√中国移动飞信业务研究分析报告
飞信业务介绍
移动飞信业务介绍
1 业务发展状况 2 飞信功能与介绍 3 飞信的未来
1 业务发展状况
飞信定义
飞信业务是中国移动提供的综合通信业务
1、融合了语音、GPRS、短信等多种通信方式 2、覆盖三种不同形态的客服通信需求 3、实现互联网与移动网件的五分通信服务
飞信的业务特点
基于真实关系的好友关系
飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此飞信的好友圈子 是建立在真实的好友关系基础上
一站式满足用户目前主要的通信需求
飞信向用户提供即时消失、短信、彩信、语音通话以及电子邮件 等主要通信方式，全面满足用户不同的通信需求
手机与PC的随意切换，保持永不离线状态
飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换， 保证用户的永不离线
更低的通信成本
免费短信：用户可以使用飞信向飞信好友免费发送短信
2 飞信功能与介绍
飞信PC客户端
飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信软件 飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群组聊天、文件传输、自定义表情、 个人资料管理、截屏等一般功能，更能够与手机完美结合，实，飞信与139邮 箱的结合服务。同时开通飞信和139邮 箱服务的用户可以通过飞信PC客户端 获取邮箱的最新动态，也可以通过139 邮箱给自己的飞信好友发送消息。
4、通过给自己发短信和发文 件功能，可以随时将重要的 信息从网上备份到手机上
3 飞信的未来
➢飞信需要增加活跃用户，增强用户粘性 目前即时通讯市场上的活跃厂商如：腾讯QQ，MSN，Skype的活跃用户 市场份额占比较大，飞信用户的市场份额排名也在前五。但是仍需扩大份 额积累用户，开拓新的业务。
中国移动飞信产品营销策略分析(doc 43页)
中国移动飞信产品营销策略分析(doc 43页)目录第一章引言 01.1中国移动公司概述 01.2飞信业务简介 (3)1.3研究的目的及意义 (4)1.4本课题要解决的主要问题及思路 (11)第二章中国移动飞信产品现状分析 (13)2.1飞信业务背景介绍 (13)2.2飞信业务产品功能及特点 (14)2.3中国移动飞信产品用户增长情况以及收入情况分析 (18)2.4中国移动飞信业务发展的优劣势分析 222. 5飞信业务发展中面临的挑战与对策 (31)第三章中国移动飞信产品营销策略透析 (40)3.1传统营销方法分析 (40)3.2飞信业务发展策略分析 (42)3.3运营策略研究 (47)3.4营销策略分析 (53)第四章结论与展望 (71)致谢 (75)参考文献 (77)第一章引言1.1中国移动公司概述中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，在2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，目前资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，曾今获得北京2008奥运会合作权。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省级行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
目前，中国移动有限公司是我国在境外上市的公司中市值最大的公司之一。
中国移动主要经营移动通话、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“150”、“151”、“158”、“159”。
中国移动推出飞信业务中的网络经济学分析
现 代 商 贸 工 业 Ｍ ｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩ ｕｔ ｎ ｎ ｒ
２１ ０ ０年 第 １ 期 ９
中 国移动推出飞信业务 中的网络经济学分析
郑 红 徐 佩
（ 徽 大 学 经 济 学院 ， 徽 合 肥 ２ ０ ３ ） 安 安 ３ ０ ９ 摘
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３ ４ ・— ４ －移 动 通 信 市 场 都 是 由移 动 公 司 一 移动公 司之 所以能在 移动通信 市场上 一直 保持 对联 通等 公 ９４ 中 司 的 竞 争 优 势 ， 重 要 的 原 因 是 它 一 直 处 于 技 术 领 先 的 地 很 断竞 争局面 。于是在 １９ —２０ ９ ９ ０ ５年 在 我 国 移 动 通 信 市 场 位 而且 能 把 技 术 看 成 企 业 自身 的 核 心 竞 争 力 。 所 以 ， 面 在
以在 网 上 同 时 与 好 友 进 行 免 费 联 系 ， 是 联 通 公 司 的 业 务 这
竞争来进 行 。由于 信 息产 品 的特 点 ， 度 的技 术 竞 争及 网 所无法企 及的 。而一 旦 转 出移 动公 司 ， 高 飞信 所带 来 的一 切 络 的综合 应用 ， 得 信息 经 济各 领域 出现 了 垄断 和竞 争 同 正面效 用都将 随之 消失 ， 使 而其 他 的公 司却 不 能提 供 同类 型
这种情况 下 ，０ ６年中 国移动公 司 ， ２０ 率先 改变竞 争策 略—— 新 技 术 产 品 作 为 竞 争 的制 胜 之 道 。
进 军 网 络 领 域 ， 辟 了飞 信 业 务 ， 现 移 动 与 互 联 网 的无 缝 ３ 飞 信 带 来 的 网 络 外 部 性 作 用 开 实 连接 。这 一重大技术创 新彻底 改善 了其 在价格 战 中 的不利 网 络 经 济 运 行 中存 在 着 信 息 网 络 扩 张 效 应 的 梅 特 卡 夫 形 势 。之 所 以 如 此 ， 因 就 是 移 动 公 司 认 清 了 这 样 一 个 理 法 则 （ ｔａＬ ｗ） 即 使 用 某 一 产 品 或 服 务 的 用 户 人 数 越 原 Ｍｅｃ ａ ， 论 事 实 ， 就 是 网 络 经 济 不 同 于 以 往 的 传 统 工 业 ， 应 的 竞 多 ， 费 者 从 中得 到 的 价 值 越 大 。也 就 是 说 ， 络 的 效 益 是 那 相 消 网 争 模 式 、 胜 手 段 也 应 该 与 传 统 工 业 有 很 大 的 区别 。 制
从飞信群推广活动分析中国移动飞信取胜之道 (1)
