滴滴打车管理信息系统分析
滴滴公司会计信息化风险研究
滴滴公司会计信息化风险研究一、研究背景随着信息技术的不断发展，会计信息化已经成为企业管理的必然趋势。
滴滴公司作为一家互联网出行公司，其业务涉及到大量的财务数据，因此会计信息化也成为了滴滴公司不可或缺的一部分。
然而，在会计信息化过程中，也存在着各种风险和挑战。
本文旨在对滴滴公司会计信息化风险进行深入研究。
二、风险分析1. 数据安全风险随着互联网技术的迅速发展，网络攻击和数据泄露等问题也日益突出。
在会计信息化过程中，大量的财务数据需要通过网络传输和存储，因此数据安全风险是一个不可忽视的问题。
如果滴滴公司无法保护好财务数据，可能会导致重要信息泄露、资产损失等问题。
2. 内部控制风险在会计信息化过程中，内部控制是保证财务报表准确性和合规性的重要手段。
如果内部控制不完善或者存在漏洞，则可能导致财务报表错误或者违反相关法规法律。
因此，滴滴公司需要加强内部控制建设，确保财务报表的准确性和合规性。
3. 技术风险会计信息化涉及到多个技术领域，包括数据库、网络、软件等。
如果技术不成熟或者存在漏洞，则可能导致数据丢失、系统崩溃等问题。
因此，滴滴公司需要加强对技术的研发和管理，确保会计信息化系统的稳定性和可靠性。
4. 人员风险在会计信息化过程中，人员是至关重要的一环。
如果人员素质不高或者存在违法违规行为，则可能导致财务报表错误或者违反相关法规法律。
因此，滴滴公司需要加强对人员的培训和管理，确保人员素质和行为符合相关要求。
三、应对策略1. 加强数据安全管理针对数据安全风险，滴滴公司需要采取一系列措施来加强数据安全管理。
首先，应该建立完善的数据安全管理制度，并严格执行；其次，在网络传输和存储过程中采取相应的加密措施；最后，定期进行数据备份和恢复测试，确保数据的完整性和可恢复性。
2. 完善内部控制体系针对内部控制风险，滴滴公司需要建立完善的内部控制体系，并严格执行。
具体来说，应该明确各个岗位的职责和权限，确保各项业务流程得到有效控制；同时，应该建立健全的内部审计机制，对各项业务流程进行监督和检查。
出租车行业迎来”互联网+“时代--以滴滴打车为例分析当下中国市场打车软件发展前景
出租车行业迎来“互联网+”时代——以滴滴出行为例分析当下中国市场打车软件发展前景策划书团队名：睿不可挡挑战队团队成员：宋慧慧 14社保0班费小波 14会计9班杨睿 14财管1班蒋帅 15国金4班二零一五年十一月十九日近年来，一些城市中出现的打车难、拒载、司机罢工等现象，让中国出租车业长期积累的矛盾与问题渐渐凸显，与此同时，互联网发展带来的全新出行模式也冲击着传统出租车业。
手机叫车软件的出现，让乘客不用再去路上招车，专车、顺风车等新型用车方式的出现，让出租司机不再只是出租司机，也可能是一位临时的私家车主。
随之出现的滴滴出行是非常典型的O2O平台，一面线上，一面线下。
它不是把线上的东西简单搬到线下，它是一个桥梁，将出租司机与乘客联系起来，线上接单，线下执行。
滴滴出行的创始人兼CEO程维提出一个口号，叫做移动互联网让出行更美好。
滴滴出行是“互联网＋”又一次与出租车行业的有机结合。
滴滴出行以初期的烧钱补贴战略与线下的滴滴团队服务司机举措成功拓展了用户群和司机群。
在逐步占领部分市场以后，滴滴出行又推出新一步的营销方案：通过广告促销进一步提高滴滴出行的知名度；增加新功能提高用户体验；推出新计划促进滴滴出行的长远发展。
目前，滴滴推出的企业版出行服务已经为3000多家企业提供服务，并且未来将为更多的企业服务。
有了滴滴的出行服务，企业可以有效的管理出行成本，不需要再为发票和管理员工行程烦恼，员工出行也有了保障。
对于滴滴的代驾和大巴服务，已经把互联网和市场化引入出行的各个垂直领域，坚持提升用户体验和出行效率，并在每个细分市场占绝对领先的地位。
随后在不久的将来，滴滴的顺风车业务将会是中国共享经济中一个突破的领域，人们将会享受到共享带来的便捷快乐。
除此之外，滴滴还成立了大数据机器学习研究院，利用平台生成的大量数据，开发乘客特征系统，智能地匹配实时交通信息。
有效的帮助滴滴出行提高路线规划效率和行驶效率，最终向司机和乘客提供更优质的服务。
