京东店铺运营基本注意事项
京东平台运营攻略：店铺搭建操作：打造完美店铺
打店 造铺 完搭 美建 店操 铺作
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01
如何入 驻
02
选择合 作模式
03
京小贷
迈出第一步：入驻 京东
如何入驻
迈出第一步： 入驻京东
1、fbp(fulfillment by POP)：合作伙伴在京东 商城销售商品，京东提供仓储管理所销售的商品， 京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票。
1
京东主图发布的基本要求
3
2
什么是商品主图
顾客从京东上了解商 品的主要途径
打店 造铺 完搭 美建 店操 铺作
：
拍摄技巧一：你 需要一台合适的
相机
拍摄技巧二：你 需要一个合适的
光源
拍摄技巧三：你 需要一个合适的
背景（场景）
商品拍摄：好产品就 要360度完美展现
拍摄技巧一：你需要一台合适的 相机
拍摄技巧二：你需要一个合适的 光源
04
运费模版的 应用
03
运费模版如 何生效
运营模版设置：规范管理运费
单品运费设置
1
运费模版如何生效
3
运费计算规则
1、一单多品，运费规
则不同
5
2、店铺运费与单品运 费同时生效的规则
2
店铺运费设置
4
运费模版的应用
打店 造铺 完搭 美建 店操 铺作
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订单查询 与跟踪
添加物 流公司
订单出 库
删单申 请
选择物 流公司
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商品描述的 重要性
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商品详情页 的主要结构
京东企业规则
京东企业规则
1. 诚信经营：京东要求所有企业遵守市场规则和法律法规，实施诚信经营，不得进行虚假宣传、价格欺诈和其他不正当竞争行为。
2. 市场公平：京东要求所有企业在平台上公平竞争，不得通过不正当手段排挤竞争对手，如恶意差评、收取高额服务费等。
3. 商品质量保障：京东鼓励企业提供高质量的商品和服务，确保商品的真实性、合法性和安全性。
对于质量问题的商品，京东要求企业及时处理并妥善解决消费者的投诉。
4. 价格合理：京东要求企业在销售商品时，以合理的价格进行定价，不得存在价格垄断和价格欺诈的行为。
同时，京东鼓励企业通过优惠、促销等方式回馈消费者。
5. 客户服务：京东要求企业提供良好的客户服务，及时回复消费者的咨询和投诉，并提供解决问题的有效措施。
6. 数据隐私保护：京东要求企业保护消费者的个人信息和交易数据，不得泄露、传播或滥用。
7. 知识产权保护：京东鼓励企业尊重知识产权，不得侵犯他人的商标、专利、著作权等权益。
8. 环境保护：京东要求企业遵守环境保护法律法规，推动绿色供应链和循环经济。
9. 社会责任：京东鼓励企业承担社会责任，参与公益事业和慈善活动，推动可持续发展。
10. 合作共赢：京东希望与企业建立长期稳定的合作关系，共同实现双赢。
京东店铺运营计划6篇
京东店铺运营计划6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!京东店铺运营计划6篇京东店铺运营方案篇1最全的京东店铺全能运营技巧-老林5年经验总结！所有内容是老林自己编辑，如果需要转载必须联系我～第一章：运营是如何炼成的？全章思维导图如上图：接手新店的10个动作：1.产品分类：把所有产品分了类别，方便上架处理。
京东运营常用工具大全(京东日常运营计划表)
JD 常用工具大全 （PDCA）
Search Engines
日期：2017年 月 日
章节 Chapter
目录 Catalog
项目 Project
1、我的店铺
工作 重要性 等级表
A B C D
效益性工作 事务性工作 零时性工作 干扰性工作
重要 重要 紧急 分工好 重要 非紧急 缓一缓 不重要 非紧急 放一放 不重要 紧急
@枭帮主
泡泡漫蓝牙音响研制
注意事项 What/How/Why
1).店铺设置 --分类设置和基本信息设置 2).视频管理 ，上传的视频需经运营审核 。 3).京东品质认证 1).定期重设商品库存 （主推款：3~8件即可） 2).统一修改在售商品信息 ：分类、关联页、广告语和物流信息等 。 3).关联板式设置 ，增加新品时记得添加到关联产品中 。 4).商品评价管理 ，一、三、五定期回复 。↗ 5).图片管理 ，依据产品型号 、活动页、首页、赠品分类好 6).活动期间 ，统一广告语 ，建立“APP活动页”的超链接 7).添加新品 1).订单查询 ，查看订单信息和发货状态 2).修改快递单号 1).发货地址管理 2).承诺配送时效管理 3).运费设置 1).取消订单管理 （如果订单有物流信息 ，直接拒绝退款申请即可 。）↗ 2).自主售后 （审核时间和待处理时间 第一时间处理 ）↗ 3).交易纠纷管理 ，2小时内必须处理 。↗ 4).新增退货管理 1).角色管理 ：新增职务和权限 2).员工管理 ：新增人员 ，分配相应权利 1).渠道管理 ：乡村推广和开普勒推广 2).创建推广乡村推广 （佣金8%~20%）。↗ 1).直播
京东 运营方案
京东运营方案一、背景分析京东作为国内领先的电商平台，近年来取得了非常显著的发展成果，逐渐成为了中国消费者购物的首选平台之一。
在竞争激烈的电商市场中，京东需要不断创新和优化自己的运营方案，以保持竞争优势并吸引更多用户。
二、运营目标1. 增加用户粘性：通过提供更好的用户体验和优质的售后服务，增加用户对京东的信任和依赖，提高用户在平台上的购买频率和金额。
2. 提高用户参与度：通过举办各种促销活动、抽奖活动等，激发用户参与的热情，提高用户活跃度和转化率。
