市场调研的误区和陷阱
我在市场调研中的失误与反思
我在市场调研中的失误与反思在市场调研中，准确的数据和信息是做出正确决策的基础。
然而，我在过去的一次市场调研中犯了一些错误，导致了一些不准确的结论和失误的决策。
通过对这次经历的反思，我深刻认识到了自己的失误，并且总结出了一些宝贵的教训。
首先，我在选择调研样本时没有考虑到样本的代表性。
在市场调研中，样本的代表性至关重要，它决定了调研结果的准确性和可靠性。
然而，我在这次调研中过于仓促地选择了样本，没有充分考虑到其代表性。
与此同时，我没有进行样本扩大的工作，导致样本数量过少，结论的稳定性和可信度也受到了影响。
其次，我在设计调研问卷时存在一定的问题。
问卷设计是市场调研中非常重要的一环，它能够帮助我们获取有效的数据和信息。
然而，我在这次调研中没有充分考虑到问卷的逻辑性和合理性，导致了一些问题的重复和冗余。
这不仅浪费了被调查者的时间，也使得数据的准确性和可靠性降低。
另外，我在数据处理和分析过程中犯了一些低级错误。
在市场调研中，数据处理和分析是决策制定的关键步骤。
然而，我在这次调研中没有进行充分的数据清洗和整理工作，导致了一些数据的缺失和错误。
此外，我在数据分析时也没有运用合适的方法和模型，使得结论的可靠性不高，并且对市场的理解也相对较浅。
针对这次市场调研中的失误，我深刻反思并总结出了以下的经验教训。
首先，选择样本时应考虑到样本的代表性和数量的充分性。
一个好的样本可以保证调研结果的准确性和可信度。
同时，样本数量的充足也能够提高结论的稳定性。
其次，在设计调研问卷时应注重问卷的逻辑性和合理性。
问卷设计应该做到问题的明确、无冗余和逻辑合理，以提高被调查者的参与度和数据的准确性。
此外，在数据处理和分析过程中，要严谨细致。
数据清洗和整理是确保数据质量的基础，因此，我以后需要在数据处理前进行充分的数据检查。
另外，对于数据分析，我需要加强方法和模型的学习，并结合实际情况选择合适的分析工具，以提高分析结果的可信度。
通过对这次市场调研中的失误进行反思和总结，我意识到市场调研的重要性和复杂性。
您了解市场调研的常见误区吗
您了解市场调研的常见误区吗在当今竞争激烈的商业世界中，市场调研已成为企业决策的重要依据。
然而，许多人在进行市场调研时，往往会陷入一些常见的误区，这些误区可能导致调研结果不准确，进而影响企业的战略规划和决策制定。
接下来，让我们一起探讨一下这些常见的误区。
误区一：调研目标不明确在开展市场调研之前，没有清晰地定义调研的目标是一个常见的错误。
很多时候，企业只是觉得需要进行调研，但对于想要解决的具体问题、获取的关键信息以及期望的调研结果没有明确的想法。
这就好比在没有目的地的情况下盲目旅行，最终可能只是浪费时间和资源，却得不到有价值的结论。
例如，一家企业决定进行市场调研，但只是模糊地认为要了解消费者对其产品的看法。
然而，没有进一步明确是要了解消费者对产品质量、价格、包装还是功能的看法，也没有确定是要针对现有消费者还是潜在消费者进行调研。
这样的调研设计必然是混乱的，无法为企业提供有针对性的决策支持。
误区二：样本选择不合理样本的选择对于市场调研的准确性至关重要。
如果样本不具有代表性，那么得出的结论就可能存在偏差。
一些常见的样本选择误区包括：只选择容易接触到的人群，而忽略了其他重要的细分市场；样本数量过小，导致统计结果的可靠性不足；或者没有按照合适的比例选取不同特征的消费者。
比如，一家针对年轻人市场的服装公司在进行调研时，只在大学校园里选取样本，而没有考虑已经工作的年轻人。
这样的样本就不能全面反映目标市场的真实需求和偏好，因为大学生和已经工作的年轻人在消费能力、消费观念和生活方式上可能存在很大的差异。
误区三：调研方法不当选择合适的调研方法是确保调研质量的关键。
