基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价
供应链管理的绩效评估体系
供应链管理的绩效评估体系摘要：在供应链管理中，如何科学、客观、全面地分析和评价供应链的运营绩效已成为一个研究热点问题。
从供应链绩效评价的指标体系、评价指标、评价方法等方面，对供应链绩效评价的研究现状进行回顾和评述，指出供应链绩效评价存在供应链绩效评价应该包含哪些内容没有明确界定等问题，井对今后供应链绩效评价研究的发展趋势进行了展望。
关键词：供应链；绩效；评价当前企业的外部环境正经历一个巨变的时代，经济全球化趋势席卷全球，客户的需求不断增长，产品生命周期日趋缩短，市场变化呈现不确定性。
为了增强竞争，迫使企业和上游、下游合作者(如供应商、客户、物流公司等)更加重视相互间的协调，共同为最终用户创造新价值，这就使原来企业与企业之间的竞争已演化成供应链与供应链之间的竞争。
越来越多的企业意识到，要有效地管理供应链就必须对供应链绩效进行评估，因此如何科学、客观、全面地分析和评价供应链的运营绩效，是一个迫切需要解决的问题。
一、供应链绩效评价研究现状(一)供应链绩效评价指标体系目前，为了评价供应链整体运营绩效，许多学者从不同角度考察供应链并提出了相应的评价指标体系，总体上可以将这些评价体系划分为基于供应链运作参考模型的评价体系、基于供应链平衡记分卡的评价体系和Beamon提出的ROF(资源、输出及柔性，Resourc－es，Output，Flexibility)体系三大类。
1．基于供应链运作参考模型的评价体系供应链运作参考模型(SupplyChainOperationRefer-enee—modd简称SCOR)是目前影响最大应用面最广的参考模型，它能测评和改善企业内、外部业务流程，使战略性的进行企业管理(Strategic Enterprise Manage-merit简称SEM)成为可能。
Bullinger等人用SCOR框架对供应链进行了“自底向上”的绩效评价。
高萍等人运用SCOR模型从供应链的可靠性、响应能力、灵活性、成本以及资产五个方面衡量和测评供应链绩效并给出相应的评价指标。
基于电子商务的供应链绩效分析
Ｏｎ Ｐ ｒ ｏ ｍ ａ ｃ ａｙ ｉ ｆＳ ｐ ｌ ａｎ Ｂａ ｅ ｎ Ｅ－ｏ ｅ ｆ ｒ ｎ ｅＡｎ ｌｓｓｏ ｕ ｐ ｙ Ｃｈ ｉ ｓ ｄ ｏ ｃ ｍｍ ｅ ｃ ｒｅ
ＧＵＯ — ｕ ， ＤＯＮＧ Ｙｉ ｎ Ｘｕ ｋ ｉ — ｍｉｇ，ＹＵＡＮ Ｍ ｉｇ ｎ
（ ａｕｔ ｏ ａ ａｅ ｎ ＆ Ｅ ｏｏ ｉｓ ｕ ｍｎ ｎ ｅｓｙｏ ｃ ｎｅ＆ Ｔ ｃｎｌｇ ， ｕｍｉ ５ ０ ３ Ｃ ｉ ） Ｆ ｃｌ ｆ ｎｇｍｅｔ ｙ Ｍ ｃｎｍｃ ，Ｋ ｎ ｉｇＵ ｉ ｒ ｔ ｆ ｉ ｃ ｖ ｉ Ｓ ｅ ｅｈ ｏ ｙ Ｋ ｎ ｎ ６ ０９ ， ｈｎ ｏ ｇ ａ
ｖ ｉ ｂｌｔ ． ａｌ ｉ ｙ ａ ｉ Ｋｅ ｒ ｙ ｗｏ ｄｓ：ｅ ｃ ｍｍｅｃ —ｏ ｒ ｅ； ｓ ｐ ｌ ｈ ｉ ｐ ｒｏ ａ ｃ ｖ ｌ ａｉ ｎ； ＢＰ ｎ ｕ ａ ｅｗｏ ｋ ｕ ｐ ｙ ｃ ａｎ； ｅ ｒ ｎ ｅ ｅ ａｕ ｔｏ ｆｍ ｅ ｒ ｌｎ ｔ ｒ
Ｏ引 言
Ａｂ ｔ ａ ｔ ｈ ｕ ｐ ｙ ｈ ｉ ｓ ｓｅ ｂ ｓ ｄ Ｏｌ －ｏ ｓｒ ｃ ：Ｔ ｅ ｓ ｐ ｌ ｃ ａｎ ｙ ｔｍ ａ ｅ ｉ ｃ ｍｍｅ ｃ ｓ ｖ ｒ ｉ ｅ ｅ ｔｗｉ ｈ ｒ ｄ ｔｏ ａ ｓ ｐｙ ｅ ｒ ｅ ｉ ｅｙ ｄｆ ｒ ｎ ｔ ｔ ｅ ｔａ ｉｉｎ ｌ ｕｐ ｌ ｆ ｈ
当今市场急剧变化 、发展 ，企业要想在激烈竞争的环境 中取得持续发展 ，就要对市场信息有透彻了 解 ，就要使得供应链系统中的信息能够及时流动。信息没有全面集成是供应链取得实效的主要障碍。随 着网络技术的发展 ，电子商务与供应链密切结合起来 。基于电子商务的供应链管理是未来企业提高竞争 力和拓展市场的有效方式 ，不仅能够降低交易成本 ，更快地满足客户需求 ，还可以使企业在全球范围内 选择最 佳供应商 ，在全 球市 场上销 售其产 品… 。
电子商务环境下的供应链增值策略探讨
标 对 比 （ 表 ２） 见 。
２ 、安徽 省公路 运输管理局
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中央 高校 基本科 研专 项项 目：综合 运输体 系下货 运价值 增值 策略研 究
（项 目号 ：Ｑ１ （ ） １ ５）阶段 性 成 果 中 图分 类号 ：Ｆ ５ 文 献标 识 码 ：Ａ ２２
表 １ 供 应链 绩 效评 价 指标 体 系
分类 可测性指标 分类标 准 具体 指标 定量化对企业内部 、 服务响应时间 企业之间评价 ，着重 现金流周转时间
供应链设计 之父 杰伊 － 弗莱斯特 （ ａ Ｊｙ
Ｆ ｒ ｓｅ ） 为 供 应 链 是 制造 企 业 中 的 一 ｏｒ ｔｒ 认 ｅ
同企业以前的作业进 供应周转天数 行比较 物流管理总成本 整体 担保成本 可变资产周转率 非可测性指标 定性化的对供应链整 订 货满足情况 体 、企业之间运行状 配货、交货满足 况进行评价，涉及供 情况 应体 系到最终用户整 生产 柔性
供 应 链 体 系 上都 在 规 模化 较 小 的 前 期探 索 ，
长 时间累计 便会在货损率 、 订单 响应 时间 、 支付 方式等 方面做 出优 良评价。 第二 ， 服务水平和成本呈正相关 ， 二者 时常不可兼得。 服务水平 的高低直接影响订 单保有量。 服务水平的提 高需要不断追加投
险投资维持生存 ，因此我 们需要清醒认识
现 阶段 存 在 问 题 ：
关键 词 ： 网络化 供 应 链
智 能化 供 应链
电子 商 务 与 供 应 链
（ ）电子 商 务 发展 现 状 一
高效 整合 生 态链 差异 化 管 理理 念
物流管理专业毕业论文选题(1349个)
物流管理专业毕业论文选题(1349个)物流管理毕业论文选题共1348个题目可选物流管理专业毕业论文选题 ,1,1 基于供应链管理的零售商-供应商合作关系研究2。
基于B2C电子商务模式下供应链管理结构模型的分析与研究3. （国美电器、苏宁电器、XX连锁大型超市)供应链管理现状及发展策略4。
XX公司销售物流合理化的途径分析5. XX快递公司物流管理模式分析6。
第三方物流联盟的网络协同模式研究7。
XX企业内部微观物流分析与提升研究——以企业为例8。
XX产业集群物流与供应链管理调查分析与提升研究9. XX企业库存管理现状分析与提升研究10. xx市第三方中小物流企业发展对策研究11. xx市建材物流市场需求预测12。
xx零售业配送中心布局研究13。
电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究14. xx市出版物物流运输路径优化15。
xx零售业配送路径优化16. 制造企业生产物流流程优化17. 制造企业最优库存控制策略18. 汽车制造商零部件采购策略19。
xx中小货代企业发展对策研究物流管理毕业论文选题共1348个题目可选20。
逆向物流管理在城市固体废弃物处理中的应用21。
xx市出版物物流配送中心流程优化22。
xx中小物流企业发展对策23. xx商贸物流发展研究24。
xx鞋材类企业供应链研究25. 基于某企业的库存管理研究26。
xx餐饮行业的供应链研究27. 浅析xx区域物流发展的突破口28。
