市场部管理实施细则新概览
市场部管理制度实施细则[共五篇]
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市场部管理制度实施细则[共五篇]第一篇：市场部管理制度实施细则市场部管理制度实施细则第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条负责市场网络的建设、开发、管理与维护。
第二条负责销售团队的建设与管理。
第三条负责客户的售后服务。
第四条负责市场信息的收集与反馈。
第五条负责客户订单的管理与跟踪服务。
第六条负责应收货款的回轮与追缴。
第七条负责市场监察。
第八条负责与其他部门的沟通与协调。
第三节市场部部长职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的编制、实施、指导、协调、检查与监督，不断提高部门服务水平。
第二条及时掌握市场动态，迅速做出相应反应。
第三条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第四条负责要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第五条第六条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第七条第八条对工作考核评价。
做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副部长职责第一条协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条第四条第五条第六条第七条第八条第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
负责每月营业额报表的统计汇总工作。
监督检查各项业务台账的记录情况。
组织、召开有关会议。
负责各类文件的分类、整理工作。
及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责与要求服从领导的安排，按业务操作规定作业。
热情对待客户，文明礼貌。
负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
时刻保持手机畅通。
对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。
不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式常规市场人员月报包括上月总结和下月工作计划，要求内容详细，思路清晰，语句通顺，字迹清楚，提出的方案可操作性强。
菜市场管理实施细则 (3)
菜市场管理实施细则一、背景介绍菜市场是城市居民购买生鲜食品的重要场所，为了保障市民的食品安全和提升菜市场管理水平，制定菜市场管理实施细则是必要的。
二、菜市场基本要求1. 场地要求菜市场应选址在交通便利、人口密集的地区，场地面积应符合市场规模，建造结构要坚固、通风良好。
2. 卫生要求菜市场应配备足够的卫生设施，包括洗手设施、垃圾处理设施等。
市场内应保持干净整洁，定期进行卫生消毒。
3. 安全要求菜市场应设置合理的消防设施，保证市场内的消防安全。
同时，市场内的电线、煤气管道等设施要符合安全标准，防止事故发生。
三、市场管理措施1. 市场规划制定菜市场规划，明确市场的布局、功能分区等，确保市场的顺利运营。
2. 市场经营者管理对菜市场的经营者进行资质审核，确保经营者具备相关的经营能力和食品安全意识。
3. 市场秩序管理制定市场秩序管理制度，明确市场内的摊位租赁、经营行为规范等，保持市场内的秩序和良好的经营环境。
4. 食品安全监管加强对市场内食品经营者的监管，定期检查食品经营者的卫生状况和食品质量，确保市场内的食品安全。
5. 价格监管建立价格监管机制，防止市场内价格虚高，保障市民的合法权益。
6. 市场宣传加强对市场的宣传，提高市民对菜市场的认知度和信任度，促进市场的发展。
四、市场监督与执法1. 监督机构设立专门的市场监督机构，负责对菜市场的监督和执法工作。
2. 监督职责监督机构应加强对菜市场的日常监督，包括对经营者的资质审核、食品安全检查等，确保市场的正常运营。
3. 执法措施对违反菜市场管理实施细则的经营者，监督机构应采取相应的执法措施，包括责令整改、罚款等，确保市场秩序的维护。
五、市场评估与改进1. 市场评估定期对菜市场进行评估，包括市场的经营状况、市场秩序等方面的评估，发现问题及时进行整改。
2. 改进措施根据市场评估结果，制定相应的改进措施，提升菜市场的管理水平和服务质量。
