菜鸟驿站创业策划书
菜鸟驿站创业计划书

菜鸟驿站创业计划书一、创业背景如今,电子商务行业已经成为全球经济的一大支柱产业。
随着人们生活水平的提高和互联网技术的发展,电子商务在全球的地位越来越重要。
而作为电子商务的最后一公里,物流行业也因此而迅速发展。
在这些背景下,人们对于物流速度和服务质量的需求也越来越高。
然而,传统物流公司因为体系庞大、成本高昂以及服务质量参差不齐等问题,造成许多用户的体验不佳。
因此,有一种新型的物流模式正在悄然兴起——菜鸟驿站。
菜鸟驿站是阿里巴巴集团的子公司,主要服务于电子商务领域,通过自动化的仓储和配送系统,提供快速、便捷、安全的物流服务。
菜鸟驿站的出现,为用户提供了一种新的物流解决方案,极大地方便了用户的生活,也受到了用户的一致好评。
因此,在这个时代,我们认为创办一家菜鸟驿站分站是非常有发展潜力的。
通过引进菜鸟驿站的先进物流系统和管理模式,我们可以为广大用户提供更快速、更便捷的物流服务,成为社区最信赖的物流服务提供商。
二、创业项目概况1. 项目名称:天际菜鸟驿站2. 项目定位:为社区居民提供快速、便捷、高质量的物流服务3. 项目目标:在菜鸟驿站的支持下打造一家优质的物流服务分站,成为社区用户的首选物流服务提供商。
4. 项目内容:- 引进菜鸟驿站的自动化仓储和配送系统- 为社区居民提供快递、快递包裹、代收代发、物品保管等服务- 开展会员服务,提供忠诚度积分和折扣优惠5. 项目地点:天际社区商业中心附近6. 项目投资:总投资30万元7. 项目预期收益:首年营业收入50万元,预计3年回本三、市场分析1. 电子商务的快速发展随着互联网技术的普及和人们消费观念的转变,电子商务正迅速崛起。
据统计,中国的电子商务市场规模已经达到数万亿元,并且持续增长。
而这背后,就需要有一个快速、高效的物流体系支持。
2. 用户对快速物流的需求人们的生活越来越忙碌,因此对于物流的需求也越来越迫切。
用户希望通过便捷的物流系统,可以快速收发货物,而菜鸟驿站正是满足了这一需求。
大学生快递驿站创业计划书(通用5篇)

大学生快递驿站创业计划书大学生快递驿站创业计划书(通用5篇)在高速发展的现代社会,创业计划书起到的作用越来越大,通过制定创业计划书,把利弊都写下来,逐条推敲,就能对项目有更加清晰的认识。
拟起创业计划书来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的大学生快递驿站创业计划书(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
大学生快递驿站创业计划书1一、市场需求分析1.发展现状与前景分析当今,随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,校园快递也飞速发展起来,相关的快递代理点或加盟店为校园内师生收发快递提供了极大便利。
但目前许多快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意。
2.行业分析快速发展的生活节奏,网络购物更是学生党的日常必须,以致促使大学园区快递的行业出现许多的问题。
武职大学及快递点有三处,东区菜鸟驿站,鼎力网吧,西区菜鸟驿站。
每个快递点都相隔较远,有些学生们离部分快递点比较远,比如说,住在西区的学生要去东区拿快递,至少要来回要花费半个钟左右,同样的,在西区的学生要去网吧拿圆通快递,也要花费较长的时间。
另外,拿快递的时间比较有限,许多学生都会遇到错过取快递的问题,加上网购等快递商不固定,同学们拿取快递很麻烦,尤其在下雨天或者天气状况极其差的情况下,快递成为了学生.日常生活中有待解决的问题。
二、商业模式介绍?1.项目产品与服务根据之前的环境分析和项目调研,我们充分了解了竞争对手,即校园网点的送货服务,以及对武职大学平时购物之后取件的了解,制定了总体战略。
校园代拿快递经营的主要范围是校园内所有的快递网点,以及校门口的代拿。
所以根据这两点,我们的快递代拿人员的设置就要考虑时间和区域两个问题。
