城市管理工作考核细则
城市管理工作考核办法
城市管理工作考核办法第一章总则第一条为深入推进城市管理工作，建立健全督查考核机制，进一步完善城市管理长效机制，提升城市管理水平，特制订本办法。
第二条本办法适用于XX个街道办事处，区城市管理委员会（以下简称区城管委）成员单位的城市管理工作考核评价。
第三条城市管理工作纳入全区年度目标考核。
各责任单位要高度重视城市管理工作，将其纳入重要议事日程，确保机构、人员、责任、经费“四个”落实。
第四条对XX个街道办事处城市管理工作考核采取每日一检查、每周一排位、每月一奖惩、每年一总结的方式实施，对城市管理相关职能部门采取年度考核的方式实施。
第五条城市管理考核工作由区城管委统筹组织实施。
第二章考核内容第六条各街道办事处重点考核以下内容：（一）环境卫生管理。
街道清扫保洁质量，机械化作业率，卫生死角整治，小区卫生，农贸市场卫生，公园、广场、桥梁、隧道卫生，公厕卫生，垃圾收运设施设置及管理维护，垃圾分类情况等。
—1—（二）市容市貌管理。
违规占道作业、占道经营、占道促销、占道堆码，违章搭建，违法、破损、有安全隐患户外广告及店招店牌、“牛皮癣”等治理情况。
（三）交通秩序管理。
车辆、行人通行秩序，车辆停放管理，各类专项整治的开展情况。
（四）“三无”小区管理。
公共设施设备管理，消防、车辆管理，环境卫生管理等情况。
（五）环境保护管理。
腌腊制品熏制管理，生活、建筑工地施工噪音管理，餐饮业油烟和露天烧烤管理，露天焚烧秸秆管理，乱倾倒废弃物、垃圾和乱排污水管理等情况。
（六）城市管理领域阶段性重点工作开展情况。
（七）各类交办督办及主流媒体曝光和群众反映问题整改落实情况。
第七条对区级相关职能部门的考核，由区城管委负责组织街道办事处年终进行综合打分并排位通报。
评分细则由区城管委办公室负责制定。
第三章考核方式第八条对各街道办事处的考核，实行集中考核与日常考评相结合的考核机制。
集中考核，采取明查和暗访两种方式，每日一暗访，每周一明查。
暗访时，由区城管委办公室牵头，邀请区纪委、区委目标—2—办等部门参加。
《株洲市城市管理考核评比办法》实施细则
《株洲市城市管理考核评比办法》实施细则根据《株洲市城市管理考核评比办法》，株洲市城市管理考评遵循暗检与明检相结原则，具体实施细则如下。
一、暗检考评项目及占分比例（一）暗检采用百分制计分。
暗检项目及占分比例如下：1.城区市容环境卫生，占暗检成绩的50%。
其中城市道路市容占1/3，道路环境卫生占1/3，街道办事处市容环卫占1/3。
2.城区道路园林绿化的养护与管理，占暗检成绩的6%。
3.城区市政设施的维护与管理，占暗检成绩的6%。
4.城区环卫机械化作业（包括夜间道路清洗），占暗检成绩的15%。
5.城管行政执法队员的队容风纪和文明执法工作，占暗检成绩的5%。
6.数字化城管工作，占暗检成绩的6%。
7.市容环卫监督员纠章工作，占暗检成绩的6%。
8.“五小”行业及二次供水管理占暗检成绩的6%。
9.乡镇（含云龙示范区学林办事处，下同）市容环卫考评暗检成绩单列，不计入城区成绩，每月单独排名。
（二）暗检方法1.城区道路的市容环卫实行日检查制度，每周计2-3次成绩。
检查方式实行普检。
环卫设施的维护管理、“门前三包”工作执行情况实行抽检，每次每区抽检3座公厕、1个垃圾中转站、1条道路（500米）的果皮箱和2条道路的6个门店。
2.街道办事处市容环卫每日检查，每周计分1次。
实行抽检的办法。
每个办事处各抽2个居民社区或单位院落、1条小街小巷、1个城中村或城乡结合部、1个农贸市场、1处河港堤坝（200米）或铁路沿线（200米）。
如有缺项，每缺1项在工作量和工作难度相对较大的项目中任选1项抽查1个（处）。
3.乡镇市容环卫实行定期与不定期检查。
检查内容包括乡镇人民政府所在地，国道（省道）或与市相连的道路2条（每条2000米），乡（村）公路2条（每条2000米），行政村村支两委所在地抽查乡（镇）村总量的10%。
云龙示范区学林办事处城区范围实行普检，其他项目与乡镇检查项目相同。
4.城区园林绿化的养护管理考评每月进行1次暗检和1次明检，检查方式为普检。
协管员考核细则
城市管理协管员考核细则
1、考勤。
迟到、脱岗、早退，每次扣50元。
2、着装。
未按要求着装，每项扣20元。
3、饮酒。
不允许酒后上班，否则每次扣100元，情节严
重者作辞退处理。
4、请销假。
事假、病假按《劳动法》规定扣除工资，考
核奖按照工作日比例扣除。
5、责任区内发现招贴、牛皮癣，非标、乱披挂，按每10
处扣50元。
6、责任区内沿街道路两侧存在杂物、乱堆放、卫生死角，
绿化带存在明显漂浮物，清理不及时的每处扣10元。
7、对早点摊点、修旧摊点、书报亭管理不到位，每项扣
50元。
8、在区“9322”督查菜单考核中，按扣分的点，每处扣
大组长20元，扣责任人50元。
9、在市、区考核菜单整改中，因整改不到位或长效管理不到位被扣分的，每处扣大（小）组长10元，扣责任人30元。
10、责任区内沿街新搭违建、破墙开店、店面装修、店招出新或新做、广告出新或新做，未能及时发现并报告（上班后两小时内），每处扣组长30元，扣责任人50元。
11、责任区内发现占道经营、倚门出摊，每处扣组长10元，扣责任人20元。
12、被上级领导、媒体表扬或批评，酌情奖励或处罚100元至300元。
红花办事处城市管理科
2014年2月18日。
城市管理督查评分细则
城市管理督查评分细则
是指对城市管理工作进行评分的具体细则和规定。
下面是一些可能的城市管理督查评分细则：
1. 环境卫生：包括公共场所卫生、城市垃圾处理、道路清洁等方面的评分，如垃圾分类和清运、公共厕所的清洁程度等。
2. 交通管理：考察城市道路交通流畅度、交通信号灯的设置和维护、交通违法治理等，如交通拥堵指数、道路交通事故率等。
3. 城市设施维护：评估公共设施的维修和管理情况，如市政道路、公园、广场、绿化带等的维护和保养。
4. 停车管理：评估城市停车管理的便利程度，包括停车场的数量和位置、停车指示标识的设置等。
