街道城市综合管理工作考核办法
德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市中心城区城市综合管理考核办法（试行）》的通知
德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市中心城区城市综合管理考核办法（试行）》的通知文章属性•【制定机关】德阳市人民政府办公室•【公布日期】2023.03.24•【字号】德办发〔2023〕6号•【施行日期】2023.03.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文德阳市人民政府办公室关于印发《德阳市中心城区城市综合管理考核办法（试行）》的通知德办发〔2023〕6号旌阳区人民政府、罗江区人民政府，德阳经开区管委会，市级有关部门（单位）：《德阳市中心城区城市综合管理考核办法（试行）》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真抓好落实。
德阳市人民政府办公室2023年3月24日德阳市中心城区城市综合管理考核办法（试行）按照《德阳市人民政府关于进一步加强中心城区城市综合管理工作的意见》（德府发〔2022〕35号）要求，为建立健全中心城区城市综合管理考核奖惩长效机制，打造干净、整洁、有序、安全的市容环境，加快建设美丽宜居德阳，结合我市实际，制定本办法。
一、考核对象中心城区城市综合管理考核对象分为四类、41个。
（一）“三区”（3个）：旌阳区政府、罗江区政府、德阳经开区管委会。
（二）市城管委成员单位（19个）：市委宣传部、市经信局、市教育局、市公安局、市民政局、市财政局、市自然资源局、市生态环境局、市住建局、市城管执法局、市交通局、市水利局、市商务局、市文旅局、市卫健委、市应急局、市市场监管局、市体育局、市政务和大数据局。
（三）街道办（城关镇政府）（7个）：旌阳街道办事处、东湖街道办事处、孝感街道办事处、天元街道办事处，旌东街道办事处、八角井街道办事处，罗江区万安镇政府。
（四）其他责任单位（12个）：市农业农村局、市气象局、市消防救援支队、德阳发展集团、德阳供电公司、电信德阳分公司、移动德阳分公司、联通德阳分公司、铁塔德阳分公司、德阳邮政分公司、广电德阳分公司、德阳天然气公司。
城市管理工作考核办法
城市管理工作考核办法第一章总则第一条为深入推进城市管理工作，建立健全督查考核机制，进一步完善城市管理长效机制，提升城市管理水平，特制订本办法。
第二条本办法适用于XX个街道办事处，区城市管理委员会（以下简称区城管委）成员单位的城市管理工作考核评价。
第三条城市管理工作纳入全区年度目标考核。
各责任单位要高度重视城市管理工作，将其纳入重要议事日程，确保机构、人员、责任、经费“四个”落实。
第四条对XX个街道办事处城市管理工作考核采取每日一检查、每周一排位、每月一奖惩、每年一总结的方式实施，对城市管理相关职能部门采取年度考核的方式实施。
第五条城市管理考核工作由区城管委统筹组织实施。
第二章考核内容第六条各街道办事处重点考核以下内容：（一）环境卫生管理。
街道清扫保洁质量，机械化作业率，卫生死角整治，小区卫生，农贸市场卫生，公园、广场、桥梁、隧道卫生，公厕卫生，垃圾收运设施设置及管理维护，垃圾分类情况等。
—1—（二）市容市貌管理。
违规占道作业、占道经营、占道促销、占道堆码，违章搭建，违法、破损、有安全隐患户外广告及店招店牌、“牛皮癣”等治理情况。
（三）交通秩序管理。
车辆、行人通行秩序，车辆停放管理，各类专项整治的开展情况。
（四）“三无”小区管理。
公共设施设备管理，消防、车辆管理，环境卫生管理等情况。
（五）环境保护管理。