常见的调研方法包括问卷调查、访谈、观察、实验等。
每种方法都有其优缺点和适用范围，如果选择不当，就可能影响调研结果的有效性。
以问卷调查为例，如果问题设计不合理，过于复杂、模糊或者带有引导性，就可能导致被调查者回答不准确或者不真实。
另外，如果在访谈过程中，访谈者缺乏技巧，不能引导被访谈者充分表达自己的观点，也会影响调研的质量。
我在市场调研中的错误及改进方法
我在市场调研中的错误及改进方法市场调研是企业制定市场营销战略的重要工具之一。
然而，在进行市场调研过程中，我曾犯下了一些错误。
通过深入反思和总结，我认识到了这些错误，并找到了一些改进方法。
本文将阐述我在市场调研中的错误以及对应的改进方法。
错误一：缺乏明确定义的研究目标和问题在过去的调研过程中，我经常陷入“盲目调研”的状态。
我没有充分明确研究目标和问题，我只是机械地收集各种数据和信息，而没有对其进行分析和整理。
这导致我无法从调研中得到有价值的结论和建议。
改进方法一：确立明确的研究目标和问题在进行市场调研之前，我应该先确立明确的研究目标和问题。
我需要仔细思考我想要解决的问题是什么，以及所希望得到的答案是什么。
只有明确了研究目标和问题，我才能有目标地进行调研，从而更加高效地获取有用的信息。
错误二：偏向一方面的数据收集在过去的调研中，我常常只关注某一方面的数据收集，而忽视了其他重要的信息。
这导致我对市场形势的了解不够全面和准确，无法做出科学的决策。
改进方法二：多角度收集数据为了更好地了解市场情况，我应该采取多角度的方式收集数据。
除了收集消费者的反馈和行为数据外，我还应该关注竞争对手的动态、市场趋势以及经济环境等多方面因素。
通过全面收集数据，我可以更好地把握市场的动态，做出准确的判断和决策。
错误三：对数据的分析不够深入和细致我在过去的调研中，经常只停留在对数据的表面分析，没有进行深入和细致的研究。
这样的分析无法揭示数据背后的深层含义，从而无法为企业提供有价值的建议。
改进方法三：深入分析数据为了更好地发掘数据背后的含义，我应该进行深入分析。
我可以运用统计学的方法，如回归分析和聚类分析等，对数据进行更加科学和系统的研究。
通过深入分析，我可以提取出隐藏在数据背后的关键信息，为企业制定更加有针对性的市场策略提供支持。
错误四：缺乏团队合作和反馈机制在过去的调研中，我过于依赖个人的努力，而忽视了团队合作的重要性。
没有与团队成员充分沟通和交流，也没有建立反馈机制，错过了很多宝贵的意见和建议。
市场调查误区
市场调查误区市场调查的误区市场调研是所有营销突围的第一步。
在采纳公司，如果有客户拒绝市场调研，我们就拒绝接受这项业务，因为不调研就无法进行营销突围。
（一）调查结束了争论采纳有一个客户，到我们接手其业务时，公司高层就其产品的一个重要诉求点争论了将近9个月。
该公司产品的原料是几位教授应用生物工程技术改造出的一种新昆虫，这种昆虫在人们眼里比较肮脏，由此发生了争议。
在产品的说明、广告以及其它推广宣传中，说不说此昆虫原料，公司高层发生了争议，最后高层决定说出这种昆虫，因为该昆虫是当代高新技术——生物工程技术的结晶。
期间产品销得不好，原因有很多，但有人提出产品的诉求点不好也是重要原因之一，又争议了一些日子，毫无结果，就不了了之。
我们在接手这个产品以后，发现了这一颇有争议的问题，马上着手在它的三个目标市场展开市场调研，很快结论就出来了：大多数消费者对此昆虫的联想是负面的，是不可信的。
所以我们在后来的策划方案里不再提此原料——企业的老板感慨万千：我们企业为这一迟来的结论付出了沉重的代价，损失达几百万元之巨，并不是所有高新科技产品都让人喜欢。
事实也证明了我们的做法是正确的。
每当有客户拒绝调研时，我都会举这个例子，来说服客户花小钱以避免大的失误。
这个案例说明了两个问题：一是民营企业在决策时的盲目性及企业经营的无序性。
