营销策略中电力营销管理
电力企业营销管理与策略
电力企业营销管理与策略【摘要】随着我国市场改革步伐的加快，市场在资源配置中的基础地位越来越深入我国经济活动的各个方面。
市场是开放的市场，开放意味着竞争。
电力企业要想在竞争的洪流当中脱颖而出，取得市场优先地位，必须在企业营销管理与策略上下功夫，从而更好的创造新增长点。
【关键词】电力企业营销管理策略电力企业作为服务行业与能源行业，自身发展的好坏，关系民生和国家能源发展质量好坏。
作为企业管理的核心，企业营销是企业重要的增长方式。
电力企业必须在营销管理上花大力气，以市场为导向，走市场运作模式，以创新为抓手，从而使自身能够在汹涌的竞争当中处于不败之地。
1 浅谈电力企业营销管理电力营销简言之就是电力企业与用户形成供求关系，向用户提供的一系列满意、舒心的服务，以客户需求为导向，提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。
电力营销的目标为：快速反应用户需求变化，随时满足客户用电需要，建立企业与客户的良好业务往来，提升自身企业形象，拥有市场较大占有率等。
电力营销的好坏关系着企业的生死存亡，决定着企业未来走向，注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。
电力营销应该紧紧抓住法制为准绳，市场为导向，营销为手段，现代化为目标的四个工作理念，转变电网发展方式，转变公司发展方式，以管理转向服务，从拉路限电到开放用电，从销售者转变为服务者，从保守的观念转变为积极迎接挑战的心态。
2 电力企业营销管理的问题与不足2.1 思想观念没有跟上市场发展电力企业发展受到国家政策的影响较大，譬如规定最高限价，缺乏自由调整的空间，造成电力企业自身伸缩范围有限，无法准确应对扑朔迷离的经济市场带来的挑战，这样就造成部分电力企业缺乏勇于进取和积极开拓市场的精神，没有真正认识到市场经济规律的重要性，这样就阻碍了电力企业营销工作的进展。
因此，只有真正的做到尊重市场经济规律，从销售者向消费者和服务者的转变，建立市场营销管理运行机制，才能壮大企业自身。
浅谈电力企业营销管理策略
浅谈电力企业营销管理策略摘要:随着电力市场化改革的不断深入,电力行业经营格局和方式发生转变,要建立适应市场的电力营销理念,就应了解当前电力营销的现状,正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验,结合自身特点,探讨电力营销管理的实施策略并保障实施。
本文探讨了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策,以期收到良好的社会效益和经济效益。
关键词:电力营销服务策略随着市场经济体制改革的不断深入和健全,以及电力体制改革的不断发展,使电力行业的行政职能和企业职能已经分离,竞争机制也逐步引入电力工业。
面对日益深入的电力市场化改革,加强电力市场营销管理就成为电力企业的工作重点。
以下将就电力市场营销管理相关问题做以简单探讨。
1 加强营销管理,开拓电力市场的必要性长期以来,供电企业的电力营销方面在人力、物力、财力的投入上都存在着不足,现代的营销概念也没有形成。
员工已经习惯了计划经济时代的思维方式和工作作风,形成了短缺经济时代重发轻供,忽视电力市场营销的观念,总是被动地与用户打交道,把自己置于用户之上,没有意识甚至是不屑于和用户建立一种信任关系。
但随着经济体制改革的不断发展,经营模式由计划经济转向市场经济,电力市场也随之发生了根本性的变化。
由计划用电转为市场开发,一系列的改革措施给电力部门的发展带来新课题。
当前,如何开拓电力市场、提高市场占有率等关系到电力企业的生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。
2 电力市场营销存在的问题目前,由于我国电力行业正处于大力改革和打造标准化、智能电网建设的重要时期,对于电力市场营销还存在着一些迫切需要解决的问题。
