XXXX公司员工手册-2012

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公司员工手册全文(完整版)

公司员工手册全文(完整版)

公司员工手册全文(完整版)公司员工手册全文第一条:明确公司与员工双方的权利与义务,促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展。

本手册依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情况制定,本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则。

第二条:本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。

第三条:一般规定1.公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定,指派或分配员工工作。

2.员工对于公司指派或分配的各项工作,均有义务履行,不得无故拒绝。

3.凡员工行为违反本《员工手册》的规定,公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚。

4.本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。

第二章:员工聘用第四条:公司根据发展需要聘用员工,由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编报告和人员聘用方案,呈总经理批准后,负责执行内部调配工作或实施公开招聘。

第五条:员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。

第六条:公司采取逐层聘用的方式聘用员工,即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。

第七条:凡应聘人员有下列情形之一者,公司不予录用或续聘:1.《劳动法》规定不得雇佣者;2.有违法、违纪行为者;3.曾在本公司及相关企业工作,后被开除或未经批准而擅自离职者;4.经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;5.不符合公司规定的其他有关条件者。

第八条:首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。

自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;中介方招聘时,相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。

第九条:公司对首次签订劳动合同的人员,均实行三个月的试用期。

试用期计入劳动合同年限。

试用期间,公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括,熟悉将从事的业务工作,具体内容主要以本《员工手册》为准。

第十条:员工试用期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因而决定离开,可提出辞职,并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续。

公司员工手册范本(5篇)

公司员工手册范本(5篇)

公司员工手册范本(5篇)公司员工手册范本(5篇)员工手册作为一份法律依据,确保了组织和员工的权益得到保护。

手册中包含了员工的权利和义务,规定了组织对员工的责任和义务。

以下是带来的公司员工手册范本,欢迎大家一起来收看!公司员工手册范本(精选篇1)报到程序1、接到录用通知后,应在指定日期到录用部门报到。

报到程序包括:(1)到人力资源部办理报到登记手续,领取考勤卡、工作用品和资料等;(2)与部门负责人见面,接受工作安排。

2、加入公司时,员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照,特殊工种同时出具相关上岗证,并亲笔填报准确的个人资料。

3、当个人资料有以下更改或补充时,应及时通知人力资源部,以确保与你有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。

4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。

如有虚假,一经核实,公司保留开除的权力。

员工体检5、凡被聘的员工,须经公司指定的医院进行体检。

公司定期或不定期安排员工体检,遵循职业病防治规范。

对因病无法胜任岗位者,公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

试用与转正6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。

试用开始时,人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况,讲解本职工作内容和要求,帮助新进员工了解公司有关规章和规范。

任何有关工作的具体事务,如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等,尽可咨询本部门负责人。

7、如在试用期内请假,试用期结束时间将会被顺延;原则上请假时间不得超过一周。

如超假则作自动离职处理。

8、在此期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职申请,并按规定办理辞职手续。

相应的,如果试用期员工工作表现无法达到要求,公司也将会终止试用,解除劳动合同。

9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的。

公司企业员工手册范文(2篇)

公司企业员工手册范文(2篇)

公司企业员工手册范文第一章总则第____条为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。

第____条本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第一章劳动纪律与员工守则第一条员工必须遵守如下考勤和辞职制度:(1)按时上班、下班,不得迟到、早退;(2)因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的,必须由本部门经理或主管签卡方能有效;(3)有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工;(4)请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话或委托他人请假,上班后及早补办请假手续; (5)一次迟到或早退____分钟以上的,以事假论处;(6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;(7)员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知; (8)员工辞职由部门经理或主管批准,辞职获准后,凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

第二条员工必须遵守如下工作守则和职业道德:(1)敬业乐业,勤奋工作,服从公司合法合理的正常调动和工作安排;(2)严格遵守公司的各项规章制度、岗位责任制;(3)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作;(4)平时养成良好健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁;(5)除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。

(6)爱护公物,小心使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物;(7)提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电,严禁浪费公物和公物私用;(8)搞好公司内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;(9)关心公司,维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