六、经费保障为了保证菜市场管理实施细则的有效实施，需要合理安排经费，包括市场建设、卫生设施维护等方面的经费保障。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部是企业中非常重要的一个部门，主要负责产品推广和销售工作，是企业营销活动的主要执行部门。
为了更好地管理市场部工作，提高市场部的工作效率和质量，需要建立一套科学、合理的市场部管理制度。
本文将从市场部组织管理、人员管理、目标管理和绩效管理等方面介绍市场部管理制度。
一、市场部组织管理1.组织结构：市场部应建立相应的组织结构和职能，明确各个岗位的职责和权限。
通常市场部可划分为市场策划组、市场推广组、市场销售组和市场服务组等。
各个组之间应建立紧密的协作机制，形成良好的团队合作氛围。
2.岗位设置：根据市场部的任务和职责，设立合适的岗位和岗位职责。
岗位要求要明确，能够体现员工的责任和职责，但也不能过于狭窄，应具有一定的灵活性。
3.沟通机制：建立畅通的沟通渠道，使市场部的工作能够与其他部门协调，实现信息共享和互动。
可以通过定期会议、报告和工作联络组等方式进行沟通。
4.工作流程：制定明确的工作流程和操作规范，确保市场部各项工作有序进行。
工作流程要简化，避免繁琐和冗杂的环节，提高工作效率。
二、人员管理1.招聘培训：市场部的人员招聘要根据市场部的需要，招聘有相关工作经验和专业知识的人员。
同时，对新入职人员进行全面的培训，包括业务培训、产品培训和销售技巧培训等。
2.绩效考核：建立科学的绩效考核制度，根据市场部的工作目标和业绩进行考核。
考核内容包括完成的销售额、客户满意度、市场份额等。
同时，要及时对绩效优秀的人员进行奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。
3.培训发展：为市场部的员工提供良好的培训和发展机会，包括专业培训、管理培训和职业规划等。
通过培训和发展，提升员工的综合素质和能力，增强市场部的整体实力。
三、目标管理1.制定目标：市场部的工作目标要与企业整体战略和业务目标相一致。
通过市场调研、分析和评估等手段，制定明确的市场目标。
目标要具体、可衡量、可实现。
2.任务分解：将市场目标细化为具体的任务和行动计划，明确每个岗位和个人的责任和任务。
公司市场管理实施细则(参考)
公司市场管理实施细则（参考）第一章总则第一条为规范公司市场的管理和运作，促进公司市场的健康发展，提高公司整体效益，根据《公司市场管理实施细则》，制定本细则。
第二条公司市场管理的目标：按照市场通行的法则，遵循公平、公开、公正的原则，规范运作，建立并不断完善有序竞争、统一开放的市场体系，确保公司利益的最大化。
第三条合格服务方是指依法取得法人资格或经法人代表授权从事相关服务并且取得公司市场准入证的生产经营单位。
第四条市场管理应遵循的原则：(一) 公开交易，诚实守信。
(二) 平等竞争，优胜劣汰。
(三) 职责分明，遵守合同。
第五条本细则适用于公司所有市场的运行与管理。
第二章管理机构及职责第六条公司市场管理体系分为公司市场管理委员会、市场管理办公室和专业市场管理办公室三个层次。
第七条公司市场管理委员会由公司领导组成，主任由总经理兼任，副主任由分管经营工作的公司领导兼任。
公司市场管理委员会负责公司市场的领导、组织、调控及管理工作。
第八条市场管理办公室设在经营管理科，主任由经营管理科科长兼任，成员由生产管理科、船舶管理科、安全环保部门、党政办公室、财务科负责人组成。
市场管理办公室是公司市场管理的日常办事机构，其主要职责：（一）负责制定公司的市场管理制度，组织各专业市场办公室制订、完善各专业市场制度、管理细则。
（二）组织有关部门对进入公司市场的申请单位进行资格审查，确定允许进入的服务方名单。
（三）定期检查市场运行情况，重大问题向市场管理委员会汇报，会同监察部门查处市场管理中的各种不正当竞争行为和其它违规行为。
（四）掌握公司市场动态，向市场管理委员会汇报不合格服务方的名单。
第九条专业市场管理办公室分别设在经营管理科、生产管理科、船舶管理科，主任由各部门负责人兼任。
第十条公司市场划分为三个专业市场：（一）车辆运输服务及科技信息专业市场：办公室设在生产管理科。
其管理范围包括各种车辆运输、车辆修理、成品油供应服务、节能、公司信息化建设、软硬件购置、升级、维护等等。
(完整版)市场部管理制度
(完整版)市场部管理制度市场部管理制度市场部是一个公司中极其重要的部门，其职责是为公司开拓市场，提高公司的销售额和市场份额，以达到公司的经营目标。
然而，市场部的工作需要有一套完善的管理制度来规范和指导其工作。
本文将介绍一套适合市场部的管理制度，以提高市场部的工作效率和有效性。
