物业与业主的合同(标准版)范本
物业服务合同标准版(6篇)
物业服务合同标准版____本合同为示范文本，适用于住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业管理。
合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容。
2.经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减。
____本示范文本所称的甲方为业主大会，乙方为物业管理企业。
4.在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。
甲方：__________业主委员会主任：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________法定代表人：__________资质等级：__________证书编号：__________地址：__________联系电话：__________甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就____(物业名称)的物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：__________物业类型：__________座落位置：____区/县____乡/镇____路____弄____号四至范围(规划平面图)：总建筑面积：____平方米;其中住宅____平方米。
物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二.第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。
(一)物业共用部位的维护;(二)物业共用设施设备的日常运行和维护;(三)公共绿化养护服务;(四)物业公共区域的清洁卫生服务;(五)公共秩序的维护服务;(六)物业使用禁止性行为的管理;(七)物业其他公共事务的管理服务;(八)业主委托的其他物业管理服务事项。
第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条甲方向乙方提供位于路号室(建筑面积平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
物业服务合同(模板)(服务内容与服务标准)
物业服务合同(服务内容与服务标准)一、服务内容根据双方协商的要求和实际需要，签订本物业服务合同，为保障物业的正常运转和业主的权益，特将服务内容列出：1.1 公共区域清洁与维护1.提供定期机械保洁：每周对公共区域进行一次彻底的地面清洁，包括吸尘、拖地等。
2.定期清理污水管道：每月对公共区域的污水管道进行一次清理，防止堵塞。
3.维护绿化环境：对公共区域的花草进行定期修剪和浇水，确保绿化环境的整洁和美观。
1.2 安全防范与维护1.定期巡逻：安排专门的保安人员对物业内外进行定期巡逻，以确保安全。
2.监控设备维护：对公共区域的监控设备进行定期检查和维护，确保正常运行。
3.应急处理：在发生突发事件时，及时做出应急响应，并与相关部门联系，保障业主和物业的安全。
1.3 设备设施的维修与保养1.维修服务：对公共区域内的电梯、水电设备等进行定期维修和保养，确保其正常运行。
2.常规检查：对公共区域的设备设施进行定期巡检，确保其安全可靠。
3.故障维修：及时响应业主投诉，并派专业人员进行故障排查和维修。
1.4 物业信息发布与管理1.信息发布：定期向业主发布物业公告、规章制度等重要信息，以确保业主的知情权和参与度。
2.报修管理：建立便捷的报修系统，接受业主报修请求，并及时处理。
二、服务标准为确保物业服务的质量和效率，特制定如下服务标准：2.1 服务态度物业服务人员应以礼貌、热情的态度对待业主，对业主的问题进行及时、有效的回复和解答。
2.2 服务响应时间1.对于一般性的报修请求，物业服务人员应在24小时内给予回复，并第一时间安排维修。
2.对于业主的意见、建议和投诉，物业服务人员应在72小时内给予回复和处理。
2.3 工作时间物业服务人员应按照约定的工作时间进行工作。
在非工作时间内，如遇紧急情况，应配备专门的应急服务人员，并及时与业主进行沟通和告知。
紧急情况包括火警、突发设备故障等可能影响业主安全和正常生活的情况。
2.4 服务质量1.物业服务人员应具有相关的专业知识和技能，保证服务质量。
完整版万科物业服务合同正规范本(通用版)
完整版万科物业服务合同1. 合同概述本合同由甲方（简称“物业公司”）与乙方（简称“业主”）共同签订，旨在规范双方在物业管理服务方面的权益与义务。
2. 合同条款2.1 服务内容物业公司将按照合同约定，为业主提供物业管理服务：安全巡逻与保卫工作公共设施维护与管理环境卫生清洁小区设备检查与维修外围道路清洁与维护绿化带养护与管理物业费用收取与财务管理其他经双方协商确定的物业管理服务2.2 服务时间与周期物业公司将全年为业主提供物业管理服务，服务周期为一年，从合同签订之日起开始计算。
2.3 费用与支付方式2.3.1 物业费用物业费用根据楼栋面积和公摊面积计算而成，详情请参见物业费用清单。
物业公司有权根据实际情况进行费用的调整，调整金额不得超过合同费用的百分之十。
物业费用将于每个月的10日之前向业主收取。
2.3.2 缴费方式业主可选择任一方式进行物业费用的支付： 1.线上支付：通过指定的支付平台进行线上支付。
2. 线下支付：在指定的物业管理办公室进行现金、刷卡、支票等方式的支付。
2.4 双方权益与义务2.4.1 物业公司权益与义务物业公司有权按照合同约定，为业主提供相应的物业管理服务。
物业公司应确保提供的服务符合相关法律法规及物业公司制定的管理标准。
物业公司应及时回应业主的咨询、投诉，并尽快解决相关问题。
物业公司应对业主的个人信息及住户信息进行保密。
2.4.2 业主权益与义务业主有权享受物业公司提供的相应物业管理服务。
业主应按时缴纳物业费用，确保其按时足额到账。
