医院医德医风考核奖惩制度

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医德医风考核奖惩办法

医德医风考核奖惩办法

医德医风考核奖惩办法第一章总则第一条为进一步加强医院医德医风建设,提高医务人员的职业道德素质,规范医务人员的医德行为,培养良好的行业作风,根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》及《新疆和布克赛尔慈善医院医疗服务工作“十不准”规定》,结合我院工作实际,特制定本办法。

第二条医德医风考核与奖惩要坚持实事求是的原则,坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则,真正达到提高服务质量,规范医疗服务行为的目的.第三条本办法适用于慈善医院全体工作人员。

第二章考核与考评内容第四条医务人员医德考评的主要内容(一)救死扶伤,全心全意为人民服务1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。

2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。

2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。

3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。

(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。

(四)遵纪守法,廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。

医务人员医德医风考评制度(5篇)

医务人员医德医风考评制度(5篇)

医务人员医德医风考评制度是评价医务人员职业素养和道德行为的一种管理制度,旨在规范医务人员的职业行为,提升医疗服务质量和医疗形象。

下面是一个约____字的医务人员医德医风考评制度的示例:一、考评原则和目标医务人员医德医风考评制度的核心原则是公平、公正、公开、科学,目标是促进医务人员积极向上的职业道德,提高医疗服务的质量和安全,保证患者利益,维护医疗行业的良好形象。

二、考评内容1. 服务态度(1)热情周到、礼貌待人,言行举止亲切和谐;(2)主动关心患者需求,耐心解答疑问,提供专业的医疗建议;(3)积极开展健康宣教,提高患者健康素养。

2. 专业水平(1)掌握执业所需的基础理论知识和临床技能,为患者提供准确、及时、有效的诊疗服务;(2)积极参加相关学术交流活动,不断更新专业知识和技术;(3)遵守医疗规范和操作流程,不擅自更换诊疗方案或使用不合规的医疗器械。

3. 诚信守法(1)尊重病人的知情权、选择权和隐私权,保护患者的个人信息;(2)遵守职业道德规范,不误导患者,不随意开展无效或不必要的检查和治疗;(3)拒收患者以外的任何形式的回扣,不参与医疗器械、药品等利益链条。

4. 团队合作(1)积极与其他科室、医务人员合作,共同协作解决患者问题;(2)遵守卫生管理流程,保持医疗环境的清洁、整洁;(3)与其他医务人员相互尊重,互帮互助,共同提升医疗服务质量。

5. 紧急救治能力(1)熟悉急诊科的医疗常识和操作流程,提供及时有效的急救服务;(2)对急重症患者能够迅速做出正确判断和处理,避免延误救治时机;(3)参与应急演练,熟悉医疗院内的应急处理措施。

三、考评方法和程序1. 自评医务人员应自觉履行职业责任,定期进行自我评估,总结自己的工作表现和存在的问题,并提出自我改进的计划。

2. 互评医务人员之间进行相互评价,形成多方面、多角度的评价结果。

互评采用匿名方式进行,评价的对象应事先获知评价的内容和标准。

3. 上级评医务人员的上级对其进行综合评价,评价内容涵盖医务人员的工作状况、业务水平、职业道德等方面。

医院医德医风奖惩制度

医院医德医风奖惩制度

医院医德医风奖惩制度一、奖励制度1.优秀医师奖励:对那些在临床工作中表现出色的医生进行表彰,例如术前术后积极主动与患者沟通的医生、对患者症状和病情进行全面分析的医生等。

