人力资源战略
简述人力资源战略包括的主要内容。

简述人力资源战略包括的主要内容。
人力资源战略是一种制定和实施企业战略的过程,涉及企业对于人力资源需求的预测、招聘、培训、激励、绩效评估等方面。
其主要内容可能包括以下几个方面:
1. 人力资源需求预测:通过对企业未来的业绩、财务状况、市场趋势、竞争环境等进行分析,预测企业人力资源的需求,以便企业可以制定和调整人力资源计划。
2. 招聘与培训:通过制定合适的招聘策略和培训计划,吸引与企业发展相符的人才,提高员工的绩效和工作效率,同时避免员工流失和招聘成本的浪费。
3. 绩效管理:通过制定考核制度、制定激励机制,对员工的绩效进行评估,并根据评估结果对员工进行培训、晋升和激励。
4. 员工关系管理:维护企业内部的稳定,加强员工的沟通、信任和协作,解决员工纠纷和问题,建立良好的企业文化。
5. 社会责任:通过制定企业社会责任计划,关注企业对员工、环境和社会的影响,承担企业的社会责任,提高企业的社会形象和品牌价值。
6. 战略规划:通过制定长期和短期的战略计划,企业可以更好地规划人力资源战略,实现企业发展目标,提高企业的竞争力和市场占有率。
人力资源战略总体思路

人力资源战略总体思路人力资源战略是企业实施人力资源管理的总体思路和发展方向,旨在通过提高组织的人力资源管理水平,优化人力资源配置,提升员工绩效和满意度,以实现企业的长期可持续发展。
下面将以2000字的篇幅,阐述人力资源战略的总体思路。
一、树立人力资源战略的核心思想企业的核心竞争力在于员工的知识、技能和经验,因此,人力资源战略的核心思想是以员工为中心,将员工发展和组织发展紧密结合起来。
具体体现在以下几个方面:1. 培养和激励员工:企业应注重员工培养和激励,通过提供培训、发展机会和晋升通道,激励员工持续学习和进步,实现员工自身的成长和发展。
2. 建立健康积极的组织文化:通过建立积极向上、良好协作、关注员工福利的组织文化,营造良好的工作氛围和员工关系,增强员工归属感和忠诚度。
3. 优化人力资源配置:根据组织发展战略和业务需求,优化人力资源配置,确保合理的员工人数、组织结构和职位设置,提高工作效率和质量。
二、制定人力资源战略的关键要素要制定有效的人力资源战略,需要考虑以下几个关键要素:1. 组织战略对接:人力资源战略必须与组织战略紧密对接,保证人力资源管理的目标和措施与组织的战略方向一致,为组织的战略实施提供支持。
2. 人力资源需求分析:综合考虑组织的业务规模、发展方向和市场需求,以及员工素质结构、流动性等因素,进行全面的人力资源需求分析,确定人力资源配置的总体目标和策略。
3. 人才供给和储备:根据企业的组织发展需要和长远规划,建立人才供给和储备机制,包括员工培养计划、引进外部人才和合理的晋升通道,保证组织的人才储备和后续发展。
4. 绩效管理和激励机制:建立科学的绩效管理体系,根据员工的表现和贡献,进行绩效评估和薪酬激励,提高员工的工作动力和积极性。
5. 建立沟通和反馈机制:建立畅通的沟通渠道和反馈机制,为员工提供更多参与和表达的机会,增强员工的归属感和参与度。
三、实施人力资源战略的关键方法与路径有效实施人力资源战略是保证组织发展的关键,以下是几个关键方法与路径:1. 制定详细可行的实施计划:明确人力资源战略的实施目标、计划和时间表,以及各项重点任务和责任人,确保战略的顺利实施。
人力资源战略的含义及其主要活动

人力资源战略的含义及其主要活动
人力资源战略是指企业在人力资源管理方面制定的长期计划和目标,以实现企业发展和竞争优势的目标。
其主要活动包括以下几个方面:
1. 人才需求规划:根据企业的发展战略和业务需求,预测和确定所需的员工数量、岗位要求和组织结构,以满足企业发展的需要。
2. 人才招聘和选拔:根据企业的人才需求,制定招聘计划,并通过各种招聘渠道和方法寻找适合的人才,进行面试、筛选和选拔。
3. 员工培训和发展:制定员工培训计划,提供员工所需的各种培训和发展机会,提升员工的技能和能力,以适应企业的变化和发展。
4. 绩效管理:建立科学合理的绩效评价体系和激励机制,对员工的绩效进行评估和奖惩,激发员工的工作动力和积极性,提高工作效率和绩效。