业主应遵守小区的规章制度，并保持住房的整洁与安全。
业主应配合物业公司进行必要的维修与改造工作。
2.5 合同解除与违约处理2.5.1 合同解除双方协商一致，可随时解除合同。
在合同期内，任何一方解除合同需提前30天书面通知对方，否则需支付违约金。
2.5.2 违约处理若物业公司未能按照合同约定提供服务，业主有权终止合同或要求赔偿。
若业主未能按时缴纳物业费用，物业公司有权暂停提供服务并要求支付违约金。
物业合同模板(业主)
物业合同模板(业主)本合同由以下双方签订: 物业管理公司（下称“管理方”）和业主（下称“业主”）。
一、管理范围1.1 管理方负责对业主的物业进行全面管理，维护和保养，确保物业的安全和整洁。
1.2 管理方负责对社区内的共用设施进行日常维护和保养，保证其正常使用。
1.3 管理方负责对社区内公共区域进行清洁维护，保持环境卫生。
1.4 管理方负责对入住业主进行安全管理，确保社区的安全和稳定。
二、管理费用2.1 业主应按时、足额地支付管理费用给管理方。
管理费用应在每月的指定日期支付。
2.2 管理费用包括但不限于工资、水电费、保险费等费用。
2.3 如有额外的维修费用等费用发生，管理方有权向业主另行收取费用。
三、服务承诺3.1 管理方承诺对业主的物业进行全面维护和管理，确保物业的使用价值和居住环境。
3.2 管理方承诺在紧急情况下及时处理相关问题，保障业主的安全。
3.3 管理方承诺对业主的信息严格保密，不得泄露给外部机构或个人。
四、违约责任4.1 若业主未按时支付管理费用，管理方有权暂停或取消管理服务。
4.2 如因管理方的过错导致业主产生损失，管理方应承担相应的赔偿责任。
4.3 若业主在物业上进行违法行为，管理方有权终止管理合同。
五、合同期限5.1 本合同自签订之日起生效，至双方约定的期限届满结束。
双方未提前通知终止的，合同自动续签。
5.2 在合同期限内如有需要修改本合同内容，须经双方协商一致，并签订书面协议生效。
六、其他6.1 本合同履行过程中如产生纠纷，双方应先自行协商解决。
协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁解决。
6.2 若因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决方式。
七、签署本合同一式两份，双方各执一份，合同生效。
双方签字或盖章具有法律效力。
管理方：___________（盖章）签字：___________ 日期：___________业主：___________（盖章）签字：___________ 日期：___________以上为物业管理合同，涉及各方权益，请认真阅读并签字确认。
2024年通用版物业管理与业主服务协议范本
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年通用版物业管理与业主服务协议范本本合同目录一览第一条物业管理与服务范围1.1 物业管理范围1.2 业主服务范围第二条合同期限2.1 合同开始日期2.2 合同结束日期第三条物业管理方义务与责任3.1 物业维护与管理3.2 安全保障3.3 环境管理与服务3.4 公共设施维护3.5 业主投诉处理第四条业主权利与义务4.1 遵守物业管理规定4.2 按时支付物业管理费4.3 配合物业管理方工作4.4 爱护公共设施第五条物业管理费用5.1 物业管理费用的构成5.2 物业管理费用的支付方式5.3 物业管理费用的调整第六条物业维修基金6.1 物业维修基金的构成6.2 物业维修基金的使用6.3 物业维修基金的补充与退还第七条合同的变更与解除7.1 合同变更的条件7.2 合同解除的条件第八条违约责任8.1 物业管理方的违约责任8.2 业主的违约责任第九条争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 法律途径第十条保密条款10.1 保密信息的范围10.2 保密信息的保护措施第十一条第三方受益人11.1 第三方受益人的权益11.2 第三方受益人的义务第十二条法律适用与争议解决12.1 适用法律12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 合同的签订地与生效地13.2 合同的副本13.3 合同的修改与补充第十四条合同的签署14.1 双方签署代表14.2 签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条物业管理与服务范围1.1 物业管理范围(1) 物业共用部位及共用设施设备的使用、维护、管理；(2) 物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、更新；(3) 物业管理区域内绿化、清洁、卫生、交通、消防、安全防范等公共秩序的管理；(4) 物业服务合同约定的其他管理服务事项。
1.2 业主服务范围(1) 为业主提供咨询、投诉、报修等服务；(2) 定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维护；(3) 协助业主解决物业使用中的问题；(4) 物业服务合同约定的其他服务事项。
业主拍照物业合同模板
业主拍照物业合同模板甲方（业主）：____________（身份证号码：____________）；乙方（物业公司）：____________（统一社会信用代码：____________）。
鉴于：1、甲方是物业所在小区的业主，拥有物业权益；2、乙方是一家具有资质的物业公司，有能力提供物业管理服务；为明确甲方与乙方之间的权利义务关系，经双方协商一致，达成以下协议：第一条物业服务内容1、乙方将对小区内的公共设施和环境进行维护和管理，确保小区内的安全、清洁和秩序良好。
2、乙方将为业主提供24小时不间断的服务热线，处理业主的投诉和问题。
3、乙方将在小区内设置物业管理处，方便业主咨询和反映问题。
4、乙方将每年制定物业管理计划和预算，并向业主公开。
第二条物业费用1、甲方同意按照乙方制定的费用标准，及时缴纳物业管理费用。