2.1 经营观念老化、市场经营理念薄弱思想观念尚未从原有管理模式上转变到市场营销的模式上,大市场、大营销的概念仍不明晰。
应当认识到,电力营销是供电企业的核心业务,供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位,就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
供电企业电力营销管理总体策略
供电企业电力营销管理总体策略摘要：随着电力企业改革的进行，电力企业的营销工作逐渐受到重视。
但是随着社会经济的发展以及用户用电需要日益增加，供电企业的电力营销策略并不十分完善。
今后需要进一步调整电力企业的营销策略，促进电力企业服务水平的提高。
本文主要是对当前电力企业营销管理策略中存在的问题进行分析，并对供电企业电力营销管理总体策略提出合理的建议。
关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略中图分类号：f407.61 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）07-0-01电力企业的营销工作在当前电力企业发展中占据着十分重要的位置，为电力企业的发展做出了重要的贡献，但是由于当前电力企业的电力营销管理策略并不十分完善，导致营销工作未能满足用户的需要，营销水平有待于进一步提高。
今后电力企业需要充分重视营销管理策略，不断完善电力营销策略，更好地为用户提供服务，促进电力企业的健康发展。
一、供电企业电力营销管理策略中存在的问题供电企业的电力营销是一种有意识的经营活动，完善的营销理念能够提高营销效果，更好地促进电力企业的发展。
但是目前供电企业的电力营销管理策略并不十分完善，一定程度上还存在一定的问题，未能充分满足用户的需要。
（一）营销理念不完善在市场经济环境下，供电企业的电力营销工作需要充分认识到市场营销理念的重要性，能够及时合理满足用户的需要。
但是当前供电企业电力营销管理策略中缺少相对完善的市场服务理念，导致电力营销工作难以更好地适应市场需要，导致供电量供应不足，这不仅仅影响用户的需要和满意度，同时也直接影响电力企业的发展。
（二）营销管理信息系统不完善随着信息化时代的到来，电力营销管理工作也逐渐实现信息化管理，这不仅仅有助于提高营销管理的效率，同时还可以提高营销管理的水平。
但是目前电力企业的电力营销管理中信息系统并不十分完善。
电力营销系统中存在一定的技术风险，信息管理系统存在一定的设计缺陷，导致营销系统存在的安全漏洞比较多，严重影响营销工作的正常开展，造成信息的丢失，给电力企业造成严重的损失。
电力行业的市场营销和推广策略
电力行业的市场营销和推广策略随着社会的不断发展和电力需求的增加，电力行业的竞争日益激烈。
在这一竞争激烈的市场中，电力企业需要有效的市场营销和推广策略来提高品牌知名度，吸引更多的客户，增加销售额。
本文将探讨电力行业的市场营销和推广策略，并就其进行分析和思考。
一、品牌建设和推广在电力行业中，建立和推广一个强大的品牌是至关重要的。
品牌可以赋予企业独特的形象，增加消费者对企业的信任度和忠诚度。
因此，电力企业需要投入一定的资源来进行品牌建设和推广工作。
首先，电力企业可以通过投入广告宣传来提高品牌知名度。
可以在电视、广播、互联网等媒体上投放品牌宣传广告，让更多的人了解和认识企业品牌。
此外，可以与有影响力的媒体进行合作，进行品牌推广活动，增加品牌曝光率。
其次，基于现代科技的发展，电力企业还可以通过社交媒体平台来进行品牌推广。
可以通过微博、微信、抖音等平台开展品牌互动活动，吸引用户关注并参与，从而增加品牌的影响力。
此外，还可以建立企业官方网站，提供丰富的电力知识和解决方案，通过网站获取更多潜在客户。
另外，电力企业还可以通过参加行业展览和论坛等活动来进行品牌推广。
这些活动通常会聚集大量的专业人士和潜在客户，是一个很好的宣传平台。
企业可以通过展台展示产品和技术，与客户进行深入交流，同时加强对行业的了解和参与。
