电商2014年运营计划
2014-2015年度电商运营工作计划
2014-2015年度电商营运工作计划衣饰天猫类目营运方案2014年2015年11月12月1月2月3月4月推行策略(打造畅销单品引流，形成网站接见的用户基数及自然流量，形成良性循环 )打造爆款单品 1-3打造爆款单品 1-3个，月销量 200个打造爆款单品 1-3个，月销量 300个以上个，月销量 30-60 以上- 直通车加大个- 直通车加大- 钻石展位加大、- 钻石展位加大、打造爆款单品 1-3个，月销量 600个-直通车加大-钻石展位加大、-淘宝活动申报（聚划算、淘满意、淘金币等）-团购 - 推出春天产品培育销售-秋冬产品存货清仓活动直通车保持，稳直通车保持，稳固定网站流量网站流量- 淘宝活动申报- 淘宝活动申报 ( 聚( 聚划算、淘满意划算、淘满意、淘、淘金币等)金币等)-团购-团购-推出春天产品培 - 推出春天产品培育养销售销售-秋冬产品存货清 - 秋冬产品存货清仓仓活动活动月销售额（不含运费）54,000 148,500 315,900 504,000 912,600 1,320,000 单位：元销售额日销售额（不含运费）1,800 4,950 10,530 16,800 30,420 44,000 单位：元（1）月订单数300 825 1,755 3,360 7,020 12,000 （2）日订单数10 28 59 112 234 400 （3）转变率 1.0% 1.1% 1.3% 1.6% 1.8% 2.0% （4）客单价180 180 180 150 130 110 每天流量总数UV）（1,0002,5004,5007,00013,00020,000月总流量（ UV）（1）免费 UV流量剖析（2）推行 UV直通车推行花费（推行花费会与实质状况有矛盾以当时状况为准）钻石展位推行（1）自然流量（产品标题的要点字优化）(2)淘宝各样活动免费流量来源（3）画报（4）帮派、微博30,000 75,000 135,000 210,000 390,000 600,000 300 600 1,100 2,000 3,000 4,5007001,9003,4005,00010,00015,5005601,5202,7204,0008,00012,400 未知未知未知未知未知未知产品的标题优化特别重要，需要借助统计工具，不停的动向优化；风格衣饰在“宝贝标题”有很大问题，例：标题没有品牌英文和中文名，用户很难搜寻到企业产品，而且不利于建立品牌；要点词堆砌较严重；淘宝的自然搜寻是用户进入网站特别重要的进口（前 3个月不可以上）以上是一些中、小商家主流的获取免费流量的方式，需要装备专人和淘宝小二交流，最大限度获取免费资源；该资源申请商家许多，拥有必定的不行控性；需与小二成立优秀的合作关系画报是一种特别好的免费资源，经过申请账号可免费发企业的产品图，流量比较可观。
2014年电子商务工作规划-1217
2014年电子商务工作规划纲要一、背景和依据2013年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。
目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。
全年销售额2000万元，发展3G用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东（6%）、江苏（4.2%）等省差距大；二是品牌影响力弱。
网厅关注度和手厅3G用户渗透率等指标然偏低；三是客户感知差。
产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。
同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。
主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化；二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强；三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段；四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。
这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。
我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。
二、目标和思路目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。
思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、IT 支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。
