医院行风建设管理制度
XX医院行风建设管理制度
XX医院行风建设管理制度一、总则为加强医院行风建设，促进医院的和谐稳定发展，特制定本管理制度。
二、目的建立和完善行风建设的管理制度，加强医院行风建设的规范化，提升医院员工的职业素养和服务意识，以更好地服务患者，推进医院的发展。
三、管理原则1.以患者为中心，提供优质服务。
2.以科学管理为基础，合理规范行为。
3.以法律法规为依据，保障合法权益。
4.以公平公正为准绳，推动和谐发展。
四、行风建设内容1.严禁扰乱医院秩序的行为(1)员工严禁在工作时间内个人私事，与他人打闹嬉戏等影响工作的行为。
(2)员工要遵守休息时间规定，不得误事或擅自离岗。
(3)严禁在医院范围内随意占用公共资源。
(4)医院内禁止物品乱放乱堆，保持环境整洁。
2.行为规范(1)员工要以文明礼貌的态度服务患者和家属，提供专业、优质的医疗服务。
(2)严禁员工带私人情感和偏见对待患者，任何形式的歧视、侮辱行为都是不允许的。
3.形象管理(1)员工要按规定穿着工作服，在工作时间和场所保持整洁规范的形象。
(2)员工不得打瞌睡、阅读非工作相关的书籍、玩手机等行为，提倡有序工作。
4.纪律要求(1)员工要严格遵守工作纪律，按时上下班，不得早退晚归。
(2)不得在工作时间和工作地点大声喧哗，影响其他人员正常工作和休息。
(3)不得擅自泄露患者信息，保护患者隐私。
五、监督与奖惩措施1.建立监督机制，定期对员工行风进行调查和评估，及时发现问题并采取相应措施加以整改。
2.对不符合行风建设要求的员工，经过批评教育和警告后，如仍不改进，将给予相应的处罚。
3.奖励符合行风建设要求的员工，鼓励其树立正面榜样。
六、培训与教育1.对新员工进行行风建设的培训，使其了解和掌握行风建设的相关要求和规定。
2.定期组织员工参加有关行风建设的培训，提升他们的职业素养和服务意识。
3.建立行风建设的宣传教育机制，倡导员工主动学习和遵守行风建设相关规定。
七、可行性评估本行风建设的管理制度经过多次讨论和修改，经实际测试可行，并具备推行条件。
医院行风建设制度模版（四篇）
医院行风建设制度模版第一章总则第一条为规范医院内部行为规范，优化工作环境，提升医护人员的职业素养，特制定本行风建设制度。
第二章行为准则第二条医院全体人员应严格遵守医德、医务职业道德和行风建设规范的要求，自觉践行社会主义核心价值观，为病患提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
第三章工作纪律第三条各部门负责人及所有医护人员应遵守工作纪律，按照岗位职责认真履行工作，保证医院正常运转。
第四条严禁迟到早退、旷工、未经批准擅自离岗，违者视情节轻重给予相应的纪律处分。
第四章服务态度第五条医护人员应以礼貌、友善、热情的服务态度对待每一位患者，尊重患者的尊严和权益，提供真诚的倾听和专业的诊疗服务。
第六条医护人员应严格遵守医疗工作制度，不得擅自改变医疗操作流程或随意更改治疗方案。
第七条医护人员应善于沟通、耐心解答患者疑问，不得以傲慢、轻蔑的态度对待患者，如遇客观困难应及时向上级汇报，并积极寻求解决办法。
第五章职业操守第八条医护人员应恪守职业操守，严守内部行风建设的红线，不得从事与医疗工作无关的业务，不得参与涉及医院及职业道德的违法违规行为。
第九条医护人员应严守患者隐私保护规定，不得泄露患者个人信息，不得利用患者信息谋取私利。
第十条医护人员应廉洁奉公，不得接受患者及其家属的礼品、请托及利益，不得从事与医疗工作相关的商业活动。
第六章工作安全第十一条医院应建立健全各项安全制度和风险管理机制，确保医务人员和患者的人身安全。
第十二条医护人员应按照医院安全规定正确佩戴工作防护用品，保护自身安全，不得故意破坏工作环境和设施。
第十三条医护人员在工作期间应优先保障患者的安全，不得进行与医疗工作无关的活动，如离岗时应及时找人替班，保持工作的连续性。