(1)人员区域划分校园快递网点比较分散,都不是靠近宿舍区,那么我们的人员招募必须要落实到各个宿舍区,同时男女生都要招收,这样便于自由进出宿舍。
在各个宿舍区分配人员,这样便于第一时间将快递送到学生住处。
快递驿站的创业计划书(精选6篇)

快递驿站的创业计划书快递驿站的创业计划书(精选6篇)在不断进步的时代,人们使用创业计划书的机会逐渐增多,通过制定创业计划书,把利弊都写下来,逐条推敲,就能对项目有更加清晰的认识。
那么你真正懂得怎么制定创业计划书吗?以下是小编收集整理的快递驿站的创业计划书(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
快递驿站的创业计划书1前言快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递的特点是一个点到另一个点,快速方便。
近年来,随着网上购物的普及,地区间的物流增多,快递行业得到了迅猛的发展,同时作为服务业,也提供了大量的就业机会,为我国经济增长贡献了一份力量。
周口师范学院在校学生作为大学生消费市场的一部分,使得快递行业得到了进一步的繁荣。
因此,我们以校园快递状况为主题,对我校周围快递进行了随机调查,希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。
(一)活动主题有关校园快递现状的调查(二)调查目的了解校园快递的现状,并在此基础上发现总结分析快递发展存在的问题、快递公司应该改进的地方以及提出解决问题的方针。
(三)调查方式随机抽样调查、面谈正文一、学校基本信息周口师范学院是一所省属普通本科高校,位于周口市川汇区文昌大道,在校本科生22000余人,教职工1318人。
二、学校快递的基本统计信息周口师范学院作为一所高等院校,全校师生较多,市场较大,所以说周边的快递也十分多,我们大概选取了几家有代表性的快递作为调查对象,其中包括申通、韵达、天天等在内的七家快递。
综上分析可以看出,日均发货量以申通、圆通居上,其次是韵达、天天、汇通,邮政和国通最少。
与幼师相比,则是韵达、天天、汇通较多,申通却并不多,可见市场门面也占有一定的重要性。
另外由于师生男女比例不同,所以总类比例则多以服装居多。
从快递运营体系来看,申通比较重视校园市场的营销,尤以其有固定门面为特点,可以上门自取件,所以同学们可以自由安排取件时间,增加客户的信任度和安全感。
选择菜鸟驿站创业计划书

选择菜鸟驿站创业计划书一、创业背景随着电子商务行业的发展,快递行业也得到了迅猛发展。
快递市场上出现了许多新的创业公司,其中菜鸟驿站就是其中之一。
菜鸟驿站是由阿里巴巴集团创建的一家智能快递柜运营商,致力于解决最后一公里配送难题,提升用户的快递接收体验。
在这样的市场环境下,我们有信心在菜鸟驿站这个领域中脱颖而出。
二、创业目标1、建立一家覆盖全国各地的菜鸟驿站网络,满足客户不同地区的快递需求;2、提供优质的服务,提高用户对菜鸟驿站的满意度;3、发展智能化快递柜,提升服务效率和用户体验;4、与各大电商平台合作,实现快递通用化。
三、商业模式菜鸟驿站主要通过收取快递柜使用费、代收费、广告合作费等方式获取收入。
同时,我们也联合多家快递公司合作,提供代收、代发服务,拓展业务范围。
四、市场分析1、市场需求:随着电商行业的发展,人们对快递的需求不断增加,但传统的配送方式已经不能满足现代人的需求,快递柜成为了一种新的选择。
2、竞争分析:目前国内有许多快递公司进入快递柜市场,但绝大多数公司仍处于初创阶段,市场仍有很大的空间供我们发展。
3、市场定位:我们将通过提供优质的服务、建立完善的售后体系,争取得到用户的信任和支持。
五、运营管理1、人员组织:我们将建立专业的团队,包括技术、营销、客服等各个岗位,保证公司的正常运营。
2、物流管理:我们将与各大快递公司合作,建立起完善的物流体系,保证快递柜的正常运行。
3、财务管理:我们将建立完善的财务管理体系,严格控制成本,确保公司的盈利能力。
