最新各省公务员面试经典真题面试题复习过程
各省公务员面试经典真题面试题解答

1、2015天津材料:有关群众到政府机关办事难的问题1、请谈谈你对材料的看法?2、安排你组织一次改进作风建设座谈会,你觉得重点和难点是什么?3、有群众反应你单位其他同事办事难,你怎么办?4、有新闻媒体泄漏你们内部准备公开还没公开审批消息,你怎么处理?2、2016年北京1、大局意识,在以前和今后工作中的体现。
2、某市现最大炒饭申请吉尼斯纪录,造成了严重浪费并且最终撤销了该项纪录,怎么看?3、社区环保部门开展废旧品工艺比赛和展览,领导让你负责,你怎么做?4、你和小王和小李共同撰写调研报告,结果小李按时完成了,小王没有完成,由于任务紧张,你提议小李帮忙写完,小李不情愿,你怎么办?1.公务员应依法履职,公正为民,你怎么看?2.快递实名制落实不到位,你怎么看?3.作为妇联工作人员,组建“巾帼服务队”关爱老人,你作为负责人,怎么办?4.你和小张一起值班,小张没来受到领导批评。
小张不满,说你只顾自己表现,同事对你议论,你怎么办?第一题,结合岗位谈谈怎么实现自己的理想或职业规划?第二题,某社区的道德银行,你怎么看?第三题,食品药品监督管理局食品安全进社区,作为食品药品监督管理局的工作人员,你该如何做?第四题,聘请的的退休人员老刘工作认真,但是爱较真,同事有意见,老刘难开展工作,你如何处理?1、结合自身经历和报考岗位,说明工作中如何做到原则性和灵活性。
2、当前政府鼓励高校学生就业创业,同时出现很多休学保留学籍的情况,对此有人鼓掌,有人担忧,你怎么看?3、为了治理雾霾,郊区某环保局准备开展禁止秸秆燃烧活动,由你负责,怎么办?4、小王、小李和你一起负责一个方案,产生分歧,你更倾向于小王,但没有当场表态,于是引起两人不满,你怎么办?1、公务员工作量大,辛苦,结合岗位说说为什么报考公务员。
2、“宅”服务,内容丰富,比如送餐、美容美发等等,你怎么看?3、教委组织大学生去贫困地区支教,出发前培训,你是教委工作人员,怎么组织?4、你是单位新人,领导委以重任,其他同事不满,领导也对你有意见,你怎么办?1,你认为工作上的最需要的技能素质是什么,至少三点,结合岗位工作谈谈2,为了迎接卫生部门的卫生检查,某部门进行了街道的粉刷工作,并要求检查期间街道商户全面停业,对于这个现象,你怎么看?3,为了响应“大众创业,万众创新”的形式,某教育局要开展一次大学生创业创新作品展,作为教育局工作人员,请问你怎么开展4,领导安排你和小王一起工作,小王总是受周围人的评价而影响心情,导致情绪不高,工作进度缓慢,领导也有意见,你怎么办?1、守纪律讲规矩,请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。
省公务员面试题目(3篇)

第1篇一、背景近年来,我国自然灾害频发,地震、洪水、台风等自然灾害给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。
作为省公务员,面对突如其来的自然灾害,如何高效组织应急救援工作,成为摆在每一位公务员面前的重要课题。
二、题目解析本题要求考生从省公务员的角度,分析面对自然灾害时,如何高效组织应急救援工作。
以下将从以下几个方面进行阐述:1. 灾情评估(1)及时掌握灾情信息:在自然灾害发生后,要迅速了解灾情,包括受灾地区、受灾人数、受灾程度等。
可通过以下途径获取信息:气象、地震、水利、国土等部门发布的信息;电视、广播、网络等媒体报道;现场救援人员反馈等。
(2)评估灾害影响:根据灾情信息,评估灾害对人民群众生命财产安全、基础设施、生态环境等方面的影响,为应急救援工作提供依据。
2. 应急响应(1)启动应急预案:根据灾情评估结果,启动相应级别的应急预案,明确救援任务、责任分工、物资保障等。
(2)成立应急救援指挥部:成立由政府领导、相关部门负责人组成的应急救援指挥部,负责统一指挥、调度救援力量。
(3)调配救援力量:根据灾情需要,调配公安、消防、医疗、交通等救援力量,确保救援工作有序进行。
