某公司OTC终端促销员管理办法
OTC部管理制度
一、负责拟定公司OTC 相关销售管理规章制度并实施；二、负责制定并贯彻公司OTC 渠道及终端的销售策略；三、负责OTC 市场调研、市场拓展、市场策划并指导部门各级人员执行;四、负责完成公司年度销售任务指标与部门目标的达成；五、负责终端客户网络的开发与优化，进行有效管理和维护，保持健康稳定的长期合作关系；六、负责客户档案的建立及销售数据的统计分析;七、负责市场信息的搜集整理，并汇总上报公司以制定合理方案;八、负责部门应收账款回笼工作,保证公司资金运转正常；九、负责与公司各部门的合作与协调，促进团队良性发展；十、认真完成公司交办的其他工作。
一、依据公司经营总目标，制定本部门销售目标与工作计划，领导并管理下属团队顺利达成公司目标；二、指导、监督、检查本部门日常工作，制定和修改本部门管理制度；三、负责对市场销售环境、开发潜力进行分析、监管和指导;四、组织本部门进行终端客户的开发、维护和管理,并全程监控；五、制定本部门组织架构及人力资源发展规划,建立、培训、管理销售队伍六、管理客户档案和销售档案,监控销售数据和费用支出；七、严格执行公司应收账款制度，组织并监督销售货款回笼；八、关注本部门员工思想动态，及时沟通解决工作中出现的问题;九、协调本部门与公司各部门关系，精诚团结，打造一支有纪律有效率的精英团队；十、认真完成公司上级交派的其他事务及未尽事宜。
1 、按照公司下达的销售任务和指标，及时制定销售计划并分解区域目标；2、负责管理责任区域内业务员的日常工作，检查、督促各项制度、任务的落实执行情况；3、负责管理责任区域内终端客户的开发和维护,辅助并指导业务员开展工作;4、合理规划市场，有效整合资源,扶持重点客户，培养潜力客户;5、解决业务员在工作中遇到的各种问题，勇于承担责任；6、完善并建立客户档案，做好客户关系管理工作；7、收集市场信息，分析销售数据,做出正确的市场分析；8、严格执行公司应收账款制度，保证货款回笼；9、负责制定责任区域每月工作计划和工作总结;10、承办公司上级部门交办的其他事务及未尽事宜.1 、严格履行公司各项规章制度，以身作则；2、负责管理开票员日常工作，及时、正确传达公司各项决议和相关销售政策并监督落实;3 、监管好开票员对客户的售前、售中、售后服务；4、负责收集商业信息，及时向公司相关部门反馈(质量、价格、品种、服务等)；5、负责本部门的货款安全及资金回笼，督促开票员及时回款;6、与公司各部门沟通，及时协调解决部门间工作中存在的问题；7、处理客户投诉，通过电话回访、走访等形式维护客户,特别是重点客户的维护工作；8、定期对开票员进行业务技能、职业道德、服务意识等方面的综合素质教育；9、监督开票员所开出每一笔商品价格的合理性,防止开人情票、错开、低开等，确保公司利益不受损失；10、每15 日向部门经理汇报销售、回款、应收情况，做好当月工作总结分析及下月工作安排;1 、遵守国家法律法规及公司各项规章制度，服从部门统一指挥2 、协助部门经理和业务员汇总各片区的年/月度销售数据；3 、提供分类的工作报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；4 、负责建立、整理客户档案、保证有效客户信息；5 、协助各类销售会议的组织和安排工作；6 、负责接收和传递各区域及销售人员的各种报表和申请；7 、负责部门各类文件资料及促销物品的保管、发放；8 、接收、转发、处理、保管部门来电来函及文件，做好业务电话、短信、邮件的登记工作，对客户反馈的意见进行及时汇报、处理；9 、协助业务员回款,统计应收账款明细,并对应收账款实施管理，提供应收账款及其相关信息;10 、严守公司秘密，完成上级交办的其它工作。
otc终端管理制度
otc终端管理制度第一章总则第一条为规范OTC终端管理工作，提高终端管理运作效率和水平，保障OTC终端正常运作、服务市场、保护投资者的合法权益，制定本终端管理制度。
第二条本终端管理制度适用于OTC终端管理的相关各方，包括但不限于OTC终端机构及其工作人员、终端管理人员、投资者等。
第三条 OTC终端管理工作应当遵循“公开、公平、公正、诚实、勤勉”的原则，维护市场秩序和投资者利益。
第四条 OTC终端管理工作应当符合国家有关法律法规、监管部门规章制度和自律规则的规定。
第五条 OTC终端管理工作应当遵循市场经济原则，充分发挥市场作用，加强风险管理，推进行业健康发展。
第六条 OTC终端管理人员应当遵循职业道德规范，加强从业人员的培训和教育，提高从业人员的市场意识和风险识别能力。
第七条 OTC终端管理机构应当建立健全内部管理制度，建立风险管理制度和应急预案，加强内部控制，防范风险。
第二章终端管理机构的准入与退出管理第八条OTC终端管理机构应当符合国家有关法律法规的规定，取得相应的业务经营资质，在监管部门注册备案后方可开展终端管理业务。
第九条 OTC终端管理机构应当有健全的管理制度和业务规范，设立内部审查、监督与管理机构，实行全面的风险管理和合规管理。