5. 薪酬福利管理:制定合理的薪酬制度和福利政策,以吸引和激励优秀的人才,保持员工的满意度和忠诚度。
6. 组织发展和变革管理:根据企业的战略需要和市场环境的变化,进行组织结构的调整和变革管理,优化人力资源配置,促进企业的发展。
7. 员工关系管理:建立和谐、稳定的员工关系,加强与员工的沟通和交流,解决员工的问题和困惑,提高员工的工作满意度和归属感。
人力资源战略的主要活动旨在通过对人力资源的科学管理和合理运用,提高企业的人力资源质量和效能,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
简述人力资源战略包括的主要内容

人力资源战略的主要内容引言人力资源战略是组织在实现战略目标时所采取的人力资源管理措施和策略。
它涉及到组织中人力资源的规划、招聘、培训和发展、激励与奖励、绩效管理等方面,旨在提高员工的工作效能和满意度,从而帮助组织实现其目标。
本文将全面、详细、完整且深入地探讨人力资源战略的主要内容。
人力资源规划人力资源规划是人力资源战略的基础,它主要包括:1. 需求分析•分析组织目标和战略,确定所需的人力资源数量和质量•梳理组织各个职位的职责和要求,并制定岗位需求说明书2. 人力资源供给•制定招聘计划,明确招聘渠道和方法•根据员工离职率、退休率等数据,预测人员流动情况并做出相应的应对措施•建立人才储备库,吸引和留住关键岗位的人才3. 人力资源储备•发掘和培养内部潜力员工,为未来岗位需求做好准备•制定继任计划,确保关键职位有人可接替人员招聘与选拔人员招聘与选拔是人力资源战略的重要环节,它主要包括:1. 招聘渠道选择•根据招聘需求和目标群体的特点,选择合适的招聘渠道•比如:校园招聘、社会招聘、内部推荐等2. 招聘方法与策略•基于岗位需求制定招聘广告、招聘资料等•制定招聘流程和面试评估标准3. 人员选拔•面试和笔试评估候选人的技能、知识和适应能力•进行背景调查、参考人员调查的尽职调查4. 招聘后续管理•跟进新员工的入职流程和培训计划•评估新员工的适应情况和发展潜力培训与发展培训与发展是组织中提高员工绩效的重要手段,它主要包括:1. 培训需求分析•通过员工绩效评估、职业发展需求调查等方式,分析员工的培训需求•根据岗位要求和组织目标,确定培训目标和内容2. 培训计划制定•设计培训计划,包括培训课程、时间安排、培训方法等•根据员工的不同需要和发展方向,制定个性化的培训计划3. 培训实施和评估•组织培训师进行培训,确保培训内容质量和培训效果•评估培训的效果和员工的学习成果,对培训进行反馈和改进4. 职业发展支持•提供员工的晋升通道和职业发展规划•设计和执行晋升考核和晋升计划绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和激励的重要工具,它主要包括:1. 目标设定和绩效计划•与员工共同设定明确的工作目标和绩效指标•制定绩效计划,明确绩效评估的时间和方式2. 绩效评估和考核•定期对员工进行绩效评估和考核,反馈工作表现•使用多种评估手段,包括自评、上级评估、同事评估等3. 绩效激励和奖励•根据绩效评估结果,进行绩效激励和奖励,包括薪酬激励、晋升机会等•建立绩效激励体系,激发员工的工作积极性和创造力员工关系管理良好的员工关系是组织稳定和发展的基础,它主要包括:1. 沟通与反馈•建立良好的沟通渠道,及时了解员工的需求和问题•提供员工反馈机制,鼓励员工表达意见和建议2. 员工参与和团队建设•建立员工参与决策的机制,增强员工的归属感和责任感•促进员工之间的合作与团队建设,提升工作效率和协作能力3. 员工福利和离职管理•提供具有竞争力的薪酬福利,满足员工的基本生活需求•管理员工的离职流程,进行离职调查和知识转移结论人力资源战略是组织成功的重要因素之一,它帮助组织利用和管理人力资源,实现组织的战略目标。
人力资源战略管理名词解释

人力资源战略管理名词解释
1. 人力资源战略:是指企业通过制定长期的人力资源管理计划,与企业的经营战略相衔接,实现企业战略目标的一种管理方式。
