超市奖惩制度

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超市奖惩制度

超市奖惩制度

超市奖惩制度一、惩罚制度:1)遵守超市的工作时间规定,不迟到早退,迟到5分钟内处罚3元,5分钟以上15分钟以内处罚10元,15分钟以上按旷工处理,一次不签到处二十元。

2)请假要提前上报,未经批准不上班按旷工处理。

旷工一天者按三天扣除工资;旷工三天者将其辞退,并处以50.00元罚款。

3)工作期间,与同事发生口角甚至打架,视情节轻重,第一次罚款50.00—100.00元,第二次开除。

4)工作期间不得会见亲友,未经经理批准会见亲友,每月第一次给予警告处分一次,第二次处以5元罚款,第三次辞退。

5)工作期间不得闲聊、私人购物、哼唱小调,发现一次将责令其购买3.00元以内大日期或破损产品;第二次责令其购买10.00元以内的大日期或破损产品。

6)营业员在验收货物过程中不认真造成商品破损或日期过旧导致过期的由营业员责任人自行承担。

7)每月的10日—12日期间报日期,日配产品每周报一次,如果因日期漏报导致过期由责任区人自行承担。

8)无正当理由不服从店长、经理工作安排的罚款10.00—20.00元。

9)因服务不规范而引起顾客投诉的视情节轻重罚款5.00—20.00元。

10)货架、地堆商品数量少于最大存放量的1/2即应立即上货,如在供货及时的情况下致使商品存放量低于1/2,每1种商品处以2.00元罚款。

11)价签要一货一签,同一店内码商品在多个层板上都要有价签,每缺少一个价签处以1.00元罚款。

12)需打店内码产品要100%粘贴,每缺少一个价签处以0.3元罚款。

13)商品如有重码现象,需将无用条码掩盖粘贴价签;打店内码商品要粘贴正确,如因上述两种错误导致销售错误,由责任人补交差额。

14)顾客购买产品,要帮助仔细挑选,确认无破损销售,如因有破损而导致顾客要求调换的由责任人自行承担损失。

15)收银员要坚持唱收唱付,如不执行者处于2.00元罚款。

16)易破损产品在擦拭过程及搬运过程中要小心,如出现破损由责任人将其购买(超市视产品打折给予销售)。

超市奖惩制度

超市奖惩制度

为提高超市人员的整体素质,规范个人行为,做到奖罚明确,本店特制订分数积累奖惩制度,每分为10元。

一、奖励制度1.发现并制止偷窃,避免本店受损失者奖1分。

2 发现商品有误及时汇报,避免本店受到更大的损失者奖1分。

3.热爱本职工作,尽职尽责,服从领导安排者奖1分。

4.对顾客热情周到,受顾客表扬者奖1分。

5.受到顾客刁难,能顾全大局不冲动,维护本店利益者1分.6.给领导提合理化建议,使本店受益者奖1分.7.每月评出一名工作表现奖,奖5分.8.每月评出一名进步奖,奖2分。

9、每月评出一名促销员奖,奖3分。

10、每月出勤无迟到早退,作全勤奖励3分/月。

二、惩罚制度1.上班不迟到不早退,违犯者:不到10分钟,扣罚0.5分,超过10分钟扣除当天工资及奖金。

2.热情对待顾客,微笑服务,收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡,不负责任的回答,发现一次扣1分,早会作检查,二次做出严重处理.3.工作时间不可随便外出,有事必须请假,不可两人同时外出,严守请销假制度,违者一次1分。

4.上班时间必须穿工作服,并且衣着整齐,佩带工作牌,违者一次扣罚1分。

5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、吃零食、看书、看报、违者一次扣罚1分.6.上班期间无站相(两手必须放在背后站直,不准依靠货架柜台)以及擅自离岗者,扣罚1分.7.事假超过半天必须写请假条,病假必须有医院开大病历,事假扣发当天工资.每月累计请假3天,扣发当月奖金。

有事请假必须提前一天写请假条,如有事不请假者,按旷工处理,扣发三天工资及奖金.连续旷工三天,做开(自动离职)除处理。

8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1分,态度恶劣扣罚5分,同事之间争吵者每人扣罚1分。

9.工作失误不及时发现和汇报工作当中的失误,造成损失者扣罚1分,情节严重者,处以适度罚款.10.上班期间不准在店内接待亲朋好友,不准会客长谈,不准随便打电话闲聊,违者一次扣罚1分。

