中国移动飞信业务基础知识讲义
实验4 中国移动飞信使用方法
实验四中国移动飞信使用方法一、实验介绍Femoo是中国移动推出的一款综合即时通信工具。
它集成了聊天、交友、互动、娱乐等功能，为用户提供了一个沟通和展示自己的平台。
通过注册成为Femoo用户，您将享有以下功能： Femoo交友是中国移动在Femoo的基础上推出的一项增值应用，提供交友速配的功能。
用户使用Femoo交友服务，需支付单独的费用。
通过注册成为Femoo交友用户，您将享有以下功能：二、实验要求1.熟练飞信的使用方法。
2.如何免费发信息。
3.如何用短信和飞信好友聊天？4.忘记密码怎么办？三、实验准备上网四、实验步骤：前提：仅限134-139以及150、157、158、159开头的中国移动用户、发送对方也需为移动用户、一台连接到Internet的电脑。
内容：通过飞信可以在线免费发送短信。
飞信介绍Femoo是中国移动推出的一款综合即时通信工具。
它集成了聊天、交友、互动、娱乐等功能，为用户提供了一个沟通和展示自己的平台。
通过注册成为Femoo用户，您将享有以下功能： Femoo交友是中国移动在Femoo的基础上推出的一项增值应用，提供交友速配的功能。
用户使用Femoo交友服务，需支付单独的费用。
通过注册成为Femoo交友用户，您将享有以下功能：步骤：第一步：下载软件：登陆到移动飞信网站：/ 安装客户端：下载PC客户端，下载之后双击安装，客户端跟QQ类似一样操作。
第二步：安装飞信软件1.双击软件应用图标，弹出以下对话框点击【下一步】。
2．查看安装目，点击【安装】录。
3.安装过程。
4.安装完成，注意：根据情况进行选择快捷方式等。
第三步：注册并登录：点击注册飞信---输入手机号码-输入验证码---这时移动会发送一条验证码短信---输入收到的验证码---输入密码---注册成功。
1.点击【注册用户】。
2.选择注册方式。
3.选择【我已经阅读服务协议】点击【同意】。
4.填写手机号码，输入验证字符，点击【下一步】。
第课飞信联系你我他
第课飞信联系你我他第11课【知识和技能】1、了解飞信的基本功能。
2、知道注册飞信的几种方式。
【过程与方法】2、掌握使用飞信PC客户端软件添加好友。
3、会运用飞信给好友发送免费短信。
【情感目标】1、通过添加好友和发送消息、免费短信来激发学生与他人交流的欲望。
2、通过学习飞信的群组功能让学生认识到团队合作在日常生活的重要性。
教学重点：1、认识飞信的基本功能。
2、会用飞信在线进行简单的消息或短信交流。
教学难点：1、使用飞信的群组功能。
课时：1课时教学过程：一、创设情境，激趣导入二、讲授新知，尝试操作【一】注册飞信1、认识飞信。
用课件展示飞信的基本功能和作用，并强调它的跨平台功能。
2、注册飞信号码。
可以自主完成，也可以两个同学合作完成。
【二】添加好友1、演示安装飞信软件。
2、认识飞信软件，打开并登录飞信软件，介绍界面。
3、找学生演示加老师为好友。
4、提出任务：添加老师和你的伙伴为好友，并回复确认。
5、老师巡视和指导学生完成添加好友。
6、总结手机端同意好友添加的过程。
7、演示介绍回复后的界面。
【三】发送免费短信1、发送免费短信。
演示给一位添加成功的学生好友发送免费短信，同时介绍发送界面的主要按钮作用。
提醒学生：没有绑定手机号的飞信只能发送3第三梯队免费短信，有条件的同学可以回家绑定手机号。
2、讲解消息与短信的区别。
3、给多人同时发短信。
教师演示同时给我人发短信的方法。
2、演示创建群组，并邀请学生加入。
3、邀请学生加入。
4、简单介绍群组的作用。
【二】认识其他功能提出任务：飞信除了我们刚才认识的功能外，还有许多功能，请同学和同伴一起探索一下它还有哪些功能。
【三】总结与评价和学生一起总结本节课的内容，引导学生谈谈自己的收获和感觉。
要点：1、对飞信的认识。
2、注册了自己的飞信，今后你打算怎么使用它呢？3、愿意加入自己的班级群吗？【四】课后延伸课件展示课后任务：1、帮助父母注册飞信，并互相加为好友。
2、和父母、班主任等一起建立拇指群，并利用拇指群和父母说说心里话。
飞信位置服务业务介绍
飞信位置服务概要 位缘
道缘 品位 WAY志
什么是位缘？
位缘
基于位置的陌生人交友----基于真实位置的陌生人交友， 帮助用户通过个性化条件查询，搜索出周边附近的陌 生人，并可通过PC，手机方式进行实时交友活动。 中关村的小A说：HI， 认识一 下，我在你身边大概５００米 的位置，就有空见面吗？ 海龙大厦的小B说： 好啊，我就在你附 近
