微信平台广州城市形象对外传播策略研究
“两微一端”传播路径下地方城市形象推广策略研究
“两微一端”传播路径下地方城市形象推广策略研究作者：谢瑾来源：《美与时代·城市版》2017年第10期摘要：以微博、微信、新闻客户端为代表的“两微一端”，通过其多元化互动交融方式、多层次分众传播策略以及多角度消息整合推广等突出优势开辟出新媒体高速、高效、多能的信息传播途径。
在这一途径影响下，以往运用形式单一的地方城市形象推广方式也可借此突破改变，充分利用“两微一端”媒体框架构建宣传推广平台，进行海量信息推送、跨媒介整合营销、互动体验式交流传播等，释放城市形象推广“话语权”，寻求适合地方城市形象推广的有效策略，促进整体品牌形象建立及竞争实力的提升。
关键词：“两微一端”；城市形象；策略全球城市化进程的迅猛推进，带来的是各大城市经济实力、品牌形象的竞争压力。
在信息高速运转传播的新媒体时代，抓住、利用新媒体强大突出的特征特性来推广城市形象无疑是最有效、最直接的方式之一。
以微博、微信、新闻客户端为代表的“两微一端”作为新媒体发展的新型传播模式综合体，其传播内容的分众化、传播途径的多次性以及互动交流的反馈传播，都可成为倾听民众心声、提升城市幸福感、推广鲜活有力城市形象的有力途径。
宜春市作为一座文化底蕴深厚的地方城市，自古被誉为“江南佳丽之地，文物昌盛之邦”，其禅宗文化源远流长、温泉文化独一无二、月亮文化浪漫典雅。
本文试从新媒体形式之——“两微一端”入手，分析在此路径下宜春市城市形象塑造新方向，寻找适合地方特色文化推广的策略新方法。
为此，本文试从以下几方面进行分析研究。
一、跨媒介融合，连通宣传推广策略新媒体环境下赋予的是形式、功能、效应各不相同的个性传播媒介，要真正做到全方位、多层次的优质传播必须要让各类媒介之间整合互动。
城市形象推广下的跨媒介融合，指的是将网络、移动媒体、平面广告、纸媒等不同形式媒介连通合作，从上到下，从里到外覆盖城市推广信息，达到全面立体的合作效果。
就近些年宜春市运用“两微一端”传播方式的综合情况来看，整个新媒体媒介形式创建较为齐全：以宜春政府网、宜春旅游网（政务、咨询）为城市形象推广代表的门户网站；以宜春网信办创建的@宜春发布、旅游发展委员会创建的@宜春多胜游为代表的官方微博；以宜春人民政府新闻办创建的宜春发布、明月山管理委员会创建的明月山旅游为代表的微信公众号都已设立健全。
城市形象对外传播效果评估体系的构建
播 。 但 在 新 媒 体 出现 、 众 主 体 意 识 强 烈 的 背 景 下 对 于 对 外 受 传播活动 的启示是无疑 的 ， 即不 能 将 传 播 的 起 点 和 终 点 截 然 分 开 ， 将 基 于 传 播 受 众 的效 果 研 究作 为 新 的传 播 活 动 策 略 应 的依据和 出发点。这无疑会加 强传 播活动的针对 性 ， 从而提 升传播活动 的有效性。
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图 １ 拉 斯 韦 尔 的信 息传 播 模 式
奥斯古德 与施拉姆提出 了信息 的循环模 式 ， 即将传播 的 起点和终点连接 起来 ， 强调 二者 的相 互作用。 这一传播模 式 中， 者与受者之间没有截 然分开的界 限， 们 彼此联 系 ， 传 他 相
推 进创 新 理论
探 索 创 新 实 践
ＯＮＧＮ Ｎ Ｃ Ｕ Ａ Ｈ ＡＮＢ 主 专 —国 传 Ｏ 题 栏— 际 播
城 市 形 象对 外 传 播 效 果 评 估 体 系 的构 建
杨 凯
（广 东外 语 外 贸 大 学 新 闻 与 传 播 学 院 广 东 广 州 ５ ０ ２ １ ４０）
互 影 响 。 这 一 模 式 打 破 信 息 的 单 向传 播 模 式 ， 调 传 者 与 受 强
者 的互动 ， 更符合现实 中信息 的传播路径和规律。 虽 然 奥 斯 古 德 与 施 拉 姆 的循 环 模 式 过 于 强调 信 息 的 传 播 者和 接 收 者 的 平 等 地 位 ， 适 合 与 人 际传 播 而 不 是 大 众 传 更
城市对外传播力提升策略分析
城市对外传播力提升策略分析随着国际化进程的加快，城市对外传播力的提升变得愈发重要。