11.不准带任何私人物品到工作岗位,违者扣罚1分。

超市防损部奖惩制度

超市防损部奖惩制度

联华购物广场防损部奖惩制度
为严肃本部门纪律,鼓励先进、惩罚过失,特制定以下奖惩制度:
一、有下列表现之一者,本部门将予以奖励或作为晋升的参考。

1.对商场的防损及安全管理工作有重大贡献者;
2.拾到顾客钱财上缴者;
3.如实举报员工违章乱纪者;
4.向本部门提出良好建议,该建议被采纳者;
5.为保护商场声誉和财产,勇于同不法分子做斗争者;
二、有下列表现之一者,本部门将予以警告或辞退。

1.当班时不注意仪容仪表,不佩带工牌,经指出无明显改进者;
2.不服从分配,不服从上级指挥和调遣者;
3.经常迟到、早退又不打卡备案者;
4.无特殊情况(除公务需要外)擅自离开工作岗位者;
5.当班睡觉、抽烟、吃零食、聊天、听收放机、看书报不听从劝告者;
6.当班时滥用职权,以工作之便谋取私利者;
7.不遵守宿舍管理制度者,进入办公室打私人电话和吸烟者;
8.对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者;
9.工作中欺骗上司者。

三、有下列表现之一者,立即辞退:(其中2.3.4.6.7并根据情况送公安机关追究其刑事责任)。

1.不请假,旷工三天以上者;
2.无论何种原因与顾客或员工打架者;
3.利用职权与顾客、员工进行非法交易者;
4.监守自盗以及主使或参加本商场员工盗窃商品或员工财物者;
5.不服从上级管理,出于私利谩骂上级者;
6.工作严重失误,造成本商场损失者;
7.不爱护防损设备、办公室设备,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。

超市管理制度奖惩

超市管理制度奖惩

超市管理制度奖惩第一章总则第一条为了规范超市的管理制度,加强员工的管理和激励,保障超市的正常运营和发展,特制定本管理制度。

第二条超市管理制度奖惩是指为了鼓励员工的良好表现和纠正不良行为,根据员工的表现和行为给予奖励或者处罚的制度。

第三条超市管理制度奖惩适用于超市所有员工,包括管理人员和普通员工。

第二章奖励第四条超市管理部门对员工进行奖励时,可以采取以下方式:1. 表扬信:对于表现突出的员工可以给予书面表扬信,并在超市内部宣传。

2. 奖金:对于完成超市工作目标的员工,可以给予相应的奖金。

3. 物质奖励:可以给予礼品或者优惠券等物质奖励。

4. 提升岗位:可以将表现优秀的员工提拔到更高的职位,以激励其更好地发挥作用。

第五条超市管理部门应当根据员工的具体表现和工作情况,合理确定奖励的方式和金额,并及时发放奖励。

第六条对于员工的优秀表现,超市管理部门应当及时公开表彰,并在员工会议或者其他活动中进行表彰。

第三章处罚第七条超市管理部门对员工进行处罚时,应当根据员工的违规情况和性质,合理确定处罚方式和措施。

第八条对于违反超市管理规定的员工,超市管理部门可以采取以下处罚方式:1. 警告:对于轻微违规行为,可以给予口头或者书面警告。

2. 扣工资:对于严重违规行为,可以对员工进行工资扣除。

3. 降职:对于特别严重的违规行为,可以将员工降低岗位,以期其能够吸取教训。

4. 辞退:对于恶意违规行为或者严重损害超市利益的行为,可以对员工进行辞退处罚。

第九条超市管理部门应当严格执行处罚制度,对于违反规定的员工,应当及时进行处罚,并记录在案。

第十条对于给予处罚的员工,超市管理部门应当进行个别谈话,告知其处罚的原因和理由,并敦促其改正错误。

第四章附则第十一条超市管理部门应当建立健全奖惩记录制度,对于员工的奖励和处罚情况进行记录,并作为员工绩效评估的重要依据。

第十二条超市员工应当遵守超市管理制度奖惩,严格遵守规定,杜绝违规行为,提高工作效率和服务质量。

超市奖惩管理制度及细则

超市奖惩管理制度及细则

超市奖惩管理制度及细则一、奖励制度在超市工作中,为了激励员工的积极性,提高工作效率和服务质量,制定了以下奖励制度:1.奖金制度:根据个人或团队的工作成绩进行评估,评选出表现优秀的员工或团队,给予相应的奖励金。

