做为一个销售人员
销售员要做一个什么样的人
销售员要做一个什么样的人销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。
作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
那么销售员要做一个什么样的人呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员要做的五种人：销售员要做的人一、一个自信的人。
在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。
当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。
千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。
如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
销售员要做的人二、一个主动的人天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。
客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
销售员要做的人三、一个能吃苦的人很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。
业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。
因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。
只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。
销售员要做的人四、一个可靠的人业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。
做一个合格的销售人员
做一个合格的销售人员首先做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在制作工艺和售后方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
在这一方面，我们的业务人员的自我学习力还是有待于提高，也在于我的管理方面没有严格要求。
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我们每个人必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
其次在熟悉业务知识的基础上，要进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
态度决定一切。
大家知道，在建材类产品的销售市场中，我们需要一步一个脚印的去踏踏实实的跑，以此为基点，然后打造自己在当地的人脉关系，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是向客户妥协。
拿破仑。
希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。
如何做一个优秀的销售员
如何做一个优秀的销售员销售员的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
那么，作为一个优秀的销售员，应当具备那些条件呢?下面我为大家收集整理了成为一名优秀销售员的建议，希望能为大家提供帮助!如何做一个优秀的销售员真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求。
作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务员是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务员的态度直接影响着企业的产品销量。
韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。
“吃得苦种苦，方得人上人”。
销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务。
销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。
从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。
销售员每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。
只有这样，才能够克服困难。