二是市场调研在解决问题方面的重要性。
（二）调查改变了命运有一发展商拟在深圳某中心旺地推出一个商场，是该经营百货呢？还是该经营其它？公司开了无数次会议，各种创意满天飞且各执一词，总经理不知该听谁的好。
此时，公司推广人员建议聘请专业公司介入。
于是我们有幸为这家企业服务。
经过历时二十天的辛勤工作，我们对此中心地带做了严密的商圈调研，包括人流、喜好、商圈的商业发展模式、业态类型、消费群构成等等，最后确定我们将该商场定位为以销售、推广“电子信息类产品”为主，并围绕着这一商业定位，推出一个融“购物、娱乐、休闲、教育为一体”的商业广场策划案，以“现代生活就是信息生活”为主题，展开了整体策划。
市场分析有哪些常见误区需要注意
市场分析有哪些常见误区需要注意在当今竞争激烈的商业世界中，市场分析对于企业的决策制定和战略规划至关重要。
然而，许多企业在进行市场分析时，往往会陷入一些常见的误区，这些误区可能导致错误的决策和不良的业务结果。
下面我们就来探讨一下市场分析中那些需要特别注意的常见误区。
误区一：依赖单一数据源有些企业在进行市场分析时，仅仅依赖于某一个单一的数据源，比如仅仅参考行业报告、或者仅仅依靠内部销售数据。
然而，单一的数据源往往具有局限性，可能无法全面、准确地反映市场的真实情况。
行业报告虽然具有一定的权威性和普遍性，但可能无法针对特定企业的具体情况提供精准的信息。
而且行业报告的数据可能存在滞后性，不能及时反映市场的最新动态。
内部销售数据虽然能够反映企业自身产品或服务的销售情况，但却无法揭示竞争对手的表现、市场趋势的变化以及消费者潜在的需求。
为了避免这个误区，企业应该多渠道收集数据，包括市场调研、社交媒体监测、消费者反馈等。
综合多个数据源的信息，可以更全面、准确地了解市场。
误区二：忽视市场细分另一个常见的误区是忽视市场细分。
许多企业将整个市场视为一个整体，而没有对其进行细分。
这样做会导致企业无法准确把握不同消费者群体的需求和偏好，从而难以制定有针对性的营销策略。
例如，一家服装企业如果不细分市场，可能会推出一些既不符合年轻人时尚追求，又不符合中老年人舒适需求的产品，导致销售不佳。
正确的做法是根据消费者的年龄、性别、地域、收入水平、消费习惯等因素对市场进行细分。
然后针对每个细分市场的特点，制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
误区三：过度关注历史数据虽然历史数据对于市场分析具有一定的参考价值，但过度依赖历史数据而忽视当前和未来的变化趋势，也是一个容易陷入的误区。
市场是动态变化的，消费者的需求、竞争对手的策略、宏观经济环境等都在不断变化。
如果仅仅基于过去的情况进行分析和预测，很可能会错过新的市场机会或者无法及时应对潜在的威胁。
中国企业目前市场调研的6大误区揭密
中国企业目前市场调研的6大误区揭密在小商品经济条件下，商品生产规模小，产量和品种有限，市场交易范围狭小，供求变化较稳定，竞争不很激烈，商品生产经营者较易掌握市场变化。
因此。
市场调研仅处在原始的、自发的、低级的状态。
而在现代相对发达的市场经济条件下，商品生产的规模日益扩大，生产量巨大，品种、规格、花色繁多;消费需求不但量大层次多，而且复杂多变;供求关系迅速波动;市场规模已经突破地区甚至国家的界限;竞争日益激烈。
面对如此状况，企业必须通过市场调研充分掌握市场信息，才能做出正确的经营决策，立于不败之地。
毋容置疑，这已是很多企业家的共识。
可是，认识与做法在现实中有很大差异。
因职业的原因，我曾参与了很多企业的调研项目，据我的观察，当前企业的市场调研活动有很多误区，是一艘日渐迷失方向的航船。
误区一、企业市场调研只重视过去与现在的状况而忽略将来的发展趋势我们不能忘记，营销是面向未来的博弈。
