对电力企业市场营销管理
电力改革下发电企业电力市场营销策略

电力改革下发电企业电力市场营销策略电力改革是我国电力行业的重要组成部分,具体包括电力市场化改革和电力体制改革。
电力市场化改革是指将电力市场由政府垄断向市场竞争的方向发展,通过建立电力市场,实现发电、输配电和销售电力等环节的市场化运作。
电力体制改革是指改革和完善电力行业的制度机制,建立具有竞争性和可持续发展的电力市场体系。
随着电力改革的深入推进,发电企业在电力市场营销方面面临了新的挑战和机遇。
为了适应市场竞争的需求,发电企业需要制定合理的营销策略。
以下是几点建议:一、树立品牌形象在市场竞争激烈的环境下,发电企业必须积极树立自己的品牌形象。
通过提高产品质量、提升服务水平、推出具有竞争力的产品和价格等方式,树立发电企业的品牌形象。
品牌形象的树立不仅有助于提高企业的知名度和美誉度,还能够提高企业的市场竞争力,吸引更多的客户。
二、精细化市场分析发电企业应该进行精细化市场分析,了解市场需求和竞争状况。
通过市场调研和数据分析,把握市场的发展趋势,准确判断客户需求,针对性地制定营销策略。
对竞争对手的情况进行分析,找到自身的竞争优势,以此为依据进行差异化竞争。
三、创新产品与服务在电力市场竞争中,发电企业必须不断创新产品与服务。
根据市场需求和技术发展趋势,推出具有竞争力的新产品,满足客户不同需求。
发电企业还可以提供一系列增值服务,如技术支持、售后服务、能耗管理等,提升客户的满意度和黏性。
四、建立销售网络五、注重售后服务售后服务是电力市场中很重要的一环。
发电企业应该注重售后服务,提供及时、有效的技术支持和维护服务。
通过优质的售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度,增加客户再购买和口碑推荐的可能性。
电力改革给发电企业带来了新的发展机遇,同时也带来了激烈的市场竞争。
发电企业需要树立品牌形象,进行精细化市场分析,创新产品与服务,建立销售网络,注重售后服务,以此来应对电力市场营销的挑战,实现可持续发展。
供电公司营销管理方案(3篇)

供电公司营销管理方案线损率是供电单位一项重要的技术经济指标,反映供电单位的技术和管理水平。
加强线损管理,最大可能地降低线损率,是供电单位增加经济效益,保持良好发展态势的重要途径。
国网公司多次强调和肯定了线损管理工作的重要性、必要性和其现实意义。
为了在我支部扎实开展党员日主题活动并使“活动”开展的有序、有效,为规范线损管理,强化责任意识,将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来,我支部结合公司的实际情况,特制定本活动方案。
二、活动内容(一)活动的时间、地点活动时间:___年___月___日-___年___月___日。
活动地点:___(二)活动的内容与形式第一阶段:___、动员阶段。
本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损检查网络,明确职责、措施、目标。
第二阶段:具体实施阶段。
本阶段主要任务是制订降损措施,具体实施,实现活动目标。
第三阶段:总结评价阶段。
检查评估活动实施效果,总结线损检查活动基本情况,并制定整改措施,对工作突出的个人进行通报表彰。
三、活动分工、前期准备(一)成立活动领导___小组,负责对整个活动进行安排协调。
(二)召开线损检查活动动员会议,调动广大党员的参与积极性。
(三)制定线损检查活动管理___制度和监督制度,确保整个活动的开展有章可循、有法可依。
四、思考通过活动开展,公司线损管理制度得到完善,管理网络得到健全,过程管控得到加强,员工降损增效意识明显增强,确保年度考核指标的最终实现。
在本次线损检查主题活动中,___供电局___党支部将线损“四分”管理做实、做细,持续提高线损管理水平。
确保线损指标分解细化,层层落实到人,有效提高了相关作业人员降损积极性;定期召开例行线损分析会,针对农网线损成因制定降损措施,通过会议“晒指标”“晾结果”,提高全员参与线损管理的热情;建立农网节能降损常态管理机制,在农网改造升级工程中,大力推广应用节能技术和设备,有效降低技术线损;___人员大力进行调研摸底,详细了解线路线损及负荷情况,为合理确定今后高线线损指标提供数据支撑;大力开展营业普查和反窃电专项检查,有效打击了违章用电行为,规范了供用电秩序。
