第二章听话技能训练
第二章听话技能训练一、听话的要求（一）听话能力听话能力是人的文化素质在语言交流过程中的一种无形的显现。
它以听话人的知识积累和理解能力为基础，借助于判断和推理能力，作用于言语交际的全过程。
在口语交际过程中，“听”与“说”可以说是其两大主干环节。
如果说，“说”是为了向外部“发布信息”，那么，“听”则是为了“接收信息”。
“发布”与“接收”在这里构成了一对相互依存并相互促进的良性循环关系。
在某种意义上，“听”是为了更好地“说”，“听得准”才能“说得好”，“听”服务于“说”，表现为对对方表述内容的准确理解，并为听话人的言行反应提供依据。
不能想象，一个“听话”能力很差的人，能同时是一位口语交际的高手。
听话能力随着人们各自文化素质的不同，理解能力、判断能力等的不同而具有不同的层次，而听活能力的层次性是人们口语表述水平差异的主要成分之一。
一般而言，具有高层次的听话能力的人能够对低水平的语言交际表示理解和作出准确的判断，而低层次的听话能力对高水平的语言交际则往往难以理解，并且难以作出准确的判断。
因此，一个人要想成为口语交际方面的佼佼者，就必须努力地提高自己的听话能力。
（二）听话能力的提高听话能力的提高具有广义和狭义两种。
1、广义的听话能力的提高广义的听话能力提高过程可以延及人的一生，可以在自觉状态下有意识地进行，也可以在不自觉的状态下无意识地潜移默化，除文化知识方面的积累外，听话能力的提高，不仅包含有生活阅历、社会经验等方面的感知和积累，而且还包括对交际对象表述内容的辨析。
这种辨析主要体现为以下几个方面的辩证统一，即，题内话与题外话的辩证统一，正确话与错误话的辩证统一，真情话与违心话的辩证统一，友善话与牢骚话的辩证统一。
2、狭义的听话能力提高狭义的听话能力提高是指在口语交际训练过程中的一种训练行为。
这种训练，主要在于培养人们对于外部信息传导在交谈瞬间的接收、储存及辨析、理解能力。
从本质上说，在口语表述过程中进行的这种狭义的听话能力的训练，只具有从理性角度强化认识、促进提高的作用。
应当看到，仅靠课堂内的这种短时训练是无法培养出高层次的听话能力的。
高层次的听话能力的养成，主要还是要靠提高文化素质，增加生活阅历，进而言之，还是要在生活中持之以恒、日积月累地努力和锻炼，即广义的听话能力才能提高。
（三）听话能力训练的作用我们说高层次的听话能力的培养需要提高文化素质，增加生活阅历，还是要在生活中持之以恒、日积月累地努力和锻炼。
但是，这决不意味着“听话”训练在口语交际训练过程中就处在无足轻重的地位上了。
恰恰相反，听话训练，尤其是课堂教学中当众进行的听话训练，对于学生多方面能力的推进，还具有着显而易见的效用。
（1）听话训练对于有效地集中注意力是一个有效的训练。
课堂教学中的听话训练，通常都要求在很短的时间内(至多几分钟)完成。
因此，不高度集中注意力是无法完成的。
并且这种高度集中的要求，常常明显严于一般课堂教学中的“注意听讲”，更是“心不在焉”者难以胜任的。
它要求听话人排除一切干扰，凝神细听，这对学生如何迅速有效地集中注意力是一个有效的训练。
（2）听话训练对于增进记忆力也是一个有效的推进。
听话训练或要求“听”者全文复述刚刚听到的文字的内容，或要求复述其全部要点，或要求发现听话材料中隐含的错误等等。
凡此种种，无不需要以完整的记忆为基础。
没有良好的瞬间记忆能力，这种训练常常是无法完成的。
那种记住了前面就忘记了后面，抓住了后面又丢掉了前面的“马大哈”，更是必碰钉子。
（3）听话训练对于强化理解力也有一定的推进作用。