从飞信推广活动分析中国移动飞信取胜之道一、事件背景飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
随着时代的发展和社会的进步，我们现在已经迈向了信息时代，手机、电脑已经是人们生活中不可或缺的朋友，中国移动作为通信企业中的大户推出飞信这项业务，无疑是想进军这两大高峰，争取能够赢得更多的各户。
因此，中国移动公司为推广和营销飞信这项业务办了很多活动。
09年5月推出的“我的飞信我的群”活动就是其中一项。
此次活动详情如下：活动传播主题和时间▪活动主题：我的飞信我的群▪活动时间：–09年5月-12月–5月31日前活动页上只能报名和显示活动规则；以后凡是参加的群均需报名，报名后即刻生效参与活动；活动分值计算规则▪Y=A+B+C▪A:群内成员飞信积分月增长总量(普通用户群极大值为1180*150=177000分；如果群人数超过150人，则此项值取群内分数最高的前150人)▪B:群内活跃用户分(群内所有用户在本群内发言的天数，每人每天计20分，每群每天3000分封顶,月极大值为90000分)▪C:加分道具–一级加分卡：每个群成员获得一张一级加分卡可一次性为群加1000分–二级加分卡：每个群成员获得一张二级加分卡可一次性为群加218分–三级加分卡：每个群成员获得一张三级加分卡可一次性为群加18分–加分道具获得的方法：登录139邮箱、飞信官网和其他网站、飞信系统消息等，每人每月可获得多个；–加分卡一周内必须使用，过期无法使用；每人每小时只能领到一张–每周公布下周加分道具可能会出现的时间、地方、方法、数量等–如果用户给群加分后被群主踢出，该分依然归被加的群计分规则▪群内成员、成员数和成员身份均以最后一天拍照时为准；▪每５天（如遇31天，月末为6天）更新一次每个月当月1日到统计日的分值作为用户参考；并以此分值作为活动页热门群更新的依据。
北京移动飞信业务用户 研究报告共30页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
北京移动飞信业务用户 研究报告
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
北京移动飞信业务用户研究报告共30页
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
45、从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
飞信发展趋势分析
摘要飞信业务目前在社会上尚处于开发和起步阶段，是继短信之后的又一有较大发展的增值业务，社会上对飞信业务已有些稍微的了解和认知，市场正处于圈地和抢占开发阶段，此时谁能先入为主，谁的市场推广和开拓力度大，必能抢占先机和夺得较大的市场份额。
但是随着移动用户越来越多，飞信在即时通讯市场的份额越来越大。
渐渐与腾讯QQ形成直接的竞争关系。
飞信目前在即时通讯市场虽然不占有最大的份额，但从近几年的用户增长速度来看，已经超过了QQ的增长速度。
照此发展，在不久的将来，甚至能够与QQ共享即时通讯行业，这就意味着市场变局即将开始。
关键词：飞信；目前；将来；腾讯QQ；市场目录摘要------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1关键词-------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1关于飞信-----------------------------------------------------------------------------------------2 1.1飞信的功能-----------------------------------------------------------------------------2 1.2飞信的特点--------------------------------------------------------------2 2飞信发展现状-------------------------------------------------------------------------------- 3 2.1产品目前状况---------------------------------------------------------------------- 3 2.2主要消费人群--------------------------------------------------------------------- 4 2.3推广方式---------------------------------------------------------------------4 3飞信未来发展---------------------------------------------------------- 5 3.1同类产品比较-------------------------------------------------------------------------------------------- 5 3.2飞信未来发展趋势---------------------------------------------------------------------- 5 3.3飞信与电子商务紧密结合--------------------------------------------------------------------- 6 参考文献------------------------------------------------------------------------------------------------------7 谢辞-------------------------------------------------------------------------------------------------------------8飞信发展现状及未来发展趋势分析( 兰州职业技术学院经济管理系 20100311)摘要：飞信业务目前在社会上尚处于开发和起步阶段，是继短信之后的又一有较大发展的增值业务，社会上对飞信业务已有初步的了解和认知，市场正处于圈地和抢占开发阶段，此时谁能先入为主，谁的市场推广和开拓力度大，必能抢占先机和夺得较大的市场份额。
北京移动飞信业务用户研究报告30页PPT
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联