汽车总站售票员安全生产岗位责任规范
关于汽车站安全责任书
关于汽车站安全责任书第一章总则为了加强汽车站安全管理工作，确保旅客和员工的生命财产安全，提高汽车站服务质量，根据国家相关法律法规和上级主管部门的要求，结合本企业的实际情况，特制定本责任书，以明确负有安全管理职责的岗位人员的具体责任和权限。
第二章安全责任的划分第一节站长1. 矢志以人民安全为己任，坚决履行安全生产的第一责任人职责，对本汽车站的安全工作全面负责，确保安全目标的完成。
2. 要熟悉、掌握并执行我国有关安全生产法律法规、规章制度。
3. 职责范围包括：制订、完善本站安全责任制度、安全管理制度、安全生产责任分工制度和职责清单，建立和完善安全管理制度。
4. 召开安全工作会议，讨论和研究解决安全工作中的重大问题。
5. 要抓好对本站全体人员的安全教育和培训工作，提高员工的安全意识和安全技能。
6. 要定期检查车辆、设备等安全保证措施的落实情况，确保设备设施完好，消防设备齐全，消防通道畅通，车辆安全技术状况良好。
7. 建立并完善安全事故风险评估体系，对各种重大危险源进行评估，制定相应的应急预案。
第二节安全管理人员1. 配合站长做好安全工作，负责汽车站安全工作的具体落实和管理。
2. 负责制定、完善和执行本站的安全生产责任书和安全管理制度。
3. 负责组织对本站所有人员进行安全教育和培训，确保员工的安全知识和技能掌握程度。
4. 对车站环境、设施以及车辆等安全保障措施进行定期检查与维护，发现问题及时整改。
5. 负责组织车站的应急救援队伍的建设和演练，确保人员疏散和救援工作的有序进行。
6. 及时向上级报告本站的安全工作情况和存在的问题，为上级决策提供参考。
第三节值班员1. 守岗靠岗，严守纪律，确保站台秩序良好。
2. 负责车站内外的巡查，发现问题及时向管理人员报告，及时整改。
3. 负责值班室的日常管理，保证通讯设备和监控设备的正常运行。
4. 协助管理人员做好应急处置，保障旅客和员工的安全。
5. 配合管理人员做好各类演练工作，提高应急反应能力。
汽车站安全生产制度范文
汽车站安全生产制度范文一、总则1. 为了加强汽车站的安全生产管理，确保职工和乘客的安全，根据国家相关法律法规，制定本制度。
2. 本制度适用于所有员工，包括驾驶员、售票员、安检人员等各相关岗位人员，以及乘客等。
3.汽车站应当建立健全安全生产管理体系，加强安全培训，提升员工的安全意识和技能。
二、安全生产责任制度1. 汽车站应当明确安全生产管理职责，并制定相关制度，确保责任到人。
2. 站长或经理应当负有全面负责安全生产工作的职责，对汽车站的安全生产负有最终责任。
3. 各部门负责人应当落实安全生产工作，不得将安全生产工作推卸给下属或其他人员。
4. 监督部门应当加强对汽车站的安全生产工作的监督和检查，及时发现安全隐患并要求整改。
三、安全操作规程1. 驾驶员需具备有效驾驶证，并经过岗前培训，掌握安全驾驶技能和知识。
2. 驾驶员在行车前应当检查车辆的安全状况，及时修理和更换损坏的部件。
3. 驾驶员在行车途中不得使用手机等电子设备，确保专心驾驶。
4. 售票员需掌握基本的急救知识，并随时做好准备应对突发事件。
5. 安检人员应当按照规定对乘客的行李进行安全检查，确保不携带危险品上车。
四、安全意识教育和培训1. 汽车站应当定期组织安全生产知识培训，包括安全操作规程、急救知识等。
2. 全体员工应当参加安全生产培训，掌握相关技能和知识，提高安全意识。
3. 员工在岗位上应当定期接受安全教育，增强安全意识，做到安全第一。
五、安全设施和应急措施1. 汽车站应当配备必要的安全设施，包括消防设备、防护装备等，确保安全、顺畅运营。
2. 安全出口和逃生通道应当保持畅通，不得随意堵塞或挪用。
3. 站内应当配备急救箱、灭火器等应急设备，并进行定期检查和维护，确保正常使用。
4. 突发事件发生时，员工应当按照应急预案行动，及时报警并组织疏散。
六、安全检查和隐患整改1. 汽车站应当定期进行安全检查，对存在的安全隐患及时发现并整改。
2. 安全检查应当由专门人员进行，落实责任，查出问题后立即采取措施解决，不得拖延。
客运站安全生产主体责任规定模版
客运站安全生产主体责任规定模版一、总则为了加强客运站安全生产管理，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，制定本规定。
二、主体责任1.客运站是安全生产的主体责任单位，必须树立安全第一的思想，全面负责客运站内各项安全生产工作，并建立健全相关机构和管理体制。
2.客运站负责人要高度重视安全生产工作，确保实施安全生产政策，切实履行安全生产主体责任，并定期向上级主管部门报告工作情况。