听话训练中，依靠机械记忆复述听到的全部文字只是训练要求之一。
而其中，诸如要点式复述，则需要在机械记忆基础上，经过自己的理解进行重新“编制程序”。
再如“挑剔错误”式复述训练，更是要在机械记忆的基础上，经过分析、判断、推理进行鉴别、辨析，而有些需要机械记忆全文复述的材料，内涵层次较多，有的还有较强的理论色彩，全靠机械记忆，是无法完成的。
那种“不求甚解”，甚至“似是而非”的“浮夸”学风在这里也就失去了领地。
（4）听话训练对于反应的敏捷也是一种有效的推进。
在训练中，要求听话人对刚听到的文字材料立即作出规定的反应，并要求反应准确。
可以说，此类训练如持之以恒，对于受训者而言，反应的敏捷必将大有长进。
（5）听话训练为心理障碍的克服，提供了一个有效的模式。
以高校学生而言，其文化素质均已不低，理解能力、机械记忆能力也都不差，但训练实践表明，由于过去缺乏口语表述方面的系统训练，大都存在着较为明显的心理障碍。
有不少学生，同一番表述内容，坐在座位上表述、在原座位站立表述、走上讲台当众表述，三种表述方式三种水平表现，一般以坐着表述为最佳，而以走上讲台当众表述为最差，其原因则在于心理障碍的干扰。
听话训练，实质上也属于一种无充分准备时间的当众口语表述，这一形式对于心理障碍的克服确实具有较为明显的效用。
综上所述，听话能力是一种重要的学习基本能力，它是人们汲取文化知识、了解人生社会、学习语言思维、获取有效信息的重要途径。
而听话训练在口语交际训练中，既是一种素质方面的基础训练，也对技能的运用有明显的推动作用，是一项不应忽视，也不容忽视的重要的训练内容。
（四）听话能力训练的要求听得准，理解快，记得清，做到一次听话的准确性，具有较强的听话品评能力和听话组合能力。
二、练好听话的方法与技巧听话能力的训练可以学习和借助一些方法，这里介绍四种方法。
（一）抓要点的技巧1、根据话语层次来抓要点说话人根据语境的需要，在言语表达时有时是开门见山；有时会先铺垫，再说出要点；有时是直到结束才亮出观点。
我们听话时，要在总观全局的同时，根据话语的层次来捕捉要点。
2、根据语气来捕捉要点我们知道语气是快慢、高低、强弱、虚实等外在的声音形式。
在言语表达中，说话人在强调某些重点语句时，常用故意故意放慢语速、突然停顿、提高声调或故意降低声调加以提示。
我们听话时要善于发现说话人这些语气的变化，并以此为依据来捕捉要点。
例：“这里有没有特务，你站出来。
”闻一多《最后的演讲》3、根据态势语来捕捉要点有时，由于种种原因，人们说话有真有假，不易辨别，而体态语是人大脑活动的外露和显示。
心理研究表明，别有目的口是心非，是可以从体态语中难=看出来的。
听话时要善于观察对方的体态语，以抓住语意要点。
例一：一边讲，“时间这么晚了，吃了饭再走吧。
”一边做起身送客的态势。
例二：1941年日本特使与美国国务卿赫尔举行最后一次会谈，会谈结束后，日本特使面带笑容告辞离去。
美方看到日本特使的笑容，便认为未来的美日关系是令人乐观的。
不料，没多久，就发生了举世震惊的日本偷袭珍珠港事件。
后来，一些研究体态语的学者认为，如果美国官员对日本式的“微笑”多一点了解，“事件”的发生就不会感到突然了。
原来“微笑”在日本有时具有“友好”之意，有时，则表示“尴尬”或“哀戚”，甚至，有时用来掩饰愤怒和厌恶。
（二）诱导的技巧说话是双方的活动，听者也必须积极参与。
在听话过程中，听者有责任帮助对方清楚完整地表达意思。
听话人要学会运用应答、三言两语的评论或必要的提示诱导说话人。
