店长店助日常规章制度
店长规章制度范本
店长规章制度范本一、总则第一条为了规范店长的行为，确保店面的正常运营，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店长在日常工作中应遵守的行为规范和业务管理。
第三条店长应以身作则，严格遵守国家法律法规，积极履行社会责任，维护企业形象。
二、工作职责第四条店长是店面的直接管理者，负责店面的全面工作，组织实施店面的经营计划。
第五条店长应严格执行公司的各项规章制度，确保店面的正常运营。
第六条店长负责店面的员工管理，包括招聘、培训、考核、激励等，提高员工的服务水平和业务能力。
第七条店长负责店面的商品管理，包括货源、库存、陈列、销售等，确保商品的质量和安全。
第八条店长负责店面的环境卫生和安全管理，确保店面的整洁和安全。
三、工作纪律第九条店长应按时到岗，着装整洁，礼貌待客，积极主动地为顾客提供服务。
第十条店长不得迟到、早退、私自离岗，如有特殊情况，需提前向上级请假。
第十一条店长应严格遵守公司的考勤制度，按时打卡，不得代打卡或迟打卡。
第十二条店长应遵守国家法律法规，不得利用职务之便，谋取私利。
四、业务管理第十三条店长应熟知店面的商品知识，向顾客提供准确、专业的商品信息。
第十四条店长应熟知店面的销售政策，严格执行销售规定，提高店面的销售业绩。
第十五条店长应定期进行市场调研，了解竞争对手的情况，为店面的经营决策提供依据。
第十六条店长应加强店面的团队建设，培养员工的团队精神和协作能力。
五、处罚与奖励第十七条店长违反本规章制度的，将按照公司的规定予以处罚。
第十八条店长在工作中表现突出的，公司将给予相应的奖励。
六、附则第十九条本规章制度的解释权归公司所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起实施。
店长作为店面的领导者，应具备良好的职业道德和管理能力，积极带领团队为客户提供优质的服务，为企业的可持续发展贡献力量。
本规章制度旨在规范店长的行为，提高店面的运营效率，希望每位店长都能严格遵守，共同创造美好的工作氛围。
店长规章制度守则
一、总则1.1 为规范本店经营秩序，提高员工工作效率，确保顾客满意度，特制定本守则。
1.2 本守则适用于本店所有店长及其下属员工。
1.3 店长作为店铺的负责人，应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本守则，确保店铺的正常运营。
二、店长职责2.1 贯彻执行公司战略，确保店铺经营目标达成。
2.2 负责店铺的日常管理工作，确保店铺各项业务顺利进行。
2.3 组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和综合素质。
2.4 确保店铺环境卫生，营造良好的购物环境。
2.5 严格把控商品质量，确保顾客权益。
2.6 监督执行店铺各项规章制度，维护店铺形象。
三、员工管理3.1 店长负责对员工进行招聘、培训、考核和奖惩。
3.2 店长应关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
3.3 店长应定期组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
3.4 店长应关注员工个人成长，为员工提供晋升机会。
四、商品管理4.1 店长负责店铺商品采购、验收、陈列和销售等工作。
4.2 确保商品质量，严格遵守国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
4.3 定期检查商品库存，及时补充库存，避免断货。
4.4 确保商品价格合理，明码标价，不得擅自调价。
五、财务管理5.1 店长负责店铺的财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。
5.2 严格执行财务制度，合理使用资金，确保资金安全。
5.3 定期向公司汇报财务状况，接受公司审计。
六、安全与卫生6.1 店长负责店铺的安全管理工作，确保店铺安全无隐患。
