临时促销员管理及培养办法
促销员培训管理制度
促销员培训管理制度为了提高促销员的综合素质和工作效能，规范促销员培训管理，公司制定了以下的制度：一、培训目的公司的培训目的是通过提高促销员的专业知识和销售技能，提高其工作效率和服务质量，以满足客户对公司提供的商品和服务的需求。
二、培训内容1. 基本知识和技能培训：培训包括公司的文化、理念、产品知识、业务流程、销售技巧等方面的内容，让新员工快速融入公司文化，并快速掌握工作技能；2. 进阶培训：对已经掌握基本知识和技能的员工进行追加的销售技能、领导力、沟通能力、团队协作等方面的培训，以提高员工整体素质。
三、培训方式1. 理论课程：公司会邀请资深老师或行业专业人士进行授课，使员工能够深入了解和掌握相关知识和技能；2. 实践操作：员工需要将理论知识运用到实际操作中，公司将组织员工进行模拟销售、现场实际操作等练习；3. 网络课程：公司会为员工提供在线学习平台，员工可以根据自己的时间安排学习，并通过在线测试来检验学习效果。
四、培训对象公司所有的促销员需要接受培训，包括新员工、在职员工及有晋升计划的员工等。
五、培训管理公司的人力资源部门将负责制定和组织培训计划，以及记录员工培训情况，包括如下内容：1. 培训计划：人力资源部门将会根据员工需要，制定年度或季度的培训计划，并将相关信息告知员工，让员工了解自己需要的培训内容和培训时间。
2. 培训反馈：公司将对员工的培训情况做出详细的记录，包括员工的学习情况、反馈意见、成绩等信息，以便管理层了解员工培训的实际效果。
3. 实施培训：人力资源部门将根据培训计划安排专业老师进行授课，组织模拟销售活动、现场实际操作等实践练习，充分保证员工能够全面了解所学知识和技能，并能够提升自己的专业素质。
4. 效果评估：公司将会根据员工的学习情况和考核成绩，对员工的学习和培训效果进行评估，以了解员工在培训后的学习成果和培训效果，为今后的培训工作提供有力的依据。
六、奖惩措施1. 奖励：公司将会对在培训过程中表现优异的员工进行表彰和奖励，以激励员工学习和提高自己的工作素质。
促销员培训方案
促销员培训方案引言促销员是企业销售团队中重要的一环，他们的工作关系到企业业绩的提升以及市场竞争力的加强。
为了提高促销员的销售技能和服务水平，制定一个有效的促销员培训方案至关重要。
本文将介绍一个全面的促销员培训方案，该方案包括培训目标、培训内容、培训方法以及培训评估等方面。
培训目标1.提升促销员的销售技能：培养促销员掌握销售技巧、善于沟通及把握销售时机等能力。
2.提高促销员的产品知识：使促销员熟悉公司产品特点、优势，能够有效地向客户推销和传递产品信息。
3.增强促销员的团队合作能力：培养促销员良好的团队协作意识，加强彼此之间的合作和支持。
4.培养促销员的服务意识：使促销员充分了解客户需求，提供优质的售前和售后服务，增强客户满意度。
培训内容销售技巧培训1.销售技巧概述：介绍销售的基本原则和成功的销售技巧。
2.客户洞察力：培养促销员通过观察和沟通了解客户需求的能力。
3.销售话术：提供一些常用的销售话术，帮助促销员在销售过程中更加有效地与客户沟通。
4.销售谈判技巧：教授一些有效的销售谈判技巧，帮助促销员在谈判中达成更好的销售结果。
产品知识培训1.公司产品概述：介绍公司的产品特点、优势以及应用场景。
2.产品手册解读：详细讲解公司产品手册中的各种信息，帮助促销员全面了解产品。
3.竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点和销售策略，帮助促销员更好地应对市场竞争。
团队合作能力培训1.团队意识培养：鼓励促销员主动与团队成员合作，并共同分享销售经验和资源。
2.协作沟通训练：通过团队活动和角色扮演等方式，培养促销员良好的沟通和协作能力。