例：当对方讲到要点时点头，表示赞同、肯定，也可以伴以“恩”或“对”；听到对方讲得有道理时可以说“对，有道理。
”等声以做回应。
在对方讲不清楚，或讲不下去时，可以说：“你的意思是这样吗？”这些动作行为既是听讲的艺术，同时，也是给对方造成一种愉快心情，使对方继续讲下去的方法。
（三）推断的技巧在言语交际的过程中，一边聚精会神地听，一边积极思索对方讲话的目的、意图和要点；一边做去粗取精的筛选、提炼和归纳，一边做相关性联想，预测表达者还会说些什么内容。
这一过程就是推断。
听话时的推断过程既有助于准确理解对方的话意，有可以发现问题，做有的放矢的反应，使交谈深入。
推断技巧包括两方面的内容：一是推断价值。
既边听边筛选有价值的材料，抛弃无价值的，以减轻听话记忆的负担。
二是推断真意。
即透过话语表面的含义，了解其内在的含义。
从一些表面上微不足道的谈话细节、语气、手势中发现对方的立场、目的、主观意图等有价值的信息。
从对方谈话中常重复的词语，爱使用的词语，爱谈论的话题中推断他的所思所想。
例：有一个研究生到某海岛作科学考察，与这个海岛的驻军营长建立了一定的感情。
一天，研究生望着天空中北去的雁阵，感叹到：——啊，春天，这些迁徙的候鸟总是心急如火，归心似箭。
可是秋天呢？它们反倒恋恋不舍，能不走就不走。
——那你对咱们岛的印象是春天呢？还是秋天？——冬天。
（她俏皮地笑了。
）这里，女研究生的话题是春去冬留的大雁，实际上是借此话题传导情感信息。
营长从研究生的话题选择推导出研究生是“由此及彼”的信息，进而推断出她再传递的必然是“春”或“秋”。
接着，他便进一步问话，从而引出研究生的信息。
这段对话表现了人物微妙的心理活动，极富生活情趣。
（四）评价的技巧听话过程中，根据话语的内容，可以进行下面几个方面的评价。
1、说话人说的是真诚的话，还是违心的话。
2、说话人有无明确的见解？这些见解有没有根据？3、思路明确吗？立论是不是有始有终？是否以偏概全或自相矛盾？4、是否以听众关心的问题做阐述中心？是否有以己之见强加与人的地方？5、听众是否拥护讲话人？从效果看其优缺点是什么？做一个主动、积极的听众，特别是作为一名教师，应当学会全面地评价说话人。
三、听话能力训练（一）听记训练听读报纸，然后复述。
（二）听辨训练听材料，找出里面的观点或表述方面的错误。
（1）（2）（三）听测训练根据话语内容进行推测、判断。
（四）听话组合能力训练对不同的话语内容边听边进行归类，边组合。
1、课程名称情商管理
1、课程名称：情商管理任课教师：霍彧，素质教育中心老师，长期从事学生管理工作，专研心理学、情商管理及企业文化。
主讲：现代职业人等课程，在多所院校举行专题讲座。
课程简介：在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越得到人们的重视。
我们从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析，具体典型的事例，各种形式的测试，为学生打造个人影响力提供一些简单实用的方法，帮助他们在模拟的情境中走出对幸福和成功的迷思，获得完美人生。
课程内容：为卓越建立良好习惯；个人魅力；自信；操之在我；影响力；情商缔造和谐及领导力。
使用自编讲义。
2、课程名称：交际口才与礼仪任课教师：沈晓婷，华东理工大学MPA硕士，助教，学生处工作人员，担任过现代职业人课程教学、日语翻译、日语专业论文指导工作，兼带涉外志愿者等公选课，擅长中日文化研究、语言学、学生管理等。
