浅谈旅行社供应商管理研究论文
论现代化旅行社管理论文1范文
摘要在21世纪的今天，网络已经家喻户晓，遍布八方,而对于旅游者这类消费人群来说，网络的普及率更高。
与大型旅行社实现集团化、中型旅行社实现专业化和连锁经营相适应，我们设想的目标模式对众多小旅行社的调整是通过内部改造或增设的方式，在全国范围内实现网络化，成为旅行社业面向旅游者的窗口。
旅行社的网络化实际上是由旅游需求的特点所决定的，因为随着社会经济的发展和人们受教育水平的提高，旅游需求在我国也将日益普及，其结果是旅游需求可能在任何一个地方产生，为了便于消费者的需求和购买，旅行社营业的场所必须广泛设立于消费者便于购买的所有地方，即所谓的网络化布局。
况且，网络的开发如果比较成功，那么对于产品在其他方面的投资宣传就可以相应减少，为旅行社在开发新的产品上或其他用途上留有更多可支配资金。
关键词：旅行社，管理，资源整合前言旅游业，是一个国家第三产业的一个有代表性的行业，旅游业的好坏，间接反应了一个国家的经济程度，人文素质，环境质量，开放程度以及在国际中的影响力与地位，可以说，旅游业的好坏，从侧面也反应了一个国家的综合实力的好坏。
如今，中国进入改革开放30年，社会主义中国进入前所未有的和平，快速，稳定的发展阶段，一片繁荣景象，那作为旅游行业中的支柱，旅行社，我们又该怎样发展呢？进入21世纪，加入WTO，这些都对现代旅行社提出新的要求和应变能力考验，那么，怎样管理好一个旅行社，成了这个时代旅行社发展的重要竞争力体现。
论现代化旅行社管理自1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的少数行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。
然而，正如许多学者和业内人士所注意的那样，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。
与此同时，我国旅行社也将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。
本文试图通过对我国旅行社行业现行经营体系的系统分析，提出对现代旅行社旅经营管理体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。
毕业论文--探析旅行社经营管理存在的问题及对策
毕业论文—-探析旅行社经营管理存在的问题及对策探析旅行社经营管理存在的问题及对策【摘要】当前，随着我国经济社会的快速发展，社会大众对休闲旅行的需求逐步加大，组团游和自驾游呈现较快的发展势头,旅行社面临着较大的市场发展潜力,然而，面对着市场经济竞争的环境，旅行社应审视自身的经营管理现状，改善经营管理水平.当前国内旅行社整体市场竞争力和抗风险能力较弱，同时还存在旅游产品落后，旅行社的经营规模小，旅行社的内部管理不规范，旅行社市场营销能力薄弱，员工素质普遍较低等问题，严重制约了旅行社的健康发展.【关键词】旅行社经营管理市场营销品牌战略一、引言自从2005年世界旅游组织年会在中国召开以来，我国的旅游业发展势头迅猛，组团业务和地接业务逐年增长,特别是我国经济社会的持续发展，居民消费能力的增强为旅游业的发展提供了强劲动力，随着我国加入世贸组织和旅游业的市场准入放开，越来截止多的国家旅游企业将入住中国，享受国民待遇并参与市场竞争。
虽然我国旅游业近年来取得了长足的进步，但是跟欧美和世界发达国家的旅游企业相比，还存在较大的差距，如何做好旅行社企业的经营管理，提高市场竞争力,是摆在我们所有旅游从来人员面前的重大课题，我始终认为，做好旅行社企业的经营管理,必须加强资源整合和品牌战略，寻求差异化的旅游商品和精品旅游路线，这是做好旅游企业发展的先决条件。
二、旅行社经营管理存在的问题及分析1、旅游产品同质化现象严重.张家界作为世界旅游目的地城市,景区的开发和保护走在了全世界的前列,但是经过三十年的发展，精品旅游产品较- 1 -少，导致旅行社在团队运作和线路安排上同质化现象严重,我们的一些旅行社往往沿用原有的旅游线路，而缺乏开拓新的旅游目的地，忽视了旅游产品的创新，这就阻碍了旅行社进一步的发展。