5. 治安管理：考察城市治安状况，包括犯罪率、治安设施的设置和维护等，如社会面治安指数、公共安全设施配备率等。
6. 社区管理：评估社区服务设施的配套情况，包括社区医疗、教育、文化、体育设施的建设和管理等。
7. 突发事件应对：评估城市应对突发事件的能力和效率，如自然灾害、公共卫生事件等的应对措施和响应速度。
8. 政府服务：评估政府机构和政务服务的效率和满意度，如政府网上办事服务、行政许可审批等方面的评估。
以上仅仅是一些可能的城市管理督查评分细则，具体评分细则可能因地区和国家的不同而有所差异。
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城市管理工作考核细则
城市管理工作考核细则————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2城市管理考评细则（讨论稿）（适用风景区）类别分值考评内容评分标准考评方式得分组织领导51、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、工作经费到位（1分）2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分）4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城管机构，社区设立城管工作站（2分）1、未设立机构或人员、经费不到位或职责不明确，扣1分2、未建立二级平台，扣1分3、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少一处扣1分，扣完为止听取汇报查看资料抽查现场市容环卫责任区管理101、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5分）2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限清晰（1分）3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、责任人管理档案（2分）4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2分）1、未与责任人签订责任书，每处扣0.2分，扣完为止2、责任区划分不合理，扣1分3、未建立责任区、责任人管理档案，扣2分4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得0.5分，最高2分查看资料抽查现场（周暗访与月检查结合）城市市容管理301、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》，无明显管理死角（5分）2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（15分）3、集贸市场达到“六个起来”要求（5分）4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良好（5分）1、有管理死角的，每处扣1分2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分，建筑工地未达到管理要求，每处扣1分3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣1分4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣1分抽查现场（周暗访与月检查结合）环境卫生管理301、所辖区域无暴露垃圾、积存垃圾，河道无漂浮垃圾，道路无渣土、砂石污染（15分）2、垃圾箱（果皮箱）配备到位，外观清洁，无垃圾满溢（5分）3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分）4、环卫作业规范，主要街道每周冲洗两次以上，机械化作业在夜间进行；垃圾中转站、公共厕所整洁卫生、无明显异味；垃圾清运车车容整洁，密闭运输（5分）1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣土、砂石污染的，每处扣0.5分2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾斜的，每处扣0.5分，垃圾满溢每处扣1分3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分）4、环卫作业不规范，每次扣1分；垃圾中转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生，每处扣1分抽查现场（周暗访与月检查结合）数字城管20按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度51、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）2、不被市级以上媒体曝光（2分）1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分2、媒体曝光的，一件次扣1分查看资料建立考核台账城市管理考评细则（讨论稿）（适用市城管局）类别分值考评内容评分标准考评方式得分组织领导51、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分）3、推进城市管理重心下移，执法队员进入社区城管工作站（3分）1、未建立二级平台，扣1分2、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分3、执法队员未进入社区工作站，少一处扣1分，扣完为止听取汇报查看资料抽查现场市容环卫责任区管理101、组织开展宣传教育、业务培训