一个老外贸业务员的业务经验
外贸业务员个人工作总结范文三篇
外贸业务员个人工作总结范文三篇篇一20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。
外贸业务员一年成长轨迹：经验分享
外贸业务员一年成长轨迹：经验分享2023年，作为一位外贸业务员，我回顾过去的一年，感慨良多。
一年的时间，是我成长和进步的机会，是我不断提高自己的过程。
在这一年中，我学到了许多知识，积累了丰富的经验，体验了成功的喜悦和挫折的痛苦。
我想在这里分享一下我的一年成长轨迹和经验。
一、提高自己的综合实力在外贸行业，要成为一名合格的业务员，必须具备扎实的专业知识和优秀的综合素质。
除了熟悉产品的特性和市场动态外，业务员还需要具备较好的英语口语和写作能力，以及熟练的办公软件操作能力和谈判技巧。
在一年的时间里，我注重提高自己的专业知识和业务能力。
我积极参加行业培训和研讨会，不断更新自己的产品知识和市场信息。
我还针对英语表达能力欠缺的问题，参加了英语口语培训和阅读训练，有效提高了自己的语言表达能力。
此外，我还利用业余时间，学习了一些与业务办公相关的技术和知识，例如ERP、PPT等等。
提高自己的综合实力，在外贸行业中拥有竞争力。
二、建立有效的客户关系外贸业务员的成功，除了个人实力的提高，还离不开良好的客户关系。
不同的客户有不同的需求和要求，业务员需要根据客户的行业特点和经营状况，为其提供相应的服务和解决方案。
同时，建立并维护好客户关系也是业务员要注意的一个重要方面。
在过去的一年里，我积极与客户沟通，了解其需求和反馈，倾听其意见和建议，保持良好的沟通与联系。
我还根据客户的需求，定期为其提供一些市场分析和推荐产品，以期能帮助其更好地开发本地市场。
同时，在与客户的合作交流中，我也不断地吸取客户的经验和意见，对自己的工作能力和思维方式进行了一定程度的优化和转变。
三、注重团队协作外贸行业是一个团队合作的环节，每一个业务员都需要与其同事共享信息、共同协作，实现公司整体利益的最大化。
因此，在成长过程中，注重团队协作也是一项必备的技能。
在我所在的团队中，我们参加了一些内部培训和知识分享活动，开展了一些团队合作项目，加深了队员之间的交流和合作，优化了我们整体的工作效率。
外贸业务员学习心得体会5篇
外贸业务员学习心得体会5篇外贸业务员学习心得体会一身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。
回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。
现将我的外贸业务员工作总结如下：首先是个人业务能力表现在以下3方面：1、变化一直是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时根据市场的变化而制定相应的策略。
2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不可少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的寻找客户，这样不但效果不大，还浪费了时间。
3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜欢和专业人士谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。
所以，我们不断的总结外贸工作经验，通过长时间的实践培养自己的业务技巧，提高自己的专业水平。
从了解客户的需求开始，做好顾问式销售。
其次是对个人业务素质能力的认识：1、诚信是一切生意的基础，客户会喜欢和诚信诚实的人谈生意，特别是作为外贸业务员，诚信是最基本的素质。
2、只要对自己的工作充满热情，才会完全投入自己的精力。
3、外贸业务员要有耐心，因为有时会遇到长时间没有订单的情况。
4、自信是外贸业务业务员必备的素质，要有自信，善于发掘很多潜在的客户，相信自己一定会把业务做的很出色。
外贸业务员学习心得体会二随着全球经济一体化进程的加快，“三外”工作已越来越为各级政府所重视。
通过对××县外贸出口工作的深入调查，结合××传统优势，和我县提出的“争创全省外贸出口创汇一流县”的工作目标，谈点个人的认识。
一、实现目标的有利条件。
外贸业务员个人总结7篇
外贸业务员个人总结7篇外贸业务员个人总结 (1) 也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。
由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系的，所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候，我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质，比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈，有耐性地回答客户提出的大部分问题。
因此某日经过深深的思考之后，我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质，在与国外客户进行交流的时候，体现出公司员工的素质，也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。
所以自此我更加努力的做好自己的本职工作，希望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素质了，没想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。
由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，每隔一天就需要夜间工作，虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活，但是我还是咬牙答应了下来。
毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考证，由于事先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈，所以我的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻译速度也比平时要慢半拍，一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。
外贸业务员经验分享
外贸业务员经验分享随着全球化的发展以及中国崛起，外贸行业在中国成为了一个比较重要的产业。
外贸业务员是外贸行业中的重要角色，他们通过与外国客户的沟通以及贸易合作来实现公司的出口业务目标。
本文将分享一些外贸业务员在工作中的经验，希望对新入职的业务员或者想要从事外贸工作的人员有所帮助。
一、语言能力的重要性作为外贸业务员，一定需要具备一定的语言能力。
这并不只是指英语，还包括其他语种，比如德语、俄语、法语等。
在国际贸易中，语言交流是必不可少的，如果不能和客户进行基本的语言交流，将很难完成业务。
因此，建议业务员在工作前提高自己的语言能力，学习语言应该是一个长期的过程。