滴滴快车运营模式探析
一、滴滴快车简介滴滴快车，最初起源于盛行美国的网络约车服务，滴滴出行的功能之一（其他的功能分别为：滴滴顺风车、滴滴出租车、滴滴专车、滴滴代驾、滴滴巴士），它的使用方式为，由注册用户通过滴滴出行客户端在滴滴快车页面选择预约快车，由系统自动就近派单，或者由车主在滴滴司机客户端自主抢单，派单或抢单成功后，车主在指定时间、指定地点接到乘客并将其送往指定目的地，在乘客到达目的地后，经车主确认，乘客通过客户端完成车费支付，最终，一笔快车订单即告完成。
二、滴滴快车的优势和法律难题作为当下最经济、快捷的出行方式，相对自有车辆，滴滴快车省去了日常的车辆保养维护、保险、停车等费用，堪比招手即停的私家车。
比出租车更好、更安全的用户体验，借之于高度发达的网络技术，快车的全部行车数据均可见诸于手机，亦可通过客户端实现评论、评分、投诉、支付、购物等多种功能。
虽然在价格上并不比公交拥有显著优势，但是时间相对自由、路线随意可控、车辆存量巨大，在越来越重视时间和效率的当下，滴滴快车还是受到了众多都市年轻人的青睐，成为了他们的出行首选。
可以说，滴滴快车的出现，大大改变了人民的出行观念，解放了道路上的空转车辆，极大节约了社会交通成本，也一定程度上缓解了交通压力，是共享经济在新常态下的重要表现。
然而，作为一种新兴事物，制度层面对于滴滴快车这种交通形态并没有明确、具体的界定，相关部门对于滴滴快车的态度亦模棱两可，时而暧昧。
由于乘客、快车、滴滴出行之间的关系尚不够清晰，乘客、快车车主在使用的过程中也存在诸多不解和争论，现实中也产生大量的争议和纠纷。
由此，根据现有的法律规定，结合笔者半年以来的快车使用经历，现将乘客与滴滴出行之间的法律关系进行简单的梳理和探析，力求能够为相关人士在处理类似纠纷时提供一些参考和建议。
三、快车乘客与滴滴出行的法律关系分析（一）滴滴出行自身对滴滴快车的定义与定位作为滴滴快车客户端的研发和所有者，也作为滴滴这一注册商标的拥有者，滴滴出行——也就是北京小桔科技有限公司，显然是最早、最直接与乘客发生联系一方。
滴滴打车内部控制问题研究-财务管理-审计-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要自我国改革开放以来，我国的国民经济呈现蒸蒸日上的态势，大批新兴企业涌入我国经济市场，多元化企业日益成为国民经济的核心。
但是由于我国的经济框架并未完善，对于新兴企业的管理存在着很多的监控盲点，最为致命的就是对于企业内控制度的管理，而内部控制又是贯彻企业制度的约束措施，是企业健康发展的重要保障。
本文分析了滴滴打车企业内部控制状况，发现当前滴滴打车企业内部控制中存在内部控制环境基础薄弱、内部控制监督职能失效、缺乏企业风险管理体系、信息不够公开透明、计价方式不透明、司机存在拒单情况和审查中存在漏洞等许多问题，同时提出了完善企业内部控制环境、加强企业内部控制的监督、健全企业内部信息交流渠道和加强准入审核等解决方法，以完善企业内部控制制度，促进企业稳步发展。
关键词滴滴打车内部控制内部环境监督职能AbstractSince the reform and opening up of our country, the national economy of our country has been booming day by day. A large number of new enterprises have poured into the economic market of our country, and diversified enterprises have increasingly become the core of the national economy. However, because the economic framework of our country is not perfect, there are many monitoring blind spots for the management of emerging enterprises, the