公司员工手册(通用版)

公司员工手册(通用版)

公司员工手册(通用版)XXX员工手册(通用版)- 1 -前言欢迎你成为公司的一员。

从现在开始,你的成长将与公司紧密联系在一起。

公司将为你提供发展的机会与成长的空间,而你在这个空间里,应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。

每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。

本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》并结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。

每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。

公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实,将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起,这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

由于谋划环境在不断的变化,所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。

因此,员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。

任何政策规定的变动都将及时通知您。

本《员工手册》归公司所有,仅供内部使用。

员工不论在任何情况下与公司终止雇用关系,都必须将此手册归还给公司。

- 2 -员工守则1、严格遵守国家法律、法令、律例,自觉执行《员工守则》及公司各项规章制度,是每个员工应尽的义务和职责。

2、员工应自觉服从指挥,做到个人服从集体,下级服从上级,不得各行其事。

3、员工必须服从工作分配和调动,对所分配的工作或调动有意见,可向上级提出,但在上级未作出书面的决定前仍须服从。

4、各级管理人员必须牢固树立一切为公司着想的思想,做到尽职尽责,忠于职守,坚持实事求是,主动协作,遇事不推诿不扯皮。

5、各级管理人员应带头遵纪守法、秉公执法,不滥用权柄、不假公济私,不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行动。

6、严格遵守财务制度,严格执行公司财务部的一切规定。

公司企业员工手册(六篇)

公司企业员工手册(六篇)

公司企业员工手册一、总则为深入贯彻落实科学发展观,践行____方略,加强员工职业道德建设,规范员工职业行为,促进____公司科学发展、和谐发展,特制定本守则。

本守则是____公司对员工职业行为的基本要求,是____方略在员工行为上的体现,是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。

二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱____、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的____人,自觉践行____方略,积极投身____事业,恪守职业操守,远离职业禁区,想尽办法去完成每一项任务,为实现公司战略目标努力奋斗!公司企业员工手册(二)守则1:比上级期待的工作成果做的更好你完成每件工作都比上级要求的标准更好一些,上级必然很快地对你产生信赖感,能放心地把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验,扩充更多的能力,成为上级值得依赖的左右手。

守则2:懂得提升工作效果与效率的方法效果是做对的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,请你参考下面的方法提升效果和效率。

依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。

依工作的重要性决定投入工作的时间。

同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。

不断地思考更有效率的工作方法。

请教有经验的前辈。

随时订出完成工作的期限。

避免用过大的手段达成较小的目的,造成浪费,如杀鸡用牛刀。

避免用过小的手段达成较大的目的,造成无法做到,如螳臂挡车。

守则3:一定在指定的期限内完成工作工作完成的时间确定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,预留一些检查的时间,以确保工作的准确。

公司员工手册通用(详细版)

公司员工手册通用(详细版)

通用公司员工手册(详细版)第一章总则第一条为了规范员工行为,提高员工素质,塑造辽东实业集团良好社会形象,制定本守则。

第二条辽东实业集团员工必须认真履行公民义务和自身的工作职责,自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益,做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。

第三条本守则是辽东实业集团员工必须自觉遵守的基本行为准则,是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。