xx地区建立区域物流中心的必要性研究29。
当前快递行业的网络设计研究30. xx中小企业的电子商务物流发展研究31。
xx地区专业物流公司竞争战略研究32。
供应链环境下协同调度中牛鞭效应的解决机制33. 以XX企业为例研究商贸企业物流发展战略34。
以圆通/申通等快递公司为例研究快递业的物流化策略35. 某企业运输系统优化研究36。
某企业配送中心选址研究37. 某企业的合理采购及库存分析38。
试论某地区回收物流网络的形成与发展39. 试论某市废弃物物流体系的建立40. xx制造业精益生产模式应用情况调查研究物流管理毕业论文选题共1348个题目可选41。
电子商务专业毕业论文题目参考
电子商务论文参考选题第一部分1我国网络购物的制约因素及发展对策——电子商务题目2电子商务诚信问题研究——电子商务题目3网络经济下的电子商务成本分析——电子商务题目4电子商务在保险业中的应用与发展前景——电子商务题目5虚拟货币的相关问题研究——电子商务题目6复杂系统可靠性增长管理与评价方法研究——电子商务题目7中国银行电子银行业务管理研究——电子商务题目8微博热点话题检测与趋势预测研究——电子商务题目9物联网技术在医疗质量管理中的应用分析——电子商务题目10移动互联时代二手房平台淘套房商业模式构建与研究——电子商务题目11网络消费者网络隐私问题的实证研究——电子商务题目12微博媒体电商创业模式研究—以XXX 为例——电子商务题目13 XXX 网络销售的商业模式分析与研究——电子商务题目14农村品牌化电子商务创业模式及路径研究——电子商务题目15母婴产品电子商务现状分析与未来发展研究—以XXX 为例——电子商务题目16基于本体的知识个性化协同推荐系统研究——电子商务题目17电子行业绿色供应链实施及其绩效评价研究——电子商务题目18基于SAS数据挖掘的C2C信用评价研究——电子商务题目19 C2C电子商务模式的信任修复机制与在线冲突解决的研究——电子商务题目20基于银行的移动支付情景规划实证研究——电子商务题目第二部分1基于SaaS模式的产业集群协同商务平台研究——电子商务题目2基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究——电子商务题目3电信运营商个性化信息服务体系构建研究——电子商务题目4基于OFBiz与Android平台的进销存系统设计与实现——电子商务题目5网络信息服务系统自组织演化发展研究——电子商务题目6基于感知价值的网络沟通工具用户使用意愿研究——电子商务题目7邻近交叉路口信号灯的实时控制研究——电子商务题目8四大国有商业银行网点服务优劣势分析——电子商务题目9虚拟化技术在现代远程教育中的运用实践——电子商务题目10面向决策的北京市道路货运交通动态协调信息系统研究——电子商务题目11基于社区平台电子商务模式研究—以XXX 为例——电子商务题目12阿米巴小组制的电商商业模式分析- 以茶叶销售为例——电子商务题目13基于ofo 共享单车商业模式分析——电子商务题目14共享经济下电子商务发展策略与前景分析——电子商务题目15农产品电商营销模式分析——以小龙虾为例——电子商务题目16电子商务网上交易系统研究与开发——电子商务题目17关于xx电子支付平台的初步研究YeaPay、支付宝、PalPay ——电子商务题目18xx网上银行的现状分析与发展研究——电子商务题目19企业电子商务中交易模式及结算方式的分析——电子商务题目20电子商务支付系统的研究——电子商务题目第三部分1社交网络商业模式研究——电子商务题目2顾客时间窗变化的物流配送干扰管理模型及其算法——电子商务题目3山东联通数据业务营销策略研究——电子商务题目4高铁客运需求市场细分及差异化产品设计——电子商务题目5感知风险对网上银行影响的实证研究——电子商务题目6基于多种生产和订购模式的Newsvendor型产品供应链协调问题研究——电子商务题目7、基于灰色评价的C2C电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育——电子商务题目8我国客运专线客票定价的合理性研究——电子商务题目9 CTC公司网络营销策略研究——电子商务题目10基于社会力模型的高铁综合客运枢纽行人交通仿真研究与实现——电子商务题目11大学生网上开店的优劣分析——电子商务题目12网上商店经营的心理效应探析——电子商务题目13基于电子商务的营销绩效评价指标体系设计——电子商务题目14电子商务内容提供商运行机制与增值过程分析——电子商务题目15论电子商务市场中的“价格歧视”——电子商务题目16 电子商务在手机软件中的应用分析——电子商务题目17 门户网站定价影响因素与模型分析——电子商务题目18 基于因子分析的某类淘宝网店评价分析——电子商务题目19 探讨用户体验对商品购买的影响——电子商务题目20 基于淘宝与新浪微博合作下的网络外部性研究——电子商务题目第四部分1基于本体的IT企业知识共享系统的构建与实施管理研究——电子商务题目2基于支付系统数据的我国货币流通速度研究——电子商务题目3基于博弈论的第三方支付监管问题研究——电子商务题目4隐私保护的位置统计数据发布研究——电子商务题目5蚁群算法的参数调整研究——电子商务题目6基于计算智能技术的聚类分析研究与应用——电子商务题目7母婴产品企业的网络营销策略研究——电子商务题目8 O2O电子商务支付机制研究——电子商务题目9央行视角下互联网支付监管研究——电子商务题目10港口陆路集疏运能力及配置问题的研究——电子商务题目11探析明星产品电商风靡网络的原因研究——以XXX 为例——电子商务题目12“互联网+”背景下特色农产品营销策略研究——以湖北XXX 为例——电子商务题目13基于XXX 的网络约车发展模式分析——电子商务题目14京东网络金融的商业模式分析研究——电子商务题目15XXX 农产品电商发展模式分析——以XXX 为例——电子商务题目16网络直播平台的电商化盈利模式研究——以XXXX 为例——电子商务题目17基于速卖通的b2c 跨境电子商务商业模式分析- 以XXX 为例——电子商务题目18基于电商网站运动鞋网络营销模式研究——以XXX 为例——电子商务题目19基于地标农产品电子商务模式前景分析- 以XXX 为例——电子商务题目20 团购网站的盈利模式分析——以XXX 为例——电子商务题目第五部分1基于本体构建的虚拟社区知识组织模型研究——电子商务题目2基于客户满意度的物流配送中心选址研究——电子商务题目3关联旅游资源数据集的构建及其应用研究——电子商务题目4移动医疗的盈利模式及前景分析-- 以春雨医生为例——电子商务题目5微信微店的盈利模式及未来发展方向——电子商务题目6基于自媒体营销模式的分析研究-- 以罗辑思维为例——电子商务题目7基于网红网路直播平台的电子商务产品模式研究——电子商务题目8基于饿了么的O2O 电子商务商业模式研究——电子商务题目9双向供求关系企业联盟的合作策略及利益分配研究——电子商务题目10面向区域一体化的科技服务业生态系统发展模式研究——电子商务题目11基于粒子群的网络社区动态角色挖掘研究——电子商务题目12 