如果你同意这种观点，那么市场调研就是面对未来的调研就是一种必然。
所以我们的调研要围绕挖掘市场的趋势来进行。
我因工作的原因，接触过不少企业的调研报告。
给我的总体印象是，绝大部分报告都是反映市场过去与现在的状况而对将来的情况涉及不多，当然，对市场将来趋势的预期有赖于对市场过去与现在资料的收集与分析。
但是，这仅是获得未来资料的一个重要途径，并不是全部，甚至不能说是最好的方法。
最直接的方法应是在市场调研活动中，想尽办法挖掘市场信息。
比方说，我曾接触过一个啤酒咨询项目，在市场调研中我们深刻体会到消费者对啤酒的口味与保健功能越来越看重了，可是对于各类消费者将来究竟想喝什么样的啤酒我们还是很模糊。
实际上，许多消费者自己也说不清楚，在这个时候，调研者的诱导与启发就尤为重要，比方引导他们回答需解暑降温的还是有一定的治疗效果诸如此类的品种，通过锲而不舍的努力，总能取得一定的成果。
后来，我们还据此帮助企业开发了一种新型的啤酒，这种啤酒上市后业绩不俗，事实证明了当初调研结论的前瞻性与准确性。
市场调研中的误区与精确分析
市场调研中的误区与精确分析市场调研是企业制定市场战略和决策的重要依据，然而在实际操作中，很多企业常常陷入市场调研的误区，导致调研结果不准确，进而影响了企业的决策。
本文将探讨市场调研中的误区，并提出精确分析的方法。
一、误区一：过于依赖问卷调查市场调研中最常见的方式是通过问卷调查收集数据。
然而，过于依赖问卷调查存在着一定的误区。
首先，问卷调查往往只能获取被调查者的表面意见，无法深入了解其真实需求。
其次，问卷调查容易受到样本选择的影响，样本的选择不当将导致调研结果的偏差。
因此，企业在进行市场调研时，应该结合其他方法，如深度访谈、观察等，以获取更全面的数据。
二、误区二：忽视市场环境的变化市场环境是不断变化的，忽视市场环境的变化是市场调研中的另一个误区。
企业应该时刻关注市场的动态，了解竞争对手的举措和消费者的需求变化。
只有准确把握市场环境的变化，才能进行精确的市场调研。
因此，企业在进行市场调研时，应该定期更新调研数据，及时调整调研方向和策略。
三、误区三：缺乏对竞争对手的分析市场调研往往只关注消费者需求和市场规模等因素，而忽略了竞争对手的分析。
然而，竞争对手是企业在市场中的直接竞争者，了解竞争对手的策略和优势劣势对企业的决策具有重要意义。
因此，企业在进行市场调研时，应该充分考虑竞争对手的因素，进行竞争对手分析，以制定更具竞争力的市场策略。
四、误区四：数据分析不准确市场调研的目的是为了获取准确的市场信息，然而在数据分析过程中，往往存在着一定的误差。
一方面，数据的收集和整理过程中可能存在错误，如样本选择的偏差、数据录入的错误等。
另一方面，数据分析的方法和模型选择不当也会导致分析结果的偏差。
因此，企业在进行数据分析时，应该采用科学的方法和模型，确保分析结果的准确性。
五、精确分析的方法为了避免市场调研中的误区，企业可以采用以下精确分析的方法。
首先，多角度收集数据，结合问卷调查、深度访谈、观察等方法，获取更全面的市场信息。
市场调研中常见的误区和解决方法
市场调研中常见的误区和解决方法市场调研在当今商业领域扮演着至关重要的角色。
通过调研客户需求和市场趋势，企业可以更好地了解目标受众，优化产品和服务，制定有效的市场营销策略。
然而，在进行市场调研时，往往存在一些常见的误区，这些误区可能会影响调研结果的准确性和可靠性。
本文将介绍市场调研中常见的误区，并提供相应的解决方法。
一、样本选择偏差市场调研中最常见的误区之一是样本选择偏差。
样本选择偏差是指在调研过程中，选取的样本不具有代表性，无法完整覆盖目标受众群体的特点和需求。
这种偏差可能会导致调研结果的失真，进而影响企业的决策和行动。
解决方法：1. 扩大样本规模：增加调研样本的数量可以提高调研的可靠性和代表性。