、检查考评活动（2分）2、及时受理抄告，对违反规定行为实施行政处罚（8分）1、未有效组织开展宣传教育、业务培训、检查考评的，每缺一项扣1分2、未及时受理抄告的，每次扣1分；受理后无果的，每次扣1分查看资料抽查现场城市市容管理及城管执法551、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（30分）2、管辖区域建筑工地实现围墙设挡美化到位、出入口硬化到位、车辆出入冲洗到位、建筑垃圾、工程渣土密闭运输到位（10分）3、建筑垃圾管理到位，无私拉乱倒现象（5分）4、及时查处规划建设房地产方面涉及城市管理内容的案件（5分）5、及时查处违规燃放烟花爆竹行为（5分）1、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放非机动车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分2、建筑工地未达到管理要求，每处扣2分3、建筑垃圾私拉乱倒的，每处扣1分4、案件查办不及时、不到位的，每件扣1分5、违规燃放烟花爆竹行为查处不到位的，每次扣1分抽查现场（周暗访与月检查结合）数字城管20按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度51、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）2、不被市级以上媒体曝光（2分）1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分2、媒体曝光的，一件次扣1分查看资料建立考核台账派驻单位满意度5派驻单位（开发区、风景区、市规划局、市住建委、市房管局）、派驻社区对城管工作满意满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分问卷调查城市管理考评细则（讨论稿）（适用市住建委）类别分值考评内容评分标准考评方式得分组织领导51、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）3、加强城建监察工作，落实分管领导，提供执法保障（2分）1、未建立二级平台，扣1分2、未建立奖惩机制和考评制度，扣2分3、未落实分管领导，执法保障不到位，扣2分听取汇报查看资料抽查现场市政设施管理201、管辖范围内市政设施完好，无缺失，无破损2、管辖范围内市政道路无破损，无坑洼，无固定障碍物3、未移交道路环境卫生良好，无明显暴露垃圾和积存泥土1、市政设施有缺失、破损的，每处扣0.5分2、市政道路有破损、坑洼、固定障碍物的，每处扣0.5分3、未移交道路有暴露垃圾和积存泥土的，每处扣0.5分抽查现场（周暗访与月检查结合）园林绿化管理251、管辖范围行道树无缺棵，无死株2、管辖绿地无枯死，无泥土裸露3、绿化设施无缺失，无破损4、广场、公园、街头游园无乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象，无暴露垃圾、无漂浮垃圾1、行道树有缺棵、死株的，绿地有枯死、泥土裸露的，绿化设施有缺失、破损的，每处扣0.5分2、广场、公园、街头游园有乱设摊点、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分抽查现场（周暗访与月检查结合）建筑工地管理10建筑工地内部管理规范，施工现场符合文明施工规定，无暴露垃圾和管理死角建筑工地内部有暴露垃圾和管理死角，每处扣1分抽查现场路灯管理10管辖范围内路灯无缺失，无缺亮，无破损，路灯杆上无吊挂路灯有缺失、缺亮、破损的，路灯杆上有吊挂的，每处扣0.5分抽查现场数字城管20按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度101、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）2、不被市级以上媒体曝光（2分）3、街道、社区对本单位履职情况满意（5分）1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分2、媒体曝光的，一件次扣1分3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分查看资料建立考核台账问卷调查城市管理考评细则（讨论稿）（适用市公安局交警支队）类别分值考评内容评分标准考评方式得分组织领导51、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）1、未建立二级平台，扣2分2、未建立奖惩机制和考评制度，扣3分听取汇报查看资料抽查现场交通设施管理15管辖范围内交通设施完好，无缺失，无破损有缺失、破损的，每处扣0.5分抽查现场交通秩序管理501、交通秩序良好，无车辆乱停乱放乱掉头和闯红灯现象2、行人遵守交通秩序，无乱穿马路、闯红灯行为3、严禁大货车进城，严格查处工程车超速超载及运输中飞扬洒漏污染行为1、有乱停放车辆的，每处扣0.5分；机动车闯红灯的，每次扣1分2、行人不遵守交通秩序的，每次扣0.5分3、大货车违规进城的，每次扣1分；工程车超速的、污染路面的，每次扣1分抽查现场视频监控数字城管20按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度101、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）2、不被市级以上媒体曝光（2分）3、街道、社区对本单位履职情况满意（5分）1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分2、媒体曝光的，一件次扣1分3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分查看资料建立考核台账问卷调查城市管理工作考核细则（讨论稿）（适用第二类考核对象）类别分值考核内容评分标准考核方式得分数字城管80 