3.客运站应建立健全安全生产管理体系，明确各级各岗位职责，制定详细的安全生产工作制度和操作规程，确保安全生产工作能够有序进行。
4.客运站应配备专职安全生产管理人员，负责安全生产工作的组织、协调和监督，确保安全生产工作的顺利开展。
5.客运站负责人要加强对安全生产工作的领导，定期召开安全生产工作例会，传达安全生产政策和有关规定，分析安全生产工作中存在的问题，并及时研究解决措施。
6.客运站要建立健全安全生产责任追究制度，对于安全生产工作中的失职失责行为要严肃处理，确保责任人员承担相应的法律责任。
三、安全生产管理1.客运站应制定安全生产目标和计划，并按照年度、季度、月度进行分解，明确责任人和完成时限。
2.客运站要加强对安全生产的监督检查，发现问题及时整改，确保安全生产措施得到有效执行。
3.客运站要加强对从业人员的安全培训教育，提高其安全意识和安全技能，确保其熟悉操作规程和应急措施。
4.客运站要定期进行安全生产风险评估和隐患排查，制定相应的整改措施，确保隐患、事故发生率得到有效控制。
5.客运站要建立健全事故报告和调查制度，及时报告发生的安全生产事故，进行事故调查，总结教训，并采取措施避免类似事故再次发生。
四、安全设施设备1.客运站要配备必要的安全设施和消防设备，确保其正常运行和有效使用，并定期进行检查和维护，保持其良好状态。
2.客运站要建立健全应急疏散预案和演练机制，确保在发生突发事件时能够迅速响应，组织人员疏散并采取应急措施，最大程度减少人员伤亡和财产损失。
客运站安全生产“一岗双责”制度
安全生产“一岗双责”制度一、为加强客运站安全生产管理，明确安全生产责任，依据《安全生产法》和有关安全生产法律法规要求，结合车站的生产经营实际，制定本制度。
二、安全生产实行“一岗双责”制度（一岗双责制度：是指站领导及相关班组不仅要完成本职范围内的业务工作，同时承担业务职责范围内的安全生产目标管理工作，按照“谁主管、谁负责”的原则履行安全生产职责）。
车站实行安全生产岗位责任制度，坚持谁在岗谁负责、谁主管谁负责的原则；坚持责任明确，落实到人，分工负责，齐抓共管的原则；坚持分级管理，各负其责，自上而下逐级监督管理的原则。
三、通过层层签订《安全生产责任书》的形式，明确车站与各班组的安全生产责任。
四、车站党政工正职领导是安全生产第一责任人，对车站的安全生产工作负全面领导责任。
其他成员对分管工作范围内的安全生产负直接领导责任。
五、全站员工必须在各自岗位上对安全生产负责，坚持“安全第一、预防为主、全员参与、综合治理”的方针，相互支持，密切配合。
六、车站全体管理人员除应履行本规定的安全职责外，还应完成车站安排的其它安全生产工作。
七、车站站长安全生产责任制度1.严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门及总公司的工作部署与要求；2.建立健全车站岗位安全生产责任制，组织制定并落实车站安全生产规章制度，落实安全生产操作规程；3.依法建立适应安全生产工作需要的安全生产领导小组，确定符合条件的分管安全生产负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员；4.按总公司规定合理使用安全生产费用，配备齐全安全生产设施设备，保证本单位安全生产投入的有效实施；5.督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；6.组织开展车站的安全生产教育培训工作；7.组织开展安全生产标准化建设；8.组织制定并实施车站的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；9.定期组织分析车站安全生产形势，研究解决重大问题；10.按相关规定报告安全生产事故，严格按照“四不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；11.实行安全生产目标管理，定期公布车站安全生产情况，认真听取和积极采纳职工关于安全生产的合理化建议意见和要求。
汽车站岗位操作规程
汽车站岗位操作规程1. 目的与适用范围本操作规程旨在规范汽车站各岗位工作流程，确保车站运营安全、高效。
适用于汽车站内所有工作人员，包括但不限于售票员、检票员、安检员、车辆调度员、客户服务员等。
2. 岗位职责2.1 售票员：负责车票的销售、退票、改签等业务，确保票务信息准确无误。
2.2 检票员：对进站乘客的车票进行核对，防止无票或持无效票人员进入候车区。
2.3 安检员：执行安全检查工作，确保乘客及其携带物品符合安全规定。
2.4 车辆调度员：负责车辆的调度安排，确保班车准时、有序发车。