第七章监督与考核第十四条医院应建立健全行风建设的内部监督与管理机制，定期进行工作纪检，对不遵守医院行风建设制度的人员进行批评教育或纪律处分。
第十五条医院应建立患者评价制度，收集患者对医院、医生和护士的评价，做到及时反馈，并对有突出表现的医护人员进行奖励。
行风建设管理制度医院
行风建设管理制度医院一、总则医院行风建设管理制度的制定是为了建设和谐、团结、互助的医疗工作环境，弘扬良好的职业风采，提高医护人员的服务水平和医疗质量，促进医院管理的规范化与信息化，推动医院的快速发展。
二、组织机构1. 行风建设管理委员会：设立医院行风建设管理委员会，负责行风建设工作的领导和协调，由院长担任主任，相关部门负责人和医院干部组成。
2. 行风建设管理办公室：设立医院行风建设管理办公室，负责具体的行风建设管理工作，对医院内的行风管理工作进行监督和指导。
三、行风建设管理制度1. 勤勉工作：医务人员应当树立辛勤工作、精益求精的工作态度，认真完成本职工作，不推诿扯皮，不怠于职守，确保病人的安全和健康。
2. 服务质量：医务人员应当注重服务质量，尽最大努力为患者提供优质的医疗服务，积极主动解决患者的问题和需求，体现医院的关怀和服务态度。
3. 文明礼仪：医务人员应当注重文明礼仪，文明待人、有礼有节、互相尊重，严格遵守医院的规章制度，不讲粗话、不生暴气、不辱骂他人。
4. 诚实守信：医务人员应当诚实守信，对患者和同事实事求是，如实告知患者病情、治疗方案和预后，不隐瞒欺骗，不编造虚假信息。
5. 团队合作：医务人员应当注重团队合作，积极配合同事工作，互相支持帮助，共同完成医院的工作任务，不损害团队利益，不搞小团体活动。
6. 个人形象：医务人员应当注重个人形象，爱岗敬业、勤勉奉献，着装整洁庄重，仪表端庄得体，言行举止得体得体，展现医生应有的职业风采。
7. 纪律规矩：医务人员应当严格遵守纪律规矩，绝对服从医院的管理和安排，不违背医院的规章制度，不违反国家法律法规，不违反职业操守。
8. 专业技能：医务人员应当注重专业技能，不断学习提高业务水平，积极参加培训和学术交流，不懈追求医学知识的更新和拓展，为患者提供更好的医疗服务。
四、考核奖惩1. 考核制度：医院建立医务人员的绩效考核制度，将行风建设管理情况作为考核的重要内容，对工作出色的医务人员给予表彰和奖励，对工作不力的医务人员进行批评和教育。
妇产医院行风建设管理制度
第一章总则第一条为加强我院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和行业规范，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体工作人员，包括医务人员、行政管理人员、后勤保障人员等。
第三条行风建设以患者为中心，以诚信为本，以服务为宗旨，以纪律为保障，全面提升医院整体形象和医疗服务水平。
第二章组织与管理第四条成立医院行风建设领导小组，负责统筹协调全院行风建设工作，领导小组下设办公室，负责日常工作。
第五条医院各科室设立行风建设联络员，负责本科室行风建设工作的具体实施。
第六条定期开展行风建设工作检查，对存在问题进行整改，确保制度落实到位。
第三章医疗服务规范第七条严格执行国家医疗技术规范和操作规程，确保医疗安全。
第八条医务人员必须遵守职业道德，尊重患者隐私，关爱患者，提高医疗服务质量。
第九条严格执行药品、医疗器械、医用卫生材料等产品的采购、使用、管理规范，严禁收受药品生产经营企业或经销人员的回扣、礼品等不正当利益。
第十条医务人员不得参与商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为。
第四章接待医药代表管理第十一条医药代表在医疗机构开展产品学术推广活动时，应先在医疗机构的药品、医疗器械管理部门登记建档，并报医疗机构办公室统一管理。
第十二条医药代表每年至少需登记一次，未经登记的医药代表不得在医疗机构开展相关活动。