6.2 定期进行安全检查，及时整改安全隐患。
6.3 确保店铺环境卫生，定期进行清洁消毒。
6.4 加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
七、顾客服务7.1 店长负责店铺的顾客服务工作，确保顾客满意度。
7.2 提供热情、周到的服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉。
7.3 定期收集顾客意见，改进服务措施。
七、奖惩制度8.1 店长应按照公司规定，对表现优秀的员工进行奖励。
店长门店日常管理制度
店长门店日常管理制度第一章绪论第一条为了规范门店日常管理，提高门店运营效率，保障门店经营顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有门店，所有员工均应严格遵守。
第三条门店日常管理制度是门店运营的基础，是门店团队高效协作的重要保障，是保证门店规范经营的必要条件。
第四条门店店长是门店管理的核心人员，负责全面管理门店的日常运营，组织和协调门店各项工作。
第五条门店店长应当具备较强的管理能力和组织能力，善于沟通协调，能够有效地引导和监督员工的工作。
第六条门店店长应当定期对门店运营情况进行分析和评估，及时发现问题并加以解决，确保门店持续稳定发展。
第七条门店店长应当树立正确的管理理念，兢兢业业，潜心学习，不断提升自己的管理水平和综合素质。
第八条门店店长应当严格遵守公司各项规章制度，认真执行各项工作任务，对门店的一切行为和经营活动负有全面的责任。
第二章门店日常管理制度第一条门店店长应当根据公司总部的战略规划和经营方针，合理制定门店的经营计划和目标，指导员工全力以赴地实施。
第二条门店店长应当对门店的日常经营状况进行及时监测和分析，及时发现问题并加以解决，确保门店的正常运营。
第三条门店店长应当合理安排门店员工的工作任务，不断提升员工的工作效率和服务水平，确保门店的服务质量得到提升。
第四条门店店长应当定期对门店员工进行业绩考核和绩效评价，及时发现问题并加以解决，确保员工的工作积极性和稳定性。
第五条门店店长应当重视员工的培训和发展，鼓励员工不断学习和提升自己的技能水平，确保员工的个人发展与公司的发展相互促进。
第六条门店店长应当加强与总部和其他门店的沟通和协作，共同探讨和解决问题，促进公司整体运营的和谐发展。
第七条门店店长应当维护公司的品牌形象和声誉，切实做好门店的宣传推广和客户服务工作，确保公司的形象和信誉得到提升。
第八条门店店长应当加强对门店的各项经营活动和经营数据的监督和管理，确保门店的经营状况稳定和良好。
店长的规章制度是什么
店长的规章制度是什么第一章总则第一条为规范店铺管理，提高店铺运营效率，保障店铺经营权益，特制定本规章制度。
第二条店长是店铺的主要管理者，负责店铺的日常管理工作，应严格遵守本规章制度的规定，积极履行岗位职责。
第三条店长应具备丰富的管理经验和良好的沟通能力，具备较强的团队领导能力和协调能力，全面负责店铺的运营管理。
第四条店长在履行管理职责时，应当自觉遵守相关法律法规，树立正确的管理理念，积极配合公司的经营方针和政策。
第二章店铺管理第五条店长应制定店铺的经营计划，并根据公司的经营要求和市场动态进行调整，确保店铺的经营状况良好。
第六条店长应合理安排店铺内部人员的分工和任务，确保每个员工都能够充分发挥自己的专长，共同推动店铺的发展。
第七条店长应加强对员工的培训和考核，提高员工的业务水平和服务意识，增强员工的责任感和使命感。
第八条店长应建立健全的店铺管理制度，规范店铺的经营流程和管理程序，确保店铺的正常运营。
第九条店长应加强对店铺的物品和设备的管理，保证使用安全和规范，定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常使用。
第十条店长应定期进行店铺的业绩分析与评估，及时发现问题并采取有效措施解决，确保店铺的稳定经营和良好业绩。
第三章店铺服务第十一条店长应加强对店铺服务质量的监督和检查，保证每一位顾客都能获得良好的服务体验，提升店铺的口碑和信誉度。