Web环境下商品的个性化展示方法研究——电子商务题目13移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究——电子商务题目14基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现——电子商务题目15网络虚拟货币的电子商务分析——电子商务题目16基于电子商务环境下的国际贸易创新——电子商务题目17电子商务中的信用模型研究——电子商务题目18电子商务交易过程中信用的演化博弈分析——电子商务题目19电子商务信用风险及规避机制研究——电子商务题目20虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究——电子商务题目第六部分1基于特征的产品评论挖掘关键问题研究——电子商务题目2基于短信平台的创新服务体系构建研究——电子商务题目3基于演化博弈论的科技服务业发展技术路线图研究——电子商务题目4基于社会资本视角的网络口碑与购买意愿关系研究——电子商务题目5基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究——电子商务题目6政府在电子商务诚信体系建设中的作用——电子商务题目7农业电子商务模式探析——电子商务题目8电子商务人才的需求研究——电子商务题目9论电子商务中消费者权益保护的法律问题——电子商务题目10 B2B电子商务对企业运营成本的影响——电子商务题目11拉萨市旅游电子商务发展研究——电子商务题目12基于向量空间模型的网页信息过滤方法研究——电子商务题目13证券行业商业智能系统研究——电子商务题目14基于供应链管理的电子采购系统若干问题研究——电子商务题目15中国大额支付系统对我国货币需求和供给的影响研究——电子商务题目16基于亚马逊跨境电子商务在XXX 行业的应用研究——电子商务题目17移动电子商务模式下外卖平台的发展战略探究——以XXX 为例——电子商务题目18大学生移动学习现状调查研究—以XXX 为例——电子商务题目19基于信任营销的云集电子商务发展模式研究——电子商务题目20基于地理位置的移动电商研究—以XXX 为例——电子商务题目第七部分1电子货币的风险研究——电子商务题目2第三方支付平台的问题分析——电子商务题目3网上银行的发展策略及其在中国的运用分析——电子商务题目4网上银行对比研究选取两、三家网上银行——电子商务题目5电子商务网上支付及其法律问题——电子商务题目6我国电子商务支付现状调查及解决方案——电子商务题目7论电子商务中的移动支付——电子商务题目8虚拟货币与现实货币的对接问题研究——电子商务题目9商业银行实现网上支付的瓶颈问题研究——电子商务题目10证券电子商务及其发展——电子商务题目11政府引导产学研合作对策研究——电子商务题目12网络第三方支付风险评价与控制研究——电子商务题目13基于DNA计算的聚类算法研究——电子商务题目14需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究——电子商务题目15基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究——电子商务题目16供应链超网络均衡模型研究——电子商务题目17人工神经树网络模型的优化研究与应用——电子商务题目18第三方支付与商业银行竞合关系研究——电子商务题目19物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法——电子商务题目20 P2P网络借贷市场的融资成本与融资可获得性研究——电子商务题目第八部分1企业在电子商务环境中的价值链战略研究——电子商务题目2论我国国际贸易的电子商务服务模式——电子商务题目3人民币跨境结算对外汇占款的影响分析——电子商务题目4广东省产业技术创新平台有效性评价研究——电子商务题目5 nXen虚拟机迁移机制和负载均衡策略研究——电子商务题目6我国第三方互联网支付市场定价机制研究——电子商务题目7消费者手机支付行为实证研究——电子商务题目8中国预付卡市场研究与风险分析——电子商务题目9集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究——电子商务题目10基于动态模型的神经网络稳定性研究——电子商务题目11银行卡支付与居民消费行为关系研究——电子商务题目12基于内容分析法的评论挖掘及其在网络营销中的应用研究——电子商务题目13基于收益管理的旅客列车票额分配及动态调整方法研究14基于观点挖掘的用户情感倾向性分析——电子商务题目15国内网络公司的盈利模式及其构建研究——电子商务题目16基于第四方电子商务的统一电子现金及其税收功能研究——电子商务题目17业务流程可视化建模方法的研究与设计——电子商务题目18基于消费者感知的网络视频广告效果实证分析——电子商务题目19物流配送客户时间窗变动干扰管理研究——电子商务题目20基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究——电子商务题目第九部分1 湖北XXX 等农产品电子商务现状分析与未来发展研究——电子商务题目2信任驱动的电子商务交易在企业中的应用——电子商务题目3网络拍卖的法律问题分析——电子商务题目4虚拟货币的相关问题研究——电子商务题目5电子商务交易风险研究评述——电子商务题目6 C2C电子商务中的诚信问题研究——电子商务题目7电子商务网络安全支付协议探究——电子商务题目8知识产权的电子商务交易机制——电子商务题目9电子商务与电子化采购——电子商务题目10网络交易安全风险源分析及解决对策——电子商务题目11第三方支付发展与网上银行关系的分析研究——电子商务题目12多属性反向拍卖机制与模型研究——电子商务题目13基于案例推理的在线顾客消费行为研究——电子商务题目14外贸企业BPR及ERP系统分析设计——电子商务题目15基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究——电子商务题目16物流配送地址变化的干扰管理模型及其求解方法——电子商务题目17有轨电车系统中断事件的协作救援决策方法研究——电子商务题目18离散群体智能算法的研究与应用——电子商务题目19基于生态位理论的B2C电子商务企业竞争能力评价模型研究——电子商务题目20基于可信第三方银行卡网上支付系统研究——电子商务题目第十部分1在电子商务形势下看国际贸易的变化——电子商务题目2管理软件与电子商务的趋势发展——电子商务题目3电子商务企业的组织创新——电子商务题目4电子商务环境下的人力资源管理创新——电子商务题目5社区服务业的电子商务分析——电子商务题目6电子商务对企业组织规模的影响——电子商务题目7浅析电子商务下企业的竞争优势——电子商务题目8浅析基于电子商务的物资采购管理——电子商务题目9电子商务对企业财务管理创新的影响——电子商务题目10电子商务模式给企业带来的收益与风险分析——电子商务题目11我国金融机构发展网上银行业务初探——电子商务题目12电子商务环境下ERP、SCM与CRM的整合——电子商务题目13校园电子商务运作分析——电子商务题目14网络经济的发展趋势及其对策——电子商务题目15基于复杂网络理论的银行系统性风险传染研究——电子商务题目16建设行业网——打造属于您的行业电子商务平台——电子商务题目17连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计——电子商务题目18网络广告案例分析结合实际案例——电子商务题目19 