通过扩大样本规模，可以更全面地掌握目标受众的需求和意见。
2. 优化样本选择方法：采用科学有效的样本选择方法，如随机抽样、分层抽样等，确保样本的代表性和可比性。
3. 分析多维数据：对不同细分群体进行分析，避免将整个样本群体简单归类，以准确描绘各个群体的特点和需求。
二、调研问卷设计不合理在市场调研中，问卷设计是至关重要的一步。
合理的问卷设计可以帮助收集到更准确的数据，而不合理的设计则可能导致信息错漏，无法得出有用的结论。
解决方法：1. 清晰明确的问题：确保每个问题的表达清晰明了，避免使用模糊和含糊不清的叙述。
问题应该简洁直接，避免长篇大论。
2. 合理顺序和逻辑：问卷中的问题应按照合理的顺序排列，从整体到细节，有条理地逐步引导受访者思考和回答。
同时，问题之间应有逻辑关联，以确保整个问卷的连贯性。
3. 提供多样选择：在给出选项时，要尽量提供多样性，涵盖受访者可能的不同选择和观点。
避免给出过于局限和固定的选项。
三、信息采集和处理不充分市场调研的目的是获取准确的信息和数据，以推动企业的决策和发展。
然而，在调研过程中，信息的采集和处理不充分可能导致调研结果的局限性。
解决方法：1. 多渠道信息收集：通过多种渠道获取信息，如面对面访谈、电话访问、在线调研等，以获取更全面的数据。
如何识别市场调研中的偏见与误导确保结果的准确性
如何识别市场调研中的偏见与误导确保结果的准确性市场调研是企业决策的重要基础，通过对市场进行全面深入的了解，可以帮助企业更好地把握市场趋势，调整产品策略，优化市场推广等方面的决策。
然而，在市场调研中，偏见和误导可能会影响到调研结果的准确性。
因此，准确识别和避免偏见与误导是市场调研中非常重要且不可忽视的一环。
一、调研目的的明确在进行市场调研前，需要明确调研的目的和所需信息。
这样可以帮助调研人员更加专注和有针对性地进行调研工作，减少不必要的调研范围和内容，避免过度泛化。
同时，明确的调研目的也有助于提高调研的针对性和准确性。
二、选择合适的调研方法市场调研有多种方法，包括问卷调查、访谈、观察等。
为了确保结果的准确性，需要根据调研目的和所需信息来选择合适的调研方法。
同时，还需考虑样本的选择和抽样的科学性，以及数据的收集和整理方式等因素，以避免偏见和误导的产生。
三、避免问卷设计中的偏见在进行问卷调查时，需要注意问卷设计中的偏见。
例如，问题的顺序、问题的表述方式、选项的设置等都可能影响被调查者的回答。
因此，在设计问卷时，应尽量客观中立，避免引导性的问题和偏向某种答案的选项，以确保被调查者能够自由、真实地表达观点。
四、注意访谈过程中的主观影响访谈是一种常用的市场调研方法，但在访谈过程中，调研人员的主观影响可能会导致偏见和误导。
因此，在访谈时，需要保持客观中立的态度，不要带有个人观点，尽量避免主观解读和引导被访者的回答。
同时，还需注意访谈环境的选择，让被访者感到舒适和自在，以便他们更真实地表达自己的看法。
五、参考多样化的数据来源市场调研中，借助多样化的数据来源可以降低偏见和误导的风险，提高结果的准确性。
除了主观的调研方法外，还可以结合客观的市场数据、竞争对手的信息、消费者的评价等多种来源的数据来进行分析和判断。
通过综合多种数据，可以形成更全面、客观的市场认知。
六、注意调研结果的解读在进行市场调研时，需要对调研结果进行准确、客观的解读，尽量避免主观偏见的干扰。
我在市场调研领域的失误与教训
我在市场调研领域的失误与教训市场调研是企业决策的重要依据，对于市场调研工作的准确性和全面性要求非常高。
然而，在我从事市场调研工作的过程中，我犯了一些失误，从中吸取了宝贵的教训。
本文将从项目选题、研究设计、数据收集和分析等方面总结我在市场调研工作中的失误，并分享我所得到的教训。
1. 项目选题失误在市场调研之前，要对目标市场进行充分了解和分析，确定调研的目的和研究的内容。
