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POS及回访和销售话术（共5篇）
POS及回访和销售话术（共5篇）第一篇：POS及回访和销售话术针对不同品牌的POS机说不同的品牌1、您好、我是XX(乐富POS机的售后服务人员)。
请问您是XXX 吗？您是不是有一台POS机小票名字是XXX吗？2、现在机器在使用过程中有什么问题没有？（有问题的话记下）没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项3、POS刷卡小票一定要保留半年以上。
刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。
结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。
一般客户有的问题就是：① 到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡② 限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。
③ 没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到，或者我们这边给你快递，邮费你们出。
下面就是销售话语1、我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下（前提是自己得了解公司pos机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方）1，你们这个机子怎么样？答：我们代理的是XXXX的pos机。
用你们的机子安全吗？答:XXXpos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。
还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，至于机子本身不是是二清机。
而是一清机不经过四方的私人账户。
所以您放心使用。
2，什么是二清机？答：二清，就是指二次清算。
一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。
二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。
二清的机子有风险。
通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。
3，怎么辨别是不是一清机呢？答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。
一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。
安装pos机的营销话术
安装pos机的营销话术POS机推销专员：先生/小姐，您好。
经常使用信用卡吧？客户：是的。
POS机推销专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满2000就可以送，安全稳定，有央行支付许可。
点评：业务员在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。
POS机推销专员：先生/小姐，您好。
您一直使用POS机吧，使用什么牌子的。
客户：其他牌子。
POS机推销专员：我今天给您推销的这个POS机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真是商户，刷卡GPS定位本地商户，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。
只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？点评：业务员在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。
我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗”等问题。
1、客户：我办POS机有什么用？POS机推销专员：办理我们的POS机可以提高您的信用卡优良使用记录，说明您的消费能力强，优化您的信用卡账单，银行能判定您是一个优质客户，就会提高您的信用卡额度，更会容易贷款给您，需要资金周转的时候刷个卡或使用一下银行的信贷产品能少欠人情，有信用卡的朋友现在都办理POS机，通过使用POS机，提高自己的信用额度的同时还能优化您的征信，以您的条件我觉得你使用我们的POS机信用卡额度应该会比较高。
2、客户：有年费吗，怎么收的？POS机推销专员：没有，只要刷满2000元，机器免费送您，机器成本100元也会免掉，也没有年费，也没有押金，刷卡的手续费是按银联标准收取的。
3、客户：你们的费率怎么算的？POS机推销专员：国内费率都一样，这是央行规定的，我们费率闪付0、38，标准费率0、6秒到。
POS机销售技巧和话术
POS机销售技巧和话术了解POS机的优点(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
pos机销售话术及技巧一、顺杆爬的销售技巧和话术业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。
”“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。
当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。
比如客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。
”再如客户：“又涨价了，太贵了，我不买。
”业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。
POS机话术(白名单版)
信用卡话术A：您好，我是汇付天下的客户经理，工号1111，很抱歉打扰您，今天给您来电话主要是我们联合中国银联向信用卡客户推荐一款能够快速提升信用卡额度，并能够在3秒内到账的个人POS机。
另外，使用这台POS机可以给您再免费申请一张额度高达3至10万的信用卡。
您看我这边给您做个简单的介绍，您了解一下看看您是否需要领取好吧？B：好的A：这次给您带来的个人POS机是国内第一批被银联授权认证的正规机具，目前在业内也属于龙头的位置。
