产品质量法课件(1)

产品缺陷是指产品存在危机他人人身、财产 安全的不合理危险；产品有国家标准、行业 标准的，指不符合该标准。
产品存在瑕疵的三种情况：P242
（一）不具备产品应当具备的使用 性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上 注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样 品等方式表明的质量状况的。
充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
四、销售者的产品质量责任和 义务
１、作为义务：
销售者应当建立并执行进货检查验收制 度，验明产品合格证明和其他标识；
销售者应当采取措施，保持销售产品的 质量；
销售的产品的标识应当符合关于包装标 识的规定 。
2、不作为义务：
不得销售国家明令淘汰并停止销售的 产品和失效、变质的产品；
案例２—是否属于指示缺陷？
1999年，北京5岁的小女孩由保姆带到肯德基 就餐，用餐时，保姆很自然的将吸管插入热饮 杯盖的插孔后，将这杯她认为不烫的饮料交给 孩子喝。孩子吸入热饮时烫伤了嘴，本能的将 握杯子的手松开去捂嘴，杯子掉落，造成孩子 下身２度烫伤。（肯德基的纸杯上以注明：小 心热饮烫口，请勿用吸管。） 女孩的父母作 为法定代理人最终将肯德基告上法庭。
ISO 9000系列标准的发布，使世界各国的质量管理 和质量保证的概念、原则、方法和程序得以统一，它 标志着国际质量体系认证走上了程序化、规范化的新 阶段。
我国于1988年正式发布等效采用ISO 9000系列标准 的国家标准。
产品质量体系认证
对每类认证的产品，都要成立相应的认证 委员会，由这些认证委员会在国务院产品 质量监督部门统一管理下，以第三方身份 具体开展产品质量的认证活动。
我国1993年颁布《产品质量法》，2000年修 改。
将产品质量责任与国家队产品质量的监督一 并立法，而其他国家主要规定前者。
产品责任立法趋势：买者当心到卖者当心
二、产品和产品质量
1、产品的界定 2、产品的质量标准 3、产品质量监督的具体制度 3、瑕疵和缺陷
1、产品的界定
同时国家规定了产品质量认证制度，即参考 国际先进的产品标准和技术要求，企业自愿 申请。颁发产品质量体系认证证书。
企业质量体系认证标准
产品质量法规定，企业质量体系认证应当“根据 国际通用的质量管理标准”。
国际标准化组织颁布了ISO 9000《质量管理和质量 保证》系列国际标准，为开展国际间的质量体系认证 提供了统一的依据。
案例 云某怎样才能获 了一只由光化铝制品厂生产的高压锅，11月 底，该高压锅在正常使用过程中发生爆炸， 严重烫伤了云某、其妻和女儿3人，3人住院 期间共花费医药费1200元。此次高压锅爆炸 是高压锅自身质量问题所致。
分析

本案例属于产品责任问题
１、作为义务：
生产者应当生产符合质量标准的产品； 产品或者其包装上的标识必须真实 ； 危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊
要求的产品，其包装质量必须符合相应要求， 依照国家有关规定作出警示标志或者中文警 示说明，标明储运注意事项；
２、不作为义务：
不得生产国家明令淘汰的产品； 不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址； 不得伪造或者冒用认证标志等质量标志； 不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次
必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国 家标准、行业标准。若未制定国家、行业标准 的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全 的要求。


产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合
理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全
的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但 是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除 外；
质量认证标志。已经实施强制认证的产品有：电视机、
收录机、空调机、电冰箱、电风扇、电动工具、低压
电器。
3C标志
长城标志
三鹿奶粉案 质量标准
2008年9月8日，媒体曝光全国各地多名婴儿 同时患有“肾结石”病症，造成这一现象的 原因是长期食用含有化工原料三聚氰胺的三 鹿奶粉，随后质检总局通报伊利、蒙牛、光 明、圣元、雅士利等22 个厂家69 批次产品 中均检出三聚氰胺。卫生部在其官网的公告 中称，三鹿奶粉及“其他多家品牌的问题奶 粉”已累计造成29 万名儿童患上“尿路系统 异常”。
（三）符合在产品或者其包装上注明采用 的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方 式表明的质量状况。
产品标准分为: 统一标准和约定标准。
交易双方也可以在合同中约定标准，只要不违 反法律的强制性规定就可以。
3、产品质量监督的具体制度