品位地图功能主页
默认搜 索用户 周边餐 饮、交 通、商 场信息
品位地图公交查询页
• • • 通过下拉菜单选择具体省、市 输入要查询的出发地和目的地信息。 选择最合适的位置信息后，点击“查 询”按钮即可。
位置信息分享
点击POI信息中的发送，输入好友手机号码 和验证码，点击“发送”按钮，将该信息发 送到接收方手机中
飞信位置服务业务介绍
2009.10
飞信位置服务概要
位缘 道缘 品位 WAY志
飞信位置服务包含功能
位缘
飞信位置服务
道缘
品位
WAY志
飞信位置服务的展现方式
用户通过点击位 置业务标签页进 入位置服务主界 面，并点击选择 位缘业务
飞信位置服务业务订购及资费
用户只需订购1 次，即可使用 飞信位置服务 的全部功能
•
个人收件箱
• 收件箱消息类型 – 系统消息：由飞信位置服务发出的业务信息 – 打招呼：其他用户发出的打招呼内容 – 加位友：陌生人发出的添加 “位友”邀请 – 留言：陌生人发出的留言内容 收件箱操作 – 点击查看小纸条内容详情 – 点击“删除”则可以删除选中小纸条 – 点击“已发送”可以查看自己已发送的内容
飞信位置服务概要 位缘 道缘
数据网业务白皮书-飞信
中国移动网络部
5
CMCC
飞信（ 飞信（Fetion）业务 ） 与其他IM平台互通 平台互通） （与其他 平台互通）
以终端客户端接入为例
业务介绍Biblioteka 业务流程关键设备组网
2
3
4
1 5
中国移动网络部
6
CMCC
飞信（ 飞信（Fetion）业务 ） 与其他IM平台互通 平台互通） （与其他 平台互通）
业务介绍
12
CMCC
中国移动网络部
关键设备（飞信平台） 关键设备（飞信平台）的组网情况
飞信系统设备组网结构
业务介绍
业务流程
关键设备组网
Si Si
Si Si
中国移动网络部
13
CMCC
路由原则 飞信平台根据被叫用户的Presence状态，决定将 状态， 飞信平台根据被叫用户的 状态 消息转发到相关的系统： 消息转发到相关的系统：
中国移动 数据业务白皮书
飞信分册
2007-03-29
中国移动网络部
1
CMCC
提纲
1 2 3
业务介绍
业务流程
关键设备组网
中国移动网络部
2
CMCC
飞信（ 飞信（Fetion）业务 ） 业务简要描述
业务介绍
业务流程
关键设备组网
业务功能：飞信（ 业务功能：飞信（Fetion）是中国移动的综合通信服务，即融合语音 ）是中国移动的综合通信服务，
1、飞信用户发送语音聊天请求短信至本省SMSC，经由本省ISMG前转至 北京ISMG，由北京ISMG提交给飞信业务平台。 2、飞信平台收到A用户的请求短信后，通过IVR系统经由MSC呼叫B用户， 同时也通过IVR系统经由MSC呼叫A用户； 3、A、B用户接通IVR系统后，通过IVR系统进行语音聊天。
飞信业务介绍
移动飞信业务介绍
1 业务发展状况 2 飞信功能与介绍 3 飞信的未来
1 业务发展状况
飞信定义
飞信业务是中国移动提供的综合通信业务
1、融合了语音、GPRS、短信等多种通信方式 2、覆盖三种不同形态的客服通信需求 3、实现互联网与移动网件的五分通信服务
飞信的业务特点
基于真实关系的好友关系
飞信用户需要通过手机号码来添加好友，因此飞信的好友圈子 是建立在真实的好友关系基础上
一站式满足用户目前主要的通信需求
飞信向用户提供即时消失、短信、彩信、语音通话以及电子邮件 等主要通信方式，全面满足用户不同的通信需求
手机与PC的随意切换，保持永不离线状态
飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换， 保证用户的永不离线
更低的通信成本
免费短信：用户可以使用飞信向飞信好友免费发送短信
2 飞信功能与介绍
飞信PC客户端
飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信软件 飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群组聊天、文件传输、自定义表情、 个人资料管理、截屏等一般功能，更能够与手机完美结合，实，飞信与139邮 箱的结合服务。同时开通飞信和139邮 箱服务的用户可以通过飞信PC客户端 获取邮箱的最新动态，也可以通过139 邮箱给自己的飞信好友发送消息。