C2C模式下的xx网店推广方案——电子商务题目20 xx网络营销的现状及对策——电子商务题目第十一部分1当前高校农村电商人才的培养模式研究——电子商务题目2 XXX 地区农产品电子商务发展对策研究——电子商务题目3旅游信息与电子商务系统中的空间数据管理技术研究——电子商务题目4电子商务解决方案的核心问题探讨——电子商务题目5基于电子商务的组织结构设计——电子商务题目6电子商务环境下的旅游产业竞争力研究——电子商务题目7基于供应链的中小企业B2B电子商务模式的构建——电子商务题目8浅析电子商务对企业管理的促进作用——电子商务题目9基于电子商务的汽车业供应链物流能力研究——电子商务题目10电子商务与会计数据无纸化——电子商务题目11电子商务审计探析——电子商务题目12电子商务与ERP关系及其整合之初探——电子商务题目13电子商务下的会计信任探析——电子商务题目14电子商务与国际贸易发展——电子商务题目15中小企业第三方电子商务模式研究——电子商务题目16国际贸易创新与电子商务——电子商务题目17如何利用电子商务提升零售商家的竞争力——电子商务题目18面向电子商务的企业信息化经营管理模式分析——电子商务题目19中小外贸企业发展电子商务的研究——电子商务题目20浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策——电子商务题目第十二部分1电子商务安全与数据加密技术浅析——电子商务题目2电子商务中的信息隐藏技术初探——电子商务题目3电子商务犯罪的原因及防范——电子商务题目4保险业电子商务中的法律问题分析——电子商务题目5电子商务时代完善合同法的思考——电子商务题目6争议电子商务中的税法问题——电子商务题目7电子商务中的隐私权问题探析——电子商务题目8搜索引擎营销中的法律问题研究——电子商务题目9电子商务中消费者隐私问题研究——电子商务题目10网上购物;安全吗从消费者视角谈电子商务的安全问题及对策——电子商务题目11个人信用体系建设与电子商务发展——电子商务题目12电子商务中可视数字签名的有关研究——电子商务题目13基于SET的电子商务的安全协议的分析——电子商务题目14移动电子商务安全支付解决方案——电子商务题目15电子商务系统中数据库加密技术的探讨——电子商务题目16信息加密及电子签名在电子商务中的应用——电子商务题目17浅析基于电子商务网络安全PKI技术的角色访问控制模型——电子商务题目18从管理学角度探讨电子商务的信息安全——电子商务题目19电子商务中关于合同订立问题的探讨——电子商务题目20电子商务安全认证技术的研究与应用——电子商务题目第十三部分1“互联网+”背景下的县域经济大发展研究——电子商务题目2跨境电商服务的众包模式研究——电子商务题目3在线评论对商品销售影响的实证研究——电子商务题目4浅析电子商务在经济型酒店中的应用研究——以XXX 为例——电子商务题目5互联网公司O2O 转型发展模式探讨——以XXX 为例——电子商务题目6电子商务背景下农产品流通效率提升探讨——电子商务题目7电子商务环境下售后服务中的问题与对策研究——电子商务题目8 XXX 第三方支付机构与商业银行的竞合关系研究——电子商务题目9 LBS 在精准营销中的应用研究——电子商务题目10共享经济下专车服务存在的问题及规制研究——电子商务题目11共享经济视野的网约车监管方式研究——电子商务题目12论电子商务企业信息竞争力的提高——电子商务题目13浅谈电子商务对财务会计的影响——电子商务题目14电子商务市场中“信息不对称”问题的模型分析及解决——电子商务题目15制造企业B2B电子商务与ERP的整合应用研究与实现——电子商务题目16企业中电子商务与ERP的关系及发展——电子商务题目17浅谈电子商务环境下的客户关系管理——电子商务题目18我国汽车行业信息化与电子商务的发展——电子商务题目19电子商务环境下客户关系管理应用分析——电子商务题目20网络经济条件下电子商务对企业的影响——电子商务题目第十四部分1 xx地区网络营销现状分析——电子商务题目2浅析电子商务在中国酒店业的应用——电子商务题目3食品企业开展电子商务的方案分析——电子商务题目4如何利用网络发展旅游业务——电子商务题目5 xx企业网站的诊断分析——电子商务题目6电子商务在汽车行业的应用分析——电子商务题目7阿里巴巴网站经营模式的启示——电子商务题目8电子商务在餐饮业的应用分析——电子商务题目9电子商务在酒店管理中的应用分析——电子商务题目10 xx省中小企业电子商务应用现状及对策分析——电子商务题目11 xx企业实施B2C电子商务的问题与对策——电子商务题目12国内xx行业网站现状与发展对策——电子商务题目13 xx行业电子商务市场调研分析——电子商务题目14家电企业的电子商务策略研究——电子商务题目15电子商务在房地产行业的应用分析——电子商务题目16电子商务在保险业的应用分析——电子商务题目17电子商务在手机行业的应用分析——电子商务题目18戴尔网络销售模式分析——电子商务题目19携程电子商务模式组成要素分析——电子商务题目20在线音乐产业发展中存在问题及应对策略——电子商务题目第十五部分1大学生网上开店的优劣分析——电子商务题目2浅论网络游戏与电子商务B2C模式的结合——电子商务题目3网络虚拟社区的利弊分析——电子商务题目4 xx省旅游电子商务的发展现状、问题及对策——电子商务题目5校园电子商务运作分析——电子商务题目6 xx网站的成功模式分析——电子商务题目7石化行业电子商务的现状与发展建议——电子商务题目8中国铁路实现电子商务的问题分析——电子商务题目9门户网站的现状分析和发展研究——电子商务题目10我国零售业发展电子商务研究分析——电子商务题目11关于淘宝网C2C模式认证系统分析——电子商务题目12中国旅游电子商务市场需求分析及其网络营销解决方案——电子商务题目13电子商务网站盈利方式的理性分析——电子商务题目14电子商务模式的网络营销渠道——电子商务题目15网络广告的未来发展趋势探讨——电子商务题目16网络营销与传统直销的整合策略分析——电子商务题目17网络营销条件下的顾客忠诚度分析——电子商务题目18传统企业网上销售策略研究——电子商务题目19 B2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究——电子商务题目20 C2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究——电子商务题目第十六部分1企业网络营销的效果评价方法研究——电子商务题目2电子商务市场中的“柠檬”市场问题研究——电子商务题目3电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究——电子商务题目4搜索引擎营销中的用户行为研究——电子商务题目5搜索引擎在网络营销中的地位和作用——电子商务题目6中小企业电子商务网站推广研究——电子商务题目7浅谈电子商务网站的建构——电子商务题目8旅行社如何在电子商务环境下开展关系营销——电子商务题目9浅析电子商务影响下的工业品营销——电子商务题目10个人网店可信形象构建——电子商务题目11社区型电子商务中应用客户关系管理的研究——电子商务题目12移动电子商务的发展与支持技术研究——电子商务题目13电子商务对商品价格的影响——电子商务题目14基于价值链的移动电子商务模式浅析——电子商务题目15运用层次分析法分析电子商务软件易用性的评价值——电子商务题目16博客网站的现状与盈利模式分析——电子商务题目17移动电子商务在餐饮业的应用——电子商务题目18强化电子商务监管的思考与建议——电子商务题目19电子商务的成本效益分析及商品定价——电子商务题目。