腌腊制品熏制管理，生活、建筑工地施工噪音管理，餐饮业油烟和露天烧烤管理，露天焚烧秸秆管理，乱倾倒废弃物、垃圾和乱排污水管理等情况。
（六）城市管理领域阶段性重点工作开展情况。
（七）各类交办督办及主流媒体曝光和群众反映问题整改落实情况。
第七条对区级相关职能部门的考核，由区城管委负责组织街道办事处年终进行综合打分并排位通报。
评分细则由区城管委办公室负责制定。
第三章考核方式第八条对各街道办事处的考核，实行集中考核与日常考评相结合的考核机制。
集中考核，采取明查和暗访两种方式，每日一暗访，每周一明查。
暗访时，由区城管委办公室牵头，邀请区纪委、区委目标—2—办等部门参加。
城市管理工作考评暂行办法-
XX区城市管理工作考评暂行办法为建立和完善城市日常管理监督检查机制,全面加强城市管理工作,提升城市管理水平,结合我区实际,制定本办法.一、考评对象（一)城区内4个责任网格:XX街道、XX街道、XX街道、XX工业园区。
（二）城区内34个单元网格：各街道、工业园区下辖的XX个社区。
XX个村委会由区城管办参照社区考核办法进行考核。
(三)区直职能部门：区城管执法局、区工商局、区商务局、区交通运输局、区住建委、区文体旅游局、区环保局、区水务局、区林业局、区教育局、XX公安分局、XX药监分局等。
(四)公共服务单位：供电、供水、供气、邮政、电信、移动、联通、火车站、汽车站、公交公司、广播电视台等单位。
二、考评内容城市规划区范围内除XX经济技术开发区、XX产业园外,XX 区管理区域(以下简称为XX区域）内的城市管理工作。
三、考评方式区城管委负责考评的领导工作，区城管办负责考评的具体实施工作。
考评组成员由区城管办从区人大代表、政协委员、效能监督员、行风评议员、城管委成员单位中抽取组成，或者以协议方式委托第三方组织实施。
（一）责任网格组按照市级考核结果直接使用。
(二）单元网格组实行“一周一查”每月前三周由区城管办组织人员上路巡查打分,按单元网格随机抽取样本点暗查，对重点区域可实行分时段多次打分取平均分值，每周暗查得分权重分别占月度总评的20%;第四周由区城管办委托第三方考评，考评得分权重占月度总评的40％。
（三)职能部门和服务单位按照责任网格、单元网格月考评结果以及城管办对职能部门、单位综合考评情况计算得分，年终进行综合评比.（四）社会监督利用12345政府服务直通车、市民论坛、XX市12319城建服务热线和城管有奖投诉短信平台,鼓励全民监督城市管理考评工作。
对市民投诉案件和新闻媒体曝光案件实行核实扣分，扣分不设权重，直接从当月综合得分中扣除;对通过城管有奖投诉短信平台投诉并经查属实的，给予投诉人适当奖励；对因城市管理工作成效突出被市级以上新闻媒体宣传报道的，在考评中予以加分。
综治考核实施方案
综治考核实施方案一、背景。
近年来，随着社会的发展和进步，城市综合治理成为了城市管理的重要内容。
为了更好地推进城市综治工作，提高城市管理水平，必须建立健全的综治考核机制，加强对综治工作的监督和评估。
二、目的。
综治考核的目的在于全面了解各地综治工作的开展情况，发现问题，提出改进措施，推动综治工作的深入开展，为城市的安定和发展提供有力保障。
三、考核内容。
1. 综治工作落实情况，包括各项综治政策、措施的贯彻落实情况，各项工作任务的完成情况等。
2. 综治工作成效评估，包括治安状况、社会秩序、环境卫生等方面的改善情况，以及综治工作对城市发展的促进作用等。
3. 综治工作创新能力，包括综治工作的创新举措、工作方法的改进等方面的情况。
4. 综治工作队伍建设，包括综治工作人员队伍的素质、工作能力、工作态度等方面的情况。
四、考核方式。
1. 定期考核，每年对各地的综治工作进行定期考核，以全面了解综治工作的开展情况。
2. 不定期考核，对于重点地区或重点问题，可以不定期进行考核，以及时发现问题，提出改进措施。