4、通过给自己发短信和发文 件功能，可以随时将重要的 信息从网上备份到手机上
3 飞信的未来
➢飞信需要增加活跃用户，增强用户粘性 目前即时通讯市场上的活跃厂商如：腾讯QQ，MSN，Skype的活跃用户 市场份额占比较大，飞信用户的市场份额排名也在前五。但是仍需扩大份 额积累用户，开拓新的业务。
飞信2
退订飞信业务后您 将无法使用飞信的 所有功能，但您的 用户信息（飞信号 码、个人资料、好 友列表）将被保留 ，重新注册登录后 可继续使用；注册 手机号销号，用户 信息将被删除。
移动飞信操作展示
输入飞信官方网站
下载 安装
移动飞信操作展示
选择不同的客户端下载
移动飞信操作展示
– 每月已同意好友总数（注：已同意好友总数包括飞信好友和手机好友）达到一定的量可 获得奖励积分
•
飞信FAQ
1.收到加为飞信好友的请求短信后回复Y会不会开通飞信业务？ 1.收到加为飞信好友的请求短信后回复 会不会开通飞信业务？ 收到加为飞信好友的请求短信后回复Y
飞信FAQ 飞信FAQ
2.为什么飞信客户通过手机客户端登录后看不到好友列表了？ 2.为什么飞信客户通过手机客户端登录后看不到好友列表了 为什么飞信客户通过手机客户端登录后看不到好友列表了？ 3.客户的飞信号被盗怎么办？ 3.客户的飞信号被盗怎么办 客户的飞信号被盗怎么办？
以PC端为例
安装 下载
移动飞信操作展示
安装 下载
移动飞信操作展示
已注册 用户 未注册 用户
2008版PC客户端功能介绍
外观的三种显示模式 主界面的四种显示模式
08版PC客户端产品优化： 08版PC客户端产品优化 客户端产品优化
■聊天历史快捷查看 ■ 群组 ■换肤
■ 会话窗口用户自定 ■群发动作更加方便 ■各类信息分类保存
■好友头像本地保存 ■文件传输断点续传 ■联系人显示模式 ■积分
08版PC客户端新增功能: 08版PC客户端新增功能: 客户端新增功能
■定时短信 ■截屏发送
群组、积分介绍
• 飞信群组功能 群简介： – 飞信群组是飞信为飞信用户提供一个交流的平台。在这里大家可以针对某些 话题、爱好、内容等有目的进行讨论交流。每一个群组都可代表着一个有共 同话题的团队 – 使用群：每个飞信用户可以创建两个群，即成为超级管理员。同时每个飞信 用户可以加入其他自己感兴趣的10的群 飞信积分功能 积分简介： – 飞信积分是中国移动飞信为答谢广大用户的一贯支持，推出的飞信用户行为 可视化系统。飞信积分从2008年1月3日起正式计算，2008年2月27日正式上 线，为用户使用飞信的行为提供可视化的分值奖励 – 获得积分：获得飞信积分有两个途径： • 每天8：00——24：00登录飞信PC客户端或手机客户端，并累计一定的 在线时长
飞信业务
一、飞信的定义飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
二、飞信产品特性1、多终端登录永不离线飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线。
实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。
2、免费发送短信好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及时到达不丢失。
可以通过飞信客户端免费给飞信好友发送手机短信！快捷群发功能一键OK！3. 语音群聊超低资费飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始多人电话，还可以支持多达8人的同时在线会议。
不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到晚18：00每分钟0.25元；晚18：00到次日早8：00每分钟0.15元；国内漫游费0.5元/分钟。
4、文件互传精彩共享飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE 文件都能随时随地任意传输。
5、有效防扰安全沟通飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和发送短信。
6、7*24小时客服与其它即时通信产品不同，飞信将为您提供7×24小时不间断服务，让您享受最贴心的关怀。
三、飞信业务发展状况飞信作为中国移动具有战略意义的粘性业务，自07年6月正是商用以来发展迅速。