事实证明，旅游产品的同质化必须会导致市场的不规范和低价无秩竞争,压低旅游旅游产品价格，导致旅游行业没有精力和实力进行自身发展。
因此，旅行社应该淘汰那些低端旅游线路,增加新的旅游产品,同时实现差异化和、个性化、订制化的旅游线路安排，同时旅行社应重视旅游产品的开发，增加研发产品的资金和人力资源，深入研究游客的新需要，开发出生命力长久的产品，获取长期利润。
面向旅游产品开发的旅行社供应商管理分析
面向旅游产品开发的旅行社供应商管理分析标题一：供应商管理理论研究旅游行业的供应商管理是旅行社开展业务的重要组成部分，对提高企业效益、降低成本、增强企业竞争力具有重要意义。
本文旨在对供应商管理理论进行深入探究，系统阐述供应商管理体系及其构建方法，为旅行社的供应商管理提供理论依据。
在供应商管理理论研究中，首先介绍了供应商管理的概念和意义。
然后，针对供应商管理的核心要素–供应商评估、供应商选择和供应商关系管理，对现有的供应商管理理论进行了分析，提出了一系列改进措施，增强供应商管理的实际应用价值。
针对供应商评估，本文建立了基于超额效益的供应商综合评估指标体系。
在指标体系的基础上，本文提出了基于模糊多层次决策方法的供应商评估模型。
该模型通过数学方法将各供应商的数量化指标转换为模糊数，实现了对供应商评级的客观、综合评估。
针对供应商选择，本文将供应商选择看作一种多目标决策问题，以最小投资和最大效益为目标函数，运用模糊逻辑、灰色理论和熵权法相结合的方法进行选择优化，极大地提高了供应商选择的效率和准确性。
针对供应商关系管理，本文提出了基于信息化技术的供应商关系管理方法。
通过建立供应商管理系统，实现对供应商信息的实时监控和分析，提高供应商管理的科学化程度，为旅行社的战略决策提供信息支撑和保障。
综上所述，本文旨在探讨供应商管理的理论基础，为旅行社管理者提供相关的集成思路和方法，以期在供应商管理上取得更好的业绩。
标题二：旅行社供应链管理探究旅游供应链是旅行社与供应商之间的关系体系，包含旅游产品的整个流程，包括了供应商、旅行社、游客等多方面元素。
其特点是信息流和资金流的整合，旅行社需要对供应链进行有效管理，才能保证旅游产品的质量和服务体验。
本文旨在对旅行社供应链管理进行探究，以便为旅行社管理者提供参考。
在旅行社供应链管理探究中，本文首先介绍了旅游供应链的意义和特点。
然后，对现有的供应链管理方法进行了分析，提出了一些改进措施，增加了旅行社管理者对供应链管理的实际应用价值。
旅行社供应商管理制度
旅行社供应商管理制度一、前言旅行社作为旅游行业的重要一环，与供应商之间形成了密切的合作关系。
供应商管理制度是旅行社管理中的重要组成部分，对于保障旅行社与供应商之间的合作顺利进行具有重要意义。
本文将就旅行社供应商管理制度进行详细的介绍和分析。
二、供应商管理的意义1. 提高合作效率：通过建立供应商管理制度，旅行社能够更好地对供应商进行监督和管理，及时解决合作中出现的问题，提高合作的效率。
2. 优化合作关系：供应商管理制度的建立可以明确双方的权责，减少合作中的纠纷和矛盾，促进合作关系的良性发展。
3. 降低合作风险：供应商管理制度的规范化能够帮助旅行社识别和评估供应商的信誉和风险，降低合作风险，保障旅行社的利益。
三、旅行社供应商管理制度的内容1. 供应商准入管理旅行社应对供应商进行严格的准入管理，包括对供应商的资质进行审核，确保供应商具备相关经验、技术和资质，能够提供高质量的产品和服务。
2. 供应商评估和选择旅行社应建立供应商的评估体系，包括对供应商的产品质量、价格合理性、配送能力、服务态度等方面进行综合评估，以便选择优质的供应商。
3. 合同管理旅行社和供应商之间应签订明确的合同，约定双方的权益和义务，包括产品质量、价格、配送时间、支付方式等内容，以确保合作的顺利进行。
4. 供应商绩效考核旅行社应定期对供应商进行绩效考核，评估供应商的产品质量、服务水平、合作态度等方面，及时发现问题并与供应商协商解决，以提高供应商的服务水平。