数字化城市管理机构健全、人员落实、制度完善；按时办理数字化监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度201、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（6分）2、不被市级以上媒体曝光（4分）3、街道、社区对本单位履职情况满意（10分）1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分2、媒体曝光的，一件次扣1分3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得10分、8分、6分、0分查看资料问卷调查。
城市管理工作考评暂行办法-
XX区城市管理工作考评暂行办法为建立和完善城市日常管理监督检查机制,全面加强城市管理工作,提升城市管理水平,结合我区实际,制定本办法.一、考评对象（一)城区内4个责任网格:XX街道、XX街道、XX街道、XX工业园区。
（二）城区内34个单元网格：各街道、工业园区下辖的XX个社区。
XX个村委会由区城管办参照社区考核办法进行考核。
(三)区直职能部门：区城管执法局、区工商局、区商务局、区交通运输局、区住建委、区文体旅游局、区环保局、区水务局、区林业局、区教育局、XX公安分局、XX药监分局等。
(四)公共服务单位：供电、供水、供气、邮政、电信、移动、联通、火车站、汽车站、公交公司、广播电视台等单位。
二、考评内容城市规划区范围内除XX经济技术开发区、XX产业园外,XX 区管理区域(以下简称为XX区域）内的城市管理工作。
三、考评方式区城管委负责考评的领导工作，区城管办负责考评的具体实施工作。
考评组成员由区城管办从区人大代表、政协委员、效能监督员、行风评议员、城管委成员单位中抽取组成，或者以协议方式委托第三方组织实施。
（一）责任网格组按照市级考核结果直接使用。
(二）单元网格组实行“一周一查”每月前三周由区城管办组织人员上路巡查打分,按单元网格随机抽取样本点暗查，对重点区域可实行分时段多次打分取平均分值，每周暗查得分权重分别占月度总评的20%;第四周由区城管办委托第三方考评，考评得分权重占月度总评的40％。
（三)职能部门和服务单位按照责任网格、单元网格月考评结果以及城管办对职能部门、单位综合考评情况计算得分，年终进行综合评比.（四）社会监督利用12345政府服务直通车、市民论坛、XX市12319城建服务热线和城管有奖投诉短信平台,鼓励全民监督城市管理考评工作。
对市民投诉案件和新闻媒体曝光案件实行核实扣分，扣分不设权重，直接从当月综合得分中扣除;对通过城管有奖投诉短信平台投诉并经查属实的，给予投诉人适当奖励；对因城市管理工作成效突出被市级以上新闻媒体宣传报道的，在考评中予以加分。
城市管理综合考核办法社会评价评分细则（3篇）
城市管理综合考核办法社会评价评分细则一、引言城市管理是保障市民生活质量和城市发展的重要工作之一。
为了评估城市管理的综合水平，社会评价评分细则被制定出来。
该评分细则旨在为城市管理者提供指导，为社会评价提供依据，确保城市管理的科学性和公正性。
本文将对城市管理综合考核办法社会评价评分细则进行详细阐述。
二、评分依据评分细则的制定需要明确评分的依据。
以下是社会评价的主要依据：1.基础设施建设：城市基础设施是城市管理的重要支撑。
评价指标包括道路、桥梁、水利、电力、通讯等基础设施的完善程度。
2.环境保护：城市环境的保护和改善是城市管理的核心任务之一。
评价指标包括空气质量、水质、噪音污染等环境指标。
3.公共服务：公共服务的质量和覆盖范围直接关系到市民的生活质量。
评价指标包括医疗、教育、文化等公共服务设施的数量和质量。
4.交通管理：交通管理是城市管理的重要组成部分。
评价指标包括道路交通拥堵程度、交通事故频率、交通设施的完善程度。
5.安全管理：城市安全是城市管理的首要任务之一。
评价指标包括治安状况、消防安全、突发事件处置能力等。
6.社会治理：社会治理是城市管理的重要内容。
评价指标包括社区建设、社会组织管理、社会矛盾处理等。
三、评分细则根据以上评分依据，以下是城市管理综合考核办法社会评价的评分细则：1.基础设施建设得分：根据基础设施建设的完善程度评分。
评价指标包括道路完善度、桥梁状况、水利设施、电力供应、通讯覆盖等，给予相应的分数。
2.环境保护得分：根据城市环境保护的状况评分。
评价指标包括空气质量、水质状况、噪音污染等，给予相应的分数。
3.公共服务得分：根据公共服务设施的数量和质量评分。
评价指标包括医疗设施、教育设施、文化设施等，给予相应的分数。
4.交通管理得分：根据交通管理的效果评分。
评价指标包括道路交通拥堵程度、交通事故频率等，给予相应的分数。
5.安全管理得分：根据城市安全管理的效果评分。
评价指标包括治安状况、消防安全、突发事件处置能力等，给予相应的分数。
城管执法队员百分制考核细则
城管执法队员百分制考核细则随着城市的发展，城市管理越来越重要，城管执法队员作为城市管理的重要力量，承担着城市管理和维护城市秩序的任务。
如何对城管执法队员进行绩效考核，评估其工作表现，提高工作效率和质量，已经成为城市管理部门关注的重点。
本文将介绍城管执法队员使用的百分制考核细则。
一、考核指标百分制考核指标如下：1.工作成果：40%城管执法队员的工作成果是考核工作效果的重要指标，包括查处违法行为数量、规范城市管理秩序、提高市民满意度等。
2.工作态度：20%城市管理工作需要有高度的责任感和使命感，城管执法队员在履行职责时的态度也是考核指标之一，包括是否有工作热情、是否有敬业精神、是否能按照规定执行任务等。
3.工作能力：20%城管执法队员的工作能力是是否能够在工作中独立思考，快速应对突发事件，做出有效决策等。