当前用户数早已超过MSN,跃居及时通讯软件第二位。
四、实现方式1、PC客户端订购方式（1）在PC飞信客户端登录界面点击[注册新用户]（2）在注册向导页面上选择同意用户协议，输入正确的手机号码和正确的图形验证码，点击[下一步]（3）输入收到的短信验证码，并设置正确密码，点击[下一步]（4）设置用户昵称，点击[下一步]，根据提示进行订购退订方式（1）用户登录PC客户端，选择点击菜单-服务-关闭飞信服务（2）在关闭服务窗口正确输入用户密码，点击[关闭]按钮2、短信客户端订购方式（1）发送KTFX到10086（2）收到“10086400”开头的二次确认：尊敬的客户，您好！您将订购中国移动的飞信业务，0元/月，请在24小时内回复“是”确认订购，回复其他内容和不回复则不订购。
中国移动飞信-文档资料16页
移动飞信
1
飞信定义及产品定位
2
飞信功能及业务介绍
3
飞信的未来发展趋势
未来，飞信不是 简单的信息单向 传递过程，它是 用户享受综合信 息服务的窗口
飞信具有复杂、 多元的技术结构， 但却具有最接近
用户的界面
未来的飞信，将 满足不同的手机 客户端、不同的 电脑设备、不同
的用户需求
飞信有很强的 交互性，是用 户与中国移动 综合服务交流
网络通讯工具——
移动飞信
姓名：xx 学号：xx
移动飞信
1
飞信概述及产品定位
2
飞信功能及业务介绍
3
飞信的未来发展趋势
飞信的定义
飞信(Fetion)是中国移动提供的“综合通信服务”，即： 1.融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式 2.覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通 信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求 3.实现互联网和移动网间的无缝通信服务
写飞客
传照片
逛群组
写飞语
在这里，找到同享快乐、 共担风雨的一群人； 在这里，拥有一样爱好、 相似生活态度的一群人； 点击群组，打开属于你的欢乐开关。
群空间
群短信
陌生人会话
我的地盘 我做主
飞信功能
多终端登陆永不离线 免费短信发送 语音群聊超低资费 文件互传精彩共享 有效防扰安全沟通 7x24小时客服
飞信PC客户端是安装在电脑上的飞信 软件；
飞信PC客户端不仅具有文字聊天、群 组聊天、文件传输、自定义表情、个 人资料管理、截屏等一般IM功能，更 能够与手机完美结合，实现无缝沟通
免费发短信
定时短信
多人语音对话
畅聊无线飞信 指间相传温暖
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保证安全 自主控制便于管理
飞信企业版是什么
产品基础
➢飞信大众版3年的技术积 累 ➢1.8亿飞信用户基础
➢移动集团客户的长期 积累 ➢企业客户的集中需求
➢企业应用技术的不断创新 ➢以客户需求为基础的产品 完善
产品定位
中国移动以飞信业 务为基础，面向企 业客户的综合通信 服务，融合语音、 GPRS、文字、短 信、彩信、手机邮 箱、文件交换、内 容共享等多种通信 方式，实现企业内 部网、互联网、移 动网间无缝互通的 综合通信服务。
李总：
项目A各环节进度如何了？
小王：
召集大家开会了解一下进 度。
电话会议
项目 经理
项目 经理
王总
➢无需预约，随时随地召开话会议，不受时间、地域、 设备影响。
企业协作服务平台--短信消息的多种应用
系统 消息 通知
快春节了，赶快通知大 家放假计划
员工 关怀
王总短信：
小刘生日快乐，永远健 康美丽，公司有一份精 美的礼品送给你！
产品门槛
➢提供企业资质 ➢拥有电脑、手 机办公通讯用品 ➢无需硬件购买，
采集中式部署，中 国移动购买设备
➢试用期全免费 (包含短信免费）
企业版特点
1 企业的协作服务平台-紧扣企业需求
2 多渠道沟通方式——高效率的工作
3
个人即时通讯和企业沟通的融合
4 企业完全自主管控—完善的企业管理平台
5
安全保证
