全国自考谈判与推销技巧(案例分析题)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考谈判与推销技巧（案例分析题）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1.
我国某厂与美国某公司谈判设备购买生意时，美商报价218万美元，但我方不同意，美方降至128万美元，我方仍不同意。美方诈怒，扬言再降10万美元，118万美元不成交就回国。我方谈判代表因为掌握了美商交易的历史情报——美方在两年前以98万美元将同样设备卖给匈牙利客商，所以不为美方的威胁所动，坚持再降。果然，几天后美方代表又回到中国继续谈判，并最终以110万美元的价格成交。根据案例回答：
1． 我方确定的谈判目标应在什么范围?
正确答案：根据我方事先的调查以及谈判中美方的要价，我方确定的谈判目标应在98万美元至118万美元。98万美元是我方的底线目标，但考虑到这是两年前的价格，因此，我方的出价可以高于98万美元。而118万美元是我方的顶线目标，处于这两者之间的价格都是我方的可接受价格。至于最终成交价格的高低则取决于双方的谈判能力的强弱。 涉及知识点：谈判准备
2． 谈判目标的确定应遵循什么原则?
正确答案：谈判目标的确定并不是随心所欲的。一个正确的谈判目标，往往要经过反复多次的与现实对照、修改才能制定出来。在考虑相关因素的基础上，谈判目标的确定，应遵循实用性、合理性和合法性三项原则。 涉及知识点：谈判准备
3． 结合案例说明，确定谈判目标需注意哪些问题?
正确答案：在遵循上述原则的基础上，确定谈判目标还需注意以下问题：一是谈判目标的确定应考虑到全局。大多数谈判者都拥有一个整体的谈判方案，他们必须采取最优方式取得最大的整体利益。二是不要预先确定一个刚性的谈判底线目标。本案例中，我方的底线目标并不是绝对的98万美元，而是略高于98万美元的一个价格，当然98万美元是最佳的谈判结果。三是谈判过程中，谈判双方的讨价还价一般发生在双方的顶线目标之间，而协议的达成必须是在双方的底线目标之间。四是，一般地，在谈判准备阶段确定谈判目标时，需要确定一个目标范围，而不是单一目标。 涉及知识点：谈判准备
A想到一家公司担任某一职务，他希望年薪2万元，而老板最多只愿给l．5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，A可能扭头就走。
而老板不那样说，而是说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1．5万元，你想要多少?”A说“1．5万元”，而老板又好像不同意，说：“1．3万元如何?”A继续坚持1．5万元。其结果是老板投降。表面上，A好像占了上风，沾沾自喜，实际上，他却自己放弃了争取2万元年薪的机会。根据案例回答：
4． 老板运用了谈判语言沟通中的哪一技巧?
正确答案：本案例中，老板运用了谈判语言沟通中的提问技巧，具体是选择性提问技巧赢得了谈判。 涉及知识点：谈判中的沟通与说服
5． 运用这一技巧应注意哪些问题?
正确答案：提问是谈判者了解对方的需要，获取所需信息的手段，也是表达谈判者自身感情的一种手段。有效的提问是谈判能力的体现。提出的问题应遵循针对性、客观性、逻辑性原则。在运用提问技巧时，应注意以下几个问题：一是把握提问的时机，不随意提问；二是有准备的提问和随机提问相结合；三是有目的地提问；四是合理进行提问的人员分工；五是善于追问。 涉及知识点：谈判中的沟通与说服
一天，一名办公用品销售人员走进小张的办公室，坐到他的办公桌旁，开始滔滔不绝地介绍他的笔。小张很注意地听他精彩的讲解，因为小张也是销售人员。正听得津津有味时，不知推销人员是因为小张专注的神情而紧张，还是他感觉到空调温度不够低，他拿着几页纸开始扇起来，一阵阵凉风拂过，同时一股难闻的口臭味儿也飘了过来，小张顿时一改对他良好谈吐的欣赏，当然连同他介绍的优质产品一并否决在那飘在空气中的口臭味儿里。根据案例回答：
6． 分析案例中的推销人员失败的原因。
正确答案：本案例中，推销人员之所以失败，是因为他不具备成功推销人员的外在特征，即不具有端庄整洁的仪表。 涉及知识点：推销概述
7． 成功推销人员应具有哪些素质?
