销售技巧pos机推销的技巧
开店宝pos机话术沟通技巧
开店宝pos机话术沟通技巧一、做好准备工作做销售不打无准备之仗,如果你都不了解产品或者不准备好物料让客户能在第一时间直观了解产品，那么如何能成功推销？在向别人推销自己的POS机时，首先就应该知道自己的POS机优势，只有这样才能够突出自己产品的特点，更好地吸引别人的注意力。
01产品知识了解透彻自身产品。
在向别人推销POS机时，首先就应该知道自己的POS机优势，只有这样才能够突出自己产品的特点，更好地吸引别人的注意力。
02了解市场充分了解POS机销售市场的调研，也是非常关键的，只有充分地了解POS机销售市场，这样在向别人介绍的时候，才能够更加灵活的做出应对。
03营销策略如果说知识是你的基础，那么物料就是你的武器（名片，宣传单，营销活动的宣传单等），然后制定不同的POS营销方式，也是能够更好地让自己寻找精准的客户群体，这样才能够向精准地客户做好产品的推销。
二、入场话术指引营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。
开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。
但是很多业务员的话术都特别老套，通常一进门就是：“您好，请问老板在吗？我是XX...请问您需要么？”看似客气得体，可是实际很难得到客户的回应，往往还不等你话说完，客户通常：不需要不需要…他们真是被推销的吓怕了！那有没有更好的话术切入呢？当然是有的，接下给大家支几招！①询问法：从用户的需求点作为切入点，清楚原因在对症下药，从而药到病除。
模拟场景场景一客户经理：“老板，你用信用卡吗？？老板：信用卡？？我用不用跟你什么关系？？（客户一脸懵逼，不知道你要干什么，没有第一时间拒绝，我们有了下一步的机会）客户经理：是这样的我们是某某pos平台的，现在办理我们平台推广的POS机最低可以0.38%的手续费。
（由此开展营销，避免未进门就被客户拒绝）场景二客户经理：“老板，你好，打扰一下！”（先不要讲任何东西，直接打招呼，引起客户的注意。
pos机业务员工作计划范文
pos机业务员工作计划范文一、业务员简介POS机业务员是一种销售型的岗位，主要负责推广和销售POS机及相关服务。
他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够通过电话、面谈等多种方式向客户推广POS机产品及相关服务。
二、工作目标1. 提升公司的POS机销售业绩，实现销售指标；2. 拓展市场，开拓新客户，提高市场份额；3. 规范销售流程，提高客户满意度。
三、工作计划1. 完善产品知识POS机业务员需要深入了解公司的产品及服务，包括各种型号的POS机、功能特点、服务项目、价格体系等，全面了解产品知识，以便向客户进行详细的介绍和推广。
2. 招揽客户通过电话、网络、外访等方式，积极寻找潜在客户，进行产品推广。
可以通过参加行业展会、商业会议等渠道，拓展客户资源，提高公司的知名度和美誉度。
3. 确定潜在客户需求与客户进行充分沟通，了解客户的实际需求，以便提供有针对性的产品服务。
可以根据客户的需求量身定制合适的POS机方案，并提供相应的解决方案，满足客户需求。
4. 完成销售目标根据公司的销售指标，制定具体的销售计划，并努力实现销售目标。
可以通过制定销售任务分解表，合理安排销售时间和资源，确保销售业绩达标。
5. 促进产品促销根据市场需求，合理制定产品促销策略，例如打折促销、组合销售等，吸引更多客户购买公司的产品。
同时，可以针对不同客户群体制定差异化的促销方案，提高促销效果。
6. 客户关系维护不断保持积极的联系和沟通，维护公司与客户的良好关系，提高客户的忠诚度，不断挖掘客户的新增需求，对潜在的客户进行追踪和跟进。
7. 报告工作进展定期向公司领导汇报工作进展情况，包括销售业绩、客户需求、市场信息等，以便公司及时调整销售策略，并制定相应的销售政策和技巧。
8. 持续学习不断学习行业知识和销售技巧，提高专业水平，树立行业领先地位。
可以通过参加培训班、阅读专业书籍等方式，不断提升自己的销售能力。
四、总结POS机业务员的工作计划主要是围绕产品推广和销售展开的。
pos机销售人员述职报告 pos机销售工作内容描述
POS机销售人员述职报告引言本文档旨在对我作为一名POS机销售人员的工作进行全面且详细的描述。
我将介绍我在销售过程中所涉及的主要工作内容，包括客户拜访、产品介绍、销售技巧和售后服务等方面。
客户拜访作为一名POS机销售人员，客户拜访是我工作的重要组成部分。
在拜访过程中，我与各类潜在客户进行了交流，了解他们的业务需求和痛点。
通过与客户面对面的沟通，我能够更好地了解他们的实际情况，并为他们提供更准确和个性化的解决方案。
在客户拜访中，我注重与客户建立良好的关系，并以专业、友善的态度向他们介绍我们的POS机产品。
我详细了解客户的业务模式和流程，以便为他们量身定制最适合的解决方案。
产品介绍POS机销售人员必须对所销售的POS机产品有着深入的了解和认识。
我在销售过程中，不断学习和更新自己的产品知识，以确保能够全面地向客户介绍产品的功能和优势。
在产品介绍中，我突出产品的独特卖点和优势，与客户分享我们的产品如何提高效率、节省成本和改善用户体验。
我注重向客户展示产品的实际操作过程和效果，通过案例和证据来证明我们的产品是可信赖和有效的。
销售技巧在销售POS机的过程中，技巧和方法对于取得销售成功至关重要。
我通过不断学习和实践，积累了一些销售技巧，帮助我更好地与客户沟通和协商。
首先，我注重倾听客户的需求和问题，并在销售过程中提供相应的解决方案。