电力营销一体化管理方法

电力营销一体化管理方法电力营销一体化管理方法是指将市场营销与电力供应的整个运营过程相结合,实现电力供给和电能市场销售的无缝衔接。
这种方法的主要目的是提高电力公司的市场竞争力,增加利润并提升客户的满意度。
以下是电力营销一体化管理方法的详细介绍:一、建立完整的市场调研体系市场调研是电力公司实施营销管理的前提。
电力公司应该建立一个完整的市场调研体系,以了解客户需求、市场趋势和竞争对手的优势。
首先,通过对客户群体的需求进行分析,了解客户对电力服务的真实需求,以提供更加合适的产品和服务。
同时,针对不同的用户群体,制定相应的营销策略,以满足用户的需求。
其次,必须研究电力市场的发展趋势。
在这个过程中,需要分析当前的市场及竞争情况,了解特定市场细分领域的潜在机会。
此外,电力公司还需要分析未来发展趋势,例如政策环境、技术变化和消费者需求等因素。
最后,需要进行竞争情报收集,以了解竞争对手的营销策略,并制定相应的反制策略。
二、完善营销组织体系为了实现电力营销一体化管理,电力公司需要在组织结构上进行调整。
首先,电力公司需要设立一个专业的市场营销部门,以负责市场营销相关的业务。
其次,需要设立专门的销售团队,以便更好地与客户互动和管理客户关系。
而且,应该通过建立合适的管理制度来确保各级部门之间的协调与合作。
这些措施可以帮助电力公司间接了解消费者需求,提高电力产品的质量和服务的水平,从而提高客户的满意度。
三、了解消费者心理通过消费者心理研究,电力公司可以更好地了解消费者的需求和心理,制定更加有针对性的营销策略。
要实现这个目标,首先需要在不同的消费者群体中进行调查。
其次,应该了解消费者需求和购买决策的心理学因素,例如价值观、行为习惯和风险规避。
第三,在开发新产品时,在确定产品外观和功能的同时,应重点考虑消费者的想法和反应。
基于消费者心理的调研结果,电力公司可以更好地推出适合消费者需求的产品和服务,从而提高品牌形象和市场份额。
四、建立客户关系管理机制电力营销一体化管理的核心是建立客户关系管理机制,以维护和加强与客户的关系。
2024年供电公司营销管理方案

2024年供电公司营销管理方案一、市场分析1.1 宏观环境分析随着社会经济的发展,电力需求不断增长,市场潜力巨大。
然而,同时也面临着新兴能源技术和不断加强的环境保护要求的挑战。
因此,在制定营销管理方案时,需要综合考虑宏观环境的因素。
1.2 行业竞争分析电力行业具有较高的市场竞争度,供电公司面临来自其他能源企业、大型工业企业以及海外企业的竞争压力。
因此,供电公司需要通过提高服务质量、提供标准化产品和创新服务来增强竞争力。
二、目标市场定位根据市场分析结果,供电公司的目标市场定位为中小型企业和家庭用户。
中小型企业和家庭用户是电力需求的主要来源,且相对稳定。
定位于这一目标市场有助于稳定市场份额,提高盈利能力。
三、产品策略3.1 产品定位供电公司的产品定位为高效、可靠的电力供应服务。
通过提供稳定的电力供应、快速的故障处理和专业的售后服务,建立供电公司在目标市场的良好声誉。
3.2 产品创新在产品创新方面,供电公司应该关注新能源技术的应用,提供清洁能源产品,并与相关科研院所合作开展研发工作。
此外,还可以通过引入智能电网技术,提供智能电力管理解决方案,提高产品附加值。
四、价格策略4.1 市场定价供电公司应根据市场需求和竞争状况制定合理的市场价格,同时考虑到成本和利润的平衡。
鼓励用户采用电力节能设备和措施,提供相应的优惠政策,以提高用户的购买意愿。
4.2 差异化定价针对不同的用户群体,供电公司可以进行差异化定价。
例如,对于大型工业企业,可提供定制化的电力解决方案,并根据其用电需求和能效水平进行定价。
对于家庭用户,可以提供套餐服务或电力使用咨询,以增加附加值。
五、促销策略5.1 产品宣传供电公司应通过多种渠道宣传其产品和服务。
可以在电视、广播、互联网等媒体上发布广告,利用平面广告和户外广告增加产品的曝光率。
同时,还可以与媒体合作,开展宣传文化活动,提升品牌知名度。
5.2 促销活动供电公司可以定期举办促销活动,如折扣销售、赠品活动、合作推广等,以吸引用户关注和购买。
电网电力行业的电力市场市场营销与推广

电网电力行业的电力市场市场营销与推广一、引言电网电力行业作为现代社会不可或缺的基础设施之一,其市场竞争日益激烈。
在这个市场环境下,电力市场的市场营销和推广成为企业取得竞争优势的关键。