同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
热情热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。
怎样做一名优秀的销售人员
怎样做一名优秀的销售人员销售行业是一个竞争激烈的行业，要成为一名优秀的销售人员并不容易。
以下是一些帮助你在销售领域脱颖而出的关键步骤：1. 建立良好的沟通能力：作为一名销售人员，你需要与各种类型的人打交道，包括潜在客户、现有客户和同事等。
因此，建立良好的沟通能力是至关重要的。
学会倾听并根据对方的需求和要求进行回应，能够有效地传达销售信息和价值主张。
2. 熟悉产品或服务：要成为一名优秀的销售人员，你需要全面了解你所销售的产品或服务。
深入了解产品的特点、优势和应用场景，能够在与客户交谈时提供准确的信息和建议。
这样做不仅增加了客户的信任，还能更好地满足他们的需求。
3. 建立客户关系：建立良好的客户关系是销售成功的关键。
与客户保持频繁的沟通，了解他们的需求和要求，并及时回应他们的问题和疑虑。
通过积极的客户关系管理，你能够增加客户忠诚度，提高销售量并获得更多的推荐。
4. 明确销售目标：设定明确的销售目标是取得成功的重要一步。
要成为一名优秀的销售人员，你需要制定具体、可衡量的目标，并设定合理的时间表。
设定目标有助于激发你的动力和专注力，促使你更加努力地工作，以实现预期的销售业绩。
5. 不断学习和提升：销售领域是一个不断变化的领域。
为了跟上发展的步伐并保持竞争力，你需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识。
参加销售培训课程、阅读相关领域的书籍和文章、与经验丰富的同事交流经验等，都是提升自己销售能力的有效途径。
6. 接受挑战和克服困难：销售工作中常常伴随着挑战和困难。
要成为一名优秀的销售人员，你需要有一颗勇敢的心，并愿意面对挑战和克服困难。
保持乐观的态度，找到解决问题的方法，并以积极的态度迎接每个销售机会。
总的来说，要成为一名优秀的销售人员需要具备良好的沟通能力、对产品了如指掌、善于建立客户关系、设定明确的销售目标、不断学习和提升，以及勇于接受挑战和克服困难。
通过不断实践和改进，你将能够成为一名杰出的销售专家。
继续写相关内容，1500字7. 建立个人品牌：在竞争激烈的销售行业中，建立个人品牌是非常重要的。
做销售自己要注意什么事项
做销售自己要注意什么事项作为销售人员，要注意以下几个事项：1. 了解产品知识：作为销售人员，首先要熟悉自己所销售的产品或服务的特点、功能、优势和竞争对手的产品信息。
只有对产品了解透彻，才能给客户提供准确的信息和解答疑问，增加客户的信任和购买的意愿。
2. 掌握销售技巧：销售工作需要运用一定的销售技巧来吸引客户、解决问题、促进购买。
比如，善于倾听客户需求、激发客户的购买欲望、熟练运用问答技巧、灵活运用销售谈判技巧等。
3. 建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系对于销售人员来说至关重要。
要以真诚、耐心、友好的态度对待每位客户，诚信经营，不断提高客户满意度和忠诚度。
可以通过定期回访、提供售后服务、及时处理客户投诉等方式，维护和加强与客户的关系。
4. 提高沟通能力：销售人员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达能力、倾听能力、表达清晰的能力等。
通过与客户的有效沟通，了解客户的需求和意见，及时调整销售策略和方法，提高销售效果。
5. 与团队合作：销售工作通常需要与团队成员合作完成，包括市场部门、售后服务、物流等。
销售人员需要与团队密切沟通协作，分享信息、协调资源，共同完成销售目标。
6. 不断学习和提升技能：销售行业竞争激烈，市场环境变化迅速，销售人员需要不断学习和提升自己的知识和技能。
可以通过参加培训课程、阅读书籍、与行业专家交流等方式，不断提高自己的职业素养和销售能力。
7. 管理时间和目标：销售工作常常需要处理大量的客户和任务，因此，管理时间和目标变得尤为重要。
销售人员要善于规划和安排时间，合理安排工作的优先级和紧急程度，确保能够高效地完成工作任务，同时要设定明确的销售目标，努力实现自己的销售业绩。
8. 关注市场变化和竞争动态：销售人员需要密切关注市场环境的变化和竞争对手的动态，了解市场需求和竞争状况，及时调整自己的销售策略和方法。
可以通过市场调研、竞争对手分析等方式，保持敏锐的市场洞察力和竞争意识。
9. 建立个人品牌：作为销售人员，建立个人品牌也是非常重要的。
如何做一名优秀的销售人员
如何做一名优秀的销售人员销售是一项具有挑战性和高风险的工作，而成为一名优秀的销售人员需要一定的技巧和特质。
以下是一些建议，可以帮助你成为一名优秀的销售人员。
1. 建立良好的沟通能力：作为销售人员，良好的沟通能力是至关重要的。
你需要能够与客户建立有效的沟通，并清晰地传达你的想法和销售观点。