我尽量避免单纯地推销产品，而是与客户共同探讨如何解决他们的问题。
其次，我了解并运用一些销售技巧，如提问技巧、谈判技巧和推销技巧等。
这些技巧帮助我更好地引导客户的决策，并与他们建立信任和合作关系。
售后服务售后服务是销售工作中不可忽视的一环。
我始终坚持提供高质量的售后服务，以确保客户的满意度和长期合作。
在售后服务中，我及时解决客户的问题和疑虑，并给予他们明确的反馈和支持。
我与其他部门密切合作，以保障客户的需求得到及时妥善的处理。
此外，我还定期与客户进行跟踪和回访，了解他们对我们产品和服务的评价，并进行改进和优化。
专业收银的技巧
专业收银的技巧作为一名专业的收银员，掌握一些技巧可以提高工作效率和客户满意度。
下面列举了一些与专业收银有关的技巧：1. 高效操作POS机：熟练掌握POS机的操作是成为一名专业收银员的基本要求。
了解各个功能键的作用，学会输入商品信息，准确计算商品价格和找零，处理各种支付方式，例如现金、信用卡和移动支付等。
熟悉POS机的操作可以帮助加快结账速度，减少排队等待时间。
2. 熟悉产品价格和促销活动：作为一名专业收银员，了解所销售产品的价格和促销活动是必须的。
掌握产品价格可以避免出现错误的情况，提供准确的价格给客户。
此外，了解当前的促销活动，如满减、买赠等，可以向客户推荐相关优惠，提升销量和客户满意度。
3. 维持友好和专业的态度：与客户互动是收银员工作的重要一环。
在与客户交流时，保持友好和专业的态度是非常重要的。
礼貌地问候客户，耐心解答客户的问题，以及提供帮助，有助于建立良好的客户关系，增加顾客的回购率。
4. 注意细节：作为一名专业收银员，需要关注细节。
注意检查产品的标签、价格、有效期等信息的准确性，确保准确无误地输入商品信息。
此外，应及时清点收银台上的现金和找零，避免出现错误，并将收银台保持整洁。
5. 解决问题和处理纠纷：有时候，客户可能会出现退货、价格纠纷或其他问题。
在这种情况下，收银员需要冷静和专业地处理。
首先，倾听客户的诉求，了解问题的具体情况。
然后，与客户合作找到解决问题的办法，例如退货、换货或退款等。
重要的是保持冷静和耐心，以及尽量避免与客户发生争执。
6. 与同事合作：在使用多人收银机的情况下，与同事之间的合作和协调是非常重要的。
在高峰期，各个收银员之间的默契配合可以大大提高收银效率。
及时进行交接班和沟通，分享工作经验和技巧，也有助于增强团队合作精神。
7. 不断学习和提高：要成为一名专业的收银员，持续学习和提高是必要的。
了解最新的收银技术和系统，跟随业界的发展趋势，适应技术的更新和改进。
此外，了解相关政策法规和行业标准，并遵守公司的规定和要求，以确保自身的专业素质和工作效率。
pos机个人工作总结文案
pos机个人工作总结文案在过去的一年里，我有幸担任pos机销售的个人工作。
在这段时间里，我经历了很多挑战和收获，我将在此进行个人工作总结。
首先，我成功地完成了公司交给我的销售任务。
我努力开发并维护了一批忠诚的客户群体，与他们建立了良好的合作关系，为公司带来了可观的销售收入。
我不断提高自己的销售技巧，积极学习客户需求和市场趋势，以确保公司产品的竞争力和市场份额。
我始终保持着良好的工作态度和积极的工作心态，以确保为客户提供优质的服务，并赢得了客户的信任和支持。
其次，我在销售过程中不断改进自己的工作方法和技巧。
我积极参加公司组织的销售培训和学习活动，学习了销售理论和技巧，不断提高自己的销售能力。
我不断调整和完善自己的销售计划和策略，以应对日益激烈的市场竞争，努力实现销售业绩的提升和公司目标的实现。
最后，我在这段时间里不断加强了团队合作意识和沟通能力。
我能够与公司内部各部门积极合作，相互协调，共同推动项目的顺利实施。
我也能与客户和合作伙伴保持紧密的沟通和合作，促进业务合作的顺利进行。
总的来说，这段时间的工作经历是收获满满的。
我在销售工作上取得了一定的成绩，也在个人能力和团队合作方面有了较大的提升。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
在过去的一年中，我一直专注于pos机的销售工作，并在此期间取得了一些显著的成绩和经验。
在这篇个人工作总结中，我愿意分享一些我在这个领域所取得的成就和经验。
首先，我要感谢公司为我提供了这样一个机会，让我在销售领域有所斩获。
我努力克服了许多挑战，努力实现既定的销售目标。
通过积极主动的市场调查和客户拜访，我不断加强自己的销售技巧和客户服务水平，建立起了一定数量的忠实客户群体。
在我不断维护和发展客户资源的过程中，公司的销售业绩也得到了提升，这也是我最为自豪的成就之一。
其次，我在销售工作中不断提高了自己的专业素养和销售技巧。
我始终坚信销售工作需要丰富的产品知识和强大的销售技巧，因此我积极参加公司的销售培训和课程，不断提升自己的销售能力。
pos机销售工作总结(共6篇)
pos机销售工作总结（共6篇）pos机销售工作总结接见客户技巧1、忙着检查、布置自己的终端形象，把旧的机贴、pop之类换成新的。
2、随时跟踪竞争对手的动作，不断跟进制敌之策。
3、销售人才的5种维生素：1）建立陌生关系自信；2）发现和满足客户需求影响；3）持续的愉悦服务取悦；4）一贯化的自我执行恒定。
4、这一新产品它的优势在于广告屏等同于客户显示器，结账时消费者必须收看购买产品明细以及付费金额，因此也必须要看着广告屏。
那么这时商家所投放的广告也就在同一时间被消费者所关注，无形提高了商家广告的收视率。
5、在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。