3. 救援行动(1)人员搜救:迅速开展人员搜救工作,确保被困人员得到及时救助。
可采取以下措施:无人机侦察、搜救犬搜救、人工搜救等。
(2)医疗救护:组织医疗队伍赶赴灾区,开展伤员救治、防疫等工作。
确保伤员得到及时救治,防止疫情蔓延。
(3)基础设施抢修:组织专业队伍对受损的道路、桥梁、供电、供水等基础设施进行抢修,确保灾区恢复正常生产生活秩序。
4. 信息发布与舆论引导(1)及时发布灾情信息:通过电视、广播、网络等渠道,及时发布灾情信息,让群众了解灾情,增强信心。
(2)加强舆论引导:积极引导舆论,弘扬正能量,传播救援英雄事迹,凝聚社会各界力量支持灾区救援工作。
5. 灾后重建(1)制定重建规划:根据灾区实际情况,制定灾后重建规划,明确重建目标、任务、时间表等。
国家公务员面试题及参考答案

国家公务员面试题及参考答案一、面试题1. 请简要介绍一下自己的个人背景和学术经历。
2. 在申请国家公务员的过程中,你对公务员职业有什么深入的了解?3. 你选择报考国家公务员的动机是什么?为什么对这个职业感兴趣?4. 你认为什么是公务员职业的核心素质和能力?5. 在中国社会主义制度下,公务员应如何正确履行职责?6. 在面对工作压力和挑战时,你如何应对?7. 请举一个你感到骄傲和满意的工作经历,并谈谈你在其中发挥的作用。
8. 在处理复杂问题和对立意见时,你是如何调解和解决的?9. 如果你在公务员岗位上遇到道德困境,你将如何处理?10. 请谈谈你对公共服务的理解和对公众利益的维护态度。
二、参考答案1. 关于个人背景和学术经历的介绍,可以从以下几个方面进行阐述:首先,提及自己的姓名、年龄、教育背景等基本信息,简要介绍自己的成长经历。
其次,列举自己的学术经历,包括主修专业和相关研究方向,可以提到在大学期间参与的科研项目或学术活动。
最后,强调自己在学术方面取得的成就和荣誉,例如发表的论文、获得的奖项等。
2. 对于对公务员职业的了解,应重点突出以下几个方面:首先,公务员职业的性质和特点,包括终身稳定、为人民服务、具有责任与使命感等。
其次,公务员职业的选拔和考试制度,包括笔试、面试、考察等环节。
最后,公务员职业的晋升和发展机制,包括培训、考核、职称评定等。
3. 在回答关于选择报考公务员的动机时,可以从以下几个方面展开:首先,强调自己对服务社会、造福人民的渴望和责任感。
其次,说明自己对公共事务的兴趣和关注,愿意为社会发展贡献自己的力量。
最后,介绍自己的优势与公务员职业的契合度,例如沟通能力、组织能力、分析能力等。
4. 关于公务员职业的核心素质和能力,可以从以下几个方面进行阐述:首先,强调优秀的专业知识和工作能力,包括扎实的学术基础和专业技能。
其次,突出良好的沟通能力和协调能力,能够与不同部门和群体进行有效沟通和协作。
最新公务员面试经验及最经典公务员面试题

最新公务员面试经验及最经典公务员面试题(含套路应对之法)一、着装着装无疑是很重要的,这会给考官第一印象,会直接影响到面试的成绩。
不要以为现在是所谓的结构化面试,着装只有规定的分数。
实际上面试的主观因素是很大的,不合适的着装不但会让你的仪容仪表分被扣,而且会影响到考官在其它项目上的评分的。
还有,在面试的时候,你一般会遇到许多跟你一样是去面试的,整齐得体的着装已经是普通的共识了,如果你看到别人的着装那么整齐,自己一比较,心里就会有点慌,那么会影响到你的面试状态。
同时,考官,尤其是招考单位的考官一比较,对你印象往往会不太好,因为机关里面是不喜欢太有个性的人的。
着装主要是要整齐得体就行了,装得太漂亮(美女可能会除外),也可能让人觉得这个人不太好管。
二、面试的准备许多人认为面试不需要准备,是平时长久积累下来的综合素质的体现,个人认为这种想法大错特错。
实际上面试的题目有一定的规律,主要有三种,一种是考人际关系的,这种题目最常见到,一种是考对某种社会现象的看法,也占有比较大的比例,还有一种是考与拟任职位的匹配性,常常会以自我介绍或者为什么要报考这个职位的形式出现。
如果你自己先准备了一些题目进行练习,对这三方面的问题的回答心里就会有个底,有时甚至会遇到跟你练习过的差不多或者基本相同的题目,即使是遇不到或者有点出其不意的题目,如果你在突击时多练习,相信要你随口多说几句还是很有用处的。