第十条 OTC终端管理机构应当建立健全风险管理体系，制定风险管理政策和风险控制措施，确保风险可控。
第十一条 OTC终端管理机构应当建立健全投资者保护制度，保护投资者的合法权益，提供专业化、诚信化的服务。
第十二条 OTC终端管理机构应当定期开展内部自查、外部审计，确保业务运作合规、风险可控。
第十三条 OTC终端管理机构应当建立健全退出机制，对不符合准入条件、经营不善、违法违规的终端管理机构进行惩处和清退。
第三章终端管理人员管理第十四条 OTC终端管理机构应当建立健全终端管理人员管理制度，加强从业人员的道德教育和职业素养培训。
第十五条 OTC终端管理人员应当取得相应的从业资格，依法参加国家统一组织的考试，取得相应的执业资格证书。
otc销售人员管理制度
otc销售人员管理制度一、概述OTC(Over the Counter)销售人员是指负责在药店或医院等零售场所销售非处方药物的工作人员。
他们直接面对消费者，承担着向消费者提供专业咨询和指导的重要责任。
因此，建立一套完善的OTC销售人员管理制度对于保障消费者的用药安全、提高销售业绩、规范从业人员行为具有重要意义。
二、管理目标1. 提升销售业绩：通过对销售人员进行培训和激励，帮助他们提高销售技能，提升销售业绩。
2. 保障用药安全：加强对销售人员的专业知识培训和监督，确保他们能正确引导消费者选择合适的药品。
3. 规范从业行为：建立健全的销售人员行为规范，约束从业人员的行为，维护行业形象。
三、管理体系1. 岗位设置：根据销售人员的职责和工作内容，设立不同岗位，包括销售员、兼职销售员、店长等。
2. 岗位职责：明确不同岗位的职责范围和工作内容，明确销售人员的工作目标和绩效考核标准。
3. 岗位任职条件：要求销售人员具备一定的医药知识和销售技能，经过专业培训并通过考核后方可上岗。
4. 岗位晋升：建立销售人员晋升的机制，根据个人业绩和表现评定晋升条件。
四、培训与考核1. 岗前培训：对新员工进行系统的医药知识和销售技能培训，使其熟悉药物的种类、功效和使用方法，提高服务素质和专业水平。
2. 定期培训：定期组织销售人员参加医药知识、销售技能等方面的培训，不断提升其专业水平和销售能力。
3. 考核评估：定期对销售人员进行绩效考核，评定其工作业绩和绩效，给予奖励和激励，同时对表现不佳的人员进行培训和提醒。
五、绩效激励1. 工资激励：根据销售业绩和工作表现给予不同程度的绩效工资，激励销售人员提高工作积极性。
2. 奖励制度：设立销售奖励制度，奖励销售业绩突出的人员，并设立多种奖项，激励销售人员持续努力。
3. 晋升机制：根据销售业绩和工作表现评定销售人员的晋升资格，提供晋升机会，激励其发展和提升。
六、行为规范1. 服务态度：要求销售人员热情、礼貌、耐心地为消费者提供服务，帮助消费者解决用药问题。
OTC终端促销与管理
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连锁药店的生存空间和发展方向
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新客源的争夺和培育
经营品类的新调整 减少运营成本，提高人员素质
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如何重新设计和规划
品规设计应合理。在注重总代自营、贴牌、非品牌 等高毛利药品的同时。应关注品牌厂家中一线品种 的影响力和二三线品种的利润空间。应关注消费者 的实际需求状况，尽量丰富药品的品种
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零售代表的培训计划
新入公司代表 培 训 内 容
–了解公司历史及制度 –熟悉公司产品知识 –熟悉工作内容责任 –基本销售技巧 –陈列技巧 –区域管理 –国家法规相关性政策
半年以上代表
–高级销售技巧 –简报技巧
一年以上代表
–基础市场知识 –销售通路管理 –目标管理 –零售促销管理
员工个人的培训和发展机会，不是个人就有的权力，而是公 司的一种投资，这种投资必须靠你长期努力工作，积极争取 而来
1、流失一部分顾客 2、专业化服务弱
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新医改对门店经营的影响及启示
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在社区层面面临流失顾客的影响； 部分药物丧失差价（取消15%），盈利水平下降； 经营成本增加、销售额减少、利润率下降； 门店需要在降低成本、增加顾客、提高营业额中， 寻找生存之路； 医药零售业面临一次洗牌；
当进入一家药店/或超市时，你首先要做什么 事情？ ——让对方知道你的来访，以示礼貌，这是与对方建立 良好关系的机会 ——适时建立融洽的关系，给对方留下好影响
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三、检查店内情况
