国家公务员面试华图培训讲义
华图面试辅导内部讲义

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1、普通类型。例题:领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容 的培训,你有什么打算?
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2、真题练习:如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情,请问你该怎么办? 第一,热情接待.严格执法又要热情服务,是公务员的行为规范所要求的. 公务员既是公权力的使用者,也是社会人,我们在坚持职责的同时,也要注 意对人民群众,当然也包括亲友以热情友好的态度,这样才能更好地履行 职责. 第二,调查处理.对亲友反映的事情要认真细致地调查了解,分析性质.如 果所求之事并不违犯法律法规,只是一时图个方便等,那么在制度体系要 求之内,我应该酌情予以办理.如果所求之事错误严重,违犯法律法规,那 么我只能以法办事.作为一个公务员,我们必须认识到我们的权力来自于 人民,我们必须把权力用在为人民谋利益上,而不能为自己或亲友谋取私 利,因此, 必须依法处理. 第三,事后沟通.处理以后,我会找机会与这个亲友沟通,向他解释自己这 么做的原因和理由,我相信,我的亲友都是通情达理的人,能够理解我的作 法,依然保持良好的关系. 最后,作为一名公务员,我们要正确处理好工作与亲友的关系,既不能损害 国家利益,又要保持良好的亲友关系.
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面试班讲义
出题思路:考察计划组织能力。 特 点:上司(领导)交给(指派、委托)你一项(件)XX 工作(任务、活动)。 问你有什么打算(怎么办)? 答题思路:一个主题+三个环节 主 题=信任-锻炼提高-完成 三个环节=计划-组织实施-总结
华图面试培训资料面试概述PPT课件

门
结构化面试考场示意图
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公务员面试通用测评要素
语言表达能力,逻辑思维能力和肢体语言
公务员面试测评项目
1 语言表达能力 2 应变能力 3 综合与分析能力 4 实际业务知识与操作技能 5 举止仪表 6 逻辑思维能力 7 知识面 8 思想与政策水平 9 进取精神 10 态度 11 人际关系 12 兴趣爱好 13 性格
结构化面试——主力 无领导小组——趋势 情 境模 拟——辅助 公文筐测验——高端
1.什么是结构化面试?
结构化面试也称标准化面试, 是根据所制定的评价指标,运 用特定的问题、评价方法和评 价标准,严格遵循特定程序, 通过测评人员与应聘者进行语 言交流,对应聘者进行评价的 标准化过程。
面试试题结构化 测试内容结构化 评分标准结构化
最重要。。。
现场细节
(1)不要迟到,也不要交头接耳; (2)听从管理人员安排,不要擅自行动; (3)与引导员适当沟通 ; (4)回答问题时,声音洪亮,语速适中; (5)注意离场细节。
考官提示
(1)针对考官的心态回答问题(歪着头 倾听,挠脑袋,目不转睛地回答问题)。
(2)杜绝小动作(转笔,探(歪)头, 搭腿,甩头发,手势,转大拇指,塌坐, 眼镜,点头如捣蒜)。
二、面试形式及考务考情介绍
(一)面试类型 (二)结构化面试详解 (三)考务考情介绍
结构化面试流程
结构化面试流程
抽签入场:考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时 间在15分钟以内。。
面试答题:一般情况主考官按照顺序宣读试题,考生一一作答。 考生在回答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列 提纲。(
14 创造能力 15 记忆能力 16 听写能力 17 求实精神 18 稳定性 19 组织管理能力 20 动机 21 自学能力 22 计算能力 23 调研能力 24 接受能力 25 注意分配能力 26 独创见解能力
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公务员之路从华图起步授课内容:一、面试常识二、题型分类及答题思路三、面试十大原则四、面试十大技巧第一章:面试常识一、什么是面试?什么是结构化面试?面试的作用?面试是相对笔试而言,人的主要表达方式有二种:口语和文字,当然还有肢体语言,只是辅助形式。
笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念,面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。
公务员考试包括笔试和面试二个部分,作用:笔试则重考核知识、面试则重考察能力;笔试检验智商、面试不仅能测试智商,也能观察情商。
知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。
结构化面试:为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。
也就是说对面试的内容进行了明确的规定,对面试程序进行了明确的规范。
面试内容、程序……。
面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质,体现面试的科学性,面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观,体现面试的公正性。
