航空类专业标准
中等职业学校航空服务专业教学标准(教育部)
中等职业学校航空服务专业教学标准（试行）一、专业名称（专业代码）航空服务（082300）二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3 年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向1 民航乘务员民航乘务员（五级）空中乘务2 民航安检员民航安检员（五级）民航安全检查3 民航客运员民航客运员（五级）空港地面服务4 民航货运员民航货运员（五级）说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得 1 或 2 个证书。
六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：（一）职业素养1. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2. 具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
3. 具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。
4. 具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。
5. 了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求。
（二）专业知识和技能1. 熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
2. 了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。
3. 使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务。
4. 熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。
5. 熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。
专业（技能）方向——空中乘务1. 了解客舱乘务员的岗位职责和服务程序。
2. 掌握客舱服务技能、要求，以及医疗急救常识和应急操作处置。
3. 掌握国内和国际旅客运输业务的基础知识。
4. 熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。
《航空服务》专业教学标准
安康高新中等职业学校【航空服务专业】教学标准一、专业名称（专业代码）航空服务（082300）二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得 1 或 2 个证书。
六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：（一）职业素养1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
3.具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。
4.具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。
5.了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈、举止的要求。
（二）专业知识和技能1.熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
2.了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。
3.使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务。
4.熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。
5.熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。
专业（技能）方向——空中乘务1.了解客舱乘务员的岗位职责和服务程序。
2.掌握客舱服务技能、要求，以及医疗急救常识和应急操作处置。
3.掌握国内和国际旅客运输业务的基础知识。
4.熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。
专业（技能）方向——民航安全检查1.熟练识别和处置各种真伪乘机证件。
2.掌握对旅客人身进行仪器和手工检查的操作技能。
3.熟悉对各类物品进行仪器和手工检查，并处置违禁物品的操作技能。
4.熟练使用安全门、手探、爆炸物品探测仪及 X 射线机等设备。
中等职业教育 交通运输大类7004 航空运输类专业简介(2022年)
7004航空运输类专业代码700401专业名称民航运输服务基本修业年限三年职业面向面向航空运输地面服务员等职业，民航旅客地面服务、民航货物运输、民航客票销售代理、民航货运销售代理等岗位（群）。
培养目标定位本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客运输、民航货物运输、民航客货运销售等知识，具备民航旅客服务、民航客票销售、航空货物运输、民航货运销售等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航旅客地面服务、航空货运操作、客货运销售等工作的技术技能人才。