六、风险控制1、市场风险:市场竞争激烈,我们需要不断提升服务水平,吸引更多客户。
2、技术风险:随着科技的迅猛发展,我们需要不断更新技术设备,确保快递柜的智能化运营。
3、人才风险:人才是公司的核心竞争力,我们将注重人才培养和激励,提高员工的忠诚度。
七、未来发展1、开拓国际市场:随着中国的“一带一路”政策的实施,我们将积极开发海外市场,拓展业务范围。
2、研发智能快递柜:随着科技的发展,我们将不断研发智能快递柜,提升用户体验。
菜鸟驿站创业计划书总结

菜鸟驿站创业计划书总结一、项目概述菜鸟驿站是一个物流配送服务网络,为个人和企业提供便捷、快捷、安全的包裹寄送服务。
菜鸟驿站致力于解决最后一公里配送难题,通过建设智能化自助驿站和发展合作伙伴网络,为用户提供全方位的寄送服务。
二、市场分析1. 市场需求:随着电商行业的快速发展,人们对于快递配送的需求日益增长,加之城市交通拥堵、快递员资源短缺等问题,传统快递模式已经不能满足消费者需求。
2. 市场规模:目前国内快递市场规模巨大,预计未来几年将保持稳定增长,市场潜力巨大。
3. 竞争分析:当前市场上已经有一些类似的自助驿站服务提供商,如智能快递柜、无人超市等,竞争激烈。
三、商业模式菜鸟驿站采用自助服务和合作伙伴网络相结合的商业模式,用户可以在菜鸟驿站自助寄送包裹或者通过合作伙伴网点寄件、取件。
菜鸟驿站还提供包裹跟踪、签收确认等增值服务,提升用户体验。
四、运营计划1. 开发智能化自助驿站:菜鸟驿站将投资建设智能化自助驿站,便利用户寄送取件。
2. 建立合作伙伴网络:与物流公司、便利店、小区等建立合作伙伴关系,扩大服务范围。
3. 完善信息管理系统:建立完善的信息管理系统,实现包裹追踪、数据分析等功能。
4. 提升服务质量:建立客户服务团队,处理用户投诉、建议等问题,提升用户满意度。
五、市场推广1. 线上推广:通过社交媒体、搜索引擎等渠道,进行线上推广。
2. 线下推广:在购物中心、写字楼等位置设立广告牌,吸引用户关注。
3. 促销活动:推出特价包裹寄送服务、首单免费等促销活动,吸引用户试用。
六、风险分析1. 市场风险:竞争激烈,需加强市场调研,不断创新服务。
2. 技术风险:自助设备故障、信息泄露等问题,需加强技术保障。
3. 财务风险:资金链断裂、投资亏损等问题,需谨慎经营。
七、财务预测根据市场需求和运营情况,预计第一年总收入为1000万元,净利润为200万元。
未来几年将继续扩大规模,提升盈利水平。
总结:菜鸟驿站将通过智能化设备和合作伙伴网络,解决最后一公里配送难题,为用户提供便捷、快捷、安全的寄送服务。
创业计划书菜鸟驿站怎么写

创业计划书菜鸟驿站怎么写一、创业项目简介1.1 项目背景现如今,随着电子商务的快速发展,人们的网购需求也越来越大。
然而,网购中最麻烦的一环往往是快递的问题。
快递员送货的时间不确定,快递易丢失等问题经常困扰着消费者。
因此,我们决定借助当今智能科技的发展,打造一个智能驿站——菜鸟驿站,来解决人们网购快递的烦恼。
1.2 项目定位菜鸟驿站是一种基于物联网技术的智能快递管理系统,通过设立智能快递箱,为用户提供快递存放、取件等服务。
我们的目标是在快递行业中打造一个安全、便捷、高效的智能快递服务平台,让用户无需等待快递员送达,可以随时自取快递。
1.3 项目优势- 提高快递服务效率:用户可以随时存取快递,不必等待快递员送货。
- 提高用户体验:通过智能驿站的管理系统,用户可以方便地查询、取件快递。
- 降低快递丢失风险:快递存放在智能快递箱中,避免了快递丢失的风险。
- 节约空间:智能快递箱可以存放多个快递,节省空间。
1.4 项目发展前景随着人们网购需求的增加,快递行业将会持续发展。
菜鸟驿站能够减少用户等待快递的时间,提高效率,因此有望受到用户的青睐。
随着智能科技的不断发展,菜鸟驿站也将不断完善和升级,为用户提供更多便捷的快递服务。
二、市场分析2.1 行业现状快递行业是一个拥有巨大市场潜力的行业,在当前电子商务的快速发展下,快递行业也在蓬勃发展。
然而,现有快递服务仍然存在一些问题,比如快递送货时间不确定、快递易丢失等。