2. 人力资源规划:是指企业通过对现有和未来的财务、技术、市场及业务需求等进行分析,确定所需人员数量、素质和结构的过程。
3. 招聘:是指企业为了满足用人需求,通过多种途径吸引、挑选和聘用有竞争力的候选人的过程。
4. 员工培训与发展:是指企业通过专业培训、岗位培训、职业生涯规划等方式,促进员工技能和素质的不断提升,并激励员工实现职业发展。
5. 绩效考核与管理:是指企业通过制定科学合理的绩效考核标准,对员工的工作表现进行评估,以促进员工提高工作效率和满足企业战略目标。
6. 薪酬与福利管理:是指企业通过制定合理的薪资水平和福利政策,以维持员工的工作积极性和满意度,同时保证企业的竞争力。
7. 人力资源信息管理:是指企业通过信息技术手段,有效管理员工信息,包括招聘、绩效、培训、薪酬等方面,以提高信息的准确性和效率。
8. 创新的员工关系管理:是指企业通过良好的员工关系,实现企业与员工之间的协调与合作,以增强员工的归属感和忠诚度,从而推动企业的发展。
人力资源战略

人力资源战略人力资源是组织中最重要的一种资源,它对组织的发展和成功有着至关重要的影响。
为了更好地利用和发挥人力资源的作用,组织需要制定一种科学的战略,即人力资源战略。
本文将探讨人力资源战略的概念、价值和制定过程。
一、人力资源战略的概念人力资源战略是指在整体战略指导下,充分利用人力资源,促进组织目标的实现,使员工的利益与组织目标实现的融合。
具体来说,人力资源战略是将人力资源管理与组织战略、组织结构、组织文化等方面相结合,制定出一项长期计划,旨在满足组织的人力资源需求,并在协调各种人力资源管理活动的同时提高员工的满意度和企业的竞争力。
人力资源战略可分为长期战略和短期战略。
长期战略是指在长期目标范围内制定的人力资源计划,它强调人力资源的战略性作用。
短期战略是指在较短的时间内制定的人力资源计划,它侧重于灵活性和即时性。
二、人力资源战略的价值人力资源战略的制定对于组织有着非常重要的意义。
以以下几点为例:1. 提高人力资源的效率和效益人力资源战略能通过调整组织结构、提升员工素质和激发员工的积极性、增强组织的核心竞争力,提高人力资源的效率和效益。
2. 常规化管理人力资源战略的制定与维护可以使组织的人力资源管理过程变得规范化,可以规避管理短缺和盲目性,从而提高管理效率。
3. 增强核心竞争力人力资源战略不仅提高了人力资源的效率和效益,还增强了企业的核心竞争力,创造了竞争优势,让企业有更多的机会在商业市场上获得成功。
4. 提高员工满意度和减少员工离职通过人力资源战略的制定,企业可以更好地关心员工的需求,提升员工的满意度,减少员工的离职率,从而降低人力资源管理成本。
以上是人力资源战略的一些价值,这些价值表明了人力资源战略在组织发展中的地位和作用。
三、人力资源战略的制定过程人力资源战略的制定过程应根据组织情况和实际需要来制定,这里列出了人力资源战略的一般制定过程。
1. 确定目标和策略人力资源战略制定的起点是确定组织的总体目标和策略,从而在制定人力资源战略时具有很好的指导性。
人力资源战略

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1 人力资源战略的定义及分类美国人力资源管理学者舒勒和沃克认为,人力资源战略是程序和活动的集合,它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标,并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势。
人力资源战略包括三个层次。
战略层次:着眼点是企业的整体效益和长远利益,它重视企业内部和外部环境分析,充分考虑员工的愿望,在企业运营中处于决策地位。
该层次活动在企业管理中处于高层,其相关活动包括:指定人力资源战略的目标和总体规划.战术层次:重点从决策层转移到具体政策的指定上,在这一层次,人力资源战略的目标和总体规划将细化为一系列实施措施,如设计招聘程序、绩效考核计划等,其中任何一项措施都应遵循战略层次制定的纲要和方向.操作层次:这一层次人力资源管理人员直接与产品生产者或提供具体服务的基层人员接触,实施管理层次的具体的内容。
