洗发水的故事 联合利华供应链内幕
联合利华可持续发展的企业案例
联合利华可持续发展的企业案例联合利华是一家全球知名的跨国消费品公司，总部位于荷兰，业务覆盖个人护理品、食品和家居清洁产品等领域。
作为一家长期致力于可持续发展的企业，联合利华在环境保护、社会责任和经济发展方面取得了显著成绩。
以下将以三个角度，分别探讨联合利华在可持续发展方面的企业案例。
1. 环境保护作为一家全球消费品公司，联合利华积极采取措施来减少对环境的负面影响。
首先，联合利华致力于减少水和能源的消耗，通过优化生产工艺和产品配方，不断提高资源利用效率。
其次，联合利华大力推广可持续采购，要求供应商遵守环境和社会责任标准，以确保原材料的可持续性。
此外，联合利华还注重废物管理和循环经济，通过回收利用废物和推动产品包装的可再生材料使用，减少废弃物的产生。
例如，联合利华在旗下品牌的产品中，通过减少包装材料的使用、提高包装设计的可回收性和可再生性，有效降低了产品对环境的影响。
此外，联合利华还加强了废弃物回收和再利用的工作，通过建立合作伙伴关系，将废弃物转化为再生资源。
2. 社会责任联合利华一直关注社会责任，积极参与社会福利项目和社区发展。
首先，联合利华倡导公平和可持续的供应链管理，确保供应商和合作伙伴的员工享有公正的工作条件和薪酬待遇。
其次，联合利华积极投资教育和培训项目，为年轻人提供技能培训和就业机会，促进社会经济发展。
此外，联合利华还致力于改善卫生条件，推动水、卫生和卫生纸等基础设施的普及，改善全球人民的生活质量。
例如，联合利华在非洲某国推出了“干净水源计划”，为当地农村提供清洁饮用水，并通过教育培训项目提高居民对水资源的认识和利用。
此外，联合利华还积极与当地合作伙伴合作，在偏远地区设立医疗中心和学校，为当地居民提供更好的医疗和教育资源。
3. 经济发展联合利华不仅注重环境和社会责任，也注重实现经济的可持续发展。
首先，联合利华通过持续创新，不断推出符合市场需求的产品，提高市场竞争力。
其次，联合利华积极开展合作和并购，扩大市场份额和增强公司的整体实力。
联合利华的案例分析
骨架
1 1 联合利华公司简介 公司使命
2 3 4
5
企业部门结构
部门战略描述 营销案例分析
一、联合利华的企业简介
1929
1997
2009
联合利华 1929年，英国Lever公司与荷兰Margarine Unie 公司签订协议，组建Unilever联合利华公司。 经过80年的发展，联合利华公司已经成为了世 界上最大的日用消费品公司之一，在全球100 个国家和地区拥有163,000名雇员。 1997年全 球销售额超过500亿美圆，列跨国公司排名20 位。 2009财政年度，公司全年销售额约398亿 欧元。
部门战略描述 ----人力资源部
（1）本土化的全球战略 本土化无疑是联合利华最重要的全球战略之一。 因为只有当地人才能更懂得当地的文化，也只有 当地人才更懂得如何在当地经营公司，更何况， 联合利华的产品多为个人清洁用品、护肤品、食 品和冰淇淋，只有当地人才知道哪种产品符合当 地人的品位和特点，本土化当然就成了联合利华 最好的选择。
营销案例分析
多芬是联合利华公司在北美乃至全球的强势品牌之一。近 年，多芬推出的“真美运动”，此次营销活动不仅大大提升 了多芬的销量，而且得到了广告界的高度认可互动营销的巧 Title in here 妙运用，在“真美运动”中发挥了不可替代的作用。
联合利华奥妙品牌公共关系案例
探求"奥妙"降价的奥妙——联合利华"奥妙"品牌媒介关系案例主办单位：联合利华有限公司咨询单位：中国环球公共关系公司探求"奥妙"降价的奥妙联合利华"奥妙"品牌媒介关系案例项目背景联合利华与"奥妙"奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌.1993年，红色装奥妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。