掌握我们产品客户库存动态规律，是防止产 品缺货，积压、货款及时收回的保证。
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查看各分类柜台
otc业务管理制度
otc业务管理制度第一章总则第一条为规范和规范OTC 业务管理行为，提高OTC 业务管理的规范化水平，根据相关法律、法规和监管规定，制定本制度。
第二条本制度适用于OTC 业务管理。
第三条 OTC 业务管理应当遵循合法、公正、诚信的原则。
第四条 OTC 业务管理应当保护客户的合法权益，提高客户的风险识别和风险管理能力。
第五条 OTC 业务管理应当遵循市场化、专业化、国际化的原则，积极参与国际市场竞争。
第六条 OTC 业务管理应当遵守相关法律、法规和监管规定，依法开展业务活动。
第二章业务管理目标第七条 OTC 业务管理的目标是提高客户的投资收益率，为客户提供优质、高效的金融服务。
第八条 OTC 业务管理的目标是降低公司的业务风险，保障公司的健康发展。
第三章组织管理第九条公司应当建立健全OTC 业务管理机构，并制定合理的业务管理结构。
第十条公司应当配备专业化的OTC 业务管理人员，提供专业化的业务管理服务。
第十一条公司应当建立健全OTC 业务管理流程，规范业务管理行为。
第十二条公司应当建立完善的内部控制制度，规范业务管理行为。
第十三条公司应当建立健全的风险管理体系，防范业务风险。
第四章业务管理行为第十四条 OTC 业务管理人员应当遵循合法、公正、诚信的原则，诚实守信，恪尽职守。
第十五条 OTC 业务管理人员应当严格按照相关法律、法规和监管规定开展业务活动。
第十六条 OTC 业务管理人员应当充分尊重客户意愿，不得强制买卖、操纵市场。
第十七条 OTC 业务管理人员应当严格保守客户的商业秘密，不得泄露客户信息。
第十八条 OTC 业务管理人员应当提高风险识别和风险管理能力，做到谨慎经营、稳健经营。
第五章客户管理第十九条公司应当建立健全的客户管理体系，提供个性化、差异化的金融服务。
第二十条公司应当根据客户的实际情况，制定适合客户需求的投资策略。
第二十一条公司应当建立客户的风险评估体系，评估客户的风险承受能力。
第二十二条公司应当建立客户的风险预警体系，及时发现客户可能面临的风险。
OTC销售部营销管理制度定
广州市一杰医药科技第一章 OTC销售部组织架构及人员配置总监: 1人省区经理: 4人招商经理: 2人电商经理：1人OTC代表: 4人培训师： 1人营运助理：1人合计人数：14人二、岗位职责1、OTC总监岗位说明书2、运营助理岗位说明书5、电商销售经理岗位说明书第二章产品政策及年度指标（待定）一、品类规划及价格体系（含税价）：二、特殊政策申请：1、特殊政策申请仅指在超出公司规定基本政策以外的销售政策申请；2、特殊政策采取“一事一议”的审批原则，由区域经理提出申请，经由运营部和财务部核定、OTC总监批复后报总经理批示执行，申请表格式：备注：超出省底价以下价位政策需总经理最后审议权，省底价以上部份由总监为最后审议权。
五、年度费用预算表(单位：万元）第三章销售人员管理及考核激励政策一、基本原则：1、同业绩和价值贡献高度关联原则；2、遵循“公平、客观、有效激励”的原则；二、省区经理考核激励政策：（一）省级市场的分类标准：2、区域市场人员设置按100万元/人的标准执行；（二）省区经理的提成计算方式：1、每年度根据现有产品情况和所负责的区域，确定年度任务，作为考核激励的基数，期间如有新品上市或区域调整，则另行商定年度任务指标；2、任务范围内按照汇款额的3%计算提成，超任务部分则4%计算提成；3、低于底价销售部分的提成按照对应的产品政策计算，并入提成中，该部分只计算任务，不再享受对应的点数（3%或4%）提成，提成另行在特殊政策申请时商定；（三）省级市场人员配置原则：1、参照当地的政策环境和市场潜力；2、根据市场开发和市场细分的实际需要，省区经理可以提出申请或由营销中心指派，最终决定权归属营销中心；3、配备人员可采取省区经理直管或由营销中心平行管理；4、人员分工可按区域（业务范围）或产品进行划分，由营销中心定好各自的任务；5、所有人员由营销中心统一招聘并委派。
补。
五、提成结算方式：1、按照回款金额计算各销售岗位应得提成；2、每月10日营销中心计算上月该笔应得提成，经省区经理确认后，当月15日兑现80%，剩余20%年底统算，主要针对未完成指标的情况，乘以实际完成比例，超额完成的情况已经通过点数调整进行激励，直接按照应得提成结算），年度核算提成兑现时间不超过次年的元月份。
OTC药店促销员手册(单品操作必备培训资料)
药店促销员手册第一章、促销员的涵义促销员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。
他们是：一、形象代言人促销员面对面地直接与顾客沟通，促销员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着公司（品牌）的形象。