第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。

第二章求知好学,进取图强第五条刻苦学习文化,认真钻研新知识,不断更新知识结构,拓宽知识面,提高自己的文化素质和理论水平。

第六条刻苦钻研本职业务,熟练掌握本专业、本岗位的操作规程,争取成为本行业的技术能手。

第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或知识,努力做到一专多能、一岗多能。

第八条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试,不断提高自己的学识水平。

第九条积极参加公司组织或安排的培训和学习任务。

第十条坚持理论联系实际、学以致用,关于运用学到的知识或理论指导业务这实践。

第三章诚实守信,敬业爱岗第十一条恪守诚实守信的职业品格。

(一)为人正直,诚实可靠,讲究信誉。

(二)一视同仁,以诚待客,童叟无欺。

第十二条爱岗敬业。

(一)热爱辽东实业,认真实践辽东实业的企业精神,自觉维护辽东实业的利益。

(二)树立职业荣誉感,干一行、爱一行、专一行。

第十三条积极进取,勇于创新。

(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的.精神面貌。

(二)工作积极主动,勇挑重担。

在成绩面前不骄傲,在困难和挑战面前不退缩,在挫折面前不消沉、不气馁。

(三)富有建设性和创造性地开展工作。

在遇到新情况、新问题时,能够冷静分析,积极探索,勇于创新。

第十四条认真履行岗位职责。

(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。

不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。

(二)要高标准、严要求,高质量完成工作任务。

(三)科学管理时间,提高工作效率。

公司员工手册范本7篇

公司员工手册范本7篇

公司员工手册范本7篇公司员工手册范本【篇1】一、工作纪律1、遵守国家法律,不违法乱纪;2、遵守各项管理规定,听从上级工作安排,一切行悦耳指挥;3、准时上下班,有事提前请假;4、喜爱本职工作,专心、乐观完成任务;5、持证上岗,规范操作。

二、个人卫生1、有健康证才能上班,定期检查身体;2、有病或受伤上报主管,不带病上班;3、穿戴整齐,不留长发,勤剪指甲,男士不留胡须,女士不戴首饰;4、不随地吐痰,乱扔垃圾,保持良好卫生习惯;5、勤洗衣服,保持卫生整齐。

三、维护集团和食堂形象1、喜爱集团、喜爱集体,维护集团,食堂的利益;2、遵守各项规章制度,不参与“黄、赌、毒”和__活动;3、遵守宿舍规定,不带客人留宿;4、尊敬上司,团结同事,有抵触上报组织解决。

四、培养良好情操1、勤俭节省,杜绝铺张;2、品德端正,售卖公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;3、拾金不昧,保持高尚情操;4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;5、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。

五、卫生工作1、严格分用生熟厨具,未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

公司员工手册范本【篇2】一、工作时间1、员工正常工作时间为上午8:50至12:00,下午为1:10至5:30。

每周六、周日休息,因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。

3、全部人须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。

特别情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。

4、迟到一小时之内,8:55—9:00到公司的算迟到,以1元/分钟惩罚(主管翻倍),上班时间开始后5分钟至30分钟内到者,按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。