不要以为这类题目考官会听得多仔细,一般的考官更在意你说得多不多(当然要在规定时间内),流不流利。
因为考官的知识水平也不一定就很高,往往听你回答时也不一定就非常在意,我怀疑多数考官都并没有听清考生的思路的,尤其是对社会现象的看法方面的问题。
自我介绍则例外,往往考官最注意的部分就是这部分。
还有,在回答问题时一定要说大声,并且说得慢一些,虽然前面说过具体内容考官可能不是很在意,但至少要让考官听清楚你在说什么吧,而且要表现得自信一些,让考官对你印象好些。
公务员面试必备经典面试题及答题思路

公务员面试必备:经典面试题及答题思路19类公务员面试题型的经典作答方法1、如何处理与同事(领导)的分歧?第一,尊重和理解对方。
双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。
(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
)第二,反思。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。
我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。
根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。
方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。
如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办?第一,尊重和理解双方。
领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。
需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。
要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
4、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
公务员结构化面试题目(3篇)

第1篇一、引言生态文明建设是新时代中国特色社会主义事业的重要内容,也是实现可持续发展、构建美丽中国的关键所在。
在新时代背景下,如何推动生态文明建设,实现人与自然和谐共生,是摆在我们面前的重要课题。
本题目旨在考察考生对生态文明建设的认识、思考以及在实际工作中如何践行生态文明理念的能力。
二、题目内容1. 谈谈你对新时代生态文明建设的认识。
(1)请结合当前我国生态环境现状,分析新时代生态文明建设的背景和意义。
(2)请从政治、经济、文化、社会、生态五个方面,阐述新时代生态文明建设的总体目标。
2. 请结合自身工作实际,谈谈如何推动生态文明建设。
(1)在政治方面,如何加强生态文明建设领导,确保各项工作落到实处?(2)在经济方面,如何推动绿色、循环、低碳发展,实现经济效益与生态效益的统一?(3)在文化方面,如何加强生态文明教育,提高全民生态文明意识?(4)在社会方面,如何发挥群众在生态文明建设中的作用,形成全社会共同参与的良好氛围?(5)在生态方面,如何加强生态环境保护,确保生态系统的稳定与健康发展?3. 请结合实际案例,谈谈如何践行生态文明理念。
(1)请结合你所在地区或单位的具体实践,介绍一个成功的生态文明建设案例。
(2)分析该案例的成功经验,总结可复制、可推广的做法。
(3)结合自身工作实际,谈谈如何借鉴该案例的成功经验,推动生态文明建设。
4. 针对当前我国生态文明建设面临的挑战,请提出你的应对策略。
(1)请分析当前我国生态文明建设面临的主要挑战。
(2)针对这些挑战,提出你的应对策略,包括政策、制度、技术、人才等方面的建议。
(3)请结合实际案例,谈谈如何有效应对这些挑战。