3. 督导检查，通过督导检查，对综治工作进行实地考察，了解实际情况，发现问题。
五、考核结果运用。
1. 对于考核结果较好的地区，应当给予表扬和奖励，以激励其继续努力，保持良好状态。
2. 对于考核结果较差的地区，应当及时提出改进意见，并给予相应的指导和支持，帮助其改进工作。
3. 考核结果作为综治工作的重要依据，对于综治工作成效好的地区，可以适当增加资源投入，加大支持力度。
六、结语。
综治考核是推动城市综治工作不断完善的重要手段，通过考核，可以发现问题，提出改进措施，促进综治工作的持续改进和提高。
希望各地能够认真贯彻落实综治考核实施方案，不断提高综治工作的水平，为城市的和谐稳定做出更大的贡献。
城管综合执法大队考核办法
华阳城市综合管理办公室华阳综合执法大队考核办法为加强华阳城市管理综合执法队伍的管理，明晰职责，有力促进执法队伍管理的规范化和制度化，奖勤罚懒，褒优贬劣，充分调动综合执法队员的工作积极性，特制定本综合执法队队员考核办法。
一、考核目标通过考核，使综合执法队员自觉遵守各项规章制度和纪律规定，认真履行职责，完成各项综合治理工作，实现华阳城市形象的整体提升。
二、组织领导为加强对综合执法质量考评工作的领导，特成立执法质量考评工作领导小组，以华阳城市综合管理办公室主任张成勇为组长，副主任朱时建、瞿顺予、王建强、黄建、李明东为副组长,综合科副科长唐真发、综合执法大队大队长吴军、副大队长吕象平为成员，由朱时建同志具体负责执法考核工作。
三、考核内容（一）人员考核1、上班迟到早退的，发现一次扣3分，旷工一天扣10分；工作时间办私事，从事与工作无关的事或擅离工作岗位的，发现一次扣3分。
2、综合治理人员着装不规范规范，没有制服的人员未佩戴综合治理袖标，发现一次扣2分；执法过程中文明执法、礼貌用语，因过失造成不良影响的情况，发现一次扣3分。
3、不服从上级的工作安排，工作推诿，拖位的，发现一次扣5分；不服从监督、检查，不执行指令或故意拖延时间的，发现一次扣5分；（二）片区中队考核所辖路段的临街建筑物上无乱扯乱挂；无擅自设置大型户外广告；无流动摊贩；未经执法部门审批，擅自占道举办文化、商业等活动；无违法建设、私搭乱建；无机动车乱停乱放，无占用道路堆物堆料、摆摊设点；无店外经营；无在道路及其公共场所的护栏、电线杆、树木、绿篱等处晾晒衣物或者吊挂物品；无乱设置的户外广告标牌；无乱挂的条幅；建筑物、构筑物上无刻画、涂写、喷涂标语及宣传品、广告；无擅自在公共场所散发、悬挂、张贴宣传品、广告；施工工地无不围挡、尘土飞扬、污水流溢、车轮带泥行驶；无乱堆乱放废弃物；无占用道路、绿地等公共场所从事车辆清洗、维修等业务；无乱倒垃圾渣土、泄漏遗撒(洒)违章行为；无非法营运的三轮车及机动车等违法违规现象。
城市管理行政执法大队考核办法
城市管理行政执法大队考核奖惩工作方案为落实行政执法责任制，建立勤政、高效、务实的城市管理行政执法队伍，充分调动执法人员的积极性，提高城市管理效率和质量，促进城市管理行政执法工作水平不断提高，依据有关规定，结合工作实际，制定本实施方案。
一、考核范围对执法大队、街道执法中队和个人按照本方法对城市管理行政执法工作任务和工作质量、行政执法队伍建设的全面考核考评、奖励和惩办。
二、遵循的原那么1、实事求是、客观公正、鼓励先进的原那么；2、统一标准、层层考核、综合奖惩的原那么；3、以奖励为主、惩戒为辅、奖惩并用的原那么；4、精神奖励与物质奖励、综合奖励与单项奖励相结合的原那么；5、工作责任定性考评和工作业绩定量考核相结合的原那么；6、考核结果与个人收入挂钩、与年终考核挂钩、与单位评先进挂钩、与个人职务升降挂钩的原那么。
三、考核方法（一）考核等级评定分优秀、良好、合格、不合格四个等级：月考核考评得分在90分（含9（）分）以上者为优秀；月考核考评得分在80分（含80分）以上90分以下为良好；月考核考评得分在60分（含60分）以上80分以下为合格；月考核考评得分在60分以下者为不合格。