本文将探讨电网电力行业的电力市场市场营销与推广策略,并提出相应的解决方案。
二、市场营销策略1. 定位策略电网电力行业的电力市场中,市场定位至关重要。
企业应该明确自身所提供的电力产品和服务的定位,以满足不同客户群体的需求。
例如,可以将电力产品分为工业用电、商业用电和家庭用电等,针对不同客户提供差异化的服务。
2. 品牌建设在电力市场中,强调品牌建设是获取市场份额的重要手段。
企业应该通过宣传、广告等方式来打造品牌形象,提升品牌知名度和认可度。
同时,还应注重产品品质,提供稳定可靠的电力供应,提高用户满意度。
3. 客户关系管理电网电力行业需要与众多客户建立良好的关系。
为此,企业可以通过建立客户关系管理系统,加强对客户的沟通和服务,了解客户需求,及时解决问题,提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销渠道市场营销渠道是电力企业与消费者之间的桥梁。
企业应该根据不同的市场需求选择合适的销售渠道,如电力分公司、代理商、电子商务平台等。
同时,还应加强与渠道合作伙伴的关系,共同推动产品销售和市场拓展。
三、推广策略1. 多样化宣传方式电网电力行业可以采用多样化的宣传方式来推广产品和服务。
例如,可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传,也可以通过社交媒体、微信公众号等新媒体进行推广。
此外,还可以组织各种宣传活动,吸引消费者的关注。
2. 参与社会公益活动通过参与社会公益活动,电力企业可以树立良好的企业形象,增强公众对企业的信任感和好感度。
例如,可以组织电力知识普及活动、环保宣传活动等,提高公众对电力行业的认知和理解。
3. 提供增值服务为了吸引客户和增加市场份额,电力企业可以提供一些增值服务,与电力产品相结合,满足客户的多样化需求。
例如,可以提供能源管理咨询服务、电力负荷分析等,帮助客户优化电力使用效率,提高能源利用效益。
电力企业营销制度范本

电力企业营销制度范本一、总则第一条为了加强电力企业营销管理,提高电力产品和服务质量,满足客户需求,促进电力企业可持续发展,根据国家有关法律法规和政策,制定本制度。
第二条本制度适用于电力企业的营销活动,包括电力产品销售、供电服务、客户关系管理、市场调研、电价制定、营销策划与推广等方面。
第三条电力企业应遵循市场规律和公平竞争原则,以客户为中心,提供优质、可靠的电力产品和服务,确保电力市场秩序稳定。
第四条电力企业应加强营销队伍建设,提高营销人员素质,建立健全营销管理制度,确保营销活动高效、规范进行。
二、营销组织与管理第五条电力企业应设立市场营销部门,负责组织、协调和监督企业的营销工作。
第六条电力企业应建立健全营销策划制度,对市场情况进行分析,制定有针对性的营销策略和计划。
第七条电力企业应加强客户关系管理,建立客户档案,定期对客户满意度进行调查,及时处理客户投诉和建议。
第八条电力企业应建立健全营销考核制度,对营销人员的业绩进行定期评估,激励营销团队积极开拓市场。
三、电力产品与服务第九条电力企业应根据客户需求,提供多样化、个性化的电力产品和服务,满足不同客户的需求。
第十条电力企业应加强电力产品质量管理,确保电力供应安全、稳定、可靠。
第十一条电力企业应不断提升服务水平,优化供电服务流程,提高供电服务质量。
四、市场调研与分析第十二条电力企业应定期进行市场调研,了解电力市场发展趋势、竞争对手状况、客户需求变化等情况。
第十三条电力企业应建立市场分析制度,对市场数据进行收集、整理和分析,为营销决策提供依据。
五、电价制定与营销策略第十四条电力企业应根据国家电价政策,合理制定电价,确保电力市场公平竞争。
第十五条电力企业应根据市场情况和客户需求,制定有针对性的营销策略,促进电力产品销售。
六、营销策划与推广第十六条电力企业应加强营销策划,开展线上线下宣传活动,提高企业知名度和品牌形象。
第十七条电力企业应充分利用各种宣传渠道,发布电力产品信息,扩大市场份额。
电力行业的市场营销策略吸引客户并提高市场份额的战略方法

电力行业的市场营销策略吸引客户并提高市场份额的战略方法近年来,随着能源需求的增加和市场竞争的加剧,电力行业对市场营销策略的重要性不断凸显。
为了吸引客户并提高市场份额,电力公司需要制定有效的战略方法。
本文将探讨电力行业中可行的市场营销策略,并提出相关的战略方法。