课程简介：（一）听话技能训练教学目标：掌握听话在人际交往中的重要性及听话要领，养成良好的听话习惯，做到：听得准、理解快、记得牢，有较强的听话辨析能力。
（二）说话技能训练教学目标：掌握复述、解说、命题演讲、交谈、即兴演讲和论辩的基本技能。
（三）交际口才相关技能训练教学目标：1.掌握在克服心理障碍的方法和心理沟通的方法，培养良好心理品质，提高口语交际水平；2.了解常见的思维方式，培养良好思维的品质；3.掌握态势语要领，初步做到仪态举止和谐、得体、自然、大方，体现出较高的个人素养。
（四）交际场合文化差异和实用礼仪训练教学目标：将跨文化交际中的差异理解和规避和礼仪训练融合在口才训练之中。
使用出版教材《交际礼仪与口才》，价格约为16元。
3、课程名称：应急救护员培训课程任课教师：张秀庭、王玉。
张秀庭，男，南京农业大学生物工程专业研究生，2012年参加苏州市应急救护师资百万培训计划；2013年被太仓市红十字会聘请为太仓市应急救护培训讲师团讲师；2014年度，参加企事业单位应急救护培训十多场，协助学生处、团委申报“博爱青春”大学生应急救护公益项目；2014年度获太仓市红十字会应急救护培训先进个人称号。
简述听话能力结构
简述听话能力结构听力的构成要素主要包括注意力、理解力、辨析力和记忆力。
（一）注意力集中的注意力是构成听话能力的前提。
口头语言的显著特点是声尽语失，听话者无法控制声波传递的速度和时间。
因此，听话时必须聚精会神，自觉地保持高度的注意力，才能听得清，抓得住要点。
如果心不在焉地听，就会遗漏部分内容或重要情节，甚至根本没有听清，严重影响听的效果。
小学生特别是低年级的小学生无意注意还起着重要作用，他们的注意力常常被与上课不相关的因素所干扰，加上他们活泼好动的年龄特点，课堂听讲，精神集中不能持久，听人讲话常常走神。
面对这种情况，教师不应操之过急，采取简单生硬的做法，这样做无济于事，相反，会使学生产生逆反心理。
正确的做法是根据课堂上反馈的信息，及时调整教学环节，激发学生听说的兴趣，提高学生的注意力。
（二）理解力理解力是构成听话能力的核心因素。
听人说话，主要为了理解别人说话的内容，获得有用的信息。
听清楚，主要是对语音的辨识，这是理解语义的前提。
在听清楚的基础上，正确地理解别人讲话的意思，即听懂，才是听话能力的核心因素。
所谓“听懂”，是指能听明白讲话人所讲的每一句话，并能抓住中心和要点，体会出话中蕴含的思想感情。
人们在听话时，注意、记忆、思维、联想等一系列心理活动，发挥着重要作用。
心理实验表明：如果对所听的材料，能边听边进行积极的思考，所听的材料就能在头脑中留下痕迹，并牢固地保持在记忆中。
但小学生，尤其是低、中年级学生，还不具备边听边思考的能力和习惯，还不善于从整体上和语句的联系中去理解讲话的内容。
又因为受说话人语速的制约，听者必须跟得上，这需要敏捷的理解力，显然，不经过训练是难以做到的。
因此，教师应结合日常教学，教给学生一些基本的听的方法。
如听人讲话，留心一共讲了几层意思，开始讲了些什么，中间讲了些什么，最后讲了些什么。
在此基础上，抓住讲话的主要内容。
又如，在听人讲述一件事情时，要按事情的发生、发展和结果的顺序，边听，边想，边记。
汉语拼音识字听话说话教案
汉语拼音识字听话说话教案一、教学内容本节课选自《汉语拼音》教材的第二章，详细内容主要包括声母、韵母及声调的发音规则，通过识字、听话、说话的训练，让学生掌握基本的汉语拼音知识，提高语言表达能力。
二、教学目标1. 知识与技能：学生能正确掌握声母、韵母、声调的发音，学会拼读词语，并能运用所学进行简单的对话。