第十二条店长应建立完善的客户档案管理制度，对顾客进行细致的跟踪和服务，提高客户忠诚度和满意度。
第十三条店长应加强对员工的着装和仪容的管理，确保员工的形象与店铺形象相符，提高店铺的整体形象和品牌价值。
第十四条店长应加强对店铺环境的整洁和卫生管理，保持店铺的清洁和整洁，提供一个舒适、温馨的购物环境。
第十五条店长应建立完善的售后服务制度，对顾客提供周到的售后服务，及时解决顾客的投诉和建议，确保顾客的满意度。
第四章店铺营销第十六条店长应制定有效的市场营销策略，根据市场需求和竞争状况灵活调整，提高店铺的知名度和市场份额。
店长店员日常管理制度范本
店长店员日常管理制度范本一、总则为了规范店长和店员的工作行为，提高店铺运营效率，提升顾客满意度，制定本制度。
本制度适用于我国各类零售店铺，店长和店员必须遵守本制度，如有违反，将按照相关规定予以处理。
二、店长职责1. 严格执行国家法律法规和店铺相关规定，确保店铺合法经营。
2. 负责店铺的日常管理工作，组织制定并落实店铺经营计划。
3. 负责店铺员工的管理工作，包括但不限于招聘、培训、考核、激励等。
4. 负责店铺货物的进销存管理，保证货物质量，确保库存合理。
5. 负责店铺的服务质量，提升顾客满意度。
6. 负责店铺的安全工作，确保员工和顾客的人身安全。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
三、店员职责1. 严格执行国家法律法规和店铺相关规定，确保店铺合法经营。
2. 负责接待顾客，提供优质服务，解答顾客疑问，促进销售。
3. 负责商品陈列、货架整理、卫生清洁等工作，保持店铺环境整洁。
4. 负责商品的保管和销售，确保商品安全，防止商品损耗。
5. 负责收银工作，准确无误收取货款，确保店铺资金安全。
6. 配合店长完成店铺的日常管理工作。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
四、考勤管理1. 店长和店员必须按照店铺规定的时间上下班，不得迟到、早退。
2. 店长和店员需提前15分钟到达店铺，做好上班前的准备工作。
3. 店长和店员需按时完成工作交接，确保工作的连续性和完整性。
4. 店长和店员如有请假、加班等特殊情况，需提前向上级领导申请。
五、培训与发展1. 店长负责组织店员进行业务培训，提升店员的专业技能和服务水平。
2. 店长需定期对店员进行绩效考核，激励店员积极工作，提高工作效率。
3. 店长应关注店员的职业发展，为店员提供晋升机会。
六、沟通与协作1. 店长和店员之间要保持良好的沟通，共同解决问题，提高工作效率。
2. 店长和店员需与其他部门保持良好的协作关系，共同为店铺的发展贡献力量。
七、保密与隐私1. 店长和店员必须遵守国家有关保密法律法规，保守店铺的商业秘密。
店长管理的规章制度
店长管理的规章制度《店长管理规章制度》第一条店长的责任1. 店长应负责管理店铺的日常运营工作，包括但不限于员工管理、业绩达成、客户服务和销售活动等。
2. 店长应确保店铺内部的秩序和安全，并保持店面整洁和有吸引力的形象。
第二条员工管理1. 店长应与员工保持良好的沟通和工作关系，指导和协助员工提升业绩水平。
2. 店长应负责员工的考勤管理和员工绩效评估，对不符合要求的员工采取必要的纠正措施。
第三条业绩达成1. 店长应制定店铺的年度销售目标，并协助员工制定个人业绩目标。
2. 店长应根据销售数据和市场情况，调整店铺的销售策略，以确保完成销售目标。
第四条客户服务1. 店长应确保店铺提供优质的客户服务，以满足顾客需求和提升顾客满意度。
2. 店长应处理客户投诉和问题，寻求解决方案并确保问题不再发生。
第五条销售活动1. 店长应根据公司要求，制定店铺的促销和营销活动，并组织员工实施。
2. 店长应对销售活动的效果进行评估，及时调整和改进销售策略。
第六条店铺管理1. 店长应按照公司的规章制度，进行店铺的日常管理和账务管理工作。
2. 店长应负责店铺的库存管理和货品陈列，确保货品的安全和展示效果。
