供应链管理中的供应商管理

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供应商管理具体内容

供应商管理具体内容

供应商管理具体内容供应商管理具体内容主要包括以下几个方面:1.供应商选择与评估:评估内容主要有质量、成本、交货、服务、技术、资产、员工与流程等七个方面。

选择合适的供应商是确保供应链稳定、高效运行的关键。

评估过程中,需要对供应商的各项能力进行全面、客观的分析和比较,从而确定最符合企业需求的供应商。

2.供应商分级管理:对供应商进行分级管理,根据评估结果将供应商分为不同级别,针对不同级别的供应商采取不同的管理策略。

例如,对于长期合作的战略供应商,在采购数量、付款条件等方面给予优惠;对于普通供应商,则加强对其交货期、质量等方面的监控。

3.供应商优化管理:每年对供应商进行重新评估,根据评估结果对供应商进行优化调整。

对于表现不佳的供应商,可以采取淘汰、改进或替换等措施,以确保供应链的整体性能和稳定性。

4.供应商质量管理:定期对供应商进行质量检测或质量管理体系现场检查,确保供应商提供的产品或服务符合质量要求。

对于质量问题,及时与供应商沟通并协商解决方案。

5.采购与供应链管理:制定完善的采购流程,确保采购活动的规范化、透明化和高效化。

同时,加强与供应商之间的沟通与协作,实现供应链信息的共享和协同管理,提高供应链的响应速度和灵活性。

6.供应商培训与指导:对重要供应商进行业务指导和培训,提升其技术、服务能力等,以满足企业不断发展的需求。

同时,通过培训和指导加强与供应商之间的合作关系,提高供应链的整体竞争力。

7.供应商风险管理:识别和分析供应商可能存在的风险,如供应中断、质量问题等,并制定相应的风险应对措施。

通过加强风险管理,降低供应链的不确定性和风险水平。

综上所述,供应商管理具体内容包括选择与评估、分级管理、优化管理、质量管理、采购与供应链管理、培训与指导以及风险管理等方面。

这些内容的实施有助于企业与供应商建立长期、稳定的合作关系,提高供应链的整体性能和竞争力。

供应链中的供应商关系管理

供应链中的供应商关系管理

供应链中的供应商关系管理供应链管理是现代企业管理中的重要组成部分,而供应商关系管理则是供应链管理中至关重要的一环。

供应商关系管理指的是企业与供应商之间建立的合作关系,通过有效的管理和沟通,实现双方利益的最大化。

在供应链中,供应商是企业的重要合作伙伴,其供应能力、产品质量、交货准时性等方面的表现直接影响着企业的生产运营和市场竞争力。

因此,建立良好的供应商关系管理对企业的发展至关重要。

一、建立供应商关系管理的重要性1. 提高供应链效率供应商是供应链中的重要一环,其供应能力和效率直接影响着整个供应链的运作效率。

通过建立良好的供应商关系管理,可以加强与供应商之间的沟通和协作,提高供应商的配合度和响应速度,从而提升整个供应链的运作效率。

2. 降低采购成本与供应商建立长期稳定的合作关系,可以帮助企业获得更好的采购价格和优惠条件,降低采购成本。

同时,通过供应商关系管理,可以及时了解市场变化和供应商情况,制定更加灵活和有效的采购策略,进一步降低采购成本。

3. 保障产品质量供应商是产品质量的重要保障者,建立良好的供应商关系管理可以帮助企业监控和管理供应商的产品质量,确保产品符合标准和要求。

通过与供应商建立质量管理体系和监控机制,可以及时发现和解决质量问题,提升产品质量和品牌声誉。