可以通过加入语言培训课程，或者通过自学来提高自己的语言能力。
二、了解市场的需求在外贸行业中，市场需求的变化速度非常快，因此业务员应该时刻关注市场的变化，了解客户的需求。
市场需求的变化可能来自于政策、技术等多种因素，因此业务员需要不断了解这些方面的信息。
可以通过阅读行业杂志、参加行业会议、了解同行业的竞争对手等途径来了解市场的信息。
三、考虑国际贸易的法律在国际贸易中，不同国家之间的法律要求是不同的，业务员需要具备了解这些法律要求的知识。
在进行国际贸易时，如果不了解对方国家的法律要求，将会面临业务失败的风险。
因此，在谈判合同等业务时，业务员应该考虑到对方国家的法律要求，并根据合同的具体内容进行协商。
如果需要，可以请律师或者法务人员进行协助。
四、建立良好的人际关系在国际贸易中，与客户建立良好的人际关系是非常重要的。
良好的人际关系可以建立客户对企业的信任感，使合作更加顺利。
业务员应该多与客户进行交流，了解客户的需求和意见，并尽可能满足客户的要求。
同时，在与客户沟通时，应该保持礼貌、友好，表现出自己的专业素养和职业操守。
五、保持耐心与耐心在国际贸易中，往往需要长时间等待才能获得业务的成果。
业务员可能需要面对的问题包括：客户需要考虑很长时间后才能做出决定；货物需要几周或几个月的时间才能到达目的地；在业务过程中可能会遇到各种挫折和困难。
外贸公司业务员案例分析与经验分享
外贸公司业务员案例分析与经验分享外贸公司业务员案例分析与经验分享2023年，随着全球贸易的不断发展，外贸公司的业务员也扮演着越来越重要的角色。
作为公司的销售代表，业务员需要具备卓越的沟通和谈判能力，同时对市场趋势有着深入的了解，以使公司的销售业绩提高。
在这篇文章中，我们将通过一些案例分析，分享外贸业务员们的经验，以期成为更加优秀的业务员。
一、案例1：理解客户需求在2023年，随着全球经济的发展，国际贸易越来越普及。
在这样的背景下，了解客户的需求和要求变得十分重要。
作为一名外贸业务员，需要积极地与客户沟通，理解客户需求。
下面就给大家分享一位优秀业务员的案例。
小王是一名出色的外贸业务员，他在处理一个与生产厂家建立合作的订单时，遇到过一些困难。
开展交流的第一次谈判中，他与客户交流不畅，难以达成共识。
之后，经过详细的了解，他发现客户对颜色和外观有着很高要求，但由于沟通不及时，导致计划的颜色和外观与客户实际预期的差距较大，引起了客户的不满。
在第二次谈判中，小王通过对需求的详细了解，积极协调工厂改进计划，并最终达成共识。
其行为充分地体现了业务员必须对客户需求了解清晰的同时，做出合适的调整，从而获得客户的信赖和支持。
二、案例2：把握市场竞争优势在如今的全球市场上，竞争激烈，市场变幻莫测，外贸业务员需要及时了解市场情况和竞争情况，把握市场竞争优势。
下面我们就分享一位优秀业务员的成功案例。
小刘是一名有经验的外贸业务员，他在处理一些运动器材的订单时，注意到竞争对手的产品质量优势和价格优势。
他深入分析了市场数据和客户反馈，发现竞争对手的产品售后服务存在问题，并且缺乏合适的解决方案。
因此，他在谈判过程中，凸显了自己产品的售后服务和技术支持的优势，从而打破了客户对售后服务的担忧，获得了订单。
小刘在这一过程中充分地把握了市场的竞争优势，并从竞争对手中找到差距，以满足客户的需求。
三、案例3：维护良好的客户关系在外贸公司中，维护良好的客户关系是必不可少的一项工作。
外贸个人业务工作自我总结
外贸个人业务工作自我总结
作为外贸个人业务工作者，我认为我在工作中表现出了以下优点和长处：
1. 良好的语言沟通能力：我能够流利地使用英语进行沟通，能够清晰地表达自己的想
法和需求。
2. 强大的市场分析能力：我能够准确地分析市场动态，了解客户需求和行业发展趋势，从而指导业务决策。
3. 熟练的谈判技巧：我能够灵活运用各种谈判技巧，在与客户、供应商等方面进行沟
通时取得最佳结果。
4. 快速学习能力：我能够迅速学习新的业务知识和技能，适应新的市场环境和变化。
5. 良好的团队合作精神：我乐于与同事合作，能够有效地协调团队资源，达成共同的
目标。
在工作中，我还意识到自身存在一些不足之处，需要不断学习和提升：
1. 缺乏行业经验：我在外贸业务方面的经验相对较少，需要不断学习和积累实践经验。
2. 存在工作效率不高的问题：有时候因为过于细致和担心出错，导致工作效率不高，
需要提高时间管理能力和工作效率。
3. 缺乏创新意识：有时候在业务拓展和发展方面缺乏创新思维，需要更多地开拓思维
和尝试新的方法。
总体来说，我会继续努力提升自己的能力，不断学习和积累经验，以更好地适应外贸个人业务工作的需求，取得更好的业绩。
外贸业务员的工作自我总结
外贸业务员的工作自我总结
作为一名外贸业务员，我在工作中总结出了以下几点：
1. 了解产品知识：我努力学习和了解所负责的产品的具体规格、特点和优劣势，以便能够向客户详细介绍和推荐。
2. 拓展客户资源：我通过市场调研和网络拓展等方式，积极寻找潜在客户，建立和维护良好的客户关系，拓展市场份额。
3. 谈判能力：我具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户就价格、交货期等方面进行有效协商，达成互利共赢的合作协议。
4. 跟进订单：及时跟进客户订单，并与内部相关部门协调配合，确保订单按时交付，并与客户保持良好的沟通。
5. 处理投诉：当客户出现投诉或问题时，我能够及时回应，认真听取客户意见，积极寻找解决方案，保障客户满意度。
通过以上总结，我认为作为一名外贸业务员，积极学习和不断提升自己的能力是非常重要的，只有不断完善自己的工作技能和经验，才能在外贸领域取得更好的成绩。
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一个老外贸业务员的业务经验一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。
价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。
接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。
这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买，还不如把老客户抓牢。
但换做是我，一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。
比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑.....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。
再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。
或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。
总之，脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....如何报价,报价流程新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。
是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。