客户服务意识培训1.客户需求分析：教授促销员如何通过询问和观察，准确了解客户的需求和问题。
2.售前咨询服务：培养促销员提供专业咨询服务，解答客户关于产品的问题。
3.售后服务技巧：教授促销员解决客户问题的技巧和方法，提高客户满意度。
培训方法1.理论授课：通过讲授销售技巧、产品知识和团队合作等方面的理论知识，帮助促销员建立起相应的基础。
临时导购的管理办法
临时导购管理办法一、目的及范围：1.1目的：加强、规范临时导购的管理，保证终端促销资源的充分合理利用。
1.2适用范围：公司事业部各产品管理中心；1.3生效日期：自发布之日起生效，未废止前延用。
二、临时导购定义：因节假日，商场开业、店庆或其他原因造成的商场短期内导购人力不足，临时设置的按日计算工资的短期促销人员！三、临时导购的管理3.1临时导购员的申请使用流程3.2临时导购的使用申请3.2.1预算出处：导购工资；3.2.2申请方式：通过计划营销系统3.2.3审批流程：推广经理提交---中心经理初审---终端管理模块审核---推广及终端管理经理审核---市场部部长审核---内销总经理审核。
3.2.4申请时间：每月28日前申请下月的临时导购员使用计划；重大节假日或临时有重要商场开张、促销，需要申请临时导购，中心可视需要在使用前5日前申请。
3.2.5申请内容包括：使用时间范围、活动内容、使用原因、使用临时导购的商场和人数、临时导购的薪资办法、本次使用临时导购的总预算。
3.3临时导购的招聘3.3.1临时导购的职责3.3.1.1协助商场正式导购进行现场销售；3.3.1.2派发宣传单页、组织顾客开展小活动，吸引人气，加强终端气氛；3.3.1.3接受公司的日常管理，密切配合公司举行的各种促销活动；3.3.1.4协助正式导购收集活动效果、销售情况、竞争品牌销量等各种信息和商场、消费者对公司、产品、服务的要求和建议，并及时反馈；3.3.2临时导购的招聘条件3.3.2.1培养：可长期使用或可培养成为正促或终端管理人员；3.3.2.2仪表：要求相貌端正，仪态稳重大方；3.3.2.3谈吐：具有亲和力，语言表达能力强，能流利地讲普通话和本地方言；3.3.2.4品质：忠诚、能吃苦耐劳。
3.3.2.5描述：大学一、二年级或中专、中技在校学生、有销售经验的其它人员，具备一定文化素养和培养价值；3.3.3临时导购的招聘办法3.3.3.1途径：与各学校相关部门（学生会或勤工俭学部）保持长期联系；直接与部分学生联系；直接与有销售经验的其它人员联系；与中介机构联系。
促销员的管理及培训技巧指引
促销员的管理及培训技巧 指引
在竞争激烈的市场中，优秀的促销员对企业的成功至关重要。本指南将介绍 促销员管理的原则、培训的必要性，以及提高促销团队绩效的策略。
促销员的重要性和影响力
优秀的促销员不仅能推广产品和服务，还能传递积极的品牌形象，提升客户 满意度，增加销量和市场份额。
促销员管理的基本原则
明确目标和期望
设定明确的销售目标和行为准则，确保促销 员清楚工作职责。
提供持续的培训和发展机会
通过培训和发展计划，提升促销员的专业技 能和销售能力。
培养良好的沟通与团队合作
建立良好的内部沟通机制和团队合作氛围， 激发促销员的工作激情和创新思维。
奖励和认可优秀表现
建立奖励制度，及时认可和激励优秀促销员。
促销员培训的必要性
通过培训，可以提高促销员的专业能力和销售技巧，增强他们对产品和品牌 的了解，提升销售绩效和客户满意度。
促销员培训的关键步骤和方法
1
需求分析
了解促销员的培训需求和现状，制定
内容设计
2
个性化的培训计划。
根据促销员的角色和职责，设计培训
课程和教材。
3
培训实施
采用多种培训方法，如案例分析、角
色扮演和实际操作，激发促销员的学
评估和调整