经过6年的发展，"奥妙"已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。
目前，中国市场上的奥妙洗衣粉共有红、蓝、绿色三种包装，价格与其他同类产品相比悬殊较大"奥妙"准备大幅度降价1999年，联合利华在华资产重组顺利完成，所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来，实现了资源共享，奥妙洗衣粉的生产间接成本大大降低；同时，经过周密的市场调查，联合利华决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。
1999年10月，在内部条件成熟的情况下，联合利华决定推出两种新款奥妙洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。
新奥妙的性能及价格变动如下表所示：（见表）媒介关系事关重大中国环球公共关系公司受联合利华委托，处理围绕"奥妙"降价产生的媒介关系事宜。
双方共同认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助联合利华传播"奥妙降价"这一重要信息，引起消费者的关注；但另一方面有可能引发不利于联合利华的舆论报道，比如"奥妙降价以牺牲质量为代价"、"奥妙降价冲击国有品牌"等，而这种社会舆论一旦形成，可能导致联合利华这一重大的市场举措失败。
处理好媒介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到"奥妙"降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。
联合利华的棕榈油案例个人层面
联合利华的棕榈油案例个人层面联合利华（Unilever）是一家全球知名的跨国消费品公司，拥有众多家庭和个人护理品牌。
然而，这个行业巨头并不是完美无缺的，它也曾在棕榈油相关问题上遭到了一些批评。
这个案例从个人层面来探讨联合利华的棕榈油案例。
首先，联合利华被指控在采购棕榈油时没有有效考虑环境和社会的影响。
棕榈油是一种主要用于食品加工、香皂和洗涤剂制造的常用植物油。
然而，棕榈油行业相对不透明，许多棕榈油供应商的种植方式可能导致严重的森林破坏、生物多样性缺失以及当地社区的剥削。
联合利华被指责与这些供应商进行业务交易，未能给予足够的关注和对话，以确保其棕榈油采购活动符合环境和社会可持续性标准。
此外，联合利华还面临着对其棕榈油供应链的透明度问题。
棕榈油供应链的可追溯性是确保其可持续性的关键因素之一、然而，联合利华在过去的一些年份中被指责没有充分公开其供应链信息，从而难以核实其棕榈油的可持续性。
在应对这些问题方面，联合利华已经采取了一些措施。
首先，公司设定了棕榈油可持续性政策，并承诺在2024年之前完成100%可持续棕榈油采购。
其次，联合利华积极参与了多个棕榈油行业倡议，如圆桌会议（Roundtable on Sustainable Palm Oil）和无疆界棕榈油倡议（Palm Oil Innovation Group）。
这些倡议旨在提高整个行业的可持续性标准，并致力于消除棕榈油供应链中的问题。
此外，联合利华还与供应商合作，确保他们遵守可持续棕榈油采购的要求。
公司进行了供应链验厂，并对供应商进行定期的环境和社会问题审计。
此外，公司还投资于与棕榈油相关的社区项目，以改善当地社区的条件并促进可持续发展。
尽管联合利华已经采取了一些积极的措施，但一些批评者认为公司仍然存在一定程度的不透明和迟缓行动。
他们认为公司应该更加积极地公开其棕榈油供应链信息，并与公众保持更高的透明度。
他们还认为公司应该加强对供应商的审核和评估，以确保他们的采购活动符合可持续性标准。
联合利华企业分析报告
联合利华企业分析报告1. 公司背景联合利华（Unilever）是一家全球性的消费品制造商，总部位于英国伦敦与荷兰鹿特丹。
成立于1930年，是世界上最大的快速消费品公司之一。
联合利华在全球拥有超过400个品牌，涵盖食品、饮料、家庭护理和个人护理等多个领域。