因此,面试内容绝对没有刁钻疑难的问题,更没有脑筋急转弯。
面试与笔试的相同点:1、一篇好文章和高水平的面试能力,都需要丰富的知识,扎实的理论作支撑。
不能把面试能力肤浅理解成会说、能说,如是那么算命先生应对公务员面试行吗?2、衡量标准大体相同。
“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。
面试与笔试的不同点:由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。
比如,俗话说:好文章是改出来的。
面试就不能也不好改错了,古人云:“一言既出,驷马难追”……最大的差异:对于大多数学生来讲,笔试水平明显高于面试水平,也就是说同一个人,一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。
不信可做过小试验,请问:“滴水之恩当涌泉相报,你怎么理解。
”如果用几分钟写,大家都能真实地反映自己的水平,叫你说,也许就词不达意了,原因:为什么文字和口头表达能力有这么大的差距?我认为小学、中学到大学,对文字表达能力的训练,十分规范、严密,对此,大家都有亲身感受。
华图面试讲义及真题

目录题型拓展:人际关系沟通协调类 (2)题型拓展:计划组织类题目 (4)题型拓展:综合分析类 (5)题型拓展拓展::人际关系沟通协调类上级关系1.单位领导对你有看法,在工作中为难你,你怎么办?2.领导让你执行任务并给了你指示,但领导的指示你在实际工作中难以实施,你怎么办?3.你去下属单位实习,觉得领导做事死板,处理问题的方式不对,你怎么办?4.作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这些情况,你如何处理?5.如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,当他们意见不统一时,你该怎么办?6.假如领导安排调换你的工作岗位,你认为原来的岗位更能发挥你的特长,你会怎么办?7.某项工作时,你认为领导的某项决定有误,你会怎么办?8.领导在会上当众批评你,你感到很委屈,你怎么处理?9.你发现你的上级在处理一起治安案件时,明显偏袒一方,你会怎么办?10.你的工作能力绰绰有余,工作成绩也很突出,但却无法赢得领导信任,而某些工作能力不如你的同事却因能说会道,博得了领导的欢心,对此你有何看法?11.你的工作能力很强,有个同事能力不如你,背后跟领导说你的坏话,怎么处理?下级关系1.你是新上任的副镇长,根据镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几个下属提出理由不能执行,使你很难堪,你怎么办?2.如果你去一个新单位当领导,给手下员工分配工作时他们不服,你怎么办?3.如果领导让你当一个部门的负责人,老同志总是和你作对,怎么办?4.你管辖下的犯人,分成两派,你怎么办?5.你新到一个单位做负责人,到了新单位以后发现单位内部分成两派,你如何处理这件事?6.假如有两个职工正在吵架,而且吵的非常激烈,再继续下去,就会大动干戈,你作为单位负责人会怎样处理这件事情?同事关系1.老同志当众严厉批评你服务意识不强,你会怎么看?2.你们单位的一个老同事老是用单位的电话打电话,并且已经严重影响了其他人的工作,你会怎么办?3.你刚进单位,发现单位有很多陋习,你想说又怕得罪其他人,你会怎么办?4.假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定,但同时你发现同事们越来越孤立你,你会怎么办?5.涉密文件最好不要用互联网方式传送,但有的同事这么做,你提醒他们,他们不以为然,你会怎么办?6.临时组成一个调查小组,大家彼此都不熟悉,你作为资格最浅的人,如何让让大家熟悉你?7.如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?亲戚朋友其他1.领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你,你怎么办?2.你去参加研讨会,接待方不热情,不配合,怎么办?3.如果在行政执法中有亲戚朋友向你求情,怎么办?拓展::计划组织类题目题型拓展1.假如你是学生会主席,你的同学得了白血病,要组织一场募捐活动,你会如何组织?2.让你组织一次离退休干部晚会,你会如何组织?3.要你组织一个下岗工人调查,你会如何组织?4.国企人才流失严重,人事局要你做一个有关的调查,你怎么组织?5.领导让你负责一个培训活动,你怎样组织?6.请你组织一次单位的捐款,你会如何组织?7.教育部要组织一次外国人学汉语的比赛,你怎么安排?8.让你组织一次乡镇工作人员进行学习,你会如何组织?9.单位新招了一批公务员,领导让你组织带队去一家先进单位参观学习,你要如何组织?10.如何组织一次暗访调研?11.如果你去西部某县担任人事局局长助理,需要招聘一批高校毕业生,你该怎么组织这项活动?拓展::综合分析类题型拓展1.请谈谈行政机关效能建设的看法。
华图面试讲义

三、面试流程 《非诚勿扰 》
(二)考官入场
(三)考官列席
(四)考生入场
(一)不修边幅
面试真实场景
(五)自我介绍
他坦言自己喜欢作诗, 女考官们就问现场来一 首怎么样,他没有退路 了,结果却因为紧张而 被灭。启示:面试的时 候不要留把柄在考官手 上,万一。。。。
(六)考官炮轰追问(麻辣考官)
例题:你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气, 对此,你怎么办? 出题思路:能否客观评价自己,正确看待同事,合作意识,协 调技巧