4
习兴趣和动力。
定期评估培训效果，根据反馈结果调 整培训内容和方法。
有效的促销技巧和策略
1 了解目标客户
通过市场调研和客户分析，了解目标客户的需求和购买行为，精准定位和推广产品。
2 提供个性化服务
根据客户的需求，给予个性化的建议和推荐，增加客户满意度和忠诚度。
3 积极沟通和销售
运用积极的沟通技巧和销售策略，与客户建立良好的关系，促成销售交易。
临时促销人员管理办法
临时促销员管理办法总则第一条目的为更好的操作市场，加强终端管理，特制定本制度。
第二条规范范围包括对临促的定位、管理、培训、薪资及储备。
第三条管理模式一级经销商为临促管理主体，按照美的精品电器的管理标准对临促进行管理，销售公司提供培训等相关支持。
第一章临促定位第四条临促定位：针对需要强化的卖场、周末及重大节庆假日销售旺季期间，在终端卖场内有促销活动时派驻的临时销售人员，主要负责协助导购员销售，进行豆浆派送、产品讲解，营造销售气氛等工作。
第二章临促招聘、培训管理第五条临促招聘流程第六条岗前培训1．上岗之前必须经过岗前培训，经过考核后方可上岗，考核成绩需交由销售公司备案；2．培训课程安排：3．培训结束后进行考核，考核分数70以下者淘汰；70分以上合格，90分以上者重点培养，合格者进入临促人才储备库；4．培训合格者签订临促协议书（详见附件一）。
第三章临促薪资待遇第七条临促薪资1．岗前培训考核成绩80分以下者需进行2个工作日的试用，试用期工资为40元/天，试用期合格者转为正式临促，不合格者当日辞退；2．岗前培训考核成绩80分以上者为正式临促，工资标准为50元/天；3．进入临促人才储备库的临促为优秀临促，工资标准为60-80元/天；第四章临促职责第八条临促职责1、派送员：2-3人组成；一人推车（或托盘），一人派送，一人引导顾客（发宣传页）至专柜前，交给导购员；2、讲解员：1-2人组成；协助导购员销售；3、终端拦截者：若干人组成；在竞品区域内进行叫卖，吸引顾客目光；第五章临促管理第九条临促管理商场导购员为临促现场管理直接责任人，负责对临促实际工作的安排，对临促的工作表现进行评分（详见附件二），并将评分表汇总上报至经销处；后羿队员和培训督导对临促进行过程管理，总体负责自己区域内临促的调配等工作。
第六章制度执行第十条制度执行本制度自2012年1月1日起执行。
超市临时销售管理制度
超市临时销售管理制度第一章总则第一条为加强超市临时销售工作的管理，规范临时销售人员的行为，保障超市营业秩序，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市在特殊节假日或促销活动期间临时招聘的销售人员，包括促销员、收银员等。
第三条临时销售人员应严格遵守超市规章制度，服从管理，熟悉岗位职责，维护超市形象，保障超市正常经营秩序。
第四条超市应当为临时销售人员提供必要的培训，加强对其的管理和监督，提高其工作效率和服务水平。
第五条超市临时销售管理工作由超市店长统一负责，协助店长的为部门主管。
第二章岗位要求第六条临时销售人员主要包括促销员和收银员两种岗位，分别承担着不同的职责和任务。
第七条促销员主要负责商品的宣传推广、促销活动的执行和销售额的提升，需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
第八条收银员主要负责收银结账工作，确保交易金额准确无误，需要具备较强的数学计算能力和耐心。
第九条临时销售人员要严格按照超市有关规定着装，保持仪容整洁，服从工作安排，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第十条临时销售人员要认真学习商品知识，了解促销政策，积极参与培训活动，提高自身专业素质。