电子商务专业常用毕业论文题目
电子商务常用毕业论文题目目录一、电子交易与支付 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 1二、计算机与互联网应用--------------------------------------------------------------------------------------------- 2三、企业信息化与管理------------------------------------------------------------------------------------------------ 2四、商务安全与法律 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 3五、商务案例分析 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4六、网络营销------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5七、物流管理------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6八、其他 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6一、电子交易与支付1、网络虚拟货币的电子商务分析2、基于电子商务环境下的国际贸易创新3、电子商务中的信用模型研究4、电子商务交易过程中信用的演化博弈分析5、电子商务信用风险及规避机制研究6、电子商务网上交易系统研究与开发7、关于＊*电子支付平台的初步研究（Yea Pay、支付宝、Pal Pay)8、**网上银行的现状分析与发展研究9、企业电子商务中交易模式及结算方式的分析10、电子商务支付系统的研究11、电子货币的风险研究12、第三方支付平台的问题分析13、网上银行的发展策略及其在中国的运用分析14、网上银行对比研究(选取两、三家网上银行）15、电子商务网上支付及其法律问题16、我国电子商务支付现状调查及解决方案17、论电子商务中的移动支付18、虚拟货币与现实货币的对接问题研究19、商业银行实现网上支付的瓶颈问题研究20、证券电子商务及其发展21、信任驱动的电子商务交易在企业中的应用22、网络拍卖的法律问题分析23、虚拟货币的相关问题研究（可进一步细化）24、电子商务交易风险研究评述25、C2C电子商务中的诚信问题研究26、电子商务网络安全支付协议探究27、知识产权的电子商务交易机制28、电子商务与电子化采购29、网络交易安全风险源分析及解决对策二、计算机与互联网应用1、网格技术在电子商务模式中的应用2、基于J2ME和J2EE的移动电子商务系统研究3、Web数据在电子商务技术中的使用分析4、基于Web Services构建动态电子商务系统的研究5、动态电子商务平台的构建6、浅论移动电子商务模式7、企业信息化与基于J2EE-XML的电子商务系统开发8、通用C2C电子商务网站模块架构9、Web数据挖掘技术在电子商务领域中的应用10、基于JSP技术的电子商务网站设计与开发11、动态口令技术在采购电子商务系统中的应用12、XML在电子商务中的应用13、IPv6在提高电子商务安全性方面的应用14、Web Structure Mining在电子商务网站中的应用15、电子商务网站开发技术16、电子商务中数据挖掘方法的应用17、基于JAVA的电子商务数据转换方案18、基于XML的电子商务安全结构研究19、电子商务中的Web数据挖掘技术应用20、面向Web挖掘的B2C电子商务网站系统设计21、电子商务中的动态网页技术22、网页设计制作规范23、ASP技术在电子商务中应用24、基于PHP技术的电子商务WEB数据库开发三、企业信息化与管理1、旅游信息与电子商务系统中的空间数据管理技术研究2、电子商务解决方案的核心问题探讨3、基于电子商务的组织结构设计4、电子商务环境下的旅游产业竞争力研究5、基于供应链的中小企业B2B电子商务模式的构建6、浅析电子商务对企业管理的促进作用7、基于电子商务的汽车业供应链物流能力研究8、电子商务与会计数据无纸化9、电子商务审计探析10、电子商务与ERP关系及其整合之初探11、电子商务下的会计信任探析12、电子商务与国际贸易发展13、中小企业第三方电子商务模式研究14、国际贸易创新与电子商务15、如何利用电子商务提升零售商家的竞争力16、面向电子商务的企业信息化经营管理模式分析17、中小外贸企业发展电子商务的研究18、浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策19、企业在电子商务环境中的价值链战略研究20、论我国国际贸易的电子商务服务模式21、论电子商务企业信息竞争力的提高22、浅谈电子商务对财务会计的影响23、电子商务市场中“信息不对称”问题的模型分析及解决24、制造企业B2B电子商务与ERP的整合应用研究与实现25、企业中电子商务与ERP的关系及发展26、浅谈电子商务环境下的客户关系管理27、我国汽车行业信息化与电子商务的发展28、电子商务环境下客户关系管理应用分析29、网络经济条件下电子商务对企业的影响30、在电子商务形势下看国际贸易的变化31、管理软件与电子商务的趋势发展32、电子商务企业的组织创新33、电子商务环境下的人力资源管理创新34、社区服务业的电子商务分析35、电子商务对企业组织规模的影响36、浅析电子商务下企业的竞争优势37、浅析基于电子商务的物资采购管理38、电子商务对企业财务管理创新的影响39、电子商务模式给企业带来的收益与风险分析40、我国金融机构发展网上银行业务初探41、电子商务环境下ERP、SCM与CRM的整合42、校园电子商务运作分析43、网络经济的发展趋势及其对策四、商务安全与法律1、电子商务环境下企业的知识产权管理2、电子商务信息安全技术浅议3、论电子商务中消费者权利体系的构造4、电子商务与安全防范5、电子商务安全与数据加密技术浅析6、电子商务中的信息隐藏技术初探7、电子商务犯罪的原因及防范8、保险业电子商务中的法律问题分析9、电子商务时代完善合同法的思考10、争议电子商务中的税法问题11、电子商务中的隐私权问题探析12、搜索引擎营销中的法律问题研究13、电子商务中消费者隐私问题研究14、网上购物,安全吗？