4. 促进创新与持续改进与供应商建立紧密的合作关系,可以促进双方在技术创新、产品设计等方面的交流与合作,共同推动产品的持续改进和创新。

通过供应商关系管理,企业可以及时了解市场需求和趋势,引入新技术和新产品,保持竞争优势。

二、供应商关系管理的关键要素1. 选择合适的供应商选择合适的供应商是建立良好供应商关系管理的基础。

企业在选择供应商时,需要考虑供应商的信誉、实力、质量管理体系、交货能力等因素,确保选择到与企业需求相匹配的供应商。

2. 建立合作契约建立明确的合作契约是供应商关系管理的重要环节。

合作契约应包括双方的权利和义务、产品质量标准、交货期限、价格条款、违约责任等内容,确保双方在合作过程中权利和义务清晰明确。

(全供应链管理)——供应商管理

(全供应链管理)——供应商管理

供应商管理供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题,它在实现准时化采购中有很重要的作用。

供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户,包括制造商、经销商和其他中介商。

或称为"厂商",即供应商品的个人或法人。

供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等,应避免太多中间环节的供应商。

例如:二级批发商、经销商、皮包公司(倒爷)、或亲友所开的公司。

在物流与采购中提出客户关系管理并不是什么新概念,在传统的市场营销管理中早就提出了关系营销的思想,但是,在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。

在市场营销中的客户指的是最终产品的用户,而这里的客户是指供应商,不是最终用户。

另外,从供应商与客户关系的特征来看,传统企业的关系表现为三种:竞争性关系、合同性关系(法律性关系)、合作性关系,而且企业之间的竞争多于合作,是非合作性竞争。

供应商管理维护着客户,中间商和供应商之间的偏好信息,以确保成功的合作关系。

基本概念供应商管理,是在新的物流与采购经济形势下,提出的管理机制。

供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系,提倡一种双赢(Win-Win)机制。

关系模式在供应商与制造商关系中,存在两种典型的关系模式:传统的竞争关系和合作性关系,或者叫双赢关系(Win-Win)。

两种关系模式的采购特征有所不同。

竞争关系是价格驱动。

这种关系的采购策略表现为:(1)买方同时向若干供应商购货,通过供应商之间的竞争获得价格好处,同时也保证供应的连续性;(2)买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制;(3)买方与供应商保持的是一种短期合同关系。

双赢关系是一种合作的关系,这种供需关系最先是在日本企业中采用。

它强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息,通过合作和协商协调相互的行为。

(1)制造商对供应商给予协助,帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度;(2)通过建立相互信任的关系提高效率,降低交易/管理成本;(3)长期的信任合作取代短期的合同;(4)比较多的信息交流。