3. 扩大市场份额：通过加强对供应链的管理和优化，增加商品品类和库存，提供更多的选择和更快的配送，吸引更多的用户加入京东。
三、关键策略1. 数据驱动的运营：京东应充分利用自身的海量用户数据，通过数据分析和挖掘，了解用户行为和需求，精确推送个性化的产品和服务，提升用户体验和购买意愿。
同时，对用户的行为进行分析，挖掘其中的潜在需求，提供个性化的推荐和优惠券，提高用户转化率。
2. 强化用户体验：京东应致力于提供更好的用户体验。
首先，加强平台的稳定性和安全性，确保用户在使用京东平台时能够得到流畅的服务，并保护用户的隐私和个人信息安全。
其次，简化购物流程，降低用户购买的时间和成本，提高用户的便捷度。
最后，优化售后服务，提供快速响应、及时解决的客服支持，增强用户对京东的信任。
3. 促进社交化互动：京东可以通过增加社交化互动的功能，如用户评价、晒单分享等，促进用户之间的交流和互动。
京东还可以通过举办线上和线下的社交活动，如抽奖活动、线下明星签售等，增加用户的参与度和粘性。
4. 拓展供应链和提供更多选择：京东应加强与各大品牌和供应商的合作，扩大商品品类和库存。
同时，对供应链进行管理优化，提高商品的品质和配送的效率，确保用户能够获得高质量的商品和快速的物流服务。
四、实施步骤1. 数据分析和挖掘：京东可以建立一个专门的数据团队，通过对用户数据的分析和挖掘，了解用户行为和需求，制定相应的运营策略。
京东营运规则
今天不谈优化标题，先说下如何让小二认识你。
京东运营职责做京东运营以来，经常会碰到抱怨的商家。
抱怨的原因不外乎是没销量丶没活动丶规则没人性等等。
最常用来安慰他们的一句话是“在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。
”为什么同样的产品与价位，其他品牌就可以享有更多的资源?除了运气，更重要的是遵循了圈子内的规则。
所以个人觉得，做京东运营的职责只有一个，就是遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。
那么，游戏规则是什么?京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。
显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。
)熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。
当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。
比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。
但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。
1.订单发货时限要求2.商品发布规则3.客服用语规范4.工单处理时效不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。
如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。
隐形规则即对接人规则。
身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝，隐隐有“顺我者昌，逆我者亡”的感觉。
对接人规则，简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。
怎么去理解这个隐性的规则，最简单的方法就是：换位思考。
假设一间店铺，销量很差，群内的活动及资源每次都拿不到，于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人，一哭二闹三上吊要资源。
这个情况其实很常见。
换位思考，为什么类目负责人选择其他品牌，而不选择这间店铺的产品?原因很简单，因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。
身为类目负责人，每个月月初，都会定一个本月销售业绩目标。
比如上月负责的品牌总销售额1000万。
本月要求是增长30%，即总销售额达到1300万，类目负责人可以拿一定的奖金，如果达不到，就没有奖金。
京东电器旗舰店管理制度
京东电器旗舰店管理制度第一章总则第一条为规范和加强京东电器旗舰店的管理，确保店铺的正常运营和顾客服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于京东电器旗舰店的所有员工，包括店长、副店长、销售人员、客服人员、库管人员等。
第三条京东电器旗舰店管理制度的遵守和执行是每个员工的责任，对于违反本制度的行为将依据公司相关规定进行处理。
第四条为了适应市场的发展和公司的规定，本管理制度必须不断进行完善和更新。
第二章店铺经营管理第五条京东电器旗舰店的经营目标是实现业绩增长、提高服务水平、优化产品结构，确保店铺的盈利能力和市场竞争力。
第六条店铺的商品管理采用分类管理，每个品类商品都设有专人负责，负责商品的上新、库存管理、价格调整等工作。
第七条店铺的商品定价要根据市场需求和竞争情况进行灵活调整，确保商品的价格具有竞争力。
第八条店铺的销售业绩由销售人员的个人销售业绩和店铺整体销售业绩构成，不良业绩将受到相关处罚。
第九条店铺的客服工作要及时、准确地回复顾客的咨询和投诉，确保顾客的满意度。
第十条店铺的市场营销工作要通过京东电器旗舰店的官方微信、微博等渠道进行推广，确保店铺的知名度和影响力。
第十一条店铺的库存管理要保持合理的库存水平，避免过多或过少的库存，确保商品的供应和销售。
第三章员工管理第十二条京东电器旗舰店的员工要严格按照公司的规定进行员工考勤，迟到、早退将被扣除相应的工资。
第十三条店长要严格要求员工按时上班，不得私自放假或者打卡，否则将受到严厉的处罚。