他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。
怎样报价才有效呢？有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。
报价前充分准备首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。
有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。
进出口公司的曾先生说："我们在客户询价后到正式报价前这段时间，会认真分析客户真正的购买意愿和意图，然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘)，还是正式报价(实盘)。
"其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。
由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市"，买卖才有成交的可能。
进出口公司孙先生介绍说，现在与他们公司做业务的都是正规的、较有实力的外商，这些外商在香港、中国大陆都有办事处，对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。
这就要求出口公司自己也要信息灵通。
孙先生公司的经验是，业务人员经常去浙江一带工厂搜集货源，对当地的一些厂家的卖价很清楚。
同时，作为长期经营专一品种的专业公司，由于长时间在业内经营拓展，不但了解这个行业的发展和价格变化历史，而且能对近期的走势做出合理分析和预测。
选择合适的价格术语在一份报价中，价格术语是核心部分之一。
因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进行报价。
选择以FOB价成交，在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。
但也有许多被动的方面，比如：由于进口商延迟派船，或因各种情况导致装船期延迟，船名变更，就会使出口商增加仓储等费用的支出，或因此而迟收货款造成利息损失。
出口商对出口货物的控制方面，在FOB价条件下，由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物，或采取其它补救措施，也会颇费一些周折。
在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的灵活性和机动性。
在一般情况下，只要出口商保证所交运的货物符合合同规定，只要所交的单据齐全、正确，进口商就必须付款。
货物过船舷后，即使在进口商付款时货物遭受损坏或灭失，进口商也不得因货损而拒付货款。
就是说，以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的"单据买卖"合同。
一个精明的出口商，不但要能够把握自己所出售货物的品质、数量，而且应该把握货物运抵目的地及货款收取过程中的每一个环节。
对于货物的装载、运输、货物的风险控制都应该尽量取得一定的控制权，这样贸易的盈利才有保障。
一些大的跨国公司，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。
再如，出口日本的货物大部分都是FOB价，即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。
所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要。
在现在出口利润普遍不是很高的情况下，对于贸易全过程的每个环节精打细算比以往任何时候更显重要。
国内有些出口企业的外销利润不错，他们的做法是，对外报价时，先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有个比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。
他们很坦城地说，这样做，不但可以给买家更多选择，而且有时在运保费上还可以赚一点差价。
利用合同其它要件合同其它要件主要包括：付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。
在影响成交的因素中，价格只是其中之一，如果能结合其它要件和客户商谈，价格的灵活性就要大一些。
例如，对于印度、巴基斯坦等国或地区的客户，有时候你给他30天或60天远期付款的信用证的条件，或许对他具有很大的吸引力。
同时，还可以根据出口的地域特点、买家实力和性格特点、商品特点来调整报价。
有的客户特别在意价格的高低，定单会下给报价最便宜的卖家，那么报价时就直接报给他你所能提供的最低价格。
有的客户习惯于讨价还价，你所报出的价格，他如果没有砍一点下来就不太甘心，那么，第一次报价时可以预留出他希望砍掉的幅度。
而如果一种产品在一段时间里行情低迷，为了抢下定单，就不妨直接报出你的最低价。
对于服装等季节性很强的商品，在你的报价中给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注你的报价单。
根据销售淡、旺季之分，或者定单大小也可以调整自己的报价策略。
从事玻璃制品出口的出口公司孟士介绍，他们出口的产品品种规格多，所以对不同的国别、地区市场都定有比较统一的价格，回复外商查询时比较好处理，但也根据不同的季节做一些调整。
面对比较分散的定单，他们的报价往往在保证公司盈利的基础上，再予以灵活掌握。
以综合实力取胜对于自己的综合实力有信心，也就用不着一味地以低价来取悦客户了。
曾先生说："报价要尽量专业一点，在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。
所以，报价前，一方面要考虑客户的信誉，另一方面对自己的产品和质量要有信心。
在与新客户打交道时，让客户了解清楚自己的情况很重要，比如请他们去看工厂，让他们了解自己的运作程序，这样客户下单时就必须容易下决心得多。
同时，从你的报价，非常了解和熟悉该行业的外商能够觉察到，你是否也是该行业中的老手，并判断你的可信度，过低的价格反而让客户觉得你不可信，不专业。
孙先生介绍说，"如果市场行情是每平方米一万元附近，你给客户报每平方米1.5万元，就显示出你是一个地道的外行或新手，外商对类似的报价肯定是不感兴趣，哪还敢给你下单。
所以看你报什么价就知道你是不是行家。
"所以报价也需要看你的定价策略和市场竞争情况到底是成本导向定价法还是竞争导向定价法。
最后，在对新客户报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。
只有对你和你公司具有充分的信心时，客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。
盛先生认为，虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住客户。
可以说，良好的公司形象就是招来客户的金字招牌。
英文邮件回复报价样函及技巧在外贸业务中，我们每天都在回复客人的询盘，那么你的回复是否规范，是否表达得明确而具体呢？这是我收集到的回复报价的英文样函，和大家一起分享吧。