第七条处罚制度1. 对于不履行职责、违反规章制度或影响店铺正常经营的行为，店长应根据公司相关规定，予以纠正和处罚。
2. 店长应保证处罚的公平和合理，并及时向公司汇报。
第八条严禁行为1. 店长严禁利用职权谋取个人私利，严禁以任何形式从员工或供应商中收受礼金或回扣。
2. 店长严禁在店铺经营过程中从事违法活动或违反公司道德规范的行为。
第九条纪律要求1. 店长应认真遵守公司的纪律和管理规章制度，严格按照规定执行工作，并对员工进行教育和督促。
2. 店长应在店铺业务发展中，主动学习和不断提高管理水平和能力。
服装店店长日常管理制度
第一章总则第一条为加强服装店的管理，提高店铺运营效率，确保店铺形象和品牌价值的提升，特制定本制度。
第二条本制度适用于服装店全体员工，店长负责组织实施和监督。
第三条店长应具备良好的职业道德、较强的责任心和领导能力，能够带领团队完成店铺各项任务。
第二章店长职责第四条店长负责店铺的整体运营，包括商品管理、销售管理、人员管理、财务管理等方面。
第五条店长负责店铺的形象塑造，确保店铺内外环境整洁、有序，符合品牌形象。
第六条店长负责店铺的日常管理，包括员工考勤、工作安排、客户服务等。
第七条店长负责店铺的促销活动策划和执行，提高店铺的销售业绩。
第八条店长负责店铺的安全管理，确保店铺及员工的人身和财产安全。
第九条店长负责店铺的顾客满意度调查，及时解决顾客投诉，提升顾客满意度。
第三章商品管理第十条店长负责商品进销存管理，确保商品质量、数量和价格的准确性。
第十一条店长负责商品陈列和搭配，提高商品展示效果，吸引顾客关注。
第十二条店长负责商品库存管理，避免商品积压或缺货现象。
第十三条店长负责商品促销活动的策划和执行，提高商品销售。
第四章销售管理第十四条店长负责制定销售目标，并监督团队成员完成销售任务。
第十五条店长负责销售团队的建设和培训，提高销售人员的业务水平。
第十六条店长负责销售数据的统计和分析，为店铺运营提供决策依据。
第十七条店长负责处理顾客投诉和售后服务，维护顾客权益。
第五章人员管理第十八条店长负责招聘、培训、考核和激励员工，提高员工工作积极性。
第十九条店长负责制定员工考勤制度，确保员工按时到岗。
第二十条店长负责制定员工奖惩制度，奖优罚劣，激励员工。
第六章财务管理第二十一条店长负责店铺的财务预算和执行，确保财务收支平衡。
第二十二条店长负责监督店铺的收银工作，确保现金和刷卡安全。
第二十三条店长负责定期检查财务报表，确保财务数据的真实性和准确性。
第七章客户服务第二十四条店长负责制定客户服务规范，提高客户满意度。
第二十五条店长负责处理顾客投诉，及时解决顾客问题。
零售业店长的规章制度
零售业店长的规章制度一、工作时间和考勤1. 工作时间：店长应严格按照公司规定的工作时间进行工作，遵守上班时间和下班时间，不得迟到早退。
2. 休假管理：店长须提前向上级汇报并请假，确保店铺工作正常运营，不得擅自离岗或请长期假期。
二、工作责任和权力1. 店面管理：店长应全面负责店面运营管理工作，包括货品陈列、销售培训、客户关系、员工管理等，并向上级汇报工作情况。
2. 人员调配：店长有权根据店铺业务情况合理安排员工工作，并确保员工遵守工作纪律和公司规定。
3. 损益管理：店长需严格控制店内各项费用，并负责货品库存、进销存盘点等工作，确保盈利目标的实现。
三、员工管理1. 招聘与培训：店长有权参与店员的招聘，并负责新员工的培训和适应期考核，确保员工素质和能力与工作要求相符。
2. 绩效管理：店长应定期与员工进行绩效评估和面谈，激励优秀员工，对不符合岗位要求的员工提出改进措施或予以替换。
3. 纪律与安全：店长有责任确保员工遵守公司纪律，并保障店内安全和员工安全培训。
四、顾客服务1. 服务质量：店长应确保店铺员工提供高质量的服务，包括礼貌待客、提供专业建议、解答疑问等，提升顾客满意度及忠诚度。
2. 投诉处理：店长应妥善处理顾客投诉，并及时向上级报告处理情况及结果。
3. 顾客关系：店长需建立和维护良好的客户关系，定期进行客户回访和满意度调查，为店铺提供改进建议。
五、店面形象和卫生1. 陈列与装修：店长需确保店内陈列整齐、货品摆放合理，并定期进行装修和陈列调整，符合公司形象和市场需求。