一个城市的对外传播力不仅体现了城市的软实力和影响力，也直接影响着城市的经济发展和国际形象。
制定有效的城市对外传播力提升策略对于一个城市的发展至关重要。
一、分析城市对外传播的现状在制定城市对外传播力提升策略之前，首先需要对城市对外传播的现状进行分析。
包括城市知名度、城市形象、城市文化特色、城市品牌建设等方面。
只有深入了解城市对外传播的现状，才能有针对性地制定提升策略。
二、优化城市形象城市形象是城市对外传播力的核心内容，也是城市对外传播的重要内容。
在建设城市形象时，需要注重城市的历史文化、科技创新、人文环境等方面的特色。
通过开展文化艺术交流、科技创新合作、城市交流活动等方式，提升城市形象，增强城市对外传播的吸引力与影响力。
三、加强城市品牌建设城市品牌建设是城市对外传播力提升的重要内容。
如果一个城市没有自己独特的品牌，那么就无法在众多城市中脱颖而出，也就无法有更广泛的外向传播力。
城市需要通过提升城市品牌的知名度和美誉度，使城市品牌成为城市对外传播的重要支撑点。
四、发展城市国际交流加强城市国际交流是提升城市对外传播力的重要途径。
城市需要通过多种方式，扩大国际交流，吸引更多的外国人来到该城市，增强国际影响力。
也需要通过举办国际会议、展览等活动，提升城市的国际影响力，增强对外传播力。
五、利用新媒体技术新媒体技术的发展为城市对外传播力的提升提供了新的途径。
城市可以通过建设城市官方网站、微博、微信公众号等新媒体平台，加强城市形象的宣传和传播，提升城市的知名度和美誉度。
也可以通过新媒体技术，与外国友好城市开展在线互动，增进城市之间的友好交流。
六、提升城市服务水平城市的服务水平直接关系到城市对外传播力的提升。
优质的城市服务能够给外界留下良好的印象，也能够增强城市的吸引力和影响力。
城市需要不断提升城市的基础设施建设、城市环境改善、城市管理水平等方面的服务质量，使城市成为人们向往的居住和旅游目的地，提升城市对外传播力。
浅析微信公众平台上的城市形象传播现状和未来发展策略——以潮州为例
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的 一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微 信公众平台服务于2012年8月23日正式上线，为个人、企 业和组织提供业务服务与用户管理能力。微信公众平台 的特点使其在城市形象传播上具有独特的优势。
本文以潮州为例，统计了潮州市委办公室开设的官 方公众号“中国潮州网”从2017年6月14日到2017年7月 13日一个月发布的文章数据。具体数据如下：共计发布 文章185篇，日均发布量为6.17篇；总阅读量为75308， 平均阅读量为407.07，点赞量为620，平均点赞量为 3.35。在整理分析的过程中发现，潮州官方公众号的运 营仍存在一些问题，直接或间接地影响了城市形象的传 播。这些问题都或多或少地出现在许多城市的公众号运 营中。
（一）用户基数大，用户黏性高 截至2016年末，微信全球共计有8.89亿月活跃用 户，新兴的公众号也达到了1000万个[3]。而在活跃用户 中，2016年日均使用微信时长在4小时以上的用户较2015 年增加了一倍，据QuestMobile2016年12月的数据，微信 APP人均月使用时间在该月达到了1967分钟[3]。以上数据 都证明了微信非常适用于城市形象传播。庞大的用户基 数，意味着可以尽可能多地覆盖目标受众，并辐射更多 的潜在受众。而用户黏性高，一方面有助于培养忠诚受 众群，形成固定的阅读人群，另一方面也有利于深度内 容的推广。
[关键词] 微信公众平台；城市形象传播；潮州。 [作 者] 侯一冰，韩山师范学院文学与新闻传播学院讲师。
根据国家统计局统计数据，截至2016年我国城镇 化率已达57.35%[1]，估计在未来15年左右的时间可达到 70%[2]。城镇化进程的加快，促使越来越多的城市开始 重视城市形象传播，以提升自身的竞争力。新媒体无论 在丰富性、灵活性、多变性、互动性等方面都有着传统 媒体无法比拟的优势，因而成为当前众多城市开展形象 传播的媒体选择。微信公众平台就是诸多新媒体工具之 一。目前，不少城市已设立了城市官方微信公众号。本 文以潮州为例，分析微信公众平台上的城市形象传播现 状，并就其未来发展策略提出建议。
