怎样做一个成功的销售人员心态篇
一个销售代表应有的五个心态
一个销售代表应有的五个心态一个销售代表应有的五个心态：一个销售代表应有的心态一、责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。
无疑，这对市场会形成伤害。
有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。
儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。
第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。
这虽然是一个笑话，但说明一个问题。
责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生?首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。
作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。
一个销售代表应有的心态二、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
一个销售代表应有的心态三、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。
同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。
他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
销售工作个人感想（通用15篇）
销售工作个人感想（通用15篇）销售工作个人感想篇1本人从事销售工作已经一年多了，在此期间经历过低谷，也取得过非常不错的业绩，在此我将我个人工作的一些分享给大家。
一、自信心+诚心+有心+合作心信心是人办事的动力，信心是一种力量。
每天工作开始的时候，都要鼓励自己。
要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。
凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。
业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。
处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。
机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。
销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。
总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。
同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。
开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。
好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。
让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。
我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这段时间的销售工作，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。
我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
销售工作个人感想篇2充实的时间总是过得很快，不经意间，我到公司已近一年的时间。
回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年的工作和学习，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
如何让自己成为一名优秀的销售员
如何让自己成为一名优秀的销售员怎样才能成为一名优秀的销售员，这是很多销售员都想要解答的问题。
销售员是企业的推销员，他的工作不仅仅是售卖产品，还需要精通自己的产品知识，了解市场需求，掌握销售技巧，提高客户体验，只有这样才能让客户信服，从而达成销售目标。
那么，如何成为一名优秀的销售员呢？下面将从产品知识、市场需求、销售技巧、客户体验四个方面来探讨。
首先，要成为一名优秀的销售员，必须掌握丰富的产品知识。
销售员必须深入了解自己的产品，知道产品的优点和缺点，了解产品应用场景和适用群体，以便在面对客户时能够提供专业的解答和建议。
除了了解自己的产品，还需要了解竞争对手的产品，以便在竞争中更好地卖出自己的产品。
销售员应该经常学习行业知识，跟进市场趋势，及时调整营销策略，以适应不断变化的市场需求。
其次，要成为一名优秀的销售员，必须了解市场需求，做好市场调研。
市场需求是销售员最应该关注的问题，只有深入了解市场需求，才能更好地开展销售工作。
销售员应该关注消费者的购买行为，研究消费者的需求和决策过程，分析竞争对手的市场策略和产品特点，以便制定更有效的销售策略。
通过市场调研，销售员可以更好地了解客户的痛点和需求，从而为客户提供更好的解决方案，提高销售业绩。
第三，要成为一名优秀的销售员，必须掌握销售技巧。
销售技巧是指在销售过程中所需要的各种技巧和行为，包括沟通技巧、表达技巧、谈判技巧、推销技巧等。
销售员需要通过不断的练习和学习，不断提高自己的销售技巧。
在沟通过程中，销售员需要保持积极的态度，倾听客户的需求和意见，关注客户的感受，以便更好地了解客户的真实需求。
在谈判过程中，销售员需要保持良好的心态，坚持自己的原则，同时也要考虑客户的利益，在双方获利的前提下达成交易。
在推销过程中，销售员需要有耐心和耐心，不断探索客户的需求，从而选定最适合客户的产品。
最后，要成为一名优秀的销售员，还必须关注客户体验。
客户体验是销售员工作成功的重要因素之一，也是企业长期发展的基础。
从事销售工作需具备的态度
从事销售工作需具备的态度1、对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。
销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。
对产品的和对自己的自信是分不开的。
如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信的信息，从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。