一、市场部的组织结构市场部应该按照公司的战略目标和市场需求设立不同的职位，并根据职位来制定相应的职责和权利。
市场部应该设立市场营销、市场推广、市场研究和市场数据分析等职位，以确保市场部的工作有序进行。
二、市场部的工作流程市场部的工作流程应该包括市场研究、市场规划、市场推广、销售管理和客户服务等环节。
市场部需要定期对市场的需求、行业趋势和竞争状况进行分析和研究，并在此基础上制定相应的市场规划和市场推广计划。
销售管理方面，市场部需要制定销售目标和销售计划，并对销售情况进行跟踪和分析。
客户服务方面，市场部需要建立客户档案和客户关系维护机制，以便及时了解客户的需求和反馈，并采取相应措施进行处理。
三、市场部的工作标准市场部应该建立一套完善的工作标准，包括市场调研、市场推广、客户服务等方面的标准。
这些标准应该具有可操作性和可度量性，以方便市场部对工作情况进行监督和分析。
四、市场部的人员培训市场部的人员需要不断进行培训和学习，以提高其专业技能和市场意识。
市场部可以定期开展内部培训和外部培训，如市场调研、市场推广、销售技巧、市场数据分析等，以提高人员的工作能力和水平。
五、市场部的考核机制市场部的人员应该按照市场部的工作标准进行考核和激励。
市场部可以设置相应的绩效考核指标，如市场份额增长率、销售额完成率等，以促进员工的工作积极性和主动性。
六、市场部的信息管理市场部需要建立一套完善的信息管理系统，包括市场调研、客户信息、销售数据等信息的收集、处理和分析。
市场部可以通过各种信息技术手段来进行信息管理，如CRM系统、市场调研平台等。
七、市场部的协作与沟通市场部需要与公司内部的其他部门及外部的合作伙伴进行协作和沟通，以确保市场部工作的顺利进行。
公司市场管理细则
Xx企业市场部管理细则第一章总则........................................................................... 错误!未定义书签。
第二章组织与人事 .............................................................. 错误!未定义书签。
第三章培训与考核 .............................................................. 错误!未定义书签。
第四章绩效管理措施 .......................................................... 错误!未定义书签。
第五章市场部业务管理措施 .............................................. 错误!未定义书签。
第六章附则........................................................................... 错误!未定义书签。
市场部管理细则（2023年5月修订）第一章总则第一条为规范市场部各项管理工作，完善市场部管理制度，深入鼓励市场部各位员工积极开拓市场，引导各部门及部门内良性竞争，到达市场开拓规范、市场竞争有序、市场管理科学，形成快捷、合作、开放、高效、友好旳管理模式，结合企业有关旳管理规定及市场运作现况，制定本制度。
第二条本制度合用于市场部全体员工。
第二章组织与人事第三条市场部组织架构：市场总监、市场副总监、市场总监助理、市场部经理、市场部副经理、享有其他待遇旳营销专人、一般职工。
第四条市场部实行经理责任制，市场部经理对本部门员工及部门业绩负完全责任。
市场部经理业务开展受市场副总监、市场总监指导，市场总监、市场副总监对市场部经理、副经理有直接行政领导权。
市场部管理制度
市场部管理制度第一章总则一、为了加强对市场部工作的管理，规范市场部工作流程，提高市场部工作效率和工作质量，根据公司的管理制度和市场部的实际情况，制定本管理制度。
二、市场部管理制度是市场部的行为规范和工作流程规范，是市场部工作的指导原则和管理措施。
三、市场部全体员工都必须遵守本管理制度，听从管理部门的指挥，积极配合市场部工作，确保市场部的正常运转和工作顺利进行。
第二章组织结构一、市场部设部长一人，副部长两人，部门主任若干人，部门主管若干人，市场专员若干人，实习生若干人。
二、部长负责市场部的全面工作，协调各个部门之间的工作关系，制定市场部的工作计划和总体发展方向。
三、副部长负责协助部长处理市场部的具体事务，分管不同的部门，负责指导和督促他们的工作。
四、部门主任负责具体部门的工作，管理部门的日常事务，负责制定部门的工作计划和实施方案。
五、部门主管负责协助部门主任处理部门的具体事务，负责指导部门的工作人员，提高工作效率和质量。
六、市场专员负责处理市场工作中的具体事务，根据部门主管的安排开展工作，保证工作任务的顺利完成。