说明涨价原因Dear Sir or Madam:Enclosed is our new price list which will come into effect the end of this month. You will see that we have increased our prices on most models. We have, however, refrained from doing so on some models of which we hold large stocks. The explanation for our increased prices stems from the fact that we are now paying 10% more for our raw materials than we were paying last year, along with some of our subcontractors having raised their prices as much as 15%.As you know, we take great pride in our product an dare proud of the reputation for quality and dependability we have built over 15years. We will not compromise that reputation because of raising costs. We have, therefore, decided to raise the price of some of our products.We hope you will understand our position and look forward to your cooperation.With best regards,Hillary说服买家涨价之前下单Dear Sir or Madam:This is regarding our quotation dated 2 November, and our mail offer dated 8 November concerning the supply of widgets(小机具).We are prepared to keep our offer open until the end ofthis month.For your information, the market is firm and growing. There is very little likelihood of any significant change in the visible future. As this product is in great demand and the supply is limited, to secure your order, we would recommend that you accept this offer without delay.Yours sincerely,Hillary对价格作出让步Dear Sir or Madam:Thank you for your mail. We are disappointed to hear that our price for your required product is too high for your acceptance. You mentioned that Japanese goods are being offered to you at a price approximately 8% lower than our quote.We accept your position, but we are of the opinion that the quality of the other makes does not measure up to that of our products. Although we are keen to do business with you, we regret that we cannot accept your counter offer.We do want to try and work with you, and meet your request, but the best we can do is to reduce our previous quotation by 3%.We hope that this will meet your approval.We look forward to hearing from you.With best regards,Hillary答复在30日有效期的信用状付款的建议Dear Sir or Madam:Thank you for your order of 500b/w TV sets by your letter dated 17 July.We have considered your proposal to pay by a 30-day letter of credit. We do not usually accept time credit; however, in view of our long and mutually beneficial relationship, we are willing to make an exception this time.I must stress that this departure from our usual practice relates to this transaction only. This one-time accommodation does not set a precedent for future transactions.I am enclosing our sales contract No.834 covering the order. I would be grateful if you would follow the usual procedure.Yours sincerely,Hillary答复直接付款的要求Dear Sir or Madam:Thank you for your letter dated 2 October requesting payment against documents for contracts No.482 and 483.We are pleased to say that we agree to your request. We wish, however, to make it clear that in our future transactions, involved for each transaction is less than US$5,000 or the equivalent in Renminbi. Should the amount exceed that figure, payment