找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。
成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。
2、对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。
正确的.对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。
即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
3、对主管的态度业务人员是团队中的一员，因此，对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。
作为团队中的一员，销售人员不仅要靠自己的努力来工作，更要与自己的主管沟通好，赢得主管的全力支持，为销售工作的顺利进行创造有利条件。
正确的对待主管的态度是：主管的职责是帮助销售人员进行销售。
在此态度的引导下，与主管融洽相处，建立同舟共济的团队精神，才会有顺利的销售。
4、对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信，更要相信自己所服务的公司。
对公司的正确态度是：相信自己工作的公司是产业中最好的公司。
如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色，说明销售人员并不喜欢自己的公司。
并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司，销售人员告诉自己所工作的公司是最好的，实际上，是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。
行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易，顾客的反对意见很少，销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。
所有的业务工作常常都来自于诸多的困难、挫折和失望。
成功销售的三点思考
销售缘于信任一切成功的销售都缘于信任。
在销售心理学中，销售环节最有趣的地方是：销售员渴望成交，但是害怕被拒绝，可是客户的心态是渴望拥有，担心下错决定。
所以营销员的工作就是拿捏着两者进退的分寸。
一个好的营销员要能够做到，知道什么时候该说，什么时候不该说。
我把这个称为业务员的敏感度，业务员一定要训练这种思考力和敏感度，可是当我们没办法判别时，微笑、专注的倾听客户说话，并且适时的回应，是一个不错的选择。
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销售的最高境界是销售理念。
销售第一层：卖产品;销售第二层：卖技巧;销售第三层：卖理念。
我们在客户那边，应该让客户理解三件事情，我很重视保险你我他，所以要先关心客户;再讲我为何来做保险，为何选择这家公司，我要怎么服务客户，这个第二点是让客户理解我们，接受我们;然后才是谈产品，谈保险。
怎样仔细定制目标，执行目标，成为业务销售高手呢?所谓“目标”绝不是别人告诉我们的，而是自己确立的“方向”。
首先：请先认真思考：1、自己为何要加入这个行业?→初衷是什么?2、工作内容是否是自己感兴趣的?→认份，放下身段，接受自己做业务。
3、我的工作是一份职业还是事业?→态度决定一切，不只是领底薪，而是拿高薪。
4、支持自己追求成功的根本动力是什么?→爱就是在别人身上，看到自己的责任。
5、自己现在在工作上最想追求的是什么?→愿景，格局决定成就。
6、“当你知道要去那里，在你心中必有方法”→方向 >方法攻克陌拜主顾开拓其实有很多方法，陌生拜访只是其中之一。
我之所以选择陌拜，是因为当时我的准客户很少，而且在从事保险前我很内向。
我最早开始从事的是内勤工作，亲戚朋友都在老家，同学都刚就业，所以我只能选择陌拜。
当时初入行我准客户名单只有26位，只好选择从陌生拜访开始。
与陌生客户建立信任，要从彼此有共同的话题、共同的频率开始，时间是比较长的。
根据统计：营销员最不知道何时切入谈保险?怎么开始谈保险?通常我会以“我可不可以请问你……”为开场白切入。
全友家居导购入职培训销售人员心态篇
全友家居导购入职培训销售人员心态篇友家居导购入职培训：销售人员心态篇尊敬的新同事，欢迎加入全友家居团队！作为全友家居的销售人员，你将成为我们公司的重要一员，负责引导顾客选择适合他们家居需求的产品。
为了帮助你更好地适应新环境并取得销售成功，以下是一些关于销售人员心态的培训内容。
1. 积极进取的心态销售工作是一项具有挑战性的职业，需要克服各种困难和阻碍。
你的心态将直接影响到你的销售成果。
保持积极向上的心态，能够帮助你面对困难并找到解决问题的办法。
相信自己的能力，相信所销售的产品，相信每个客户都有购买的动机。
2. 自信并保持耐心作为导购销售人员，你需要与各种不同背景的顾客打交道。
在与他们交流和提供帮助的过程中，保持自信是至关重要的。
相信自己的专业知识和经验，为顾客提供准确的信息和建议。
同时，销售过程中需要一定的耐心。
有些顾客可能需要更长时间来作出决定，不要急于推销产品，要给予他们足够的时间和空间。
3. 善于倾听并提供解决方案在销售过程中，与顾客建立良好的沟通和信任关系是至关重要的。
销售人员应该注重倾听顾客的需求和问题，并提供解决方案。
了解顾客的需求后，根据产品特点和优势，给予适当的建议和推荐。
记住，只有满足顾客需求，才能获得他们的信任和忠诚。
4. 持久的学习意愿销售是一个不断进步的过程，不仅需要不断学习新的产品知识，还需要不断提升销售技巧。
持久的学习意愿和不断追求提升的心态将使你在竞争激烈的市场中保持竞争力。
参加公司提供的各项培训，积极参与内部销售经验交流和知识分享。
5. 以客户为中心销售过程中，客户是最重要的一环。
要始终将客户放在首位，关注他们的需求和期望，帮助他们做出最正确的决策。
与客户建立良好的关系是销售成果的关键。
要关注客户的反馈，积极改进和提升自己的服务质量。
希望以上培训内容能够帮助你更好地适应销售工作并取得成功。
销售人员的心态对于销售业绩起着重要的作用，保持良好的心态将使你在工作中更加顺利和有成效。
销售人员应该具有的十大心态
销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难,以什么样的心态对待工作，直接决定着营销人员的工作质量。
拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。
因此，营销人员应重点做好十大心态修炼，那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢?一、积极心态在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样,我们的工作、生活才会阳光灿烂。
