小额贷款公司绩效考核和薪酬制度设计与员工激励机制的
小额贷款公司绩效考核和薪酬制度设计与员工激励机制的创建及其内部经营管理与经营模式交流研讨班
各有关单位：
国务院于2010年5月正式发布的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》（以下简称《意见》）第十八条明确提出：鼓励民
间资本发起或参与设立村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等金融
机构，放宽村镇银行或社区银行中法人银行最低出资比例的限制。
适
当放宽小额贷款公司单一投资者持股比例限制，对小额贷款公司的涉
农业务实行与村镇银行同等的财政补贴政策。
随着《意见》的颁布，
小额贷款行业再一次迎来了发展的春天。
应广大小额贷款机构的要
求，为引导小额贷款机构健康发展，提高小额贷款机构全过程管理水
平，中国人民银行研究生部决定于2011年3月举办两期小额贷款技
术专题培训班。
现将有关内容通知如下：
课程时间地点
∙5月19日- 5月23日青岛（19日报到）
培训对象
∙1、小额贷款公司总经理、副总经理及人力资源部、综合管理部等部门主管、人事负责人及业务骨干。
∙2、城市（农村）商业银行、邮政储蓄银行、村镇银行、农村信用联社小企业贷款分管领导，公司业务部、小企业信贷部、小额贷款管理中心相关负责人；骨干。
承办单位
国培机构（中国融资担保在线）
课程内容
∙小额信贷机构绩效考核与薪酬制度设计
∙绩效管理在企业管理中的地位和作用
∙绩效考核流程与方法
∙薪酬的主要结构和作用
∙薪酬设计中应注意的问题
∙基本工资结构
∙基本工资与绩效工资组合模式的设计
∙各类不同人员的薪酬结构
∙小额贷款机构激励机制建设及员工激励
∙激励机制建立的公平设计原则
∙激励机制建立的关键设计问题
∙激励机制设计程序
∙员工激励
∙员工激励方案设计
∙小额贷款机构公司治理与内部控制管理
∙小额贷款公司的股东结构
∙股东间责、权、利分配机制
∙关联交易的风险防范
∙小额贷款公司的内控结构
小额贷款公司的组织架构与规章制度
小额贷款公司的岗位管理及职责要求
委托代理及经理人管控
∙部分小贷公司的治理模式
∙人力资源管理制度
人员激励约束机制与绩效考核
人力资源管理之股权激励
∙小贷公司的治理框架与内部审计管理
∙小额贷款公司经营模式研讨
∙小额贷款公司经营环境
∙小额贷款行业政策研讨
∙小额贷款公司经营模式的选择
∙小额贷款公司经营模式成功案例研讨
注：课程安排或有调整，会务组保留调整权利。
师资力量
中国人民银行、银监会、财政部、世界银行有关领导和权威专家；知名商业银行、邮政储蓄银行的资深专家；著名高校的研究专家以及业内的实战精英等。
培训费用
2750元/人（含培训费、资料费、场地费，赠送价值300元的《小额信贷运作与管理》一套）；食宿统一安排，费用自理；往返交通费用自理。
小额贷款公司薪酬及奖惩办法(1)
XXXX小额贷款有限公司薪酬及奖惩办法(试行)为建立与现代化企业制度相适应的收入分配制度，增强薪酬分配的激励和约束作用，充分调动员工积极性、主动性和创造性,特制定本办法。
一、工资薪酬1、员工的薪酬结合岗位技术，管理等要素，与员工的贡献大小管理成效好坏，岗位责任，业务能力紧密结合。
在进行客观公正的考核评估基础上,分配向管理成效高，岗位责任重的员工倾斜,克服平均主义。
2、为合理确定工资等级水平，在参照本地区相关行业工资水平的基础上,确定各层级人员工资如下:部门经理4000 电话费50客户经理2600 电话费50会计2400 电话费50出纳2200 电话费50(1）试用期员工按岗位工资的70%发放，如进步较快可提前转正。
(2）以上工资标准属基本工资，不含基本保险。
（3)同时可享受公司其他规定津贴、福利。