从消费者视角谈电子商务的安全问题及对策15、个人信用体系建设与电子商务发展16、数字时间戳在电子商务安全中的应用17、PKI技术及其在电子商务中的应用研究18、电子商务中可视数字签名的有关研究19、基于SET的电子商务的安全协议的分析20、移动电子商务安全支付解决方案21、电子商务系统中数据库加密技术的探讨22、信息加密及电子签名在电子商务中的应用23、浅析基于电子商务网络安全PKI技术的角色访问控制模型24、电子商务与网络审计25、从管理学角度探讨电子商务的信息安全26、电子商务中关于合同订立问题的探讨27、电子商务安全认证技术的研究与应用28、电子商务安全风险管理研究29、USB Key在电子商务中的应用30、发展电子商务与信用制度建设五、商务案例分析1、建设行业网——打造属于您的行业电子商务平台2、连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计3、*＊网站的营销策划4、网络广告案例分析（结合实际案例）5、C2C模式下的＊*网店推广方案6、＊*网络营销的现状及对策7、＊*地区网络营销现状分析8、浅析电子商务在中国酒店业的应用9、食品企业开展电子商务的方案分析10、如何利用网络发展旅游业务11、*＊企业网站的诊断分析12、电子商务在汽车行业的应用分析13、阿里巴巴网站经营模式的启示14、电子商务在餐饮业的应用分析15、电子商务在酒店管理中的应用分析16、*＊省中小企业电子商务应用现状及对策分析17、＊＊企业实施B2C电子商务的问题与对策18、国内＊＊行业网站现状与发展对策19、＊＊行业电子商务市场调研分析20、家电企业的电子商务策略研究21、电子商务在房地产行业的应用分析22、电子商务在保险业的应用分析23、电子商务在手机行业的应用分析24、戴尔网络销售模式分析25、携程电子商务模式组成要素分析26、在线音乐产业发展中存在问题及应对策略27、大学生网上开店的优劣分析28、浅论网络游戏与电子商务B2C模式的结合29、网络虚拟社区的利弊分析30、＊*省旅游电子商务的发展现状、问题及对策31、校园电子商务运作分析32、＊＊网站的成功模式分析33、石化行业电子商务的现状与发展建议34、中国铁路实现电子商务的问题分析35、门户网站的现状分析和发展研究36、我国零售业发展电子商务研究分析37、关于淘宝网C2C模式认证系统分析38、国内＊*行业电子商务网站综合评述39、*＊电子商务网站盈利模式分析40、试析医院电子商务的应用与发展41、我国医药电子商务发展现状及促进措施六、网络营销1、个性化电子商务购物模型研究2、中国旅游电子商务市场需求分析及其网络营销解决方案3、电子商务网站盈利方式的理性分析4、电子商务模式的网络营销渠道5、电子商务在图书营销中的应用6、顾客网络购买行为分析7、网络广告的分析与设计8、网络营销方式对比分析9、电子邮件营销及其策略分析10、电子商务环境下的促销手段11、博客营销及其策略分析12、病毒营销及其策略分析13、论坛营销及其策略分析14、网络广告的技巧与策略15、博客营销在企业营销中的作用16、网络品牌——网络营销中的金钥匙17、网络广告的未来发展趋势探讨18、网络营销与传统直销的整合策略分析19、网络营销条件下的顾客忠诚度分析20、传统企业网上销售策略研究21、B2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究22、C2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究23、企业网络营销的效果评价方法研究24、网络品牌策略研究25、网上调研在网络营销中的运用分析26、即时通讯工具在网络营销中的应用分析27、C2C网店产品定位策略研究28、C2C网店营销策略研究29、网络营销的缺陷分析30、试论网上消费者特征及网络营销策略31、用Web服务完善电子商务32、电子商务市场中的“柠檬”市场问题研究33、电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究34、搜索引擎营销中的用户行为研究35、搜索引擎在网络营销中的地位和作用36、电子商务网站如何融资37、Web日志挖掘与电子商务38、中小企业电子商务网站推广研究39、浅谈电子商务网站的建构40、旅行社如何在电子商务环境下开展关系营销41、浅析电子商务影响下的工业品营销42、个人网店可信形象构建43、大学生网上开店的优劣分析44、网上商店经营的心理效应探析45、基于电子商务的营销绩效评价指标体系设计46、电子商务内容提供商运行机制与增值过程分析47、论电子商务市场中的“价格歧视”七、物流管理1、论我国电子商务物流的发展策略2、试论基于电子商务的供应链管理3、电子商务环境下供应链协作策略探讨4、如何实现电子商务环境下物流与信息流的协同5、电子商务环境下逆向物流对应策略及解决方案研究6、*＊物流公司现状分析（宅急送、中国邮政……）7、＊＊物流方式的启示（联邦快递、UPS、DHL……）8、电子商务环境下物流企业经营战略分析9、B2B电子商务中的物流配送方案研究10、发达国家第三方物流的发展与借鉴11、浅析电子商务的“物流瓶颈”问题12、物流配送在电子商务中应用现状研究13、B2C电子商务市场的逆向物流分析14、中国邮政做好第三方物流的优势分析、存在问题及应对策略15、中国邮政快递发展机遇与对策研究16、运用SWOT矩阵评析我国第三方物流17、基于可信用B2B电子商务的物流联盟构建18、电子商务环境下的供应链管理重组研究19、电子商务中的逆向物流管理20、如何规划B2C网络商店的物流服务21、网上购物配送解决方案22、云台山旅游景区的绿色物流问题研究八、其他1、电子商务环境下的税收征管问题及对策2、政府在我国企业电子商务发展中的地位与作用3、电子商务人才培养模式探讨4、web2、0对电子商务的冲击5、搜索引擎比较分析6、对网络著作权的研究分析7、中小企业开展电子商务赢利模式的探讨8、电子商务中的税收征管问题及其对策9、中国网络游戏产业分析10、B2B电子商务对交易成本影响的实证分析11、视频网站的盈利模式分析12、门户网站的未来之路13、电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究14、电子商务网站评价体系研究15、搜索引擎服务市场发展前景分析16、论坛策划与管理分析17、论坛盈利模式分析18、博客网站的现状与盈利模式分析19、移动电子商务在餐饮业的应用20、强化电子商务监管的思考与建议21、电子商务的成本效益分析及商品定价22、网络经济特性及对大学生就业的影响机制分析23、我国网络购物的制约因素及发展对策24、电子商务诚信问题研究25、网络经济下的电子商务成本分析26、电子商务在保险业中的应用与发展前景27、虚拟货币的相关问题研究（可进一步细化）28、政府在电子商务诚信体系建设中的作用29、农业电子商务模式探析30、电子商务人才的需求研究31、论电子商务中消费者权益保护的法律问题32、B2B电子商务对企业运营成本的影响33、社区型电子商务中应用客户关系管理的研究34、移动电子商务的发展与支持技术研究35、电子商务对商品价格的影响36、基于价值链的移动电子商务模式浅析37、运用层次分析法分析电子商务软件易用性的评价值38、电子商务人才培养初探39、电子商务环境下的税收流失及其治理对策40、国际电子商务发展环境分析41、浅谈电子商务及电子商务人才的培养42、对电子商务发展进程中政府策略的新思考43、电子商务作用的经济学分析44、论WTO体制下的电子商务规则45、WTO对我国电子商务发展的推动作用46、浅谈当前高校电子商务教育的诸多问题和建议47、浅析电子商务与金税工程的对接。
第十一章供应链的绩效评价
二、标杆管理的实施步骤
1.明确标杆的内容 2.选择标杆企业(或部门) 3.收集资料和数据 4.分析差距 5.制定绩效目标 6.综合与交流 7.标杆管理的成熟运用
三、供应链的标杆管理
