽现象可能是因为工作环境的影响。
在机器因素中，设备维护不及时可能是因为维护计划的不合理安排或者维护人员的技能不足。
进一步分析后，我们发现操作人员的技能水平受到培训和经验的影响，而疏忽现象可能是因为工作环境的影响。
在机器因素中，设备维护不及时可能是因为维护计划的不合理安排或者维护人员的技能不足。
通过这样的分析，我们得出了以下结论，操作人员的技能水平和工作环境对产品尺寸不准确和表面粗糙问题有一定影响，而设备维护不及时也是问题的原因之一。
最后，我们制定了相应的解决方案，加强操作人员的技能培训，改善工作环境，优化设备维护计划，并提高维护人员的技能水平。
经过一段时间的实施，产品质量问题得到了有效解决。
通过这个案例，我们可以看到因果分析图在问题解决中的重要作用。
它不仅可以帮助我们找到问题的根本原因，还可以指导我们制定有效的解决方案。
因此，在实际工作中，我们应该充分利用因果分析图这一工具，来解决各种问题，提高工作效率和质量。
因果分析图法案例
因果分析图法案例因果分析图是一种常用的质量管理工具，通过分析问题的根本原因，找出问题发生的根本原因，从而解决问题。
下面我们以一个实际案例来说明因果分析图的应用。
某工厂生产线出现了频繁的产品质量问题，导致产品不合格率居高不下，严重影响了工厂的生产效率和产品质量。
为了解决这一问题，工厂决定利用因果分析图来找出问题的根本原因。
首先，我们列出了导致产品质量问题的各种可能因素，包括人、机、料、法、环境等。
然后，我们对这些因素进行了分析，找出了可能的影响因素。
接着，我们进行了数据收集和分析，通过收集生产线上的相关数据，分析了各种因素之间的关联性。
最终，我们得出了因果分析图，清晰地展现了各种因素之间的因果关系。
通过因果分析图的分析，我们发现了导致产品质量问题的根本原因。
首先，是由于生产操作工人的技术水平不够高，导致了操作不规范；其次，是由于设备老化和维护不及时，导致了设备故障频发；再次，是由于原材料质量不稳定，导致了产品质量波动；最后，是由于生产环境的不稳定，导致了生产过程中的不确定性因素增多。
针对这些根本原因，工厂采取了相应的改进措施。
首先，对生产操作工人进行了技术培训，提高了操作技能和规范化程度；其次，加大了设备的维护力度，保证了设备的正常运转；再次，加强了对原材料的质量管控，确保了原材料的稳定性；最后，对生产环境进行了优化，减少了生产过程中的不确定性因素。
经过一段时间的实施和跟踪，产品质量问题得到了有效的解决，产品不合格率明显下降，工厂的生产效率和产品质量得到了显著的提升。
通过这个案例，我们可以看到因果分析图在质量管理中的重要作用。
它可以帮助我们找出问题的根本原因，从而有针对性地采取改进措施，解决问题，提高产品质量，提升生产效率。
因此，因果分析图是质量管理中一个非常实用的工具，希望大家能够在实际工作中灵活运用，取得更好的效果。
总之，因果分析图法是一种非常实用的工具，通过对问题的根本原因进行分析，找出问题的根本原因，从而有针对性地采取改进措施，解决问题，提高产品质量，提升生产效率。
QC七大手法应用实例1
QC七大手法应用实例11. 引言在质量控制领域，QC七大手法是一种常用的质量管理工具，能够帮助企业识别和解决问题。
本文将介绍七大手法之一的“因果分析”，并通过一个实例来展示因果分析在实际生产中的应用。
2. 因果分析简介因果分析是一种系统性的分析方法，通过分析原因与结果之间的因果关系，寻找并解决问题。
它的核心思想是“找出问题的根本原因，而不仅仅是停留在表面现象”。
因此，因果分析通常包括以下几个步骤：1.定义问题：明确需要分析的问题，确定目标和范围。
2.收集数据：收集与问题相关的各种数据和资料。
3.制作因果图：使用因果图工具，将问题、可能的原因和结果进行有机的连接。
4.分析原因：对可能的原因进行分析，并寻找与问题相关的主要因素。
5.确定根本原因：找出导致问题的根本原因，而非仅仅关注表面的直接原因。
6.制定解决方案：根据找出的根本原因，提出解决问题的具体措施。
7.跟踪和评估：跟踪实施解决方案的效果，评估是否解决了问题。
3. 实例分析假设某家电厂在生产过程中出现了频繁的设备故障问题。
下面我们通过因果分析来找出导致设备故障的根本原因，并提出相应的解决方案。
3.1 定义问题问题：设备故障频繁发生。
3.2 收集数据经过收集和整理，我们得到了以下数据和资料：•设备故障次数的统计数据；•设备使用情况和维护记录；•员工培训记录。
3.3 制作因果图根据问题的定义，我们开始制作因果图，将问题、可能的原因和结果进行连接。
因果图示例：- 问题：设备故障频繁发生- 可能的原因1：设备老化- 可能的原因2：设备操作不当- 可能的原因3：使用不合适的维护材料- 可能的原因4：员工技术能力不足- 可能的原因5：维护保养不及时- 结果：设备故障频繁发生3.4 分析原因通过对可能的原因进行分析，我们可以得出以下结论：1.设备老化：根据设备的购买时间和使用年限，发现设备已经超过了正常的使用寿命，可能是设备故障频繁发生的原因之一。
2.设备操作不当：通过观察员工的操作行为，发现一些员工在设备操作上存在不规范的现象，例如操作步骤不正确、忽略安全警示等。
