关于工作流的信息管理系统研究

给 服 务方 的 Ｔａｓｃ ｏ Ｓｒｉｅ ｒｎａｔ ｎ ｅｖ 。完成 递交后 ｉ ｃ
Ｖｅ ｏｔｌｒ ｉ Ｃｎ ｏｅ监视服务器的响应 （ ｗ ｒｌ 框架设计 中 处 理为一个 Ｘ Ｌ数据 ，一般包含了视 图数据 、 Ｍ 格 式和操 作信息）Ｖｅ ｏｔｌｒ ，ｉ Ｃｎ ｏｅ分析该响应数 ｗ ｒｌ 据， 执行相应功能 ， 并刷新用户视图。
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能采用 了不同的技术实现 ， 据层 （ａ ｃｅｓ 数 Ｄ ｔ Ａ ｃｓ） ａ 完成 了数据存储 定义和操作规则定义 ，客户端 与 服务器端 的交互模 式采用 了经典的 Ｍ Ｃ模 Ｖ 式。 ３２用户接 口层 ． 用户接 口层 Ｕ ｅ Ｉｔ ｆ ｅ ｓ ｅａ ） ｒ ｎ ｒ ｃ 的核心任务是提 供用户一个可操作的用户视 图。
Ｃｎ ｏｅ组件监控用户在视图上的所有有 ｏｔｌｒ ｒｌ 效操作 ，并为每个操作产生一个描述该操作对 应 执行功能 的定义（ ｔ ｎ， ａ ｉ ）框架设计中处理为一 ｃｏ 个Ｘ Ｌ Ｍ 节点数据 。当 Ｖｅ ｏｔｌｒ ｉ Ｃｎ ｏｅ 捕获到一 ｗ ｒｌ 类特殊事件（ ｅｕ ｓＳ ｂ ｉ Ｒ ｑｅｔ ｕｍ ｔ 事件） 时整理所有有 效 的 ａｔ ｎ 形 成一个 Ｔａ ｓ ｔｎ 义 ， ｃｏ ， ｉ ｒ ａｉ 定 ｎ ｃｏ 框架设 计 中处理为一个 Ｘ Ｌ数据 ， Ｍ 同时把该定义提交
３ ． ３数据处理层
该层的主要功能是完成数据的有效存储 和 读写。在设计时通过定义 、 分配角色信息 ， 允许 全部用户 的 ａｔｎ ｃｏ 或部分 用户的 ａ ｉ ｉ ｃｏ ｔｎ直接 进 行数据存储 。默认为凡是涉及数据读写 的用户 ａｔ ｎ均需通过 Ｖ ｒｙ ｇｎ 的校验 ， ｃｏ ， ｉ ｅｆ Ａ ｅｔ ｉ 以提供 较 高的数据安全性。 在框 架中 ，数据以一个 “ 整体”有机体出 一 现。在设计数据存储 时， 应该根据使用的数据库 服务器进行灵活设计 。如使用传统的关系型数 据库 系统 进行数 据存 储 ， 应该对“ ” 则 文 的数据 进行分割存储 。应另行设计进行拆和整的两类
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工作流管理系统大多通过类似邮件系统来对消 息和文件等进行传递， 所以只要会上 网查收 电子 邮件， 可 以很快适 应系统投 人工作， 都 从而大大 减少了培训人员 的工作量和时间， 企业用户 这对 和开发商都是很有利的” ２ ． ４可以实现对文件！ 消息及任务 的轻 易追 踪， 从而 易于发 现流程瓶 颈， 为实现企业的 Ｂ Ｐ （ｕｉ ｓ ｒ ｅｓｅｎｉ ｅｎ）提供 可能传统企 Ｂ ｓ ｅｓ ｏ ｓ ｅｇ ｅｒ ｇ ｎ Ｐｃ Ｒ ｎ ｉ 业信息系统并没有完全实现业务流程 自动化 ， 并 且各个子系统之 间通 常只是通 过数据库相联 系 “ 工作流 管理系统实 现了企业经 营过程 的流 而 程化， 使用它可以轻 易追踪到公文传送到哪个环 节以及在每个阶段的响应时间等， 以便于领导决 策层对业务流程 进行 分析”分 析流程就 可以发 现， 如为什 么订单 被延迟处理？ 