临床医生岗位绩效考核评分标准.docx
(完整word版)临床医生岗位绩效考核评分标准
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医生工作绩效考核标准
医生工作绩效考核标准一、绩效考核概述医生作为医疗团队的核心成员，其工作绩效直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
为了确保医生工作的高效性和绩效的公正性，建立一套科学、全面的医生工作绩效考核标准至关重要。
二、临床工作表现1. 临床技能：包括医生的诊断、治疗、手术操作等临床技能水平。
绩效考核可通过统计医生所负责患者的疗效、术后并发症率等指标来评估。
2. 医疗质量：考察医生在临床工作中的医疗质量，如是否遵循规范操作流程、是否准确归档病历等。
3. 知识水平：医生需不断学习和更新最新的医学知识。
绩效考核可以通过医生参与学术研讨会、发表论文等方式来评估其知识水平。
三、患者管理和沟通能力1. 患者满意度：通过医生与患者的沟通交流以及患者满意度调查等方式来评估医生的患者管理和沟通能力。
2. 患者抱怨处理：考察医生对患者抱怨的应对能力和解决问题的效果，如能及时解决患者抱怨，减少患者投诉等。
四、学术研究和教学工作1. 学术研究：评估医生在学术研究领域的贡献度，如发表高水平论文、参与科研项目等。
2. 教学工作：考察医生在教学工作中的表现，如指导研究生、执业医师培训等。
五、团队合作与领导能力1. 团队合作：评估医生在医疗团队中的合作精神和沟通协作能力，如是否积极参与团队讨论、是否有效分工等。
2. 领导能力：考察医生的领导能力和管理水平，如是否能够有效组织团队、合理分配工作等。
六、医德医风1. 诚信守法：评估医生的职业道德和职业操守，如是否遵守医疗法律法规、是否严格遵循职业道德规范等。
2. 患者友好度：考察医生对患者的友好态度和关怀程度，如是否尊重患者意愿、是否提供及时有效的医疗建议等。
七、考核结果分析与反馈针对医生的工作绩效考核结果，医院应提供详细的分析和反馈，为医生提供改进工作的机会。
同时，应根据绩效考核结果，对医生进行奖惩措施或其他适当的激励措施。
八、考核周期与评估方式医生工作绩效考核可按年度或半年度进行，评估方式包括工作考核表、统计数据分析、患者满意度调查等。
临床医生绩效考核细则
病房临床医生绩效考核细则（讨论稿）为了进一步调动临床医生工作积极性，完善绩效分配的公平性和合理性，特制订本细则。
一、绩效考核对象：参与考核的病房临床医生。
二、绩效考核指标A、绩效计算指标1、实际占用床日;2、诊疗人次；3、出院病人总收入；B、绩效扣罚指标1、病历质量；2、医疗安全；3、服务满意率；4、医保、农合合格率5、平均床日费用控制。
三、绩效考核原则1、坚持多劳多得原则，按工作量提取绩效；2、坚持质量优先原则，按诊疗质量倒扣绩效。
四、绩效计算公式医生绩效=(三项提取费用·x)——工作质量扣罚额其中：x=不同阶段绩效比例五、绩效考核细则效果总收入2、扣罚内容1、病历质量每位医生分管病人病历环节质量、终末质量情况40%每个医生每月抽查2份在架病历，2份出院病历。
发现缺陷按《医疗质量奖惩办法》扣罚。
按实际扣罚计算医务科2、医疗安全每位医生分管病人医疗安全情况25%发生医疗纠纷扣5%；发生三级以上医疗事故扣罚10%并一票否决医务科3、服务满意率医生服务态度、工作对象满意度95%15% 1、.95%不扣罚；2、《95%每下降1%扣1%；3、病人向医院投诉、违反院纪院规等，每次降低2%。
办公室4、住院病人次均费用按医保、农合下达标准计算次均费用10% 1、按科室标准计算出院病人平均费用；2、超标费用按超过5%作为基数，按增加比例扣减；未达标的按减少比例扣减。
医保科5、医保农合合格率95%医保农合政策执行情况10% 医保农合违规处罚按文件办理。
医保科六、举例绩效核算：某医生分管10张病床，开放床日300个，当月出院病人30个，平均住院天数7天，共计实际占用210个床日。
出院病人总收入82500元。
绩效核算：1/、实际占用床日;210x4=840元2、诊疗人次;30x25=750元3、出院病人总收入30x4000=120000x0.01=1200元合计：2790元绩效扣罚;1/病历质量;按《医院医疗质量奖惩办法》实际扣罚额。
临床医生绩效考核标准表格.doc
姓名岗位临床医生得分序考核指标及权考核评分号说明重营业额1．月个人产生 6 万元以下（不含 6 万）为； 0 分1 30% 2．月个人产生 6 万元到8 万元（不含8 万）；10 分3．月个人产生8 万元到10 万元（不含10 万）； 20 分4．月个人产生10 万元以上； 30 分学习成绩1．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60 分以下为不及格（不2 15% 含 60 分）； 0 分2．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60 分— 70 分为及格（不含 70 分）； 5 分3．