同时,应对人力资源战略的实施过程进行控制、监督、分析、评价,并找出不足的方面给予适当调整,以确保战略目标的实现。
根据美国康乃尔大学的研究,人力资源战略可分为三种:诱引战略、投资战略和参与战略.(1)诱引战略这种战略主要通过丰厚的薪酬去引诱和培养人才,从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。
常用的薪酬制度包括利润分享计划、奖励政策、绩效奖酬、附加福利等。
由于薪酬较高,人工成本势必增加。
为了控制人工成本,企业在实行高薪酬的诱引战略时,往往要严格控制员工数量,所吸引的也通常是技能高度专业化的员工,招聘和培训的费用相对较低,管理上则采取以单纯利益交换为基础的严密的科学管理模式。
(2)投资战略这种战略主要是通过聘用数量较多的员工,形成一个备用人才库,以提高企业的灵活性,并储备多种专业技能人才.这种战略注重员工的开发和培训,注意培育良好的劳动关系。
在这方面,管理人员担负了较重的责任,确保员工得到所需的资源、培训和支持。
采取投资战略的企业目的是要与员工建立长期的工作关系,故企业十分重视员工,视员工为投资对象,使员工感到有较高的工作保障.(3)参与战略这种战略谋求员工有较大的决策参与机会和权力,使员工在工作中友自主权,管理人员更像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。
人力资源战略

人力资源战略随着社会发展的不断进步,企业越来越重视人力资源管理的重要性。
人力资源战略的制定对于企业的发展起着至关重要的作用。
本文将探讨人力资源战略的定义、目标、制定过程以及实施策略等方面的内容。
一、人力资源战略的定义人力资源战略是指企业根据自身的发展目标和需求,通过科学的分析、决策和实施,制定合理的人力资源管理方案,以帮助企业实现战略目标和增强核心竞争力的一项重要策略。
人力资源战略不仅涉及到招聘、培训等方面,还包括员工激励、人才储备、离职管理等多个方面的内容。
二、人力资源战略的目标1. 人才引进目标:企业通过定向招聘和有效的选拔手段,吸引和保留优秀的人才,以满足企业不同岗位的需求。
2. 人力资源开发目标:通过培训、学习和发展计划等措施,提升员工的能力和素质,增强团队的创造力和竞争力。
3. 绩效管理目标:建立科学的绩效评估体系,激励员工积极工作,提高企业的整体绩效。
4. 人才储备目标:根据企业战略目标和未来发展需求,制定人才储备计划,为企业的可持续发展提供强有力的人才支持。
三、人力资源战略的制定过程1. 分析外部环境:了解市场竞争状况、产业趋势、法律法规等外部环境因素,以此为依据制定人力资源战略。
2. 审视企业战略:与企业的战略目标相结合,明确人力资源在实现战略目标中的重要性和作用。
3. 分析内部资源:评估企业现有的人力资源状况,包括员工素质、能力结构、绩效评估等,找出存在的问题和亟待解决的难题。
4. 制定人力资源战略:基于对外部环境和内部资源的分析,制定符合企业战略的人力资源战略目标,并明确相应的实施策略和措施。
四、人力资源战略的实施策略1. 人才引进策略:确定适合企业发展的人才引进渠道,如校园招聘、职业介绍所、网络招聘等,同时制定招聘标准和流程,确保引进的人才符合企业要求。
2. 培训与发展策略:根据企业员工的具体需求和岗位要求,制定全面的培训计划和发展机制,提升员工的专业技能和综合素质。
3. 绩效管理策略:建立公平、公正的绩效考核体系,制定激励政策和奖惩机制,激发员工的工作积极性和创造力。
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人力资源战略
人力资源战略是指企业为实现其战略目标而制定的一系列有关人力与人才资源开发与管理的总体规划,是企业发展战略的重要组成部分,是抓住组织的战略目标和目的,并将他们转化为前后一致的、整体化的、完善的员工管理计划和政策,是“从人力资源的“质”和“量”入手,评估目前人力资源的质量与企业目前及未来发展变化所需之间的差距,并能够满足这些要求的过程”。