哪个部 门对业 务 的响应 平均 比其他的部门慢？为什 么货物 被发 送到错误的地方 等， 而可有 的放矢地对流程进 从 行优化 “ 而传 统的方 式因为个人通常会太过于 接 近流程， 者有私 己的利益和安排 ， 或 以至 于限 制 了流程 的高效完成 １２ ４” ２ 随时随地办公， ． ５ 实现事务处理， 零响应 ０ 工作流管理系统较传统 的信息系统来说， 由 于其支持基于 邮件 的离线处理能力． 以通 过 可 ｗｗｗ来实现任务协作（ Ａ ｔ ｎ ｅｈｏ ｇ ｓ 如 ｃ ｏＴ ｃ ｎｌ ｉ 公 ｉ ｏｅ 司的 Ａｉ Ｗ ｒ Ｍ ｔ 系统 ） ｔｎ ｏ ｓ ｅｏ ｏ ｋ ｒ ， 从而实现 了所 谓的 移 动办公 和处理， 零响应 ０“ 即使企业 中的任何
义。
关键词 ： 办公 自动 化 系统 ； 作 流 工
１ 工作流技术及信 息管理系统概述 随着各种技术 的产生和发展 ，办公 自动化 的内容不断更新 ， 逐渐丰富 。当计算机技术 、 通 信技术、管理科学和行为科学融入办公 自动化 领域后 ， 逐渐形成 了办公 自 动化 系统的概念。办 公 自动化系统 是一种人机 系统 ，指在办公 事务 中引人现代化 的管理方法 ，科技手段 和各种辅 助工具 ，是部分办公活动物化于人 以外 的设 备 中， 人和计算机组成的办公信息 系统。 工作流的概念起 源于生产组织 和办公 自动 化领域 ，它是针对 日常工作 中具有独立 程序的 活动而提出的一个概念 。提 出的 目的是通过将 工作分解为定 义良好 的任务 、 角色， 按照一定的 规则 和过程 来执行 这些 任务 并对 它们 进行 监 控， 达到 提高 办事效率 、 降低工作成 本 、 提高企 业竞争力的目的。实际上 ， 自从进入工业化时代 以来有关过程的组 织管理与 流程 的优化工作就 直在进行 ，它是企业管理 的主要研究内容之 只不过在没有引人计算 机信 息系统的支持 以前 ， 这些工作都是由人工来完成 的。 工作流技 术一出现马上就得 到广泛的重 视和研究 。 ２ 基于工作流技术 的信 息管理 系统 与传统 信息管理系统的比较 工作流管理系统与企业传统信息系统相 比 有很多的优势， 主要表现在： ２ 降低劳动强度 ， ． １ 提高企 业经 营效率， 以便 集 中精力处理核心业务企业在没有应用工作流 管理系统之前， 通常只是运行简单 的基于数据库 的管理信息系统在那个时候员工必须在不同 的 窗口中查询， 自己所需的信息 以及要 完成 的 寻找 任务 ， 复杂且耗时 ， 而运行 了工作 流管理 系统之 后只需要查看 自己电脑桌面上的任务表就能够 对 自己收到待完成的任务一 目了然＇ 简单！ 清晰！
瞄国盈口 豳
ａ ｕ ｃ ｔ
信 息 技 术
关于工作流 的信息管理 系统研 究
王 钰
（ 中共神华集 团神 东煤炭分公 司信息中心技 术科 ， 陕西 神木 ７ ９ １７ １ ３５ ）
摘 要 ： 流技术是计算机 支持的协同工作（ｓ 研究领域新 出 的一门学科它是 实现企业业务过程建模 ， 工作 ｃｃ 现 过程管理与集成 ， 最终 实现 业务过程 自动化的核 心技术。 于 自定义业务流程的工作 流技术的研究对 于企业的业务流程重组和协同工作技术的发展 具有十分重要 的意 基