第三章工作制度第十一条临时销售人员的工作时间根据超市的实际情况灵活安排，但不得违反国家法律法规和劳动标准。
第十二条临时销售人员应当按照超市的销售目标和要求认真履行职责，保持商店的整洁有序，维护顾客满意度。
第十三条临时销售人员要妥善保管自己的工作证件和工作用具，不得将其借给他人或私自调换。
第十四条临时销售人员具有临时性质，不得参与超市的经营决策和管理工作，不得擅自处理超市的重要事务。
第十五条临时销售人员要礼貌待人，热情服务，妥善解决顾客的问题和投诉，有效提升购物体验。
第十六条临时销售人员在操作收银机时应当认真核对商品价格和数量，保障交易的准确性和合法性。
第四章管理措施第十七条超市应当建立健全临时销售人员管理档案，妥善保存其个人资料和工作记录，便于管理和监督。
第十八条超市应当定期对临时销售人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩管理，激励其提高工作积极性。
临时促销员管理制度(精)
供应商临时促销员管理制度第一章总则第一条目的为规范供应商临时促销员（下简称“促销员”）的管理，符合国家相关法律法规，统一形象。
加强管理力度，提升服务质量和服务水平，特制订本管理制度。
第二条规范范围包括对促销员的定位、管理、薪资发放等。
第二章促销员定位第三条供应商临时促销员（下简称“促销员”），即指在短期内临时在经营范围内从事销售活动的人员的总称。
包括但不限于以下情况：1、卖场周末及重大节庆假日促销活动时临时销售人员；2、因工作原因，供应商临时抽调自有员工到卖场工作人员；3、因特殊原因新招聘人员未参加营业员培训而需进卖场工作人员。
第三章促销员管理第四条促销员招聘参照《营业员管理制度》中营业员招聘流程执行。
第五条促销员手续办理1、促销员到前台领取《临时促销员进场申请表》填写完成后，由供应商、百货事业部签字审批。
2、促销员将审批完成的《临时促销员申请表》、1寸近照、身份证复印件交至总经理办公室，并领取《供应商临时促销员管理规定》进行学习。
学习通过后，总经理办公室为其办理相关手续，发放临时促销证。
3、临时促销证材料费为20元/证，由促销员自行承担，总经理办公室发放促销证时代收。
第六条促销期管理1、临时促销证有效期为15天，在临时促销证有效期内，必须严格遵守卖场相关制度，由百货事业部按照《营业员管理制度》中规定进行现场管理。
2、促销期满后，促销员不得继续在卖场从事销售工作，并清退出卖场。
3、因特殊情况需续办临时促销员的，注明续办原因，提交百货事业部审核批准。
4、总经理办公室建立促销员台账，并每周统计促销证到期详细情况，及时通报百货事业部清退并抄送品质督导。
第四章劳务关系、薪资发放第六条劳务关系1、本制度所指促销员劳务关系是促销员本人与供应商口头或书面等形式，约定报酬的短期临时劳务关系。
供应商和促销员为平等主体，劳务关系受《中华人民共和国民法通则》或《中华人民共和国合同法》调整，存在纠纷由促销员或供应商向人民法院提起诉讼，或申请劳动仲裁，一切纠纷与公司无关。
促销员的管理与培训
促销员的管理与培训促销员是企业中非常重要的一支力量，他们直接参与到销售与推广的工作中，对企业的发展具有至关重要的作用。
因此，对促销员的管理与培训尤为重要。
本文将从管理和培训两方面探讨如何有效地管理和培训促销员。
一、促销员的管理1.明确角色和职责促销员作为企业的代表，需要明确他们的角色和职责。
管理者应该清楚地告诉他们需要做什么，以及他们的目标是什么。
通过明确的角色和职责，促销员能够更好地理解自己的工作职责，并有助于其更好地完成工作任务。
2.设定目标和考核指标管理促销员需要设定明确的销售目标和考核指标。
这些目标和指标可以根据企业的销售计划和市场需求来制定。