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩70 分— 90 分为良好（不含 90 分）； 10 分业4．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩90 分以上为优秀； 15 分绩仪器设备保1．医疗仪器、设备及耗材、办公用品、公用设施使用完后乱摆乱放，考10% 不爱惜，肆意浪费； 0 分3 养及成本控核制2．医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时报告上级； 5 分3．每天能仔细、认真的检查、清洗所有设备及耗材使用情况并做好记录；医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时独立排除解决；勤俭节约，从不肆意浪费公共财产；10 分病人满意度1．被病人指责、投诉；0 分4 15% 2．根据病人调查表，病人满意度为一般；5 分3．根据病人调查表，病人满意度为好；10 分4．根据病人调查表，病人满意度为很好；15 分自上结评级果病历报告合1．每天不能及时完成病历书写，内容不真实、字迹不规范、病历报告5格率20% 不整洁； 0 分2．每天基本能完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、病历报告书写整洁，对药品能合理使用；10 分3．每天能及时完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、无涂改；内容依据充分、主次排列有序、规范无误病历报告整洁，对药品能合理使用； 20 分科室卫生1．办公区区域不卫生，桌椅文件柜不清洁、摆放不整齐，无人打扫；6 10% 0 分2．办公区区域卫生较清洁，但桌椅、文件柜不清洁或摆放不整齐； 5分3．办公区及办公用品卫生保持清洁，所有用品摆放整齐，有条理；10分加权合计。
医生绩效考核细则
医生绩效考核细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.临床质量指标（1）手术效果评估：包括手术并发症率、手术疗效评价等。
（2）疗效评估：包括出院率、康复率、复诊率等。
（3）医疗纠纷指标：包括患者投诉率、医疗纠纷发生率等。
2.工作态度指标（1）医疗服务态度：包括医生对患者的态度、服务质量、沟通能力等。
（2）团队合作：包括与其他医生及护士、医技人员的协作能力。
3.学术成果指标（1）科研成果：包括论文发表、科研项目承担等。
（2）学术会议参与：包括学术会议报告、研讨会参与等。
4.培训学习指标（1）持续教育培训：包括参加学术讲座、培训班等。
（2）自我学习能力：包括医生自主学习的情况。
5.工作量指标（1）门诊量：包括医生每日、每周的门诊量。
（2）手术量：包括医生每月的手术量。
（3）出诊量：包括医生每周或每月的出诊量。
三、绩效考核方法1.自评医生应按照绩效考核指标，填写自评表，评估自己的表现和贡献。
2.同事评议医生的同事、上级医生及护士、医技人员等，应根据自身的经验和感受，对医生进行评议。
3.患者满意度调查医院将邀请患者对医生的服务质量、医疗效果等进行调查，收集患者的意见和反馈。
4.绩效考核委员会评审由医院组织成立绩效考核委员会，对医生的绩效考核进行评审。
四、绩效考核结果及影响1.绩效等级划分根据医生的绩效考核得分，将医生划分为四个等级，分别是优秀、良好、合格、不合格。
2.绩效奖励对于绩效达到优秀和良好的医生，医院将给予相应的奖励，包括绩效工资提升、岗位晋升等。
3.绩效改进指导对于绩效不合格的医生，医院将提供相应的改进指导，帮助其提升绩效，达到医院要求的标准。
4.职称晋升医生的绩效考核结果将作为医生职称晋升的重要参考依据。
五、监督和评估医院将定期对医生绩效考核的实施情况进行监督和评估，确保绩效考核的公正和科学。
六、绩效考核结果的应用医院可以根据医生的绩效考核结果，制定相关激励政策，帮助医生不断提升自己的绩效。
七、考核结果的公示和通报医院将公示医生的绩效考核结果，并向医生本人及上级部门通报，以促进医生的自我管理和改进。
医生绩效考核标准
绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资!下面爱汇网就为您详细介绍下医生绩效考核标准!医生绩效考核标准(一)一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。
(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。
(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。
(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分;上班期间喝酒一次扣5分。
临床医生绩效考核细则
临床医生绩效考核细则一、医疗质量1.执行医疗规范：临床医生应积极遵守和执行相关医疗规范和操作规程，确保提供符合标准的医疗服务。
2.诊断准确性：医生在诊疗过程中应准确判断病情，确保对患者做出正确的诊断，并合理开展相应的治疗措施。