4.工作纪律：20%作为一名城管执法兵，要服从组织安排和纪律规定，文明执法、遵守法律法规，不得在工作中产生违纪和违法行为。
二、考核过程城管执法队员的考核是根据上述指标进行的，具体考核过程如下：1.考核期：半年考核一次，每年评定一次。
2.考核方法：城管执法队员可以通过下面的几种方式进行考核：•个人自评：个人对自己的工作进行综合评价，认真分析自己的缺点和不足，为后续改进提供参考。
•直接考核：上级领导通过日常工作观察、随机抽查、听取群众反映等手段对执法队员进行考评。
•同事互评：同事之间相互评价，互相提出合理化建议，共同提高工作效率和质量。
3.按照工作成果、工作态度、工作能力、工作纪律打分，四项指标之和即为得分，得分最高为100分。
三、维权机制城管执法队员在考核过程中如有异议，可以向考核机构提出申诉。
考核机构应在15个工作日内进行调查和处理，并向申诉人反馈处理结果。
城管执法队员在考核过程中，如果发现考核机构存在违规、乱作为等行为，可以向上级监管部门进行投诉和举报，保护城管执法队员的合法权益。
四、总结城管执法队员是城市管理工作的重要力量。
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城市市容管理
30
1、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》，无明显管理死角（5分）
2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（15分）
3、集贸市场达到“六个起来”要求（5分）
4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良好（5分）
2、不被市级以上媒体曝光（4分）
3、街道、社区对本单位履职情况满意（10分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得10分、8分、6分、0分
查看资料
问卷调查
2、建筑工地未达到管理要求，每处扣2分
3、建筑垃圾私拉乱倒的，每处扣1分
4、案件查办不及时、不到位的，每件扣1分
5、违规燃放烟花爆竹行为查处不到位的，每次扣1分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
3、大货车违规进城的，每次扣1分；工程车超速的、污染路面的，每次扣1分
抽查现场
视频监控
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市提供
群众满意度
10
1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
建筑工地内部有暴露垃圾和管理死角，每处扣1分
抽查现场
路灯管理
10
管辖范围内路灯无缺失，无缺亮，无破损，路灯杆上无吊挂
路灯有缺失、缺亮、破损的，路灯杆上有吊挂的，每处扣0.5分
抽查现场
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
10
1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
1、行道树有缺棵、死株的，绿地有枯死、泥土裸露的，绿化设施有缺失、破损的，每处扣0.5分
2、广场、公园、街头游园有乱设摊点、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
建筑工地管理
10
建筑工地内部管理规范，施工现场符合文明施工规定，无暴露垃圾和管理死角
1、有管理死角的，每处扣1分
2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分，建筑工地未达到管理要求，每处扣1分
3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣1分
4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣1分
3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、责任人管理档案（2分）
4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2分）
1、未与责任人签订责任书，每处扣0.2分，扣完为止
2、责任区划分不合理，扣1分
3、未建立责任区、责任人管理档案，扣2分
4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得0.5分，最高2分
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抽查现场
1、未建立二级平台，扣1分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分
3、执法队员未进入社区工作站，少一处扣1分，扣完为止
听取汇报
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抽查现场
市容环卫责任区管理
10
1、组织开展宣传教育、业务培训、检查考评活动（2分）
2、及时受理抄告，对违反规定行为实施行政处罚（8分）
1、未有效组织开展宣传教育、业务培训、检查考评的，每缺一项扣1分
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用风景区）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、工作经费到位（1分）
2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分）
4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城管机构，社区设立城管工作站（2分）