5. 总结与展望(1)请结合以上讨论,总结新时代生态文明建设的重要性和必要性。
(2)展望未来,谈谈你对我国生态文明建设的信心和期待。
三、参考答案1. 新时代生态文明建设的认识(1)背景:当前,我国生态环境形势严峻,环境污染、生态破坏等问题突出,严重制约了经济社会发展。
江苏省(面试)公务员考试试题及解答参考(2024年)

2024年公务员考试江苏省(面试)自测试题及解答参考面试问答题(含参考答案分析)第一题题目:请谈谈你对“公务员是人民的公仆”这一观念的理解,并结合自身实际,说明你将如何践行这一理念。
答案:在担任公务员这一职务时,我深刻理解“公务员是人民的公仆”这一观念的含义。
这一理念强调公务员应当全心全意为人民服务,始终把人民群众的利益放在首位,以实际行动维护社会稳定和人民福祉。
我认为,践行“公务员是人民的公仆”这一理念,应从以下几个方面着手:1.坚定理想信念:作为公务员,要始终坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想,始终保持对党忠诚的政治品质。
2.提高业务能力:不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平,以便更好地服务于人民群众,解决实际问题。
3.贴近群众:深入基层,了解群众需求,关注民生问题,积极为群众办实事、解难事。
4.严于律己:严格遵守国家法律法规和党的纪律,自觉抵制各种不良风气,树立良好的公务员形象。
5.勇于担当:面对困难和挑战,不推诿责任,敢于担当,以实际行动为人民群众谋福祉。
结合自身实际,我将从以下几个方面践行这一理念:1.在工作中,始终保持对人民群众的深厚感情,以真诚的态度对待每一位群众,做到“心系群众,服务至上”。
2.不断加强自身学习,提高业务能力,确保在工作中能够高效、准确地完成任务。
3.积极参与基层调研,了解群众需求,为群众解决实际问题。
4.严守纪律,廉洁自律,树立良好的公务员形象。
5.在工作中,勇于担当,敢于负责,以实际行动为人民群众创造更好的生活环境。
解析:本题考察考生对公务员职责和使命的理解,以及对“公务员是人民的公仆”这一理念的认同程度。
考生在回答时,应结合自身实际,阐述自己对这一理念的理解,并提出具体的践行措施。
答案要点包括坚定理想信念、提高业务能力、贴近群众、严于律己、勇于担当等方面,体现了考生对公务员职责的深刻认识和对人民服务宗旨的忠诚。
第二题题目:假设你是一名新入职的公务员,你的同事小李因为工作失误导致部门一项重要任务未能按时完成,领导对此非常不满,并将责任归咎于小李。
公务员面试经典试题附解析(1-100)

1、为何要报考公务员?答:(1)人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。
通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。
我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
(2)我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。
公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。
现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
(3)我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。
公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。
也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
(4)而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