主要专业能力要求1. 具有办理国内旅客客票出票业务的能力；2. 具有办理国内航班旅客乘机手续及行李托运的能力；3. 具有运用旅客运输规则正确识别及判断行李、货物、邮件中的危险品，并进行后续处理或组织运输的能力；4. 具有熟练开展国内货运销售的能力；5. 具有货物收运、单证制作、运费计算、到达交付、不正常货物运输处理等业务操作能力；6. 具有良好的服务意识和基本的英语沟通能力；7. 具有良好的计算机应用操作能力；8. 具有终身学习和可持续发展的能力。
主要专业课程与实习实训专业基础课程：民航概论、民航服务英语、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪。
专业核心课程：民航客票销售、民航旅客运输、民航货运销售、航空货物运输、订座系统操作、离港系统操作、民航货运销售操作、空港货物操作。
实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行民航服务礼仪、民航客票销售、旅客抵离港操作、民航货运销售、货物抵离港操作等实训。
在民航机场、民航运288输企业、客票代理公司（含旅行社）及民航货运（代理）公司等单位进行岗位实习。
职业类证书举例职业技能等级证书：民航旅客地面服务、民航货物运输接续专业举例接续高职专科专业举例：民航运输服务、航空物流管理接续高职本科专业举例：民航运输服务与管理接续普通本科专业举例：交通运输专业代码700402专业名称航空服务基本修业年限三年职业面向面向民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员等职业，民航乘务、民航安检、空港旅客服务等岗位（群）。
航空运输专业的国际标准和相关法规介绍
航空运输专业的国际标准和相关法规介绍随着全球化的推进和国际贸易的增长，航空运输业成为连接各个国家和地区的重要纽带。
为了确保航空运输的安全、高效和可持续发展，国际社会制定了一系列的标准和法规来规范航空运输专业。
本文将介绍一些重要的国际标准和相关法规。
一、国际民航组织（ICAO）标准和相关法规国际民航组织（ICAO）是联合国系统中负责航空事务的专门机构，其制定的标准和相关法规被广泛应用于全球航空运输业。
其中最重要的是《国际民航公约》和《国际民航组织运行规则》。
《国际民航公约》规定了国际民航组织的组织结构和职责，并确立了航空运输的基本原则和规范。
该公约要求各成员国采取一系列措施，包括制定适当的法律法规、建立有效的监管机构、加强航空安全和环境保护等。
《国际民航组织运行规则》（通常称为“ICAO Annexes”）是国际民航组织制定的一套具体操作规范，涵盖了航空运输的各个方面，包括航空器注册、飞行员许可、航空器维护、航空器运行和空中交通管理等。
各成员国需要将这些规定纳入国内法律，并确保其有效实施。
二、国际航空运输协会（IATA）标准和相关法规国际航空运输协会（IATA）是全球航空运输业的代表组织，其制定的标准和相关法规被广泛应用于航空公司和货运代理等行业。
其中最重要的是《IATA运输规则》和《IATA危险品规则》。
《IATA运输规则》是航空货物运输的基本规范，包括货物包装、标签、文件要求、运输安全和责任等方面的规定。
这些规则旨在确保货物在运输过程中的安全和顺利进行。
《IATA危险品规则》是针对危险品运输制定的专门规定，包括危险品的分类、包装、标记、标签、文件要求和特殊操作规程等。
航空公司和货运代理必须按照这些规则进行操作，确保危险品的安全运输。
三、国际民航运输协会（IATA）标准和相关法规国际民航运输协会（IATA）是国际货运代理业的代表组织，其制定的标准和相关法规被广泛应用于国际货运代理行业。
其中最重要的是《IATA空运操作手册》和《IATA危险品操作手册》。
民航行业标准概况
A
7
• 2.3 FAA
– FAR (Federal Aviation Regulations ) • Directives(指令)： – Orders(法令) – Notices(通知) • Airworthiness Directives(适航指令)： – AC(Advisory Circular通告) • Regulatory Standards and Compliance(监管标准和规范): – Aircraft Certification Service(飞机认证服务) – Flight Standards(飞航标准) – Office of Rulemaking(A
– AECMA的标准化委员会(CN)负责制定欧洲航空航天工业的研制标准化计 划和本组织内的其他子组织制定的领域标准计划。标准对象包括：飞机 和机场车辆设备的产品标准、材料标准、标准试验方法和建筑工艺标准。 AECMA制定的标准纳入欧洲标准(EN)体系。
– 标准主要以介绍设备零部件的标准为主。
32mhmhtmh0表示通用基础标准mh1表示航空运输通用航空标准mh2表示飞行标准mh3表示航空器维修工程标准mh4表示空中交通服务与空管设备标准mh5表示机场及设施建设工程标准mh6表示民航专用产品标准地面保障与服务标准mh7表示安全保障卫生环境监测航空医学和劳动保护标准mh9表示其他标准33caacacapcaarac适航咨询通告ap适航管理程序europeanassociationaerospaceindustries欧洲航空航天工业协会europeanorganizationcivilaviationequipment欧洲民航设备组织41aecmaaecma的标准化委员会cn负责制定欧洲航空航天工业的研制标准化计划和本组织内的其他子组织制定的领域标准计划
航空航天工程师的专业要求
航空航天工程师的专业要求航空航天工程师是一个严谨而充满挑战的职业，他们负责设计、开发和维护飞机、航天器和相关设备。
作为一名航空航天工程师，你需要具备一系列专业知识和技能，以确保航空航天领域的安全和可靠性。
以下是航空航天工程师的专业要求。
1. 学术背景：成为一名航空航天工程师，你需要获得相关学位，如航空航天工程学士学位或相关工程学士学位。
这些学位涵盖了航空航天领域的基础科学和工程知识，包括力学、电子学、材料科学等。