most fatal is the management of the internal control system of the enterprise, and the internal control is the restraint measure of carrying out the enterprise system. It is an important guarantee for the healthy development of enterprises. This paper analyzes the internal control situation of Didi Taxiundefineds enterprises, and finds that the internal control environment of Didi Taxi enterprises is weak, the internal control supervision function is invalid, the enterprise risk management system is lacking, and the information is not open and transparent enough. The pricing method is not transparent, the driver has many problems, such as refusing orders and loopholes in the examination, and puts forward to perfect the internal control environment of the enterprise and strengthen the supervision of the internal control of the enterprise. In order to perfect the internal control system and promote the steady development of enterprises, we should perfect the internal information exchange channels and strengthen the access audit.Key Words Didi Taxi built-in control home environment oversight function目录摘要ABSTRACT一、内部控制的涵义 (1)（一）内部控制的含义 (1)（二）内部控制组成的解读 (2)（三）内部控制的意义 (3)（四）内部控制的原则 (4)二、滴滴打车的背景介绍 (5)三、滴滴打车内部控制的问题 (6)（一）客户的信息易被泄露 (6)（二）内部控制活动存在缺陷 (6)（三）信息沟通渠道不完善 (7)（四）内外风险的控制失衡 (7)（五）缺乏有效的监督机制 (8)（六）内部控制环境基础薄弱 (8)四、滴滴打车内部控制问题的成因分析 (9)（一）管理者风险意识淡薄 (9)（二）内部控制措施不健全 (9)（三）内部控制执行力低下 (9)五、提升滴滴打车内部控制的建议 (9)（一）加强对客户信息的保护措施 (10)（二）规范企业内部控制活动 (10)（三）完善企业信息沟通渠道 (10)（四）建立内外风险控制制度 (11)（五）加强企业内部控制的监督 (11)（六）完善企业内部控制环境 (12)六、结语 (12)致谢 (14)参考文献 (15)滴滴打车内部控制问题研究近年来，我国企业都获得了较快的成长。
滴滴打车可行性研究报告
滴滴打车可行性研究报告一、研究目的随着城市化进程的不断加快，出行需求日益增加。
城市交通拥堵、停车难、空气污染等问题成为亟待解决的难题。
滴滴打车作为一种新型出行方式，其在解决城市交通问题、提高出行效率方面具有重要作用。
本报告旨在对滴滴打车的可行性进行深入研究，为相关部门的管理决策提供参考。