答题思路:八字方针 (冷静、反思、沟通、扬弃) 答题提示:1、如果我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思考, 这关系到一个人能否客观评价自我,看待他人的问题。2、自己受到 重用并不意味着什么都比同事优秀,可能在许多方面不如他人;另 外,是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。 3、找准原因后,一是要加强学习,完善自我,谦虚谨慎、戒骄戒躁; 二是多和同事沟通交流,争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作 中,一方面要严格要求自己,大胆处事。另方面要加强团结合作, 处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
历年题型解析
题型特点
• 自我认知类: • 不会以自我介绍的形式出现,多以报考动机的形式考察。 • 计划组织类、应急应变类: • 在各省的基层政法干警的面试中出现的频率、及次数都 很少。 • 沟通协调类: • 这是基层政法干警面试考试中经常会出现的题型、考察 题材多以与同事、领导的关系为主。兄弟单位、下级等关 系未曾涉及。 • 综合分析类: • 几乎是各省考察的重点,题材大多选取社会热点,多是 消极类题目 ,其中党风廉政建设的题材仍然是备考重点。
• 一、考察政法干警必须具备的性格要素,如正义感,使命 感。 • 示例: • 1、“常在河边走,哪能不湿鞋”、“身正不怕影子歪” 你怎么理解? • 2、老子曰:见欲而止为德,请根据这句话结合当前公务 员特别是政法干警在战线上的道德修养来发表你的看法? • 3、谈谈你对重庆打黑的认识。
1华图名师讲解公务员面试

序言:公考准则一是,“天道酬勤”,如果你实际上只有10天准备时间,你会怎么办?放弃?随便复习下,反正别人也复习不好?不,不,不,因为大家都只有10天准备时间,要知道,在相同的时间内,谁花费更多的心思,更多精力心血,一般来说,谁就是胜利者。
就算临场发挥不好失败一次,上天也不会忍心让你再失败一次。
二是,要善于总结。
本次面试再次证明了善于总结对面试的强大作用,不仅是我总结,自己总结更关键,最好用一本子,或者用电脑WORD随时写下心得总结。
有总结,心里才有底,有成就感,复习会更细心,同时一些要点、注意事项写下来了,再复习时就方便了,也不会忘复习了。
时间倒不是最大问题,当然,时间越多,你总结得越多,复习越细,你的成绩就更高了。
三是,战战兢兢的态度。
我笔试、面试都是一个感觉,战战兢兢,如履薄冰,如临深渊,深怕自己什么地方漏了,什么地方答错了。
这样有好处,好处是复习会比较全面,精细,只要临场发挥得正常就OK了;坏处也很明显,压力很大。
四是,自信。
要时刻牢记自己是最强的,我能成功,我一定会成功!成就事业就要有自信,有了自信才能产生勇气、力量和毅力。
具备了这些,困难才有可能被战胜,目标才可能达到。
但是自信决非自负,更非痴妄,自信建筑在崇实和自强不息的基础之上才有意义。
自信不能停留在想象上。
要成为自信者,就要像自信者一样去行动。
我们在生活中自信地讲了话,自信地做了事,我们的自信就能真正确立起来。
面对社会环境,我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心理中培养起我们的自信。
第一篇、面试经验总结1、自信、自信、自信这里再强调一下,要自信,会的题目要自信,不会的题目也要自信,要有舍我其谁的气魄,讲话时候,别吞吞吐吐,要干净利落,声音洪亮。
要有一股狠劲,一股霸气,佛挡杀佛,神挡杀神,一夫当关万夫莫开,狭路相逢勇者胜。
温总理也说过,信心比黄金重要。
其实面试在很大程度上是面试你这个人。
2、答题的深度和新意此两点精髓贯穿本文全文,这一点请看上十遍。
华图面试培训资料综合分析

大多数的电视购物节目中都伴随着虚假宣传的问题。
对于电视购物这一新兴购物方式,我们应从以下方面进行完善:
第一、要强调行业自律与企业社会责任。自觉抵制在电视购物中的不
诚信行为,第二、加强有关的制度建设,制定相关法律法规,有法可
依,有法必依;第三、加强监督监管,充分发挥群众监督、舆论监督、
法律监督等多种方式,真正形成良好的购物环境。
例2:上个世纪80年代我国推出计划生育政策,响应国家 政策80后的一代大多为独生子女,加之市场竞争激烈,工 作压力增大,致使这一群体面临着赡养老人和抚养下一代 的双重压力。
二、综合分析答题思路
(一)背景陈述 (二)判断表态 (三)分层论证 (四)对策提升
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积极类:政策、法规、国务院发言、领导人 言论、健康向上的价值观、符合道德标准的
3.出现这类现象的原因是什么? (1)互联网的普及和发展提供了物质基础 (2)经济发展中人们对利益的追逐提供动机 (3)政府关于互联网及其信息的管理和规范有 待完善
4.我们该如何管理和对待这类现象及背后的问题? (1)鼓励互联网的健康发展 (2)增强对社会核心价值观的宣扬 (3)完善互联网的管理机制
背景陈述
金融危机 扩大内需 城乡二元差距
(一)背景陈述
当前在国际金融危机影响下,我国出口面临巨大压力, 通过扩大内需拉动经济势在必行。而我国城乡经济呈现二元 差距,使农村家电市场广阔,我国政府通过对商家政府补贴 的方式促使商家降价销售,拉动了农村的家电消费,也保证 了企业的经济效益。
答题要点和评分参考体现了什么?