二、差异化竞争和市场定位在电力行业竞争激烈的市场中，差异化竞争和市场定位是一项关键策略。
企业需要明确自身的优势与特点，并将其转化为市场竞争的优势。
首先，电力企业可以通过优质的产品和服务来区分竞争对手。
可以提供高效、可靠的电力产品，满足客户的不同需求。
例如，在城市中心区域可以提供稳定的电力供应以满足商业需求，在农村地区可以提供可再生能源以满足环境友好需求。
此外，可以提供全天候的客户服务，及时回应客户的问题和需求，提高客户满意度。
其次，通过市场定位可以抱团取暖。
电力企业可以选择特定的目标市场和客户群体，并对其进行精准营销。
电力营销管理中的常见问题分析及改进策略
电力营销管理中的常见问题分析及改进策略电力营销管理是电力企业的重要组成部分，它涉及到市场营销、客户管理、销售策略等多个方面。
在日常运营中，电力营销管理面临着一些常见问题，这些问题不仅影响着电力企业的销售业绩，也影响着客户满意度和品牌形象。
有必要对电力营销管理中的常见问题进行分析，并提出改进策略，以提高电力企业的市场竞争力和经营效益。
一、常见问题分析（一）市场营销能力不足电力企业在市场营销方面经常面临的问题是市场营销能力不足。
传统的电力企业主要依靠传统媒体广告和销售团队的拜访来进行销售，而在当今信息时代，互联网和移动互联网的发展对市场营销提出了新的要求。
许多电力企业在与这种新的市场营销方式相接触时，往往感到无所适从，缺乏足够的市场营销能力和技术支持。
（二）客户管理不到位电力企业在客户管理方面也存在一些问题，主要表现在客户信息管理、客户关系维护以及客户满意度管理等方面。
由于电力企业客户数量众多，客户信息管理工作量较大，如果管理不到位，容易造成信息混乱、遗漏等问题；对客户关系的维护也需要大量的人力和物力投入，如果不得当，容易造成客户流失；电力企业还需要不断改善客户服务，提高客户满意度，而这方面的工作也需要有专门的规划和投入。
二、改进策略（一）加强市场营销能力建设针对市场营销能力不足的问题，电力企业应当积极提升自身的市场营销能力。
应当加强对新型市场营销方式的学习和掌握，比如互联网营销、移动营销等，通过这些新型市场营销方式，能够更好地吸引和维护客户；电力企业可以引进专业的市场营销团队或者外包市场营销服务，通过引进专业团队的方式来提高市场营销能力，实现与市场的对接。
（二）优化客户管理系统对于客户管理不到位的问题，电力企业可以通过优化客户管理系统来解决。
应当建立完善的客户信息管理系统，通过信息化的手段对客户信息进行管理，简化业务流程，提高工作效率；应当加强客户关系管理，制定专门的客户维护计划，提高客户满意度；应当重视客户服务工作，提高客户服务水平，通过这些方式来提升客户管理水平和品牌形象。
电力行业的最佳营销策略与推广方法
电力行业的最佳营销策略与推广方法在电力行业，营销策略和推广方法是关键的因素，可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨电力行业的最佳营销策略和推广方法，以帮助企业实现可持续发展和增加市场份额。
一、市场研究与定位在制定营销策略之前，首先需要进行市场研究和定位。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势，企业可以确定自身的核心竞争力和差异化优势。
同时，将目标市场细分为不同的消费群体，即可针对不同的群体制定个性化的推广策略。
二、品牌建设与宣传在电力行业，建立品牌形象至关重要。
企业应该重视品牌建设，打造有独特识别度的品牌标识和口号。
同时，通过广告、宣传片等方式将品牌形象传达给消费者。
在推广过程中，可以选择多种媒体渠道，如电视、网络、报纸等，以增加品牌知名度和认知度。
三、增值服务与客户关系管理在电力行业，提供增值服务是一个有效的推广方法。
企业可以提供技术支持、节能措施和用电咨询等服务，增加与客户的接触机会，建立良好的客户关系。
通过与客户的有效沟通和反馈，可以不断优化产品和服务，提高客户满意度。
四、合作伙伴关系与渠道拓展与其他企业建立合作伙伴关系，可以扩大市场份额和拓展销售渠道。