学会倾听和回应客户的需求和关切，这将帮助你建立信任和长期的客户关系。
2. 培养自信心和积极态度：成功的销售人员通常是充满自信心和积极态度的人。
要相信自己的能力，并相信你所销售的产品或服务的价值。
积极的态度不仅能够激励自己，还能够传达给客户，帮助你获得他们的信任和支持。
3. 学会市场调研和了解客户：为了成功销售你的产品或服务，你需要了解市场和客户的需求。
进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，并根据这些信息定制你的销售策略。
逐步建立起对客户的了解，并与他们建立联系，这将有助于你提供切实有效的解决方案。
4. 发展良好的关系管理能力：销售工作不仅仅是完成一次交易，更重要的是建立长期的客户关系。
学会维护和管理客户关系，提供及时有效的售后服务，并保持与客户的沟通。
与客户建立良好的关系，他们不仅会成为长期的忠实客户，还可能为你提供对新客户的推荐和引荐。
5. 持续学习和自我提升：销售行业变化迅速，要成为一名优秀的销售人员，你需要不断学习和自我提升。
保持对市场和行业趋势的了解，学习销售技巧和策略，并参加培训和专业发展活动。
通过不断学习和提升，你将不断提高自己的销售能力和表现。
总之，成为一名优秀的销售人员需要不断努力和实践。
建立良好的沟通能力、培养自信心和积极态度、了解客户需求、发展关系管理能力以及持续学习和自我提升都是成为一名成功销售人员的关键要素。
记住，销售不仅仅是完成交易，更重要的是建立长期的客户关系，提供满足客户需求的解决方案。
继续做一名优秀的销售人员需要在以下领域发展自己的技能和特质：6. 销售技巧的发展：学习和掌握一些有效的销售技巧将帮助你更好地与客户互动和影响他们的购买决策。
合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质
合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质一,九大理念:1，心态:任何人做任何事成功与否的关键就是他在做这件事情时心态是怎样的。
做为一个成功的销售人员，我们一定要欣赏自己和自己所拥有的产品，如果心态不正，你连自己都信任不过，那其他的一切就无从谈起了。
2，我是我认为的我：和上边谈到的心态是其实是一样的，我们要有绝对的把握信任自己,我能成功，我这样是对的，但这都建立在专业知识的基础之上。
3。
我才是一切的根源：人主观能动性的潜能几乎是无限的，我们在做一件事情是不能讲客观理由的好坏，都是自己的责任。
4。
确的方法：当然，只有方法正确,我们才能用最少的时间达到最多最有效的目的。
5。
山不过来我就过去：有些事情不是我们可以等来的，比如潜在客户。
山是死的,但我们是活的啊！6。
每天进步一点点:这一点点相当重要，我们每天都有进步，就能从中总结很多有用和有效的经验，这种经验可不是谁能教给你的。
７。
自信心决定成败:和上边的1和２是一样的。
8。
天助自助者：你的勤奋总会得到相应的回报的,比如多发了一张宣传单可能他就是那个要办卡的人，多关心你的老会员,可能因为出与对你的信任,他就会把身边的很多朋友介绍成为会员。
上级领导也会看到你的努力的。
9,凡事发生必有其原因和结果：我们一定要有这股韧劲儿，这次销售工作很成功,为什么，很失败,又是为什么,及时总结,才会走更少的弯路。
除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：(一)认识营销的能力，销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售影响您的每一刻。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。
可以这样说,我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
如何做好一名优秀的销售人员
如何做好一名优秀的销售人员销售人员是企业中一个至关重要的角色，他们不仅需要具备出色的销售技巧，还要有极高的沟通能力和深入了解顾客需求的能力。
而如何成为一名优秀的销售人员，本文将从三个层面进行探讨。
一、积极主动的态度作为销售人员，积极主动的态度是最基本的素质之一。
对于任何一名销售人员而言，他们需要具备的能力就是主动了解市场需求和顾客需求，并积极地与潜在顾客沟通。
只有善于主动开展销售活动并寻找新的销售机会，才能保持一定的销售量，并与其他销售人员竞争。
然而，在平时的工作中，销售人员往往面临着各种各样的挑战，例如销售目标的落后，顾客对产品的不满意，乃至与同行之间的竞争等等。
在这种情况下，销售人员应该以积极的态度面对问题，并尝试创造成功的销售机会。
这种积极的态度无疑是优秀销售人员的成功之路上必不可少的一环。
二、出色的沟通与交流能力除了积极主动的态度，优秀的销售人员需要具备出色的沟通和交流能力。
这一点非常重要，因为沟通不足往往会导致失去顾客或者销售机会。