2.5 客户服务员：提供乘客咨询服务，解答乘客疑问，处理乘客投诉。
3. 操作流程3.1 售票操作流程3.1.1 核对乘客信息与目的地。
3.1.2 根据乘客需求提供相应班次信息。
3.1.3 完成车票销售，并提供正确的找零。
3.1.4 遇到特殊情况，如票务系统故障，应及时通知乘客并采取相应措施。
3.2 检票操作流程3.2.1 核对乘客车票与身份证件。
3.2.2 确认车票有效性及班次信息。
3.2.3 对无票或持无效票人员进行劝阻，并指引其至售票窗口。
3.3 安检操作流程3.3.1 对进站乘客及其行李进行安全检查。
3.3.2 发现违禁品时，立即按照安全规定处理。
3.3.3 确保安检区域秩序，避免拥堵。
3.4 车辆调度操作流程3.4.1 根据班车时刻表安排车辆。
3.4.2 监控车辆运行状态，及时调整调度计划。
3.4.3 确保车辆按时发车，维护乘客利益。
3.5 客户服务操作流程3.5.1 为乘客提供班次查询、路线指导等服务。
3.5.2 处理乘客投诉，记录相关信息并反馈给相关部门。
3.5.3 在紧急情况下，协助进行乘客疏散。
4. 应急处理4.1 在突发事件如自然灾害、恐怖袭击等情况下，各岗位人员应立即启动应急预案，确保乘客安全。
4.2 保持与相关部门的密切沟通，及时获取最新信息并采取相应措施。
5. 培训与考核5.1 定期对各岗位员工进行业务培训，提升服务质量。
汽车客运站管理制度范文（二篇）
汽车客运站管理制度范文汽车客运站是城市公共交通的重要组成部分，对于提供高质量、安全、便捷的客运服务起着至关重要的作用。
为了确保汽车客运站的正常运行和管理，制定科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从车站规章制度、安全管理制度、服务质量管理制度和员工管理制度四个方面介绍汽车客运站的管理制度。
一、车站规章制度1. 售票管理规定(1) 售票窗口工作人员应友好、热情地为乘客提供购票服务，不得有不当言行和行为。
(2) 售票员必须遵守不收取超价票、乱收费或失实售票等行为的规定，确保票据真实可靠。
(3) 为方便乘客，售票窗口应设立指导标志，告知乘客哪些窗口可以购票和咨询。
2. 乘车安全规定(1) 客运站应设置明显的乘车区域标志，禁止乘客在非指定区域乘车。
(2) 乘客离站时，应充分了解车辆的驶离时间，并按时到达指定上车地点，避免赶车丢失财物。
(3) 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品上车，一经发现立即进行处理。
3. 车辆运营规定(1) 汽车客运站应制定车辆运营时刻表，做好与道路交通管理部门的协调工作，确保运营时刻表的准确性。
(2) 车辆运营过程中，司机应遵守交通规则，确保乘客的安全。
二、安全管理制度1. 火灾事故应急处理制度(1) 汽车客运站应根据本站的具体情况制定火灾事故应急处理预案，确保能够迅速、有效地应对突发火灾事故。
(2) 汽车客运站应定期组织火灾事故应急演练，提高员工的火灾应急处理能力。
2. 突发事件应急处理制度(1) 汽车客运站应建立完善的突发事件应急处理制度，明确各级责任人和应急处置流程。
(2) 需要安排专门的应急人员，配备必要的应急设备和药品，以便及时、迅速地处理突发事件。
3. 安全生产责任制度(1) 汽车客运站应建立健全安全生产责任制度，明确每个岗位的安全生产责任和职责。
(2) 汽车客运站应定期组织安全培训和安全生产巡查，提高员工的安全生产意识和能力。
三、服务质量管理制度1. 服务态度规范(1) 员工应礼貌待客，热情、真诚地对待每一位乘客，不得对乘客有任何不当言行和行为。
汽车站工作制度
汽车站工作制度第一章总则第一条为规范汽车站工作秩序，提高工作效率，保障乘客安全出行，制定本制度。
第二条汽车站工作制度适用于汽车站全体员工。
第三条汽车站工作以服务为宗旨，以安全为前提，以效率为目标。
第四条汽车站工作制度应当遵循国家法律法规和公司相关规章制度，遵守职业道德，服从管理，完成工作任务。
第五条汽车站工作制度由公司制定并组织实施，通过员工宣传、培训、考核等方式加以执行。
第二章组织架构第六条汽车站设立站长，负责站点管理工作。
第七条站长下设安全员、售票员、调度员等岗位，各岗位人员职责明确。
第八条各岗位人员应当服从站长的调度和管理，协同配合，共同完成工作任务。
第三章岗位职责第九条安全员主要负责站点安全工作，监督车辆、乘客的安全出行。
第十条售票员主要负责售票工作，确认乘客身份，保障车票准确登记。
第十一条调度员主要负责车辆调度工作，协调车辆出发时间，保障车辆运营有序进行。