我的一个失误是没有充分考虑市场需求和竞争情况，盲目选择了一项调研项目。
结果，我花费了大量时间和精力，但最后发现研究结果与实际需求背离较大，导致调研结果无法为企业的决策提供有力支持。
教训：在选择市场调研项目时，要充分了解目标市场的需求和竞争情况，确保调研的目标与市场实际需求相吻合，让市场调研工作能够为企业的决策提供有价值的信息。
2. 研究设计不完善一个好的研究设计是保证市场调研有效性的关键。
然而，我在研究设计方面存在一些失误。
首先，我在确定研究方法时没有充分考虑方法的可行性和效果。
其次，我没有准确确定研究样本的规模和代表性，导致最后得出的结论在一定程度上失真。
教训：在进行市场调研时，要确保研究设计的合理性和科学性，充分考虑方法的可行性和效果，合理确定研究样本的规模和代表性，以确保调研结果的准确性和可靠性。
3. 数据收集不全面数据的收集是市场调研的重要环节，对数据的准确性和全面性要求高。
在我的市场调研工作中，我没有充分利用多种数据收集方法，仅仅倚重一种方法或者仅采取一种方式进行数据收集。
这导致收集到的数据信息不够全面，无法全面了解目标市场的情况。
教训：在进行市场调研时，要采用多种数据收集方法，包括问卷调查、访谈、观察等，确保数据的全面性和准确性，以提供更全面、全面的市场信息。
4. 数据分析不科学数据分析是市场调研工作的核心环节，对于数据的准确解读和分析要求高。
在我的调研工作中，我在数据分析方面存在一些失误。
我没有采用科学的统计方法进行数据分析，导致最后得出的结论缺乏科学依据。
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市场调研的误区和陷阱产品上市要调研，这和结婚以前要交往一样天经地义，而且动辄听到某国际公司每年市场调研的费用就是上千万，所谓“磨刀不误砍柴功”，但是国内企业往往错误的理解市场，以为市场调研就是向市场、向人群进行调研，就是不厌其烦的让老百姓或者潜在客户填市场反馈单，但是往往市场调研结束以后，发现得到的结果毫无用处，市场调研坑害了大批企业，使原本营销环节最珍贵的“数据收集和市场分析”变成陷阱，原因何在？关于调研问卷设计设计调研问卷是调研是否成功的关键，也才能显示出对营销的真正理解。
还是看案例吧：因为百事可乐的成长，不断诉求“新一代的选择”，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。
超过2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。
其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?根据调查结果总结，只有十分之一左右的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中超过50%的人认为可以接受并适应新配方的可口可乐。
在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度竟然超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。
面对这一重大抉择，为了保证万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。
正是这次耗资巨大的口味测试，促使可口可乐下决心推陈出新，应对百事挑战。
1985年4月23日，行销了99年的可口可乐在纽约市林肯中心举行了盛大的新闻发布会，主题为“公司百年历史中最有意义的饮料营销新动向”。
郭思达当众宣布，“最好的饮料----可口可乐，将要变得更好”：新可乐取代传统可乐上市。