三、工作规划以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、IT支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。
（一）电子化销售体系1、线上产品体系与销售政策●研究明确线上销售政策。
2014年京东商城、天猫商城电商全年网络销售营销工作计划
主题营销
1月
新年主题
2月
旅游主题
3月
品牌证言，拒绝假货，
常规服饰促销规划
年货专场， 新衣新年， 由内而外 （1.101.16） 新年品牌联 元旦清仓， 促，年前备 旧款特卖 年（添新 衣）购
情人节-浪漫季浪漫购， 礼品销售主题（2.72.14）
女人节，购 物她做主。 （3.63.8）
固定促销规划
冬装新品发 布会 (10.15-23)
光棍节(11.11)
固定促销规划
主题城市巡 主题城市巡 主题城市巡 单品秒杀， 秋冬内衣新 价会（天津 长假出行， 价会（河北 新品预报专 价会（浙江 优品新体验 品秀，买衣 站） 针对 内衣贴行。 站） 针对 题，礼遇前 站） 针对 。秒杀循环 送裤，买裤 地区单品特 节庆专题 地区单品特 百人。 地区单品特 记 送衣。 促。 促。 促。
劳动光荣， 内衣贴行。 假期专题
7月
<暑促>7.1-7.27 运动暑期专场（7.288.18）
8月
沙漠风暴 秋装体验 （8.158.17） 主题城市巡 价会（江苏 站） 针对 地区单品特 促。 开学季 （8.279.7）
暑假狂抢季（7.1-7.27）
京东一周内 店庆主题感 恩巨献
七夕中国， 儿子上大 爱情礼遇， 学，备足内 给男人一份 衣装。 爱的鼓励！
11月
《京东生活帮》视频专题销售
12月
双诞风暴（12.3-1.1）
光棍节(11.1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ)
圣诞新年 新“礼享” (12.16-12.25)
主题城市巡 “库存大清 保暖购，正 价会（湖北 礼品装，老 仓”，内衣 年中感恩， 当时！聚会 站） 针对 少爷们共分 相伴，尊享 人人有礼！ 不迟到！ 地区单品特 享。 王老五！ 促。
2014天猫运营计划
特色主推示例：
• 宝宝款: 家里使用，作为一到三周岁的孩 子食用 • 商铺款：主打产品 • 家庭款：针对全家人食用的产品冷榨葵花 油或者是胡麻油 经济实惠 • 孕妇款：怀孕的女性 • 老年款：可以针对感恩 针对老年人的病发 症 例如三高 可以食用冷榨亚麻籽油 • 企业款：针对节假日给员工发福利 送礼等 可以购买的礼盒装
主题活动示例
• • • • • 怀孕前：有助于胎儿 孕妇的营养 怀孕后：有助于胎儿营养 婴儿者：有助于婴儿大脑开发 老年者：降三高 肥胖者：可以减肥 美容养颜
推广方案
聚划算 天天特价 一元秒杀 试用
？
2014年整体规划
==
店铺规划
• 运营：负责产品选款和活动参报，协助团队成员完成本
职工作，店铺整体运作。
• 专员运营：关联分销平台，协助美工上下级，协助客
服维持售前售后，管理粉丝和微淘。
• 美工：店铺整体页面设置，详情制作，活动海报制作 • 客服：售前售后，客户需求和产品不足反馈，联络监督
仓库发货。 • 全员分担客服工作，保证晚上假日有人值班;配置一部手 机，客服饭点可手机回复.
• 1月产品详情更改，分销招募，店铺和关键词优化、微淘 • 1月上聚划算、1元秒杀、天天特价、试用等；确定主推款和2014年 后规划 ，基础销量刷单 • 增加户外引流
增加新品以赠品
• 例如（主推产品） • 餐具、汤勺等实用工具等 （做为赠品的同时也可以销售） 增加产品册子：内容包含安装说明书
店铺微信，店铺网址，官网，及其应急电话和知识
2014电子商务部工作计划
2014年度电子商务部工作计划随着信息技术的飞速发展，以internet为媒介的电子商务活动已在国内及全球兴起。
为实现公司2014年全面统筹、推行电子商务模式的运营，加强“香拉里”企业形象、品牌推广，根据2013年公司的基本情况，特拟定以下详细工作计划、要求。
(新员工培训内容提纲)①百度推广及网站SEO相关：② 阿里推广、店铺SEO 相关：基 本 要 求工作说明湖南省香拉里食品有限公司③ TALK99客服管理运用：1、熟悉TALK99基本操作功能，记录好客户留言、反馈信息，积极主动接待TALK99来访客户，具备专业的文字交流技巧与产品相关知识，尽可能多的详细记录客户的信息（客户姓名，联系方式，所在城市，需要的产品类型、规格、大小、价格及用途等。
）基 本 要 求工作说明湖南省香拉里食品有限公司2、深入了解TALK99里面的“营销分析”功能，按要求作出详细、具体的数据分析④企业网站及平台站内、外SEO优化：1、新上线企业网站站内优化站内优化顾名思义就是指网站内部优化，即网站本身内部的优化。