奖励方式可以是荣誉证书、奖金或晋升职位等。

2.优秀护士奖励:对那些尽职尽责、细心和温暖的护士进行表扬和奖励,例如患者满意度高、具备丰富的专业知识和技能的护士等。

奖励方式可以是荣誉证书、奖金等,还可以给予一些额外的便利,比如休息时间的调整等。

3.先进团队奖励:对那些在医疗服务中团结协作、高效运作的团队进行表彰,例如院感团队、急救团队等。

奖励方式可以是荣誉证书、奖金等,并给予一定的项目和经费支持。

4.患者满意度奖励:对患者满意度较高的医务人员进行奖励,比如患者给予好评、患者投诉减少等。

奖励方式可以是发放奖金、提供培训进修机会等。

二、惩罚制度1.职业道德失范惩罚:对医务人员在执业过程中出现的违法乱纪、违反职业道德的行为进行惩罚,例如虐待患者、隐瞒病情、徇私舞弊等。

惩罚方式包括扣除绩效奖金、警告、降职等,严重者可以给予开除处分。

2.患者投诉惩罚:对于多次接收患者投诉的医务人员,应加强监管和培训,并对其进行惩罚。

惩罚方式可以是降低绩效奖金、限制执业范围、降职等。

3.工作失职惩罚:对工作失职、不负责任的医务人员进行惩罚,例如迟到早退、不按规章制度执行、擅离岗位等。

惩罚方式包括警告、扣除奖金、断绝晋升渠道等。

4.信息泄露、病历疏漏等隐私泄露:对于违反隐私保密的行为,对医务人员进行严肃处理,比如警告、扣除绩效奖金、限制执业范围、降低职位等。

以上是医院医德医风奖惩制度的一些方面,通过奖惩制度的落实,可以倒逼医务人员加强职业道德和职业素养的建设,提高医疗服务的质量,保障患者的权益和安全。

同时,医院还应建立健全相应的监管机制,确保奖惩制度的公正性和权威性,使其真正发挥作用。

医德医风考核奖惩制度

医德医风考核奖惩制度

医德医风考核奖惩制度为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,制定本制度。

一、考核主要内容(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。

(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。

(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。

(四)遵纪守法,廉洁行医。

(五)因病施治,规范医疗服务行为。

(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。

(七)严谨求实,努力提高专业技术水平和职业道德水平。

二、考核方法(一)院级考核由院长办公室负责组织,每半年对全院各科室进行一次检查、考核和评价,考评结果报经管办与奖金挂钩;每半年末,院长办公室要将本季度考评结果进行汇总,全院通报。

考核结果为年终个人及科室评优参考依据。

(二)各科医德医风考评工作由科主任、护士长负责组织,要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,每年进行一次,在年底组织实施,考评结果记入医务人员医德档案。

考评工作分为三个步骤:1、自我评价。

医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。

2、科室评价。

在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

3、医院评价。

由院办组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论。

三、考评结果医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。

医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。

医务人员在考核周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的。

(二)在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的。

2023医德医风考核细则和奖惩制度(详细版)

2023医德医风考核细则和奖惩制度(详细版)

2023医德医风考核细则和奖惩制度(详细版)目录一、严格会议制度,积极参加各项活动 (2)二、遵守纪律,坚守工作岗位 (3)三、严格执行物价政策和财务制度 (6)四、加强社会治安综合治理,搞好安全保卫 (7)五、严格执行国家计划生育政策,实行晚婚晚育 (8)六、加强车辆管理 (9)七、加强医德医风建设,纠正行业不正之风 (10)八、室内外卫生 (11)九、严格执行医院着装规定,挂牌服务 (11)十、带薪年休假规定 (12)加强医德医风建设,是推进建设健康中国、深化医药卫生体制改革的重要举措,是推动卫生计生系统行风建设,构建和谐医患关系的有力保障。

为进一步加强医院医德医风建设,提高医务人员的职业道德素质,规范医务人员的医德行为,培养良好的行业作风,根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,结合医院工作实际,制定本制度。

一、严格会议制度,积极参加各项活动1、各科室必须严格执行医院规定,按时召开会议,做到人员、时间、内容三落实。

对未按规定召开会议的科室,一次扣发全科当月10%的绩效工资。

凡家住城区的职工和本院有宿舍的城外职工(包括休班、上大夜班的人员),必须参加会议。

因特殊情况不能参加者,必须逐级请假,在开会前将科室领导签批的假条报院办公室,年度内个人累计请假超过3次者,每次扣50元。

无故不参加会议者,每人扣1个月绩效工资。

2、院周会各科室主任、护士长、主持工作的副主任、副护士长必须按时到会,不得缺席。

因外出学习或其它原因不能参加者,必须向院办请假,否则按劳动纪律第一条旷工处理。

除公派以外,年度内个人累计请假超过3次者,每次扣50元。

3、参加各级组织的会议或活动必须按时到达,不得迟到、早退,无特殊情况不得中途退场。

因特殊情况必须离场时,须向领导或主持人请假。

否则按缺席处理,每次扣科室绩效工资100元。

4、参加各级组织的会议,必须严格遵守会场纪律,将手机调到震动状态,禁止相互交谈,喧哗、嬉笑、打闹、拨打接听电话、用手机发短信及玩游戏等。

卫生院医德医风考评制度(五篇)

卫生院医德医风考评制度(五篇)

卫生院医德医风考评制度为便于对我院及其医务人员医德医风进行监督和考评,加强我院医德医风建设,是我院医德医风考评制度顺利推行,经院委会研究决定特制订金鸡乡卫生院医德医风考评制度,具体如下:一、医德医风考评标准医德考评基本标准分____分,为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。