因果图法测试举例(精)
• 实例3：有一个处理单价为5角钱的饮料的 自动售货机软件测试用例的设计。其规格 说明如下：
–若投入5角钱或1元钱的硬币，压下【橙汁】 或【啤酒】的按钮，则相应的饮料就送出来 –若售货机没有零钱找，则一个显示【零钱 找完】的红灯亮，这时在投入1元硬币并押 下按钮后，饮料不送出来而且1元硬币也退 出来 –若有零钱找，则显示【零钱找完】的红灯 灭，在送出饮料的同时退还5角硬币
4
2
因果图法测试举例
• 建立中间节点，表示处理中间状态
• • • • 11.投入1元硬币且押下饮料按钮 12.押下【橙汁】或【啤酒】的按钮 13.应当找5角零钱并且售货机有零钱找 14.钱已付清
3
因果图法测试举例
• （2）画出因果图。所有原因节点列在左边， 所有结果节点列在右边 • （3）由于2与3，4与5不能同时发生，分别 加上约束条件E • （4）因果图 • （5）转换成决策表
1
因果图法测试举例
（1）分析这一段说明，列出原因和结果
原• 4.押下橙汁按钮 • 5.押下啤酒按钮
结果: • 21.售货机【零钱找 完】灯亮 • 22.退还1元硬币 • 23.退还5角硬币 • 24.送出橙汁饮料 • 25.送出啤酒饮料
鱼骨图分析法(又名因果图)
鱼骨图Cause & Effect/Fishbone Diagram第1章概念与来源鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。
鱼骨图原本用于质量管理。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。
同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。
下图为鱼骨图基本结构：一般可转化为三种类型：A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系对问题进行结构化整理）B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）第2章应用场景鱼骨图常用于查找问题的根因时使用，如对于现场客户的需求进行分析整理时可使用该工具分析用户的本质需求。
第3章使用步骤制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图分析问题原因/结构A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环测量等）。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
D分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
分析要点：a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如… 不良）；c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。
对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。
因果图分析法实例讲解
因果图分析法实例讲解本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March因果图分析法：前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法，都是着重考虑输入条件，但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等。
考虑输入条件之间的相互组合，可能会产生一些新的情况。
但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情，即使把所有输入条件划分成等价类，他们之间的组合情况也相当多。
因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合，相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例。
这就需要利用因果图（逻辑模型）。
因果图方法最终生成的就是判定表，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。
因果图中使用了简单的逻辑符号，以直线联接左右结点。
左结点表示输入状态（或称原因），右结点表示输出状态（或称结果）。
ci 表示原因，通常置于图的左部；ei 表示结果，通常在图的右部。
ci 和ei 均可取值0或1，0表示某状态不出现，1表示某状态出现。
4种符号分别表示了规格说明中向4种因果关系。
如上图所示。
①恒等：若ci 是1，则ei 也是1；否则ei 为0。
②非：若ci 是1，则ei 是0；否则ei 是1。
③或：若c1或c2或c3是1，则ei 是1；否则ei 为0。
“或”可有任意个输入。
④与：若c1和c2都是1，则ei 为1；否则ei 为0。