A、站内锚文字链接1）结合SEO关键词给资讯页增加锚文字超链接2）每个页面锚文字控制在1-3个内3）链接的页面要与关键词相关性高4）不要用一直用同一个关键词链接一个URL，尽量多用不同的锚文字。
让链接看起来更自然。
5）重点页面链接要特殊对待（首页、专题页等）B、页面关键词布局及密度1）检查各个页面title\keyword\description是否完整，关键词有没有布局。
（按首页——频道页——专题页——列表页——详细页）2）页面关键词只涉及到当前页面的内容，而不去涉及整个网站、所在频道等内容。
3）产品类的标题也可以作为一个比较具体的关键词。
4）站在用户的角度考虑，结合用户的一些搜索习惯，来填写适当的关键词。
（可参照百度的相关搜索）。
5）不同的关键词一定要用英文下的逗号, （,）隔开。
6）关键词以3-5个为宜。
7）检查各个页面的关键词在页面中所在的密度大小（4%-6%）可以通过产品评论来控制C、检查资讯写作规范(文案编辑)1）文章的首段一定要出现页面关键词，并且可以把首段出现的部分页面关键词加粗。
2014年电商公司电商部运营计划
2014电子商务营销计划书发展战略运营图自营零售 + 平台分销（2013.1-12）1销售目标导入方式1.1自营店铺营销渠道规划：1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考；1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，目标成为品牌折扣销售店；1.2分销店铺营销渠道规划：1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量。
目标成为品牌折扣销售店铺1.3营销目标设立：1.3.1本年度营销目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万）；1.4营销目标（1500万）分解：要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员：经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。
2关键思路和方法2.1关键思路：2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。
2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。
2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。
2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。
2014年电商运营工作计划
庖铺商品搭配，价格可以定为99元戒者199不等 详情页关联推荐，人气推荐，首页海报宣传 每天跟踪数据优化，关键词优化，价格，标题定位等一系列的报表 策划活动的申报，报名图片，庖铺公告海报等，成功报名后，如何去策划活动、以及筹 备、准备、结果跟踪、联合活动 用淘宝联盟平台寻找淘客、引流量、促进成交率
根据客户的需求推荐 单品热销引导客流量 总结费用，流量，及成交量 活动费用和产量 报表跟踪及淘客成交量，佣金 费用
基础运 营
页面管理 活动管理 销售管理 渠道管理
筹备本月庖铺内的活动。全场打折，满就送，限时打折，秒杀等。 主动前期销量基础自我手段销售，客服的培训，活动产品知识的培训，活动期间服务的培训，活动结束售后处理的 培训。
拓展销售平台善融商城，了解聚美优品入驻细节及进驻利弊分析
其他
其他
售后管理 物流管理 产品管理
全场 单品 全场 套餐 单品
个别单品推广 不定期报名各类活动 每天寻找淘客提高成交量 各大论坛发表文章，回评论
庖长 庖长
限时打折 收藏有礼 套餐搭配 活动预热
直通车
庖长 庖长 庖长，淘宝美工 庖长，推广员 庖长，推广专员 庖长，推广专员 庖长，推广专员，客服 庖长，人事 庖长，推广专员 庖长，推广专员 庖长，推广专员 庖长，客服 庖长
2014年电商月度计划
活动类目 参与商品
2014年1月
五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
活动总结 数据分析
电子商务营销策划书优秀版2014
电子商务营销策划书优秀版2014导读：本文电子商务营销策划书优秀版2014，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
在我们服务企业时，第一堂课都要给客户一个概念：产品的竞争是资源的竞争，是对消费者心智的争夺，只有在消费者心中形成一一对应的利益关系，想不成功都难。
关键在于营销策划人员如何为产品找到合适资源匹配的平衡点，这样我们就可以获得市场收益了。