（4)工资标准可适当向外勤人员倾斜（如电话费、餐补）二、业务促销奖励1、经公司介绍贷款并负责收回的，按利息收入的1%--—2%（催收人员70％，协助人员30％）给予提成奖励2、本公司员工介绍并负责到期收回的贷款，按利息收入的3%—--5％（介绍人70%，协助人员30％）给予提成奖励3、年终按完成目标任务，按利润的5％——-10%给予小贷部门奖励，由董事会制定分配计划，总经理负责实施兑现,分配后如有剩余，留待来年以丰补欠，或是发放特别贡献奖,或是冲销损失类贷款等4、以上提成按单笔业务结束后兑现三、处罚财务会计人员违规操作及工作失误的责任追究，按《财务管理和会计核算规定》处罚，客户经理和风险管理岗有下列情形之一，造成贷款损失的,扣发工资30％和年度奖金，并扣发全年业务提成，直至解聘。
（一)贷前调查不尽职,发现贷款风险，采取挽救的措施不得力，造成贷款损失后，客观上不能作出充分说明理由的（指客户经理）.(二)贷中审查不尽职,发现存在严重的工作失误和法律漏洞，造成贷款损失的（指风险管理岗）。
（三)主观因素为他人发放贷款,其保证、抵（质）押、利率低于其他贷款人条件的，同时有意虚编借款人信用、资产等情况的,而造成贷款损失的(指客户经理）。
小额贷款公司奖罚规章制度
小额贷款公司奖罚规章制度第一章总则为规范小额贷款公司员工的行为，提高服务质量和工作效率，制定奖罚规章制度。
本规章制度适用于小额贷款公司的全体员工。
第二章奖励制度第一条个人奖励1. 每月最佳员工：公司将在每月底评选出表现突出的员工，颁发奖金和奖状。
2. 活跃度奖励：在每季度内，公司将评选出活跃度最高的员工，颁发相应奖励。
3. 优秀员工奖励：员工工作表现突出，得到客户认可，公司将给予奖励。
第二条集体奖励1. 团队协作奖励：公司将在每季度底评选出表现优秀的团队，给予奖金和奖状的奖励。
2. 全员奖励：公司每年年底将根据全员的表现，发放对应的奖金。
3. 特别贡献奖励：对公司发展做出特别贡献的员工，将得到额外的奖励。
第三章处罚制度第一条个人处罚1. 违规扣款：员工因违反公司规定而被判定为违规行为的，将被扣除相应的工资。
2. 警告处罚：轻微违规行为将给予口头警告，严重违规将给予书面警告。
3. 降职处罚：严重违规的员工将被降级处理。
第二条集体处罚1. 团队扣款：团队因集体违规行为将被扣除相应的奖金。
2. 全员警告：公司全员违规行为将给予整体警告。
3. 特别违规处罚：对于严重违规的团队将采取相应的处理措施。
第四章奖罚执行第一条管理层负责监督执行本制度，确保奖罚公平公正。
第二条具体奖罚实施由公司HR部门统一负责，确保奖罚制定和实施的合理性。
第三条对于哪些无法明确判断的情形，由公司管理层集体讨论决定。
第五章附则本规章制度自颁布之日起施行，如有修改，需经公司管理层审议通过。
以上就是小额贷款公司的奖罚规章制度，希望全体员工遵守，共同努力，为公司的发展做出贡献。
小额贷款公司薪酬及奖惩办法(1)
XXXX小额贷款有限公司薪酬及奖惩办法(试行)为建立与现代化企业制度相适应的收入分配制度，增强薪酬分配的激励和约束作用，充分调动员工积极性、主动性和创造性，特制定本办法。
一、工资薪酬1、员工的薪酬结合岗位技术，管理等要素，与员工的贡献大小管理成效好坏，岗位责任，业务能力紧密结合。
在进行客观公正的考核评估基础上，分配向管理成效高，岗位责任重的员工倾斜，克服平均主义。
2、为合理确定工资等级水平，在参照本地区相关行业工资水平的基础上，确定各层级人员工资如下：部门经理4000 电话费50客户经理2600 电话费50会计2400 电话费50出纳2200 电话费50（1）试用期员工按岗位工资的70%发放，如进步较快可提前转正。
（2）以上工资标准属基本工资，不含基本保险。
（3）同时可享受公司其他规定津贴、福利。