供应链管理由三部分组成

供应链管理由三部分组成

供应链管理由三部分组成在现代商业环境中,供应链管理是企业成功的关键之一。

它涉及从原材料采购到产品销售的所有环节,包括供应商之间的合作、物流管理、仓储和配送等方面。

供应链管理的核心目标是通过提高效率和降低成本来增加企业的竞争力。

为了实现这一目标,供应链管理通常由三个关键部分组成,即供应商管理、物流管理和库存管理。

1. 供应商管理供应商管理是供应链管理的第一个重要环节。

它涉及选择和管理供应商,确保供应商能够按时提供高质量的原材料和产品。

一个良好的供应商管理系统需要建立稳定的供应商关系,并确保供应商符合企业的要求。

这包括评估供应商的能力和可靠性,制定供应合同和服务级别协议,并定期对供应商绩效进行评估和改进。

通过有效的供应商管理,企业可以确保供应链中的物资流动顺畅,避免生产中断和质量问题。

2. 物流管理物流管理是供应链管理的重要组成部分。

它涉及到产品运输、仓储和配送等活动。

一个高效的物流管理系统能够确保产品按时送达客户手中,同时也能降低运输和仓储成本。

物流管理需要考虑到货物的安全性、交付速度和成本效益。

为了实现这些目标,企业可以采用一些创新的物流解决方案,比如使用先进的运输技术、优化物流网络和仓库布局,并建立有效的质量控制和追踪系统。

通过精确的物流管理,企业可以提高客户满意度、缩短交付周期并减少库存。

3. 库存管理库存管理是供应链管理的另一个关键环节。

它涉及到对原材料和产品的存储、跟踪和管理。

一个高效的库存管理系统能够确保库存水平适当,避免过高或过低的库存现象。

库存管理需要考虑到供需关系、需求预测、订单量和交货时间等因素。

企业可以利用一些先进的库存管理技术,如供应链协同和供应链集成系统,来实现高效的库存管理。

通过合理的库存管理,企业可以减少库存成本、提高订单处理速度并减少供应链中的信息延迟。

总结:供应链管理由供应商管理、物流管理和库存管理三个部分组成。

这三个部分相互依存,相互作用,共同确保供应链的顺畅运作。

供应商管理

供应商管理

供应商管理1. 供应商管理的概念供应商管理是指企业为确保其产品或服务质量和竞争力,对供应商进行的综合管理活动。

通过供应商管理,企业可以控制、协调和优化供应链中的各个环节,以有效提高产品或服务的质量和成本效益。

2. 供应商管理的目标(1)确保供应商能够按照企业要求提供符合质量要求的产品或服务。

(2)优化供应链管理,提高生产效率和产品或服务的成本效益。

(3)建立稳定的合作关系,降低交易成本和交易风险。

(4)提高供应商的竞争力,同时帮助企业实现持续发展。

3. 供应商的分类根据企业的需求和供应商的性质,供应商可以根据不同的标准进行分类,以下是常见的几种分类方式:(1)按照供应商的规模分为大型供应商和小型供应商。

(2)按照供应商所属的行业进行分类,如零部件供应商、原材料供应商等。

(3)按照供应商提供的产品或服务进行分类,如运输商、金融服务商等。

(4)按照供应商所在地区进行分类,如国内供应商和外国供应商。

4. 供应商管理的重要性(1)保证产品或服务的质量。

供应商是企业实现产品或服务质量的重要组成部分,通过对供应商进行管理,可以有效地降低产品或服务的质量风险。

(2)降低成本。

优化供应链管理可以减少中间环节,降低不必要的成本,提高成本效益。

(3)稳定供应链。

与供应商建立稳定的合作关系,通过长期的合作建立合理的供货体系,降低供应风险和交易成本。

(4)提高企业竞争力。

有了更好的供应商,企业可以提高产品或服务的质量和市场竞争力,从而更好地满足客户需求,赢得更多的市场份额。

5. 供应商管理的流程(1)采购需求计划:根据企业自身的需要,制定采购需求计划。

(2)寻找合适的供应商:根据采购需求计划,寻找符合要求的供应商,进行初步筛选。

(3)评估供应商:对初步筛选出来的供应商进行综合评估,包括供应商的产品质量、交货能力、信用状况等因素。

(4)建立供货合同:根据综合评估结果,与供应商签订合同,规定双方的权利和义务。

(5)监督供货过程:监督供应商提供产品或服务的过程,确保其能够按时交付符合质量要求的产品或服务。

供应链管理中的采购与供应商管理

供应链管理中的采购与供应商管理

供应链管理中的采购与供应商管理在供应链管理中,采购和供应商管理是至关重要的环节。

采购是指组织通过购买商品或服务来满足企业运营需求的过程,而供应商管理则是指在选择和与供应商合作时进行有效管理的过程。