大多中小企业都很难，手里的钱恨不得掰成几瓣来花，再厉害的是恨不得不花钱就要办成事，这还不算绝的，最绝的是一家企业找到我们说，我有好的产品，你们有好的策划，干脆你们出智力再出钱，我们一起来把这产品做大、做强。
无语。
对每一个在路上的企业来说，如同逆水行舟，不进就要被市场所吞噬，那么有没有好的办法来解决中小企业的生存和发展之困呢?毛主席说：办法总比困难多。
可以肯定的说，只要人还活着，就一定有办法活得更好，关键是要找对方法，用好资源。
拿我们曾经服务的一家保健品企业来说，当时企业尝试了多样营销方法，一起来扳指头数数，药店铺货、全国招商、地方赊销、传销、会议营销、旅游营销，这些都用遍了，可是企业越搞越小，产品越销越没人购买。
没有办法，最后就找到了我们，说再不把市场搞上去，恐怕这生就没有机会再翻身了，听得人心都要碎了。
经过对企业的全面了解和产品的重新审视，最有效和省钱的营销就数我们手头的“快乐天使在人间”了，这是拥有二千多家淘宝网网店志同道合的公益C2C销售群，网店分布在全国各大省市，利用互联网平台，很容易将该企业产品面向全国几亿的网民们。
在网络上解决了铺货问题，虽不象传统营销铺市要花费大量的费用，但没有动销也不行啊，怎么办?毫无疑问，利用我们专业的营销策划能力做好动销的五个一工程。
1、给产品一个准确的定位。
不能说产品中含有什么成份就说咱具备什么功能吧，这是不科学、也是不负责任的。
所以我们要对产品进行物质基础和机理的深研究，然后从消费者的需求出发，对接出一个一一对应的关系，换句话说，就是你的功能对哪些消费者解决什么问题，而且这项功能是有可观定量并有效的。
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工作安排
工作安排
此计划作为我们的目标参考，！根据销售情况在制定更改销售目标！
3~6个人半年的计划
前半年不赚钱希望能维持店铺个人工资
转化率=（产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数）× 100%
日订单数乘以客单价
日销售乘30天
日定点订单数乘30天根据实际销售情况再定
估计流量
月总流量
免费流量
总流量减去免费流量
直通车前期不用
随便逛逛 这个选项 如果想看各种衣服，里面有
PV(page view)，即页面浏览量，或点击量;通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
高手对pv的解释是，一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网站几个页面。
这里需要强调:同一个人浏览你网站同一个页面，不重计算pv量，点100次也算1次。
说白了，pv就是一个访问者打开了你的几个页面。
PV之于网站，就像收视率之于电视，从某种程度上已成为投资者衡量商业网站表现的最重要尺度。
pv的计算:当一个访问者访问的时候，记录他所访问的页面和对应的IP，然后确定这个IP今天访问了这个页面没有。
如果你的网站到了23点单纯IP有60万条的话，每个访问者平均访问了3个页面，那么pv表的记录就要有180万条。
uv(unique visitor)，指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。
在同一天内，uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。
独立IP访问者提供了一定时间内不
观众数量的统计指标，而没有反应出网站的全面活动。
1、传统分销模式
传统分销模式一般按地域进行，制造商——总代理——区域总代理——地方代理——零售商。
经过层层环节后，产品最终流向消费者，并且
管理缺陷等很多问题凸现出来。
网上分销则不具备以上这些局限，不仅突破了地域限制，并且可以将代理商与产品进行信息化、数据化管理。
通过数据库就节约了很多精力
力、财力的投入，节约了很多成本，并且使配送更加简捷、方便。
2、网上分销渠道
通过网上分销系统，企业可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。
在网络上，拥有充足的空间和市场进广；网上分销还可以和消费者进行直接接触，减少中间环节；可以掌控价格市场，避免价格战及不良竞争模式；可以开发各种渠道及代理
每月销售不低于计划销售14000元
指标。
浏览你网站同一个页面，不重复重要尺度。
没有。
如果你的网站到了23点，条。
P访问者提供了一定时间内不同
，产品最终流向消费者，并且在此期间，人员配置、通过数据库就节约了很多精力，大大减少了人力、物便。
上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推式；可以开发各种渠道及代理，扩大分销市场……。