（4）工资标准可适当向外勤人员倾斜（如电话费、餐补）二、业务促销奖励1、经公司介绍贷款并负责收回的，按利息收入的1%---2%（催收人员70%，协助人员30%）给予提成奖励2、本公司员工介绍并负责到期收回的贷款，按利息收入的3%---5%（介绍人70%，协助人员30%）给予提成奖励3、年终按完成目标任务，按利润的5%---10%给予小贷部门奖励，由董事会制定分配计划，总经理负责实施兑现，分配后如有剩余，留待来年以丰补欠，或是发放特别贡献奖，或是冲销损失类贷款等4、以上提成按单笔业务结束后兑现三、处罚财务会计人员违规操作及工作失误的责任追究，按《财务管理和会计核算规定》处罚，客户经理和风险管理岗有下列情形之一，造成贷款损失的，扣发工资30%和年度奖金，并扣发全年业务提成，直至解聘。
(一)贷前调查不尽职，发现贷款风险，采取挽救的措施不得力，造成贷款损失后，客观上不能作出充分说明理由的(指客户经理)。
(二)贷中审查不尽职，发现存在严重的工作失误和法律漏洞，造成贷款损失的(指风险管理岗)。
(三)主观因素为他人发放贷款，其保证、抵(质)押、利率低于其他贷款人条件的，同时有意虚编借款人信用、资产等情况的，而造成贷款损失的(指客户经理)。
小贷公司员工激励制度范本
第一章总则第一条为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性，提高工作效率和业务水平，增强团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、兼职员工及实习生。
第三条本制度旨在通过建立科学合理的激励体系，激发员工潜能，实现公司业绩与员工个人发展的双赢。
第二章激励原则第四条公平公正原则：激励措施对所有员工一视同仁，确保激励的公平性和公正性。
第五条目标导向原则：激励措施与公司发展战略和员工个人目标相结合，引导员工为公司发展贡献力量。
第六条绩效优先原则：激励措施以员工工作绩效为依据，充分体现多劳多得、优绩优酬的原则。
第三章激励方式第七条精神激励：1. 表彰优秀员工，颁发荣誉证书、奖状等；2. 在公司内部刊物、网站等平台对优秀员工进行宣传；3. 提供晋升机会，选拔优秀员工担任管理或技术岗位。
第八条物质激励：1. 定期发放奖金，包括全勤奖、业绩奖、年终奖等；2. 提供具有竞争力的薪酬待遇，确保员工薪酬水平与同行业、同地区相当；3. 举办员工福利活动，如节日慰问、生日礼物、旅游等；4. 考虑员工家庭情况，提供住房补贴、交通补贴等。
第九条培训与发展激励：1. 为员工提供各类培训机会，提升专业技能和综合素质；2. 设立员工职业发展通道，帮助员工规划职业生涯；3. 为优秀员工提供出国考察、交流学习等机会。
第四章激励考核第十条考核内容：1. 工作绩效：包括完成工作任务的质量、效率、成果等；2. 团队协作：包括与同事的沟通、协作能力，对团队目标的贡献等；3. 职业素养：包括职业道德、职业精神、职业操守等。
第十一条考核方法：1. 定期考核：每季度对员工进行一次工作绩效和团队协作考核；2. 末位淘汰：对考核不合格的员工，进行培训和辅导，连续两次考核不合格者，予以淘汰；3. 绩效与晋升挂钩：优秀员工优先晋升，不合格员工视情况予以降职或淘汰。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
小额贷款公司薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范小额贷款公司薪酬管理，激发员工工作积极性，提高公司整体竞争力，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和临时工。
第三条公司薪酬管理遵循以下原则：1. 公平性原则：薪酬体系公平合理，体现多劳多得、奖优罚劣。
2. 激励性原则：薪酬与员工的工作绩效、能力、贡献相挂钩，激发员工潜能。
3. 经济性原则：在保证员工合理待遇的基础上，合理控制人力成本。
4. 可行性原则：薪酬制度与公司经营状况和支付能力相适应。
第二章薪酬构成第四条公司薪酬由基本工资、绩效工资、福利待遇三部分组成。