国家根据通用的质量管理标准，推行企业质 量体系认证制度，引导企业向国际先进水品 努力。企业可以自愿提出申请认证。颁发企 业质量体系认证证书。
（产品或者其包装上的标识必须真实，对于
案例１：麦当劳热饮案件
1994年，美国一79岁老太太，开车去机场，途 中在“麦当劳”专门为开车司机而设的售卖处 买了杯热咖啡，由于车内无处放杯子，老太太 将杯子放在两膝之间，结果杯壁向内凹陷，热 咖啡导致老太太下身３度烫伤。
老太太将麦当劳告上法庭，最终胜诉获得６８ 万美元的赔偿。法庭认为麦当劳提供的产品在 警示和设计上都存在缺陷。
案例：李某的损失由谁承担？
2003年中秋前夕，李某潜入某 市一家月饼生产企业，将该企业 存在库房尚未销售出去的月饼一 箱偷回家中，自己食用后上吐下 泻，医疗费花了200元。
李某的损失由谁承担？
5、 因缺陷产品受损的消费者 的自由选择权：
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损 害的，受害人可以向产品的生产者要求赔 偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
法庭的辩论主要围绕在警示是否充分上。
法院判决及理由：法院最终认定肯德基 已提供了警示，是原告保姆的疏忽，才 造成这起事故，判决原告败诉。
法理分析：
虽然是保姆的疏忽有一定的责任，但是是由 于一系列产品本身的因素导致疏忽的发生。 首先，纸杯壁太厚，常人用手握杯子无法衡 量杯内饮料的温度；其次杯盖阻碍了蒸汽的 散发，让人误以为饮料不烫；最后，“烫口” 一词无法引起一般人对饮料温度危险性后果 的直观认识，肯德基提供的饮料温度也实在 没有必要过高。这一切都影响了警示的充分 性。
3、销售者过错造成产品缺陷的 赔偿责任
由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人 身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿 责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指 明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔 偿责任。
4、缺陷产品致人损害的免责事 由：
生产者能够证明有下列情形之一的，不 承担赔偿责任： （一）未将产品投入流通的； （二）产品投入流通时，引起损害 的缺陷尚不存在的； （三）将产品投入流通时的科学技 术水平尚不能发现缺陷的存在的。
销售者可向生产者追偿
销售者依照规定负责修理、更换、退货、 赔偿损失后，属于生产者的责任或者属 于向销售者提供产品的其他销售者（以 下简称供货者）的责任的，销售者有权 向生产者、供货者追偿。
2、生产者承担责任的情形
因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以 外的其他财产损害的，
生产者应当承担赔偿责任。
云某及其家人的损害是由产品存在缺陷造成的， 因此，云某即可以追究阳光大厦的责任，也可 以追究光华铝制品厂的责任。
而且，云某的妻子及孩子都可以得到赔偿。因 为，产品责任的权利人不限于消费者，包括人 身及财产因产品缺陷造成损失的所有主体。
三、生产者的产品责任和义务
生产者应当对其生产的产品质量负责。
3、销售者过错造成产品缺陷的赔偿责任
4、缺陷产品致人损害的免责事由
5、缺陷产品导致损害的消费者的自由选择权
6、举证责任
1、销售者承担责任的情形 与产品瑕疵的情况相同
售出的产品有下列情形之一的，销售者 应当负责修理、更换、退货；给购买产 品的消费者造成损失的，销售者应当赔 偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能 而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明 采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等 方式表明的质量状况的。
第七讲 产品质量法
马洪雨 兰州商学院法学院
主要内容
一、产品质量立法的概述 二、产品和产品质量 三、生产者的产品质量责任和义务 四、销售者的产品质量责任和义务 五、损害赔偿
一、产品质量立法的概述
产品质量法是调整生产、流通和消费过程中 因产品质量所产生的经济关系的法律规范的 总称。
自1982年我国加入国际电工委员会（IEC） 以来，至今已先后成立了电子元器件、电 工产品、水泥、橡胶避孕套、汽车安全玻 璃、玩具等26个认证委员会。
认证标志（the certificate of attestation）是
产品质量认证机构准许经其认证为产品质量合格的企 业在其商品上使用的一种质量标志。
产品缺陷
《产品质量法》（第４６条）对“缺陷” 是这样定义的：“本法所称缺陷，是指产品 存在危及人身、他人财产安全的不合理的危 险；产品有保障人体健康和人身、财产安全 的国家标准、行业标准的，是指不符合该标 准。” 产品缺陷包括：设计缺陷、制造缺陷、指 示缺陷。
《产品质量法》中第27、28条规定的对于 产 品包装的要求属于涉及部分指示缺陷。
只包括动产，不包括不动产。
已经投入流通的动产
从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。
军工产品质量监督管理办法，由国务院、中 央军事委员会另行制定。 因核设施、核产品造成损害的赔偿责任，法 律、行政法规另有规定的，依照其规定。
2、产品质量标准
产品质量指其本身具备的符合人们需要的 各种特性，如适用性、安全性、可靠性、可维 修性等。
所以法院的判决不合理。
瑕疵与缺陷两者的区别：