因此,提升快递服务质量,提高用户体验是当前快递行业迫切需要解决的问题。
2.2 市场需求随着电子商务的普及,人们的网购需求不断增加,同时也带来了对快递服务的需求。
用户对于快递的要求不仅是快速送达,更希望能够方便快捷地取件。
因此,提供一种快递存放、取件方便的解决方案是当前市场亟待解决的需求。
2.3 竞争分析目前市面上已经有一些智能快递箱品牌,比如丰巢快递柜、驿站等。
这些品牌都在为用户提供快递存放、取件的服务,但是每个品牌的服务方案和技术都有所不同。
syb创业计划书菜鸟驿站

syb创业计划书菜鸟驿站**一、背景**互联网时代的到来改变了人们的生活方式,物流配送领域也不例外。
随着电商的发展和城市化进程不断加快,人们对于物流速度和便捷性的需求也越来越高。
快递行业逐渐成为一个重要赛道,各大快递公司纷纷推出更快更便捷的配送服务。
然而,在高速发展的快递行业中,还存在一些问题:快递员派件效率低,用户收件不便等。
传统的快递网点、快递柜等虽然在一定程度上解决了这些问题,但依旧存在着空间利用率低、取件不方便等痛点。
**二、创业项目概述**基于对现有快递服务模式的不足和市场需求的分析,我们决定打造一个新型的快递服务平台——“菜鸟驿站”。
菜鸟驿站将整合各大快递公司的资源,建立便捷的快递寄件取件体验。
同时,通过自主研发的智能系统,优化快递分拣、派送环节,提高快递效率,提供更贴心的物流解决方案。
**三、创业项目解决的问题**1. 传统快递网点服务不足,菜鸟驿站通过自建驿站和合作驿站,覆盖更广泛的服务范围,解决用户寄件取件不便的问题;2. 提高快递派送效率,通过智能系统优化快递分拣和派件路线,缩短物流时间;3. 提升用户体验,提供更加贴心的快递服务,满足用户个性化需求。
**四、市场分析**1. 市场规模:根据第三方市场研究机构数据显示,中国快递行业年复合增长率达到15%以上,市场规模庞大;2. 潜在用户:随着电商行业的蓬勃发展,用户对于物流服务的需求不断增长,居民、企业等都是潜在的用户群体;3. 竞争对手:现有的快递公司、快递柜、互联网物流平台等都是我们的竞争对手,但菜鸟驿站以其创新性和便捷性,有望在市场中脱颖而出。
**五、商业模式**1. 基于合作驿站和自建驿站的方式布局,形成覆盖城市各个区域的网络;2. 打造智能化系统,提高配送效率,降低成本;3. 提供会员制服务,通过会员服务费和快递服务费实现盈利;4. 开发线上平台,接入线上商城,增加订单量。
**六、运营方案**1. 人力资源:招募优秀的快递员,提供专业的培训,确保服务质量;2. 技术支持:建设智能化快递系统,提高派送效率;3. 营销推广:通过线上线下宣传推广,拓展市场份额;4. 用户体验:建立客户服务团队,提供24小时在线客服支持。
校园菜鸟驿站的创业计划书

校园菜鸟驿站的创业计划书一、创业项目介绍1.1 项目名称:校园菜鸟驿站1.2 项目背景:随着电子商务的快速发展,人们的网购需求不断增加,快递行业也随之蓬勃发展。
但是,在一些大学校园内,由于部分同学没有固定的收件地址或者是生活在校外的同学,收取快递物品存在一定的困难。
因此,通过在大学校园内设立菜鸟驿站,可以解决这一问题,方便同学们接收快递物品。
1.3 项目目标:为大学校园内的同学提供方便快捷的快递收取服务,打造一个便利的网络购物环境,提升同学们的生活品质。
二、市场分析2.1 行业背景分析目前,随着互联网的快速发展,电商行业不断壮大,越来越多的人选择在网上购物。
校园内的同学们也是网购的主力军之一。
然而,由于部分同学没有固定的收件地址,或者是生活在校外的同学,造成了收取快递物品的不便。
2.2 目标市场分析本项目的目标市场主要是大学校园内的同学们。
根据统计数据显示,中国大学生网购的数量呈逐年增加的趋势,他们需要一个便捷的取货方式来接收网购的商品。
2.3 竞争对手分析目前校园内已经存在一些快递代收点,如校园内部的快递驿站、超市代收点等。
然而,这些代收点服务存在一些问题,如取件时间限制、取件地点不明确等。