人力资源战略的五个需求层次
人类已经进入知识经济时代。
这个时代的市场竞争归根结底是人才的竞争,因此企业的人力资源战略核心应该是以人为本。
所谓以人为本就是要符合人的本性需求。
马斯洛把人的需求分为五个层次,即:生理、安全、归属和爱、自尊、自我实现。
因此,现代企业的以人为本人力资源战略就应该充分考虑到人的需求层次,并通过各种渠道去满足不同层次的需求,只有这样才能真正的吸引人才、留住人才。
事实上,任何一个层次的需求我们都是不能忽略的。
一、生理需求
首先在生理需求方面,体现在公司的人力资源战略上就是要建立合理的薪酬、福利待遇体系,使员工寝食无忧,只有这样他才能够全身心的投入工作。
沃尔玛的人力资源战略就非常重视员工生理需求的充分满足,并将此种需求与企业利益挂钩,实现双赢。
利润分享计划:每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。
此项计划使员工的工作热情空前高涨。
之后,山姆又推出了雇员购股计划,让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票。
这样员工利益与公司利益休戚相关,实现了真正意义上的“合伙”。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划,最为成功的就是损耗奖励计划。
如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内,该店每个员工均可获得奖金,最多可达200美元。
这一计划也大大降低了公司的损耗率,节约了经营开支。
二、安全需求
人们在满足了基本的生理需求后,就会产生新的需求———安全需求,主要包括安全、稳定、依赖、免收恐吓、焦躁与混乱的折磨,对体制法律、秩序、界限的依赖等等。
那么具体体现在人力资源战略中,就是要为员工建立一个相对安全、稳定的工作大环境,这个大环境既包括物质环境也包括精神环境,例如公司的各种安全防护措施要完善,工作环境要尽量保证员工的身体健康;制度的建立与实施要考虑到员工的感受;保证一个相对稳定的员工队伍,频繁裁人的公司会让员工失去稳定感,从而会诱发主动跳槽等等。
三、归属的需求
现代社会中各方面压力的增大加剧了人们对于归属感的渴望,人们希望能够真正团结起来,共同地应对外来危险,共同地面对同一件事情,人们会在别人对自己的协助中获得满足。
广大的足球球迷在观看比赛中所表现出的巨大热情、同仇敌忾的凝聚力,正是现代人追求归属感的有力证据。
那么,作为企业的人力资源战略,要想最大限度激发员工的工作热情,就必须通过各种方式让员工在企业中找到归属感。
例如丰田公司建立的“公司内的团体活动”就使员工找到了归属感。
它设立的“亲睦团体”是同学、同乡或具有相同兴趣爱好的人加入到其中,为了避免机构庞大,它还按照各种条件分成更小的团体,这样可以使参加者更加随意,亲近地接
触,这增加员工的归属感,培养团队意识很。
每个人都可以同时属于多个团体,为了这种聚会,公司建造了体育馆、集会大厅、会议室等设施,供自由使用,在这种团体中领导人是互选的,且采取轮换制。
这些团体都有一个共同的条件,那就是把这些团体作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时间和不同职务的会员相互交流的场所。
这些团体都认识到,通过企业的繁荣,“公司内团体”才有发展。
员工进而有极强的归属感。
四、尊重的需要
社会上绝大多数人都渴望受到尊重,包括外界对自我的尊重和自己对自我的尊重。
外界对自我的尊重来源于地位、声望、荣誉或一种良好的、相互尊重的人际氛围,企业的人力资源战略应努力的营造这种氛围。
例如在沃尔玛,管理人员和员工之间是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着“我们关心我们的员工”字样,管理者亲切对待员工,尊重和赞赏他们,对他们关心,认真倾听他们的意见,真诚地帮助他们成长和发展。