第十四条店铺的员工要遵守公司的员工着装规定，保持良好的形象，不得穿着不整洁或不符合规定的服装。
第十五条店铺的员工要严格遵守公司的规章制度，不得擅自调整工作时间、擅自外出等行为。
第十六条店铺的员工要积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自身的专业素质，提升工作能力。
第四章管理制度监督第十七条京东电器旗舰店的管理制度执行由店长负责监督，副店长协助监督，每个部门负责人负责本部门的执行情况。
京东店铺运营方案
六彩京东运营筹划之五兆芳芳创作店铺定位：中高级家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器熟悉京东法则：新店开张上架产品：挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销勾当1.确定店铺主推产品：手持挂烫机干衣机2.配合京东的新店铺的推广勾当,做好庆开店营销勾当,全场折扣,设置后VIP折扣价钱挑客,直投，快车等推广,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节沐日可以进行相应勾当的大促销运营阶段及目标1.开张期（一个月）：1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2）制定独特且适合产品的营销方法,培养顾客粘性，制定会员办理机制,培养会员的消费习惯.3）店铺勾当以折扣直降为主，通过快车直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户采办及存眷，增加店铺根本销量4）预计第一月推广用度投入5万（用做累积根本销量和快车推广）2.成长期（3到5个月）目标销售30万元1）制定周期性的推广筹划,分阶段的完成目标并分化指标2）按照店铺PV、UV、转化率、客单价等数据阐发店铺可能存在的问题并实时改良,周期性的进行店铺诊断3）按照商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行阐发,适当的调整主推货物,做出自己的爆款4）成长期的推广以介入商城勾当为主,折扣勾当,满减勾当,团购(站内站外SNS的推广)5）筹划有针对性的勾当,商讨后优化筹划并执行,引进流量打造爆款6）按照任务情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案筹划、数据阐发、客服美工等)7）预计每月推广用度投入10万（用做累积根本销量和快车推广和品牌团的用度）8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上）1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2）品牌形象打造3）标准团队组织结构4）依照品牌的尺度,进行店铺统一筹划.5）预计每月推广用度投入13万（用做累积根本销量、快车、直投的推广和品牌团的用度）4. 商城稳定期（稳定销售额）1）加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2）维持团队的稳定性,体现团队焦点价值3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式。
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店面运营指导方案
店面运营设计内功，在产品上来后，对整店转化有及其重要的引导，所以建议各位商家，一定要在做排名的同时做好内功优化，注意好细节方面的相关优化。
大框架：
一：建议参考类目前三的，比较优秀的店铺结合来做
二：在内功优化基础上，产品设计师很重要的一部分，建议用户注意一下10个方面的细节。
1：标题：1：首先要符合所在类目的标题设定规则。
2：保证标题的前提下，如果需要关键词，建议选择2-3个关键词最多，关键词字眼必须标题里面包含，如果三级类目标题就是主打关键词，就不用再添加在标题里面。
3：标题字数最多不要超过45个字
2：广告语 1：要以京东活动为主。
2：店铺活动为主
3：突出店面的活动优势
4：产品卖点需要突出
3：产品定价 1：与首页的产品报价要在同一区间内。
2：在类目首页如果出现一样的产品，建议比别家降低一点点（例：别家180，咱们家就可以定179.5）
4：配送方式。
1：建议开通货到付款对店面转化会提升很多
2：建议签署京东物流，可以开通不用，但是真实用户看到，增加可信度
5：型号设置。
例如钱包这样的类目，一样的包不一样的颜色，建议型号一定要配图
6：产品主图。
1：一定要符合京东类目规则，这个是基础。
2：产品要有正面图（服装鞋子类目的建议有模特试穿，如果有赠品，在类目许可的情况下，可以放在主图上
3：产品主图不能低于整个页面的60%-70%占比，主图五个位置，一定都要放图片
7：套装组合：1：京东一般默认可以设置五个产品，但是一般三个就可以
8：套装定价 1：注意产品价格控制，组合产品一定不能高于主打产品价位。
2：两个相加综合价位一定要低于两个产品单独做活动后相加的价格
9：产品关联板块： 1：大图不要超过2张。
2：关联小图最多三行，颜色要跟店面色系相符合
3：要选择店面货源稳定，库存较大，并且是想作为主推的产品
4：一般定律是左上角最便宜，右下角最贵
10：详情页设计： 1：符合店铺风格
2：要有内容（例：产品主图，试用人群，适合场合）
3：描述产品细节一定要有
4：产品颜色的详细展示
5：如果人有关系，例:鞋子，服装，包等，请配上图片展示 6：包装配送，合作物流，品牌介绍等都可以呈现。
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