因此,我们可以通过提供更为方便快捷的取货服务来与这些竞争对手竞争。
三、产品与服务定位3.1 产品定位校园菜鸟驿站以提供快递代收、取件服务为主要产品,同时可以提供一些便民服务,如快递包装、打印等。
3.2 服务定位我们将提供24小时不间断的服务,方便同学们在任何时间、任何地点取件。
同时,我们会在校园内设立多个驿站点,以便更多的同学能够方便地使用我们的服务。
四、运营模式4.1 校园合作我们将与各大学校园内的物业公司合作,通过合作协议在校园内设立菜鸟驿站。
同时,我们还将与快递公司建立合作关系,确保同学们可以在驿站内顺利取件。
4.2 会员制度我们将实行会员制度,为常用我们服务的同学们提供更多的优惠和福利。
会员制度可以吸引更多的用户使用我们的服务,并提高用户粘性。
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阜阳师范学院商学院“菜鸟驿站”创业策划书创业人员:菜鸟团队项目策划人:时间:二O一五年八月目录第一部分创业背景 (1)创业项目介绍 (1)第二部分创业市场分析 (4)快递市场 (4)快递市场容量分析 (5)主要竞争对手分析 (6)大学师生消费心理分析 (8)SWOT分析 (10)第三部分营销计划 (12)营销目标 (12)营销策略 (14)第四部分团队管理 (16)财务分析 (20)风险评估与对策 (28)成长与发展 (32)附录:调查问卷创业背景本创业构思在学校浓郁的创业氛围的支持下,根据本团队对阜阳师范学院各家快递终端服务的调查,结合现在各个快递在校园的运营情况,发现了快递在校园快递最后“100m”的问题与机遇,希望以阜阳师范学院为模板辐射全国的各个高等院校。
创业项目介绍由于各大高校逐渐重视校园安全问题,将各大快递公司阻挡在校园大门之外,导致各个快递公司在学校周边发放快递,由此产生了校园快递最后“100m”的市场空白。
并且快递受到学校学生寝室地理位置和学生上课时间的限制,一般快递都集中在中午的一个多小时的时间段内发放,对在学生有了时间上的限制,导致取件失去自由,所以各个快递公司需要有这么一个校园驿站来帮他们把好最后一道关,完成他们终端的任务,建立良好的服务形象。
通过做终端这一细分的快递服务来填补这一市场空白。
校园驿站集合各个快递公司的快件,在固定场所不分节假日全天服务,供学生取件(来我们这儿取件不收费,我们的利润来源于各个快递公司给的代发费以及对需要送件上门学生的收费)。
校园驿站能满足市场的需求,并且具有很强的可操作性,我们的竞争对手主要为学校已经成熟的部分快递代理点(申通快递、天天快递)和学校收发室(圆通快递、EMS等),但是他在校园这最后100m给我们留下了诺大的机遇,为进一步扩张提供了可能。
在安全方面来说:在固定地点发放,这样也可以减少校园里的机动车辆(快递车),降低校园交通干道的车流量,降低校园安全隐患。
另外,从快递公司的角度而言,因为由我们承包他们的校园取件业务,我们肯定要确保他最担心的签收率问题,我们主要成员为学生,有富余的在校时间,并且可以帮他们开拓假期托运业务,避免被EMS 垄断这一巨大的细分市场。
产品在分析了解各大高校校园快递“最后100m”市场空白的情况后,结合本校快递产品收发困难的实际情况,我们在学校建立“校园驿站”提供广大学生所需快递收发服务,我们在收发快递到各个寝室的同时,也将与其相关的外卖赠送、收发快递和小广告的宣传等业务同时开展。
以下就是我们团队的业务介绍:备注:其他业务在后期有稳定、庞大的顾客群后,因为人流量密集,可以衍生出其他以服务学生群体为目标的服务产品主营业务 为各个快递公司承担终端派送业务 设置固定收发点(有固定铺面) 有偿送货上门(1元一件)为需要办理寄快递、托运办理托运等非主营业务 校园内代发传单,每张收取元/张 校园内代送礼物,每份收取3元(在进行到一定规模后,和饰品店合作) 校园内代送包裹信件,每份收取2元(为不甘于送给自己心仪对象及朋友的专属服务)校园内代送餐饮外卖,每顿每份收取1元服务理念坚持“高效,自由,安全”的人性化服务我们组织市场营销的目的不仅仅是来拉拢客户,更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。