新媒体平台上广州国际形象对外传播策略
新媒体平台上广州国际形象对外传播策略城市国际形象是国外受众对这座城市的民众、历史、政治、经济、文化、自然资源、生活方式等方面的综合印象。
良好的城市国际形象能形成一股强大的凝聚力、辐射力，不仅有助于提升城市综合竞争力，成为吸引海外投资与旅游者的“金字招牌”，而且有助于振兴本国经济、推动本国对外交流，是加强本国软实力建设的有力途径。
当前发达国家借助全球化的进程和先进的传播技术，迅速打造出具有世界知名度的“全球城市”，如纽约、伦敦、东京等。
它们凭借自身的城市魅力和“磁力”，在聚集全球的资金流、信息流和人才流方面凸显优势，大大加强了城市综合实力和本国的软实力。
在新的城市对外传播浪潮中，广州应把握机遇，通过打造使得本就具有实力的城市转型为“全球城市”。
广州，中国第三大城市，中国的南大门、国家中心城市，国务院定位的国家三大综合性门户城市之一，国际大都市，世界著名港口城市，中国南方的金融、贸易、经济、航运、物流、政治、军事、文化、科教中心，国家交通枢纽，社会经济文化辐射力直指东南亚。
有着两千多年历史的广州，是中国最大、历史最悠久的对外通商口岸，海上丝绸之路的起点之一，有“千年商都”之称。
作为中国对外贸易的窗口和国家门户城市，外国人士众多，被称为“第三世界首都”，是全国华侨最多的城市。
笔者曾在《卫报》、《华盛顿邮报》和《悉尼先驱晨报》等三大报的官网上，对北京、上海和广州在2012年1月至2014年12月期间所做的报道进行比较分析，研究发现北京与上海在三大报官网上的报道率差距不大，分别为37.2%和33.5%；但广州的外媒关注度最低，仅占29.3%。
作为中国三大经济辐射点之一的广州，却在境外国际形象上远逊于北京和上海这两大城市，这对于国家的文化和经济输出将造成极大的不利影响，特别是珠三角一带的广州经济辐射圈将不能得到长足的全面的发展。
因此，描绘一个有足够清晰轮廓的广州，对外阐述一个与众不同的、广州独有的关键词，已成为当务之急。
浅谈微信公众平台上的城市形象传播
一
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虽有 的城市仍未赶上这班传播便车， 但值得一提， 有些 大 城 市 的政 务 系 统 已经 形 成 了 “ 微信风 ” 。例 如 ， 广 州 的 “ 广州 公安 ” 、“ 广州 交警 ” 、 “ 广州 应急 ” 、 “ 广 州 天气 ” 、 “ 广 州 图 书馆 ” 、“ 廉洁广州” ， 在 这些 公 众 号 中 ， 除 了及 时 的信 息 更新 外 ， 其提 供 的在线 服 务更 是 可 代替 以往 需要 去 服务 厅 才能办 理 的服 务 ， 在无 形 之 中 ， 提 高 了城 市在人 们心 中的 印象 和人 情 味 ， 提升 了城 市形 象 。
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作 为 亚 洲 地 区最 大 用户 群 体 的 移动 即时 通 讯软 件 ， 微 信于２ ０ １ ２ 年 开 放 功能 强 大 的公 众 平 台 ， 截 至２ ０ １ ４ 年７ 月底 ， 公 众 号数 量 已达 ５ ８ ０ 万 。一 些 城 市政 府 部 门或 机构 已开 始 尝 试运 营微 信 公众 账户 ， 在增 强 自身 影响力 的基础 上 ， 也 成 了传播 城市 形 象 的新元 素 。 用户 基数 大 ， 使 用率 高 ， 粘 性高 基 于数据 而言 ， 微 信 目前 月 活 跃 用 户 量 为４ ． ６ ８ 亿户 ， 最能体现用户粘度的单用户打开次数上 ， 微信为４ ４ ９ ． ９ ６ 次， 微博３ ５ ． ５ ９ 次； 时长 方 面 微 信 为６ ５ ７ ． ０ １ 分钟 ， 微博７ １ ． ２ ７ 分钟。 鉴 于推 广 至今 有些 时 日， 公众 平 台早 已为使 用 者知 晓 ， 适 合 作 以城市 形 象 传 播工 作 。