正确答案：一个理想的推销人员应具备以下素质：强烈的敬业精神、敏锐的观察能力、良好的服务态度、说服顾客的能力、宽广的知识面。 涉及知识点：推销概述
8． 简述成功推销人员应具有的外在特征及内在特质。
正确答案：成功推销人员应具有的外在特征包括：端庄整洁的仪表；谈吐清晰，有良好的语言表达能力；待人接物真诚、热情；不急不躁，处变不惊；有广
泛的兴趣和爱好；有健康的体魄，充沛的精力；保持开朗乐观的心态。 涉及知识点：推销概述
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一项很讲究技巧的工作。这方面做得好，不但可以拉近与顾客的心理距离，还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。以下是某服饰店的导购员在发现顾客对某产品感兴趣后与顾客的对话： “您好，有什么可以帮您的吗?” “这件衣服很适合您!”
“请问您穿多大号的?” “您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。”试回答：
9． 该导购员采取的是哪种接近顾客的方法?
正确答案：该导购员采取的接近顾客的方法是问题接近法和赞美接近法。
涉及知识点：推销准备与拜访顾客
10． 运用该方法接近顾客时应注意哪些问题?
正确答案：问题接近法是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。采用这种方法时，要注意所提出的问题必须是对方所关心的。可以循序渐进地提出一系列问题，也可在一个问题之后迅速转入销售劝说。在提问时，切忌含混不清、模棱两可，而要语气恳切、明确具体。赞美接近法是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，接近顾客的方法。销售人员要注意观察顾客的仪表，在称赞顾客时要真诚、恰如其分。切忌虚情假意，以免引起顾客的反感。 涉及知识点：推销准备与拜访顾客
11． 导购员还可根据实际情况采取哪些接近顾客的方法?
正确答案：导购员还可根据顾客的具体情况采取以下方法：商品接近法、介绍接近法、社交接近法、馈赠接近法、反复接近法、服务接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法以及调查接近法。 涉及知识点：推销准备与拜访顾客
案例分析考前模拟测试及答案4
本试卷均为案例分析题(共7题，共100分)，要求分析合理，结论正确；有计算要求的，应简要写出计算过程。
第一题
2011年11月22日甲房地产公司就一住宅建设项目进行公开招标，乙建筑公司与其他5家建筑公司共同参加了投标。结果由乙建筑公司中标。2011年12月14日，甲房地产公司就该项工程建设向乙建筑公司发出中标通知书，其中载明：工程建筑面积为90000m2，中标价格为500万元人民币，要求于12月25日签订工程合同，12月28日开工。中标通知书发出后，乙建筑公司按甲房地产公司的要求提出，为抓紧工期，应该先做好施工准备，后签订工程合同。甲房地产公司同意了该意见。
随后乙建筑公司进入了施工现场，配合甲房地产公司在12月28日举行了项目的开工仪式。
但工程开工后，双方就因为对合同内容的意见不一致而发生了争议，故没有正式签订合同。甲房地产公司要求乙建筑公司将工程中的一个专项工程分包给自己信赖的丙公司，而乙建筑公司以招标文件没有要求必须分包而拒绝。2012年3月1日，甲房地产公司明确函告乙建筑公司：将“另行落实施工队伍。”
乙建筑公司将其诉至工程所在地中级人民法院。在法庭上乙建筑公司指出，甲房地产公司既已发出中标通知书，就表明招标投标过程中的要约已经承诺，签订合同是甲房地产公司的法定义务。因此，乙建筑公司要求甲房地产公司继续履行合同，并赔偿96万元损失。但甲房地产公司辩称：虽然已发了中标通知书，但这个文件并无合同效力，且双方的合同尚未签订，因此双方还不存在合同上的权利和义务关系，甲房地产公司有权另行确定合同相对人。
问题
1.投标行为的法律性质是什么?并说明理由。
2.发出中标通知书这一行为的法律性质是什么?并说明理由。
3.由于没有订立合同，双方都有一定损失，双方的损失应当如何承担?并说明理由。
第二题
某地一个总投资额为8000万元人民币的粮库建设项目，总建筑面积为30000m2，招标人采用国内公开招标的方式组织项目招标。其中的资格条件为：