广度(知识面) 深度(逻辑)
社会现象篇
积极类
正面的 符合社会主流价值观
社
会 现
华图面试课程讲义 人际关系+应变

变态关系
领导变下属 如果你单位的副处长很照顾培养你, 但处长退休后,组织上任命你担任了处长, 副处长情绪低落,你怎么办?
• • • •
破: 解:1、服从组织的任命、转换角色 2、副处长情绪低落如果跟自己任命无关 3、与自己任命有关,积极主动的与其沟通 A:感谢其栽培与照顾 • B:危机思想,希望其给予配合和帮助 • C:延续感恩
人际关系
华图公务员考试教研中心 研究员 李邹洋
我将和大家共同分享
◆认识要素 ◆答题思路 ◆题型分析
得分要点
*是否具有主动沟通的意识和策略。 *能否积极与他人进行沟通协调,建立和谐的工 作环境,以顺利地完成工作任务。
*具有团队意识,有很好的工作策略与经验。
*能够很好的进行协调和权衡,与他人相处友善,
例、 你有两个领导,一个官大,一个有恩于你 ,他们意见不同且无法调和,你会怎么办 ?
• 破题:完成本职工作 • 解:1、不影响工作:本职工作放在第一位 • 2、影响工作:找到共同点,以此为突 破口;同时做调查研究 • 3、如果时间比较紧急,服从直接领导 的安排 • 结:
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题型
❖ 三种常考题型 ❖1 …………,你的看法(客观现象)? ❖2 …………,怎么组织(具体任务)? ❖3 …………,怎么处理(人际关系)?
❖ 三种变化题型 ❖1 五个词语,编个故事。 ❖2 给定题目,即兴演讲。 ❖3 设置场景,现场模拟。
面试其实很简单
31
面试常识
2
三个层次
3
三个阶段
34
常见误区
《国家公务员通用能力标准框架(试行)》
1
政治鉴别能力
3
公共服务能力
5
快速学习能力
7
创新进取能力
9
心理调适能力
2
依法行政能力
4
调查研究能力
6
沟通协调能力
8
应急应变能力
返回
政治鉴别能力
❖ 有相应的政治理论功底,坚持党的基本理论、基 本路线、基本纲领和基本经验,认真实践“三个 代表”重要思想;
❖ 善于从政治上观察、思考和处理问题,能透过现 象看本质,是非分明;
国家公务员面试
王首元 华图公务员面试研究中心
2011年2月20日国考国税
❖ 1、重庆前一段时间全面开展了“唱红歌、读 经典、讲故事、传箴言”活动,请问你对这个活 动有什么看法?
❖ 2、你新到一个单位,同事对你不是很信任 ,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇 到这种情况你怎么办?
❖ 3、单位要组织一次培训,领导把这项工作 交给你来做,你怎么开展?