一、品牌建设品牌是电力公司的形象代表,是客户对企业的第一印象。
通过品牌建设,电力公司能够树立良好的企业形象,提高客户对企业的信任感和认可度。
在品牌建设过程中,电力公司需要注重以下几个方面:1.1 标志设计电力公司的标志设计应该简洁明了,符合行业特点,能够有效地传达企业核心价值和形象。
标志应该包含具有辨识度的元素,让客户一眼就能够与电力公司进行联想。
1.2 宣传推广通过各种渠道的宣传推广,如电视、报纸、网络等,电力公司可以让更多的潜在客户了解到自己的存在。
在宣传推广中,电力公司需要注重信息的准确性和吸引力,通过精准的定位和目标群体的选择,提高宣传效果。
1.3 客户体验电力公司需要注重客户体验,为客户提供高品质的服务。
通过改善用户体验,电力公司能够提高客户忠诚度和满意度,吸引更多的客户选择自己的服务。
在客户体验中,电力公司可以提供在线查询、投诉建议等服务,及时响应客户需求。
二、市场细分电力市场庞大而复杂,不同的客户有不同的需求和偏好。
通过市场细分,电力公司能够更有效地满足客户需求,提供个性化的解决方案。
以下是市场细分的几种方法:2.1 地理细分将市场按照地理位置细分,可以更好地了解不同地区客户的用电需求和习惯。
根据不同地区的特点,电力公司可以制定相应的营销策略,提供符合当地需求的服务。
2.2 行业细分将市场按照行业进行细分,可以更深入地了解不同行业客户的特点和需求。
电力公司可以通过与不同行业的合作伙伴进行合作,提供专业的行业解决方案,增加市场份额。
2.3 客户细分将市场按照客户特征进行细分,可以更准确地把握客户需求和偏好。
通过了解客户的年龄、性别、职业等信息,电力公司可以制定个性化的营销策略,提供更具针对性的服务。
电力公司营销管理制度

第一章总则第一条为规范电力公司营销管理,提高营销工作效率,确保电力市场占有率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及营销人员。
第三条本制度遵循以下原则:1. 市场导向:以市场需求为导向,满足客户需求,提高客户满意度。
2. 效率优先:提高营销工作效率,降低营销成本。
3. 风险控制:防范营销风险,确保公司利益。
第二章营销目标第四条电力公司营销目标:1. 提高市场占有率,扩大电力市场份额。
2. 提高客户满意度,降低客户流失率。
3. 优化电力产品结构,提升产品竞争力。
4. 提高营销团队素质,提升营销管理水平。
第三章营销组织与职责第五条营销组织:1. 设立营销部,负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
2. 设立区域营销中心,负责所辖区域内的营销工作。
第六条营销职责:1. 营销部:(1)制定营销策略,制定营销计划;(2)组织实施营销活动,确保营销目标的实现;(3)监控市场动态,及时调整营销策略;(4)收集客户需求,优化产品结构;(5)评估营销效果,总结经验教训。
2. 区域营销中心:(1)负责所辖区域内的市场调研,了解客户需求;(2)组织实施营销计划,确保营销目标的实现;(3)协调与地方政府的沟通,争取政策支持;(4)负责客户关系维护,提高客户满意度;(5)协助营销部完成市场拓展、客户开发等工作。
第四章营销流程第七条营销流程:1. 市场调研:了解市场需求,分析竞争对手,确定目标市场。
2. 制定营销策略:根据市场调研结果,制定营销策略。
3. 制定营销计划:根据营销策略,制定营销计划。
4. 实施营销计划:组织实施营销计划,确保营销目标的实现。
5. 监控与调整:监控营销效果,及时调整营销策略。
6. 营销总结:总结营销经验教训,为下一阶段营销工作提供参考。
第五章营销管理第八条营销管理:1. 营销人员管理:加强对营销人员的培训、考核和激励,提高营销团队素质。
2. 营销渠道管理:优化营销渠道,提高营销效率。
3. 营销风险管理:防范营销风险,确保公司利益。
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对电力企业市场营销管理的探讨加单位安排:电力建设栏目
摘要:随着电力企业的不断发展,电力企业新的改革引发了电力企业营销当中的很多问题,本文作者结合在实际工作中的经验,对电力营销管理上存在的问题,进行分析,并提出管理中的几种策略,以此提高电力营销管理效率。
关键词:电力系统;市场现状;营销管理;营销策略;
1、目前我国电力市场现状