2014年10月全国自考谈判与推销技巧考前密卷00179(含答案)
2014年10月全国自考谈判与推销技巧考前密卷00179(含答案)
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
第1题 谈判开局阶段的主要行为是( )
A. 讨价还价
B. 讨论谈判的时间、地点等
C. 商讨合同条款
D. 传达信息和收集信息
【正确答案】 D
【你的答案】
本题分数 1 分
第2题 在交易谈判中，作为谈判一方的供应商“受尊重”的需要没有得到满足，那么当在以后的交易中需要与之合作时，他会反应冷淡。这体现( )
A. 过程中的利益
B. 关系中的利益
C. 原则中的利益
D. 结果中的利益
【正确答案】 A
【你的答案】
本题分数 1 分
第3题 对潜在谈判对手分析的内容不包括()
A. 对方的健康状况
B. 对方谈判人员的思维
C. 对方的市场地位
D. 对方的参与者谈判权限
【正确答案】 A
【你的答案】
本题分数 1 分
第4题 企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是()
A. 下行沟通
B. 水平沟通
C. 向上沟通
D. 斜面沟通
【正确答案】 C
【你的答案】
本题分数 1 分
第5题 下列不属于窜货的表现形式的是()
A. 自然性窜货
B. 越区销售
C. 良性窜货
D. 恶性窜货
【正确答案】 B
【你的答案】
本题分数 1 分
第6题 下列哪一项不属于访问顾客的事由()
A. 提供服务
B. 签订合同
C. 收取货款
D. 增强沟通
【正确答案】 D
【你的答案】
本题分数 1 分
第7题 谈判的根本矛盾是()
A. 创造价值的合作行为与索取价值的竞争行为之间的矛盾
B. 合作与冲突之间的矛盾
C. 谈判主体与谈判客体之间的矛盾
谈判与推销技巧复习题及答案 (1)
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库
1 《商务谈判与推销技巧》复习题
一. 单选
1. 大中型商业谈判，拟定的谈判方案中不包括的内容是：( D )
A. 确定谈判目标、谈判人员、谈判原则B. 确定谈判主要策略、成交的最低接受条件
C. 规划谈判地点和谈判期限D. 确定谈判过程中的氛围
2. 实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：( B )
A. 想象分歧B. 个性分歧C. 实质分歧D. 人为分歧
3. 从战略所采用的主要竞争手段来划分，商品推销战略的种类，不包括( A )
A. 差异型战略B. 进攻型战略C. 避实型战略D. 攻守型战略
4. 下列不属于推销策略特点的是( C )
A. 多样性B. 灵活性C. 长气性D. 适用性
5. 商品推销竞争的内容不包括( A )
A. 环境竞争、生态竞争B. 信誉竞争、品种竞争C. 价格竞争、速度竞争D. 宣传竞争、信息竞争
6. 一名优秀的推销员不应：( D )
A. 多听B. 多问C. 少说D. 少问
7. 按服务时间分类，推销服务不包括 ( B )
A. 售前服务B. 技术服务C. 售中服务D. 售后服务
8. 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路，迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是：( C )
A. 欲盖弥彰的法则B. 欲擒故纵的法则C. 欲扬先抑的法则D. 欲取先予的法则
9. 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：( B )
A. 要“以一时成败论英雄”B. 不要“以一时成败论英雄”C. 与人方便自己方便D. 防人之心不可无
10. 下列不属于商业谈判原则的是： ( B )
A. 合法原则、互利原则、B. 各为其主原则、兵不厌诈原则、C. 时效原则、信誉原则D. 最低目标原则
11. 大中型商业谈判，拟定的谈判方案中要有谈判目标，其中一级目标是指：( A )
A. 必须达到的基本目标。B. 谈判中应争取达到的理想目标。具有一定的弹性，在必要时也可放弃。
2008年高等教育自学考试-《谈判与推销技巧》试题试题-3-