二、研究背景传统出租车存在服务质量参差不齐、拼车状况、空车等待时间长等问题，给出行带来了不便。
随着互联网的快速发展，滴滴打车等网约车服务开始逐渐盛行。
滴滴打车通过互联网平台，将出行者和司机进行匹配，提高了出行效率，节约了时间，为用户提供了更加便捷的出行方式。
但是，随之而来的安全问题、合规性问题等也成为了争议焦点。
因此，研究滴滴打车的可行性，对于解决城市交通问题、提高出行效率具有重要意义。
三、研究内容1. 滴滴打车的发展现状对滴滴打车的发展历程、用户规模、司机规模、交易量等数据进行收集和整理，分析其在出行市场中的地位和作用。
2. 滴滴打车的使用特点对滴滴打车用户使用特点进行调研，包括出行时间、出行目的、出行频次等，分析滴滴打车在不同出行需求下的适用性和优势。
3. 滴滴打车的服务质量调研用户对于滴滴打车服务的评价，包括司机服务态度、车辆舒适度、等待时间等，分析滴滴打车在服务质量方面的优势和不足。
4. 滴滴打车的安全保障调研用户对于滴滴打车安全保障的看法，包括司机背景核查、行车轨迹监控、安全警报等，分析滴滴打车在安全保障方面的优势和不足。
5. 滴滴打车的合规性问题了解滴滴打车在法律法规、道路交通管理等方面的合规性情况，分析滴滴打车在合规性方面的挑战和发展空间。
6. 滴滴打车的社会影响分析滴滴打车对于城市交通、环境、经济等方面的影响，探讨滴滴打车对于城市发展和社会进步的作用。
四、研究方法1. 理论研究法通过查阅大量的文献资料，了解滴滴打车的发展历程、运营模式、市场特点等，为研究提供理论支持。
2. 实证研究法通过问卷调查、访谈等方法，收集用户和司机对于滴滴打车的使用感受和意见，获取真实的社会数据，为研究提供实证支持。
“滴滴打车”存在的问题及对策研究
“滴滴打车”存在的问题及对策研究1. 引言1.1 背景介绍"滴滴打车"是一款颇受欢迎的打车软件，通过手机APP平台上实现乘客和司机之间的快速匹配。
随着城市化进程的不断加快，人们对于出行的需求也在不断增加，因此"滴滴打车"等网约车平台应运而生，为人们提供了方便快捷的出行方式。
随着"滴滴打车"等网约车平台的快速发展，也暴露出了一些问题，如安全风险、服务质量参差不齐等。
为了提高乘客和司机的出行体验，保障他们的人身安全，加强对"滴滴打车"等网约车平台的监管和管理势在必行。
本文将针对"滴滴打车"存在的问题进行研究，并提出一系列对策，旨在改善其服务质量、加强安全措施、建立健全的监管机制，提高乘客和司机的安全意识，为网约车行业的健康发展提供一些建议和参考。
1.2 问题提出在滴滴打车这一出行服务平台的运行过程中，不可避免地会出现各种问题，这些问题既涉及到乘客的安全和服务质量，也涉及到司机的工作环境和待遇。
在大量用户的使用下，滴滴打车的安全性、服务质量等方面问题逐渐显现出来，引发了社会的广泛关注和讨论。
乘客在使用滴滴打车时存在一定的安全隐患，例如司机身份认证不严格、车辆信息不完善等问题，这给乘客的乘车安全带来了一定的风险。
部分司机存在服务态度差、技术水平不过硬等问题，影响了乘客的出行体验。
滴滴打车平台运营过程中监管不严、监管不到位等问题也屡见不鲜，导致一些违规现象和纠纷频发。
对滴滴打车平台出现的种种问题，有必要进行深入研究和探讨，以便为解决这些问题提供可行的对策和方案。
通过研究问题的提出，可以更好地了解滴滴打车在运行过程中所面临的挑战，从而有针对性地制定解决方案，提高平台的安全性和服务质量，为用户提供更加优质的出行体验。
1.3 研究意义研究滴滴打车存在的问题可以帮助我们更深入地了解这种新型出行方式所面临的挑战和困扰，有助于在实践中不断改进和优化滴滴打车平台，提升用户体验和安全性。
网约车企业内部控制存在的问题与对策建议——以“滴滴出行”为例
网约车企业内部控制存在的问题与对策建议———以“滴滴出行”为例□刘俊萍谭晶【内容摘要】“滴滴出行”APP的出现改变了传统打车方式，引领了移动互联网时代下用户出行方式的新潮流。
但是随着接二连三的恶性事件的发生，滴滴打车的安全问题受到了广泛质疑。
本文基于内部控制的视角分析滴滴出行存在的问题并提出解决的对策。
