公务员面试培训讲义共33页文档
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公务员面试讲义
示例题目及答案
问题：
请介绍一个你在工作中遇到的巨大挑战以及你是如 何成功应对的？
答案：
我曾在项目中遇到严重时间压力和资源不足的挑战。 我通过合理的时间管理和团队协作，成功完成了项 目并获得了赞扬。
常见不良反应及处理方法
面试中常见的不良反应包括紧张、回答困难问题时支支吾吾等。应试者可以 采取放松技巧、积极思考、学会承认不了解的问题等应对方法。
应试者需要对实际问题进行思考和分析，并提出合 理的解决方案。
情景模拟
考察应试者处理冲突和团队合作能力的情况。
面试表现技巧
1 准备充分
提前了解面试考察内容，准备相关案例和问 题。
2 展现自信
保持镇定自若，自信地回答问题。
3 注意沟通
清晰表达思想，注重语言和非语言沟通。
4 积极互动
主动与面试官互动，提问或回应面试官的问 题。
沟通和表达
评估应试者的沟通技巧和表达能力，包能力。
综合评价
综合考量应试者全面素质，包括学历、工作经 验等因素。
面试考察内容
面试自我介绍
应试者需要做一个简洁、自信的自我介绍，突出自 身的优势。
专业问题
考察应试者在专业领域的知识和能力。
案例分析
结论和建议
公务员面试是一项重要的选拔过程，良好的准备和自信的表现将极大提高成功的机会。通过积极的学习和训练， 相信您也能成为出色的公务员。
公务员面试讲义
公务员面试是成为公务员的最后一道关卡，本讲义将为您提供面试流程、评 分标准、考察内容、表现技巧、示例题目及答案、常见不良反应及处理方法 等。
面试流程
面试流程分为初试和复试两个阶段。初试包括资格审查和笔试，复试则包括面试和体检。
公务员面试培训讲义共33页文档
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
公务员面试培训讲义
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
公务员面试讲义
目录前言概论第一章面试礼仪第二章自我认知能力第三章人际关系沟通能力第四章计划组织协调能力第五章综合分析能力第六章情景应变能力第七章言语表达能力前言概论一、面试1.什么是面试面试就是通过面对面的方式对考生进行考察的一种考试。
考察内容：求职动机、个人修养、实践经验、思维方式、言语表达及专业、气质、情绪以及在外界压力下的应变能力等基本素质。
英文解读为interview。
二、面试的基本类型1.无领导小组讨论是指小组成员之间的互动作用，对于某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则根据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。
特点是：考生—对考生模式。
2.正反方辩论3.情景模拟面试4.结构化面试（1）结构化面试的概念：是指面试的内容、形式、程序、评分标准、及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。
这种面试根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，阉割遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，突出了系统结构的特点。
特点是：考生—考官模式。
（2）结构化面试的特征第一、考官组成结构化：考官由5-7名组成，按照职务、专业、性别等科学配置，其中一名为主考官。
第二、测评要素的机构化：在结构化面试中，测评要素是通过对系统工作加以分析以后，由专家研究确定的。
面试的目的是要将适合职位要求的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的科学的工作分析，也就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，更无法达到面试的效果。
第三、评分标准的结构化：针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。
突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级（如优秀、良好、一般、较差）所对应的行为评价标准。
从而使每一位考官对应考者得评价有统一的标准尺度。
第四、面试程序的结构化：在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序都是相同的。
公务员面试辅导课件
问题三
对于某些问题过于紧张或表现 不自然。
应对策略
针对以上问题，提供具体的应 对策略和方法，帮助学生克服 困难，提高面试表现。
05
面试后的注意事项
及时了解面试结果
面试结束后，考生应及时了解面 试结果，明确是否通过面试。
通常，面试结果会在一定时间内 通过官方网站或邮件通知考生，
考生应保持关注。
如果考生通过面试，应了解下一 步的安排和准备事项，如体检、
面试礼仪指导
提供面试礼仪的指导，包 括着装、仪态、言谈举止 等方面的注意事项，以提 升学生的整体形象。
时间管理训练
通过模拟面试，训练学生 在有限的时间内清晰、有 条理地回答问题，提高时 间管理能力。
实战演练与点评
学生分组演练
将学生分成小组，进行实战演练 ，模拟真实的面试场景，提高学
生的实战应对能力。
详细描述
考生在面试中需要运用有效的沟通技 巧，如倾听、表达、提问等，与考官 建立良好的互动关系。同时要注意避 免一些常见的沟通误区，如答非所问 、过于紧张等。
04
面试模拟与实战演练
全真模拟面试流程
面试场景模拟
模拟真实的面试环境，包 括面试官、面试流程、面 试题目等，以帮助学生更 好地适应面试氛围。
考生可以回顾自己在面试中的表现，如语言表达、思维逻辑、综合素质等方面，找 出自己的不足之处并加以改进。
同时，考生还应该不断学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地适应公务员工 作的需要。
THANKS
感谢观看
公务员面试辅导课 件
目录
• 公务员面试概述 • 面试准备 • 面试技巧 • 面试模拟与实战演练 • 面试后的注意事项
01
公务员面试概述
2024版公务员面试理论辅导PPT课件
了解报考职位的职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。