高等教育自学考试《企业管理概论》（第三版）试题参考答案
- 本试题共 2 页，当前页是第 1 页-
《谈判》试题－3
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.商务谈判，对对方所找的代理人和担保人应进行全面了解和（ ）
A．确认 B．考察
C．接触 D．合作
2.注意转移指同一注意过程中主次发生变换的（ ）
A．现象 B．结果
C．原因 D．过程
3．休会策略适合采用的提出方式为（ ）
A．征询式 B．指令式
C．建议式 D．质疑式
4．摩托车销售应采用（ ）
A．比较方式 B．示范方式
C．亲身体验方式 D．反指方式
5.自销也称为（ ）
A．倾销 B．直销
C．联销 D．传销
6．推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（ ）
A．沟通技巧 B．信息工具
C．语法修辞 D．面部表情
7．市场的细分是将总体市场划分为具有某种特点的（ ）
A．子市场 B．分市场
C．消费品市场 D．生产品市场
8.网络谈判协议对各方具有平等的法律（ ）
A．执行力 B．溯及力
C．审判力 D．约束力
9．现代推销三部曲是（ ）
全国02年4月自学考试《谈判与推销技巧》试题
全国2002年4月高等教育自学考试
谈判与推销技巧试题
课程代码：00179
第一部分 选择题
一、 单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是( )
A.利益冲突 B.关系冲突 C.价值冲突 D.结构性冲突
2.谈判开局阶段最常用的话题是( )
A.业务话题 B.技术话题 C.中性话题 D.交易话题
3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )
A.自然气氛 B.高调气氛 C.低调气氛 D.合谐气氛
4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( )
A.收益大于损失 B.无损失 C.收益最大 D.损失相对较小
5.还价起点的总体要求是( )
A.起点要低，接近目标 B.起点要高，接近目标
C.起点要低，高于目标 D.起点要高，低于目标
6.文化内涵最高的国家是( )
A.中国 B.美国 C.法国 D.德国
7.推销的起点是( )
A.寻找顾客 B.接近顾客 C.约见顾客 D.推销准备
8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( )
A.科学依据 B.具体内容 C.心理状态 D.真实内涵
9.可以不限制信用限度的客户是( ) A.B类客户 B.C类客户 C.A类客户 D.重点客户
10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( )
A.5，000件 B.4，000件 C.5，500件 D.4，500件
二、多项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
推销实务模拟题
1 / 16
推销实务模拟试题1
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、介绍寻找法，是指推销人员请求现有的推销对象介绍他认为有可能购买产品的潜在顾客的方法。需要良好的人际关系，推销成功率（）
A.低B.不一定C.很难说D.高
2、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的()
A.人员推销B.非人员推销C.广告推销D.渠道营销
3,()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。
A.核心产品B.整体产品C.形式产品D.延伸产品
4、产品推销三要素是指产品的特点、产品的优势和()
A.产品的质量B.产品的利益C.产品的使用价值D.产品的价格
5、我们把既不关心推销人员，也不关心购买行为的顾客称为(
A.软心肠型顾客B.防御型顾客
C.持重精明型顾客D.漠不关心型顾客
6、在推销活动中，推销人员必须坚持以()为中心
A.企业B.产品C.市场D.顾客
7.顾客总价值与顾客总成本的差是()
]A.顾客需求B.顾客满意度C.顾客让渡价值D.顾客使用价值