①①②不是虚信办①②借使通整①仅一拟息公飞户成众切①助企；合仅个团发及企理户短使 版 ，信 熟P业文是 包 队 布 业通考业 员 端 信C用 方 尤号 的用 本即 组 等 务含信 虑客个 管 和 上个 式 其统 功户 、时 织 各 密会、 保户W性 理 的人 相 是一 能之 短通 、 种 切议存 证端e化 所 所原 似 对应：b间 信信 企 与 相储 每、和内 有 有页有 ， 于企用达 、工 业 企 关方 一共手容 展 内面飞 用 大业方到 语具 和 业 的面 个享机定 现 容、信 户 众版式无 音， 个 日 功安 用文终制 在 ；手号 体 版允：缝 以而 人 常 能全 户件端， 员机验 成许与沟 及性 的、，由 工终亲 熟用大设 信管 客端计 息、 ②③与台支沟③视实化通高②③服；持通用内版户企好事②③频现，效效务非全企自日审监题户 中 在 业 友 、部（企降率的的 移 面和企确安历可业 主 志 计 督 用； 嵌 一 联 同 朋/未 业 低 。 协外全 动 覆消 业 保 全 史 追版 设 查 功 系 户入 个 系 时 友来 内 沟 同部面 用 盖息 发 企 性 查 溯的 置 看 能 统 。简 客 人 沟 都） 部 通 办一的 户 。的 布 业 ； 看 性使 ； 等 帮 使化 户 （ 通 可等 沟 成 公体协 ，安 信 确 ；内用 一 助 用的 端 同 ， 兼多 通 本 功化作 实全 息 保容配 系 企 情个 上 事 真 顾种 方 ， 能沟服 现传 在 每单置 列 业 况人 就 ） 正 。方 式 提通务 企输 外 一点由 的 的 ，版 能 和 做式 多 高：平 业和 网 次登管 监 追I， 够 个 到T， 样 沟企保 发 通录部理 控 踪用 与 人 同业存 布 讯查门员 和 问； 的 的看，
➢拥有企业通讯录，随时进行查找与沟通
多渠道沟通方式--集成多种通 讯方式
每天在多种沟通方 式间切换！
邮件
电话
短信
提醒
即时消息
➢融合多种日常沟通方式，提高沟通效率 ➢实现企业内网、互联网、移动网三网互通，提高了效率
企业完全自主控制--专属管理平台
每天被各种各样 的部门和事物打 扰，白天办公效
率低？
➢飞信企业版短信免费 ➢飞信消息和手机短信24小时互通
企业协作服务平台-- PC和手机无缝互通
短信通知会议 更改
群发短 信
已选联系人
通知：会议推迟， 时间改为明天上午 10点，请大家知悉！
定时短信
➢飞信企业版群发“免费”短信可进行会议通知 ➢短信进行会议提醒，保证与会人员准时参加
企业协作服务平台--协同办公多方会议
电子 调查
周末大家想去哪里活动？ 1、怀柔烧烤 2、龙庆峡漂流
➢短信消息可满足公司多种应用需求。
太感动啦， 周末领导还 记得我生日！
当然去漂 流啦！
个人专属移动小秘书
自我提醒
小秘书提醒： 周五提交周报
他人提醒
小秘书定时提醒
小秘书提醒： 黄兴： 周五提交周报
企业版在线以即时 消息提醒！
➢避免工作重复，提高沟通效率
通过管理后台进行权限设置
不必要的部门被屏蔽
➢权限设置，重要领导免打扰 ➢完全自主的企业权限后台设置，满足个性化需求
企业完全自主控制--企业专属WEB页
企业专属的客户 端TAB页，展示 通知公告等内部
目录
企业沟通存在的问题 飞信企业版解决方案
什么是飞信企业版 企业版高效沟通应用 高质量服务保障
如何申请飞信企业版
企业协作服务平台--PC和手机无缝互通
想问问王总下午是 否正常开会，不在 线，不知道是否方 便打扰，发个飞信
消息问问？
王总，下午的会议是否正 常开？
王总说（10：10） 下午去见客户，会议推迟，时 间改为明天上午10点，请通知 大家！
目录
企业沟通存在的问题
企业沟通无处不在 沟通带来的各种困扰
飞信企业版解决方案 如何申请飞信企业版
企业沟通无处不在
企业沟通无处不在
沟通的情景—召集会议
1
召集大家 明天开会
邮件通知 当面通知
2
会 议 变 动
3
4
电话通知
召集会议需要多少次的反复沟通？
沟通场景—协同办公
如
问问项目
何
的情况， 协调相关
轻
进度
与A沟通
松
与B沟通
高
效
与C沟通
的
与D\E沟 通
搞
定
……
？
企业沟通困惑
如何
管
提高
成
理
沟通
本
烦
效率
效
高
率
？
低
目录
企业沟通存在的问题 飞信企业版解决方案
什么是飞信企业版 企业版高效沟通应用 高质量服务保障
如何申请飞信企业版
我们的企业需要什么产品
提高效率
提高协同办公效率 减少重复劳动
降低成本
减少软件硬件成本投入 降低日常费用
企业版不在线以短 信提醒！
企业通讯个人通讯完美结合
找小王，他是在 MSN、QQ、还是 飞信上，先找一找？
黄兴
企业版和大众版进行 了客户端融合
想和分公司小王随 便聊聊工作进展， 谁有他的聊天工具
的号码呀？
随时进行同事号码的 查找与沟通
➢飞信企业版与大众版进行融合，将好友、同事、客户 有效地融为一体，不必为多个客户端烦恼