02
掌握基本素质和技能
具备基本的政治素质、职业道德、公文写作等素质和技能，能够在实际
工作中应用。
03
回答问题有逻辑性
在回答问题时，要注意逻辑性和条理性，先总述再分述，或者按照问题
的重要性进行排序回答。同时，要注意语言的准确性和规范性，使用专
介绍自己的工作经历，包括工作 单位、岗位、职责等，突出自己 在工作中的表现和成绩。
强调工作能力
通过工作经历展现自己的组织协 调能力、沟通能力、创新能力等， 体现自己的工作能力。
回答离职原因
如实回答离职原因，但要避免过 多涉及负面信息，同时表达自己 的职业规划和目标。
专业知识类问题回答技巧
01
熟悉报考职位相关知识
面试目的是选拔出最适合岗位需求的优 秀人才，确保招聘质量，提高组织绩效。
面试在招聘中作用
面试是招聘流程中不可或缺的环节，能够深入了解应聘者的个人素质、专业技能和 工作经验。
通过面试可以判断应聘者的沟通能力、团队协作能力、创新能力等关键能力，为组 织选拔出优秀的人才。
公务员面试特点与要求
公务员面试具有高度的严肃性和 规范性，要求应聘者具备较高的 政治素质、道德品质和职业素养。
职要求等关键信息。
访问招聘单位官网
02
通过访问招聘单位的官方网站，进一步了解单位的文化、业务
领域、发展动态等。
与在职人员交流
03
如有条件，可与招聘单位的在职人员或相关领域的专家进行交
流，获取更深入的岗位认知。
自我介绍与简历优化技巧
01
02
03
自我介绍准备
提前准备好简洁明了、有 针对性的自我介绍，包括 个人基本信息、教育背景、 工作经历、特长等。
公务员面试考官培训文档讲课文档
30分钟
第32页，共42页。
32
三、如何组织结构化面试
1.结构化面试的程序
❖ 对应试者集中，并进行身份确认；
❖ 应试者抽签排出面试顺序；
❖ 考务人员向应试者宣布规则； ❖ 应试者按顺序入场； ❖ 主考官宣读指导语；
❖ 主考官（或其他考官轮流）提问，应试 者回答问题，考官独立评分；
❖ 考务人员统计评分表并存档。
❖ 操作难度 ❖ 效度和信度
第18页，共42页。
18
实际测的
想要测的
污染 效度 缺失
第19页，共42页。
19
二、结构化面试的主要特点
1.结构化面试的含义 所谓结构化面试是指命题、实施过程、
结果评定等环节均按事先制定的标准化程 序进行的面试，因而也称标准化面试
20 第20页，共42页。
二、结构化面试的主要特点
11. 我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12. 我用公司的车干自己的事。 13. 我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。
14. 我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。
15. 我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。
16 第16页，共42页。
一、面试是一种人才测评工具
（2）考官规范化
❖ 考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单 位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家 组成
❖ 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问
❖ 考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操 打分法）
❖ 考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致 性，不能带有明显的个人主观倾向
2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
第32页，共42页。
32
三、如何组织结构化面试
1.结构化面试的程序
❖ 对应试者集中，并进行身份确认；
❖ 应试者抽签排出面试顺序；
❖ 考务人员向应试者宣布规则； ❖ 应试者按顺序入场； ❖ 主考官宣读指导语；
❖ 主考官（或其他考官轮流）提问，应试 者回答问题，考官独立评分；
❖ 考务人员统计评分表并存档。
❖ 操作难度 ❖ 效度和信度
第18页，共42页。
18
实际测的
想要测的
污染 效度 缺失
第19页，共42页。
19
二、结构化面试的主要特点
1.结构化面试的含义 所谓结构化面试是指命题、实施过程、
结果评定等环节均按事先制定的标准化程 序进行的面试，因而也称标准化面试
20 第20页，共42页。
二、结构化面试的主要特点
11. 我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12. 我用公司的车干自己的事。 13. 我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。
14. 我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。
15. 我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。
16 第16页，共42页。
一、面试是一种人才测评工具
（2）考官规范化
❖ 考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单 位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家 组成
❖ 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问
❖ 考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操 打分法）
❖ 考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致 性，不能带有明显的个人主观倾向
2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
公务员面试培训课件
公务员面试培训
13.自我认识能力：即能否通过经常性的自我检查， 善于发现自己优缺点的能力。
14.自我控制能力：即人在遇到批评、遭受挫折以及 工作有压力时，克制容忍、理智对待的能力。
15.支配能力：主要指一个人支配时间的能力、方法 和技巧。