七、实习生负责辅助市场部工作，学习和积累工作经验，提高自身的专业技能。
第三章工作职责一、部长是市场部的领导者，负责部门的全面工作，协调各个部门之间的工作关系，制定市场部的发展战略和工作计划。
二、副部长协助部长处理市场部的具体事务，分管不同的部门，负责指导和督促部门的工作。
三、部门主任负责具体部门的工作，管理部门的日常事务，负责制定部门的工作计划和实施方案。
四、部门主管负责协助部门主任处理部门的具体事务，负责指导部门的工作人员，提高工作效率和质量。
五、市场专员根据部门主管的安排，负责处理市场工作中的具体事务，确保工作任务的顺利完成。
六、实习生负责辅助市场部工作，学习和积累工作经验，提高自身的专业技能。
第四章工作流程一、市场部工作流程分为市场调研、市场分析、市场策划、市场执行和市场评估五个环节。
市场部管理制度实施细则
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第二节市场部职责第一条负责市场网络的建设、开发、管理与维护。
第二条负责销售团队的建设与管理。
第三条负责客户的售后服务。
第四条负责市场信息的收集与反馈。
第五条负责客户订单的管理与跟踪服务。
第六条负责应收货款的回轮与追缴。
第七条负责市场监察。
第八条负责与其他部门的沟通与协调。
第三节市场部部长职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的编制、实施、指导、协调、检查与监督，不断提高部门服务水平。
第二条及时掌握市场动态，迅速做出相应反应。
第三条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第四条负责要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第五条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第六条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第七条对工作考核评价。
第八条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副部长职责第一条协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第四条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第五条监督检查各项业务台账的记录情况。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责与要求第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条时刻保持手机畅通。
第五条对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。
第六条不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式第七条常规市场人员月报包括上月总结和下月工作计划，要求内容详细，思路清晰，语句通顺，字迹清楚，提出的方案可操作性强。
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1目的市场部是公司的核心部门之一。
它关系到公司的生存和发展。
市场部的管理和运作，必须得到科学严谨的对待。
它的职责就是按照公司经过周密的市场调查和分析而制定出的发展方向和经营理念，通过不断完成公司的既定目标而达到使公司快速健康发展壮大的目的。
2范围适用于公司市场部全体员工。
3总则3．1公司业务的核心是“巩固老客户,拓展新客户,开发新项目,提高市场占有率,为公司创收增效”，“人无我有，人有我新，人新我精”。
3．2本制度分为业务范围、业务工作程序、业务管理实施细则等部分。
3．3本制度的解释和修改权力归公司总经办。
4业务范围4．1公司现有业务范围包括单位保洁、家庭清洁、工程清洗、工程涂饰、防水堵漏、石材养护、工程施工等七大部分。
4．2公司现有目标市场分为；商超卖场；汽车4S店；企事业单位；写字楼；医院；学校；金融机构；行政单位；物业小区；宾馆；酒店；娱乐场所；二级城市，周边县市等。
4．3业务员在从事业务工作时以第4．1条规定的业务范围为主体，以第4．2条规定的目标为切入点展开工作。
4．4业务员除开展上述业务外，根据客户需求和市场发展动态，还有权对新项目开发提出可行性建议及进行相关业务活动，享受相关的业务提成待遇。