2. 过程与方法：培养学生通过拼音识字、听话、说话的能力，提高学生的语言表达能力。
3. 情感态度与价值观：激发学生学习汉语拼音的兴趣，养成主动学习的良好习惯。
三、教学难点与重点教学难点：声母、韵母及声调的发音规则。
教学重点：识字、听话、说话能力的培养。
四、教具与学具准备教师准备：拼音卡片、教学挂图、录音机、磁带。
学生准备：拼音本、铅笔、橡皮。
五、教学过程1. 导入新课教师通过一个生动的故事，引出本节课的学习内容，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解与示范（1）教师讲解声母、韵母、声调的发音规则，进行示范。
（2）教师展示拼音卡片，引导学生一起拼读词语。
3. 课堂实践（1）学生分组进行拼读练习，教师巡回指导。
（2）学生代表上台展示，其他同学给予评价。
4. 例题讲解教师选取典型例题，讲解解题方法，引导学生学会运用所学知识。
5. 随堂练习学生完成课后练习题，巩固所学知识。
6. 互动交流学生进行听话、说话训练，教师给予评价和指导。
七、作业设计1. 作业题目：2. 答案：（1）妈妈：mā ma；爸爸：bà ba；哥哥：gē ge；姐姐：jiě jie；弟弟：dì di；妹妹：mèi mei。
（2）示例对话：八、课后反思及拓展延伸1. 教师反思：本节课的教学目标是否达到，教学过程中是否存在不足，如何改进。
3. 拓展延伸：鼓励学生课后多进行拼音练习，提高语言表达能力，为学习语文打下坚实基础。
重点和难点解析1. 教学内容的针对性2. 教学目标的明确性3. 教学难点与重点的区分4. 教具与学具的准备5. 教学过程的互动性和实践性6. 作业设计的针对性和拓展性详细补充和说明：一、教学内容的针对性在教学内容的选择上，应充分考虑学生的认知水平和学习需求。
听话技能的训练
加强自我评估
学习者应该经常对自己的听话技能进行自我评估。
通过反思自己在听话过程中的表现，找出自己的不足，然后针对这些不足进行重 点训练。
进行针对性训练
学习者的听话技能可以通过针对性训练得到提高。
针对性训练应该根据学习者的具体情况制定，以达到最佳的 训练效果。
人际交往
理解情感
在人际交往中，需要能够听懂他人的情感和语气，理解 其真实意图和需求。
建立信任
通过倾听和理解他人的想法和感受，建立良好的信任关 系，促进人际关系的健康发展。
促进沟通
在人际交往中，需要运用听话技能来促进双方的沟通交 流，解决矛盾和问题。
05
听话技能训练的建议
注重实践应用
实践是听话技能训练的关键。只有在真实的情境中运用所学 技能，才能真正提高听话技能。
运用推断和总结技巧，把 握整体意思和重点，对信 息进行归纳和概括。
关联和迁移技巧
将所学的知识和听力内容 进行关联和迁移，提高理 解和应用能力。
04
听话技能的应用场景
日常交流
听懂他人话语
在日常生活中，能够听懂他人的话语，理解其表达的意思和意图，是进行正常交流的必要 条件。
回应恰当
在交流中，需要根据对方的表达及时作出恰当的回应，表明自己的理解和态度，使交流得 以顺利进行。
在听课过程中，需要做好笔记的整理和归纳，帮助自己更好地巩固所
学知识。
工作会议
理解议题
在会议前，需要了解会议的议题和背景资料，明确讨论的目的 和方向。
听取意见
在会议中，需要认真听取每个人的发言和意见，理解其观点和 论据。
分析与表达
婴幼儿听话活动教案
婴幼儿听话活动教案引言婴幼儿时期是语言习得的关键时期，而听力是语言习得的基础。
因此，培养婴幼儿的听力能力非常重要。