2. 经营模式联合利华的经营模式在全球范围内都非常成功。
公司通过多个独立的企业单元运作，每个单元可拥有自己的产品、品牌和团队。
这种分散式的管理结构使得联合利华能够更好地应对不同地区和市场的需求，并提供针对性的产品和服务。
另外，联合利华还与各类分销商、供应商和零售商建立了稳固的合作关系，通过合作共赢的模式实现了市场覆盖的最大化。
同时，公司积极投资于新技术和研发，以提高产品质量和创新能力，为消费者提供更好的体验。
3. 品牌优势联合利华在全球范围内拥有诸多知名品牌，这些品牌凭借其卓越的品质和良好的信誉获得了广大消费者的认可。
其中，无处不在的家庭品牌如明治（Meiji）、杜莎（Dove）等深入人心。
这些品牌凭借其在市场中的领导地位，带来了稳定的销售和持续的利润。
此外，联合利华注重环保和可持续发展，积极推行可持续生产和消费的理念。
公司倡导资源的节约和环保生产，通过可持续发展来实现经济效益、社会效益和环境效益的协同增长。
这种可持续发展的战略不仅符合当下的环保潮流，也为公司树立了良好的企业形象。
4. 市场竞争力联合利华在全球范围内都具备强大的市场竞争力。
首先，该公司在全球拥有广泛的渠道和销售网络，能够更好地满足消费者需求。
其次，联合利华拥有丰富的品牌组合，可以提供各类产品和解决方案。
最后，公司投资于广告和宣传，加强品牌形象建设，提高市场知名度和美誉度。
与此同时，联合利华还利用自身的规模优势，通过降低成本来提高竞争力。
利用全球采购和生产网络，公司能够更有效地管理供应链，确保产品质量和供应的稳定性。
通过规模的优势，联合利华可以获得更好的采购价格，并降低制造成本。
5. 发展前景联合利华在未来的发展前景非常看好。
宝洁VS联合利华：冤家聚首
922017.05品牌故事ACADEMY只有竞争，才能产生源源不断的动力；只有角逐，才能保持货真价实的品质。
就像可口可乐与百事可乐、麦当劳与肯德基一样，在日用消费品行业，宝洁和联合利华就是这样一对欢喜冤家。
一直以来，联合利华与宝洁的“拉锯战”是全球日化行业永远的主题。
取舍之道宝洁自创立至今，一直是美国声誉卓著的公司之一：它的品牌家喻户晓——比如１９４６年推出的“汰渍”和１９６１年推出的“帮宝适”；它的营销充满创新——在１８８０年代，宝洁是美国公司里率先做全国性广告的公司之一，在１９３０年，它在广播剧“ＭａＰｅｒｋｉｎｓ”中插入广告——“肥皂剧”一词的由来。
它的管理方法也成为业界的标杆：在１９３０年代，宝洁发展了“品牌管理”的概念；它更长期被视为美国商界的黄埔军校——通用电气公司ＣＥＯ伊梅尔特、３Ｍ公司的ＣＥＯ麦克纳尼、ｅＢａｙ的ＣＥＯ玛格丽特·惠特曼和微软的ＣＥＯ巴尔默均出自宝洁。
但１９９０年之后，宝洁曾经的辉煌在变幻的市场面前似乎迷失了方向：它的多个顶级品牌的大多数的销售收入都在下降。
同时，大型零售商有了更强大的谈判能力，不断压低产品价格。
危情之下，宝洁的舵手们实施了酝酿已久的“以毒攻毒、有的放矢”策略，于是便有了震惊业界的吉列并购案。
并购吉列给宝洁带来每年１０亿美元的协同效应，而宝洁可以用节省下来的这部分资金用于加大广告投放，开发新型护肤品、染发产品及婴儿护理产品等方面。
事实上，在宣布收购吉列之前，宝洁就把节约下来的数十亿美元成本用于加大广告投入、搞促销活动、不断推出新产品，让联合利华、高露洁棕榄、金佰利等业内同行感受到了越来越大的压力。
而在收购吉列后，凭藉更加雄厚的实力，宝洁又将短期降价蚕食竞争对手市场占有率的策略发挥得更为淋漓尽致。
联合利华进入中国的时候，因为政策的限制，只能合资，当时上海市轻工业局（上海轻工控股集团的前身）下属的上海制皂厂、上海日化二厂、上海牙膏厂等纷纷和联合利华设立了上海利华有限公司、上海旁氏有限公司、上海联合利华牙膏有限公司、上海伊丽达有限公司等合资企业。
国际经营学案例分析联合利华
跨国经营的支柱之二：人才战略