在这篇文章中,我将探讨采购和供应商管理对供应链管理的重要性,并介绍一些成功的策略和最佳实践。

一、供应链管理中的采购采购作为供应链管理中的核心环节之一,对企业的运营和利润产生直接的影响。

一个高效的采购流程可以帮助企业降低成本、提高效率,并确保产品或服务的质量和可靠性。

以下是一些关键点,可以帮助企业在采购过程中取得成功。

1. 供应商选择和评估选择合适的供应商是采购成功的关键。

企业应该根据其需求制定选择供应商的标准,并进行供应商评估,包括供应能力、质量管理、成本和可靠性等方面的考量。

另外,与供应商面谈和实地考察能够提供更准确的信息来帮助做出决策。

2. 建立良好的供应商关系与供应商建立良好的关系对企业来说至关重要。

这包括建立透明的沟通渠道,定期评估供应商的表现并提供反馈,以及共同制定发展计划来提升合作的水平。

通过建立互信和合作的关系,企业可以更好地实现供应链的整合和优化。

3. 采购成本控制降低采购成本是企业追求利润最直接的方式之一。

企业可以通过与供应商洽谈价格、提供多样化的采购选项、优化库存管理和运输成本等方面来控制采购成本。

此外,建立合理的采购预算和依据业务需求进行采购规划也是降低成本的重要手段。

二、供应链管理中的供应商管理供应商管理是确保与供应商的有效合作和共同发展的关键环节。

一个良好的供应商管理策略可以增强企业的供应链韧性、创新能力和市场竞争力。

以下是一些供应商管理的关键要点。

1. 供应商绩效评估对供应商进行绩效评估有助于企业了解供应商的表现,并提供基于数据的决策依据。

关键的绩效指标可以包括交货准时率、产品质量、服务水平、合规性和可持续性等方面。

通过持续监测和评估供应商的绩效,企业可以及时发现问题并采取措施来解决。

供应链管理和供应商管理

供应链管理和供应商管理

供应链管理和供应商管理供应链管理和供应商管理是当代企业管理中不可缺少的两个方面。

供应链管理是指企业在整个产品或服务生命周期中,协调各个环节的活动以实现最优的产品或服务供应。

而供应商管理则是指企业对于供应商的选择、评估、沟通、合作和发展等各个方面的管理。

供应链管理的重要性不言而喻。

如今,市场上的产品和服务越来越多元化和复杂化,消费者的需求也越来越多样化。

企业需要不断优化供应链管理,提高供应效率和稳定性,以满足市场需求。

供应链管理主要包括供应商选择、物流管理、库存管理、资金管理、质量管理、数据管理等各个方面。

供应商选择是一个关键的环节。

一方面,供应商的产品或服务必须符合企业的需求和标准;另一方面,供应商的价格、运输方式、支付方式、售后服务等方面也要与企业的要求相协调。

物流管理和库存管理则需要企业在每个环节中精确把握供应情况,保证流程的顺畅和物料的及时交付。

资金管理和数据管理则是保证供应链效率和透明度的重要手段。

供应商管理也是企业经营中必不可少的一部分。

一个好的供应商可以为企业带来很多好处,如供应的物料质量好、价格合理、交付及时、售后服务到位等等。

一方面,供应商评估和选择需要得慎重考虑,需要定期进行供应商绩效评估,优化贸易条件并与供应商沟通合作。

另一方面,企业还需要开展供应商质量管理、供应商培训和发展等各项工作,为企业与供应商之间的长期合作奠定基础。

供应链管理和供应商管理必须相互协调,相互补充。

一个好的供应链必须建立在好的供应商基础上。

企业需要在供应链管理和供应商管理两个方面进行协调和整合,以实现更好的供应效率和质量。

在当今竞争激烈的市场中,很多企业都意识到供应链管理和供应商管理的重要性。

随着物联网、大数据、云计算等新技术的应用,供应链管理和供应商管理也面临着新的机遇和挑战。

创新才是企业长远发展的根本。

企业需要不断学习和应用新技术,增强管理能力和创新意识,以适应市场的新变化。

总的来说,供应链管理和供应商管理是企业成功的重要基础。

如何管理供应商

如何管理供应商

如何管理供应商供应商管理是企业管理中至关重要的一环。

有效地管理供应商可以确保企业的原材料和服务的质量,降低成本并提高竞争力。

以下是一些供应商管理的关键要点:1. 供应商选择:选择合适的供应商是供应商管理的第一步。

企业应该根据其需求和要求,评估供应商的能力、信誉和可靠性。

还应考虑供应商的交货能力、售后服务和成本效益。

2. 合同管理:建立详细的合同是确保供应商履行其责任的关键。

合同应明确规定供应商的交货时间、质量标准和价格要求。

此外,还应包括违约责任和争议解决机制等条款,以确保双方权益。