奖金的数额和比例根据工作业绩来确定,可以是一次性奖金或者分期发放。

2.优秀员工表彰:每季度评选出优秀员工,给予荣誉证书和奖品,可以公开表彰,并在员工内部公告栏和公司网站上进行宣传。

3.荣誉岗位:对工作出色、表现突出的员工,可以提供升职或职位调整的机会,让员工有更大的发展空间和发展机会。

4.业绩奖励:对员工的业绩进行年度评估,根据评估结果给予相应的奖励,例如提供额外的带薪休假、旅游福利或者员工购物折扣等。

5.特殊贡献奖励:对在特殊时期或特殊任务中表现优秀的员工,给予特殊贡献奖励,例如在超市举办大型促销活动时表现突出的员工,可以获得额外激励。

二、惩罚制度为了保持超市的秩序和纪律,确保员工的工作质量和效率,制定了以下惩罚制度:1.警告制度:对一些轻微违规行为,如迟到早退、擅离职守、无故离岗等,给予口头或书面警告,提醒员工遵守规定。

2.罚款制度:对一些影响工作秩序和超市形象的违规行为,如懒散工作、不服从管理、盗窃行为等,给予一定数额的罚款。

罚款金额由超市管理部门根据违规行为的严重程度确定。

3.降级或开除制度:对于严重违纪或犯罪行为,如偷盗超市商品、故意损坏超市设备、虐待他人等,可以采取降职或开除的处罚措施,同时保留追究法律责任的权利。

4.申诉和复议制度:员工对于受到的惩罚有异议可以提出申诉,超市管理部门根据实际情况进行复议和调查,并做出合理、公正的处理结果。

5.累计记录制度:对于多次违规行为的员工进行累计记录,达到一定次数后可以给予较严厉的惩罚措施,如长时间停薪留职、异动调离等。

总结:超市奖惩管理制度是为了激励员工的积极性,提高工作效率和服务质量,同时也是为了保持超市的秩序和纪律。

通过合理的奖励和惩罚制度,可以更好地激发员工的工作动力,提高员工的工作积极性和责任心,从而推动超市的健康发展和提高竞争力。

超市奖惩制度

超市奖惩制度

超市奖惩制度超市奖惩制度超市作为一个销售商品的场所,为了提高员工的工作积极性和团队合作能力,通常会制定一套奖惩制度。

下面就来介绍一下超市奖惩制度。

首先说说奖励方面。

超市会设立一系列的奖励机制来激励员工的工作表现。

首先是销售业绩奖励。

超市在设定一定销售目标后,对于完成销售任务的员工会给予相应的奖金或提成。

这样可以激励员工努力工作,提高销售业绩。

其次是绩效奖励。

超市会根据员工的工作表现,定期评估员工的工作绩效,并根据评估结果发放绩效奖金。

这样可以让员工感受到自己的努力得到认可,进一步激发员工的工作热情。

另外,超市还会设立一些其他的奖励机制,例如岗位晋升奖励、培训学习奖励等。

这些奖励措施能够让员工感受到个人能力的提升和职业发展的机会,从而更加积极地参与工作。

除了奖励,超市也会制定一些惩罚措施来对待违纪行为和低效工作。