我国的电力行业是垄断性行业,其主体是大型国有企业。
长期以来,人们习惯于计划经济体制模式,电力市场基本是卖方市场,即电厂发多少,用户用多少,而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢,形成了对用户的用电限制,因而造成经常性的限电拉路现象。
改革开放以来,随着我国经济的高速发展,电力基础设施投资明显加大,电厂电网建设有了飞跃发展。
同时,随着国家市场经济的逐步规范,任何行业的垄断格局都将被打破,电力市场也发生了根本性转变,从计划经济逐步过渡为市场经济,电力市场逐步由卖方市场转为买方市场,因此,国有电力企业必须要适应这种转变,迅速建立自己的市场。
2、营销管理存在问题的分析
2.1关于服务观念和服务方式的分析
随着我国电力企业的不断发展,同时从电力企业的生存和发展的角度去思考,电力企业必须为用户提供无微不至的服务。
但由于
电力企业长期垄断经营,服务相对落后,用电营销人员素质较低, 服务设施不够先进,管理手段不够现代化,不能及时解决用户提出的问题,不能及时给用户提供优质的服务,这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象,不利于在市场经济中发展。
在市场经济条件下,电力企业要赢利、要发展,就应将客户奉为“上帝”,谁用电谁就是电力企业的“上帝”。
这就需要转变旧观念,增强市场竞争意识和服务意识,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,牢固树立“客户是上帝”的思想,开创优质服务的新水平。
2.2关于供电企业营销管理思想定位不准确的分析。
在电力企业当中,依然存在着行业作风的问题,缺少自主的价格调整手段,国家对电价控制过死,造成电力企业无权对电价作相应的调整,供电企业无法根据市场需求的变化,其中民用电价格可以保持稳定,商业用电价格可以根据市场、季节等因素作适当的浮动和调节。
2.3关于市场观念淡薄,从而导致电力市场的发展受到制约的分析
由于电力线路老化,电网建设速度慢,供电企业设备陈旧,设备容量不足,造成有电供不出。
供电半径过长,电能质量难以保障,电压“城高乡低”现象非常普遍。
配网运行能力弱,对过负荷应变能力低下,运行方式不灵活,造成事故停电多,停电时间长。
由于农村电网管理不严,供电设备陈旧,有限负荷不能适应农村经济的发展。
这些都导致电力市场不能更有效地开放,电力市场营销工作不能很
好地开展。
电价执行不合理,分类不准是制约电力走向市场的又一个突出问题。
不同用电性质应执行不同的电价标准,但在实际工作中没能很好地体现这一原则。
双电源用户和普通用户在电价上没有区别,不能体现优质优价这一市场经济的重要定价原则。
农业生产中的排灌用电派生出的居民照明及工业用电使农灌站失去了原有功能,有的已作为乡镇工业用电,而相应的农业排灌电价没有调整。
此外,销售用电中也存在这些问题,这也给供电企业造成了巨大的经济损失。
2.4法制观念淡薄,阻碍电力市场健康有序发展
随着我过法律法规体系的逐步完善,在电力企业当中,特别是供电企业的法制化管理也进一步合理化、制度化、规范化。
但是,由于社会外部环境和内部管理存在的问题,供电企业在依法生产经营时常面临一些难点和困惑。
目前,电力法律法规的宣传力度不够,有些用户认为拖欠电费对自己有利,造成供电企业资金回收及再投资走入困境。
这些年,违章用电、破坏电力设施等问题非常严重,已经严重威胁到供电设备正常运行,给供电企业造成了巨大经济损失,这也反映了供电企业用电营销部门监督检查深度和广度不够,惩处力度不强,“以罚代法”的处理方式对违法者起不到惩戒和警示作用。
为此供电企业如何利用好现有的电力法及配套法规来维护自身合法权益,促进电力市场的规范有序发展,是当前亟待解决的问题。
2.5电力营销的发展与人才供求矛盾。
高素质的团队,关系到企业未来发展的命运,电力企业应针对目前人员素质现状,加大对职工的培训力度,鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习,使职工的整体素质得到不断提高。
同时,要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核,形成一支高素质营销队伍,把市场营销工作不断提高到新的水平。