搜 索 与 城 市形 象 相 关 的公 众 号 ， 即可 显示 如 “ 掌上 广州 ” 、“ 掌 上青 岛 ” 、“ 掌 上新 疆 ” 、“ 掌 上 梅州 ” 、“ 掌 上鞍 山 ” 、“ 掌 上佛 山”等 一 系列介 绍城 市 特 色 的公 众号 ， 如用 心 经营 ， 完 全 可 以成 为 传播 城市 形象 的一 条 新辅 助通 道 。 吸 引用 户 有耐 性地 拿起 手 机添加 账 号是 重 中之 重 。其 做 好 推送 消息 内容 ， 时 常发 布与 自身 城市 相关 且趣 味的 消息， 吸 引 已收 听用 户分 享至 其朋 友 圈或转 发 至朋 友 ， 口碑 传 播促 使新 用 户关 注 。其二 ， 与城 市 中商 家合作 ， 以优 惠 券 或 是 赠 品 吸引 用 户关 注其 城 市微 信 公 众 号 。其 三 ， 设 立街 边 独立 海 报 宣 传该 公 众 号 ， 或 者 在 城市 形 象 海 报角 落 增加 微信 公 众号 信息 ， 告知市民， 吸 引关 注 。 二、 传 播 精准 。 模 式点 对 点 微信与微博 、 博客或者网站 的点对面传播方式不同， 其 点对 点 模式 在交 流 上具 有一 定 的私 密性 和互 动性 。在 公众 号运营中， 除 了 平 常 的推送 消息 、 关键 词 回复 、 菜单 选 择 之 外， 更 应 注重 与用 户 间真 正 的交 流 和答 惑 ， 或 制定 更精 确 的 定 制 服务 。在 运 营踏 人 正轨 后 ， 可启 动 开 发模 式 或 发 放 问 卷， 对 关 注者 数据 进行 收 集分类 ， 有针 对性 地 发送 其感 兴趣 或与之利益相关 的信息。诸如此类的公众号营销行为相信 可 以带来 城 市形 象 的有效 提 升 。 微信５ ． ０ 版本推 出了 Ｌ Ｂ Ｓ 位置信息共享服务 ， 此举提升 了用户 在 交 流 时信 息 的真实 性 和 准 确度 ， 既 可 为城 市 公众 号 分析 用 户 情 况 的线 索 ， 又 可为 服 务用 户 的渠 道 。在 城市 形象传播 中， 为用户准确地提供其所感兴趣的内容定位信 息， 既 可 以提 升用户 体验 ， 又可 以增 加 真实感 。
城市对外传播力提升策略分析
城市对外传播力提升策略分析随着全球化的进程不断深入，城市对外传播力的提升已成为城市竞争的重要标志之一。
城市对外传播力的提升不仅仅是城市形象建设和品牌宣传的问题，也体现了城市软实力的增强。
因此，城市对外传播力提升策略的制定和实施，对于城市的可持续发展和国际化进程的推进都具有非常重要的意义。
本文将从以下几个方面，对城市对外传播力提升策略进行分析。
一、建立适合城市形象的品牌识别系统城市形象是城市对外传播的基础，一个形象良好的城市不仅可以提高城市的知名度和美誉度，还可以吸引更多的投资和人才。
因此，建立一个适合城市形象的品牌识别系统非常重要。
品牌识别系统包括标志、标语、配色等方面，这些元素构成了城市形象的核心要素。
城市需要通过这些元素来传达自己的特色和优势，从而增加城市的知名度和美誉度，吸引更多的观光、投资和人才资源。
二、加强对外交流合作城市对外传播力的提升不仅是城市形象宣传和品牌推广的问题，也是城市国际交流和合作的问题。
城市需要通过加强国际交流和合作，向外界展示自己的特色和优势，吸引更多的投资和人才。
通过与其他城市或国家签订友好城市协议、经贸合作协议等形式，开展多领域、多层次的交流与合作，从而提高城市的国际影响力。
三、打造特色文化品牌一个城市的文化是城市的灵魂和气质，也是城市对外传播的重要组成部分。
打造特色文化品牌，让外界更好地了解和认识城市的文化，从而吸引更多的观光、投资和人才资源。
城市需要通过各种文化节日、文化活动、文化产品等方式，传播城市的文化，让城市的文化成为城市对外传播的一道亮丽风景线。
四、发挥网络传播的作用网络传播已经成为现代社会的主要传播方式之一，也成为城市对外传播的重要途径。
城市需要通过各种网络平台，推广城市形象，宣传城市特色产业、人才、投资等信息，吸引更多的关注。
同时，城市也可以通过网络平台与其他城市进行交流和合作，推动城市经济、文化和科技等方面的发展。
总之，城市对外传播力的提升是城市发展的重要组成部分，需要采取多种措施。
城市形象对外传播的新思路
城市形象对外传播的新思路城市形象对外传播是提升城市知名度和影响力的重要手段。