8、一个人通过对一种产品的可感知的效果与他们的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉叫做()
A顾客满意B顾客购买行为C顾客购买决策过程D顾客购买动机
9、既有购买意愿又有支付能力的个人或者组织称为()
A.顾客B.准顾客C.消费者D.决策者
2 / 16
10、利用江河污染影响城市水源的机会寻找准顾客的方法是()
A.文案调查法B.广告探察法C.事件挖掘法D.产品生命周期法
11、顾客在沟通过程中的反应会受四种因素的影响，他们是关注程度、接受程度、()、行动程度。
A.理解程度B.沟通程度C.关系程度D.需求程度
12,“对于产品你的看法是?”这样的询问属于()
A.开放式询问B.封闭式询问C.商议式询问D.确认式询问
13、推销洽谈的最终目标在于激发顾客的购买欲望，促使顾客()
国际商务谈判自考题-3
国际商务谈判自考题-3
(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、单项选择题(总题数：15，分数：15.00)
1.若对方对本次交易的行情不了解，则己方可选择______
A．后报价 B．先报价
C．根据实际情况确定 D．无所谓顺序
（分数：1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：本题主要考查的知识点是国际商务谈判中先报价的优点。
在对方对本次交易的市场行情不太熟悉的情况下，先报价的好处就更大，因为这样可以为谈判划定一个基准线。同时，由于己方了解行情，还会适当掌握成交的条件，对己方无疑利大于弊。
2.下列策略中属于迫使对方让步的策略是______
A．利用竞争 B．权力限制
C．以攻对攻 D．示弱以求帮助
（分数：1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：本题主要考查的知识点是迫使对方让步的策略。
迫使对方让步的策略有三种：利用竞争、软硬兼施和最后通牒。故答案选A。
3.在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的方式是______
A．坚定的让步方式 B．一次性让步方式
C．特殊性让步方式 D．等额让步方式
（分数：1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：本题主要考查的知识点是国际商务谈判中的让步方式。
在让步的最后阶段一步让出全部可让利益，可使对方感觉一直没有妥协的希望，因而被称做坚定的让步方式。
4.谈判中最为普遍采用的一种让步方式是______
A．等额地让出可让利益的让步方式 B．先高后低，然后又拔高的让步方式
C．小幅度递减的让步方式 D．从高到低再到微高的让步方式
（分数：1.00） A.
B.
C. √
D.
解析：本题主要考查的知识点是国际商务谈判让步方式中最为普遍采用的一种方式。
小幅度递减的让步方式比较自然、坦率，符合商务谈判讨价还价的一般规律。先以较大的让步作起点，然后依次下降，直到可让的全部利益让完为止。这种让步策略往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是谈判中最为普遍采用的一种让步方式。
案例分析题九(本题20分本题为选答题
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考试吧论坛：/ 考试吧博客：/ 考试吧商城：/ 案例分析题九(本题20分。本题为选答题，在案例分析题八、案例分析题九中应选一题作答)
甲事业单位为财政全额拨款的事业单位(以下简称甲单位)，自2004年起，实行国库集中支付和政府采购制度。经财政部门核准，甲单位的工资支出、10万元以上的物品和服务采购支出实行财政直接支付方式，10万元以下的物品和服务采购支出以及日常零星支出实行财政授权支付方式。
2004年，财政部门批准的甲单位年度预算为2 000万元。1～11月份，甲单位累计预算支出数为1 800万元，其中，1 500万元已由财政直接支付，300万元已由财政授权支付；12月份经财政部门核定的用款计划数为200万元，其中，财政直接支付的用款计划数为150万元，财政授权支付的用款计划数为50万元。