要在营销实践中加大考核力度,不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位。
3、电力市场营销策略
3.1加强用电市场的建设和电网改造
在现代化的时代里面,拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,作为商品的电能才能“卖”得出去。
根据用电需要进行电网改造。
用电初期,线路架设因当时负荷小,只为满足用户先用电来做长期发展考虑,当时只重社会效益忽视市场经济效益。
随着经济的发展,用电量逐渐增加,原有的配电线路和高能耗配电变压器已严重超载,电压不稳定,高峰期间用户电灯不亮,电视无法看清,同时也增加了电能损耗。
以优质的服务,去寻求和开拓市场。
产品策略的重要内容是产品服务。
电“卖出”去后,售后服务工作必须跟上,因为电力用户的满足程度,就是我们明天潜在的电力市场,因此,供电企业的服务不能只停留在故障处理上,而应从用户的需求、设计、施工、验收、运行、售后、服务、故障处理、扩大需求的各个环节提供咨询或服务。
3.2规范电价,提高竞争力和实行电价听证制度
电价直接关系到人们生活的支出,电力企业要开拓用电市场就必须规范电价,国家制定的电价并不高,但许多地方执行起来就变了样,如各级政府强加的搭车收费;“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大,转移到用户身上,过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大了农民的负担,因此,规范用电秩序是当务之急。
按照我国的《价格法》规定,对上网电价建立和实行听证制度,因电力行业属国家统管,其电价受国家政府因素影响,因此,政府部门在制定目录电价和各种附加费时,应广邀社会各界代表,特别是请用电企业参加公开审核电网经营企业上报生产经营成本以及
公开作价的原则、方法及过程,以利于使电价决策形成多方制约的格局,提高政府定价的科学和全面性,减少盲目性、片面性,使电力商品的价格更加合理,符合实际。
3.3分销和促销策略
在电力销售当中,我们应尽量减少中间环节,一方面避免资源的浪费,另一方面便于管理,降低电价。
就目前电力销售体制是多种并存,有直管式,有趸售式和代管方式,电力销售实现四到户;即电力销售到户、管理到户、收费到户、服务到户,这些措施的采取是对中间环节的取消,最终有利于用户,有利于供电企业的发展,有利于社会的稳定。
3.4以市场为导向健全电力营销管理体制。
我们电力企业这样做的出发点是为客户提供安全、可靠、经济
的电力和快捷、方便、高效的服务。
建立和完善现代化的营销管理系统。
其中民用电的服务态度应大力加强,同时增加用电安全宣传,树立电力营销的良好形象;商业用电要做好监督工作,对于商业用电大户,要及时访问企业经营状况,必要时可通过政府法令加强对商业用电的监管力度,根据市场调整电价。
在此过程中应形成以市场为导向的健全的电力营销管理体制。
做好售后服务工作,定期进行用电咨询与安全用电的宣传工作。
4、更新观念和思想建立优良的营销服务体系
4.1深入开展优质服务工作。
我们在优质服务方面将做细、做实、做到位,开展工业园区现场服务方式,随时随地了解客户运行情况,为客户提供及时、主动、跟踪服务。
4.2在市场营销时,要积极培育市场竞争意识和市场营销意识。
①树立商品和效益观念。
②树立竞争观念。
③树立服务观念。
4.3对员工进行加强培训,提高个人的素质,为开拓电力市场培植人力资源。
针对人员素质现状,企业必须制定有效措施,加大对职工的培训力度,鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习,使职工的整体素质得到不断提高。
4.4价格始终是用户最关心的问题,在营销当中,我们要合理利用价格策略,扩大电力销售市场。
虽然县级供电企业无权进行电价调整,但可通过对不同用户电价的分析,对现供电营业辖区的供电情况进行必要的经济分析,制定必要的内部经营策略,确保供电企业利益最大化。
5、结束语
随着市场的需求量逐步的增加,电力营销的发展正在不断的扩大。
因此,在面对消费者,要不断的调整营销策略,供电企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务,同时,要不断开拓、创新,开创良好的电力市场环境和建立先进的营销机制必将推动供电企业腾飞与发展。