在这些学科的基础上，你将学习飞行器设计、航空力学、热力学和空气动力学等专业知识。
2. 数学和物理能力：数学和物理是航空航天工程师必备的核心技能。
你需要具备扎实的数学基础，包括微积分、线性代数和概率统计等。
同时，你还需要理解和应用物理学原理，例如牛顿力学、电磁学和流体力学等。
这些基础知识将支持你在飞行器设计和性能分析方面的工作。
3. 工程技能：航空航天工程师需要具备优秀的工程技能，能够将理论知识转化为实际应用。
你应该能够操作工程软件和工具，如CAD软件（计算机辅助设计）、数值模拟和性能分析工具。
另外，你还需要掌握工程设计原则和标准，以确保设计的安全性和合规性。
4. 专业知识：作为一名航空航天工程师，你需要深入了解航空航天工程的各个方面。
这包括飞行器结构和材料、动力系统、导航与控制系统、航电系统等。
你需要对飞机和航天器的各个子系统进行研究和设计，并理解它们之间的相互作用。
此外，你还应该对相关的法规和认证流程有所了解，以确保飞行器和设备符合国际标准和安全要求。
5. 团队合作与沟通能力：航空航天工程师通常是一个团队中的一员，需要与其他工程师、技术人员和管理人员紧密合作。
你需要具备良好的团队合作能力，能够有效地与他人协作，解决问题和完成任务。
此外，优秀的沟通能力也是必不可少的，你需要清晰地表达和传达你的想法和设计，以确保团队的理解和共识。
6. 持续学习和创新精神：航空航天工程领域不断发展和演变，因此，作为一名航空航天工程师，你需要保持持续学习和追求创新的精神。
中等职业学校航空服务专业教学标准(教育部)
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及处置
能看懂危险品的国际通用标识；能看懂常见违禁品的英
文品名；能对可疑邮件、货物进行处理；能查验相关货
物运输单证；能识别、处理各类危险品证明
能促进和增强体能，提高身体素质；为适应新形势下
7
警体训练
执行任务的需要，掌握必要的制敌技术；进行队列练习，
了解社交礼仪的基本常识；能理解并贯彻民航服务礼
2
民航服务礼仪
仪原则；能按民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容
36
仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪
知识，掌握主要客源国的涉外礼仪知识
了解航空服务各个岗位的流程和要求；掌握禁运、限
3
民航商务运输
运行李的识别和一般处理的方法和手段；了解民航旅客
熟练进行客舱、厕所、厨房的清洁；完成食用器具的
30
清洗和回收工作；并能按照要求进行各区域的环境保洁
广播词与机上
能熟练地在飞行各个阶段按服务程序用中、英文朗读
9
机上常用广播词和紧急情况下的广播词；能流利地与旅
30
情景对话
客进行日常对话
（2）民航安全检查
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考学时
能掌握民航安全检查的一般理论；能按规定程序实施
4.掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。
5.掌握不同机型配载平衡的方法。
6.掌握货物的托运、接收、到达、交付，以及客户服务流程。
7.掌握货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理。
七、主要接续专业
高职：
空中乘务专业（技能）方向：空中乘务
服务专业（技能）方向：航空服务、民航商务本科：交通运输、工商管理
空乘专业标准
空乘专业标准
空乘专业标准是针对担任航空乘务员这一职业而制定的一系列标准。
这些标准通常包括以下内容:
1. 知识水平：包括航空知识、安全知识、服务知识等方面的知识水平要求。
2. 技能水平：包括应对紧急情况、服务技巧、语言沟通能力等方面的技能水平要求。
3. 健康状况：要求身体健康、精神稳定，能够承受疲劳和长期的工作压力。
4. 教育和培训要求：要求接受相应的培训和教育，具备一定的英语水平。
5. 经验和素质：要求具备一定的社会经验以及良好的职业素质，包括责任心、合作精神、诚信等方面。
这些标准的制定旨在保证乘务员在工作中能够高效、安全地完成任务，为航空公司、乘客及航空安全做出贡献。
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航空类专业标准
航空类专业标准通常由相关国家或地区的教育机构、行业协会以及专业标准化组织制定和管理。
这些标准旨在确保航空类专业的教育和培训质量，以满足航空领域的专业要求。
以下是一般性的航空类专业标准的可能涉及的方面：
课程设置和教学大纲：包括航空类专业的核心课程、选修课程、实践课程等。
教学大纲通常会明确每门课程的教学目标、内容、教材选用等。
实践培训和实习要求：航空专业通常要求学生进行实际飞行培训或在航空公司、机场等相关领域进行实习。
标准可能规定实践培训的时数、内容和评估要求。
教学设备和实验室要求：包括模拟飞行设备、实验室设备等的标准规定，以确保学校和培训机构提供的设备符合航空行业的标准和要求。
师资队伍：航空类专业标准通常会规定教师的资质要求，包括教育背景、工作经验、培训经历等。
要求教师具备一定的航空业务知识和经验。
学生招生和录取标准：规定学生被录取到航空专业的标准，包括入学考试要求、前期教育背景等。
考核和评估标准：规定学生在航空专业学习期间的考核方式、评估标准，确保学生在相关知识和技能方面达到要求。
质量保障和监督机制：确保教育机构建立和实施一套有效的质量保障体系，同时规定相关监督和评估机制。
学历和证书颁发标准：确定学生完成航空专业学习后获得的学历或证书标准，以及标准化的证书颁发程序。
这些标准的具体内容会因国家和地区而异，因此在了解航空类专业标准时，最好查阅当地或国家教育部门、航空协会等相关组织的官方文件或网站。
此外，国际上也有一些国际航空行业协会提供的标准和认证，例如国际航空运输协会（IATA）等。