如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。

如既无加分,也无扣分,则维持____分的基础分。

基本标准分:1、救死扶伤,全心全意为人民服务;(____分)2、尊重患者人格和权利,为患者保守医疗____;(____分)3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;(____分)4、遵纪守法,廉洁行医;(____分)5、因病施治,规范医疗服务行为;(____分)6、顾全大局,团结协作,和谐共事;(____分)7、严谨求实,努力提高专业技术水平。

(____分)加分项:1、积极参加各种____的医疗抢救工作;2、服从指令,参加援外医疗队;3、积极参加上级医疗卫生系统____的各项医疗服务活动。

4、收到患者的表扬信件、锦旗等;5、坚决抵制商业____,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的;8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。

减分项:1、不认真学习政治理论,无故不参加单位____的各项学习、活动;2、无故迟到、早退、旷工;3、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明;4、泄露病人的医密,造成不良影响;5、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象的;6、与服务对象发生争吵;7、违反规定私自外出行医的;8、有滥检查、滥用药、开大处方行为;9、故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,损害单位及他人名誉的;10、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的;11、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的;12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

医院工作人员奖惩细则(5篇)

医院工作人员奖惩细则(5篇)

医院工作人员奖惩细则为了加强医院医德医风建设,提高医疗护理服务质量和技术水平,弘扬正气,奖优罚劣,特制定如下细则:奖则:一、忠于职守、医德高尚、医术精湛、执行条例和医院规章制度。

在抢救高难危重病人中有功,给医院带来良好社会效应和经济效益。

二、因地制宜开设专科,开展新技术、新疗法的临床应用,对新技术开发有功,效益良好者。

三、维护医院正常的工作秩序,抵制各种不正之风,同____行为及坏人坏事作斗争维护社会治安有显著成绩者。

四、对医院管理提出合理化建议,具有采纳价值,或经采纳后有显著社会和经济效益者。

五、防止或挽救严重差错、事故、使医院财产和病人生命免受损失,给医院带来良好声誉者。

六、忠于职守、刻苦学习、考试考核合格,提高业务水平,工作责任心强、任劳任怨、服务态度好、团结协作,表现突出者。

罚则:一、医疗服务方面:1、不执行医德规范、服务态度不好、说话生硬、怠慢病人者,在工作时间听mp3、频发短息、长时间接打电话者罚款____元。

2、违反保护性医疗原则,不尊重病人人格,有侮辱病人行为者罚款____元。

3、发现以医谋私者、私自收费者、私自收取病人红包者、私自出诊者,出现责任事故者,院方没收非法所得并一次罚款____元,并追究相应的法律责任。

4、医护人员之间不互相尊重、相互揭短者罚款____元。

违反职业道德、歪曲事实、挑拨医患关系,造成纠纷者罚款____元。

5、挂号、收银、药房窗口、接待病人不热情,解答问题态度生硬、造成病人反感者罚款____元。

在医疗区吸烟者罚款____元。

6、违反医院对员工的素质要求,仪表不端、衣帽不整、浓妆艳抹、不戴工作牌、影响医院形象者罚款____元。

7、由于主观原因末能执行医院各项医疗服务承诺,由违反承诺当事人公开向病人赔礼道歉,给予经济赔偿并罚款____元。

8、违反劳动纪律,迟到、早退者罚款____元。

中途脱岗、无故旷工、工作时间不坚守岗位乱串科室、工作拖拉、效率低、不执行医院的规章制度及职责要求者罚款____元。

医德医风奖惩制度

医德医风奖惩制度

医德医风奖惩制度医德医风奖惩制度是指为建立和完善医务人员的职业道德建设,保证医疗行为的合理规范,使医务人员履行职业责任、提高医疗素养、提升医疗品质等目标而设立的一套奖惩制度。

下文将对医德医风奖惩制度进行详细分析,重点讨论其内容、目的和实施效果等关键问题。

医德医风奖惩制度的内容主要包括奖励和惩罚两个方面。

奖励部分主要包括以下几个方面:首先,对于在医疗实践中表现出色、取得重大医学突破的个人或团队给予奖励,以鼓励医务人员积极创新,提高医疗技术水平;其次,对于服务于前线、冲锋在前、表现出良好医德的医务人员予以嘉奖,以激励医务人员敢于担当、勇于奉献;此外,对于具有卓越医德、积极参与公益活动的医务人员,也应给予适当的奖励,以表彰其社会责任意识和情操高尚的品质。