合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来,它使沃尔玛凝聚为一个整体。
而自尊需要的满足是指由于实力、成就、适当、优势、用途等自身内在因素而形成的个人面对世界时的自信、独立。
企业的人力资源战略应通过各种方式提高员工的自尊感。
例如沃尔玛建立的终身培训机制。
它重视对员工的培训和教育,建立了一套行之有效的培训机制,并投入大量的资金予以保证。
各国际公司必须在每年的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度培训计划。
培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。
在每一个培训项目中又包括30天、60天、90天的回顾培训,以巩固培训成果。
培训又分为不同的层次,有在岗技术培训、专业知识培训、企业文化培训等,更重要的是沃尔玛根据不同员工的潜能对管理人员进行领导艺术和管理技能培训,这些人将成为沃尔玛的中坚力量。
终身培训机制使员工的能力不断得到提升,使员工对自己时刻充满自信,为员工的自我实现提供了充分的条件,这是一种高层次需求的满足。
五、自我实现的需要
“自我实现”也就是一个人使自己的潜力发挥的倾向,成为自己所能够成为的那种最独特的个体,使自己成为自己想成为的那种人。
一个人在其他基本需要都得到满足以后,自我实现的需要便开始突出。
这时候他会很乐意去工作,对他而言,这时候的工作不是生活所迫,不是为了金钱,也不是为了荣誉,而是一种兴趣。
而不同的个体满足这一需要所采取的途径方式大不相同,在这一层次上,个人的独特性表现的淋漓尽致。
从这一点上企业需要切实的了解和关心员工,知道他们想要什么,为他们搭建自我实现的舞台,例如有的员工希望展现自己的领导才能,希望通过自己的努力为公司创造价值,那么企业就应该提供了这种机会,例如经过6个月的训练后,如果员工表现良好,具有管理员工的能力,公司就可以给他们一试身手的机会,先做助理经理或去协助开设新店,然后如果干得不错,就有进一步机会单独管理一个分店。
量身裁衣,给员工提供自我实现的舞台,是企业人力资源战略的高层次体现。
总之,员工是企业的主体,建立以人为本的人力资源战略体系,满足员工不同层次的需求,真正实现尊重员工,与员工形成利益共享的伙伴关系,最大限度地挖掘员工的创造潜力,让每一位员工充分实现个人的价值,在各项工作中达到卓越的境界,这样才能真正使企业站在较高的起点上,实现跨越式发展。
人力资源战略目标
Yintl (鹰腾咨询)认为:人力资源战略作为一种最重要的职能战略受公司战略支配,并反作用于公司战略。
在企业集团管理模式下,人力资源战略规划应当实现如下目标:
1. 根据企业集团战略目标,确定人力资源战略.
2. 深入分析企业人力资源面临的内外部环境,发现问题和潜在风险,提出应对措施.
3. 合理预测企业中长期人力资源需求和供给,规划和控制各业务板块人力资源发展规模.
4. 规划核心人才职业生涯发展,打造企业核心人才竞争优势.
5. 规划核心/ 重点专业/ 技术领域员工队伍发展,提高员工综合素质.
6. 提出人力资源管理政策和制度的改进建议,提升整体管理水平.
Yintl(鹰腾咨询)经过多年管理实践总结出的“SODA 人力资源战略地图”,是以战略性视野帮助企业从事务性人力资源转向战略性人力资源管理的有效解决方案,同时对企业通过人力资源管理获得和保持竞争的优势提供了发展思路.
“P- ODA 人力资源战略地图”是在明确员工价值定位、战略性选择要素的前提下,运用战略性资源分析工具生成多个战
略方案,结合资源配置最终形成企业的人力资源管理系统.
人力资源战略基本问题
*基于企业战略的需要,企业需要多少人力?要重点获得并储备哪些人才资源?如何平衡各种人才资源的比例关系以确保经营有序正常地进行?
*基于企业战略的实现需要,员工应该具备什么样的核心专长与技能?
*企业将如何利用现有人力资源的能力?采取什么政策处理好员工关系?激活企业现有人力资源的潜能,提高现有员工的士气?。