在所有企业争相国际化的环境里，要想成功就必 须依靠高质量的人才。高质量的产品只是高素质 人才的必然结果。 --------联合利华大中华区总裁薄睿凯 “如果英国没有，我们就去荷兰找，如果荷兰没有， 我们就去……”如果联合利华某个新开发的市场 里需要一位经验丰富的技术人员，而当地又不能 马上找到合适的人才，那么联合利华会在其周围 的若干个已开发的市场里物色。
专注于 制造标准 富有 社会责任感
品牌策略
人才策略
跨国经营的支柱之一：品牌战略
联合利华有过多次并购经历，被并购的公司往往将原 公司的名称和品牌保留，因而极大地鼓舞和深化了“地 方主动性和分散性控制” 的理念。 联合利华它就好似一家虚拟公司，名下产品制造及其 他活动由多个营运公司完成，公司的职员和消费者往 往知道Lux（力士）、Comfort（金纺）和Lipton（ 立顿）而不知道联合利华。公司推出的品牌有数千种 之多，其中大多数只在一个国家销售。
联合利华独特的地理扩张
联合利华的前身是全世界首批“跨国企业” 之一，早在19世纪后半期就已经在国外建立 外 围工厂，更在20世纪初 就进入日本，甚至成为 非洲大陆上的种植园主 和贸易商。到了20世纪 30年代末期，没有一家 美国公司，甚至几乎没 有一家欧洲公司能够以 如此规模扩展地理版图。
本土化
跨国经营的保障之一—— 专注于制造标准
源于联合利华一直以来不断创造新的标准、 引领新的潮流，即致力于改善人们的生活， 比如帮助人们减少花在家务上的时间；增 加食品的营养；使品尝食物成为享受；让 人们开始更多的关注起自身、家庭和衣物 等。
跨国经营的保障之二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ— 富有社会责任感
联合利华相信要实现可持续发展，除了走 本地化的道路以加强公司的竞争力外，还 必须保持公司与当地社会的交流，关心当 地社会的发展.
联合利华：分销系统透视
联合利华：分销系统透视联合利华，作为全球领先的快速消费品公司，其业务范围涵盖了多个品类，包括食品、个人护理、家庭护理等。
针对这些品类，联合利华需要建立一个完善的分销系统，以便将产品有效地推广到全球各地的消费者手中。
本文将对联合利华的分销系统进行透视。
联合利华的分销系统包括多个环节，包括生产、仓储、物流、销售等。
其中，生产环节是整个分销系统的源头，决定了产品的质量和数量。
联合利华作为一个拥有多年历史和经验的公司，其生产环节已经非常完善，可以依靠自身的生产能力满足市场需求。
此外，联合利华还与一些供应商建立合作关系，以便获取更多的原材料和技术支持，以争取更高的生产效益。
其次，仓储环节是分销系统中极为重要的环节。
联合利华的产品非常丰富，需要在不同的地方储存不同的产品，以便快速响应市场需求。
为此，联合利华在全球多个核心区域分布有自己的仓储设施，以便快速向市场提供产品。
同时，联合利华还依托现代物流管理系统，实现了仓储和配送方面的精细化管理。
再次，物流环节是联合利华分销系统的核心环节。
由于联合利华的产品面向全球市场，所以在物流方面需要考虑的问题非常复杂。
联合利华采用集中配送的方式，将产品从不同的工厂统一运往各个销售点，以最大程度地降低物流成本。
此外，联合利华还将物流流程数字化，借助物流管理系统实现物流信息的实时监控和管理，确保物流效率和质量。
最后，销售环节是联合利华分销系统的落地环节。
联合利华通过与各种不同类型的销售渠道建立合作关系，如超市、便利店、电商平台等，以便将产品推广到不同的消费者群体中。
此外，联合利华还通过广告宣传和营销活动等方式，扩大品牌知名度和影响力，促进产品销售额的提升。
总结起来，联合利华的分销系统是一个完善的闭环系统，从源头到终端覆盖了生产、仓储、物流和销售等环节。
在每个环节中，联合利华都借助现代信息技术，如数据分析、物联网和云计算等，进行数字化管理，提升分销效率和质量，以便更好地满足市场需求，促进企业业绩的长期稳定增长。
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洗发水的故事——联合利华供应链的内幕！
中有关供应链的启示