首先是警告制度。

对于员工的轻微违纪行为,超市会给予口头或书面警告,提醒其注意行为规范。

其次是罚款制度。

对于较为严重的违纪行为,超市会根据情况给予一定金额的罚款。

这样可以让员工明确自己的行为是不被允许的,并且增强员工对规章制度的敬畏之心。

另外,超市还会采取一些其他的处罚措施,例如调动岗位、停职直至辞退等,以对待严重的违规行为。

这样能够使员工明白超市对规则的严格要求,并且通过严格的执法来维护超市的正常秩序。

总的来说,超市的奖惩制度是为了激励员工的积极性和工作热情,促进销售业绩的提升,并且对于违纪行为进行约束和惩罚。

然而,超市也应该全面考虑员工的实际情况,尽量根据个人的工作特点和需求来制定奖惩措施,更好地激励员工和发展超市的业务。

同时,在实施奖惩制度时,也要注意公平性和公正性,避免激化员工之间的不满和争议。

总之,超市的奖惩制度既是对员工工作表现的激励,也是对违纪行为的执法。

通过合理设定奖励机制,超市能够调动员工积极性,提高工作效率和销售业绩;同时,通过严格的惩罚措施,超市能够维护自己的利益和规章制度。

超市收银员岗位责任及奖惩制度

超市收银员岗位责任及奖惩制度

超市收银员岗位责任及奖惩制度1. 岗位责任超市收银员是超市中重要的岗位之一,对超市的经营和服务质量起着关键作用。

因此,收银员有以下职责和责任:- 积极提供优质的服务,礼貌地与顾客沟通,并为顾客提供准确的价格和找零;- 熟悉并掌握收银系统,准确无误地进行商品扫描、收款和找零等操作;- 遵守超市的各项规章制度,积极参与超市工作安排,并保持收银台的整洁;- 协助处理退换货以及顾客的投诉,并及时向上级主管报告有关问题;- 进行日常收银记录的准确填写,并保密顾客的个人信息;- 维护安全,对于有可疑行为的顾客进行监控并及时报告。

2. 奖惩制度2.1 奖励制度超市将根据收银员的表现和工作贡献给予适当的奖励,以鼓励员工提升工作效率和服务质量。

奖励可以包括但不限于以下几种形式:- 优秀员工奖:对表现出色、工作积极主动、服务态度好的收银员给予奖励;- 工作突出奖:对在工作中发现问题并积极解决的员工给予奖励;- 服务满意奖:对获得顾客好评、被表扬的员工给予奖励;- 产品知识竞赛奖:对参与和取得优异成绩的员工给予奖励。

2.2 惩罚制度超市将依据员工的违规行为严肃处理,以维护超市的正常秩序和声誉。

惩罚可以包括但不限于以下几种形式:- 警告:对违反超市规章制度的轻微违规行为给予口头警告;- 扣款:对造成经济损失或者严重违反超市规章制度的行为扣除相应工资;- 停职或降职:对违反严重超市规章制度、工作失职的员工进行停职处理或降职;- 辞退:对严重违反法律法规、盗窃、作弊等严重违约行为有关的员工给予辞退处理。