满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分
问卷调查
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市住建委）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）
3、加强城建监察工作，落实分管领导，提供执法保障（2分）
有缺失、破损的，每处扣0.5分
抽查现场
交通秩序管理
50
1、交通秩序良好，无车辆乱停乱放乱掉头和闯红灯现象
2、行人遵守交通秩序，无乱穿马路、闯红灯行为
3、严禁大货车进城，严格查处工程车超速超载及运输中飞扬洒漏污染行为
1、有乱停放车辆的，每处扣0.5分；机动车闯红灯的，每次扣1分
2、行人不遵守交通秩序的，每次扣0.5分
2、未及时受理抄告的，每次扣1分；受理后无果的，每次扣1分
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抽查现场
城市市容管理及城管执法
55
1、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（30分）
2、管辖区域建筑工地实现围墙设挡美化到位、出入口硬化到位、车辆出入冲洗到位、建筑垃圾、工程渣土密闭运输到位（10分）
1、未设立机构或人员、经费不到位或职责不明确，扣1分
2、未建立二级平台，扣1分
3、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分
4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少一处扣1分，扣完为止
听取汇报
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抽查现场
市容环卫责任区管理
10
1、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5分）
2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限清晰（1分）
1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣土、砂石污染的，每处扣0.5分
2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾斜的，每处扣0.5分，垃圾满溢每处扣1分
3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分）
4、环卫作业不规范，每次扣1分；垃圾中转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生，每处扣1分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
5
1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）
1、未建立二级平台，扣2分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣3分
听取汇报
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抽查现场
交通设施管理
15
管辖范围内交通设施完好，无缺失，无破损
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
3、街道、社区对本单位履职情况满意（5分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分
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建立考核台账
问卷调查
城市管理工作考核细则（讨论稿）
（适用第二类考核对象）
1、未建立二级平台，扣1分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣2分
3、未落实分管领导，执法保障不到位，扣2分
听取汇报
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抽查现场
市政设施管理
20
1、管辖范围内市政设施完好，无缺失，无破损
2、管辖范围内市政道路无破损，无坑洼，无固定障碍物
3、未移交道路环境卫生良好，无明显暴露垃圾和积存泥土
1、市政设施有缺失、破损的，每处扣0.5分
5
1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
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建立考核台账
派驻单位满意度
5
派驻单位（开发区、风景区、市规划局、市住建委、市房管局）、派驻社区对城管工作满意
类别
分值
考核内容
评分标准
考核方式
得分
数字城管
80
数字化城市管理机构健全、人员落实、制度完善；按时办理数字化监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
20
1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（6分）
3、建筑垃圾管理到位，无私拉乱倒现象（5分）
4、及时查处规划建设房地产方面涉及城市管理内容的案件（5分）
5、及时查处违规燃放烟花爆竹行为（5分）
1、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放非机动车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分
2、不被市级以上媒体曝光（2分）