（二）评定方法每月综合考核得分加减奖惩考核得分等于被考核单位当月实际得分，得分从高到低按顺序排列。
半年、年度考核得分等于被考核单位每月实际得分的平均值，得分从高到低顺序排列，作为被考核单位的实际位次。
（三）考核程序局考核领导小组负责实施对大队月、季度、半年和年度考核考评。
执法大队负责对街道执法中队、机动中队和个人进行考核。
考核结果及时通报。
（四）考核形式在工作时间内，采取定期现场检查与抽查相结合，单位自查与听取汇报相结合，专项检查与综合测评相结合等多种形式，通过打分的方式进行，根据分数多少确定考核结果。
（五）奖励与惩办1、对在行政执法工作考核考评中取得合格（含合格）以上的执法单位和执法人员给予奖励。
（1）对月考核被评为优秀档次的单位，奖励该单位每人300元（连续三年取得执法考评优秀等次的单位及其主要负责人，给予通报表彰）。
城市管理工作考核办法
城市管理工作考核办法为全面落实区城市管理委员会职责，提升城市管理水平，调动各级各部门齐抓共管的积极性，完善城市管理工作责任体系和奖惩约束机制，结合我区实际，特制定本办法：一、组织领导区成立城市管理工作考核领导小组，副区长李飞雨同志任组长，区政府办公室郑如彤、综合执法局刘先勋任副组长，区政府督查室主任、各街道（发展区）主任、区直有关部门主要负责人为成员。
考核领导小组下设办公室，办公室设在区综合执法局，由某某同志任办公室主任。
根据工作需要，从各有关部门抽调相关工作人员，具体对城市管理工作进行监督考核。
二、考核范围为增强考核单位的可比性和考核的可操作性，对街道（发展区）和城市管理责任部门实行分类考核。
街道：凤凰街道、坊城街道、坊安街道、九龙街道、黄旗堡街道、经济发展区、工业发展区城市管理责任部门：区住建局、市场监管局、区环保局、区交通局、区公路局、区综合执法局、区园林处、区房管中心、区交警大队等。
三、考核内容分别从市容市貌、环境卫生、园林绿化、居民小区、建筑工地、市政共用设施、交通秩序、环保餐饮油烟等方面,对各街道(发展区）、部门进行考核。
（一）中心城区街道。
考核辖区市容市貌、环境卫生保洁、园林绿化、建筑工地、居民小区单位庭院、摊点群等。
（二）其他街道（发展区）。
考核行政驻地、进出口主要道路及沿路两侧主要村庄市容市貌、环境卫生保洁、园林绿化、农村大集等。
（三）区住建局。
考核基本建设项目管理、工程施工现场管理、市政设施维护、小区物业管理。
包括工地施工围档美化、工地出入口硬化、文明施工管理、供暖、供气等。
（四）区城管执法大队。
考核渣土运输管理、建筑垃圾消纳场管理、环卫保洁、违法建设。
（五）区园林处。
考核园林绿化管理，包括城市绿地、公园、广场、绿化带、行道树养护管理，园林设施及其它附属设施管理等。
（六）区交通局、公路局。
考核所辖道路及附属设施的管理养护、道路清扫保洁、道路两侧绿化养护，城市出入口、道路两侧的市容环境卫生管理，客运站市容环境卫生管理。
街道城市社区工作者考核办法
街道城市社区工作者考核办法随着城市化进程的加快，城市社区的建设和管理变得越来越重要。
而街道城市社区工作者作为基层管理者，其工作质量和能力的考核也显得尤为关键。
为了保证社区工作者的工作水平和责任担当，制定一套科学合理的考核办法势在必行。
一、考核目标社区工作者的工作是为了创造一个和谐、安全、有序的社区环境，提高居民生活幸福感和满意度。
因此，考核的目标应该包括以下几个方面：1. 维护社区稳定和安全：社区工作者应具备维护社区安全和稳定的能力，包括加强巡逻防控工作，及时发现和处理各类安全问题。
2. 推动社区发展：社区工作者要关注社区居民的需求，积极参与社区建设和服务活动，促进社区的发展和进步。