所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。
可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
6、在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。
事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
如何发掘客户1、什么地方会用到pos机？当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构这些行业包括汽车。
房产、。
收藏、珠宝首饰、专有奢侈品，名烟，名酒。
你可以针对性有计划性的多往这些地方跑跑。
所以我建议你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商出跑跑，新开业的珠宝店、品牌服装店、汽车4s店都是不错的目标。
2、需要这种产品的客户都是零售商，而且多半这类消费者在选择pos机的时候，多少都不3、房地产。
医院、学校、加油站、服装等。
商户申请pos机流程1、商户申请安装pos机需具备的条件1）商户没有被列入中国银联或各级政府相关部门的不良信息系统2）商户持有工商部门核发的有效营业执照3）商户持有有效的税务登记证4）商户已有公章、财务章5）商户已在银行开立对公结算账户6）商户有固定的经营场所7）商户有一定的经营规模及持续经营能力2、特约商户申请及安装pos机的一般步骤1）如实反映情况，配合银联客户经理填写《客户信息调查表》2）填写《**银联公用pos商户入网登记表》3）填写《特约商户受理银行卡及安装pos设备协议书》4）填写《委托银行代收款协议书》5）提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件6）银联审批阶段7）终端程序下载、测试8）银联工作人员装机9）商户培训10）填写《装机签收收据》和《商户培训信息反馈表》商家类型不同，手续费也不一样，一般家电卖场最低，甚至有40封顶一说，超市稍高，最高自然是百货商店某网站找到的资料。
POS机销售技巧和话术
POS机销售技巧和话术了解POS机的优点(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
pos机销售话术及技巧一、顺杆爬的销售技巧和话术业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。
”“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。
当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。
比如客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。
”再如客户：“又涨价了，太贵了，我不买。
”业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。
pos机销售一周工作总结
pos机销售一周工作总结
《POS机销售一周工作总结》。
经过一周的辛勤努力，我们销售团队取得了一定的成绩，现在是时候对这一周
的工作进行总结了。
首先，我们在销售POS机的过程中，遇到了许多挑战。
市场竞争激烈，客户
需求多样化，但我们团队克服了各种困难，不断学习和改进，最终取得了一定的销售成绩。
其次，我们在销售过程中注重了与客户的沟通和合作。
我们不仅仅是在销售产品，更是在为客户提供解决方案。
我们倾听客户的需求，提供专业的建议，最大程度地满足客户的需求，赢得了客户的信任和支持。
另外，我们也不断地学习和提升自己的销售技巧。
我们参加了各种培训和学习，不断提高自己的专业知识和销售技巧，以更好地为客户服务。
最后，我们团队也在销售过程中发现了一些问题和不足之处。
我们将这些问题
记录下来，制定了改进计划，并将在下一周的工作中不断优化和改进，以提高销售业绩。
总的来说，我们团队在这一周的工作中取得了一定的成绩，但也发现了一些不
足之处。
我们将以更加饱满的热情和更加专业的态度，继续努力，为客户提供更好的服务，取得更好的销售业绩。
相信在大家的共同努力下，我们的销售团队一定能够取得更加辉煌的成绩！。
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销售技巧pｏs机推销的技巧————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:PＯS机推销的技巧按装pos的利益点:（１）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时,实现“时尚消费,轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
（２)、为客户提供更为方便的付款方式,从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流,加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
(3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此,安装银联PＯＳ机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量,并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