3. 供应链可见性:企业应建立供应链可见性机制,以追踪和监控供应商的活动。

通过使用供应链管理系统和技术工具,企业可以实时获取关键数据,如库存水平、交货时间和供应商绩效。

4. 绩效评估:为了确保供应商的稳定和持续改进,企业应定期进行供应商绩效评估。

这可以通过定期的供应商考核、客户反馈和现场审核来实现。

评估的重点应包括交货准时率、产品质量和客户满意度等方面。

5. 供应商发展:与供应商建立长期的合作关系,共同发展是供应商管理的目标之一。

企业应与供应商密切合作,共同解决问题、改进流程,并分享市场情报和最佳实践。

6. 风险管理:企业应建立供应商风险管理机制,以应对供应链中的潜在风险。

这可能包括供应商资信风险、自然灾害和地缘政治等因素。

企业应采取适当的措施来减少和管理这些风险,例如多源采购和备用供应商的选择。

7. 沟通与协作:良好的沟通与协作是成功的供应商管理的关键。

企业应与供应商保持定期的沟通,分享信息,解决问题,并进行业务规划。

此外,企业还应与供应商合作,共同开发新产品、降低成本和提高效率。

总之,供应商管理是企业管理中不可忽视的一环,对于确保供应链的稳定性和企业的长期竞争力至关重要。

通过合适的供应商选择、合同管理、供应链可见性、供应商绩效评估、供应商发展、风险管理和良好的沟通与协作,企业可以有效地管理供应商,并实现供应链的优化。

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供应链管理中的供应商管理一、引言(一)研究背景随着世界经济一体化进程的加速和互联网的发展,企业之间竞争日趋激烈和透明化,怎样能够更有效的取得利益和降低成本已经成为世界性的课题。

那么企业要想在竞争中获得生存,其供应链的管理越发至关重要。

供应链管理(Supply chain management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划、控制等职能。

如何通过改善上、下游供应链关系,整合和优化信息流、物流、资金流,以提高企业的竞争优势,这是公司获得竞争优势的一大主题。

而作为供应链源头的供应商管理必然成为重中之重了,为此许多公司花费大量人力物力对员工培训,从而更好的实施供应商管理战略,减少因供应商问题而造成的成本的浪费。

放眼国内外,不论是管理卓越的世界级企业,还是刚刚从传统思维中高速发展的民营企业,都已经完全意识到供应商不再是一个传统意义上物料或者服务的提供者,而是自己公司的一个不可缺少的合作者和支持者。

如果一个企业没有一个良好供应商管理体系,那是不可想象的。

正是这种激烈的竞争中,如何进行更加有效的供应商管理,对于企业的生存和发展具有重大的意义(二)研究目的从宏观方面来讲,企业存在与发展的意义就是在于为社会和人们的需要提供产品和服务,并使之感到满意;从微观方面来讲,企业存在与发展的意义就是能够持续经营,取得利润,让企业更加快速的发展。

而取得利润的方法有很多种,如何从现有的经营体制中找到产生利润的隐藏空间,从而使企业产生利润和效益的整体能力得到提升。

正是这种愿望的驱使下,供应链管理正式登上了历史的舞台,她的成功运作给企业展现了她独特的魅力。

而作为供应链管理的关键环节的供应商管理也自然首当其冲的成为了众多学者甚至企业研究的课题。

作为一个从事采购与供应管理的人员,我觉得通过研究公司的供应商开发与管理,能够为企业节省更多的费用,从而创造更的利润,所以,这也是我此次为何选择供应链中的供应商管理作为研究对象的主要目的。

二、供应链中供应商管理概述(一)供应商管理基本概念与特点1. 供应商管理的概念供应商是指可以为企业生产提供原材料,工程设备、服务以及企业一切其他资源的单位,企业要维持正常的生产运营就必须有自己的合格供应商给自己提供各方面的需求资源,所以供应商的物质供应能力以及服务对一个企业的生存发展至关重要,供应商既可以是生产企业,也可以是流通企业。

供应商的管理是指对于供应商的开发、了解、选择以及使用等综合性工作的总称,是企业对资源来源的控制和管理,是企业保证为生产提供可靠资源的根本。

供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题,它在实现准时化采购中有很重要的作用。

2. 供应商管理的特征世界级的供应商管理的特征主要包括十二个方面,他们分别是:1)投入到全面质量管理(TQM)2) 投入到及时系统( JIT )3) 投入到全程时间的缩减。