共有700余位媒介记者出席了新闻发布会，通讯卫星还将现场图像传送到洛杉矶、亚特兰大和休斯顿等地。
在24小时之内，81%的美国人知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例甚至高于16年前阿波罗登月时的24小时内公众获悉率；据说更有70%以上的美国人在“新可乐”问世的几天内品尝了它，超过任何一种新产品面世时的尝试群体。
但对于可口可乐公司而言，一场营销噩梦恰恰是从4月23日上午的那个新闻发布会开端了。
仅以电话热线的统计为例：在“新可乐”上市4小时之内，接到抗议更改可乐口味的电话650个；4月末，抗议电话的数量是每天上千个；到5月中旬，批评电话多达每天5000个；6月，这个数字上升为8000多个----相伴电话而来的，是数万封抗议信，大多数的美国人表达了同样的意见：可口可乐背叛了他们，“重写《宪法》合理吗？《圣经》呢？在我看来，改变可口可乐配方，其性质一样严重。
为此，可口可乐公司不得不新开辟数十条免费热线，雇佣了更多的公关人员来处理这些抱怨与批评。
但是似乎任何劝说也无法阻止人们因可口可乐的改变而引发的震惊与愤怒，作为老对头的百事可乐，更是幸灾乐祸的宣布4月23日为公司假日，并称既然新可乐的口味更像百事了，那么可口可乐的消费者不如直接改喝百事算了。
大惑不解的可口可乐市场调查部门紧急出击，新的市场调查结果使他们发现，在5月30日前还有53%的顾客声称喜欢“新可乐”，可到了6月，一半以上的人说他们不喜欢了。
到7月，只剩下30%的人说“新可乐”好话了。
在1985年6月底，“新可乐”的销量仍不见起色，愤怒的情绪却继续在美国蔓延，传媒还不停的煽风点火。
焦头烂额的可口可乐决定恢复传统配方的生产，定名为Coca-CalaClassic(古典可口可乐)，一场历时3年耗资巨大的事件以失败划上了句号。
认真分析这一历史上的营销趣闻，我们发现，可口可乐最初的市场调研是可口可乐最终失败的核心。
为什么这样说呢？可口可乐忽略了一个最基本的事实，就是顾客喜欢你的产品和买你的产品不是一件事情。
而且忽略了顾客为什么买你的产品，情感因素和文化渊源，很多人喜欢尝试新东西，未必就会成为新产品的长期稳定顾客。
海尔也是犯过如此的错误，和可口可乐的错误如出一辙。
2000年前后，国产手机大规模上市，市场份额节节上升，很多具备一定资金实力的企业开始进入这一绝对的朝阳行业，并且很快就有了一定的市场份额，仿佛电视市场的格局在向国内企业招手，一个年市场容量达千亿的市场怎能没有国内企业的旗帜？海尔有着一贯的品牌影响力，而且网络能力、执行能力一流，看到手机市场如此前景自然要高调入市。
但是海尔毕竟是海尔，企业有着强大的政府背景和资源掌控，绝对不会做一般的产品，要做就要做国内第一，要在国内掀起一股旋风。
于是海尔开始进行了大规模的市场调研，要通过最科学的市场分析决定开发系列产品。
调研的主要内容包括：你希望手机有什么功能？你希望自己拥有第二部手机吗？如果你拥有第二部手机，你希望它是什么形状（笔形、名片盒型还是棒槌型）？带着这些问题，海尔在网络和人群中进行了大量走访和人群调查。
调查的结果使海尔非常兴奋，竟然有95%以上群体希望自己有第二部手机，而且这里面又有超过一半的人群希望自己的第二部是笔形手机。
海尔认为自己找到了市场的蓝海，认为笔形手机将使中国手机市场改变格局，认为每个有手机都在在口袋里再放一部笔形手机。
因为这都是市场调研的结果。
所以经过精心筹备，海尔奔风5笔形手机全面上市，“奔风时代风格一派”在当时大肆宣传，还是看当时的官方报道吧：在日本，60%以上的消费者都拥有第二部手机。
在国内，这种势头也在迅猛发展。
在新浪、搜狐、网易三大门户网站首次联合组织的网上调查中，95%以上的消费者表示愿意拥有第二部手机，并希望拥有的第二部手机应该是笔形。
