旅行社创业计划书

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旅行社创新创业计划书分工

旅行社创新创业计划书分工

旅行社创新创业计划书分工一、创业背景1.1 旅行业发展现状旅游业是全球经济增长最快的产业之一,旅游市场规模不断扩大。

根据世界旅游组织的数据,全球旅游业年增长率已经连续七年保持在4%左右。

国际旅游收入已超过1.5万亿美元,占全球服务贸易总额的27%以上。

我国旅游市场巨大,但随着市场的饱和,传统旅行社面临着新的挑战。

1.2 传统旅行社的局限性传统旅行社大多以团购游和线下门店为主要经营模式,面临的问题包括:1) 受限于线下门店,成本高、效率低;2) 产品同质化、缺乏创新;3) 服务模式单一,满足不了不同客户的需求;4) 缺乏技术支持,无法把握网络营销和电子商务的机遇。

1.3 互联网和移动互联网的普及随着互联网和移动互联网的普及,传统旅行社的经营模式已经不能适应市场的需求。

消费者对旅行产品的需求越来越多样化,对服务的要求也越来越高。

1.4 新的机遇和挑战互联网和移动互联网的发展为旅行社业务模式的创新提供了新的机遇。

随着国民收入的提高,人们对旅游品质和服务的需求不断增长,市场潜力依然巨大。

二、创新创业方案2.1 公司名称:乐游通旅行社2.2 公司定位乐游通旅行社是一家以互联网和移动互联网为基础,致力于为消费者提供个性化、多元化旅游产品和服务的旅行社。

通过互联网技术与传统旅行社的结合,为客户提供更便捷、优质的旅游体验。

2.3 公司愿景成为中国领先的互联网旅游服务提供商,引领行业发展,让每一个旅行者都能享受到更好的旅游体验。

2.4 公司使命整合全球旅游资源,为消费者提供有品质、有温度的旅游产品和服务。

2.5 公司价值观客户至上、诚信、创新、共赢。

2.6 业务范围1) 个性化旅游定制服务2) 自由行产品开发3) 主题旅游产品推广4) 旅游目的地推广5) 旅游资讯发布2.7 创新创业优势1) 与传统旅行社相比,乐游通旅行社具备明显的价格优势。

通过直接与供应商合作,避免了中间商加价的环节,旅游产品价格更具竞争力;2) 个性化旅游定制服务。

旅行社创新创业计划书

旅行社创新创业计划书

旅行社创新创业计划书一、市场分析随着人们生活水平的提高,旅行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

越来越多的人希望通过旅行来放松心情,增加生活情趣,认识不同的文化和风俗。

而随着互联网的发展,人们对于旅行的需求也变得更加多样化和个性化。

因此,旅行社需要不断创新和提升自己,以满足消费者的需求。

二、创业项目概述本计划书所述旅行社创新创业项目的名称为“乐游天下”,旨在利用互联网技术和大数据分析,为旅行者提供更加个性化和定制化的旅行体验。

我们将通过与各大旅行网站和酒店合作,为客户提供更丰富、更有趣、更有价值的旅行产品。

三、市场定位“乐游天下”将主要定位于高端旅行群体,主要客户群体为中高收入人群和有较高消费水平的企业客户。

同时,我们也将面向年轻人、家庭出游和老年旅行群体。

四、创新亮点1.个性化定制化我们将通过大数据分析客户的喜好和需求,为客户提供个性化、定制化的旅行产品和服务。

客户可以根据自己的喜好选择酒店、景点、交通方式等,从而打造属于自己独特的旅行体验。

2.多元化产品我们将为客户提供多种类型的旅行产品,包括自由行、跟团游、主题游等,满足客户不同的需求和喜好。

例如,我们将为客户提供精品酒店、特色餐厅、私人导游等。

这些产品都将为客户的旅行增添更多的情趣和价值。

3.创新营销我们将利用社交网络、微信公众号、微博等新媒体进行营销,吸引更多的潜在客户。

同时,我们也将结合线下活动,开展各种旅行主题讲座、沙龙、旅行体验活动等,加强与客户的互动和沟通。

五、市场竞争分析目前市场上的旅行社众多,竞争激烈。

在盈利能力较强的高端旅行市场,我们将面临较大的竞争压力。

因此,我们需要不断提升自己的竞争力,不断创新,不断提升服务水平。

同时,我们也需要保持良好的合作关系,与各大旅行网站、酒店、航空公司等建立良好的合作伙伴关系,以扩大市场份额。

六、市场营销策略1.定价策略我们将通过多元化产品,提供不同档次的旅行产品,满足客户不同的需求。

同时,我们也将通过促销活动、特价产品等方式,吸引更多客户。

大学生旅行社创业策划书(共7篇)

大学生旅行社创业策划书(共7篇)