电力企业可以与房地产开发商、家电制造商等合作，提供整体能源解决方案。
与物流公司、电商平台合作，可以扩大产品的销售范围和渠道。
五、社交媒体和数字营销在当今互联网时代，借助社交媒体和数字营销是电力行业的最佳推广方式之一。
企业可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台，建立企业官方账号，与消费者进行互动和交流。
通过定期发布行业新闻、电力知识普及等内容，吸引用户关注和参与。
六、参与行业展览与会议参与电力行业的展览和会议，是企业展示产品、推广品牌的重要平台。
企业可以设置展台，展示最新技术和产品，吸引潜在客户的关注。
同时，还可以通过参与演讲、主办研讨会等方式，展示企业专业知识和行业地位。
七、口碑营销和客户推荐在电力行业，口碑营销和客户推荐具有重要影响力。
电力营销管理的现状及其策略分析
电力营销管理的现状及其策略分析摘要：随着各领域的不断提高和进步，用电量的需求也越来越大，促进电力行业的发展越来越好。
电力工程营销推广是电力行业发展趋势和管理方法中极为重要的部分和重要的环节。
可是我国众多的电力公司企业在这方面的营销手段都存在观念老旧落伍、销售模式单调、市场管理方面的功夫欠缺火候的问题，对销售产生不利影响。
关键词：电力营销管理；现状；策略引言电力供应部门长期以来是我国的基础经济部门，且在经济发展过程中发挥着关键性的基石作用。
近年来随着市场经济的发展，电力企业的电力营销逐渐受到了越来越多的重视。
一方面电力营销对提升电力企业的综合经济效益有着重要价值，有利于电力企业利用足够的资金对自身的科学技术、服务模式进行不断的调整，促使电力企业的综合发展生态得到满足和平衡。
另一方面市场之间的竞争，也使电力营销成为影响电力企业生存发展的重要因素，电力企业的综合经济效益涉及到企业的能源转化效率和综合成本，只有不断提升电力企业的营销效率，才能孕育经济市场发展的新的增长点，促使电力企业在市场经济中取得优势地位。
1供电企业电力营销管理的特点如果供电企业想把销售管理工作做好，那么就要从提升服务质量开始。
现有市场特征是：在供电企业中，以客户需要为平日的工作核心来发展，以保证人们对用电方面的满意度，著名的电力工程品牌风格，可确保在功耗情况下每个人的成本效益和安全性。
优秀的管理方法可以改善客户的用电体验，为客户提供更全面、全面、细腻的电力工程营销服务。
首先，电力工程本身就是一种产品，它根据实际的主要参数(例如工作电压，电流等)和指示器值显示信息。
不能存储电力工程，只能按照不同层次的配电网络进行运输，这反映了电力工程的特点，即需要质粒载体。
而且，电力的销售管控具有一定的公共性质，因为电力产品在当前社会上属于人们日常生活、办公和前景发展的必要条件，具有文化性。
由于电力工程一级的计算困难，因此必须在电力交易的整个过程中将实际值反映在电表中。
供电企业强化电力营销管控的措施
提高能源利用效率
优化能源结构：提高清洁能源占比，降低化石能源消耗 提高能源效率：推广节能技术和设备，降低能源消耗 加强能源管理：建立能源管理体系，提高能源利用效率 发展智能电网：实现能源的智能化、精细化管理，提高能源利用效率
推动电力市场化改革
建立电力市场： 引入竞争机制， 提高电力服务质 量
放开售电侧：鼓 励社会资本参与 售电，降低电价
利用大数据技术
建立大数据平台，收集和分析电力营销数据
利用数据挖掘技术，发现潜在的营销机会和客户需求
利用数据分析技术，优化电力营销策略和资源配置 利用数据可视化技术，直观展示电力营销数据和分析结果，提高决策效 率
建设电力营销管控信息系统，实现 数据共享和集成
提高信息化水平
加强信息安全防护，保障数据安全
优化业务流程
梳理业务流程， 消除冗余环节
采用信息化手 段，提高业务 处理效率
建立客户关系 管理系统，提 高客户满意度
加强内部管理， 提高员工工作 效率优化营销策略，Fra bibliotek提高市场竞争 力
建立客户档案：收集客户基本信息、 用电需求、缴费情况等
加强客户管理
客户服务：提供优质、高效的客户 服务，提高客户满意度