销售过程中，一位优秀的销售人员需要善于倾听顾客的需求并做出相应的回应。
这需要销售人员具备开放、理解和同情的态度。
此外，他们还应该掌握有效的沟通技巧和表达能力，尽可能地让顾客感到舒适和信任。
在面对困难或者对方产生疑问时，销售人员应该充分运用自身的交流技巧来化解这些问题。
他们应该学会倾听对方的疑虑和需求，并给出相应的答案和建议。
三、深入了解顾客需求一名优秀的销售人员需要深入了解产品和服务，以及顾客需求。
在销售过程中能够为顾客提供满足他们需求的产品和服务，是成为优秀销售人员的必要条件。
这需要销售人员参与到市场调研中，了解现有的市场需求，并将这些需求结合到销售活动中。
并且理解顾客需求需要不断地积累经验和信息、更新知识。
结论作为一名优秀的销售人员，必须具备积极主动的态度、出色的沟通和交流能力，以及深入了解顾客需求的能力。
这些特质在销售工作中十分重要，并且能够在顾客中建立信任感、产生满意度，进而提高销售业绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
做为一个销售人员，应该怎么推销自己的产品呢？每个人的推销方式都不一样，不一定所以的销售方法你都适合实行，不断学习，寻找适合自己的推销方式实行，推销成功，自己也有成就感。
步骤/方法1. 1了解顾客买产品的原因当你接待到一个顾客的时候，你要先认真了解一下顾客是为什么才要买这个产品的，了解好了原因，可以对症下药。
2. 2向朋友一样建议顾客当你了解了顾客的需求了，可以适当的给顾客一些建议，如这个产品之前有顾客反映过使用效果挺好，你的情况和他的差不多，用这个比较适合噢。
但不要刻意的多推销噢，不然得到反效果。
3. 3坚持一开始推荐的产品你和顾客聊多了，这个他看看又喜欢那个看看他又觉得适合，这时你要坚持自己刚刚开始推荐的产品噢，在你推荐之前你已经想好那个产品是适合顾客的，所以你要坚持，说出给力的理由说服顾客。
4. 4产品的优势货比3家遇到一些比较挑剔的顾客，你可要拿某某的产品来货做比较，说出自己产品的优势，如自己的产品是有授权什么的，让顾客无可挑剔。
5. 5小便宜的诱惑-赠品那些斤斤计较，贪图小便宜的顾客，是非常难搞的，他们会提出一些不合理要求，你要容忍，和顾客说一些你自己的难处，再送一点比较和产品配合使用的小赠品，这样顾客也会理解的。
6. 6促进成交的魔力砍价，作为一个推销人员是家常便饭的，有很多推销人员因为顾客砍价，和顾客协议不合就丢失顾客，我觉得顾客砍价，推销才会更容易成交。
一开始你和顾客说说产品价格的定位，为什么产品值得这个钱，不行的话，也可以说这个产品之前卖多少多少，现在优惠了很多，做活动促销的呢。
过了这2天就没有了，这样一说，估计顾客会想马上购买了。
7.7让顾客成为回头客你已经和这个顾客成交了，那么你要用什么办法让顾客下次再来购买呢，当成交结束了，可以和顾客说送你这个优惠卷或者下次过来给你打多少折什么的，你说看您这么有诚意买我们的产品，我就送您的噢，别的顾客没有送的呢。
顾客会有种被宠的感觉，下次有需要这个产品第一会想到你，产品成交后多多跟进顾客，关心一下顾客使用情况，让顾客再次来给你购买产品。
案例1:一次失败的电话销售数月以前,一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户."先生,您好,这里是HR公司个人终端服务中心,我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗"(点评一)一个月以前,应该有不少人会接到类似的电话.这是XX公司在做笔记本电脑的促销活动,我就是其中接到电话的一个他们认为是潜在的客户.我说:"你讲."销售员:"您经常使用电脑吗"我说:"是的,工作无法离开电脑."销售员:"您用的是台式机还是笔记本电脑."我说:"在办公室,用是台式机,在家就用笔记本电脑."销售员:"我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段,您好是否有兴趣"(点评二)我说:"你就是在促销笔记本电脑吧不是搞调研吧"销售员:"其实,也是,但是……"(点评三)我说:"你不用说了,我现在对笔记本电脑没有购买兴趣,因为我有了,而且,现在用的很好."销售员:"不是,我的意思是,这次机会很难得,所以,我………"我问:"你做电话销售多长时间了"销售员:"不到两个月."我问:"在开始上岗前,HR公司给你们做了电话销售的培训了吗"销售员:"做了两次."我问:"是外请的电话销售的专业公司业给你们培训的,还是你们的销售经理给培训的"销售员:"是销售经理."我问:"培训了两次,一次多长时间"销售员:"一次大约就是两个小时吧,就是说了说,也不是特别正视的培训."我部:"你现在做这个笔记本电脑的电话销售,成绩如何"销售员:"其实,我们遇到了许多的销售中的问题,的确,销售成绩不是很理想."案例2:销售员:"您好,您好是实力润滑油有限公司吗你们的网站好像反应很慢,谁是网络管理员,请帮我接电话."