自1981年美国施乐公司首创标杆管理制度以来，标杆 管理受到人们的广泛关注。标杆管理不仅仅在传统企业， 在供应链的构建或再建中的作用也日趋明显，可以说供 应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法。它是将标 杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分 销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
3．综合供应链绩效的衡量
顾客服务 饱和率 脱销率
准时交货率 补充订货 循环时间 发运错误
订单准确率
生产与质量 人均发运系统
人工费系统 生产指数 破损率 退货率
信用要求数 破损物价值
资产管理 库存周转 负担成本 废弃的库存 库存水平 供应天数 净资产回报 投资回报
成本 全部成本/单位成本
销售百分比成本 进出货运输费 仓库成本 管理成本 直接人工费 退费成本
三、供应链绩效报告的追踪与考核
追踪考核秩序首先要求有关部门就重大差异的形成原 因、必要对策、改善期限等提出书面报告；召集有关部门 人员开会,以便协调所应采用的措施；根据所制订的期限评 估绩效的改善情形,然后进行检查,检查的范围除不利差异 之外,也应涵盖重大的有利差异,并分析形成原因,还应做好 以下工作: 1）研究分析原来制订的目标是否太低,制订适宜的目标； 2）加强鼓励绩效优秀的部门； 3）绩效良好的部门人员能否教育或协助其他部门人员等。
8. 供应链核心企业产品成本指标：是供应链管理水平的综合体现。根 据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本,再向上游 追溯到各供应商,确定出相应的原材料、配套件的目标成本。当目标 成本小于市场价格时,各个企业才能获得利润,供应链才能发展。
基于电子商务的供应链设计与重构策略
基于电子商务的供应链设计与重构策略一、电子商务对供应链管理的挑战20世纪90年代以来,随着信息技术的飞速发展与经济发展的日益自由化和全球化，电子商务在各个行业都得到了长足的发展。
在电子商务环境下，企业的管理模式从基于单个企业的管理模式发展到了基于扩展企业的管理模式,要解决的主要问题也转变成了供应链管理的问题，即如何有效地整合、集成和利用由多个企业所提供的信息问题。
此时,企业要想在竞争中取得优势，最好的办法就是把电子商务和供应链管理结合起来，通过网络建立起自己的电子化的、网络化的供应链。
Chopra和Meindl(2001)认为,有两个原因会导致供应链上缺乏合作:一是供应链的不同阶段有不同的目标，二是信息在供应链上传递时经常会被扭曲。
互联网和电子商务的出现，能够促进信息的共享以弥补以上不足，并且对供应链管理产生了深远的影响。
首先，电子商务全而采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务和支付等。
其次，电子商务帮助企业拓展市场，接近企业与客户之间的距离。
再次，电子商务促进企业间合作，建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成,最终达到生产、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，让物流、信息流和资金流发挥最大效能,把理想的供应链运作变为现实。
Malone et al. (1997)认为，信息技术减少了交易和合作成本，从而使层次性的合作提升为市场性的合作。
因此，消费者可以直接通过电子商务市场从供应商那里买到自己需要的产品,无需通过销售商的中间环节，从而大大节约交易成本和搜寻成本，供应商也能扩大自己产品的销售渠道，获取更高的利润。
众多学者充分认识到电子商务和供应链管理相结合的诸多有利之处，对电子商务环境下供应链管理已有较多研究。
现有研究成果大致可分为两类:一类是利用电子商务手段将供应链上的各种异构系统集成为一个整体，以提高业务流程效率, 降低供应链的总成本;另一类是研究电子商务环境下供应链管理的特征和管理方法，如重新设计分销流程，减少流通中间层，避免价格差异,供应链的重组，供应链的网络化战略研究等，侧重管理模式的创新。
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解成不同的价值组合。在实际应用中, 使用者可以根 据评价目的和具体需要自由地选取各种组合, 充分体 现简洁、方便的特点。
(五 ) 评价指标的系统性与综合性 电子商务环境下供应链战略联盟绩效评价从传统 的仅以成本为 中心转变 为以多 样化的顾 客需 求为中 心, 关注供应链的长期发 展和短期利润的有效组合, 财务指标和非财务指标相互结合, 实现评价指标的系 统性与综合性。 三、建立供应链战略联盟绩效评价指标体系 (一 ) 供应链战略联盟绩效评价指标体系的设计 原则 随着供应链管理理论的不断发展和供应链实践的
目前的供应链绩效测评方法与实践, 大都把供应链的 功能、人的努力效果混在一起测量, 把客观环境差异 混在一起评价。这容易导致管理者所受到的评价从一 开始就不平等。这也是导致供应链管理对提高企业竞 争力的重要作用和它在实际运作中表现出来的绩效相 差很大的主要原因之一。
( 二 ) 具有更强的激励与约束功能 通过建立绩效管理的有效评价体系, 在同样功能 的供应链之间展开公平合理的竞争, 巩固加强优化的 供应链, 根据条件培育可发展的供应链, 撤销绩效性 差或无绩效的链条; 在同一链条中, 对同类环节的绩 效进行评价, 根据绩效采取激励与约束。通过绩效有 效性评价, 明晰参与供应链的企业、部门对整个供应 链管理所做的有效性贡献。因而有必要开发供应链绩 效的独立标准, 增强评价系统的激励与约束功能, 以 适应电子商务环境下供应链管理的要求。 ( 三 ) 外部性和整体性 电子商务环境下供应链的绩效评价强调信息重要
收稿日期: 2007- 05- 24 作者简介: 黄海标 ( 1981 - ) , 男, 广东郁南人, 五邑大学管理学院研究生, 研究方向: 系统优化与供应链
管理; 李军 ( 1964- ), 男, 黑龙江五常人, 五邑大学管理学院教授, 研究方向: 系统优化与多 目标决策。
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商业研究
2008 / 05
4. 应尽可 能采用实时 分析与评价 的方法, 要把 绩效度量范围扩大到供应链实时运营的信息上去, 因 为这要比事后分析有价值得多。
5. 要采用 能反映供应 商、制造 商及用户 之间关 系的绩效评价指标。
(二 ) 建立供应链战略联盟绩效评价指标体系的 依据
作为供应链管理中一个新开辟的管理层面, 在吸 收以往方法、经验的基础上, 针对电子商务供应链本 身的特点建立有效的绩效评价体系, 包括测评原则、 指标体系和方法, 日益引起了企业管理和研究领域的 普遍关注 [ 7] 。