通过有趣而具有挑战性的听话活动，可以帮助婴幼儿提高听力技能，培养他们的注意力和语言理解能力。
本文将介绍几种适合婴幼儿的听话活动，帮助教师在教学中更好地促进婴幼儿的听力发展。
1. 聆听音乐目标培养婴幼儿对音乐的兴趣，提高他们的音乐感知能力。
活动步骤1.准备一段简单而活泼的音乐。
2.带领婴幼儿坐在一起，播放音乐。
3.让婴幼儿自由地听音乐，观察他们对音乐的反应。
4.对于表现出兴趣的婴幼儿，可以鼓励他们跟随节奏拍手或摇头。
5.在音乐结束后，与婴幼儿一起聊天，询问他们对音乐的感受和体验。
注意事项•音乐选择应简单易懂，并且具有儿童喜爱的元素。
•不要强迫婴幼儿做出特定的反应，应尊重每个婴幼儿的个体差异。
2. 听故事目标培养婴幼儿对故事的兴趣，提高他们的语言理解能力。
活动步骤1.选择一本适合婴幼儿的图书或故事书。
2.带领婴幼儿坐在一起，打开书，指着图片给他们看。
3.用生动而有趣的声音讲述故事，注意语调和节奏。
4.适时停下来，观察婴幼儿的反应，鼓励他们参与故事中的角色。
5.在故事结束后，与婴幼儿一起讨论故事内容，询问他们的理解和感受。
注意事项•故事内容应简短、生动易懂，符合婴幼儿的认知水平。
•讲述故事的语速要适中，不要过快或过慢，以便婴幼儿理解。
3. 听声音猜物品目标培养婴幼儿对声音的敏感度，提高他们的听辨能力。
活动步骤1.准备一些常见的物品，如铃铛、玩具车等，每个物品分别发出特定的声音。
2.让婴幼儿坐在一起，将物品放在一个不可见的地方。
3.逐个拿出物品，发出相应的声音，让婴幼儿听声音猜测物品的名称。
4.对于猜对的婴幼儿，给予鼓励和奖励。
5.可以逐渐增加游戏的难度，提供更多的物品供孩子们猜测。
注意事项•物品的声音应清晰可辨，避免有干扰的背景噪音。
•游戏过程中要注意婴幼儿的情绪变化，不要让他们感到压力或疲劳。
目录大纲
绪论（1）
第一章普通话语音训练（20）
第一节语音基础知识（3）
第二节发生技能训练（3）
第三节普通话声母训练（4）
第四节普通话韵母训练（3）
第五节普通话声调训练（3）
第六节普通话语流音变训练（3）
第七节普通话水平测试（1）
一、普通话水平测试内容
二、普通话水平测试应试指导
第二章一般口语交际训练（4）
第一节听话技能训练
第二节说话技能训练
第三节体态语设计及技能训练
第四节思维能力训练
第五节心理调控能力训练
第三章教师职业口语训练（5）
第一节朗读训练及音调的调节（2）第二节教学口语训练（2）
第三节教育口语训练（1）。
《教师口语教程》教学大纲(优秀范文五篇)[修改版]
第一篇：《教师口语教程》教学大纲《教师口语教程》教学大纲一、教学目的《教师口语教程》是研究教师口语运用规律的一门应用语言学科，是师范类各专业学生教师职业技能训练的必修课。
《教师口语教程》的开设是为了贯彻国家语言文字方针政策，为了深化课程改革，加强教师职业技能的训练，在理论指导下培养师范学生在教育、教学过程中口语运用的能力，提高未来教师的口语表达能力和水平。
二、教学要求《教师口语教程》主要分为一般口语交际及训练、教学口语训练和教育口语训练几个部分。
通过教学，要让学生理解口语交际的原则、对象、环境和表达基本形式，掌握教师口语的风格和教学过程中各种教学语言的要求，掌握教育口语的要求，并在理论的指导下进行训练，提高学生的口语表达，特别是教学过程中口语运用的能力。
三、教学内容（一）确定教学内容的原则1．时代性与前瞻性。
教学内容要体现教育的发展趋势，全面、准确地体现《课程标准》的精神和要求；2．基础性与专业性。