大部分用户都反应信用卡额度偏低，另外急用钱的时候银行又不允许全额提现，并且还有高额的手续费。
我们这款个人POS机就是一款能够帮助您快速提升信用卡额度，并可以全额提现的机具。
它的大小跟ZIPPO打火机一样，是通过手机蓝牙连接的方式进行刷卡操作，市面上所有的传统POS机统一采用的是次日到账的模式，我们这台POS机采用的是实时到帐，在您刷卡完成后，您刷卡的金额将在3秒内转到您绑定的储蓄卡中，非常快捷。
另外，如果咱们急用现金，去ATM机上提现，银行是不允许信用卡提取全额现金的。
一般是提取信用卡额度上限的40%，并且会收取3%的手续费和万分之5的日息。
而且您应该知道，提现的钱是不能够办理分期的，一个月之内您必须全额还清。
咱们这款个人POS机是可以全额提现的，不会受到银行ATM机的限制。
3秒内会全部转到您的储蓄卡上，不会让您承担高额的手续费跟利息。
银行统一规定每笔交易统一收取0.5%的手续费。
也就是每100元收取5毛钱的手续费。
性价比很高。
另外通过个人POS机刷出来的金额是可以享受办理分期业务的。
非常方便。
另外这台POS机也提供了许多的便民服务。
和抽奖活动。
比如咱们日常的水电煤费用的缴纳。
信用卡还款等等。
每个星期我们都会根据用户的使用频率进行抽奖活动。
里边包括苹果手机和万元现金的活动，每周都不一样。
另外最重要的就是您使用这台机具我们会免费帮您申请3到10万的大额信用卡。
基本包括了所有的银行，最快5天下卡。
POS机话术
POS机话术第一篇：POS机话术POS机话术您好！我是银联办POS机（刷卡机）的，请问你那里办了没有？我公司现在可以办理0.6%的费率，也就是100元只收6毛钱的手续费，并且上不封顶，现在办理也是非常优惠合适的！现在办理手续也是非常简单的，只需要提供贵公司的营业执照复印件，负责人（也就是经营者或法人）身份证和一张带有银联标志的银行卡正反面复印件就可以了。
因为这个是把您个人银行卡和POS机绑定在一起的，顾客刷卡后费用就直接到达您的个人帐户上。
刷卡到帐时间是T+1-----也就是第二天到帐，工作日到帐（周六日法定节假日不到帐）（我们不属于哪家银行，我们是银联的，所以只要您提供带有银联标志的银行卡就可以了）无线移动的费用总共是2980元（含1400元押金，这个是以后不用了可以退回的。
售后服务和小票都是免费的）。
下机时间一般是3到7个工作日。
您看这样吧！要是没有什么问题的话，您什么时候方便我就直接过去收下证件，到时您有什么不明白的也可以再给您当面详细解答一下好吧！您的地址是XXXX对吧，电话XXX，您贵姓？我姓李，到时候咱们再电话联系吧！祝您工作愉快！（生活愉快）再见！一、【对于没有办理的说暂时不想办的，我们可以说您可以先了解一下，然后给客户做个简单介绍，并且可以发个短信留下你的电话姓名，做为潜在客户，可再联系回访】二、【对于已经办理的客户可以了解一下已办的费率（也就是手续费）是多少？或者说您那里的费率降了吗？我们这里可以把费率降到0.6%，这样您每月顾客刷卡多的话也是可以节省不少的啊!您也可以再了解考虑一下的】客户：有封顶的机具吗？回答：有，但要看您的资质，个体的需要提供营业执照，法人身份证银行卡，租赁合同，流水帐单；公司的需要提供营业执照，法人身份证银行卡，对公账户，租赁合同，流水帐单。
若客户执意要封顶的--要比较客户的单笔刷卡额有多少，单笔额数一万以下的报不封顶的合适，现在封顶的是40元封顶，单笔交易7000元以下的用0.6%费率的最合适。
【销售】pos机销售话术
pos机销售话术一、市场定位。
由我行营销人员进行市场情况分析，进行初步市场定位。
（1）有刷卡需求（2）有刷卡量（3）商户有持续经营能力（4）商户守法经营二、细分客户。
针对POS机使用商户的类型不同，以行业进行了分类，具体进行目标商户的确定。
（1）购物类：如大型商场、商城、大型专卖店等（2）餐饮类：如各类酒楼、特色酒家、西餐厅等（3）住宿类：如4星级以上宾馆、酒店、度假村等（4）娱乐类：如大型休闲中心、电影院、酒吧、健身中心等三、辨别优质商户。
目标商户选定时，注意选择和辨别优质的商户，将优质商户设为我行营销目标。
（1）当地同行业知名企业（2）四星级以上酒店（3）月营业额大，刷卡需求大（4）同行业协会的会员企业（5）荣获行业各种奖项（6）连锁直营店当地超过3店四、风险防范。
在选择目标客户时，要注意风险的防范。
（1）易恶意倒闭的商户：如小型个体商铺、短期培训班、美容院、各种俱乐部等；（2）易发生伪冒卡交易的商户：如手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服务等；（3）易发生套现的商户：如中介咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类商户等；（4）网络非实体商品交易商户：如网络交易、电话营销商户等五、具体营销方案。
1：常规方案。
常规方案以电话拜访宣传、登门拜访宣传和网络宣传三方面。
（1）电话拜访宣传主要是通过打电话来推荐本产品，进行电话营销，以达到销售推广产品的目的。
①商户电话资料收集。
通过网络、企业黄页、市场踩点等收集商户电话等资料。
②电话拜访。
通过每日电话拜访商户来推荐本产品。
（2）登门拜访宣传主要是通过拜访客户一对一交流，使客户了解本产品，以达到销售推广产品的目的。
①目标商户聚集地区收集。
收集本地区所有目标客户群体集中地制作成表，分片区分人员进行片区承包。
②登门拜访推广。
推广人员携带宣传单页、宣传小卡片，挨个商户登门拜访推广本产品。
（3）网络宣传主要是通过网络宣传方式进行大面积，散播式推广本产品，以期达到推广销售本产品的目的。
(完整版)POS机话术
一POS机电话销售话术王哥，你好！你好，哪位您现在说话方便吗？有什么事你说我是乾乐付的小刘。
我们是做专注POS机这一块的。
1不需要，我们已经安装了。
没关系您看我们都是做服务行业的，过去见面交流一下，没有坏处，您看上午方便，还是下午方便。
2 POS机是什么？销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
1有线POS机，通过电话线运转数据；、2无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种：1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
3你是哪家银行的？我们不属于哪家银行，我们是第三方支付公司，我们是和银行还有银联合作的。
4什么叫第三方？第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。