by letter of credit will be required.We would like to say that this exception is allowed only in light of our long and mutually beneficial association.Yours sincerely,Hillary同意修改付款条件Dear Sir or Madam:We thank you for your letter dated 6 June and are pleased to acknowledge your order No. 463 of the same date for ceramic tiles.The modified terms of payment you propose are quite acceptable and a telex has been dispatched to you to this effect.All the items in your order can be supplied from stock and will be packed and shipped immediately upon the remittance by telegraphic transfer being received.The following documents will be air mailed to you immediately after shipment is made:1. Bill of lading in duplicate2. Invoice, FOB Shanghai in triplicate3. Guarantee of qualityWe will, of course, notify you by telex as soon as your order is shipped.You can rely on us to give prompt attention to this and any future orders you may place with us.Yours sincerely,Hillary就要求以承兑交单付款作答复Dear Sir or Madam:Thank you for your request for a trial delivery of ceramic resistors but regret to say that we cannot agree to your proposal.As an exception, the best we can do for the trial delivery is to offer you direct payment at sight terms.If you accept our proposal, you run very little risk, since our brand products are well known for the quality, attractive design and reasonable price. Our lines sell very well all over the world and have done so for the last 30 years. We do not think you will have any difficulty in achieving a satisfactory performance with this item.If you find our proposal acceptable, please let us know and we can then expedite the transaction.Yours sincerely,Hillary要求开立信用状Dear Sir or Madam:This is in regards to your order for 5,000widgets and our sales confirmation No. 341. We would like to remind you that the delivery date is approaching and we have not yet received the covering letter of credit.We would be grateful if you would expedite the establishment of the L/C so that we can ship the order on time. In order to avoid any further delay, please make sure that the L/C instructionsare in precise accordance with the terms of the contract.We look forward to receiving your response at an early date.Yours sincerely,Hillary修改信用状Dear Sir or Madam:Your letter of credit No.8844 issued by the Royal Bank of Canada has arrived.Upon further examination, we have found that transshipment and partial shipment are not allowed.As direct sailings to Portugal are infrequent, we have to transshipment may be necessary. With regard to partial shipment, it would speed matters up if we have in stock instead of waiting for the whole shipment to be completed.With this in mind, I send you a letter today asking for the letter of credit to be amended to read “part shipment and transshipment allowed”.I trust this amendment will meet your approval and you will send e-mail to us that effect without delay.Yours sincerely,Hillary延长信用状期限Dear Sir or Madam:Thank you for your letter of credit covering your order for 10,000 widgets.We regret to say that, owing to a delay on the part of our suppliers, we will not be able to get the