二、沟通的桥梁促销员是公司（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给公司，以便公司更好的服务于消费者。
三、服务大使促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功效、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。
第二章、促销员的职责一、宣传品牌1、通过在药店与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和公司形象，提高品牌知名度。
2、在药店派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
二、产品销售利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，增加本公司产品销量。
三、产品陈列做好药店生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
四、收集信息1、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向主管汇报。
2、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。
3、收集药店对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与药店良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。
4、了解药店的销售、库存情况及时要求药店进货，并及时向主管汇报药店进销存情况。
五、填写报表完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。
六、其它完成主管交办的各项其它临时任务及药店安排的其它有关工作，早晚上下班时要做好药店的卫生清洁，适时维护客情关系。
第三章、促销员的要求一、促销员的基本素质要求·爱心爱心是成功的最大秘诀和有力武器，爱是打开顾客心灵的钥匙。
·信心人之所以能，是因为相信自己能。
·恒心忍耐、一贯、坚持。
·主动只有积极主动，才能更好的完成上级给的各项任务。
OTC管理方案
第二章 OTC线指导和规划一、O TC销售渠道及终端的选择1、渠道选择一级覆盖、二级覆盖、连锁直营三种方式均可，代表不得直销终端；连锁直营终端总部不再支付一、二级返利。
2、终端界定原则3、确定OTC终端的条件有详细终端档案表，内容附后；能从一、二级流向中有明确体现；有终端代表进行维护，有维护计划；4、终端界定流程OTC代表填写终端档案表（表1）——OTC主管确认——办事处主任确认并统一整理——每月1日前报销售管理部按进货渠道流向确认——ORM系统计入地区销售二、O TC终端销售品种1、制定OTC产品零售价格的三个基本原则●根据当地经济发展水平和消费水平制定产品零售价格一线城市：北京、上海、广州、深圳、杭州等二线城市：南京、武汉、成都、沈阳、郑州、长沙、济南、昆明、福州等三线城市：太原、西安、合肥、宁夏、兰州、南宁等●参考竞品价格品牌药：要高于同类非品牌药，零售价格保持统一非品牌药：要适当低于品牌竞品，下浮10%左右●空间设计原则根据竞品及终端需求的空间设计终端零售价格。
3、OTC禁售区域整肠生：北京青V钾：北京、河南、江西、辽宁、广东珍稀渭：江苏、浙江、湖北、广东、广西、福建安塞他美：江苏、浙江、陕西、云南三、促销管理1、促销原则促销计划有一定的自主性、不确定性，一个短期的促销计划有以下几项原则可以把握：配合年度目标配合品牌形象与品种计划形成整合合理投入产出参与人员合理分工，并充分调动积极性2、促销方案（1）铺货⏹连锁药房总部进入品种要求各维护门店铺货率100%；⏹重点维护的单体门店铺货要求3个品种以上，非重点单体门店铺货要求2个品种以上。
⏹整肠生维护门店铺货率要求80%以上。
（2）陈列依据终端A、B、C三类终端的划分以及产品陈列标准，产品辅助物料：海报、吊旗、折页、橱窗广告等等陈列标准。
A类门店：重点产品黄金陈列位置3个以上陈列面，非重点产品2个以上陈列面；B类门店：重点产品黄金陈列位置2个以上陈列面，非重点产品1个以上陈列面；C类门店：重点产品黄金陈列位置1个以上陈列面；黄金位置：柜台第一层中间靠右、货架视线平行位置。
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OTC终端促销员管理办法
□终端促销员职责
一、产品宣传：
1、通过在药店与消费者的交流向消费者宣传公司产品和企业形象、提高产品知名度。
2、在药店派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。
3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售.