(5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易(现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金)来说,安装银联ＰＯS机的费用要低得多。
并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
(6)、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。
以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
和我们海航易生合作的意义：（1)、我们海航易生是海航（海南航空)旗下的第三方支付企业,也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业,也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。
(2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作,及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的,我们的ＰOS和系统使用速度快，运行稳定,安全性高!(3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业,黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。
（４)、我们海航易生和重庆银行进行战略协议,pｏs不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。
我们易生商务卡在贵阳发行800万了，针对企业解决福利这块,购卡单位我们都赠送会员手册,会员手册有你们店的相关信息,及海航内网网上免费做宣传。
（5）、另外我们易生和贵阳公交集团进行战略合作，发行贵阳一卡通,及我们目前在发行的旅游一卡通。
只要你装上我们的pos那就可以共享我们一卡通客户资源。
市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如ＩBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售,一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业,不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验,不断提高。
而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长,会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动,人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉公式２：成功=良好的态度\＋良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划,才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：未来几天的日程安排,未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里）,短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位,每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销?邮寄方式?电视直销？通过寄宣传产品推销?采用批发？零售?批零兼营？代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。
纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。
（常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。
海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。
成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售,如果没有销售，产品就没有希望,企业也没有希望。
同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢？一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是企业的形象,企业素质的体现，是连接企业与社会,与消费者，与经销商的枢纽，因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心，每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀谢盍ΑＭ保嘈殴荆嘈殴咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷？要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。