设定目标和考核指标有助于激发促销员的积极性和竞争意识，同时也能够及时发现并解决存在的问题。
3.建立良好的沟通机制良好的沟通是促销员管理的关键。
管理者应该建立起与促销员的良好沟通机制，及时了解他们的需求和问题，并提供帮助和支持。
通过有效的沟通，促销员能够更好地理解企业的战略和规划，从而更好地完成工作任务。
4.提供必要的培训和支持管理者应该提供必要的培训和支持给促销员，以提高其工作技能和业务水平。
培训可以包括产品知识培训、销售技巧培训以及沟通与协调能力的培训等。
通过培训和支持，促销员能够不断提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。
二、促销员的培训1.产品知识培训作为促销员，了解产品知识是非常重要的。
因此，企业需要对促销员进行产品知识培训，包括产品的特点、功能、优势等。
通过产品知识培训，促销员能够更好地向客户介绍产品，解答客户的疑问，提高销售转化率。
2.销售技巧培训销售技巧对促销员的工作效果有着重要影响。
培训中心应该针对不同促销环境，为促销员提供相关销售技巧的培训，如客户开发技巧、销售谈判技巧、客户关系管理等。
通过培训，促销员能够更好地应对各类销售情况，提高销售业绩。
3.沟通与协调能力培训良好的沟通与协调能力对促销员来说至关重要。
企业应该通过培训，提升促销员的沟通与协调能力。
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临时促销员管理及培养办法
一、目的
1、切实管理好临时促销员，确保临时促销员作用得到充分发挥：
有效指导一线对临时促销员招聘、培训和管理工作，确保招聘到理想的临时促销员，培训合格的临时促销员方可上岗，对临时促销员实施有效的绩效管理；
2、要求下属机构建立临时促销员的培养机制，建设好临时促销员的储备库：将临时促销员的培养作为一项日常工作，建设好临时促销员储备库，平时做好培养准备，便于节日或周末促销活动需要。
二、临时促销员的招聘和储备
(一)招聘和储备的原则：
1、根据周末单店活动和大型节日促销活动的需求，由下属机构市场部制定合理的临时促销员的编制计划，在计划内招聘；
2、下属机构的人才储备库的储备人数为编制计划人数的2倍，活动前根据需要择优上岗；
(二）招聘途径：
通过劳动中介公司、校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘。
(三)招聘对象：
1、当地各大学在校学生；
2、当地中专、技校在校学生；
3、其它愿意从事临时促销工作的社会人士。
(四)招聘时间：
1、大型节日临时促销员（如十一、五一、春节等）应于节日之前1个月完成招聘培训工作；
2、常规临时促销员（周末使用）的招聘按照实际需要进行，例如A公司确
定临时促销员人员储备库为30人，当出现原临时促销员离职或联系不上时，应立即进行招聘，维持30人的供给标准。
(五)招聘要求：
1、年龄限定在18-25岁之间；
2、身高：女不低于155cm，男不低于165cm；
3、具高中、中专及以上学历；
4、形象较好，时尚、有朝气，穿戴整洁、大方；
5、仪表端庄、身体健康；
6、思维灵活、口齿伶俐、表达能力强；
7、吃苦耐劳，有责任心和团队协作精神；
8、对于有手机从业经历且特别优秀者可适当放宽条件。
(六)入职要求及手续：
1、要求纳入临时促销员储备库的所有临时促销员都要办理好入职手续，没有办理入职手续的临时促销员不可上岗；
2、临时促销员的入职手续为：
1）如实填写《入职申请表》；（见附件一）
2）提供身份证复印件一份，和《入职申请表》一同存档；
二、临时促销员的分类
(一)单店活动临时促销员：
在促销台旁进行推介的临促，负责单店活动的临促人员需要对消费者进行积极推介和引导，将对产品感兴趣的消费者引领至我司专柜前，交给驻店促销员实现产品销售；