16.学习能力：指理解并接受新事物、新观念的能力。 17.组织协调能力：即有效安排各项工作、协调各种 关系的能力。
5.社交能力：即处理与领导、群众、同事、其他单位 关系的能力。
6.创造能力：指在工作中能够创造出具有社会价值的 新理论、提出新见解、解决新问题的能力。
公务员面试培训
7.判断能力：即能否注意观察事物，分析问题，并得 出正确结论，是否有对未来发展做出判断和估计的 能力。
8.决策能力：指一个人准确分析是非，根据具体情况， 及时作出并执行决定的能力。
公务员面试培训
四、知识结构 公务员的知识结构应当是T型的，即广博的基础知识、
实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。 1.基础知识：包括政治哲学类、语言文学类、历史地
理类。 2.专业知识：包括公务员知识、写作知识。 3.辅助知识：包括外语知识、地方志知识、管理知识。
五、心理特征 包括：兴趣、情感、意志、气质和性格。
言语表达——理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有 条理、富有逻辑性，他人能理解，并有一定说服力；用词准 确、恰当、有分寸。
公务员面试培训
应变能力——有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定； 考虑问题周到。
计划、组织与协调——依据部门目标，预见未来的要求、 机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据 现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置 人、财、物等有关资源。
做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认
13.自我认识能力：即能否通过经常性的自我检查， 善于发现自己优缺点的能力。
14.自我控制能力：即人在遇到批评、遭受挫折以及 工作有压力时，克制容忍、理智对待的能力。
15.支配能力：主要指一个人支配时间的能力、方法 和技巧。
16.学习能力：指理解并接受新事物、新观念的能力。 17.组织协调能力：即有效安排各项工作、协调各种 关系的能力。
5.社交能力：即处理与领导、群众、同事、其他单位 关系的能力。
6.创造能力：指在工作中能够创造出具有社会价值的 新理论、提出新见解、解决新问题的能力。
公务员面试培训
7.判断能力：即能否注意观察事物，分析问题，并得 出正确结论，是否有对未来发展做出判断和估计的 能力。
8.决策能力：指一个人准确分析是非，根据具体情况， 及时作出并执行决定的能力。
公务员面试培训
四、知识结构 公务员的知识结构应当是T型的，即广博的基础知识、
实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。 1.基础知识：包括政治哲学类、语言文学类、历史地
理类。 2.专业知识：包括公务员知识、写作知识。 3.辅助知识：包括外语知识、地方志知识、管理知识。
五、心理特征 包括：兴趣、情感、意志、气质和性格。
言语表达——理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有 条理、富有逻辑性，他人能理解，并有一定说服力；用词准 确、恰当、有分寸。
公务员面试培训
应变能力——有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定； 考虑问题周到。
计划、组织与协调——依据部门目标，预见未来的要求、 机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据 现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置 人、财、物等有关资源。
做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认
公务员面试讲义
语音法
面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎么说？怎么写？ 是内容；语音、书写是形式。内容重要，形式也重要。
* 男性－高亢、洪亮、简洁 * 女性－清脆、干练、简洁 * 语速
公务员考试系列辅导
1. 关于音量问题。根据心理学、生理学原理，人往往处于兴 奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量：反之则相反。
审题－中心 破题－避免正面回答 尊重和请示领导 结构法 语音法 不言败 寻找优点 熟悉－流畅 分类－内容充实 －三融 依法办事
公务员考试系列辅导
审 题 －中心
结构化面试的最大特点：每道题都分别有针对性地考察考生的 某种素质和能力。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此 题的目的？
方 1、充分运用审题三分钟，审好题。拟要点。 法 一是按 “题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；
事例、经验、数据
公务员考试系列辅导
不言败
言败的三种表现形式
A、投降。有的考生看到一道题比较难，认为答不好，答不好 就不能乱答。干脆放弃，这个问题我回答不了。
其实，同一职位题是相同的，对你难对别人也难，你回答不好 别人也许更不好。同时只回答了就有保底分，放弃不得分。
B、半投降。有的考生本来回答问题不错，但有一种意犹未尽 的感觉。觉得还点精彩东西没说，但又短路，结果他说：对不起， 下面我回答不了。本来评委准备打15分，你都说不行，那就打12分 吧。这句话，不是对不起考官而是对不起自己。
C、肢体语言投降。有的考生感觉不好，虽然没有举双手那么 规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官， 我不行。
公务员考试系列辅导
结尾提升法
回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、言简意赅。可以使 回答问题有高度、有深度。
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公务员面试培训讲义
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来