（首先让我们回顾一下供应链的概念或者说是它的结构：一个完整的供应链是由原材料供应商、制造商、仓库、外部供应商、运输公司、配送中心、分销商、零售商顾客等等！）
1.强大的供应商团体：联合利华拥有强大的供应商团体，一头连接着来自全球的1500家供应商，另一头则是包括沃尔玛、乐购、屈臣氏和麦德龙等在内的总共约300个零售商与经销商所提供的超过8万个销售终端。
一个强大的供应链团体能够使一些不确定因素减少，降低库存，解决库存过剩或者不足的问题，另外还可以集中力量于并发挥自身的核心竞争优势，迅速开展新产品的设计与制造，加强企业的核心竞争力。
2.准确预算未来的销售情况并控制库存：和家电、汽车等耐用消费品能够比较容易预测消费的趋势和周期性不同，快消行业的预测有点麻烦，因为消费者的购买频次更高，消费结构也更为复杂，同时还充满许多不确定性。
联合利华销售人员在巡店后会将数据输入一个类似手机的手持终端，源源不断地把销售情况汇总到公司数据库中心的主机里，但仅仅是通过汇总我们的购买行为这类数据，还不足以让需求计
划经理胜任，准确预测出联合利华对未来一段时间(例如13周内)的销售情况—尽管那些代表预测销量和实际销量的分析曲线，也实时在他们的电脑屏幕上循环滚动着—依赖数学模型和复杂计算只能在理论上完成工作。
在竞争日益激烈的市场经济条件下，企业的销售预测越来越成为商业企业重视的经营活动。
而销售活动所涉及的许多问题的复杂性和不确定性，需要研发有关企业销售决策系统来辅助制定销售决策，而预测结果是决策的依据，销售预测贯穿于销售管理的各个方面和全过程，是销售决策支援系统的核心。
销售预测系统能够帮助企业决策者进行有效而准确的决策，可以提高客户满意度，了解客户的需要，按客户的需要提供及时有效的服务。
3.采购的管理工作：联合利华对供应商有一套全球共同执行的标准。
公司一个跨部门的管理团队每年会对这些A级供应商到场审计两次，除了技术水平、产品质量、资金规模等常规方面外，还包括检查污水处理装置这类关于环保、用工条件等社会责任方面的原则。
供应商如果在其中哪个方面没能达到要求，就将面临从联合利华的采购名单里消失的风险。
接下来，生产部门也将和计划部门对接，对这瓶从货架上被你拿走的清扬洗发水做出响应。
根据你所购买的是具体哪款洗发水，生产计划经理将做出决策。
他必须通过采购团队掌握所有供应商的交货能力，通过工厂负责人了解目前生产线
上的实际产能，通过需求计划经理们得到销售预测—它来自于这家公司对你最初那个购买行为的灵敏捕捉。
之后，他将这三类信息汇聚在一起，统筹出下一段时期内(例如13周至一年)的产能供应水平。
根据你所购买的是具体哪款洗发水，最终的生产安排将被制定出，去指挥一个年产值为140亿元的生产基地具体在每一周、每一天里如何动用它的每一家工厂、每一条生产线—例如按照速度和专长不同，十来条洗发水生产线该如何安排，去生产联合利华旗下300多个规格(SKU)的洗发水，以尽可能达到产能最大化—好让那些分散在全国各地甚至世界其他地区不断增长的购买需求得到满足。
采购管理的主要作用保障供应，保障企业正常生产和经营，降低缺货风险很显然，物资供应是物资生产的前提条件，生产所需要的原材料、设备和工具都要由物资采购来提供，没有采购就没有生产条件，没有物资供应就不可能进行生产。
采购供应的物资质量好坏直接决定了本企业生产产品的质量高低能不能生产出合格的产品，取决于物资采购所提供的原材料以及设备工具的质量好坏。
采购成本构成了企业的生产和经营成本的主体部分。
采购的成本包括采购费用、购买费用、进货费用、仓储费用、流动资金占用费用以及管理费用等。
采购的成本太高，将会大大降低物资生产的经济效益，甚至造成亏损，致使企业生产和经营陷入困境。
采购是
企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点只有通过物资采购部门人员与供应商的接触和业务交流，才能把企业与供应商们联结起来，形成一种相互支持、相互配合的关系。
待条件成熟以后，可以组织成一种供应链关系，从而使企业在管理方面、效益方面都登上一个崭新的台阶。