【销售技巧】pos机推销的技巧
pos机销售话术的几条变通技巧
pos机销售话术的几条变通技巧在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关子，销售员唯有解开顾客心中结，才能实现成交。
在这个过程中方法很重要，这里介绍排除客户疑义的几种成交法：1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。
(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
如：这个产品你可以用多少年呢?按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
pos销售话术技巧
POS 销售话术技巧
1. 建立良好的沟通
在销售过程中，与客户建立良好的沟通至关重要。
通过友好的问候、积极的态度和倾听客户的需求，可以让客户感到受到尊重和关注。
例如，可以说:“您好，欢迎来到我们的店铺，我能为您做什么？”或者“您需要什么帮助吗？”等等。
2. 突出产品的特点
在了解了客户的需求后，可以向客户介绍产品的特点，强调其优势。
例如，如果客户需要一款速度快、易于使用的 POS 机，可以介绍一款具有高速、可靠、易于操作等特点的 POS 机。
3. 解决客户的疑虑
客户在购买 POS 机时可能会担心一些问题，例如安全性、稳定性、售后服务等。
这时可以通过举实例、提供数据、演示操作等方式解决客户的疑虑。
例如，可以向客户展示 POS 机的加密技术和防爆膜等安全措施，或者提供客户反馈和评价来证明产品的稳定性。
4. 提供优质的售后服务
在销售 POS 机时，提供优质的售后服务也是关键。
可以向客户介绍公司的售后服务政策，例如提供免费技术支持、及时回复客户问题等。
这可以让客户感到放心和满意，增加客户忠诚度和口碑。
5. 强调 POS 机的价值
最后，可以向客户强调 POS 机的价值，例如可以提高客户的工作效率、增加客户的销售额、减少客户的人工成本等。
这可以让客户
更加认识到 POS 机的重要性，增强其购买意愿。
综上所述，以上就是一些 POS 销售话术技巧。
POS机产品营销方案(一)
POS机产品营销方案(一)随着电子支付的趋向，POS机作为电子支付的关键设备，成为越来越多商家的首选。
如今的POS机不仅可以支持传统的刷卡支付方式，还可以通过扫码支付等多重支付方式，让消费者的支付体验更加便捷、快速。
所以，制定适合自己POS机产品的营销方案非常重要，以下是几个POS机营销方案的参考。
1. 多层次的销售渠道：选择多种不同的销售渠道，例如线上渠道和线下渠道，可以更好地拓展客户群，这样可以有效地帮助商家将POS机推向大众市场。
线上渠道可以利用电子商务平台、社交媒体等平台进行宣传，而线下渠道则可以利用线上广告、地标、商场等渠道进行广告宣传，轻松吸引大量消费者。
2. 不断优化产品：POS机产品的使用体验需要进一步提高。
对于多数消费者来说，POS机的速度和安全性是最关键的。
对产品进行不断迭代，提升使用速度的同时加强安全防范，减少不必要的安全风险，以此来提高产品的口碑与使用率。
3. 广告营销：贴合商家的广告宣传可以起到事半功倍的效果。
通过各种渠道打造有趣、吸引消费者的广告，如卡通形象、有奖竞赛等方式，让广告情节更加易读、易懂，能够让消费者更好地接受和理解推广活动，从而营造出广告效果。
在广告营销时要注意利用平台和精准投放广告，使其有更大的转化机会。
4. 产品合作：与商户或者其他商家相关的产品进行合作，为消费者创造一种产品联合效应，可以使得POS机得到迅速推广。
不仅能够为消费者提供更加完善的消费体验，商家之间的联合也能提升终端产品的可信度和用户黏性，是一个增强商业信任的好方法。
5. 活动和促销：在适当的时间参与各种线上或者线下活动，或者推出限时优惠，例如展示折扣、打造毁价特卖、推出全场满减服务等方法，可以快速推动POS机的销售量。
在促销时要注意把握机会，全面而周全的宣传，活动内容要与商家所售产品贴合，这样才能更好地吸引消费者的眼球。
总体而言，POS机的市场占比在不断提高，要想让商家和用户深入了解POS机的使用方法和实际效果，对商家掌握的POS营销策略也要有所规划，不断创新和高效推广，为POS机产品有一声响亮的市场流量和市场份额注入新鲜血液。
POS机销售技巧和话术
POS机销售技巧和话术了解POS机的优点(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
pos机销售话术及技巧一、顺杆爬的销售技巧和话术业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。
”“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。
当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。
比如客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。
”再如客户：“又涨价了，太贵了，我不买。
”业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。
电话销售pos机技巧和话术
电话销售pos机技巧和话术
一、技巧：
1、建立良好的第一印象：在第一次通话时，要以笑脸，声音洪亮的语言，热情的态度，向客户介绍要销售的产品，推销熟悉的内容，用内容吸引客户的眼球。
2、开放式的问题：在电话销售时，最好使用开放式的问题，这样可以让客户能够清楚地知道你需要回答的问题，回应客户的感受和兴趣，用开放式的问题可以吸引客户的注意力，让客户感觉更舒服。
3、话术：在电话推销时，最好使用有条理、专业的话术，可以把产品的优点说清楚，让客户在短时间之内了解产品的信息。
4、展示诚意：在与客户交流时，要尽力帮助客户解决问题，显示你的客户服务意识，表现出你的关心，让客户能觉得你的服务很周到，从而有助于促进业务。
二、话术：
1、表达自己：“你好，我是XXX公司的XXXX，我现在可以为您介绍我们公司最新出品的POS机，它具有XXX 特点，相信它一定能够满足您的需求，非常符合您的业务需要。
”
2、向客户展示优势：“不仅如此，这款POS机可以提供XXX功能，操作更加简单，节省了您的费用，它的安全性更高，不仅能够把您的业务更有效的实现，也能提高您的效率。
”
3、让客户明白好处：“此外，这款POS机与其他同类产品相比，可以提供更完善的功能，可以更好地支持您
的业务，也可以给您带来更多的商机和盈利机会，是您当前最理想的选择。
”;。
POS机推销的技巧
P O S机推销的技巧（1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
（5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。
并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。
以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
和我们海航易生合作的意义：（1）、我们海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企业，也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业，也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。