一、引言 随着信息技术的飞速发展, 电子商务与供应链日 益紧密结合起来, 基于 W EB 的电子商务企业以 生 产虚拟化、商务协作化、交易高效化和便捷化 为主 要特征, 其出现对企业管理制度和方法产生诸多方面 的影响, 并使得企业间全方位的联盟合作变得真正可 行。这样, 一种基 于 B 2B 电子商 务技术, 把参与 供 应链的各个企业节点动态地联结起来的供应链战略联 盟便应运而生。目前它正日益取代企业集团这一战略 联盟的位置, 成为企业战略联盟的基本形式, 代表未 来企业组织发展的方向。因此, 作为和企业战略联盟 紧密联系的供应链绩效评价也必须进行 适当的调整, 以正确反映电子商务模式下的供应链战略联盟绩效评 价与管理绩效。 目前, 供应链战略联盟的 研究还处于起 步阶段, 基础还相当薄弱, 尚未形成系统的研究体系。现有文
与传统供应链绩效评价相比, 电子商务环境下供 应链战略联盟绩效评价的特征主要表现在以下几个方 面
( 一 ) 强调管理绩效、供应链绩效、电子 商务绩 效的分离
电子商务环境下供应链的绩效测评, 要求突出供 应链管理者的 综合 能力, 包括 知识、智 力和 创新 能 力。它要求区分管理绩效与供应链绩效, 把管理的效 益从电子商务的功能、供应链的功能中分离出来。它 的评价起点是承认供应链 之间、节点企 业之间差异。
关键词: 电子商务; 供应链; 战略联盟; 绩效评价
中图分类号: F273
文献标识码: A
P erform ance Evaluation of Supp ly Chain S trategy A lliance Based on E- C omm erce
HUANG H a i- biao, L I Jun (M anagem ent School W uy i University, J iangm en 529020, China )
献主要 集 中 在 供应 链 战 略联 盟 的 构 建 及 其 风险 研 究 [ 1] [ 2] 、供应链战略联盟关系研究等 [ 3] [ 4] 。而关于供 应链战略联盟的绩效评价系统构建和绩效评价选择的 文献依然是凤毛麟角, 因此建立完整的供应链战略联 盟绩效评价体系和评价方法, 成为现代供应链管理领 域中的当务之急。为此, 笔者首先分析了电子商务下 供应链战略联盟绩效评价 所具有的新特性及其优势, 然后基于平衡计分卡及中国企业管理绩效水平评价参 考模型 SCPR ( Supp ly C hain Perform anceM etrics R efer ence M odel) 的思想, 提出了一 套系统的供应链战略 联盟绩效评价指标体系, 最后引入了模糊综合评价方 法, 对供应链战略联盟绩效评价做了初步探讨。因为 评价对象特征往往带有一定程度的模糊性, 即具有非 线性特征, 因此采用模糊数学方法进行综合评价, 将 更接近于实际情况。综合运用德尔菲法和层次分析法 的最小平方法来确定各项指标的权重, 提高了评价结
SCPR 是由中国电子商务协会供应链管理委员会 于 2003年 10月制定发布的, 是评价中国企业供应链
总第 373期
黄海标: 基于电子商务的供应链战略联盟绩 效评价
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管理绩效水平、指导中国企业科学有效地实施供应链 献。在具体的指标度量方面的研究已经比较成熟, 笔
管理工作的指导参考模型, 是中国第一个正式的、由 者将不再进行分析评价, 而仅仅基于对供应链联盟绩
2008 /05 总第 373期
商业研究
文章编号: 1001- 148X ( 2008 ) 05 - 0135- 04
COMMERCIAL RESEARCH
基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价
黄海标, 李 军
( 五邑大学 管理学院, 广东 江门 529020)
摘要: 在基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价特性的基础上, 利用平衡计分卡及 SCPR 绩效模型
平衡计 分卡 是 K ap lan 和 N orton 于 1996 年 提出 的, 该方法以企业的战略为基础, 将各种衡量方法整 合为一个有机的整体, 提出企业绩效评价和激励, 应 由财务、顾客、内部业务流程和创新与学习四个角度
的指标组成。它要求管理的注意力应从短期目标的实 现转到兼顾战略目标实现, 从对结果的反馈思考转向 到对问题原因的实时分析 [ 1] 。供应链联盟绩效评价指 标体系的设计可以借鉴平衡计分卡的基本思想, 制定 出能反映供应链联盟整体战略目标的指标体系, 满足 供应链整体绩效评价的要求。
性的同时, 注重评价节点企业的集成效益和整体效益 和对环境的反应水平。即电子商务环境下供应链的绩 效评价重视顾客价值的评价, 突出其评价的外部性和 整体性。
( 四 ) 可组合性和可分解性 电子商务环境下供应链的绩效是供应链成员通过
各种活动增加和创造的价值总和, 该价值由顾客价值 和供应链价值两部分组成, 且每一部分又可进一步分
Abstrac t: By ana lyzing the charac teristics of the performance eva luation o f supp ly cha in strategy a lliance based on ecomm erce, the paper utilizes the theo ry of balance score ca rd and the re fe rence model of SCPR to propose the perform ance eva luation index system of supp ly cha in strategy alliance. It is constructed from the ang les o f custom er satisfac tion, inte rnal business processes, financ ia l situa tion and learn ing and grow th. The fuzzy com prehensive eva luation in vo lves the fuzzy com prehensive eva luation factor set, eva luation grade set, the e igenva lue m atrix o f index, the deg ree of m em be rsh ip m atrix, the we igh ing o f index and the operation o f fuzzy m atrix, etc. T hism ethod is introduced into the ar ea o f the perfo rmance eva luation o f supply cha in strategy alliance. K ey word s: e- comm erce; supply cha in; stra tegy a lliance; perform ance eva luation
全国性行业组织制定发布的供应链管理绩效水平评价 效评价指标体系构建的依据分析, 提出一套适合我国
模型。该模型指标体系由 5 大类指标组成, 分别从订 供应链联盟绩效评价的指标体系。具体如表 1所示。
单反应能力、客户满意度、业务标准协同、节点网络 在评价供应链联盟绩效时应综合考虑客户满意度、业
效应、系统适应性等方面对企业的供应链管理水平进 务流程、财务状 况、 创新 与学习 能力 四个 方面 的内