第十三条医疗机构需建立医药代表接待管理制度，实行预约接待，并按照“三定两有”原则（定接待时间、定接待地点、定接待人员，有接待流程、有接待记录）进行管理。
第五章考核与奖惩第十四条建立行风建设考核机制，将行风建设纳入工作人员年度考核内容。
第十五条对在行风建设工作中表现突出的个人和科室给予表彰和奖励。
第十六条对违反行风建设规定的个人和科室，依法依规进行处罚，情节严重的，追究相关责任。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起执行，由医院行风建设领导小组负责解释。
第十八条本制度如有与国家法律法规和行业规范相抵触之处，以国家法律法规和行业规范为准。
医院九项准则行风管理制度
医院九项准则行风管理制度第一编总则第一条为进一步规范医院内部行风管理，提升医院整体形象和服务质量，根据国家相关法律法规，结合本医院实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院全体员工，包括医务人员、护理人员、行政人员等。
第三条医院内部行风管理宗旨：以人为本、服务至上，以患者为中心，以质量为先。
第四条医院内部行风管理原则：公开、公平、公正、专业。
第二编行为规范第五条医务人员应保持良好的职业操守，尊重患者权益，保护患者隐私，严格执行医疗纪律，绝对不得对患者进行不必要的医疗操作或进行不当的医疗行为。
第六条护理人员应遵守护理操作规范，维护患者身体健康和心理健康，提供有质量的护理服务。
第七条行政人员应积极履行岗位职责，维护医院内部秩序，为医疗服务提供有力的后勤支持。
第八条医院内部行风管理严禁任何形式的腐败行为，包括但不限于索贿受贿、徇私舞弊等。
第三编服务规范第九条医院内部服务规范：以患者需求为导向，提供高效、优质、安全的医疗服务。
第十条医务人员应关心患者，尊重患者，耐心倾听患者诉求，做好医疗宣传和健康教育。
第十一条护理人员应温柔细致地为患者提供护理服务，给予患者关爱和安慰。
第十二条行政人员应积极协助医务人员、护理人员，做好信息咨询服务，解答患者疑问，提供方便、快捷、周到的服务。
第四编监督管理第十三条医院内部行风管理实施监督管理机制，对医务人员、护理人员、行政人员的行为进行监督检查，并及时纠正违规行为。
第十四条设立医院内部监督管理委员会，成员包括医院领导、纪检部门、患者代表等，对医院内部行风管理进行监督。
第十五条对于违反医院内部行风管理规定的人员，根据情节轻重，进行相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第五编法律责任第十六条对于触犯国家法律法规的行为，医院将配合相关部门对违法行为人实施调查，并依法处理。
第十七条医院将逐步完善行风管理制度，提高全体员工的法律意识和职业道德水平，严格要求自己，共同为医院建设和发展贡献力量。
人民医院医疗行风管理制度
第一条为了加强人民医院的行风建设，提高医疗服务质量，维护医患双方的合法权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构行风建设九不准》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于人民医院全体医务人员及管理人员。
第三条医院行风建设以“以人为本、服务至上、诚信守法、廉洁自律”为原则，努力营造风清气正的医疗环境。
第二章医疗服务规范第四条医务人员应严格遵守医疗技术操作规范，确保医疗安全。
第五条医务人员应尊重患者知情同意权，详细告知患者病情、治疗方案及预后。
第六条医务人员应遵循合理检查、合理用药、合理收费的原则，杜绝过度检查、过度治疗和乱收费现象。
第七条医务人员应严格执行药品、医疗器械采购和使用规定，确保药品、医疗器械质量安全。
第八条医务人员应积极参与公共卫生服务，提高全民健康水平。
第三章医德医风建设第九条医务人员应树立良好的职业道德，严守医德规范，恪守职业道德底线。