第五条基本工资：1. 基本工资根据员工岗位、工作年限、能力等因素确定，分为初级、中级、高级三个级别。
2. 基本工资每年根据公司经营状况和员工绩效进行调整。
第六条绩效工资：1. 绩效工资根据员工个人绩效、部门绩效和公司整体绩效进行考核，分为月度绩效工资和年度绩效工资。
2. 月度绩效工资根据员工完成工作任务的完成情况、质量、效率等因素确定。
3. 年度绩效工资根据公司年度经营目标完成情况、员工年度绩效表现等因素确定。
第七条福利待遇：1. 公司为员工提供法定社会保险、住房公积金等福利待遇。
2. 公司根据员工岗位和工作年限，提供相应的带薪年假、婚假、产假等福利。
第三章薪酬发放第八条薪酬发放按照以下规定执行：1. 基本工资和月度绩效工资每月发放一次。
2. 年度绩效工资在年度考核结束后，根据考核结果一次性发放。
3. 福利待遇按照国家相关法律法规和公司规定执行。
第四章薪酬调整第九条公司薪酬调整按照以下规定执行：1. 基本工资调整：根据公司经营状况和员工绩效，每年进行一次基本工资调整。
2. 绩效工资调整：根据公司年度经营目标完成情况、员工年度绩效表现等因素，进行年度绩效工资调整。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有薪酬管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
XX小额贷公司员工绩效考核管理制度
XX小额贷公司员工绩效考核管理制度第一章总则第一条为建立公正合理的绩效考核体系，全面客观考核评价公司员工的表现，不断提高员工素质、能力和工作业绩，激发员工工作热情，贯彻落实公司发展战略，完成公司各项工作任务，有效地执行公司的各项管理制度和工作计划，以实现公司和员工的共同发展，特制定本制度。
第二条员工绩效考核是指在一定时期内，公司通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行全面、科学、动态地衡量和评价，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性，提高员工素质、能力和工作业绩的管理过程。
第三条员工绩效考核是公司人力资源管理的重要工作内容。
通过实施员工绩效考核，不断提高员工自身的技术水平和工作能力，为进行员工职业生涯发展、薪酬调整、岗位调整等决策提供依据；为公司建设一支高素质、高效率的员工队伍提供有效保障。
第四条本制度适用于公司全体员工，未满试用期的员工不参加考核。
第二章员工绩效考核的原则第五条绩效考核的基本原则( 一 ) 公开原则。
考核要素和评价标准明确，考核过程规范，考核结果公开，防止其他非正常因素对员工绩效考核所形成的负面影响；( 二 ) 客观原则。
考核要素和标准尽可能量化，不能量化或难以量化的尽量行为化，防止因人情、个人好恶等主观因素对考核的负面影响，客观地评价员工的工作业绩；( 三 ) 实用原则。
考核指标突出重点，考核数据便于采集；( 四 ) 沟通原则。
考核结果及时反馈，肯定员工业绩，指出缺陷和不足，提出改进要求，促进员工工作绩效的不断提升；( 五 ) 激励原则。
考核结果与员工薪酬、奖惩、晋升等紧密结合，有效发挥考核的激励功能，提高员工工作积极性。
第三章考核的组织与管理第六条公司经营班子负责领导公司绩效考核工作。
负责审批公司员工绩效考核制度，审定公司员工绩效考核结果，负责员工对绩效考核结果申诉的仲裁。
第七条综合部是员工绩效考核组织与管理的日常工作机构。
负责制订和完善绩效考核制度，协调各部门开展员工绩效考核工作，督促检查各部门绩效考核工作，协调处理员工有关绩效考核的申诉，建立员工绩效考核档案。
XXX小额贷款公司薪资方案
XXX小额贷款公司薪酬与激励管理规定【2013-10-05-01号】为了规范公司薪酬与业务佣金发放，更好的激励员工完成本职工作，实现员工与公司共赢的局面，特制订本管理规定。