（2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作，及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的，我们的POS和系统使用速度快，运行稳定，安全性高!（3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业，黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。
pos地推话术技巧开场白
pos地推话术技巧开场白1.问候和引入自己：首先，礼貌而友好地向对方问好，然后简要地介绍自己以及自己的公司或产品。
例如：“您好，我是XX公司的销售代表，我们是一家专注于提供高质量家居装饰产品的公司。
我很高兴有机会与您交谈。
”2.引入话题：接下来，通过提出一个与对方相关的问题或话题，来引起他们的兴趣。
例如：“我注意到您对我们这款新型家居装饰产品感兴趣。
您对于家居装饰有什么特别的需求或关注点吗？”3.引用案例或成功故事：让对方了解你的产品或服务对其他人的效果，通过引用一个成功的案例或故事来增加信任感。
例如：“我们的家居装饰产品已经帮助了很多家庭实现了他们的装饰梦想。
比如，我们最近帮助了一位客户将他们的客厅从平淡无奇的空间变成了一个温馨舒适的家庭聚会场所。
我们可以为您提供类似的改造，您有兴趣了解更多吗？”4.引发兴趣并提出问题：通过提出一个引人入胜的问题，来激发对方的好奇心，并引导他们进一步探索你的产品或服务。
例如：“您是否曾经想过如何让您的卧室更具个性化，更舒适？我们可以帮助您实现这个愿望，您想知道我们是如何做到的吗？”5.陈述问题的解决方案：在引发对方兴趣之后，简要地介绍你的产品或服务如何解决对方的问题或满足对方的需求。
例如：“我们的家居装饰产品不仅提供了各种风格和颜色的选择，还可以根据您的个人喜好和需求进行定制。
我们有一支专业的团队，可以帮助您设计和实施一个独特而令人满意的家居装饰方案。
”在开场白中，要注意保持自然、真诚和对对方的尊重。
尽量避免使用夸张的用词或过于商业化的宣传语言。
最重要的是，应根据与对方的交流情况和反应，灵活调整你的开场白，以求达到最佳的效果。
pos机的推销技巧
pos机的推销技巧1. 推销前充分了解产品优势：作为POS机的推销人员，我们首先必须做好准备，即充分了解产品优势。
要正确理解POS机的优势点并且向客户详细说明，我们可以进一步突出POS机的特性和优势。
一般来说，POS机主要有以下优势：快速处理收付款；拥有功能强大的收付款管理系统，可以实现多种结算交换；具有易操作性，易于学习和使用；收付款过程中安全性高；可以实现云端POS机全功能的市场销售。
2. 提出合理的价格建议：推销POS机时，价格也是重要因素。
首先，我们要参考市场行情，了解POS机销售价格，掌握当前市场哪些型号的机器较热销。
其次，要根据客户的实际情况提出合理的价格建议，比如，可以根据客户的消费金额和消费频率提出合理的价格策略，使客户感受到节省的效果。
3. 加强服务质量：推销POS机时，我们要加强服务质量，给客户提供一站式服务。
包括技术支持、售前、售后服务和售后维修等。
技术支持可以为客户提供新技术、新应用等引导性知识；售前服务可以更好地了解客户的需求，提供满足客户需求的技术方案；售后服务可以确保产品的正常使用；售后维修可以保证产品的正常运行。
4. 开展宣传活动：为了让更多的消费者了解POS机的服务，我们也可以开展宣传活动。
可以借助线上社交媒体平台进行宣传发布，向消费者阐述POS机的优点及服务内容；可以举办店内宣传活动，参加行业展会，把POS机的信息带给更多的消费者，获得更多的机会。
5. 追踪及分析客户反馈：推销POS机的服务，我们也要关注客户反馈，并进行不断的追踪分析。
可以分析消费者的反馈信息，及时调整宣传策略，调整服务模式；可以进一步调查问题的原因，改善产品功能，提供更健全的服务。
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POS机推销的技巧按装pos的利益点：（1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。
因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。
顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。
现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。
因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
（5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。
并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。
以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
和我们海航易生合作的意义：（1）、我们海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企业，也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业，也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。
（2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作，及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的，我们的POS和系统使用速度快，运行稳定，安全性高!（3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业，黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。
（4）、我们海航易生和重庆银行进行战略协议，pos不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。
我们易生商务卡在贵阳发行800万了，针对企业解决福利这块，购卡单位我们都赠送会员手册，会员手册有你们店的相关信息，及海航内网网上免费做宣传。
（5）、另外我们易生和贵阳公交集团进行战略合作，发行贵阳一卡通，及我们目前在发行的旅游一卡通。
只要你装上我们的pos那就可以共享我们一卡通客户资源。
市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位，每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。
纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。
（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。
海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。
成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀谢盍ΑM 保嘈殴荆嘈殴咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷?要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。