种种数据表明，越来越多的消费者希望拥有一部更便携、更时尚、更炫耀的产品，而将现有的手机用于商务环境。
海尔笔形手机，正抓住了市场的脉搏。
柴永森认为，奔风笔形手机仅仅是国产手机超越洋品牌的开始，此后，国产手机还会“奔”出更多满足消费者需求的产品，掀起中国手机发展的新一轮高潮。
如今4年过去了，海尔的奔风系列已经淹没在人群中，不再见往日颜色，甚至连水花都没有惊起。
现在很多人都有第二部手机，不是笔形，也不是稀奇古怪型，类型的手机，时尚的装扮，双网概念深入人心。
呵呵，海尔也很可爱，你是否想拥有第二部手机？当然想要，第十部也想要，管它什么形状，当然能放在口袋里更好，哈哈。
但是真正有了这款手机消费者未必真的去买，海尔用一个错误调查问卷换来了市场的大败退，使本来有些声色的手机（较早的防火墙手机）变的被动起来。
总结一下吧：市场调研不能先有成见，比如说希望开发多大的液晶显示器，调查问卷肯定就有了倾向性，所谓“邻人疑斧”，怎分析都是企业想要得结果，这不叫市场调研，这叫通过调研自我安慰；其次就是市场调研绝对不能有指向性，必须让大众人群自己填写心中的答案，比如你要想要的手机是什么形状这样就可以了，绝对不能给予答案，否则出来的结果肯定是不客观的。
当然如何避免被调查者交白卷是有很多学问的；最后就是不要把顾客对产品的要求当作购买欲望，因为顾客队产品的要求是无止境的，但是不会为此付出更大的代价。
喜欢未必是想要，更不等于购买，因为还牵扯价格，以及终端和服务。
市场调研向哪里调研？中国的市场基本都是一个套路，雇佣一批大学生或者长期从事调研的基础员工，拿着表格小礼物向人群征集结果。
最近几年由于网络的发展，很多企业也采用网络征集的方式收集资料，用来指导营销和战略布局，这基本是中国营销调研的全部武器。
市场调研好不好？好！有没有必要？有！但是方法论更重要。
比如一个空调产品上市，日本调研公司会派出上千名兼职调查人员去往各个小区，直接看室外机的品牌，然后得出占有率。
甚至在每个大型垃圾场把包装袋进行分拣，然后汇总进行市场分析。
可惜那是日本公司，没有一个中国的调研公司这样做，一是企业不可能拿出那样多资金。
二是调研人员的素质往往不是特别高，会出现很多假的反馈单。
使企业决策从错误的数据上开始，结果自然是错上加错。
市场调研最失败的是调研出的结果是胡说八道，比如“可口可乐是本夏季卖的最好的可乐”、“海尔的服务非常好”这样的答案。
市场调研必须对市场有帮助，所以收集回来的必须有数字，有顾客最直接的意见反馈。
市场调研回来的资料应该是这样的：某产品在超市有3个堆头，每天有6个促销人员，每天销售额平均是6万左右，按照行业平均成本，再除去促销人员工资和进场费用，某产品在这个超市的利润是多少。
这个产品在城市里进了多少家超市，以及小卖部，小卖部和超市价格分别是多少，同类产品的价格是多少，哪些产品的终端做的好，好在哪里……虽然说了这样多，我还是不赞同小企业去做大量的市场调研的，为什么呢？因为真正能做好的市场调研都得几十万的代价，这些代价对于中小企业是不恰当的，因为还有更好的方法。
更好的方法就是直接要结果，向专业数据公司或者向专业人员。
企业一定要相信专业的力量，相信智慧的力量。
很多专业人员十几年浸淫某一行业，对于行业的特征、市场的规律有着任何数据代替不了的敏感，以及对行业的准确把握，他们对顾客心理的研究，对产品概念的提炼、对市场走向的分析绝对胜过枯燥的市场报告。
如果说市场调研是战争情报收集，那专业公司和专业人员给企业的专业策略就是直接可以用的武器，而且这些武器是很好用的，中小企业，当你资源有限的时候，你是花钱买情报再分析？还是直接买武器开始战斗？企业要想成功，有时候就得拿国际公司的理论不当回事，他们愿意调研是他们的事，他们讲究战略，讲究布局。
在某一时期，我们的企业更需要做的就是利用专业公司提供给我们营销的方法，并且通过这些方法获得市场效益。