员工手册范本

员工手册范本

考勤制度


刷卡:
工作时间
请假程序 休假种类和假期待遇
具体情况 具体对待 (下面小 字是复制 过来的仅 供参考)
本公司一律实行上下班打卡制度。所有员工上下班均需亲自按时打卡,任何人不得代其他人或由其他人代为打卡;不得随手携带考勤卡。违者按违规次数,分 别给予警告、记过、解雇等处分。 除特许情况外,所有员工须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项事务。否则,按迟到和旷工论处。 一个月内忘记打卡,在3—5次者扣10元,6—8次者给予警告处分,9次以上者记小过。 考勤卡不得涂改或自行签署,因公或其它原因不能打卡者,必须向人事部门说明,并领取“未打卡证明单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在 考勤表上;涂改冒签者,一经发现,视情节轻重分别给予警告、记过、解雇等处分。 迟到、早退、旷工 迟于上班时间打卡者,但未超过30分钟者,按迟到论处,否则按旷工半日论处;早于下班时间,但提前时间未超过30分钟打卡者,按早退论处,否则按旷工半 日论处。 每月累计迟到、早退30分钟以内,每分钟扣款1元;累计迟到31分钟至60分钟者,每分钟扣款2元;累计超过60分钟者记大过;情节严重者给予解雇。 未经请假批准擅自缺勤者,视为旷工。累计旷工1天记小过1次,旷工2天记大过1次;旷工3天以上按自动离职处理。 公出 员工因公于上班中需要外出时,应填写:“公出单”,由部门主管核准后,交警卫室登记;外出回来时,取回交人事部门存查。 主管因公外出免填“公出单”,但应向上级主管告知,或向办公室交代去处、联络方法,并于警卫室登记,未赶回公司打卡时,则由人事部门依据警卫室出入 记录给予签证。 出差 出差人员在出差前应填写“出差申请单”,送主管(主管以上须总经理批准)核签。 出差人员凭审批后的“出差申请单”,按公司财务制度向财务部门预借差旅费。 出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存;一般情况下应按期返回,因故延期滞留的,回来后应立刻向人事部门说明情况。否则,出差期限以外的滞留时 间,按个人事假对待。 (五) 加班 为促使员工高效率工作,一般情况下,公司不提倡超时间工作。但特殊情况必须加班时,须提前填写“员工加班申请报告单”,由主管核准后,方可认定为加 班;加班后离开公司时,须在警卫室打卡。 月末部门主管将“员工加班报告单”进行总核,确定当月员工加班天数(或时数)后,报人事部门。 员工加班原则上以补钟或补休进行补偿,实在无法补钟或补休的,再以加班工资补偿。 (六)值班 一般情况下,不安排人员值班;若逢节假日需要有关人员值班时,由办公室根据各部门的工作需要进行安排。 被安排值班的员工要按上、下班时间打卡,并认真履行所安排的值班岗位职责; 节假日被安排值班的员工,原则上按加班对待,节假日后以补休的方式进行补偿。 第十三条 考勤报批 假期申请 员工享用任何假期,必须填写《员工请假单》,并经过批准,方能享用;若申请病假、分娩假、婚假、恩恤假、工伤假等,还必须呈交有关证明文件。 报批权限 文职级员工、主管请假1天以内的,由部门经理批准,1天以上的须呈总经理批准。 部门经理级人员请假,无论假期长短,均须总经理批准。
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XXXX公司员工手册2013年1月1日沈阳XXX公司员工手册总经理寄语总经理寄语亲爱的员工,欢迉您加入XXXX公司这个大家庭,成为我们中的一员,感谢您的选择和对我们的信赖。

在今后的日子里,无论您在公司的哪一个岗位上,理解和尊重都将是您工作的基石,务实工作、积极进取、持续学习、共同进步是您和我们共同迈向成功的进程。

由衷地祝福您在和我们共同成长的日子里健康、愉快!XXXX公司成立于1982年,是一家有着二十多年历史的企业,公司有3个生产基地、1个研发技术中心,产品五大系列、数百个品种,公司参与制定了10个国家标准,获得2项国家专利,是行业内唯一荣获中国名牌产品称号的企业。

不断创新进取、持续努力学习,服务社会,爱惜地球上每个生命是我公司长远的经营目标。

作为新员工的您,我们会抱着宽容的态度,我们会和您一起共同解决问题,跨过艰难,幵肩前行。

请您不要报怨生活和工作的不公平和压力,因为我们始终相信只有热爱祖国、关爱他人、孝敬父母、相信自己、勤恳工作才能内心满足,才能有机会拥有美好的未来!让我们共同期待着无限精彩的未来!总经理前言《员工手册》的编制,是为了向每一名员工介绍企业的概况、政策和规章制度,也是每一名员工的基本行为准则。

《员工手册》是公司人力资源部在公司法律顾问的全程指导下依据国家有关法律、法规,结合本企业的实际经营情况,经与公司工会平等协商制订的。

请您熟读、知晓本《员工手册》的各项内容,并认真、自觉遵照执行。

公司将籍着现代化的管理机制、健全的知识体系、充裕的资金管理和先进的生产设备,将为每位员工创造良好的工作环境、平等的竞争晋升机制、有竞争力的薪酬福利待遇。

公司真诚地希望您能遵守各项规章制度,热爱祖国、奉公守法、真诚待人、勤奋工作、开拓进取,与公司共同成长,基业长青。

如果您在阅读时或是工作中有任何疑问,您可以向您的上级领导或是公司人力资源部进行咨询,更希望您能多提宝贵的意见!本《员工手册》将根据实际需要进行修正,我们将及时通知您。