3. 生效日期本文档的所有内容将于{生效日期}开始生效。

以上是关于超市收银员岗位责任及奖惩制度的详细说明,希望所有收银员能够认真遵守,并以高质量的工作为超市的发展做出贡献。

谢谢!。

超市员工奖惩管理制度

超市员工奖惩管理制度

超市员工奖惩管理制度
是指超市为了规范员工行为和激励员工积极工作而制定的一系列奖惩措施。

下面是一个可能的超市员工奖惩管理制度的内容:
1. 奖励:
- 绩效奖金:根据员工的工作表现和达成的目标,给予额外的绩效奖金。

- 员工荣誉称号:每个月评选出表现优秀的员工,并颁发荣誉称号,如“优秀员工”或“最佳销售员”等。

- 物质奖励:颁发礼品或员工福利,如年终奖、购物卡、假期旅游等。

2. 惩罚:
- 员工警告:对于不符合工作要求或出现轻微违规的员工,给予口头或书面警告,并记录员工档案。

- 奖金扣除:对于工作不尽责、产生经济损失或出现严重违规的员工,可以根据情节轻重进行奖金扣除。

- 解雇:对于严重违规、经常工作不按时完成或多次接受警告后仍不改正的员工,可以被解雇。

3. 考核评估:
- 定期评估:每年或半年进行员工绩效评估,根据评估结果进行奖励或纠正措施。

- 工作目标:制定每个员工的工作目标,并定期检查和评估目标的完成情况。

4. 员工培训:
- 岗前培训:新员工入职前进行需要的岗位培训,使其了解工作要求和规范。

- 在职培训:为员工提供持续的培训机会,以提升他们的专业知识和工作能力。

这只是一个参考,具体的奖惩制度可以根据超市的实际情况进行制定和补充。

此外,制定奖惩制度时还应考虑合法性和公平性,确保员工接受奖惩的公正性和合理性。

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为提高超市人员的整体素质,规范个人行为,做到奖罚明确,本店特制订分数积累奖
惩制度,每分为10元。
一、奖励制度
1.发现并制止偷窃,避免本店受损失者奖1分。
2 发现商品有误及时汇报,避免本店受到更大的损失者奖1分。
3.热爱本职工作,尽职尽责,服从领导安排者奖1分。
4.对顾客热情周到,受顾客表扬者奖1分。
5.受到顾客刁难,能顾全大局不冲动,维护本店利益者1分。
6.给领导提合理化建议,使本店受益者奖1分。
7.每月评出一名工作表现奖,奖5分。
8.每月评出一名进步奖,奖2分。
9、每月评出一名促销员奖,奖3分。
10、每月出勤无迟到早退,作全勤奖励3分/月。

二、惩罚制度
1.上班不迟到不早退,违犯者:不到10分钟,扣罚0.5分,超过10分钟扣除当
天工资及奖金。
2.热情对待顾客,微笑服务,收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡,不
负责任的回答,发现一次扣1分,早会作检查,二次做出严重处理。
3.工作时间不可随便外出,有事必须请假,不可两人同时外出,严守请销假制度,
违者一次1分。
4.上班时间必须穿工作服,并且衣着整齐,佩带工作牌,违者一次扣罚1分。
5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、吃零食、看书、看报、违者一次
扣罚1分。
6.上班期间无站相(两手必须放在背后站直,不准依靠货架柜台)以及擅自离岗
者,扣罚1分。
7.事假超过半天必须写请假条,病假必须有医院开大病历,事假扣发当天工资。
每月累计请假3天,扣发当月奖金。有事请假必须提前一天写请假条,如有事不请假者,按
旷工处理,扣发三天工资及奖金。连续旷工三天,做开(自动离职)除处理。
8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1分,态度恶劣扣罚5分,同事之间争吵者
每人扣罚1分。
9.工作失误不及时发现和汇报工作当中的失误,造成损失者扣罚1分,情节严重
者,处以适度罚款。
10.上班期间不准在店内接待亲朋好友,不准会客长谈,不准随便打电话闲聊,违
者一次扣罚1分。
11.不准带任何私人物品到工作岗位,违者扣罚1分。
12.为顾客服务时,必须使用文明礼貌用语,发现一次不用,扣罚0.5分,同顾客
发生争执者,每次扣罚2-10分,并向顾客道歉。顾客投诉经查证属实,立即开除。
13.收银员不准给亲朋好友结帐,发现一次扣罚2分,如有作弊行为,立即开除。
14.保卫人员和超市所有人员必须认真负责,严禁任何人员带包进入超市,严重失
职者扣罚1分。
15.超市内有顾客吸烟,工作人员发现不制止,一次扣罚0.5分,处理不当,与顾
客发生争执,扣罚5-10分。
16.组长、理货员交接班要清楚准确。如有交接不清,造成损失,全额赔偿,并扣
罚2分。
17.店内验货人员验货必须做到快速准确。不准让供货人员久等,要对供货人员态
度和蔼,违者扣罚1分,验货单出现差错造成损失,视情况进行处罚。
18.收银台卫生随时打扫,收银机每星期一彻底打扫一次(清洁上光)如抽查不合
格,扣罚当班收银员1分。
19.理货员随时打扫货架卫生,同时看管好货物,不准站在原地不动或来回闲逛,
发现一次扣罚0.5分。如货架混乱有灰尘扣罚1分。
20.理货员要货不及时,造成货架缺货,影响超市销货量,扣罚0.5分。
21.理货员不准把非卖商品(包括进货验收单、打价枪、水杯等)放在货架上,违
者一次扣罚1分,打价枪每晚交到办公室,丢失一把全额赔偿。
22、业务考试不及格者,一次扣罚1分并补考。
23.没有特殊情况,任何人不得随便出入办公室,违者扣罚0.5分。
24.不准私自挪借超市销货款和票券,不准私自拿超市或他人财物,发现一次扣罚
3分,并处以三倍罚款,通报批评,情节严重者开除。
25.严禁泄露本店的商业秘密,违者经查实立即开除。
本制度自公布之日起执行。

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