3.治疗效果：评估医生治疗效果，包括手术成功率、康复情况等因素，并与同行进行对比。
4.不良事件处理：医生在遇到不良事件时应积极采取措施，及时报告，与团队合作，尽量减少并处理好不良事件。
二、工作效率1.病人满意度：医生应关注患者的需求和感受，在提供医疗服务过程中尽可能多地与患者沟通，确保患者满意度。
2.诊疗时间：评估医生的诊疗速度和效率，确保尽可能多的患者能在有限的时间内得到及时有效的诊疗服务。
3.日常管理工作：医生应积极参与医院的日常管理工作，包括参与会议、报告工作情况等，积极配合医院的各项工作。
三、团队合作1.积极参与医疗团队：评估医生是否能够积极参与医疗团队，与其他医务人员保持良好的沟通与协作。
2.培养后备人才：医生应积极培养后备人才，指导和培训低年资医生和实习医生，提高整个医疗团队的综合素质。
3.与科室合作：医生应与科室其他成员保持良好的合作关系，共同完成医疗任务。
四、学术研究1.学术成果：医生在临床工作之余，应积极参与科研工作，取得相关学术成果，如发表论文、参加学术会议等。
2.继续教育培训：医生应持续参加相关的培训和学术交流活动，不断提高自身专业知识和技能。
五、其他因素1.基础工作完成情况：医生应完成相关的基础工作，如病历书写、手术台账、统计报表等。
2.法律法规遵守：医生应遵守相关的法律法规和医疗道德规范，不违反医疗纪律。
以上是临床医生绩效考核的一些细则，医院可根据自身的具体情况进行具体调整和补充。
绩效考核旨在激励医生不断提高自身能力和医疗质量，并帮助医院提升整体服务水平，为患者提供更好的医疗服务。
在执行绩效考核的同时，医院也应为医生提供相应的培训和学术支持，以确保他们能够持续发展和提升。
临床医生绩效考核表
3．每天能仔细、认真的检查、清洗所有设备及耗材使用情况并做好记录；医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时独立排除解决；勤俭节约，从不肆意浪费公共财产；10分
4
病人满意度
15%
1．被病人指责、投诉； 0分
2．根据病人调查表，病人满意度为一般；5分
姓名
岗位
临床医生
业绩考核
序号
考核指标及说明
权重
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
营业额
30%
1．月个人产生6万元以下（不含6万）为；0分
2．月个人产生6万元到8万元（不含8万）；10分
3．月个人产生8万元到10万元（不含10万）；20分
4．月个人产生10万元以上；30分
2
学习成不及格（不含60分）；0分
3．根据病人调查表，病人满意度为好；10分
4．根据病人调查表，病人满意度为很好；15分
5
病历报告合格率
20%
1．每天不能及时完成病历书写，内容不真实、字迹不规范、病历报告不整洁； 0分
2．每天基本能完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、病历报告书写整洁，对药品能合理使用；10分
3．每天能及时完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、无涂改；内容依据充分、主次排列有序、规范无误病历报告整洁，对药品能合理使用；20分
6
科室卫生
10%
1．办公区区域不卫生，桌椅文件柜不清洁、摆放不整齐，无人打扫；0分
2．办公区区域卫生较清洁，但桌椅、文件柜不清洁或摆放不整齐；5分
3．办公区及办公用品卫生保持清洁，所有用品摆放整齐，有条理；10分
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临床医生岗位绩效考核评分标准
考核内容评分标准扣分情况组1、不迟到、早退、串岗、离岗。
1、迟到、早退每人次各扣分，上班不考勤者每次扣分，串岗、离岗每人次各扣分。
织2、服从领导工作安排2、未经科主任同意私自调班，每次扣1分；不服从安排每人次扣 1 分。
纪3、仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。
3、不戴胸卡每人次扣分。
律4、参加院科组织的业务及政治学习。
4、不参加学习每人次扣分。
205、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。
5、不团结现象每次扣 2 分，同事间争吵每人次扣 3 分。
分
6、严格执行值班与交接班制度：值班医师实行24 小时值班制，每日早上上班时间交6、值班时间非工作原因离岗每次扣 5 分；护士报告病情变化时不及时检查病人每次
接并有书面记录及双方签名。
扣 10 分；无进行书面交接班每次交班者扣 3 分，接班者扣 2 分，无签名各扣 1 分。
7、查房次数不达标每病人每次扣分，病情变化时不及时检查处理每次扣10分，不
7、严格执行查房制度：（ 1）床位医师每日至少对所管病人查房 2 次以上。
（ 2）值班掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣 3 分。
医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，对急危重病人至