林语堂说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。
积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进,即使是消极面也以平静的心态予以接纳,这就是积极心态的特征：不，可能！渴望人生的愉悦。
追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的.可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的。
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面.积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮,初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头,不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠.乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来,认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态。
要拥有乐观的心态,首先目光就要盯在积极的那一方面。
一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?积极心态的人，我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。
有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子,他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿,苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了"一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳.乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。
销售中的积极心态不断进取勇于创新
销售中的积极心态不断进取勇于创新在销售行业，积极的心态是非常重要的。
它不仅能帮助销售人员克服困难和挫折，更能激发他们的潜力和创造力。
积极心态是成功销售人员的共同特点之一，他们不断进取，勇于创新，为销售工作注入了新的活力和动力。
一、积极心态是成功销售的关键因素在销售中，积极心态是取得好成绩的关键因素之一。
积极的销售人员始终保持乐观的态度，他们对待工作充满热情，积极主动地与客户沟通，用自己的专业知识和技巧为客户提供最好的解决方案。
他们相信自己能够完成销售目标，克服困难，取得成功。
二、不断进取推动销售业绩的提升销售工作是一个不断进取的过程。
成功的销售人员不满足于现状，他们不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识，不断寻找销售机会，在市场中寻找新的发展空间。
他们善于分析市场需求和竞争状况，灵活调整销售策略，以适应市场的变化。
通过不断进取，他们能够将销售业绩不断提升。
三、勇于创新开辟销售新机遇勇于创新是成功销售人员的又一重要特点。
他们善于思考和发现新的销售机会，敢于尝试新的销售方式和策略。
通过创新，他们能够开辟新的销售渠道，打造个人品牌，提升销售业绩。
同时，勇于创新也意味着敢于面对风险和失败，他们能够从失败中吸取教训，不断调整和改进自己的销售方法，取得更好的销售成绩。
四、如何培养积极心态并不断进取勇于创新1.积极心态的培养首先，要树立正确的价值观和目标，明确自己的销售目标和追求。
其次，要提升个人的销售技巧和知识，不断学习和自我提高。
同时，要与成功的销售人员交流和学习，向他们学习他们的成功经验和方法。
最后，要注重个人的心理调节，保持积极的心态和良好的情绪状态。
2.不断进取的方法首先，要不断学习和积累知识，了解市场动态和客户需求的变化。
其次，要分析和评估自己的销售能力和不足之处，找到提升自己的方法和途径。
再次，要定期制定和调整销售计划和策略，与团队成员和上级领导保持良好的沟通和合作。
最后，要勇于接受挑战和承担责任，在工作中争取更多的机会和发展空间。
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心态篇 ： 第一节 1-1：正确认识“销售”这一职业
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一、正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名售楼员
置业顾问 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
√ 置业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战性和竞争性的职业
付出艰辛努力才有丰厚回报
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
②、想爬多高、功夫就得下多深
成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过 程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨练，我们才能 达到事业的巅峰！ 让我们将训练和销售进行到底！
你愿花5年以上时间做销售工作吗？ 这是成功置业顾问的唯一 秘诀。如果对所从事的售楼工作没有热情，如果仅仅是想有一份 工作，如果是为了养家糊口…….你永远也不会取得成功！
10次拒绝 = 1次成交 1次成交 = 10000元 1次拒绝 = 1000元
客户的拒绝是自我财富的积累
客户的每一次 拒绝都是我们迈 向成功的阶梯
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心态篇 ： 第三节 1-3：成功置业顾问的3、4、5、6
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
3 必须知道的三件事
①、蹲得越低、跳得越高 ②、想爬多高、功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
销售员的数量供过于求、质量供不应求
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心态篇 ： 第二节 1-2：树立正确的“客户观”