教学内容既要体现口语交际的基础性，又要依据科学性、实用性和示范性等原则，以训练教师职业口语的运用能力为主要内容；3．理论与实践相结合。
教学内容和教学要求要符合中小学和幼儿教育、教学实际，符合教育对象的认知规律和语言训练规律；4．可操作性。
教学内容既注重理论，更注重训练，要有很强的操作性，便于学生理解与训练。
（二）教学内容要点第一章一般口语交际及训练教学目标：了解口语交际的原则、对象与环境；掌握口语表达的基本形式、口语与态势语言表达的基本技巧、教师交际口语的技巧；训练倾听能力与思维能力、教师的交际口语。
教学重点：口语交际的原则；口语与态势语言表达基本技巧；口语表达基本形式；教师交际口语的技巧。
教学难点：倾听、思维能力的训练；教师交际口语的综合训练。
教学内容：1、口语交际原则2、口语交际对象3、口语交际环境4、口语与态势语言表达基本技巧5、口语表达基本形式6、教师交际口语7、倾听能力8、思维能力第二章教学口语训练教学目标：了解教学口语的风格、教学口语的基本内容；熟练掌握导入语、讲授语、提问语、结束语、应变语的要求；能结合具体课堂灵活运用基本的教学口语。
听话训练——精选推荐
听话训练【听话训练】⼤栗树⼩学付伟彦⼀、何谓“听话”听话是⼀种能⼒，指听话⼈借助听觉和思维理解说话内容的⼀种及时的紧张思维活动。
听话是⼝语交际的重要组成部分，良好的听话能⼒是⼈们获取信息、知识的主要途径之⼀。
主要包括对普通话的辨识能⼒，对普通话及整个话语的理解能⼒、对话语的品评能⼒三个要素。
⼆、听话训练要求对听话能⼒总的要求是：听得准，理解快，记得清，做到听话的⼀次准确性，具有较强的听话品评能⼒和听话组合能⼒。
三、听记与听记技巧（⼀）听记的类型1、⼿记2、⼼记（⼆）听记技巧技巧⼀：专注1、做好听记前的准备⼯作。
2、听记时排除⼀切⼲扰。
3、跟随说话者的思路。
4、注意⼒⾼度集中，边听边记。
技巧⼆：“五到⼀转”1、神到：集中精神，不开⼩差；2、眼到：看题⽬，带着问题去听话；3、⽿到：仔细倾听，不漏字句；4、⼼到：⽤⼼记住所听内容；5、⼿到：动⼿记下听到的要点，边听边记，以防听后忘记；6、脑转：⼤脑快速转动，进⾏判断、筛选、确定。
技巧三：⾯⾯俱到1、抓要点的技巧听话时，可以从听话⼈话语的层次来抓要点。
重点的征兆：放慢语速；突然停下来；突然提⾼降低声⾳；反复重复；加上⼿势等肢体动作。
2、诱导的技巧听着及时地诱导，边听边做些简短提问，帮助对⽅理清思路，增强信⼼，更坦率、更清楚地表达。
3、推断的技巧推断—筛选对⾃⼰有价值的材料。
听话听⾳，“话中话”，内在的含义、真意。
4、评价的技巧是否真实；有⽆疏漏；谈话⼈⼈品；谈话⽅式。
技巧三：掌握速记的⽅法1、符号速记法：⾃创缩写符号例：读书破万卷，下笔如有神。
读~万卷，笔~有神。
运⽤速记符号2、浓缩式速记法：快速记录所听内容主题词、关键的统领句（主题句）、关键的话语。
3、⾸尾式速记法：记下可以推测出其意思的起始句、分论点或者是⼩节语，为推测其中的意义提供提⽰。
4、提纲式速记法：循着说话⼈的思路，设计⼀个⼤纲，帮助⾃⼰进⾏听记。
四、听话的联想与推测1、专注听话，通过话语、词语之间的联系与⽐较，合理联想。
倾听技能训练
倾听技能训练倾听是一种重要的沟通技能，它不仅可以提高我们与他人之间的互动和理解，还可以帮助我们更好地处理问题和解决冲突。
然而，倾听并不是每个人都能够做到的，因此我们需要进行倾听技能的训练。
倾听技能的训练需要我们学会专注。
在与他人交流的过程中，我们经常会分心或者只顾着自己的观点，而忽略了对方的意见和感受。
因此，我们应该学会集中注意力，全神贯注地倾听对方的讲话内容。