大学生旅行社创业策划书(共7篇)第1篇:大学生旅行社创业策划书大学生旅行社创业策划书一、执行总结本创业计划的创意背景近年来,旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。

我们学校有近两万在校学生,周围还有比较多的学校,随着高等教育规模的不断扩大,大学生作为旅游市场的特殊消费群体,因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各界的关注。

大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。

我校学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。

以往由于旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成大学生旅游市场不受重视。

现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件。

同时我校学生在组织旅游和回家乘车,存在找车难贵而且安全没有保障。

项目的简述大学生旅行社根据我校这一情况而成立。

业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务,以及我校学生提供包车和行李快递等业务。

它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。

我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念,打造成为“旅游超市”。

为我校师生的旅游提供超市式的服务。

质优价廉于其它旅行社。

同时多元化的经营方式和销售渠道,更能满足广大消费者的需求。

真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。

湛江学生旅行社以湛江师范学院为创始地,以湛江高校为市场拓展目标。

更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为,从而为学生提供质优价廉的旅游服务,也为我校贫困生提供勤工助学的岗位,给以学生实践和锻炼的机会。

竞争优势和劣势分析(一)竞争优势:(1)挂我校上海第二工业大学的名字。

品牌运作有安全保证,可以在旅游交通,住宿服务,旅游景点的采购得到学生价,人事安排主要是学生,工资费用比较低,可以降低成本。

旅行社的创业计划书

旅行社的创业计划书

旅行社的创业计划书第一、工作目标1. 确立品牌定位旅行社作为一个服务行业,品牌定位至关重要。

我们将以客户体验为核心,打造“定制化、个性化、高品质”的旅游品牌形象。

通过深入了解市场需求,结合旅行社自身的资源与优势,为客户提供独特的旅游产品和优质的服务。

在品牌传播方面,我们将注重线上线下的整合营销,利用社交媒体、旅游平台等渠道,提升品牌知名度和美誉度。

2. 拓展业务范围在现有旅游产品的基础上,我们将不断创新和拓展业务范围。

一方面,针对不同客户群体,如家庭、企业、学生等,开发定制化的旅游线路和产品。

另一方面,积极拓展出境游市场,与世界各地的优秀旅行社和酒店建立合作关系,为客户提供更多元化的旅游选择。

同时,我们还将开发旅游周边业务,如签证、机票、旅游保险等,提供一站式旅游服务。

3. 提升服务质量优质的服务是旅行社的核心竞争力。

我们将重视员工培训,提升员工的专业素养和服务意识。

通过完善客户服务体系,为客户提供从行程规划、预订、接待到售后的一系列高品质服务。

此外,我们还将建立健全的质量监控和反馈机制,及时发现和解决旅游过程中可能出现的问题,确保客户满意度。

第二、工作任务1. 市场调研与分析深入了解旅游市场动态和客户需求,是我们制定合理业务策略的基础。

我们将组织专业团队进行市场调研,收集和分析各类旅游产品、价格、服务等方面的信息。

通过与客户沟通,了解他们的需求和期望,以便为我们提供有针对性的旅游产品和服务。

2. 产品策划与设计根据市场调研和客户需求,我们的产品策划团队将开发具有特色的旅游线路和产品。

在产品设计中,充分考虑客户的出行时间、预算、兴趣等因素,为客户提供定制化的旅游方案。

同时,我们还将定期对产品进行更新和优化,确保旅游产品的时效性和竞争力。

3. 营销推广与渠道拓展为了提高旅行社的知名度和影响力,我们将开展多元化的营销推广活动。

利用社交媒体、旅游平台、线上线下活动等渠道,进行品牌宣传和产品推广。

同时,我们还将积极拓展合作关系,与景区、酒店、航空公司等建立战略合作关系,共享资源,实现互利共赢。

seven旅行社创业计划书

seven旅行社创业计划书

seven旅行社创业计划书一、项目介绍1.1 项目名称:Seven旅行社1.2 项目背景随着生活水平的提高和人们对旅行需求的增加,旅行业逐渐成为一个蓬勃发展的产业。