(二)贴柜临时促销员：
在销售柜台前引导顾客，拦截竞品，协助驻店促销员推介产品，分解工作量，推动成交达成；
(三)进柜临时促销员：
对于人流量大，驻店促销员无从顾及的柜台协调临促进柜销售，协助驻店促销员销售或直接进行销售；
(四)举牌临时促销员：
为有效营造商圈氛围，进行举牌宣传临促。
（主要是针对中低端产品）
三、各类临时促销员的工作职责
1、微笑服务；
2、服从公司相关负责人的安排，积极协助促销员完成销售工作；
3、及时反馈顾客以及卖场对我司产品的建议和竞争品牌的有关信息；
4、保证促销台规范布置，模型机陈列整齐美观， POP、赠品露出等符合公司的陈列要求；
5、遵守零售店的纪律，主动协调零售店各方面关系，保证促销工作正常开展；
6、主动向我司驻店促销员、市场代表、零售培训主任反映工作情况，保持经常性沟通；
7、配合促销员认真准确地填写销售记录、保卡和赠品发放签收或登记表等，不得弄虚作假；
四、临时促销员的日常管理及薪酬建议：
(一)临时促销员管理的隶属关系：
说明：
1、实线代表直接管理的关系；虚线代表指导的关系；
2、驻店促销员作为临促的直接管理责任人对临促的表现进行考核和评价；
3、市场代表对于临促实施现场培训和指导，对于不合格的临促及时进行淘汰。
(二)临时促销员的日常考核及薪酬建议：
1、临时促销员的考核与薪酬由下属机构市场部制订，但是临时促销员薪酬必须以“固定日薪＋浮动日薪”的方式发放，日薪标准由下属机构市场部根据当地收入情况自行确定，浮动日薪与考核挂钩，由市场代表或驻店促销员对临时促销员进行考核评价：
1）单店活动临时促销员：重点考核牵引顾客作用发挥、现场展示/演示作用发挥、主动性；
2）贴柜和进柜临促：重点考核直接或间接创造的终端销量和销售机会；
3）举牌临促：重点考核工作的主动性、努力程度；
2、临时促销员薪酬费用来源于下属机构整合营销市场费用。
(三) 临时促销员的考勤管理：
1、临时促销员的考勤由市场代表负责，操作方法等同于正式促销员；
2、各区域需在每月底提供真实的临时促销员考勤表给下属机构市场部，用作核算临时促销员工资；
3、下属机构市场部和财务部需联合按10％的比例进行电话抽查临时促销员的考勤是否属实；
五、临时促销员的培训及任职资格管理
(一)临时促销员的培训责任部门：
各下属机构各区域主管全面负责临时促销员的培训、培训考核及上岗资格确认；
下属机构市场部进行指导和监督；
(二)临时促销员的培训项目：
说明：临时促销员的培训教材单独下发，并放到FTP中市场中心公共目录供下载；
(三)临时促销员的培训实施：
(
临时促销员参加完各项培训并笔试合格后，即进入试用期，试用期为两周（两个周末，4天），试用期由该区域市场代表负责对其个人表现进行考核，具体考核项目及考核负责人如下表所示：
1、以上考核指标，下属机构可以适当进行调整；
2、试用期间临时促销员的收入一律只发放固定日薪，不发放浮动日薪，试用期结束后转为正式临时促销员，可视需要发放浮动日薪；
3、试用期内考核不合格的临时促销员应直接解除雇佣关系，另行招聘；
(五)临时促销员的任职资格管理：
1、临时促销员需要经过如下程序后，方可成为ASD的正式临时促销员，可以正式上岗，可以建立长期合作关系，纳入临时促销员储备库，享受正式临时促销员的薪酬待遇：
1）招聘合格；
2）培训合格；
3）试用合格；
2、正式临时促销员的考核为一月一次，考核指标与试用考核指标相同，考
核不合格的临促应更换。
3、每月最后一天由零售培训主任将“月度临时促销员的培养状况”及“临时促销员储备名单”上报总部终端管理部促销员管理主任进行备案，反馈的表格格式见附件二。
本办法自颁布之日起实施！
附件一：
附件二：。