2、物业管理费包括小区的日常维护、清洁、安全等费用。
3、如有额外费用发生，乙方将提前通知业主，并经业主同意后收取。
第三条业主权利和义务1、甲方有权对物业服务质量进行监督和评价，提出建议和要求。
2、甲方保证遵守小区的相关规定，不干扰其他业主的正常生活。
3、甲方有义务支付物业管理费，及时处理公共区域内的卫生问题。
第四条乙方权利和义务1、乙方有义务按照合同的约定提供物业管理服务，确保小区内的安全和秩序。
2、乙方有权根据实际情况对小区内的设施和环境进行维护和改善。
3、乙方有义务保护业主的合法权益，及时处理业主的投诉和问题。
第五条合同期限本合同自甲方签订之日起生效，至双方终止合同或解除合同之日止。
第六条违约责任1、任何一方违反合同规定，应当承担相应的违约责任。
2、如因一方原因导致合同无法履行或产生损失的，应当承担赔偿责任。
第七条其他事项1、本合同涉及的未尽事宜，由双方协商解决。
2、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（业主）：____________乙方（物业公司）：____________签订日期：____________以上为业主拍照物业合同范本，双方如有异议，请协商解决。
2024年物业服务合同范本(经典)5篇
2024年物业服务合同范本（经典）5篇篇1物业服务合同甲方（业主委员会）：____________乙方（物业服务公司）：____________根据有关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对甲方物业提供专业服务达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：____________。
物业类型：____________。
物业面积：____________平方米。
具体位置：____________。
二、服务内容乙方提供的服务包括但不限于以下内容：物业管理、设备维护、环境保洁、绿化养护、秩序维护、客户服务等。
服务期限自______年______月______日至______年______月______日。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付物业服务费用。
物业服务费用标准根据物业类型、服务内容等经双方协商确定，每月支付______元服务费，乙方需开具合法有效的发票或收据作为凭证。
如政府税务部门有新的税务政策调整，则按相关政策执行。
一、【补充条款】关于服务内容与标准的细化说明：篇2物业服务合同甲方（业主委员会）：____________乙方（物业服务公司）：____________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方选聘乙方对实行物业服务达成如下协议：一、物业基本情况物业名称：____________。
物业类型：____________。
物业区域四至：____________。
占地面积：______平方米。
共用设施设备详见附件。
服务收费方式采取包干制形式或由业主按建筑面积计量收费等。
二、物业服务事项及标准乙方提供的服务项目包括但不限于以下内容：公共区域保洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备运行维护等。
具体服务标准按照附件《物业服务标准与要求》执行。
乙方应保证服务质量符合相关法规及行业标准。
甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。
物业公司与居民签合同模板
物业公司与居民签订合同模板如下：甲方（物业公司）：乙方（居民）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业项目概况1.1 物业项目名称：____________________1.2 物业项目地址：____________________1.3 物业项目类型：____________________第二条物业服务内容2.1 甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，为乙方提供以下物业管理服务：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的大修、更新和改造；（3）物业共用部位及设施设备的维修、抢修和紧急处置；（4）物业共用部位及设施设备的安全保卫；（5）物业共用部位及设施设备的清洁卫生；（6）物业共用部位及设施设备的绿化养护；（7）其他物业服务内容。
2.2 甲方有权根据实际情况调整物业服务内容，但应提前通知乙方。
第三条物业服务费用3.1 物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费等，具体收费标准和收费方式如下：（1）物业服务费：按建筑面积计算，每平方米每月____元；（2）公共能耗费：按实际发生费用分摊；（3）其他费用：根据实际情况另行约定。
3.2 乙方应按照合同约定及时支付物业服务费用，如有逾期，应支付违约金，违约金为逾期金额的1%。
3.3 甲方应按照合同约定提供物业服务，如有违约，应承担违约责任。
第四条物业服务期限4.1 本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
4.2 合同期满后，如甲乙双方同意续签，应提前一个月通知对方，并签订新的物业服务合同。
第五条合同的变更和解除5.1 甲乙双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。
5.2 在合同有效期内，甲乙双方不得单方面解除合同。
如有特殊情况，应提前一个月通知对方，并协商解决。
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物业与业主的合同
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result.