5市场部的权利和义务公司的市场部是受公司总经理的直接领导、管理和监控的，在此前提下，市场部必须：5．1认真、积极配合公司统一安排和行动，不断实践和完成公司的短期和长期的战略目标。
及时发现问题、提出建议、明确公司适时的发展方向，为公司领导提供科学、准确的抉择依据。
5．2努力完成公司下达的月、季、年度计划任务，并不断地开拓新的客户。
5．3在执行公司既有的政策的前提下，有权对不明确的政策方向提出置疑，并阐述自己的认识，发表自己的观点。
6市场部经理岗位责任制6．1市场部经理必须是公司理念的忠实执行者，认真配合公司的目标任务不断开拓新的业务领域，扩大业务范围，增加业务单量。
6．2定期做好市场调研，了解行业方向，制定好经营规划和目标。
6．3及时并定期与总经理进行沟通，汇报真实可靠的信息，研制出对应方案。
6．4迅速落实并带头执行公司的总的抉择，并及时回馈信息。
6．5负责做好业务人员的思想工作，执行公司的营销策略和计划，研讨业务技巧，帮助业务人员完成既定的目标。
6．6定期组织业务人员开展业务工作会议，交流成功的经验和总结失败的教训，探讨业务计划实施情况，项目跟进情况。
收集整理业务员提出的问题，并给予及时解决或上报。
6．7分配业务人员工作并监督业务员工作的进展。
6．10需开支的业务费用必须在业务费用预算之内。
6．11带头管理好办公设备和业务资料，严守公司机密。
6．12服从公司新的业务安排，提高市场开发拓展部的市场反应能力和适应力。
7业务人员岗位责任制7．1业务人员是市场部的主要组成部分，是公司对外的最重要的形象使者。
公司的理念的执行和目标任务的完成都是靠每位业务人员的辛勤努力而得来。
7．2业务人员要树立好的公司形象，不断地提高自己的工作能力和综合素质，努力完成业务目标，不断拓展新的客户和新的业务。
7．3业务人员必须是在认同公司的经营理念和目标前提下进行业务工作，并站在公司的立场，时刻提醒自己的身份，在客户前才不会出现穷于应付的坏局面。
7．4与客户交谈前，要对客户有所了解，对自己开始要谈的内容有一定的准备和安排。
7．5在同客户沟通过程中，要做到观察敏锐，表达准确。
7．6与客户沟通一定要留有回旋的余地，以免业务陷于僵局以至业务丢失。
7．7业务人员必须服从公司管理，有义务按公司的指派，协助其他人员完成该项业务。
7．8业务人员有问题及不同意见必须按程序上报给部门经理、行政经理直至总经理。
7．9业务人员的跟进项目如果自己不能解决的可向公司要求协助，完成该项业务其提成算该业务人员的单量。
如果是公司指派的单不能完成业务，公司可以指派其他业务人员去完成，业务单量计入完成者的单，并对此单有义务进行跟踪。
7．10业务人员必须制定出相应的年、季、月度计划，此计划必须是根据公司的总体安排并结合自己的市场调研而得出。
7．11业务人员必须根据公司的总体要求按月做出总结，并上报公司市场部进行评估后汇总上报公司。
8业务人员的素质和技能8．1必须认同公司的经营理念和营销策略，把自己与公司融为一体。
8．2具有高度敬业、吃苦耐劳的精神。
8．3敏锐的洞察能力，准确的表述能力。
8．4具有市场调研能力。
8．5具有收集信息的能力。
8．6具有判断的能力。
8．7具备谈判的能力，使自己的谈判过程立于主动的位置。
8．8快捷的应变能力，恰到好处地处理好突发事件。
8．9熟练掌握基本业务知识，做到胸有成竹地与客户沟通交流。
8．10熟悉自己的业务范围内所有的业务程序，掌握公司的业绩，随时很好解决客户心中的疑问。
8．11熟悉行业状况和自己公司的长处，能很好地扬长避短地引导客户。
8．12对公司的经营理念和营销策略可以提出自己的建议和意见。
但对既定的要不折不扣地执行。
8．13做好各项有关公司的保密事项，决不允许泄露公司机密和业务信息。
8．14服从公司的各项安排。
9．1业务员每天早上按公司人事行政部规定的时间到公司报到，接受当日工作任务安排。
9．2业务员每天下午5:30~6：00分回公司报到，汇报当日工作情况，如实填写每日工作日报表，计划第二天工作任务。
9．3所有业务工作的开展，由公司总经理总控，接受市场部经理的调配管理，各分部经理负责业务问题的解答和决定是否接单。
9．4业务人员在遇到业务问题时第一时间上报，以便及时解决业务问题。
9．5业务员例行工作：对所有目标时常进行联系、拜访，发放宣传资料及挖掘潜在客户，搜集业务情况并真实反映在《客户拜访日报表》上。
9．6业务员每周六下午2:30前将本周工作总结交到市场部经理处。
9．7业务员每周六下午2:30至6:00参加市场部周会，内容为总结上周工作中的问题，制定解决办法以及培训等。
9．8每月25日前市场部将下月营销计划落实到各业务员人头，业务员根据细分到自己的销售计划，在30日将下个月的重点行动目标明确，并列出为达成目标所需的资源及支持，并将计划交市场部经理处。