3. 提高服务质量：社区工作者的服务质量是考核的重要指标。
他们应始终以居民需求为中心，主动解决居民的问题，提高服务的水平和质量。
4. 有效沟通与协作：社区工作者需要具备良好的沟通技巧和协作能力，能够与居民、相关部门以及社区工作团队进行有效的沟通和协作，共同推进社区工作。
二、考核内容和权重考核内容应覆盖社区工作者的主要职责和工作内容，以保证考核的全面性和公正性。
以下为可能的考核内容及其相应的权重：1. 工作绩效：包括社区治安状况、社区设施管理、社区环境维护等方面的工作绩效，权重占比30%。
2. 服务质量：对居民提供的服务和解决问题的能力进行评估，权重占比25%。
3. 组织协调能力：评估社区工作者与其他相关部门和社区工作团队之间的协调能力和协作效果，权重占比15%。
4. 技能培训积极性：考核社区工作者主动参加各类培训活动的情况，权重占比10%。
5. 社会责任感：评估社区工作者对社区的责任意识和主动性，以及对社区居民的关心和帮助，权重占比10%。
6. 违纪违规行为：对社区工作者是否存在违纪违规行为进行评估，权重占比10%。
7. 居民满意度：通过居民调查等方式，评估社区工作者的服务满意度，权重占比5%。
三、考核流程为确保考核的公平性和科学性，需要制定一套完整的考核流程。
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街道城市综合管理工作考核办法
为进一步提高城市管理水平，落实城市管理长效机制，营造更加宜居和谐的城市环境，根据市、区有关城市综合管理工作考核办法的文件精神，现就幸福街道2020年度城市综合管理工作制定如下办法：
一、考核原则
按照“简便易行、科学合理、公开透明”的原则，实行“统一标准、周查月评”方法，采取动态巡查交办、每月通报并兑现奖惩、年终综合考核的方式进行。
二、考核机构
幸福街道城建城管环卫服务中心
三、考核对象
各社区。
四、考核内容
1、数字化城管案件办理情况；
2、市、区及街道城管办交办事项办理情况；
3、市容秩序管理工作；
4、违建违章管控工作。
五、分值设置
实行月度考核机制，采用百分制计分。
其中，数字化城管案件办理情况占30分；市、区及街道城管办交办事项办理情况占15分；市容秩序管理占35分；违建违章管控工作占20分。
其计算公式为：城市综合管理工作月度考核得分=“数字化城管案件办理情况”考核得分×30%+“市、区及街道城管办交办事项办理情况”考核得分
×15%+“市容秩序管理”考核得分×35%+“违建违章管控工作”考核得分×20%+综合加减分。
六、评分细则
（一）“数字化城管案件办理情况”评分办法
1、考核内容
区数字化城管系统平台派遣案件按期处置结案情况。
2、评分办法
1、实行百分制计分。
根据责任单位按期、按标准完成上级平台派
遣案件的比率计分。
基本分计算公式为：
基本分=（按期结案件数/应处置案件数）×100%
2、加分。
各责任单位每月以50件派遣案件为基数，高于基数的
案件，按期完成加0.1分/件，最高加2分。
3、减分。
责任单位受理案件后，处置标准不高，形成返工、督办
的案件，对相关责任单位给予扣分。
返工案件，每件扣2分；因多次
返工造成的督办案件每件扣5分。
（二）市、区及街道城管办交办事项办理情况评分办法
设置基本分，每月设置15分作为基本分。
相关责任单位有存在问
题被上级城管部门交办的，按期限、按标准完成交办问题，并给予相
应扣分。
无交办事项的责任单位，得基本分；有交办事项的责任单位，按照市、区、街城管部门的交办事项相应扣除4分/件、2分/件和1分/件，形成二次交办的加倍扣分，扣完为止。
（三）市容秩序管理评分办法
1、考核内容
各区域内背街小巷环境卫生、市容秩序（含出店经营、流动摊点、市场周边环境卫生、乱贴乱画等）等日常管理工作。