所以,对客户关系的管理就显得尤其重要。
对于物流公司开发合理的技术以及运用合理的管理使物流公司降低成本和提高竞争优势。
首先,对每一个客户建立完整的档案资料,详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等;然后,对客户信息进行跟踪,以便在适当的时机出击,说服其他跨地公司将接下来的业务交给我们做。
当然,只是对客户建立档案资料是不够的,还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息,对客户提出的货物管理要求详细记录,严格执行,做到让顾客把货交给我们完全放心。
快递业的不断发展,伴随着众多快递公司的成立,对学校市场有很大的冲击。
在学校师生的建议和要求下(建立强有力的反馈机制),在服务理念上走到在同行的前列,采取了预约按时上门收件、送货上门;发货后跟踪货物,货物在途中客户可以通过短信查询,到达目的地时发短信通知客户等细致服务,用服务留住客户。
以下为我们的服务宗旨:(1)每一次的业务安全、快捷、准确递送;(2)真正为客户做到“门到门”、“手到手”的优质服务;(3)客户只需一个“电话”,我方就会百分百满足您的需求;(4)我们员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”,不断提高万方的知名度。
创业市场分析快递市场阜阳师范学院地处阜阳市颍州区,地理位置优越,交通发达,在校师生多达一万多人,且网购人群达到95%以上,而且还有增长的趋势,且学生宿舍区域集中,第一生活区为广大女生的集中地主,且大学生为现在网络购物的主要消费群体,“宅”文化深入学生群体,更加体现了终端服务的这一迫切需要性。
随着社会经济的不断发展,阜阳师范学院的师生的消费能力越来越强,而网络购物更是大势所趋,这块市场十分的庞大。
但是,有时我们在天气恶劣的情况下为了等包裹还要在天桥下苦等。
有时一人收到的包裹过多携带不便,取快递人多时,快递员为了方便,随意交给附近的商家,快递被冒领等等问题。
所以为了方便我们广大师生寄取快递,我们团队决心成立一个校园驿站,为师生提供送货到寝服务。
快递市场容量分析(1)我校师生很多有10000多人,网购人群达到总人数95%以上,且居住地密集。
平时寄取包裹的人数多,这给我们驿站提供了足够的服务来源。
(2)假期,因为距离遥远,不少外省的同学需要托运东西,我们可以与快递公司低价进入,打破其他快递服务垄断的局面,服务实用,具有很大的潜在市场。
(3)阜阳师范学院校园快递服务终端市场有成熟的代理点介入,并且有实力强劲的后勤集团竞争。
(4)创业主体为志同道合的青年群体,服务价格低廉,每名师生都能承受的价格和便捷的服务,在一定程度上预示了此行业的高速发展。
(5) 据调查可知,只有申通、圆通、EMS、天天在校内有固定的点,别的快递一般露天或者在前校门收发室才有点(并且均不提供送货上门服务)。
本驿站在整合校园各快递公司,成立统一的阜师校园驿站后,根据客户的不同需求,将提供送货上门服务。
由于一次性送货件数的增加,单位成本将会降低。
据估算,以该种模式进行送货上门服务的费用可降低,从而形成消费者与乐师快递公司双赢的局面。
主要竞争对手分析虽然校园快递终端模式属于比较创新的模式,不过在合工大,安徽其他高校等学府已有较为成熟的模式可供参考,因为可操作性强,所以我们决定在校园最后100m做到极致,考虑到已经成熟的快递代理点要对我们的影响,目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、中国邮政EMS等。
业务员送货到代理点,申通、圆通、前校门收发室主要以电话短信通知,师生取件为主要方式;而学校收发室营业时间较短,且距离学生寝室较远,学生群体一般不愿意选择。
收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