惩罚部分是医德医风奖惩制度的另一重要内容。

在医德医风方面,应对医务人员的不良行为和违规行为进行严厉惩罚。

这些不良行为包括但不限于虚假宣传、推销办案、滥用医疗资源、索贿受贿、医闹行为、隐瞒治疗结果、泄露患者隐私等等。

对于上述行为,可以根据其程度轻重进行不同程度的处罚,如扣减奖金、降低职称等。

对于严重违法违规的情况,还可将其移送司法机关处理,以保证医学行为的规范性和正常性。

医德医风奖惩制度的目的主要有以下几点:1.引导医务人员按照医学伦理和职业道德规范行事,维护医学行业的声誉和形象;2.加强医务人员的成长和培养,提高其医疗技能和职业素养;3.激励医务人员积极工作,提高工作质量和效益;4.提高医患关系的和谐度,增强患者对医学行为的信任和满意度;5.加强对医学行为的监管,减少医疗事故和医疗纠纷的发生。

医德医风奖惩制度实施后,对医务人员和医院管理层都会产生积极的影响。

对于医务人员来说,可以规范医学行为,提高医疗技术水平,激发工作热情和主动性;对于医院管理层来说,可以管理医务人员的行为,保证医疗服务的质量和效益,维护医院的声誉和形象。

同时,通过奖惩机制,还能够树立起良好的医德医风新风尚,为医疗行业的发展做出积极贡献。

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医院医德医风考核奖惩制度
为进一步加强医院“三个文明”建设,不断提高广大医务人员职业道德水平,牢固树立“一切以病人为中心” 的服务理念,促进医疗服务质量的提高和促进医德医风建设,特制定本制度。

一、医德医风考核依据医德医风考核主要以国家卫健委颁布的《中华人民共和国医务人员道德规范及实施办法》、《卫生从业人员职业道德规范》、《医德医风考核建档及实施意见》和《医疗卫生单位医务人员医德医风考评办法》,以及医德医风考评表中所列的考评项目为依据。

二、医德医风考核实施办法
1、在医院医德医风考核领导小组的领导下,由院纠风办和各党支部负责组织实施。

2、考核时间、方法及标准
(1)时间:科室医德医风考核,每季度进行一次;医务人员医德医风考评,在每年的十二月份进行,原则上结合年终工作总结进行。

(2)方法:科室医德医风考核,采用发放病人满意度调查表的满意率和平时掌握的投诉情况进行考核;医务人员医德医风考评,采用发放考评表、进行个人医德医风小结,科室和党支部评定档次,报医院医德医风考核领导小组审定归档。

三、考核标准
1、科室的医德医风考核采用百分制,以调查病人综合满意率为
基础,满意率每下降一个百分点相应扣除考核分1分。

2、医务人员医德医风考评的内容包括:明令禁止的收受“红包”、“回扣”;搭车开药、检查;以医谋私、私自收费、开假证明和私自介绍病人到外院整治;服务态度生硬、语言粗暴;责任心不强、脱岗等造成的医疗差错事故等位考评重点。

考核档次分为优、良、合格、不合格四个等级:医务人员在一年内无医德医风违纪记录,多次受到群众来信表扬者定为“优”。

医务人员在一年内无医德医风违纪记录,无受处罚记录的定为“良”。

医务人员在一年中虽有医德医风违纪记录。

但本人平时表现较好,属于偶尔发生且情节轻微的定为“合格”。

医院人员在一年中医德医风违纪记录有下列情形之一者定为“不合格”:①殴打、辱骂患者或服务对象,情节严重,造成恶劣影响的;②收受甚至索要患者“红包”或其他贵重物品,要求或暗示患者吃请的③收受药品“回扣”或有意开大处方、滥检查的;④服务态度差、纪律涣散,不服从组织领导;无理取闹,恐吓威胁单位领导和其他医务人员,情况严重的;⑤一年内被服务对象有效投诉达 3 次以上的;⑥无故连续旷工 3 天以上或一年内累计旷工一星期以上的;⑦玩忽职守,导致医疗事故或其他责任事故的;⑧参与其他违法违纪活动,严重损害医务人员形象的;⑨一年内被单位行风监督员、政府纠风办和卫生行政主管部门纠风工作人员在明察暗访中发现违纪行为二次以上的。

四、奖惩办法
1、科室每季度的医德医风考核,与科室绩效工资挂钩。

2、每年在全院范围内评选“十佳医德医风医务工作者”,给予精神和物质奖励。

3、医务人员医德医风考评不合格者,实行年度评先评优和晋级一票否决。

4、对医务人员违犯医德医风考评规定的,根据医院相关文件给予经济处罚,直至行政处分。

5、严格执行“一次投诉待岗制”和《医疗事故处理条例》处理。

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