第十条医务人员应树立“以患者为中心”的服务理念，关心患者，关爱生命。
第十一条医务人员应尊重患者隐私，保护患者信息安全。
第十二条医务人员应拒绝收受患者及家属的“红包”、礼品等不正当利益。
第十三条医务人员应自觉接受患者及家属的监督，及时纠正医疗服务中的不足。
第四章行风监督与问责第十四条医院设立行风监督委员会，负责监督医院行风建设工作的落实。
第十五条医院对违反本制度的行为，将依法依规进行查处，对责任人进行问责。
第十六条医务人员违反本制度，造成严重后果的，将依法追究其法律责任。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度由人民医院行风建设领导小组负责解释。
第十九条本制度未尽事宜，按国家法律法规及相关政策执行。
人民医院行风建设管理制度
人民医院行风建设管理制度第一条为加强和规范人民医院行风建设管理，切实提高医院服务质量和行风水平，树立良好的医务品牌形象，特制定本制度。
第二条人民医院行风建设管理的宗旨是：积极倡导医务人员恪尽职守、诚实守信、服务热情、规范医疗行为，切实维护患者的合法权益，努力营造良好的医疗环境和就医氛围。
第三条人民医院行风建设管理依法遵循法律法规，紧密结合医院的实际情况，坚持以人为本，注重实效，强化责任落实，促进科学管理和依规诊疗。
第四条医院领导班子要高度重视医院行风建设工作，全面提升管理水平，加强领导班子成员的业务能力和管理水平，营造“以人为本、求真务实、开放创新、团结协作”的工作氛围，不断提高全院宣传标准和影响力。
第五条医院组织完善行风建设管理体制，建立行风建设工作责任制，明确工作目标和任务，确保各项工作有法可依、有章可循。
第六条人民医院对医务人员进行行风建设管理行为进行分类管理，按照工作内容、服务对象、服务类型、绩效考核等因素划分管理范畴并加以管理。
第七条医院要加强人员培训，提高医务人员的道德情操和职业素养，完善医疗技术培训、业务知识学习和心理健康教育等各项培训。
第八条医院要通过多种方式宣传医院行风建设管理知识和要求，提高职工的思想认识和行为规范，树立行风建设的正确观念，增强职工的使命感和责任感。
第九条医院要建立健全行风建设管理工作考核评估体系，按照医疗服务水平、职业道德、服务质量、患者满意度等指标，定期对医务人员开展考核，发现问题及时纠正，对先进典型要及时予以表彰奖励。
第十条医院要建立健全行风建设管理的信访投诉处理机制，对患者的投诉要及时处理，及时回应，切实维护患者的合法权益，并对恶意投诉者进行严肃处理。
第十一条医院要加强对医务人员的监督管理，建立定期考核机制，督促医务人员严格执行医疗服务规范，杜绝违规操作和不良行为的发生，对违规违纪行为要依法依规进行处理。
第十二条医院要注重行风建设管理工作的宣传推广，通过各种渠道对医务人员进行宣传和教育，增强职工对行风建设管理工作的认识和支持度。
医院行风廉政建设管理制度
一、总则第一条为加强医院行风廉政建设，规范医院工作人员行为，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体工作人员，包括管理人员、医护人员、医技人员、工勤人员等。
第三条医院行风廉政建设以“依法、规范、廉洁、高效”为原则，坚持教育、制度、监督、惩处相结合，建立健全行风廉政建设工作长效机制。
二、组织领导第四条成立医院行风廉政建设领导小组，负责全院行风廉政建设的组织、协调、指导和监督工作。
第五条领导小组下设办公室，负责日常工作，具体负责以下工作：（一）制定行风廉政建设工作计划、实施方案和规章制度；（二）组织开展行风廉政建设宣传教育活动；（三）监督检查医院工作人员执行行风廉政建设制度情况；（四）查处违反行风廉政建设制度的行为；（五）定期向领导小组汇报工作情况。
三、宣传教育第六条加强行风廉政建设宣传教育，提高全体工作人员的思想认识。