shipment ready before the end of this month. We faxed you earlier today to that effect.We expect that the consignment will be ready for shipment in the early part of August. We are arranging to ship it on the Great Wall-sailing from Shanghai on 7 August.We are looking forward to receiving your faxed extension to the letter of credit so that we can effect shipment of the goods.We send our sincere apologies for the delay and trust that it will not inconvenience you.Yours sincerely,Hillary请示提供信用资料Dear Sir or Madam:Thank you for you interest in our products. We hope the samples we sent you on 5 February were up to your expectations.We would like to sort out the credit formalities as soon as possible possible so that we can begin trading. Could you provide us that we can begin trading. Could you provide us with the requisite financial information so that we can open your new account immediately?Please include a recent financial statement, the name of your bank and references,together with any other relevant credit details. The information you provide will, of course, be held in the strictest confidence.We look forward to a long and prosperous relationship with your company.Yours sincerely,Hillary拒绝赊销Dear Sir or Madam:Thank you for your order No. 6565 dated 1 July for 100widgets.I regret to say that our records show that we do not have sufficient letter of credit. We can fulfill your order only upon the receipt of a confirmed, irrevocable letter of credit.We are sorry for the delay and await your instructions.Yours sincerely,Hillary要求按现金提货方式装运订货Dear Sir or Madam:Thank you for your order No.6464 dated 28 April for 40 widgets. We would like to arrange for immediate shipment. Unfortunately, we do not have sufficient credit information to offer you open account terms at this time. Would it be acceptable to ship this order cash on delivery?If you wish to receive open account terms for your next order, please provide us with the standard financial statement and bank reference. This information will be held in the strictest confidence.We look forward to hearing from you.Yours sincerely,Hillary延迟付款Dear Sir or Madam:Thank you for your letter dated 24 March. We are very sorry to hear about your company’s current financial problems.We have considered your request to delay payment of your outstanding balance of US$11.426 until 1 May of this year. We are happy to tell you that we can agree to your proposal.We must add, however, that this preferential treatment is being given only because of your current circumstances. It cannot be taken as a precedent for our future commercial relationship.We wish you better times ahead.Yours sincerely,Hillary确认供货Dear Sir or Madam:As a result of our recent exchange of information, we have a strong interest to work with your proposal.Please see the following terms and conditions as a confirmation of the start of our business relationship.Product Name:Spec. Number:Quantity:Price:Packing:Payment:We hope that this first transaction will come to a successful conclusion for both of us. We look forward to continuing a mutually beneficial trade between our companies.Yours faithfully,Hillary。