“与”也可有任意个输入。
因果图概念--约束输入状态相互之间还可能存在某些依赖关系，称为约束。
例如, 某些输入条件本身不可能同时出现。
输出状态之间也往往存在约束。
在因果图中,用特定的符号标明这些约束。
A.输入条件的约束有以下4类：① E 约束（异）：a 和b 中至多有一个可能为1，即a 和b 不能同时为1。
c1e1e1 c2 c3e1 c2C1c1 c1 c1（a ）恒等（b ）非V （c ）或A （d ）与② I约束（或）：a、b和c中至少有一个必须是1，即 a、b 和c不能同时为0。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
O约束（唯一）：a和b中必须有一个 且仅有一个为１
Shan Jin-Hui 5
输入条件的约束（续）
a R b R约束（要求）：a是１时，b必须是１ 即不可能a是１时b为０
2004-3-23
Shan Jin-Hui
6
输出条件的约束
a M b M约束（强制）：若结果a是１时， 则结果b强制为０
2004-3-23
Shan Jin-Hui
7
利用因果图导出测试用例的步骤
① 分析程序规格说明的描述中，哪些是原因， 哪些是结果
原因常常是输入条件或是输入条件的等价类 结果是输出条件
② 分析程序规约的描述中语义的内容，并将 其表示成连接各个原因与各个结果的“因果 图”
2004-3-23 Shan Jin-Hui 8
利用因果图导出测试用例的步骤 （续）
2004-3-23 Shan Jin-Hui 14
根据因果图所建立的判定表
1 1 条 件 动 作 测试 用例 2 3 11 22 21 23 // // // // ////// 1 1 1 ////// 2 1 1 0 ////// // // // // ////// A3 A8 3 1 0 1 1 0 1 0 AM A？ 4 1 0 0 1 0 0 1 B5 B4 5 0 1 1 1 0 1 0 BN B！ 6 0 1 0 1 0 0 1 C2 X6 7 0 0 1 0 1 0 0 DY P； 8 0 0 0 0 1 0 1 结 果 原 因
与
∧
e1
Shan Jin-Hui
c2
2004-3-23
c1=1 且c２=1 e1=１ e1=0 否则
4
输入条件的约束
a E b I a b c a O b
2004-3-23
E约束（异）：a,b中至多有一个可能为1 即a和b不能同时为１
Ｉ约束（或）：a,b和c中至少有一个 必须是1,即a、b和c不能同时为0
2004-3-23
Shan Jin-Hui
17
谢谢！
问题与讨论？
2004-3-23
Shan Jin-Hui
18
2004-3-23
Shan Jin-Hui
19
பைடு நூலகம்
Shan Jin-Hui
10
例子：软件规格说明书
第一列字符必须是A或B，第二列字符必须 是一个数字，在此情况下进行文件的修改 但如果第一列字符不正确，则给出信息L 如果第二列字符不是数字，则给出信息M
2004-3-23
Shan Jin-Hui
11
原因和结果
原因
1——第一列字符是A 2——第一列字符是B 3——第二列字符是一数字
作用
能够帮助我们按一定步骤，高效率地选择测试用例 指出程序规约描述中存在着的问题
2004-3-23
Shan Jin-Hui
3
因果图介绍
恒等 非
c1 c1 c1 c2 c3 c1
∨
e1 e1 e1
c1=1 c1=0 c1=1 c1=0
e1=1 e1=0 e1=0 e1=1
或
c1=1 或c２=1 或c３=1 否则 e1=１ e1=0
结果
21——修改文件 22——给出信息L 23——给出信息M
2004-3-23 Shan Jin-Hui 12
因果图
1 11 2 21 22
3
23
11为中间节点
2004-3-23 Shan Jin-Hui 13
具有约束的因果图
1 E 2 11 21 22
3
23
考虑到原因1和原因2不可能同时为1，因此在因 果图上施加E约束
软件质量保证与测试
因果图分析
单锦辉 北京大学软件研究所 shanjh@
内容
因果图分析方法的原理 举例
2004-3-23
Shan Jin-Hui
2
因果图分析方法
因果图（Cause一Effect Graphics）分析方法
一种黑盒测试方法
方法的依据
需求规格说明中的因果关系
2004-3-23
Shan Jin-Hui
15
根据判定表导出测试用例
表中8种情况的左面两列情况中，原因①和 原因②同时为1，这是不可能出现的，故应 排除这两种情况 表的最下一栏给出了6种情况的测试用例， 这是我们所需要的数据
2004-3-23
Shan Jin-Hui
16
回顾
因果图分析方法的原理 举例
③ 由于语法或环境的限制，有些原因和结果 的组合情况是不可能出现的 为表明这些特定的情况，在因果图上使 用若干个特殊的符号标明约束条件 ④ 把因果图转换成判定表 ⑤ 把判定表中每一列表示的情况写成测试用 例
2004-3-23 Shan Jin-Hui 9
内容
因果图分析方法的原理 举例
2004-3-23