5. 供应商关系管理旅行社应与供应商保持良好的合作关系，建立长期合作的机制，包括定期召开供应商会议、与供应商交流合作经验等，加强与供应商的合作沟通和交流。
6. 供应商风险防控旅行社应对供应商的风险进行评估和防控，建立完善的风险管理机制，及时发现和应对供应商的违规行为和风险，以保障旅行社的利益不受损害。
7. 供应商退出管理旅行社应建立供应商退出的管理机制，及时对不符合合作要求的供应商采取相应的处理措施，包括终止合作、追究责任等，保障旅行社的利益。
旅游管理中的供应商关系管理
旅游管理中的供应商关系管理一、引言旅游业作为一个多元化的行业，涉及到各种各样的供应商，如酒店、航空公司、旅游景点等。
在这个竞争激烈的市场中，管理好供应商关系对于旅游企业的成功至关重要。
本文将探讨旅游管理中的供应商关系管理的重要性以及一些有效的管理策略。
二、供应商关系管理的重要性1. 保持良好的合作关系：供应商是旅游企业的重要合作伙伴，良好的合作关系能够确保旅游产品的质量和服务的稳定性。
通过建立互信和合作的关系，旅游企业可以获得更好的价格和优先权。
2. 提高服务质量：供应商关系管理不仅仅是为了获得更好的价格，还可以提高服务质量。
通过与供应商密切合作，旅游企业可以了解市场需求和客户反馈，及时调整和改进产品和服务，以满足客户的需求。
3. 降低风险：旅游业面临着各种风险，如天气变化、政治不稳定等。
与供应商建立稳定的合作关系可以降低风险，因为供应商通常具有更好的资源和经验，能够更好地应对突发事件。
三、供应商关系管理的策略1. 建立长期合作关系：与供应商建立长期的合作关系可以增加互信和合作的机会。
通过与供应商共同发展，旅游企业可以获得更好的价格和优先权，并且供应商也会更愿意提供更好的服务。
2. 定期沟通和反馈：与供应商保持定期的沟通和反馈是供应商关系管理的关键。
通过定期会议和交流，旅游企业可以了解供应商的需求和问题，并及时解决。
同时，旅游企业也应该向供应商提供客户反馈和市场需求，以便供应商能够及时调整和改进产品和服务。
3. 管理供应链：供应商关系管理不仅仅是与供应商的直接合作，还需要管理整个供应链。
旅游企业应该建立一个有效的供应链管理系统，确保供应商能够按时提供产品和服务，并且能够及时调整和应对突发事件。
四、供应商关系管理的挑战和解决方案1. 价格压力：在竞争激烈的旅游市场中，供应商通常会面临价格压力。
旅游企业可以通过与供应商建立长期合作关系、提供稳定的订单和支付条件等方式，减轻供应商的价格压力。
2. 质量控制：旅游产品和服务的质量对于客户的满意度至关重要。
旅游行业的供应链管理探讨
旅游行业的供应链管理探讨近年来，旅游行业迅速发展，成为全球最重要的经济支柱之一。
然而，随着旅游需求的不断增长，供应链管理在旅游行业中的重要性也日益凸显。
供应链管理是指对产品或服务的全过程进行计划、实施、控制和监督的管理活动。
在旅游行业中，供应链管理涉及到旅游产品的制造、分销、销售和服务等环节，对旅游行业的发展起着至关重要的作用。
首先，供应链管理对于旅游产品的制造和分销具有重要意义。
旅游产品的制造包括酒店、航空公司、旅行社等各个环节的协调与管理。
供应链管理可以通过优化生产和分销流程，提高效率和质量，降低成本，从而使旅游产品更具竞争力。
例如，通过与供应商建立紧密的合作关系，旅行社可以获得更好的价格和服务，提高旅游产品的品质和竞争力。
其次，供应链管理对于旅游产品的销售和服务也起到至关重要的作用。
销售和服务环节是旅游行业供应链管理的重要组成部分。
通过有效的销售和服务，旅游企业可以提高客户满意度，增加复购率和口碑传播。
供应链管理可以通过优化销售渠道，提高销售效率，同时提供个性化的服务，满足客户不同的需求。
例如，通过建立在线预订系统和移动应用程序，旅游企业可以提供更便捷、高效的预订和服务体验，提高客户的满意度和忠诚度。
此外，供应链管理还可以促进旅游行业的可持续发展。
旅游行业的可持续发展是指在满足当前需求的基础上，保护和提升自然和文化资源，满足未来世代需求的发展模式。