4) 远程战略计划。

该计划应该是多维的,应该将包括组织机构的供应策略在内的和与客户需求相关的整体共同计划充分集成。

5) 供应商关系。

供应商关系包括网络、合作伙伴和联盟。

这个关系应包括供应商基库的合理化以及把供应商划分成“战略的”、“有优先权的”和“非亲近关系”。

与战略供应商的关系包括高度的信任、共担风险、共享回报、数据共享以及供应商在介入生产方面的改进。

6) 战略成本管理。

它涉及用于评估投标的全程生命获取法和信息技术的应用,以达到贯穿整个供应链的“无缝隙”采购过程。

7) 绩效衡量。

它包括用于且贯穿于整个工业界的水准基点法。

绩效的衡量尺度应在咨询其客户、其他组织机构单位和供应商的基础上来制定。

8) 培训和职业发展。

它应包括高级采购职位所需技能的确认以及维持员工的技能储备量。

9) 优质服务。

采购应该是主动的,应能预料客户的需求并表现出灵活性。

10) 共同的社会责任。

这应特别考虑职业道德、环境保护、安全措施以及支持本地供应商。

11) 学习。

世界级采购应认识到学习和教育是事业持续改进和发展中生死枚关的因素。

12) 管理和领导。

尽管这一内容列在最后,但这可能是最重要的。

采购任务的执行者希望赢得高级管理层的支持,自己也从中获得乐趣,同时也应认识到观念转变的重要性。

这样的领导者应该是有眼光的,鼓励公开交流的,与他人平等相处的,以及努力开发其员工和供应商的潜力的。

(二)供应商管理的内容及七大指标的定义1. 供应商管理的目的简单的说,供应商管理的目的就是实现——“与供应商双赢”。

其大意是紧密合作,共同发展,你好我好大家好,都能赚到最多的钱。

2. 供应商管理的内容供应商管理的主要内容包括供应商的选择、供应商的审核、供应商档案信息管理、供应商绩效评价、供应商退出和对相关信息的查询分析。

供应商选择、审核和供应商绩效评价是供应商管理工作的重点,因为供应商的选择和审核对企业采购和成本控制有直接的影响,而供应商的绩效评价则是对采购业务最有效地支持和监督。

3. 供应商七大指标体系总体上,供应商管理指标体系包括七个方面:质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)、服务(Service)、技术(Technology)、资产(Asset)、员工与流程(People and Process),合称QCDSTAP,即各英文单词的第一个字母。

前三个指标各行各业通用,相对易于统计,属硬性指标,是供应商管理绩效的直接表现;后三个指标相对难于量化,是软性指标,但却是保证前三个指标的根本。

服务指标介于中间,是供应商增加价值的重要表现。

前三个指标广为接受并应用;对其余指标的认识、理解则参差不齐,对其执行则能体现管理供应商的水平。

质量指标(Quality)常用的是百万次品率。

优点是简单易行,缺点是一个螺丝钉与一个价值10000元的发动机的比例一样,质量问题出在哪里都算一个次品。

供应商可以通过操纵简单、低值产品的合格率来提高总体合格率。

在不同行业,标准大不相同。

例如在采购品种很多、采购量很小的“多种少量”行业,百万次品率能达到3000就是世界水平;但在大批量加工行业的零缺陷标准下,这样质量水平的供应商八成属于淘汰对象。

质量成本(Cost of Poor Quality; COPQ)弥补百万次品率的不足。

其概念是造价不同的产品,质量问题带来的损失不同;同一次品,出现在供应链的不同位置,造成的损失也不一样(例如更换、维修、保修、停产、丧失信誉、失去以后生意等)。

例如坏在客户处,影响最大,假设权重为100;坏在公司生产线,影响相当大,假设权重为10;坏在供应商的生产车间,影响最小,假设权重为1。

该产品价格为1000元,在上述三个环节各出现次品一个,总的质量成本就是111000元(100x1000 + 10x1000 + 1x1000)。

这个指标有助于促使在供应链初端解决质量问题,在一些附加值高、技术含量高、供应链复杂的行业比较流行,例如在美国,飞机制造业、设备制造行业等设备原厂(OEM)采用得比较多。