二、产品陈列：
做好药店产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。
三、收集信息:
促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：
1、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议，并及时上报。
2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。
3、收集药店对公司产品的要求和建议,及时上报，建立并保持与药店良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。
4、了解药店的销售、库存情况和补货要求并及时上报.
四、建立客情：
促销员在做好销售的同时应努力带动药店的营业员和服务人员做好本公司产品的销售.
1、介绍:向营业员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。
2、示范:促销员可进行销售示范，教会营业员如何销售自己的产品。
3、联络：与营业员沟通感情,以激励其销售积极性。
药店有坐诊医师的应与坐诊医师处理好关系，使坐诊医师推荐本公司产品。
□对终端促销员的纪律要求
1、促销员上下班时间根据各药店上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。
2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。
3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品断货现象，促销员应提前一周预警，断货一天罚款20元。
4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者将严肃处理。
5、每周填写销售报表,统计销售情况.
6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。
收到通知而未参加者每次罚款50元.
7、专职促销员无故不参加公司例会者,一次罚款50元。
8、专职促销员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品,处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成,同时作自动离职处理.
□对终端促销员的分配考核
一、考核方式：积分
1、个人积分同月工资及年终奖金挂钩.
2、计算公式：个人年终奖金=个人年度总积分/全体终端促销员年度积分＊终端年终总奖金.
二、积分元素：
积分元素共有28个，分别为：
1 出勤、
2 工作总结、
3 工作计划、
4 例会、
5 终端包装、
6 促销政策落实、
7 建议采纳、
8 虚报情况、
9 投诉事件、10 投入产出比、11 药店首推率、12 任务执行、13 区域销量、14 同比增长率、15 单店最高增长率、 16 单店最高销量、17 市场情况报告、18 警戒库
存、19 活动成功率、20 活动推广次数、21 活动现场布置、22 直销数量、23 泄密处罚、
24 工龄积分、25 兼职处罚、26 公众活动参与奖、27 特殊贡献奖、28 其它。
三、积分评比细则
出勤：共25天,迟到或早退一次扣0.5分；无故旷工一天扣50分，可累计。
工作总结：分周总结和月总结，周总结1分，月总结3分。
周总结上交时间为下周一下午，月总结上交时间为下月一号,迟交一天扣1分，不交扣10分。
工作计划：共2分，月计划上交时间同月总结，迟交一天扣1分,不交扣10分。
例会：包括周例会和月例会，周例会每次2分，迟到或早退一次扣3分，无故不到扣10分；临时会议每次2分,可以累计，迟到或早退一次扣3分;月例会每次3分，迟到或早退一次扣4分，无故不到扣20分.
终端包装：包括展示盒陈列，宣传资料、展示牌是否醒目，药品的摆放位置等。
每月抽查3家以上，合格加5分，良好7分，优10分,不合格以0分计。
促销政策落实：基本分15分，每月抽查3家以上，全达标15分，一家未落实扣5分，两家未落实扣15分，三家未落实扣50分.该项考核还可用于兑付促销费、促销品不及时的员工;如果网络好不需要促销政策的，经领导批准可另行计算.
建议采纳:分公司采纳和集团公司采纳两种，公司采纳一条奖励2分,可累计；集团公司采纳一条奖励10分，可累计。
投诉事件：分店员、顾客、经销商投诉,投诉一次扣5分，累计3以上次每次扣10分,超过10次取消当月所有积分，并作自动离职处理。
虚报情况：如店员反映、顾客反映、执行任务汇报等。
一次扣2分，两次扣50分,三次扣100分,四次扣除当月所有积分并作自动离职处理。
虚报促销费用或侵吞促销礼品、促销费的,一经查出,一次扣50分，并罚款200元,两次扣100分,罚款500元，并立即取消所有积分.