供应链管理可以通过减少资源消耗、降低环境污染和保护文化遗产等措施，推动旅游行业的可持续发展。
例如，旅游企业可以与当地社区合作，推动本地经济的发展，提高当地居民的生活水平，同时保护和传承当地文化和自然资源。
然而，旅游行业的供应链管理也面临一些挑战。
首先，旅游产品的供应链非常复杂，涉及到多个环节和多个参与者。
如何协调和管理各个环节和参与者之间的关系，是供应链管理的一大难题。
其次，旅游行业的供需关系波动较大，季节性需求和市场变化使得供应链管理更加复杂。
旅行社供应链管理模式研究
有 一个 共 同认 同的文 化基 础 ，各 节点 企业 的文 化便
会互相冲突和抵触 ，从而会极大影响供应链 的正常
运 行 。
２ 旅行 社供应链管理模式 的构建
２ １ 旅 行 社供应 链构 建要 素分 析 ．
２ ２ 旅 行社 供应 链管 理模 式 ．
业 ，以增加 知名 度 ，吸 引旅游 者 。
（ ）旅 游者 ：是 整条 供应链 的服 务 主体 ，旅 游 ３
者通过对旅游产品的消费和体验 ，对供应链 的服务
能力 进行评 价 ，旅游 者 的满意 程 度决 定 了链 上 产 品
或服务 的成 功 与否 。
以上 ３个 组 成 要 素 是 旅 行 社 供 应 链 的 硬 件 部 分 ，除此之 外 ，供应 链文 化作 为 软件 部分 也 不 可 忽
从 事旅 游产 品 的生产 和推 销 的旅 行社 ，主要 将航 空
纪 的竞 争 不是 企业 与企业 间的竞 争 ，而 是供 应 链 与 供 应 链 间 的 竞 争 ，市 场 上 只 有 供 应 链 而 没 有 企
业 ”１ 。 ［ １ ２
１３ 旅 行社 供 应 链 管 理 是 协 调 旅 游 业 各 部 门 的 新 ．
出解决 这 些 问题 的最佳途 径 。
表是旅游代理商 ， 其主要职能是代理旅游经营商提 供的整体旅游产品，为旅游者提供旅游咨询 、代客 预订和代办旅行票据和证件等事项 ，从 中获取一定 的佣金¨ 。此外还 有一些分 销宣传机构 ，如媒 体
宣传 机构 、网络媒介 等 为旅行 社 提 供广 告 宣传 的企
关键词 ：旅游供应链 ；旅行社 供应链 ； 供应链管理
旅行社供应链管理
旅行社供应链管理
旅行社供应链管理是指旅行社通过对供应商、分销商、客户等各个环节进行有效的策划、管理和协调，以达成最优化的经营效益和客户体验的一种全流程管理模式。
旅行社供应链管理需要注意以下几个方面。
1、供应商管理
旅行社需要与酒店、航空公司、景点等供应商建立良好关系，并对供应商进行有效管理和监管，以保证旅游产品的质量、价格和服务的稳定性和可靠性。
采取定期检查、考核和奖惩等多种手段，保证供应商服务的稳定性和质量。
2、采购管理
旅行社应根据市场需求和客户需求，科学、合理的采购管理，合理确定采购量、采购价格和采购时间，以满足市场需要和客户需求。
3、库存管理
旅行社应在合理的库存水平上，保持产品的供应能力。
采用库存控制模型和定期清查库存等手段，确保库存安全和稳定，减少库存积压和损失。
4、物流管理
旅行社需要对产品的物流处理进行有效的策划、管理和监控，确保产品物流顺畅和安全，提高物流效率和降低物流成本。
5、分销管理
旅行社需要建立有效的分销渠道和分销网络，与旅游门户网站、旅游代理等建立合作关系，开展多种分销方式，增加产品销售渠道，提高产品销售水平和营销效果。
6、客户服务
旅行社应对客户需求进行精准的洞察和分析，针对不同客户需求，提供个性化的服务和产品，增强客户体验和忠诚度，提高客户满意度。
旅行社供应链管理是旅游行业的核心管理模式，能够有效提高旅游产品的质量、服务和客户体验，提高企业的市场竞争力和盈利能力。
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浅谈旅行社供应商管理研究论文
旅游供应链是一条服务型供应链，自身的特殊性造成了供应链上各企业之间关系复杂。
对于如何协调各企业之间的关系，很多学者已经从多角度进行了研究，下面是在行文化的老师为大家准备的浅谈旅行社供应商管理研究。