返回
公共服务能力
❖ 牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信 立政;
❖ 责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关 心群众疾苦,维护群众合法权益;
❖ 有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政 方法和技能,注重提高工作效益;
❖ 乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇 于接受群众批评。
常考知识点
各省、自治区、直辖市人事厅(局),新疆生产建设兵团人事局,国 务院各部委,各直属机构人事部门:
为贯彻落实党的十六大提出的“加强党的执政能力建 设,提高党的领导水平和执政水平”要求,进一步开发公 务员人才资源,促进公务员队伍能力建设,造就一支高素 质、专业化的公务员队伍,现将《国家公务员通用能力标 准框架(试行)》印发给你们。各地、各部门在公务员培 训、录用、竞争上岗、考核等工作中,要以标准框架为参 考依据,体现通用能力的要求,并根据不同职务公务员的 特点制定细化的标准。各地、各部门要在实践中不断完善 公务员通用能力标准,切实加强公务员队伍能力建设,在 试行中有何意见或建议,请与我部公务员管理司联系。
❖ 具有一定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代 发展要求,科学判断形势;
❖ 贯彻执行党的路线、方针、政策。
常考知识点
1 马克思主义理论 唯物史观---人民创造历史---为人民服务 辩证法---和谐思维---一分为二---合二为一
2 和谐社会 以人为本
3 理论与实践结合能力 坚定的政治信仰与脚踏实地工作相结合 远大理想与立足现实相结合的能力 思想上与时俱进与工作中不断创新相结合
返回
公务员
❖2006年1月1日起,《中华人民共和 国公务员法》(以下简称《公法》)正式 施行。
❖《公法》第二条规定,本法所称公务员, 是指依法履行公职、纳入国家行政编制、 由国家财政负担工资福利的工作人员。
❖《公法》第五条规定,公务员的管理,坚 持公开、平等、竞争、择优的原则,依照 法定的权限、条件、标准和程序进行。
公务员的录用
❖《公法》第二十一条规定,录用担任 主任科员以下及其他相当职务层次的 非领导职务公务员,采取公开考试、 严格考察、平等竞争、择优录取的办 法。
❖《公法》第二十八条规定,公务员录 用考试采取笔试和面试的方式进行, 考试内容根据公务员应当具备的基本 能力和不同职位类别分别设置。
人事部关于印发《国家公务员通用能力标 准框架(试行)》的通知
❖ 1思想上增强法治观念,行动中依法执政 职权法定 权责统一 法律至上 程序公正
❖2正确的权力观 --- 权为民所用 坚持以人为本,把维护最广大人民群众的利益
最为政府一切工作的出发点和落脚点
常考知识点
❖3 亲民作风 真正尊重 ---历史、国家、社会建设的主体 ---想着、依靠、为了 ---拥护、赞成、高兴、答应 真情交往--- 多接触、多交往、多联系 --- 困难多、意见多、难开展工作 真情服务---“人民利益无小事”
❖ 4、单位让你组织一次会议,当会议时间快 到的时候领导来了,还有一些与会人员没到,请 问遇到这种情况怎么办?
2010国考铁路公安局面试
❖ 1、老城区要翻新建设,但是在实施的过程中群 众不同意,政府最后听取了群众的意见改变了方 案,建设才能够实施。对此你怎么看?
❖ 2、你是政府的工作人员,在一次发布会上媒体 把你的观点当成了政府的观点公布出去,而且可 能会造成很坏的影响,你怎么办?
1 主观思想上 公正 民主 平等 人权 诚实 守信
2 客观制度上 党内监督 人大监督 法律监督 舆论监督
3 以人为本
返回
调查研究能力
❖ 坚持实践第一的观点,实事求是,讲真话、写实 情;
❖ 坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法; ❖ 善于发现问题、分析问题,准确把握事物发展的
历史、现状和产生的影响; ❖ 积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提
返回
依法行政能力
❖ 有较强的法律意识、规则意识、法制观念; ❖ 忠实遵守宪法、法律和法规,按照法定的职责权
限和程序履行职责、执行公务; ❖ 准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策; ❖ 依法办事,准确执法,公正执法,文明执法,不
以权代法; ❖ 敢于同违法行为做斗争,维护宪法、法律尊严
常考知识点
❖ 3、谈谈你自己最成功的一次组织活动的经历。 ❖ 4、单位要推行网上办公,让你来负责,但实施
过程中有些人的反对,你怎么办? ❖ 5、你是一镇政府的领导,镇政府开展农业合作
社的咨询活动,但前来咨询的人很型
❖演讲: 呼吁同学给灾 区捐款,你怎么讲
❖用5个词请讲一个故事: 戒毒,留学,旅游,赵本 山,樱花。
35
题型分类
课程安排 结束
1
2
3
课程安排
4
5
6
上午 理论课 理论课 理论课
全真模 交叉模 全真模
拟一 拟
拟二
下午 理论课 理论课 交叉训练 全真模 交叉模 全真模
拟一 拟
拟二
晚间 分组自 自由练 总结 由练习 习
总结 总结
根据具体情况调整进度
返回
面试常识
公务员面试常识
面 试
结 构
与
化
笔 试
面 试