2. 清洁与卫生：店长有责任确保店铺及其周边环境的日常清洁和卫生，包括店内、货品、卫生间等。
六、规章制度与培训1. 规章制度：店长应深入了解和遵守公司规章制度，并及时传达和执行，确保员工遵守规章制度。
2. 培训管理：店长应定期参加公司组织的培训，提升自身管理和销售技能，带领团队共同成长。
七、遵循商业道德1. 竞争与公平：店长应遵守诚实守信原则，竞争中不采取不正当手段，维护公平竞争环境。
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店助店长日常规章制度
一、考勤制度：
1、每日签到打卡与员工同。
店长或店助监督考勤打卡，严禁代打卡，一经发现将对相关人员作50元/次罚款。
店长或店助未监督也做相同的处罚。
2、店助每月休息一天，可调班2次。
店长每星期三休息。
店助调班休息、请事假、病假提前2天以上向店长打申请。
请3天以上（含3天）假期必须由主管以上批准方可执行。
店长请事假、病假提前2天以上向经理打申请。
当天请假另加处罚20元。
请病假不计算当日工资，事假扣当日工资的2倍。
二、仪容仪表：与员工同。
三、规章制度：
1、店长店助上班时间不能与顾客、员工发生争执，违者处50元/次罚款。
2、店助店长充电时间为30分钟，充电时间为11：30-12：30，中途离岗无论何种原因需向收银台打招呼，收银员不知店长去向，店长不知店助去向一律按无故离岗处理，相互包庇则年终奖各扣除12分之1
3、店助店长严禁打听不属于本职工作以外的任何商业信息，店助店长仅对总经理指定的公司内员工开放信息。
更不得向外界及自己亲友透露店铺有关业务、策略、营业状况、销售数据、薪酬及各种报表相关数据。
违者按100元/次罚款、违者二次即取消年终奖，严重者开除、并提交公安机关处理。
四、卫生管理：
1、店堂镜面、展台、边岛、中岛、地面、收银台等店面卫生由店长店助安排员工负责值日且保持干净整洁，违者区位负责人罚款2元/次。
2、灯具、温控、店招等由店助安排店员在每月15日（遇周六、日或节假日自动延到节后）定期进行擦洗且保持干净，违者对当班店助按5元/次罚款。
3、仓库货品要分类摆放（新款、老款），确保货品存储得当。
店铺营业时间一律不能出现纸箱、包装袋等有损店铺形象的物品，违者对当班店助罚款5元/次。
五、帐务管理：
1、店长店助严格填写各种表单、凡错填、漏填对当事人罚款10元/次。
2、员工擅自更改、撕毁或遗失报表表单原始记录罚款10元/次。
3、员工未及时向店长报告本货区遗失货品，违规这按20元/次扣罚。
4、每月盘点后,店长要如实汇报失货情况，如有隐瞒、故意工作不认真等不良品德。
盘点损失由其一人承担。
5、商品进、销、存、需及时入帐，以便商品核对和管理，超过5天以上扣罚店长和入库人员10元/次。
六、现金管理：
1、收银机除当班收银员外不可让他人使用（特殊情况除外），收银员离开收银机时必须要做好交接和上锁，违者按5元/次口罚。
2、收银机里的现金不可转借他人使用（除店铺费用支出外（100元以内领用现金必须有店长和收银一起签字确认，方可领用），100元以上任何人无权动用，如未经总经理同意，擅自动用，当班收银员和其本人各罚100元。
3、现金存款由收银员点清，并交由财务人员或店长，并一起签字确认，违者按5元/次罚款。
收银员不能带现金上岗，违者按5元/次罚款。
4、店铺店长、领班、收银、在上岗前即办理好担保手续，未履行相关手续不得上岗。
七、物料管理：
1、店铺POP海报应及时按照规定更换及粘贴，如发现有拖沓及不按照规定的，扣罚相关责任人5元/次。
2、店铺低值易耗品（如记事本、签字笔等）采购需拟定采购清单，店长交由主管进行采购，店长负责低值易耗品日常登记管理。
八、其他：
1、店长/店助在执行中缺乏公证、滥用职权以及无视规章制度而不管者，一经查实，同时予以50-100元的人事行政处罚，情节严重降职一级或以辞退处理。
2、以上条例和员工日常规章制度、店长店助资薪制度并行使用。
3、本店铺管理条例自即日起执行，未尽事宜随时修改通知。
流行磁场
2009年1月13日
以上规章制度，我已阅读，无异议，我愿服从管理。