制定营销策略
分析市场需求：了解客户需求，预测市场趋势 制定营销目标：明确营销目标，制定相应的营销计划 优化营销渠道：选择合适的营销渠道，提高营销效率 制定价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略 提高服务质量：提供优质的服务，提高客户满意度和忠诚度 加强营销管理：建立完善的营销管理体系，提高营销管理水平
加强服务监督，确保服务 质量
建立服务评价体系，持续 改进服务质量
建设营销管理系统
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营销策略中电力营销管理
发表时间：2017-01-16T15:54:20.110Z 来源：《电力设备》2016年第23期作者：段朝光[导读] 本文主要分析了供电企业电力营销管理现存问题，在此基础上发挥创新思维。
（国网四川德昌县供电有限责任公司四川德昌 615500）
摘要：电能与其他商品相比具有自身的特殊性，再加上电力营销市场处于由卖方向买方市场转变的过渡期，精细化电力营销管理成为主要的发展趋势，在此新形势下，必须要采用先进的营销策略，加强市场营销管理，创新服务手段与形式，提高服务水平与质量，这样才能够促进供电企业的可持续发展，保障供电企业经济效益最大化的实现。
本文主要分析了供电企业电力营销管理现存问题，在此基础上发挥创新思维，提出创造性的营销策略，以此来提高供电企业电力营销管理水平。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状分析；营销策略
0. 引言
随着社会经济的快速发展，电力需求量快速增长，对电能的需求及要求也逐渐提高，这推动了电力市场的发展，电力市场的正常运行与供电企业电力营销管理密切相关。
目前电力营销管理模式相对单一，缺乏新颖的管理机制，这些都要求供电企业对电力营销管理予以重视，充分发挥其应有的作用，为用户提供优质的供电服务，满足日益增长的生产生活用电需求，以保障电力市场的正常运行，最终为供电企业的健康发展而服务，促进社会经济的可持续发展。
1. 电力营销管理现状分析
我国供电企业深受计划经济的影响，长期处于单一、密封的环境，在管理体制、经营方式等方面存在许多问题，这些问题的存在直接阻碍电力市场规模的扩大，不利于供电企业的持续发展，具体来说，供电企业电力营销管理存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，缺乏电力营销意识。
电力营销作为供电企业的基本工作，大多数供电企业在电力营销及其管理工作过程中，没有转变以往由国家干预生产经营活动的观念，严重缺乏积极性与主动性，这就导致供电企业电力营销管理工作水平的提高，造成市场竞争力下降。
如果供电企业在后期经营工作中，仍然重生产而忽视营销管理，那么将会导致生产过剩，进而被市场淘汰。
第二，缺乏科学的电力营销策略。
虽然我国供电企业在营销管理工作中逐渐应用先进的计算机技术，但是受员工综合素养等因素的影响，计算机技术并没有完全发挥其应有的效用，这不仅影响到电力营销管理工作效率及质量，也影响到营销管理策略的科学性。
第三，电力营销管理信息化水平低。
与其他国家电力行业相比，我国供电企业在电力营销信息化方面还存在一定差距。
计算机信息化技术是社会发展的主流趋势，供电企业必须要跟上科技发展潮流，在企业内部拓宽信息系统应用范围，推动电力营销信息化的实现。
电力营销信息化的实现能够在提高电力营销管理工作效率与质量的同时，提高电力营销服务质量及水平。
2. 电力营销管理策略的创新举措
2.1创新电力营销管理理念
我国正处于社会主义市场经济快速发展的时期，这就要求供电方企业把握市场经济的特征，立足长远、统筹全局，转变传统的电力营销管理理念，综合考虑电力营销问题及营销管理问题。
电力营销管理工作直接关系到供电企业的市场竞争力，所以供电企业在日常电力经营及营销管理工作中，必须要意识到电力市场由卖方市场向买方市场的转变，切实增强创新意识，做好市场调研工作，以准确把握电力市场信息，密切把握电力市场的发展动态。