(5)我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?(6)总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现。
我以为,既来之,则安之。
即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。
既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。
应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。
就这点来说,就是一种收获和胜利。
2、如果这次你没有被录取怎么办?分析:这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
答:我以为,既来之,则安之。
即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。
既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。
应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。
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1、2015天津材料:有关群众到政府机关办事难的问题1、请谈谈你对材料的看法?2、安排你组织一次改进作风建设座谈会,你觉得重点和难点是什么?3、有群众反应你单位其他同事办事难,你怎么办?4、有新闻媒体泄漏你们内部准备公开还没公开审批消息,你怎么处理?2、2016年北京1、大局意识,在以前和今后工作中的体现。
2、某市现最大炒饭申请吉尼斯纪录,造成了严重浪费并且最终撤销了该项纪录,怎么看?3、社区环保部门开展废旧品工艺比赛和展览,领导让你负责,你怎么做?4、你和小王和小李共同撰写调研报告,结果小李按时完成了,小王没有完成,由于任务紧张,你提议小李帮忙写完,小李不情愿,你怎么办?1.公务员应依法履职,公正为民,你怎么看?2.快递实名制落实不到位,你怎么看?3.作为妇联工作人员,组建“巾帼服务队”关爱老人,你作为负责人,怎么办?4.你和小张一起值班,小张没来受到领导批评。
小张不满,说你只顾自己表现,同事对你议论,你怎么办?第一题,结合岗位谈谈怎么实现自己的理想或职业规划?第二题,某社区的道德银行,你怎么看?第三题,食品药品监督管理局食品安全进社区,作为食品药品监督管理局的工作人员,你该如何做?第四题,聘请的的退休人员老刘工作认真,但是爱较真,同事有意见,老刘难开展工作,你如何处理?1、结合自身经历和报考岗位,说明工作中如何做到原则性和灵活性。
2、当前政府鼓励高校学生就业创业,同时出现很多休学保留学籍的情况,对此有人鼓掌,有人担忧,你怎么看?3、为了治理雾霾,郊区某环保局准备开展禁止秸秆燃烧活动,由你负责,怎么办?4、小王、小李和你一起负责一个方案,产生分歧,你更倾向于小王,但没有当场表态,于是引起两人不满,你怎么办?1、公务员工作量大,辛苦,结合岗位说说为什么报考公务员。
2、“宅”服务,内容丰富,比如送餐、美容美发等等,你怎么看?3、教委组织大学生去贫困地区支教,出发前培训,你是教委工作人员,怎么组织?4、你是单位新人,领导委以重任,其他同事不满,领导也对你有意见,你怎么办?1,你认为工作上的最需要的技能素质是什么,至少三点,结合岗位工作谈谈2,为了迎接卫生部门的卫生检查,某部门进行了街道的粉刷工作,并要求检查期间街道商户全面停业,对于这个现象,你怎么看?3,为了响应“大众创业,万众创新”的形式,某教育局要开展一次大学生创业创新作品展,作为教育局工作人员,请问你怎么开展4,领导安排你和小王一起工作,小王总是受周围人的评价而影响心情,导致情绪不高,工作进度缓慢,领导也有意见,你怎么办?1、守纪律讲规矩,请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。