传统的旅行社经营模式已经不能满足不断增长的旅行需求,需要有更加创新和个性化的服务来吸引客户。

Seven旅行社的创立旨在提供独特的旅行体验,定制化的旅行计划,以及全方位的服务,使客户在旅行中获得更多的满足感和幸福感。

1.3 项目定位Seven旅行社致力于打造高品质、个性化的旅行体验,为客户提供定制化的旅行计划和全方位的服务,旨在成为旅行业的领军企业和消费者首选的旅行品牌。

1.4 项目优势Seven旅行社将具有以下几项优势:- 丰富的旅行资源:与各大航空公司、酒店、景点合作,为客户提供更多的选择和更好的服务。

- 专业的团队:拥有一支经验丰富、热情周到的团队,为客户提供专业的旅行咨询和服务。

- 创新的产品:提供个性化的旅行计划,为客户打造独特的旅行体验。

- 完善的售后服务:提供24小时客服热线和售后服务,保障客户在旅行中的安全和舒适。

1.5 项目目标- 一年内实现旅行社的注册和营业执照办理。

- 两年内建立品牌知名度,吸引一批忠实客户。

- 三年内实现盈利,并拓展更多的业务和市场。

二、市场分析2.1 行业概况中国旅行业市场规模庞大,消费需求旺盛。

根据统计数据显示,中国旅游市场消费金额逐年呈增长趋势,尤其是近年来随着人们生活水平的提高和对生活品质的追求,出境旅游市场更是呈现爆发式增长。

2.2 竞争分析目前,旅行社市场竞争激烈,主要竞争对手有传统的旅行社、在线旅行服务平台等。

这些竞争对手不仅有较为完善的服务体系和资源优势,还拥有一定的品牌知名度和市场份额。

2.3 发展趋势随着消费者需求的不断变化和对服务质量的要求提升,旅行社需要不断创新,提供更加个性化、专业化的旅行服务,从而获得更多的市场份额和客户群体。

三、营销策略3.1 定位Seven旅行社将定位于高端客户群体,提供独特的旅行体验和个性化的服务,成为他们旅行中的首选合作伙伴。

旅行社创业计划书范文【3篇】

旅行社创业计划书范文【3篇】

旅行社创业方案书范文【3篇】(2)而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是分社,我们针对市场的旅游产品,由于外乡的优势,会在上具有无可比较的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那局部没有被满足意愿的游客群体。

我们这次的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游工程。

根据我们调查,的外来人口中,重庆,四川的占了很大局部。

很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。

他们在安家立业,稳定下来后,都希望有时机携家带子,重回故土走一遭。

我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。

创新是旅行社开展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到本钱,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广阔游客接受。

另外在心理定价策略上,可采取桔祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。

将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和效劳,引导他们,到达扩大销售的目的。

我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。

前言蒲公英随风而飞,它不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于它来讲,只在乎随风飞翔的快乐,只在乎旅途中的风景,只在乎看风景的心情。

1、执行总结1.1公司概况蒲公英旅行社是一个方案中的为满足人们休闲需求的公司。

以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的效劳质量、统一的产品,统一的市场销售立足于市场。

在提供轻松、快乐、周到效劳的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的效劳。

户外旅行社创业计划书

户外旅行社创业计划书

户外旅行社创业计划书很高兴你有兴趣创业开办户外旅行社。

下面我给出一些创业计划书的建议:户外旅行社创业计划书一、公司概况公司名称:环球户外旅行社公司性质:有限责任公司经营范围和模式:提供户外游览、徒步、登山、野营、水上运动等户外旅游活动;采用自营和代理相结合的模式。

二、市场分析随着国内居民收入增加和休闲时间增长,户外运动与探险旅行已成为一种热门的旅游方式。

中国户外市场规模预计到2025年可达8000亿元人民币。

户外游客数量、消费能力均有较大增长,显示出巨大的市场潜力。

三、经营策略1. 产品策略:开发自主品牌的徒步、登山、水上等户外游产品,提供安全可靠的导游和设备服务。

2. 价格策略:采用会员制,提供会员优惠价格。

3. 渠道策略:电商平台、社交媒体等线上渠道结合线下门店。

4. 促销策略:发放优惠券、举办户外知识讲座等活动来吸引客户。

四、团队和运营核心团队成员包括:XX(资深户外运动导师)、XX(旅游产品开发专家)、XX(市场营销专家)。

公司计划第一年开设1-2家门店,2-3年内扩展至5家门店,并建立电商平台。

五、财务预测第一年预计销售额300万元,净利润30万元;第三年销售额预计达到1000万元,净利润100万元。

投资回收期为3年。

六、融资计划拟通过天使投资人融资50万元作为创业启动资金,用于人员招聘、门店装修、市场推广等方面。

第二年根据业务情况再进行A轮融资。

我尽量结合户外旅行社的特点,给出了一些主要的创业计划方面的建议,希望对你的创业有所帮助。

创业过程中,一定要做好充分的市场调研和财务规划,祝你创业顺利!。

旅行社创业计划书

旅行社创业计划书

旅行社创业计划书旅行社创业计划书1一:公司摘要公司名称:中文名格瑞斯,英文名“grace”主营业务:旅行社成立地点:天津市滨海新区计划成立时间:20xx年9月11日拥有员工:正是员工6人兼职导游若干注册资产:50万宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉二:竞争状况及市场分析1.优势团队构成年轻化专业化。