竞争对手劣势:通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下:(1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。
(4)托运业务除了EMS外,其他快递并未积极开展,放弃了广大的潜在市场。
(5)在快递代理点位置设定方面,由于没能十分清楚的了解学生市场,所以服务并不能让大多数同学满意。
所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。
竞争对手优势:(1)资金充裕,可以租到满意的收发点位置(2)逐渐意识到安全问题,开始注意到证件取件的重要性。
(3)学校收发室有学校政策照顾,可以在学校范围内尽情的发挥(4)后勤集团及快递公司本身底蕴深厚,团队成熟,逐渐注意到服务环节中的各个问题,如:露天取件的问题可行性分析(1)宏观环境分析:当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意。
因而建立沟通双方的桥梁势在必得。
(2)产品及服务分析:我们立足于阜阳师范学院,提供优质的快递派送和取件服务,保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室,同时作为各快递的阜阳师范学院办事处,处理师生的快递取件业务,可上门取件。
(3)行业竞争与状况分析:据调查本行业暂无竞争对手,可以开拓市场。
(4)消费市场及购买力行为分析:各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作,并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利,同样会支持我们,并支付一定报酬。
大学师生消费心理分析表1 在校大学生网上购物普及情况表(以两百人为作为样本)人数所占比例有网上购物经验者19296%无网上购物经验者84%从表1我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了96%,远远高于全国平均水平%,说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。
大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。
表二:大学生网购者对网上购物的满意程度从上图可以看出有%的同学认为网上购物是好的,分别有%和%的同学认为网上购物非常好和一般,但在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还是有信心,有期待的。
表三:我校大学生对建立校园快递的态度调查借由我们对我校大学学生对建立校园快递的态度调查,我们可以看出其存在的必要行和巨大的发展潜力。
Swot分析内部因素外部环境优势S⑴快捷的服务适合大学生的需要。
⑵速度快⑶经营灵活⑷提供送货到门服务劣势W⑴成员没有工作经验⑵资金不足融资渠道不畅通⑶快递网络局限⑷人才缺乏机会O⑴受学校政策保护⑵校内没有出现类似的校园终端⑶EMS市场份额逐年减退(4)个快递⑷学生网购增加,快递业增长迅速SO⑴速度是快递市场竞争的决定性因素。
⑵本身为大学生,快捷的服务适合大学生的需要,无需等待。
⑶学生网购的迅速增长为校园快递的发展提供了良好的机遇WO⑴因受学校政策保护所以成本低⑵我们都是大学生学习能力强,接受新知识快⑶学生网购的增加克服了快递网络的局限威胁T⑴国内邮政的打压和外部快递的挤入⑵其他本土企业的竞争,如申通,圆通等以低价抢占市场⑶《邮政法》对快递业的影响ST⑴受学校政策保护,外来人员无法入内⑵提供送货到门服务是其他快递公司无法做到的⑶与外来人员相比,学生会有更大优势WT(1)利用校园内没有快递公司的机会,快速抢占市场。
(2)提高员工素质,降低物流成本,同其他本土快递和外资快递竞争。