2、教育部门为了解决教师有偿代课问题,规定只要有一位被发现,学校绩效和全部老师都要受影响。
你怎么看3、市文明办旅游局以文明旅游举办一个总动员活动,你是文明办工作人员,领导让你做你怎么落实。
4、你和老同事一起出差,你认为应多留两天,老同事认为多此一举,并和其他同事说你想的太多,你该怎么办?1、现在老人摔倒,扶和不扶成为一个严峻的社会问题。
某电视台请演员扮演摔倒老人,并在隐蔽处进行拍摄,对于第一个扶起老人的人现场给予一辆汽车作为奖励,对此你怎么看?【题型特点】综合分析类【考察要素】对于社会问题的透视,同时在对社会的某些行为能够秉持客观理性的态度去对待,同时提出行之有效的解决办法。
【思路点拨】某电视台通过隐蔽拍摄的做法,对扶起老人者给予奖励,其行为一定程度上着实有利于推动人们行好事的良好社会风气的形成,积极意义值得肯定,然而此做法却有可能也让人们变得更为物质,为了获得利益才去扶摔倒的老人,因而考生在表达对于某电视台的做法的观点时,应持辩证态度,同时对于老人摔倒无人敢扶的现象,亦应提出行之有效的对策。
【参考解析】近年来,路人摔倒无人敢扶成了一个比较普遍的社会问题,在上下五千年的文明古国,当经济发展越来越好,而尊老爱幼的传统美德反而越走越远,这对于整个社会的和谐、文明发展而言都会带来巨大的影响,对于题中某电视台的做法,通过扮演的形式来对敢于扶老人的行为给予奖励,让我们不禁又看到了一些欣慰。
其一方面是对于帮扶老人者给予了极大的肯定,也有利于在社会上形成一种榜样的力量,让大家积极地大胆地去帮扶他人;同时也是通过物质奖励的方式给予了帮扶者极大的肯定,从而有利于鼓励更多的人参与到做好人好事中来。
然而,在路人摔倒无人敢扶成为普遍现象的当下,某电视台的这种做法也仅仅只是治标不治本,这种做法也容易让一些人变得更物质,纯粹是为了获得奖励才去帮扶他人,不利于道德文化的建设,而要从根本上去扶起那跌倒的道德,仍需我们去深刻反思路人摔倒无人敢扶的根本原因:其主要是一些扶摔倒老人被讹的报道打击到了人们扶老的信心,让人们在扶老的时候,少了一份见义勇为的开心,多了一份后患无穷的担心。
从很大程度上来讲,扶不起的不是摔倒的老人,而是摔倒的人心。
第一,我们全社会要加强对尊老爱老的宣传力度,让人们从思想上乐于去扶老,而不是事不关己,高高挂起。
让看到摔倒老人就远远避开的现象不再出现。
第二,政府要即使制定相关政策,对于扶老者予以适当奖励,对于讹人者予以适当惩罚,赏罚分明,让扶老者的合法权益具有法律保障,让讹人者得不偿失。
第三,老人的家属要对老人多加照顾,尽量不要让老人单独外出,如果不得不外出,可以参考某地的“扶我卡”政策,给老人发放印有基本信息的“扶我卡”,并声明出了问题与扶者无关,让人们敢于去扶老。
第四,坚持和完善社会保障制度,尤其是医疗保障制度,让摔倒老人看得起病,住得起院,从而减少讹人的可能性。
前段时间感动了很多人的“我有保险,你走吧”就是很好的例子。
通过以上几个方面的努力,我们一定可以既扶起老人,又扶起人心,让社会更和谐,生活更美好。
3、有个老人到医院就医,康复出院后没多久病情复发,老人的子女认为是医院治疗不他当所致,到卫生局门口吵闹,情绪激动,你是卫生局工作人员,领导让你处理此事,你怎么做?【题型特点】应急应变类【考察要素】应急应变能力,人际沟通意识与技巧【思路点拨】传统应急能力的考法,而且是融合在人际关系里面,重点考察考生的应急能力及与群众沟通的意识与技巧,因此在回答此题过程中,尤其是处理好与患者子女的沟通,答题思路基本遵循应急类的作答思路,同时在与患者子女沟通过程中要注意沟通细节,安抚好其情绪,之后,应重点体现处事能力,尤其是对整件事情的调查及最终处理。
【参考解析】近年来,医患关系一词牵动着整个社会的神经,也逐渐暴露出我国医疗卫生体系所存在的一些不足,医患关系的尴尬也往往给我们正常的医疗卫生秩序带来巨大的冲击,因此,对于题中所说的,作为卫生局工作人员,当患者子女到卫生局来吵闹,我们需秉公办事,全面了解事件,并做出公正处理。
第一,我会第一时间到门口接见老人的子女。