格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。

他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。

熟悉现在旅行社的经营管理。

队伍年轻化,平均年龄在24周岁。

能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。

2.劣势在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。

3.机遇中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。

同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。

而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。

4.威胁旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。

当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。

综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。

三:公司组织结构公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。

我们的旅行社定位于中小旅行社。

我们实行总经理负责制,总经理直接管理各部门经理及公司的副总,同时副总对公司的各部门具有监管责任,副总对总经理负责。

四:产品开发格瑞斯旅行社,自始至终一直致力于旅游产品的开发。

旅游产品开发是一个旅行社的核心与灵魂。

“旅行社不仅是旅游产品的购买者而且还是旅游产品的开发者。

”—魏小安“旅行社虽然批量购买的是相关部门的各种旅游服务项目,但旅行社必须根据市场需求状况进行组装加工,并融入旅行社自身的服务,进而形成旅行社自己的最终产品??旅行社最终出售的是一件完整的旅游产品,而非组成旅游产品的零散部??旅行社的核心职能是生产而不是中介”(杜江、戴斌,20xx) 1.产品开发在旅游产品的开发方面我们主要设计三种产品。

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创业计划书——明天旅行社策划人:蔡金明目录1、执行总结 (2)2、公司概况 (2)3、目标市场 (2)4、投资与财务 (2)5、组织与人力资源 (2)1.12、项目可行性论证 (2)2.1产品介绍 (2)2.2 产业背景 (3)2.3 SWOT分析报告 (3)3、市场营销 (3)3.1 计划摘要 (3)3.2 市场调查与分析 (4)3.3 营销策略 (4)3.4 费用预算 (5)4、公司管理 (5)4.1发展战略 (5)4.2组织结构 (5)4.3人力资源管理 (6)5、投资分析 (7)5.1股本结构与规模 (7)5.2资金运用 (7)5.3投资回报 (7)6、风险及对策 (7)前言大家都不知知道自己的未来会发生什么,不知道前方的路到底怎样,对于大家的未来,只在乎随风飞翔的快乐,只在乎旅途中的风景,只在乎看风景的心情。

1、执行总结1.1公司概况明天旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。

以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层,以统一的品牌形象,统一的服务质量、统一的产品开发,统一的市场销售立足于市场。

在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。

公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。

旅游组织形式以有团体和散客旅游,产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。

1.2目标市场本公司产品主要面对大学生旅游市场。

面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。

1.3投资和财务旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。

资金来源主要是个人融资。

旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。

1.4组织和人力资源旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线—职能制。

公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。

随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。

公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。

公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。

2、项目可行性论证2.1产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。

在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。

2.2产业背景旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。

目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。

经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。

世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。

党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。

我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。

其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。

2.3 SWOT分析报告(1)S—Strength(优势)潜在市场大,市场前景好。

本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。

且有专业的旅游、策划、心理等知识,较为专业。

(2)W—Weakness(劣势)公司规模小,资金有限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。

(3)O—Opportunity(机会)整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。

同时入境游业呈现上升趋势。

国家大力支持旅游业发展。

这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。

从眼前看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。

(4)T—Threat(威胁)受传统因素的影响,中国人看到一个发展不错的东西,就会争相加入,旅行社的快速发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。

从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国内的旅行社发展。

3、市场营销3.1计划摘要本公司将从团队整体利益和长远利益出发,将旅行社营销分为两阶段。

前两年为第一阶段,主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。

三年后为第二阶段,主要任务是在全国地区高校展开营销,提高其在全国地区的知名度。

3.2市场调查及分析2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。

此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。

做出了重大调整。

统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。

同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。

减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅游市场特征: 1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感 2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数 3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。

尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。

4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。

只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。

3.3 营销策略第一阶段(1—3年)营销目标及策略A目标:在秦皇岛及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。

B营销策略(1)产品策略A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。

B产品形式:原则上为团体报价,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以内的中短线路。

C产品售后服务a问候电话:离开后的一周内及时征求游客满意度,并开通免费服务电话意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。

因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。

(3)促销策略a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。

第二阶段(3年以后)营销目标及策略A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全国范围内迅速提高公司的美誉度,在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全国各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。

C实施计划:鉴于营销范围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全国范围内争取更大规模的忠实消费群体。

在全国的4大地区,计划在大学中的认知度达到90%以上。

3.4 费用预算。

第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。

4、公司管理1发展战略初期:在秦皇岛周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。

实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。

在大学生旅游市场拥有绝对统治力。

中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。

巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在华北,东北等高校集中地区开拓更大的市场。

同时拓展和深化专业业务。

赢得和巩固增值潜力更大的市场。

在抢占全国大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。

2组织结构客户部:为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。

1、负责接待散客,销售旅游服务。

2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

财务部:1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

策划部:1、公司各种活动策划和参与实施。

2、公司对内对外各种合同、协议的起草。

3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。

销售部:1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。

2、销售团体旅游服务。

人事部:1、负责制定公司人事管理制度。

设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

2、负责人事考核、考查工作。

建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

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