2、评分办法
实行百分制计分，根据责任单位按期、按标准完成城管办交办市
容秩序事项的比率计分。
责任单位对于交办工作超时整改的扣1分/件；整改落实不到位造成二次交办的扣2分/件，以此类推；未回复整改落
实情况的扣4分/件。
（四）违建违章管控工作评分办法
设置基本分，每月设置20分作为基本分。
相关责任单位被督察组
检查发现违章违建事件的，扣除5分/件；相关责任单位没有按期及时
处置到位的，扣10分/件。
形成二次交办的，扣20分/件。
街道组织拆除新增违建所产生的费用，所属社区居委会承担50%，所在小区的物业管理单位承担50%。
（五）加分与减分计分办法
1、加分办法
（1）相关工作成绩显著，街道受到上级表扬或表彰加分的，对相
关责任单位按照同比例的2倍进行加分。
（2）各社区要积极推送“城市管理”方面工作宣传信息，凡被相
关媒体采用的，街道受到上级表彰加分的，对相关责任单位按照同比
例的2倍进行加分。
2、减分办法
（1）问政情况。
网络问政及12345平台等，未按规定时间回复或
造成不满意帖子的，每发生一件扣1分。
（2）其他工作街道受到上级扣分的，对责任单位按照同比例的2
倍进行扣分。
（3）未按规定报送相关材料的扣2分。
七、考核方式
1、建立城管微信工作群。
由幸福街道城市管理条线工作人员、各
个社区主任及分管领导组成幸福街道城市管理工作微信群，主要交办
工作事项及反馈问题整改情况等相关事宜。
2、采取动态巡查交办。
由街道城管大队人员组成督查组，重点督
查辖区内背街小巷环境卫生、市容秩序、主次干道街景容貌整治、车
辆秩序整治、流动摊点整治、农贸市场整治及违建违章等方面的存在
问题，督查人员每个工作日对每个社区督查不少于2条存在问题，并
及时对相关单位行进交办处理。
3、限期整改交办事项。
街道城管网格员要积极配合相关责任单位
对市、区交办及街道督查交办的事项，按时限、高标准进行整改，并
将整改前后的对比照片发送到微信工作群，街道督查工作组负责备案。
八、考核奖惩
（一）奖励办法
1、月度奖励。
月度得分在95分（含）以上且居前二名的单位，
分别奖励责任单位5000元和3000元，以上奖励以城市综合管理工作
月通报出来后10日内到街道财政分局兑现到位。
所获奖励，责任单位
主要领导和分管领导分别领取奖金的10%；另外奖金的70%用于奖励责
任单位相关人员（其中获得第一名、第二名的单位分别奖励城管网格
员300元和200元）。
2、年终奖励。
年终评选表彰城市管理工作先进集体，主要依据各
单位年度城市管理工作综合得分（全年考核平均得分）排名情况进行
表彰。
（二）处罚办法
1、月度处罚。
月度得分在90分以下且居后两名的单位，分别处
罚责任单位主要领导、分管领导500元/人、400元/人；分别处罚所在责任单位城管网格员200元/人、100元/人。
以上罚金以城市综合管理工作月通报出来后10日内到由责任单位相关人员主动上缴到街道财政
分局。
连续3个月考评排名末位且月度得分在90分以下的单位，由街
道党工委对单位主要负责人和分管责任人进行问责。
2、督查人员。
督查人员没按照规定督查存在问题的，处罚相关督
查人员20元/条。
3、网格人员。
各社区网格员、城管网格员应加强对网格的违法建设、破坏绿化、占用公共空间（含消防通道）等行为进行巡查，发现
问题应逐级上报。
如未及时发现导致以上事实成立，分别处罚社区网
格员及城管网格员300元/件。
4、取消评优。
责任单位有下列情况之一的，取消本年度评先资格：在省级以上相关考评、创建及重要活动中出现重大责任问题的；在日
常管理中因工作失误造成严重影响的；涉及城市管理方面重大工程项
目建设严重滞后的。
九、其他
本办法由街道城建城管环卫服务中心负责解释，并自发文之日起
执行。