甲方：___________________
乙方：___________________
时间：___________________
编号：FS-DY-20721
物业与业主的合同
第一章总则
第1条本合同当事人
委托方(以下简称甲方)
名称：xx业主委员会
代表人：业主委员会主任xxx
联系电话：
受委托方(以下简称乙方)
企业名称：xx物业管理有限公司
法定代表人：
联系电话：
根据《物权法》、《山东省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。
第2条物业基本情况
物业类型：别墅、连体住宅
座落位置：xxx旅游度假区xx路。
占地面积：62504.2平方米。
建筑面积：约34000平方米。
第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。
本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章委托管理事项
第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。
第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。
第6条公用设施的维修、养护和管理。
第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。
包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。
第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。
庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。
第9条公共环境卫生管理。
包括：公共场所、场地的清
扫保洁及垃圾的收集。
第10条协助公安部门维护小区公共秩序。
第11条进一步完善物业档案管理。
第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。
第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。
第14条规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。
第三章委托管理期限
第15条委托管理期限为二年。
自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。
第四章双方权利和义务
第16条甲方权利和义务
(一)甲方权利
1.代表和维护业主、使用人的合法权益;
2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同;
3.监督业主、使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定;
4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况;
5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算;
6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部管理有关的资料除外);
7.向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况;
8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。
(二)甲方义务
1.听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方;
2.保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用;
3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标;
4.当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交;
5.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。
第17条乙方权利和义务
(一)乙方的权利
1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理;
2.编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告;
3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费;
5.负责物业管理档案资料;
6.规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《伴海山庄管理规约》的行为;
7.有选聘专业公司承担专项工程的权力;但不得将物业管理责任转让给第三人;
8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理;
9.依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。
(二)乙方的义务
1.履行本物业服务合同并依法经营;
2.接受业主委员会和业主、使用人的监督;
3.接受物业行政主管部门的监督、指导;
4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。
如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施;
5.在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况;
6.向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务;
7.发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告;
8.定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情;
9.物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。
第五章物业管理服务质量及标准
第18条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。
具体内容如下：
(一)房屋及共用设备管理
1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。
2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。
3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。
(二)共用设施管理
1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2.公共照明设施设备齐全，运行正常。
3.保持道路畅通。
4.污水排放畅通，沟道无积水。
5.危险部位标志明显。
(三)绿化及养护管理
绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
(四)环境卫生管理
1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。
2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。
3.雪后及时扫净小区内道路积雪;雨后及时清理污水。
4.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理。
5.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。
(五)社区秩序维护
1.小区内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。
2.值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰;无特殊情况监控资料7天有效。
设施设备的完善、改造
(六)消防
1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2.配备兼职消防管理人员。
(七)公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。
第六章物业管理服务费用
第19条物业管理服务费
(一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.70元向业主或物业使用人收取。
(二)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。
第20条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关文件执行。
第七章违约责任
第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。
第22条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。
第23条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费
标准的，甲方有权要求乙方清退。
第24条乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。
第八章附则
第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。
第26条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。
但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。
第27条本合同一式三份。
甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。
第28条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同意：
(一)由日照市仲裁委员会仲裁。
(二)向人民法院起诉。
第29条其他约定：
1.加强对建筑垃圾的管理工作。
2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不承担责任。
甲方(签章)_____乙方(签章)_____
代表人：代表人：_____
年____月____日
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