甲单位12月份对有关国库集中支付和政府采购事项的会计处理或做法如下(假定甲单位无纳税和其他事项)：
(1)2日，甲单位收到代理银行转来的“财政授权支付额度到账通知书”，通知书中注明的本月授权额度为50万元。甲单位将授权额度50万元计入银行存款，同时确认财政补助收入50万元。
(2)4日，甲单位收到财政国库支付执行机构委托代理银行转来的“财政直接支付入账通知书”和“工资发放明细表”，通知书和明细表中注明的工资支出金额为80万元，代理银行已将80万元划入甲单位职工个人账户。甲单位将80万元的工资支出确认为事业支出，同时，减少银行存款80万元。
(3)6日，甲单位按规定的政府采购程序与a供货商签订一份购货合同，购买一台设备，合同金额为55万元。合同约定，所购设备由a供货商于5天内交付，设备价款在交付验货后由甲单位向财政申请直接支付。甲单位对此事项未作会计处理。
(4)9日，甲单位收到所购设备和购货发票，购货发票上注明的金额为55万元。甲单位在验货后，于当日向财政国库支付执行机构提交了“财政直接支付申请书”，向财政申请支付a供货商货款，但当日尚未收到“财政直接支付人账通知书”。甲单位按发票上注明的金额55万元，在确认固定资产的同时，确认应付账款55万元。
4月全国谈判与推销技巧自考试题及答案解析
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1
全国2019年4月高等教育自学考试
谈判与推销技巧试题
课程代码：00179
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.谈判中，一般不使用．．．谈判桌的谈判是( )。
A.小组谈判 B.一对一谈判
C.代理人谈判 D.第三方谈判
2.谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用( )。
A.需要 B.僵局
C.争辩 D.讨价还价
3.通过语言或行为来表达我方强硬的姿态，从而获得谈判对手的必要尊重，这是( )。
A.协商式开局策略 B.保留式开局策略
C.进攻式开局策略 D.坦诚式开局策略
4.让步的实质是( )。
A.损失 B.妥协
C.逃避 D.策略
5.所代表的含义只有和具体的环境或背景联系起来时才能确定的沟通符号是( )。
A.语言符合 B.非语言符号
C.数字符号 D.信息符合
6.需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益，又有能力购买这种商品的个人或组织，我们称之为( )。
推销实务考试试卷(附答案)
2012 - 2013 学年第 一 学期期中考试试卷
课程名称: 推销实务 考试方式： 开卷、笔试
班级 11电子商务班 姓名____ ______ 学号________
题号 一 二 三 …
四 五 总分
得分 '
一、判断题（每题1分 共10分）
1.递名片的顺序是一般是地位高的先递给地位低的。（ ）
2.推销是市场营销的一部分。（ ）
3.握手的一般顺序是年龄较大、身份较高的人先伸手。（ ）
4.男士与女士握手时，应握住女士的手掌。（ ）
]
5.正装衬衣必须是单一颜色，白色是最好的选择。（ ）
6.入座时，应从椅子的右侧入座。（ ）
7.人员推销是促销组合的一个重要部分。（ ）
8.与异性握手时，男士应先伸手。（ ）
9.若同时向多人递送名片时，分不清职位的高低、年龄的大小，应先和自己对面右侧方的人交换名片。（ ）
10.推销的对象又称为推销的目标，是指接受推销人员推销的推销主体。（ ）
二、选择题（每个小题只有一个最佳答案，请将答案填在括号里。每题1分 共10分）
、
1.下面的描述属于狭义推销范畴的是（ ）
A、奥巴马竞选美国总统，为得到民众的支持，到处演说推销自己。
B、小明哭闹着要妈妈带他去游乐场。 C、张三向李四借钱。
D、在汽车4S店工作的王五向朋友介绍他们店新上市的新车，希望朋友能介绍朋友来购买。
2.顾客：你们公司的产品是国产的还是进口的
推销员：嗯……应该是进口的吧。
`
顾客，那怎么产品上打着广东AA厂的牌子
推销员：这……我刚来到这家公司不久，我还不太清楚，我帮你问下好吗
从以上对话我们可以看出，请问该推销员主要缺乏哪方面的知识导致不能成交（ ）
A、企业和产品方面的知识 B、推销和顾客方面的知识
C、竞争对手的专业知识 D、以上知识都缺乏