9．9业务员在确定当月行动计划的基础上，细分月计划为周计划，将本周需努力方向具体列出，并于每周一早晨交市场部经理处。
9．10市场部经理根据细分到具体业务员的销售计划，对其月、周行动计划进行审批，并对必要事项加以清楚指示，对计划中提出的合理申请支援事项有责任进行协调解决。
9．11业务员所有合同、票据、业务款一律在公司行财部签字交、领。
10业务员的培训、指导10．1公司市场部负责公司业务员的培训工作，包括新、老业务员的培训。
10．2培训目的：使每一个业务员和经营管理人员掌握相关技能技术，提高经营管理人员和业务员的竞争意识、开拓意识，直至转变经营管理观念。
10．3业务员培训内容：公司制度、业务内容、业务礼仪、作业技术、推荐技巧、谈判技巧、拜访技巧、合同签定、行业动态、新业务拓展及市场营销新知识、新观念等。
10．4培训方式：以集中授课为主，个别指导为辅。
10．5培训人员：公司经营管理人员、优秀业务员、外请专业人士。
10．6参培人员：业务员、经营管理人员。
10．7培训考核：通过书面、口头表达和模拟训练等考核参培人员的业务熟练程度和技能掌握情况。
11混合业务的处理11．1混合业务是指公司其他部门或员工提供的资料、信息或帮助而促成的业务；市场部内部员工相互帮助而促成的业务。
11．2公司根据混合业务成功后的实际情况，确定参与人员的业务计提比例。
部门经理及以上管理人员参与业务的，最高计提比例不能超过业务员应提金额的50％。
11．3市场部业务员不得以任何理由和借口拒绝执行混合业务。
12市场部管理实施细则12．1公司的市场部归总经理直接管理，除工资和提成及单据外不纳入财务管理，便于公司领导及时调整经营方向，恰当处理和调配业务费用，迅速配合市场部完成项目筐定工作。
司提交当日工作报表。
如遇出差等特殊情况不能报到的，应及时说明情况，否则视为旷工。
其考勤将列入对业务人员月、季、年进行考核。
12．3市场部的员工离职、辞职或开除按规定执行并暂扣风险金6个月。
12．4每周一至周六日必须遵守公司作息时间并签到，周日休息，其通讯使用按公司有关规定执行。
如遇特殊情况要服从公司的安排。
12．5在任何工作场合，业务人员有义务树立好公司的形象，保守公司的机密，处理好客户关系，即时反馈真实可靠的客户信息和行业动态。
有违此条者，处以50元罚款。
给公司造成后果的进行赔偿。
12．6业务员要勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、不留胡须，工作期间不饮酒，做到衣着整洁、仪表端庄，自觉维护公司形象。
12．7遵守公司人事制度和各项管理规定，服从公司及市场部的管理。
12．8业务员外出工作时须带齐公司各种宣传资料，佩带工作证，做到态度诚恳，语气温和，举止大方，实事求是。
12．9业务员与客户（单位）所有经济往来，无论金额大小均须签订经济合同，否则将按管理条列从重处罚。
12．10如遇大型业务须产生业务费用，业务员应事先申报公司领导，经批准后方可进行。
业务成功后从提出金额中扣除。
12．11在与客户签订协议时，要认真估算保洁面积、保洁难度，仔细填写合同条款，严格按照公司收费标准结合估算面积、保洁难度实行收费。
必要时请相关部门协助测量现场。
因业务员失职（如所签合同面积与实际保洁面积不相符和合同、合同款丢失、被盗等）造成的经济损失，由业务员负责赔偿。
业务员不得贪污、挪用、滞交合同款项，否则公司将本着“从快从重”的原则进行处罚直至追究其法律责任。
12．12公司的各种宣传和促销活动是每个业务员应尽的职责和义务，业务员负责收集客户资料，建立健全公司客户资料体系。
12．13认真听取收集客户意见，并及时向管理人员反映客户信息，以便公司及时改正工作中的不足。
12．14业务员为公司员工，必须接受公司的管理。
12．15业务人员必须认真填写周报表和月报表及做好月、季、年工作总结。
如发现报表填写不实或未填写，每次扣罚50元。
报表对照不实及与客户反馈意见相悖，公司将追究其原因，视其情节处以100-300元罚款。
如发现三次报表不符，公司予以辞退并处罚500元。
12．16规定基本量未能完成50%的业务人员（按月度进行考评），公司先帮其分析原因，指出其问题所在，连续三个月未完成基本量降该业务人员为考察试用期，同时浮动工资按相同比例予以发放，连续三个月未完成月计划的，公司将对该业务人员予以辞退。
12．17公司在规定业务人员的基本量的同时，按市场情况下达年度、季度及月度计划。
未完成计划但完成基本量的不影响工资和提成。
12．18月计划是年度计划、季度计划的分解。
业务人员要随时提醒自己不断地调整分析总结自身的症结所在，更好地分解每季度的计划任务。
完成年计划100%的业务人员，公司按业绩另行给予奖励。