这样不仅可以帮助我们更好地理解对方的意思，还可以让对方感受到我们的关注和尊重。
倾听技能的训练需要我们学会提问。
通过提问，我们可以更深入地了解对方的观点和需求，从而更好地回应对方的需求和期望。
在提问的过程中，我们应该避免使用封闭性问题，而是尽量使用开放性问题，让对方有更多的空间和机会表达自己的观点和感受。
倾听技能的训练还需要我们学会理解和体察对方的情绪。
在与他人交流的过程中，对方可能会表达出各种情绪，如愤怒、焦虑、悲伤等。
作为倾听者，我们应该学会倾听并理解对方的情绪，而不是简单地忽视或轻视对方的感受。
通过理解和体察对方的情绪，我们可以更好地与对方建立情感连接，从而促进有效的沟通和理解。
倾听技能的训练还需要我们学会反馈和总结。
在与他人交流的过程中，我们应该及时给予对方反馈，以便对方知道我们是否理解了他们的意见和观点。
同时，我们还需要学会总结对方的讲话内容，以确保我们对对方的理解是准确和全面的。
通过及时的反馈和总结，我们可以避免误解和歧义，从而促进更好的沟通和理解。
倾听技能的训练需要我们不断地实践和反思。
只有在实践中，我们才能逐渐提高自己的倾听技能。
而通过反思，我们可以发现自己在倾听过程中的不足和问题，并加以改进和提高。
因此，我们应该积极参与各种倾听活动，如听取他人的演讲、参加团队讨论等，以提高自己的倾听技能。
倾听技能的训练是一个持续的过程，它需要我们学会专注、提问、理解和体察对方的情绪，同时还需要我们学会反馈和总结。
通过不断地实践和反思，我们可以提高自己的倾听技能，从而更好地与他人沟通和理解。
第二章 听话的技巧
倾听技能测试表 • 几乎都是--5，常常--4，偶尔--3，很少--2，几 乎从来不--1. • 态度 • 1、你喜欢听别人说话吗？ • 2、你会鼓励别人说话吗？ • 3、你不喜欢的人在说话时，你也注意听么？ • 4、无论说话人是男是女，年长年幼，你都注 意听了么？ • 5、朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听 吗？
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二、倾听者障碍 用心不专 急于发言 排斥异议 心理定势 厌倦 消极的身体语言 生理因素
三、如何克服倾听者的障碍 1、避免粗心大意导致的沟通失误： 尽早列出你要解决的问题 在会谈接近尾声时，与对方核实下你的理 解是否正确，尤其是关于下一步怎么做的 安排。 对话结束后，记下关键点，尤其是与最后 期限或工作评价有关的内容。
• 在各种沟通技巧上的百分比
第一节
概 述
四、倾听在口语交际中的作用 1、倾听跟说话一样的重要 2、善于倾听促进沟通 3、倾听是信息来源的重要渠道 4、倾听有利于知己知彼
第一节
概 述
• 五、倾听的原则 • • • • 积极倾听 反复思考听到的讯息 勇于发问，检查理解力 增强记忆：做笔记
第一节 • • • • • • • •
概 述
六、倾听的回应方式 1评价式 2碰撞式 3转移式 4探测式 5重述式 6平静式 7反射式
第二节 专 注 • 一、排除干扰 1、干扰的来源 在沟通过程中，我们要尽量排除噪音和人 为干扰，干扰来自于环境和说话的人
2、如何降（3）注意参与的姿势 （4）保持距离 （5）保持目光交流
第二章
听话的技巧
“听”的几个问题
l 大部分人至多是中等程度的听者。人们总爱挑自己爱听声 音的去听。 l 不论多么仔细地听，在听了以后大部分人马上忘掉一半以 上的内容。