【关键词】企业管理；内部控制；网约车；滴滴出行【作者简介】刘俊萍（1974 ），贵州都匀人；贵州财经大学会计学院教授；研究方向：审计和内部控制谭晶（1997 ），贵州毕节人；贵州财经大学硕士研究生随着互联网的不断发展，越来越多的互联网企业也随之诞生，网约车就是其中之一。
而滴滴打车则是近年来共享经济的一个代表，它利用移动互联网特点，把线上与线下相融合，优化乘客打车体验，实现司机和乘客需求的最优匹配，最大化节省司乘双方资源与时间。
但是滴滴打车在给客户带来便利的同时，也给客户带来了安全隐患。
一、“滴滴出行”恶性事件回顾2012年6月6日，北京小桔科技有限公司成立，三个月以后其在国内推出的一款新型网络智能叫车系统“滴滴打车”，滴滴诞生以后公司实施兼并联合战略，首先与微信合作扩大市场占有率，2015年合并“快的打车”，2016年收购“优步”，逐步成为全国最大的打车软件平台。
2018年5月，郑州一位空姐乘坐滴滴打车遇害，仅仅三个月以后，浙江乐清一位20岁女孩乘坐滴滴顺风车被司机奸杀。
案子触目惊心，但是不仅如此，在滴滴发展的这几年，网约车可谓乱象丛生。
根据中国法律文书裁判网的记录，截至2018年涉及“滴滴打车”的裁判文书有1 677份，其中刑事案件636份，民事案件694份。
案件类型包括“交通肇事致人死亡”、“故意伤害甚至故意杀人”、“强奸或者猥亵乘客”等。
是指在进行开发工作中，充分利于管理表格、文字框架、流程图与其内容分类等方式完成质量保证工作，使其质量保证过程更科学、完整，相比注重结果的创标，其更注重过程。
滴滴打车论文
经济学论文——滴滴打车：现象级的电商营销模式摘要中国的打车软件起源于2012年，由最开始的摇摇招车再到嘀嘀打车以及快的的出现，其中体现着我国出租车行业的进一步发展。
我国的出租车行业，向来存在着空载多，打车难的现象，随着网络技术的发展，越来越多的投资商关注打车软件的发展。
本文主要是以嘀嘀打车为例，分析了太原科技大学的打车软件市场。
最开始介绍了嘀嘀打车的产生和运营，并对嘀嘀打车进行了一定的调查工作。
进而总结出打车软件的优劣状况，并对打车软件的发展提出了建议。
一、概述（一）电子商务及电子支付（二）APP及APP应用（三）打车软件二、打车软件市场分析（一）打车软件的产生和发展（二）打车软件的运营模式现状三、“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题（一）嘀嘀打车的发展优势（二）嘀嘀打车的积极作用（三）嘀嘀打车存在的不足（四）嘀嘀打车面临问题的解决对策四、滴滴打车的普及率五、结论1.1电子商务及电子支付电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
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2014年3月28日
入驻手机QQ，使用“QQ钱包” 支付车费
2014年5月20日
原“嘀嘀打车” 正式更名为“滴滴打车”
5
第二部分
System 管理信息系统分析
传统打车困境 管理信息系统组成第二部分Biblioteka 系统流程分析—传统打车困境
师傅，去明光 。。。。。。 路汽车站
不去 去哪
7
第二部分
系统流程分析—传统打车困境
传统出租车
司机找乘客不易，乘客找出 租车靠运气，信息不对称造 成空车运行（浪费资源、增 加雾霾）
定位（信息对称）
16
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
通过手机APP端预约附近的车 辆接单
传统出租车
出租车管理公司电话预约， 可靠性不够，时间难以控制
预约
17
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
与银行卡绑定，实现电子支 付
传统出租车
纸币支付，存在司机没有零 钱不愿意接送或乘客忘记带 钱无法打车等问题
支付
18
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
乘客可以支付钱后，对服务 的满意度进行评价
传统出租车
乘客很少主动给予司机好评； 通过电话投诉到出租车公司， 操作较为复杂，时效性不足