5第三方与银行是什么关系？我们与银行属于合作关系。
6移动、固定机器的区别在哪里？移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的7我有后台操作吗？后台在我们这边，我们帮您操作。
8你们的机器有哪几种？我们有封顶机和点数机。
封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W 手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。
我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。
未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。
9我凭什么相信你，你们的产品很安全我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。
POS机电话销售话术培训
Xx,;您好你好，哪位?我们是xxx有限公司的，专业做POS机安装和招商的，请问你有需求吗?不需要没关系的，我们公司都是正规的一清机器，费率也比较低，你可以花几分钟了解下好吧，那你介绍下我们公司主要代理的是xxPOS机，安装只需本人身份证银行卡和信用卡就可以，可以免费上门安装的你们这个机器安全吗?这个你放心，我们所有机器都是一清机，刷完秒到账，也就是说我们的机器在人行网站上都能查到支付牌照资质的，这个你不用担心的你们这个刷卡费率多少?是这样的，我们机器最低0.38%，正常刷卡0.55%到0.6%刷完是立马到你自己储蓄卡的你们这个机器刷卡有积分吗?每笔都有的，你还可以用积分来兑换银行礼品，积分就等于送你的钱我有其他POS机了没关系的，你可以多一个选择，毕竟也不收你钱，首先，我们是正规品牌机器，是有支付牌照的，资金是秒到你储蓄卡的，安全绝对有保证，你也知道这个也是最重要的其次，我们的机器可以自主选择商户，多元化消费,非常有利于提高信用卡额度，我有好多客户反馈我都说他们额度提高了1到3倍，另外，我们机器正常刷卡费率才0.55%到0.6%，费率也很合适，大品牌，性价比很高了你们这个需要钱吗?是这样的，公司做活动，不需要钱的，你只要付下邮费就行，本市可以免费上门给你安装这个刷完是显示哪里的商户?商户是吧，是这样的，商户是可以自主选择的，你在哪个城市，就可以选择当地的商户，餐饮，娱乐，酒店，商场，十几个行业几千个商户都可以选择，这样非常有利于提高信用卡的额度你们不会是骗子公司吧?不会的，我们是正规POS机代理商，公司专业从事pos机业务多年，客户口碑也很好，我们在南京有实体公司，欢迎来我们公司实地考察了解我没有开店，个人也能申请POS机吗?可以的，注册只需要你本人的身份证，储蓄卡和信用卡，刷完是立刻到你本人名下储蓄卡，也可以用于自己资金周转你们这个POS机招代理加盟吗?我们公司是在招代理的，做POS机其实就是和建收费站一样的道路，用户刷卡消费我们就有一定的收益，积少成多，全国每年银行卡的交易量在不断增加，信用卡持有量也在大量增长，这些都是我们的目标客户，目前来讲支付行业算是一个值得投入的行业，你可以直接点击我们的官网了解更多招商政策。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
您好、我是萍乡财联公司的POS机售后服务人员。
请问您是某总吗
这次打扰您，主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有（有问题的话记下）没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项
POS刷卡小票一定要保留半年以上。
刷卡不要连续刷大额，
信用卡刷的时候要有零有整。
结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。
一般客户有的问题就是：
①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡
②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，
POS机是不会限额的。
③没打印纸。
如果顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意需要更换。
我们公司现在有某款固定或移动POS机，汇率和到账时间是这样的。
（讲清自己得了公司pos机的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方）
1、你们这个机子怎么样
资金安全，携带方便，立即到账。
2、用你们的机子安全吗
答我们pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。
至于机子本身不是二清机。
而是一清机不经过四方的私人账户。
所以您放心使用。
3、什么是二清机
答：二清，就是指二次清算。
一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。
二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。
二清的机子有风险。
通俗点讲就是POS
机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。
4、怎么辨别是不是一清机呢
答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。
一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。
看有没有独立后台。
以及到账时间，一清机是不经过第四方的个人账户，二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。
打个比方，如果我每天刷的钱都经过你的账户，
你说我担心吗，说不定哪天消失了。
我找谁，还有独立后台以及挂靠后台，独立后台是机子总部，你的机子任何时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台。
挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台。
总部是不认可的。
打个比如，比如产权房以及小产权，虽然都是房，但是那个住的踏实，我想你该明白。