随着全球化进程的加速，城市间的竞争愈发激烈，如何通过有效的对外传播塑造和展示城市的独特形象，成为亟待解决的问题。
为此，我们需要探索城市形象对外传播的新思路，以提高城市在国际舞台上的竞争力。
1. 以故事化传播塑造城市形象：故事是人类传播信息的最佳载体，通过讲述与城市有关的故事，可以吸引更多人的关注，从而塑造和传播城市的形象。
例如，上海可以通过讲述其历史变迁、文化底蕴的故事，展现其独特的城市魅力。
2. 运用新媒体传播城市形象：随着互联网和社交媒体的普及，越来越多的人开始通过新媒体获取信息。
因此，城市应充分利用新媒体平台，如微博、微信、抖音等，传播和展示城市的形象。
例如，西安通过抖音平台，以短视频的形式展示其丰富的文化遗产和美丽的城市风光，吸引了大量网友的关注。
3. 举办国际性活动提升城市知名度：通过举办国际性活动，如奥运会、世博会等，可以提高城市的国际知名度，同时向世界展示城市的综合实力。
例如，北京成功举办了2008年奥运会和2014年APEC会议，使全球更加关注中国，也使北京在国际舞台上的形象更加鲜明。
4. 发挥名人效应传播城市形象：名人具有广泛的社会关注度，通过邀请名人代言或者在名人社交媒体上进行城市形象推广，可以迅速提升城市的知名度。
例如，成都邀请张艺谋为其拍摄城市宣传片，通过名人的影响力，使更多的人了解和关注成都。
5. 跨文化传播城市形象：在全球化背景下，跨文化传播成为城市形象对外传播的重要途径。
通过与外国城市建立友好城市关系、进行文化交流等活动，可以增进国际间对城市文化的了解和认同。
例如，广州与世界各地的城市开展广泛的交流合作，传播其独特的岭南文化，提升城市形象的国际影响力。
6. 提升城市品牌形象：城市品牌形象是城市形象对外传播的核心，通过打造具有独特性和识别度的城市品牌，可以增强城市在国际竞争中的优势。
例如，纽约通过打造时尚、创新、多元化等品牌形象，使其成为全球最具影响力的城市之一。
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微信平台广州城市形象对外传播策略研究
随着新媒体时代的到来，微信平台成为了人们广泛使用的社交媒体工具之一，其广泛
普及的特点使得微信平台被越来越多的城市用来对外传播自己的城市形象。
本文以广州市
为例，研究广州城市形象对外传播的策略，旨在探讨微信平台在城市形象传播中的作用和
策略。
一、广州城市形象的特点与优势
广州作为中国南方的重要城市，具有浓郁的地方文化和历史底蕴，这是广州城市形象
的重要特点。
此外，广州还具有开放包容、商业繁荣的特点，被誉为“中华餐饮文化之都”、“商都之源”，这为广州的城市形象打下了良好的基础。
二、微信平台在城市形象传播中的应用
1.微信公众号的开设
微信公众号是企业、政府和个人向粉丝提供信息的主要媒介。
广州政府可以开设微信
公众号，向用户介绍广州的历史背景、城市文化和发展情况，增强用户对广州的认知度和
吸引力。
2.微信群的建立
微信群是一种小范围的社交方式，广州政府可以在微信建立不同的群组，例如“广州
旅游群”、“广州美食群”等，为用户提供不同的服务和便利，吸引更多的用户关注和使
用广州。
3.微信朋友圈的发布
微信朋友圈是个人传播信息和展示生活的重要平台。
政府可以借助大量城市景点、美食、文化活动等来发布有关广州的信息，增强广州的吸引力和品牌形象。
1.定位清晰
广州政府需要明确广州城市形象的定位，将广州定位为“开放、包容、繁荣”的城市，凸显广州的历史底蕴、文化魅力和商业发展。
2.内容精简
广州政府需要对城市形象传播的内容进行筛选和精简，只保留最具代表性和吸引力的
内容，避免信息过于冗长和混乱。
3.互动交流
广州政府需要通过微信平台进行互动交流，建立起政府和用户之间的互动关系，听取用户意见和建议，满足用户的需求和期待。
4.品牌宣传
广州市政府需要通过微信平台进行品牌宣传，打造具有广州鲜明特色的品牌形象，提高城市知名度和吸引力。
总之，微信平台在城市形象传播中具有重要的作用。
广州市政府可以通过开设微信公众号、建立微信群、在微信朋友圈发布信息等手段，加强广州的城市形象传播。
此外，政府需要定位清晰、内容精简、互动交流和品牌宣传等策略，有效提升广州的形象和知名度。