前台:"我们网站很慢吗,好像速度还可以呀."销售员:"你们使用的是内部局域网吗"前台:"是呀!"销售员:"所以,肯定会比在外面访问要快,但是,我们现在要等5分钟,第一页还没有完全显示出来,你们有网管吗"前台:"您等一下,我给您转过去."销售员:"您等一下,请问,网管怎么称呼."前台:"有两个呢,我也不知道谁在,一个是小吴,一个是刘芳.我给你转过去是吧."销售员:"谢谢!"(等待)刘芳:"你好!你找谁"销售员:"我是长城服务器客户顾问,我刚才访问你们的网站,想了解一下有关奥迪用润滑油的情况,你看都10分钟了,怎么网页还没有显示全呢您是"刘芳:"我是刘芳,不会吧我这里看还可以呀!"销售员:"你们使用的是局域的内部网吗如果是,你是无法发现这个问题的,如果可以用拨号上网的话,你就可以发现了."刘芳:"您怎么称呼您是要购买我们的润滑油吗"销售员:"我是长城服务器客户顾问,我叫曹力,曹操的曹,力量的力.我平时也在用你们的润滑油,今天想看一下网站的一些产品技术指标结果发现你们的网站怎么这么慢.是不是有病毒了"刘芳:"不会呀!我们有防毒软件的."曹力:"那就是带宽就够,不然不应该这么慢的.以前有过同样的情况发生吗"刘芳:"好像没有,不过我是新来的,我们主要网管是小吴,他今天不在."曹力:"没有关系,你们网站是托管在哪里的"刘芳:"好像是西城电脑局网络中心."曹力:"哦,用的是什么服务器"刘芳:"我也不知道!"曹力:"没有关系,我在这里登陆看似乎是服务器响应越来越慢了,有可能是该升级服务器了.不过,没有关系,小吴何时来"刘芳:"他明天才来呢,不过我们上周的确是讨论过要更换服务器了,因为企业考虑利用网络来管理全国1300多个经销商了!"曹力:"太好了,我看,我还是过来一次吧,也有机会了解一下我用的润滑油的情况,另外,咱们也可以聊聊有关网络服务器的事情."小芳:"那,你明天就过来吧,小吴肯定来,而且不会有什么事情,我们网管现在没有什么具体的事情."曹力:"好,说好了,明天见!"这是一个通过电话预约来促进销售的例子.在这个例子中,曹力使用了第一个和第二个以及第三个C.首先是让客户迷茫,彩了提示客户的服务器的响应缓慢的问题,或者有病毒的可能,或者是带宽的问题等,总之是问题过多导致客户迷茫;其实是采用了唤醒客户的策略,即明确指向服务器响应缓慢的可能,并安抚客户,暗示客户其实找到了行家里手,不用担心,一来我领略一下你们的产品(润滑油),二来聊聊有关网络服务器的事情.通过学习对话,我们知道曹力网络服务器销售人员,刘芳是一个客户组织中影响力并不大的一个人,但是,从影响力不大的客户组织内部的人身上却往往可以发现大订单的可能,这个对话中反映出了大订单的可能性,因此,曹力立刻改变策略,要求拜访,并获得了刘芳的支持.刘芳的支持主要源于曹力对销售中4C的有效运用.案例3:销售员:"您好,请问,李峰先生在吗"李峰:"我就是,您是哪位"销售员:"我是XX公司打印机客户服务部章程,就是公司章程的章程,我这里有您的资料记录,你们公司去年购买的XX公司打印机,对吗"李峰:"哦,是,对呀!"章程:"保修期已经过去了7个月,不知道现在打印机使用的情况如何"李峰:"好像你们来维修过一次,后来就没有问题了."章程:"太好.我给您打电话的目的是,这个型号的机器已经不再生产了,以后的配件也比较昂贵,提醒您在使用时要尽量按照操作规程,您在使用时阅读过使用手册吗"李峰:"没有呀,不会这样复杂吧还要阅读使用手册"章程:"其实,还是有必要的,实在不阅读也是可以的,但寿命就会降低."李峰:"我们也没有指望用一辈子,不过,最近业务还是比较多,如果坏了怎么办呢"章程:"没有关系,我们还是会上门维修的,虽然收取一定的费用,但比购买一台全新的还是便宜的."李峰:"对了,现在再买一台全新的打印机什么价格"章程:"要看您好要什么型号的,您好现在使用的是XX公司33330,后续的升级的产品是4100,不过完全要看一个月大约打印多少正常的A4纸张."李峰:"最近的量开始大起来了,有的时候超过10000张了."章程:"要是这样,我还真要建议您考虑4100了,4100的建议使用量是15000张一个月的A4正常纸张,而3330的建议月纸张是10000张,如果超过了会严重影响打印机的寿命."李峰:"你能否给我留一个电话号码,年底我可能考虑再买一台,也许就是后续产品."章程:"我的电话号码是888XXXX转999.我查看一下,对了,你是老客户,年底还有一些特殊的照顾,不知道你何时可以确定要购买,也许我可以将一些好的政策给你保留一下."李峰:"什么照顾"章程:"4100型号的,渠道销售价格是12150,如果作为3330的使用者,购买的话,可以按照8折来处理或者赠送一些您需要的外设,主要看您好的具体需要.这样吧,您考虑一下,然后再联系我."李峰:"等一下,这样我要计算一下,我在另外一个地方的办公室添加一台打印机会方便营销部的人,这样吧,基本上就确定了,是你送货还是我们来取"章程:"都可以,如果您好不方便,还是我们过来吧,以前也来过,容易找的.看送到哪里,什么时间好"。