本管理规定适用於公司全体员工。
具体内容如下：1、薪酬结构XXX公司的薪酬结构及计算方式如下：薪酬总额＝（基本工资+交通补贴+午餐补贴+话费补贴）×实际出勤天数÷应出勤天数+绩效工资+业务佣金+新客户奖励1.1、基本工资按照不同岗位等级确定；1.2、交通补贴按照不同岗位等级确定；1.3、午餐补贴按照不同岗位等级确定；1.4、话费补贴按照不同岗位等级确定；1.5、绩效工资按照月绩效考核得分乘以月绩效工资基数计发；1.6、业务佣金按照“公司佣金计算规定”计发；1.7、新客户奖励按照2012年新客户开发奖励标准计发。
2、薪酬类型及结构3、绩效工资计算规定3.1、计算公式月绩效工资=月绩效工资基数×月绩效得分（百分数）3.2、月绩效得分由月岗位工作完成情况综合考核得出，具体岗位考核内容详见：各岗位《月绩效考核表》；3.3、月绩效考核得分连续三个月平均分低于80，公司有权对该岗位员工辞退处理。
4、业务佣金计算规定4.1、佣金计算佣金总额＝∑〔贷款本金×佣金系数×贷款期间数（月数）〕-逾期负激励金额-个人所得税。
佣金系数=贷款合同的居间费用率×5%贷款时间不满整月的贷款期间数=当月贷款天数÷304.2、逾期贷款负激励标准4.2.3、本金、利息都逾期的贷款归还，依照4.2.2条款负激励。
4.2.4、在如上规定时间内协助公司收回利息、本金与罚息（逾期罚息视具体情况，由公司董事长确定），且没有通过司法程序追讨的，公司根据本贷款追讨费用的实际支出情况（费用支出情况，由公司财务确认），报公司董事长签批，酌情减免4.2.1、4.2.2与4.2.3条款所规定负激励；4.3、员工负责的贷款，年度贷款本金2次逾期超过七天的，公司有权辞退该员工；4.4、佣金结算以财务收回本金、利息或罚息时为准，否则不予结算业务佣金；4.5、佣金发放在职员工的佣金发放：月发佣金的70%；另30%春节前10天内发放。
小额贷款公司薪酬绩效管理办法
小额贷款公司薪酬绩效管理办法小额贷款公司薪酬绩效管理办法第一条为建立与现代化企业制度相适应的收入分配制度，增强薪酬分配的激励和约束作用，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促进各项业务健康、快速发展，特制定本办法。
第二条本办法参照本地区金融部门和同行业的薪酬水平，确定公司员工的薪酬、绩效、激励和福利待遇等内容。
第三条员工的薪酬结合岗位、技术和管理等要素，与员工的贡献大小、管理成效好坏、岗位责任、业务能力紧密结合，在进行客观公正的考核评价基础上，分配向贡献大、管理成效高、岗位责任重、业务能力强的高管和员工倾斜，克服平均主义。
第四条员工薪酬实行基础工资和考核工资制，其中员工薪酬的60%即1800元为基础工资，与出勤挂钩。
考核工资分分为绩效工资和效益工资。
绩效工资与公司的经营效益和风险管理和个人目标任务相结合，与能力、态度、职能履行、业绩、本息收回等挂钩，最高额为员工薪酬的40%即1200元，按月计提，计算到人；效益工资由年终实现的经营效益目标为基础计提，年终结算。
效益工资按20%提留风险基金，按人专户存储。
如当年出现风险，根据有关办法扣除风险基金，当年不足以扣除的，扣除下年度风险基金，直至金额扣除为止。
计提的风险基金离职后，在确认没有风险的情况下，本人可申请一次性领取。
第五条员工薪酬的60%（即月基础工资）作为缴纳社会医疗保险、养老金、住房公积金、公伤和失业保险金的基数。
在缴纳五金和缴纳个人所得税后按绩效工资的分配比例计发员工工资。
第六条为促进各项经营业务又快又好地发展，鼓励员工在稳健经营的基础上为公司创造更大效益，特制订以下激励政策：1、超过公司规定的基准利率（贷款收益率），超额部分利息收入按奖励（贷款收益率由董事会确定）。
（5%）2、担保业务手续费收入按奖励。
(5%)3、各种委托、代理、咨询、财务顾问等中间业务，按实现收入的奖励。