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现场互动： 分组讨论
客户喜欢什么样 的“置业顾问”？
客户是什么？
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二、树立正确的“客户观”（1）
客户是什么？
误区1：“对手”？ 误区1：“猎物”？ 误区1：“上帝”？
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的销售员
做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样做 销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否 一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户？
学会在工作点滴中体会成就 利用目标分解和时间管理将每天 的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时 检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4”
4之一 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为置业顾问？” “你喜欢自己吗？（自信、热情）” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4”
4之二 必备的四张王牌
记住客户偏好；关心客户利益；竭诚为客户服务 耐心倾听客户意见和需求；帮助客户做正确选择
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二、树立正确的“客户观”（3）
成功置业顾问的“客户观”
客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴
关注客户利益、 真心帮助客户、 让客户成功和快乐
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一、树立正确的“客户观”（4）
客户的拒绝等于什么？
销售大师成功， 凭借的不仅是技巧， 更重要的是精神力 量，那就是信念。 唯有信念，才能让 我们在漫长的销售 生涯中，有力量和 自信面对挫折、迎 接挑战！
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“6”
6 倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干） 我是顾问而非“售楼员” 我要立即行动，拒绝等待 我是销售医生，购房专家 我要把工作做好 用心 我立志出类拔萃 执着
拥有成功的渴望，经过长期的自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约，一切技巧都是空谈
解决客户问题能手Байду номын сангаас关系营销专家
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“5”
5 必须坚持的五种信念
①、相信自己、足够自信 ②、真心诚意地关心您的客户 ③、始终保持积极和热忱 ④、鞭策自己的意志力 ⑤、尊重您的客户
的置业顾问
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
①、蹲得越低、跳得越高
推销 营销 经理 总监 据统计，从事销售行业的人中， 80%的是做最基础的推销工作。我们要想成功，就必须从基层售 楼员做起，一步一步锻炼自己、提升自己。
你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的头 衔（高级营销代表）来掩盖自己的不安！要敢于承认自己就是一 名普通的售楼员！
明确的目标 乐观的心情 专业的表现 大量的行动
“我要什么？（必须是可量化的目标）” “卖房子、我快乐（用热情感染客户）” “我专业、我成功（赢得客户的信赖）” “从今天开始，坚持不懈行动”
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三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4”
4之三 必备的四大素质
强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成推销的能力 建立关系的能力
“今天搞定了几个客户？” “这个客户有没有上钩？” “客户是我们的衣食父母”
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二、树立正确的“客户观”（2）
客户喜欢什么样的置业顾问？
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整洁；热情、友好、热于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务
掌握房地产知识；介绍房子的优点和适当缺点； 能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品
通用 知识
公司及项目 产品或服务 房地产行业 （户型/规划）
……
专业 知识
心态 知识 技巧
客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧
……
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
4
第一部分：心态篇
第一：正确认识销售这一职业 第二：树立正确的“客户观” 第三：成功置业顾问的3、4、5、6 第四：积极的心态源于专业的修炼
大家好
1
怎样做一个成功的置业顾问
17ˊ04〞超速行销法则的启示
30分钟
4秒钟
17分钟
30分钟自我准备 第一印象4秒内形成 17分钟内激发客户兴趣
销售无技巧，功夫在“磨刀”
积累与修炼
3
成功的房地产置业顾问是怎样炼成的？
正确的心态+专业的修养
积极的心态
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律
…….
“我要对自己的成功负责” “我是房地产行业的专家” “我能诊断客户购房需求” “用行动开启成功的人生” “认真做工作、关注细节” “我要成为最能卖房的人”
23
心态篇 ： 第四节 1-3：积极的心态源于专业的修炼
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四、积极的心态源于专业的修炼（1）
≠ 积极的心态