（一）开展廉政文化教育，普及廉政知识，增强廉洁自律意识；（二）举办廉政专题讲座、座谈会等活动，引导工作人员树立正确的价值观；（三）利用宣传栏、网站、微信公众号等平台，宣传行风廉政建设成果。
四、制度建设第七条建立健全行风廉政建设制度体系，确保各项工作有章可循。
（一）制定医院行风廉政建设管理办法，明确行风廉政建设工作的目标和任务；（二）制定医院工作人员廉洁自律规定，规范工作人员行为；（三）制定医院工作人员廉洁从医承诺书，强化廉洁自律意识；（四）制定医院行风廉政建设监督检查办法，加强对医院工作人员的监督检查。
五、监督检查第八条加强对医院工作人员的监督检查，确保行风廉政建设制度落实到位。
（一）开展定期和不定期的监督检查，发现问题及时整改；（二）对违反行风廉政建设制度的行为，依法依规进行处理；（三）加强医德医风考核，将考核结果与评优评先、晋升晋级等挂钩。
六、责任追究第九条对违反行风廉政建设制度的行为，严肃追究责任。
（一）对负有领导责任的人员，按照相关规定进行问责；（二）对负有直接责任的人员，依法依规进行处理；（三）对违反行风廉政建设制度的行为，及时向纪检监察机关报告。
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医院行风建设管理制度
医院作为提供医疗服务的机构，除了要保证医疗质量和效率外，还
需要关注行风建设。
行风建设是指在医疗服务过程中，医务人员的言
行举止、工作纪律等方面的规范和要求。
良好的行风建设可以提升医
院整体形象，增加患者的信任度，进一步提高医疗服务质量。
因此，
制定医院行风建设管理制度就显得极为重要。
一、制度目的
医院行风建设管理制度的目的在于规范医务人员的行为，加强工
作纪律，营造良好的医疗环境和服务氛围。
通过制度的建立和执行，
可以促使医务人员依法行医、诚信从业、热情服务，更好地为患者提
供优质的医疗服务。
二、适用范围
医院行风建设管理制度适用于医院内的所有医务人员，包括医生、护士、药剂师、技术人员等。
无论在门诊、急诊还是住院部门，所有
医务人员都应严格遵守本制度的要求。
三、行风建设内容
（一）职业道德
医务人员是医院的形象代表，具有高度的社会责任感和职业道德。
医院行风建设管理制度要求医务人员秉持医德伦理，尊重患者权益，
保护患者隐私，严禁索贿受贿，投机取巧等不良行为。
（二）工作纪律
医务人员要按照规定的工作时间和科室值班要求，不得擅自离岗。
工作期间，需保持良好的工作状态，严禁疲劳驾驶，保障患者的安全。
同时，要保持工作纪律，不得迟到早退，不得玩手机、看电视等影响
工作效率和患者体验的行为。
（三）沟通与协作
医务人员要以友好、礼貌的态度对待患者和同事，主动提供必要
的服务和帮助。
在沟通过程中，需耐心倾听患者的需求和意见，及时
解答疑问，给予必要的安抚和鼓励。
在团队合作中，要积极参与，互
相协作，确保医疗事务的顺利进行。
四、制度实施
（一）宣传教育
医院行风建设管理制度应通过内部渠道进行广泛宣传，使医务人
员充分了解制度的内容和意义。
可以通过举办培训班、讲座、专题研
讨等形式，加强医务人员的职业道德教育和行风建设培训。
（二）制度执行
医院行风建设管理制度的执行需要建立健全的监督机制。
医院管
理层应加强对医务人员的日常管理，及时发现和纠正不良行为。
同时，对于违反制度的医务人员，应进行相应的处理，包括批评教育、警告
甚至纪律处分等措施。
五、制度评估
为了保证医院行风建设管理制度的有效性，医院管理层应定期对制度进行评估和改进。
可以通过定期搜集患者的满意度调查和医务人员的反馈意见，及时发现问题，并作出相应的调整和改进。
六、总结
医院行风建设管理制度的建立对于提高医疗服务质量、优化患者体验、促进医院良好发展至关重要。
通过规范医务人员的行为，加强工作纪律，营造良好的医疗环境和服务氛围，可以增强医院的整体竞争力，提升患者信任度，进一步推动医院的可持续发展。
因此，医院管理层应高度重视行风建设管理制度的制定、实施和评估，确保其能够得到有效执行和持续改进。