质量领域还有很多指标,例如样品首次通过率、质量问题重发率(对那些积习难改的供应商)等。

不管什么质量指标,统计口径一致,有可对比性,才能增加公司内部及供应商的认可度。

而且质量统计不是目的。

统计的终极目标是通过表象(质量问题)发现供应商的系统、流程、员工培训、技术等方面的不足,督促整改,达到优质标准。

成本指标(Cost)常用的有年度降价。

要注意的是采购单价差与降价总量结合使用。

例如年度降价5%,总成本节省200万。

在实际操作中采购价差的统计远比看上去复杂,相信经历过的人有同感。

例如新价格什么时候生效:采购方按交货期定,而供应商按下订单的日期定-- 这些一定要与供应商事前商定。

多采购回馈是指当采购额超过一定额度,供应商给采购方一定比例的回扣。

这个条款给购卖双方动力来增加采购额。

付款条件是指在公司资金宽裕的情况下,鼓励供应商提前领取货款,但给公司折扣。

例如货到10天发款,给采购方2%的折扣等。

这两个方面设立具体的指标也未必现实,很多公司把它算作年度采购价差的一部分。

有些公司也统计80%的开支花在多少个供应商身上。

其目的是减少供应商数量,增加规模效益。

具体指标很难定,因为不同公司、行业,即使同一公司在不同市场环境下,最佳供应商数量也不同。

例如在买方市场下,供应商数量越小越好,这样规模效益好;但在卖方有产能限制、原材料不足等情况下,供应商多,采购方的风险就相对低。

美国高级采购研究中心的统计表明,2004年9.4%的供应商占80%的采购额,这一比例逐年降低,2005和2006分别为7.7%和7.6%。

这一统计的对象是美国大公司,采购额动辄几十上百亿美金。

针对中小公司的统计还没看到。

按时交货率(On Time Delivery)按时交货率与质量、成本并重。

概念很简单,但计算方法很多。

例如按件、按订单、按订单行,按时交货率都可能不同。

一般用百分比。

缺点与质量百万次品率一样:一个螺丝钉与一个发动机的比例相同。

生产线上的人会说,缺了哪一个都没法组装产品。

有道理。

但从供应管理的角度来说,一个生产周期只有几天的螺丝钉与采购前置期几个月的发动机,还是不一样。

对于供应商管理的库存(Vendor Managed Inventory; VMI),因为有最低与最高库存点,按时交货可通过相对库存水平来衡量。

例如库存为零,风险很高;库存低于最低点,风险相当高;库存高于最高点,断货风险很小但过期库存风险升高。

这样,统计上述各种情况可以衡量供应商的交货表现。

根据未来物料需求和供应商的供货计划,还可以预测库存点在未来的走势。

值得注意的是,成本、质量和按时交货应综合考虑。

这些指标如果分归不同部门,部门间的扯皮就可能很厉害。

例如在美国一些大公司里,成本归供应管理部门,质量由质量管理部门负责。

为降低成本,供应管理部门力图到低成本国家采购;为确保质量,质量管理部门则坚决反对。

两者的扯皮旷日持久,往往导致全球采购战略失败。

解决方法之一是让一个部门同时负责三个指标,促使其通盘考虑。

上述三大指标可客观统计。

尽管没有一种完美的统计指标,但只要统计口径一致,不同供应商之间、同一供应商的不同时期就有可比性,就能很好反映供应商的总体表现。

下面要讲的服务、技术、资产、员工与流程指标则相对主观,统计上不是很直观但却是衡量供应管理部门绩效的重要一环。

服务指标(Service)服务没法直观统计。

但是,服务是供应商的价值的重要一环。

已故IBM 首席采购官Gene Richter,三届美国《采购》杂志“采购金牌”得主,总结一生之经验,有一点就是要肯定供应商的服务价值。

服务在价格上看不出,价值上却很明显。

例如同样的供应商,一个有设计能力,能对采购方的设计提出合理化建议,另一个则只能按图加工,哪一个价值大,不言而喻。

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