投入产出比：只奖不罚,第一名15分，以下按3分递减,可并列名次.
药店首推率：只奖不罚，第一名5分，以下按1分递减，可并列名次。
执行任务：本公司员工应服从工作及任务分配，严禁窜岗或未经允许干其它工作,发现一次扣10分，二次扣50分，三次扣100分，并取消当月所有积分。
区域销量：完成，20分，超额以任务百分比计,每一个百分点奖0。
5分，可累计；完不成以0分计,差一个百分点扣1分，累计可出现负数。
若经抽查发现虚报销量，一个药店取消当月所有积分，并罚款100元；两个药店，取消当年所有积分,并罚款200元；三个药店,取消当年所有积分并作自动离职处理。
同比增长率：旺季基本分为20分，淡季基本分为30分，超过一个百分点奖1分，可累计；差一个百分点扣5分.淡旺季根据市场情况以公司通知为准。
单店增长率:终端员月初上报开发店，月末进行对比,该项只奖不罚,共20分，第一名奖20分，以下以5分递减，名次可并列。
单店最高销量：月末各终端员最高单店销量对比，最高分为6分，以下以1分递减，名次可并列。
市场情况报告：终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况，向公司作书面或口头报告，负责人必须记录报告次数、日期及相关内容。
总共15分，第一名15分,以3分递减，可并列。
终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况不做汇报，经查实后一条信息扣5分，可累计。
活动成功率:终端员先申请并说明预计销量，经公司批准领取活动用品，当天活动结束后汇报结果，以备考核。
成功1家奖3分,只奖不罚。
警戒库存：各终端员（促销员）对本区域各药店库存提前发出警戒,公司采取不定时检查，若查出无故断货情况,一次扣10分，可累计。
推广活动:终端员每月成功活动达5次计10分，超过5次每增加1次计2分。
活动现场布置：以公司不定期核查为准，活动(包括公园活动）在谁的区域由谁承担责任.查出一次不合格扣10分。
直销数量：最高20分，以5分递减，如用于新产品开发，另行确定积分及考核办法。
泄密处罚：泄露本公司商业机密者，一经发现扣除50分,发现两次则扣除当月所有积分并作自动离职处理。
工龄积分：进入公司超过三个月，以三个月为单位，每个单位以5分递增。
兼职处罚：本公司员工严禁兼职，如发现兼职者，取消以前所有积分，并按“对终端促销员的纪律要求"规定处理。
公众活动：公司组织的公众（或集体）活动,参加一次2分，收到通知而未参加者，一次扣10分.
特殊贡献：终端员开发并巩固一个特A类店，奖30分，单次贡献数量可累计。
其它一：以上考核指标如果有五项为0或负数则加扣20分，多一项再扣10分，可累计。
不超过五项者分别加5，4，3,2,1分。
其它二:此考核指标只有本公司所有，向其他公司泄露者一旦查出扣除当月所有积分并罚款200元.
其它三：新产品开发增减积分细则以公司通知为准。
其它四：补充说明中有关概念及积分细则。
四、补充说明
1、每月根据积分评比最佳员工一名，奖励现金200元，并奖励积分10分。
2、连续3个月积分排名最后,即调离岗位.
3、年度总积分最高者评为本年度最佳员工，奖励5000元等值礼品,并推荐为公司年度标兵。
4、销量统计以每月最后两天的销量为准，统计药店以公司月初确定的药店数为准，抽查日期为下月五号前，抽查方法以公司指派人员核查或终端员互查为主，并与商业公司流向表相对照.
5、每月中级代表与初级代表的比例为2：1，根据积分情况确定中级代表并奖励积分10分。
6、新员工进公司实行初级代表待遇，若表现良好并能适应公司管理制度及工作方式，可纳入积分管理（试用期除外）。
7、同比增长率以上个月的实际销量为基期水平,以本月的销量为报告期水平，增长率是以增长量与基期水平对比所得的相对数.（淡旺季临时调整积分细则）
8、若因个人原因自动辞职且未违反公司有关制度，可保留其积分，年终结算后依通知领取其应得奖金。
9、如出现突发事件或不可预想情况则根据实际情况需要另行修订。