少查房 3 次（上午、中午及晚上），病情有变化时必须及时检查。
（ 3）查房必须严肃、8、有会诊指征不提出会诊每例次扣 5 分，提出后不跟踪落实每例次扣 2 分，受邀上
规认真、细致，对所管病人的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌，值班医生要掌级医师不在规定时间内按要求完成会诊每例次扣 5 分，急会诊及特急会诊不按时完成握危重病人病情、主要用药情况及当天检查的结果情况。
每例次扣 10 分，
章
8、严格执行会诊制度：（ 1）入院 3 日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。
制
（ 2）如发现他科情况及时请示上级医师会诊并跟踪落实，（ 3）急会诊必须及时邀请相9、危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救效果每次扣 5 分，造成医疗纠度
关上级医师前来会诊，受邀上级医生必须以最快的速度到达参加会诊。
纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10 分。
30
9、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，抢10、不按要求提出讨论每例次扣5分，不跟踪落实每例次扣 2 分。
分
救时必须有包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。
10、疑难病例讨论制度：对入院三日未确诊或/ 及治疗一周效果不明显者应提出进行讨11、未按规定进行术前讨论每次扣 2 分。
论并跟踪落实。
12、入院记录、首次病情记录、手术记录、抢救记录知情同意书不按时完成每次扣2
11、术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。
分；其他记录不按时完成每次扣分；书写不符合要求每项（次）扣分。
12、病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。
13、不落实其他相关诊疗及工作制度（如查对制度等）每次扣 1 分。
没发生到病人身
上的一般性差错每次扣 2 分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每
13、落实其他相关诊疗及工作制度。
工作认真负责，避免差错事故发生。
次扣 5 分；严重差错及事故按有关规定处罚。
14、积极收住病人。
普通病人入院后30 分钟内作出处理，急危重病人及时处理。
15、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检。
诊
疗
质
量
30
分
16、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。
17、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩
19、加强医患沟通 , 构建和谐医患关系。
要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或
家属介绍病情及治疗方案。
服
务
20、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及质
时向科室领导汇报。
量
20
21、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。
分14、拒收病人每例次扣 10 分。
不能按时进行处理每次扣 2 分；急危重病人不及时处理每次
扣 10 分。
15、漏检不影响诊断的常规项目（如三大常规、肝功、生化等）每大项扣 1 分；对明确或排除诊断有意义的项目（包括常规检查）漏检或不及时检查或复查每项扣 2 分；不及时发现或复查可能导致严重后果的项目（如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣 3 分，因此而造成纠纷或事故按有关规定处罚。
不经患方同意滥开大检查每次
扣 2 分。
16、用药不合理每种扣 1 分；滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣 2 分。
17、不遵守诊疗技术操作规范每次扣 1 分；因此而导致不良后果每次扣 5 分；导致纠纷或事故按有关规定处罚。
19、病人住院 3 天以上不知道主管医生每人次扣 1 分，没有向患者或家属介绍病情及
治疗方案的每人次扣 1 分。
20、不及时耐心解释化解矛盾及汇报每次扣 5 分，因此而造成事态扩大每次扣10 分，
21、征询满意率每低1%扣 1 分，病人一般性投诉在科室内能妥善解决的每次扣 1 分，投诉到院方，经解释、调解能妥善解决的每例次扣 3 分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10 分。
导致纠纷的按有关规定进行处罚。