国外对旅游供应商关系的研究起步较早，主要通过实证分析的方法，对建立供应链可持续发展模型、供应商奖惩体系以及与供应商维持稳定合作关系的因素与方法等进行探讨。
国内对于旅游供应链上企业关系的研究，早期主要是对旅游企业组织和合作联盟的探讨及对供应链上核心企业的讨论。
对于旅游供应商管理的研究也较多，主要是以构建相应的模型来进行问题的探讨：张晓明等对于旅游服务供应链中各个企业之间的衔接和协调问题应用博弈模型、经典报童模型进行了具体研究 ;吴琳萍通过建立基于时间价格(成本)的期权合同模式构建了旅行社与供应商的合作机制，从而实现了旅行社与供应商之间的利益协调 ;吴春尚等用委托代理模型在分析旅游服务供应链上企业的协作问题基础上，提出了旅游服务供应链企业有效协作的条件。
分析现有研究成果，旅游企业关系研究的重点在于旅游企业的横向和纵向联合。
由于国内外旅游业发展模式的差异，国外以旅游企业实证分析为研究基础，重点在如何评价和选择供应商，以及如何维持与供应商长期稳定的合作关系方面。
国内旅游供应链管理主要以理论研究为主，研究主要集中在旅游供应链上核心企业的探讨、供应链诚信
问题、与供应商关系等研究上。
随着研究的深入，运用各种方法解决旅游企业之间的衔接与协调问题、旅行社与供应商合作问题的研究也随之展开。
与以往的研究不同，本文将立足于旅行社的产品开发，探讨供应链上各旅游企业的关系，划分支持旅游产品开发供应商的管理层次结构，提出旅行社供应商策略的管理。
一、旅游产品特点及旅行社在供应链上核心地位分析
与一般意义上的产品流通过程不同，旅游产品的流通是在旅游者的空间移动之中实现的，旅游者旅游消费的过程就是旅游企业生产旅游产品的过程。
从供需两方面来看，旅游产品以旅游者的空间移动为核心，以服务为主要内容，具有无形性、不可储存性、消费与生产同步性、异质性与雷同性并存等特点，是一种以旅游设施为依托，以供应商的产品为原材料，经旅行社的设计、组合或营销等开发活动后被销售给旅游者的商品。
旅行社的供应商是为旅行社生产旅游产品提供必要生产要素的企业，在旅游供应链上位于旅行社的上游，包括饭店、交通部门、景点、娱乐购物等满足旅游者在旅游过程中所有需求的企业。
从旅游产品的定义可以看出，旅行社是联系众多供应商的纽带，起到组织者、生产者的作用，它受饭店、交通部门、景区、娱乐等各供应商的委托，以合同规定的价格向旅游者出售旅游产品。
旅行社在旅游活动中除主要承担旅游产品的设计、旅游各项产品的组合与出售工作外，还承担了收集旅游者信息并反馈给食、住、行、游、购、娱等旅游产品供应商的任务。
现阶段，虽然我国旅游供应链的发展还不十分完善，对于供应
链上核心企业的确立还有很多争议，但按照发达国家旅游供应链的发展方向看，旅行社作为核心企业的潜力非常大。
在完整的旅游供应链中，旅行社在旅游活动中既直接和旅游者接触，又根据游客需求对食、住、行、游、购、娱等企业的产品进行集成。
在这一过程中，旅行社具有其他单个旅游企业无法比拟的优势，它承担着供需双方信息汇集交流、服务等各方面调度、旅游行程安排、各环节关系协调以及资金往来结算等工作。
旅行社作为游客与其他旅游企业连接的纽带，在旅游供应链上具有链接组织的特点，并承担了核心企业的大部分任务。
从旅游供应链的发展现状看，旅行社特别是大型旅行社在实际工作中的确发挥了核心企业的主要作用。
二、面向旅游产品开发的供应商管理特征分析
保证旅游产品的质量
传统的旅游产品从本质上讲是提供给旅游者的一种服务，是由包括旅行社在内的所有旅游企业提供的产品的组合。
虽然最终是由旅行社将产品按顾客要求组装，但是旅行社对于旅游产品各要素质量的控制远超其本身力所能及的范围，产品中任何一个环节出现差错都会影响整个旅游产品。
要使旅游产品质量得以保证，仅靠旅行社一方努力不行。
旅行社作为组织者，要承担起协调各供应商关系的任务，与供应商密切合作，共同开发旅游产品。
以旅行社产品开发为核心的旅游供应商的合作，能够加强旅行社及其供应商的核心竞争能力，对旅游市场上游客的个性化需求快速反应，并提高旅游产品整体服务质量。
降低旅游产品成本。