第四章工作流程第十二条乘客到达汽车站后，应当前往售票窗口购买车票，接受安检并登记身份信息。
第十三条乘客应当按时到达候车室候车，听从工作人员指挥，有序上车。
第十四条车辆应当按时发车，司机需严格遵守交通规则，保证乘客出行安全。
第五章福利待遇第十五条汽车站员工享有社会保险、带薪休假、职工福利等各项待遇。
第十六条优秀员工可根据工作表现获得相应晋升和奖励。
第六章职业素养第十七条汽车站员工应当着装整洁，言行举止得体，为乘客提供优质服务。
第十八条汽车站员工应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，保持良好的工作态度。
第七章违纪处罚第十九条汽车站员工如有违反本制度的行为，将给予相应处罚，严重者将给予辞退处理。
第二十条违纪员工可以对决定提出申诉，公司将进行调查处理。
第八章附则第二十一条本制度自颁布日起执行，公司保留最终权解释权。
汽车客运站岗位规章制度
汽车客运站岗位规章制度第一章总则第一条为规范汽车客运站岗位工作，提高服务质量，维护站点秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车客运站所有职工，凡在岗位上工作的人员，都必须严格遵守本规章制度。
第三条汽车客运站岗位规章制度所称的“岗位”是指站点内的各项工作岗位，包括售票、检票、站务、安保、清洁等。
第四条本规章制度的制定和修改，由汽车客运站管理部门负责，经站内全体职工讨论通过后生效。
第五条汽车客运站岗位工作应当遵守国家法律法规、行业规范以及本规章制度，保持良好的职业操守，不得利用岗位谋取不当利益。
第六条汽车客运站对于违反本规章制度的行为，将依据情节轻重给予相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。
第二章岗位职责第七条汽车客运站岗位的职责包括但不限于以下几个方面：（一）售票员：负责站点售票工作，保证车票的准确发售，做好换票、退票、改签等售票业务。
（二）检票员：负责站点乘客登车安检工作，维护站点安全秩序，保障乘客出行安全。
（三）站务员：负责站点的日常管理工作，协调各个岗位，确保站点运营有序。
（四）安保人员：负责站点安全保卫工作，维护站点秩序，防范扒窃、盗窃等违法行为。
（五）清洁人员：负责站点的清洁卫生工作，保持站点环境整洁，为乘客提供舒适的候车环境。
第八条岗位职责明确，责任分工明确，岗位之间要密切配合，共同完成站点的工作任务。
第三章岗位操作第九条汽车客运站岗位操作应当准确高效，注重细节，质量要求严格，要求工作人员具备一定的专业知识和技能。
第十条售票员应当熟悉车票种类和价格，准确无误地发票，做好票务记录，确保车票销售的规范和正常。
第十一条检票员应当认真检查乘客的车票和证件，严格按照规定程序进行登车检查，确保乘客上车安全。
第十二条站务员应当协调各个岗位工作，密切关注站点运营情况，及时处理紧急事件，确保站点安全运营。
第十三条安保人员要严格执行站点的安全管理制度，加强巡逻防控，维护站点秩序，保障乘客安全。
第十四条清洁人员要认真清扫站点内外环境，保持站点卫生整洁，及时处理垃圾，提高站点卫生标准。
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汽车总站售票员安全生产岗位责任规范
汽车总站售票员安全生产岗位责任规范
1、安全职责
1.1贯彻执行国家、行业及企业有关安全生产的法规、规章、制度。
1.2落实《车站安全规范》，按照车辆核定载客人数售票。
1.3参加安全教育、培训和活动。
1.4落实“四防”工作措施。
1.5履行应急处置预案职责。
1.6按规定上缴和保管现金、票据。
1.7接受各级安全检查，落实隐患整改。
1.8对违反安全生产法律法规和危害生命财产安全的行为进行检举，拒绝执行。
2、工作标准
2.1落实《车站安全规范》，按照“四防”工作要求，检查用电设施设备，正确使用售票工作所配备的工机具，确保用电安全和售票数据的完整。
2.2严格按车辆核载人员进行售票，不得售超员票。
2.3现金、票据按时上缴，并办理交接手续，不得在售票室过夜存放现金。
2.4参加安全培训、活动、应急演练。
2.5对售票记录资料进行汇总、整理、归档。
3、安全考核
3.1违反现金、票据管理规定，扣20分。
3.2不参加应急预案演习或者不参加安全培训、活动，扣20分。
3.3未履行“四防”安全职责的，扣20分。
3.4售出超员票，扣100分。
3.5由于工作严重失职或未尽到管理责任，造成重大事故隐患，扣100分。
4、安全工作流程图
见附件二十八
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