供电企业在电力营销管理工作中，必须要建立以市场为导向的营销管理模式，制定与本企业实际情况相符的营销管理方案、及电力营销方案。
供电企业必须要将电力营销作为本企业的核心业务，尽可能优化管理模式，一切生产经营活动都要围绕电力营销开展。
2.2完善电力市场营销机制
供电企业在电力营销管理工作过程中，必须要加强管理力度、推动营销机构改革，完善电力营销机制，以此来推动供电企业的统筹发展。
只有设立专门的市场营销机构，才能够全面评估分析电力市场需求信息、制定出科学可行的市场营销总方案，才能够真正实现电力市场营销工作的统一管理。
完善的电力市场营销机制离不开奖罚分明的责任体系，这就要求供电企业严格考核市场营销部门及人员的绩效，将相关责任落实到具体人员身上。
除此之外，管理人员还要能够加强对供电企业内部资金的监督与管理，进一步优化配置供电企业的电力资源。
供电企业必须要统一业务流程，实施统一管理与安排，以实现电力营销管理集约化、提高电力营销管理水平、促进供电企业信息的自由流动。
2.3加强电力营销系统信息化建设
供电企业在电力营销管理工作中必须要充分利用先进的信息技术，创新电力营销管理手段，推动电力营销系统信息化建设，以便实现各部门之间的信息资源共享，提高供电企业电力营销管理工作效率及市场竞争力，提高企业运营管控能力及整体运营水平。
在我国供电企业的电力营销管理工作中，CRM系统（客户关系管理系统）的应用率最高。
该系统主要管理市场营销过程、销售过程及客户服务过程这三个过程中的客户关系，是供电企业开展电力营销管理工作的信息化平台，能够为供电企业建立一个全面的高绩效电力营销体系。
CRM系统的主要任务是制定高效的市场营销策略，主要目的是建立360度全方位客户服务平台，主要用于解决主要的、琐碎的问题，例如电力费用的制定、销售费用的控制、回款及订单执行的流畅程度等。
CRM系统的应用能够对电力销售过程加强管理，以团队协作等营销模式来提高供电企业的营销水平，增强营销管理人员的企业忠诚度，提高企业的内部凝聚力。
供电企业CRM系统构架具体见图1，总的来说，供电企业在电力营销管理工作中应用CRM系统，能够提高市场营销策略的科学性，激发营销人员的工作积极性，供电企业必须要加强信息化培训，使其灵活运用该系统，以充分发挥该信息系统的效用，最终提高供电企业的销售管理水平。
2.4提高营销人员专业水平
我国大多数供电企业员工的专业水平与综合素养都普遍存在层次不齐的现象，具体表现为：缺乏对市场营销及审计等知识的了解，遇到电力营销问题无法及时解决，这就造成供电企业电力营销工作效率及工作质量不高。
再加上大部分供电企业没有设置市场营销审计部门，因此缺乏专业的审计团队，这也不利于电力营销管理工作的开展。
这就要求供电企业加大对营销人员的培训力度，切实提高电力营销人员的专业水平与综合素养，建立一支高素质高水平的市场营销审计队伍，以此来提高供电企业制定市场营销方案的可行性，提高供电企业市场竞争力。
总的来说，人力资源的竞争是企业间的核心竞争，缺乏高素质营销人员与审计人员，那么将难以保证电力营销方案的可行性与科学性，供电企业的综合效益也难以实现。
因此，供电企业必须要对人员培训予以重视重视，招聘并培养一批专业的市场营销人才，切实提高人力资源的利用率，使其为供电企业电力营销策略的制定提供建设性意见，最终提高供电企业电力营销水平。
3. 结束语
综上所述，社会生产生活电能需求的提高，使供电企业面临着新的机遇与挑战。
电力营销管理工作与供电企业的可持续发展密切相关，因此供电企业要能够对电力营销管理工作提高重视，加强对电力营销工作的管理，摆正自身的市场地位，转变市场营销观念，结合本企业的实际情况及市场需求来调整电力营销管理策略，进一步建立健全相关管理制度及监管体系，全方位开展电力营销管理工作，切实提高营销管理水平，为用户提供优质的产品与服务，不断提高供电企业的市场竞争力，使其更好地为供电企业的发展而服务。
参考文献
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