邀请他们到会议室坐下来聊,并表示,对于发生这样的事情深表歉意,作为卫生局,一定会认真调查确认此事,给他们一个公道,若是医院真的有过错,那我们也决不偏袒,并建议他们先及时将老人送往医院复查、治疗。
其次我会耐心倾听他们所反映的问题,并做好记录。
并向其解释清楚闹着是解决不了问题的,反而把问题拖得更久,甚至会触犯相应的法律,同时向他们保证我们会通过调查,做出公平公正处理。
第二,成立调查小组,根据老人子女反映的老人情况,深入到医院调取老人就诊的一系列信息,如老人就诊的时间、程序、康复证明等等。
同时也去老人家里或者医院看望老人,条件允许的话,随机问老人一些相关问题。
此外,我会再结合老人子女反映的情况,写成一份调查报告交给领导查阅。
第三,如果是因为老人康复出院后,没有按照医生的要求注意相关事项,导致病情复发,我会把情况跟老人子女解释清楚,同时提醒他们送老人去医院接受治疗之后,一定要严格按照医生的要求照顾好老人。
如果老人病情复发,是因为医院能力、目前医学水平所限,我会将这些情况跟医院进行一个交涉,按照相关程序免费为老人进行治疗,必要的时候可以邀请相关知名专家过来问诊或者将老人送往更高一级的医院进行治疗。
4.不管因为什么原因,对于老人的病情复发,我会亲自到医院进行看望,询问病情、家庭困难等等,表达我们的慰问。
同时在这件事情处理结束之后,我也会跟领导做好汇报工作。
4、城中村居住成本低廉,成为许多进城务工人员的首选居住地。
但是城中村居住环境差,存在有不少的消防安全隐患。
领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动,请问你如何开展?【题型特点】组织管理类【考察要素】组织协调能力、信息获得能力【思路点拨】传统的组织管理题,对于重难点的把握应该是在信息的来源上,特别是对于居住环境的了解、消防安全隐患的确定,因此在作答过程中,调研对象、调研方式、调研内容都是非常重要的内容。
考生应在把握整个调研活动的过程中,重点体现信息来源的真实、全面等。
【参考解析】城中村是我国城市化进程中出现的一种特有的现象,它作为城市的一块“夹缝地”,存在着很多社会问题,诸如题目中所提到的环境卫生差,消防隐患多等。
这些问题如果不能及时得到解决,不仅影响城市的美观,也阻碍城市化进程,制约着城市的发展,更对居住在城中村人们的人身安全构成一定的威胁。
为了开展好本次调研活动,我会本着实事求是的原则,力争拿到第一手资料,做好前期准备工作:第一,确定调研范围和调研对象。
我会将此次调研的范围确定为辖区内比较典型的城中村,调研对象确定为城中村居民、外来务工人员、村委会、隶属消防部门等。
第二,确定调研方式。
为了保证调研的科学性和合理性,对不同的调研对象不同的调研方式,对于本地居民和外地居民采取面谈、调研问卷、实地考察相结合的方式;对于村委会和隶属消防部门采取面谈以及电话访谈的方式,以保证调研方式的针对性和多样性。
第三,确定调研内容。
首先,可通过实地走访观察城中村的基本环境,包括有无各种管线杂乱无章,排水排污不畅,垃圾成灾,街巷狭窄、拥挤,存在严重消防隐患等现象。
其次,向相关消防部门了解城中村以往有无发生过消防事故以及存在多大程度的消防隐患等。
同时做好相应的财政预算,形成一个调研报告,呈交给领导审批,审批过后,在调研过程中,我会征集一些志愿者壮大我们的调研队伍,并按照调研方式对人员进行分工,落实各个小组之间的责任,做到专事有专人,专人有专责。
而且要对小组人员进行一定培训,保证调研的进度和有效性。
为了保证调研数据的真实性和有效性,提高调研的效率,就要使被调研者敢于表达、想要表达,因此在调研的过程中,工作人员要注意态度,让受访者尤其是本地和外地居民感受到我们的诚意,了解我们解决问题的决心,在调研过程中,要做好详细的书面或拍照记录,调研后要表达对受访者的感谢。
调研结束后,我要通过专业的数据处理软件或找专业人士对调研问卷进行科学汇总与处理,并将调研结果形成一份详细的调研报告。
相信通过这次,我们对城中村的居住环境会有详尽的了解,对下一步进行城中村改造能够起到帮助作用,从而最终让“村民”也享受城市发展成果。