(20%)4、绩效工资按基数目标净利润计提，超额完成目标利润以内部分按计提，超利超过的部分按计提。
小额贷款公司薪酬管理办法2
小额贷款公司薪酬、激励、福利管理办法（2010年试行）第一条为建立与现代化企业制度相适应的收入分配制度，增强薪酬分配的激励和约束作用，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促进各项业务健康、快速发展，特制定本办法。
第二条本办法参照本地区金融部门和同行业的薪酬水平，确定公司员工的薪酬、绩效、激励和福利待遇等内容。
第三条员工的薪酬结合岗位、技术和管理等要素，与员工的贡献大小、管理成效好坏、岗位责任、业务能力紧密结合，在进行客观公正的考核评价基础上，分配向贡献大、管理成效高、岗位责任重、业务能力强的高管和员工倾斜，克服平均主义。
第四条员工薪酬实行档案工资和结构工资制，档案工资实行级差工资，即由公司董事会先确定董事长、总经理的档案工资，各级管理人员的档案工资按级差在20%左右相应确定，每级人员的档案工资浮动幅度在10%。
员工的档案工资分成两部分，其中档案工资的60%为月基本工资，与出勤挂钩。
档案工资的40%作为效益工资，与公司的经营效益和风险管理和个人目标任务相结合，与能力、态度、职能履行、业绩挂钩。
实行按季预发、全年结算。
效益工资由档案工资的40%和年终实现的经营效益目标计提的绩效工资两部分组成。
档案工资按月计提，计算到人；绩效工资按季计提。
效益工资按季预发50%，年终结算。
效益工资按20%提留风险基金，按人专户存储。
如当年出现风险，根据有关办法扣除风险基金，当年不足以扣除的，扣除下年度风险基金，直至金额扣除为止。
计提的风险基金离职后，在确认没有风险的情况下，本人可申请一次性领取。
．第五条员工的档案工资的60%（即月基本工资）作为缴纳社会医疗保险、养老金、住房公积金、公伤和失业保险金的基数。
在缴纳五金和缴纳个人所得税后按档案工资的分配比例计发基本工资。
第六条公司员工实行九级工资管理制度。
具体分为：董事长、总经理、副总经理、部门正职、部门副职、业务组长、高级业务主管、业务主管、员工。
总经理助理和部门助理分别按副总经理和部门副职工资职级的90%计算工资等级，需要见习和有试用期的人员享受相应职位80%的待遇，其绩效工资也按上述各工资等级计算。
小额贷款业务绩效考核办法
客户满意度考核
投诉处理及时率
考核银行对客户投诉处理的及时程度和质量。
客户满意度
通过调查问卷等方式了解客户对银行服务的满意 度。
客户回头率
统计一定时期内老客户再次使用银行服务的比例 ，反映客户忠诚度。
04
风险管理绩效考核
风险防控考核
风险防控机制健全度
考核小额贷款业务风险防控机制的完善程度 ，包括风险识别、评估、监测、预警、应对 等环节的有效性。
绩效考核的意义
提高员工工作积极性和工作效率
01
通过绩效考核，员工可以明确自己的工作目标，提高工作积极
性和工作效率。
促进公司业务发展
02
科学、合理、有效的绩效考核办法可以更好地衡量员工的工作
表现，激励优秀员工，提高公司整体业务水平。
实现公司战略目标
03
通过绩效考核，将公司战略目标分解到各个部门和员工，实现
评价员工在团队中与他人的合作表现，如沟 通协调、团队领导力等。
工作态度
学习能力
考察员工的工作态度，如责任心、敬业精神 等。
评估员工学习新知识和适应新环境的能力。
团队整体绩效
业务指标
衡量团队整体在小额贷款业务中的业绩， 如贷款发放总额、客户数量等。
团队协作
评价团队整体的合作和协调能力，以及在 项目推进中的配合程度。
绩效考核应该既具有激励作用，使 员工感到努力有所回报，又具有约 束作用，防止员工不正当行为。
02
绩效考核体系
考核指标体系
利息收入
考核贷款利息的收入情况，反 映贷款业务的盈利水平。
坏账率
考核贷款坏账的情况，反映贷 款业务的资产质量。
贷款余额
考核贷款余额的增减，反映贷 款业务的总体规模和发展趋势 。