评分
19
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
方便随时预约，不受空间和 时间的限制
传统出租车
无此方面功能，数据统计困 难
数据统计
22
第四部分
Deficiency 不足之处
第四部分
不足之处
司机使用手机软件接客途中， 不使用“暂停”标志，拒载、 加价、甩客行为
信息安全： 时时定位客户位置，电子支 付银行卡信息可能泄漏
专车打车不支持语音功能， 无法通过电脑端进行预约等
司机拨打移动电话带来的安 全隐患
传统出租车
无此方面功能
加价叫车
20
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
连接乘客端与司机端的桥梁， 可对专车司机进行有效管理， 提高司机的服务意思和态度
传统出租车
无法对司机进行有效的管理， 造成出租车司机态度普遍较 差，随意拒载、挑客
后台管理
21
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
数据互通，归纳打车习惯， 合理利用人车的资源配置； 统计功能，乘客可根据司机 的评级筛选抢单司机
24
第五部分
Future 未来展望
第五部分
未来展望
专车优化
转单
服务化
VIP会员
大数据
个性化
传统出租 行业衰落
回归理性
独立车队
对象分层化
26
谢谢大家！
2012年9月9日
嘀嘀打车正式上线
2012年12月18日
版本1.3，呼叫等待，高峰期可延长等待时间
2012年12月2日
版本1.2，预约、加价，省掉注册、登录流程
2013年2月2日
版本1.4，增加了预约等待功能
2013年6月26日
版本2.0，一键叫车、异地预约、3D地图
2014年1月4日
版本2.6，可用微信支付车费
滴滴打车系统分析
时尚
fashion
快 捷
方便
Fast
管理信息系统
convenient
背景介绍 管理信息系统分析 对比传统出租车行业 不足之处
未来展望
第一部分
Backgroud 背景介绍
产品简介 发展历程
第一部分
背景介绍——产品简介
滴滴打车是一款免费打车软件，时下最热、最酷、最帅 的手机“打车神器”，是覆盖最广、用户最多、最受用 户喜爱的“打车”应用。
乘客路边 拦车
拦不到
信息的不对称
拦到
不愿去
换班
加气
成功上车
问题所在
8
第二部分
系统流程分析—管理信息系统组成
乘客端
司机端
后台管 理
9
第二部分
系统流程分析—管理信息系统组成
愿意等待、拼车等
无人接单
加价 定位乘客位置 发送叫车信息 司机接单
乘客端： 实时位置显示 在线交流
结束
到达目的地、支付
上车
10
第二部分
2012年，北京小桔科技有限公司成立，9月9日正式在 北京上线。
现在，滴滴打车每天为全国超过1亿的用户提供便捷 的召车服务和更加本地化的生活服务，已经成为了全国 最大的打车软件平台。
滴滴打车，是一种新的生活态度。
4
第一部分
背景介绍——发展历程
滴滴打车
2012年10月28日
版本1.1，即时信息，一键重复发送，注册简化
13
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
随时随地，触手可及，不受 空间和时间的限制
传统出租车
无此方面功能
移动终端
14
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
直接与司机沟通，避免切换 短信或电话功能，减少不必 要的操作
传统出租车
无此方面功能
实时交谈
15
第三部分
对比传统出租车行业
滴滴打车
通过GPS 定位司机，掌握出 租车较多的区域，减少空车 现象
系统流程分析—管理信息系统组成
定位司机位置
播报附近叫车信息
选择订单并抢 单
抢单失败
抢单成功
结束
到达目的地、支付
乘客上车
司机端： 实时位置显示 在线交流
11
第三部分
Contrast 对比传统出租车行业
优势
第三部分
对比传统出租车行业（优势）
移动终端 实时交谈 定位
预约
支付 评分 加价叫车 后台管理 数据统计