本《员工手册》归XXXX公司所有,属保密文件,仅供内部使用,不得对外提供。

目录总经理寄语 (1)前言 (2)目录 (3)第一部分公司简介 (4)第二部分服务守则 (4)第三部分礼仪守则 (6)一、公司内应有的礼仪 (6)二、日常业务中的礼仪 (7)三、和客户的业务礼仪 (7)第四部分人事政策 (9)一、聘用的原则 (10)二、甄选的程序 (10)三、新员工试用、转正有关手续及注意事项 (11)四、入职手续 (11)五、试用与转正 (13)六、人员内部流动 (13)五、员工培训 (14)六、社会保险及公积金 (20)七、员工考核 (21)八、劳动合同 (23)九、工资 (24)十、员工福利及奖惩 (25)十一、员工离职 (33)十一、退休 (34)第五部分考勤制度 (36)一、工作时间 (36)二、考勤 (36)三、请假 (37)四、外出 (40)五、迟到、早退、旷工 (40)六、出差 (40)七、加班 (41)第六部分环境卫生 (43)第七部分保密 (44)一、总则 (44)二、保密范围 (44)三、保密措施 (44)四、责任与处罚 (45)第八部分附则 (46)第一部分公司简介第二部分服务守则员工应遵守国家、地区的法律、法规,以及XXXX公司(以下简称「本公司」)中的一切规章、制定、通知及公告。

员工应遵守下列事项:1.遵纪守法,遵守国家、地区的法律、法规。

2.遵守公司的各类政策、规章制度、规定、通知及公告。

3.维护本公司的声誉,维护公司利益。

4.尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。

5.不得经营或协助经营与本公司市场竞争的企业或组织,或从事与本公司相竞争的活动,不得在与公司有业务往来或有竞争的公司或经济实体中担任行政管理职务或咨询顾问服务。

6.不得泄漏公司机密及经营信息,包括但不限于业务或职务上机密。

7.不得假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

8.不得利用公司财产从事违法、违纪活动,或从事损害公司利益的活动。

9.维护办公场所的安全,保持良好的工作环境,不得将有危险的人或物品带入工作场所,不得在办公场所滥用非法药物、传播反动或淫秽言论和资料。

员工也应注意保持工作地点的环境清洁。

10.开诚布公、坦诚待人、平等尊重、团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派。

11.保护环境,节约资源。

12.各级主管、管理人员及各部门负责人要不断提高自身修养,正确领导所属员工,同舟同济,提高员工工作热情,使部属精神愉快,在职业有上有安全感。

13.应彼此尊重和诚信,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,不可搬弄是非,扰乱秩序。

14.全体员工必须了解,惟有通力合作,努力工作,促进公司的不断发展,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作,劳资两利的目的。

15.按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、旷工。

16.工作时间不得做与工作无关的事情,如吃零食、上网聊天/看电影、听音乐、串岗闲谈等。

17.工作时间除招待公司客户(经主管领导批准的)等特殊场合外,员工一律不得饮酒。

18.工作时间内,除指定的吸烟点外,工作区域不得吸烟。

第三部分礼仪守则一、员工的形象要求您已经是企业大家中的一员,一言一行无不体现企业的形象。

您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为不再仅仅是您个人文化素质的直观反应,而是企业形象的再现。

公众的亲疏、客户的取舍、将与您的形象休戚相关。

“您就是企业的形象代表!”二、公司内应有的礼仪第一条员工必须仪表端庄、整洁。

具体要求是:1.头发:员工头发要经常清洗,保持清洁。

2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性员工涂指甲油要用淡色。

3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性员工化妆应给人清洁健康的印象,宜化淡妆,不能浓汝艳抹,勿戴过多饰品,不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、大方、干净利落,符合企业形象和部门工作要求。

具体要求是:1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子不要卷起,长裤应穿上腰带或背带。

2.工装:办公时间内行政办公员工在办公区域内应着工装上装,生产区域员工应着上下装,并带安全帽或工作帽。

3.职业装:办公时间内员工外出应着职业装,并注意颜色相配。

系领带的,领带不得肮脏、硬损或歪斜松驰。

男性员工不得穿着短裤,女性员工着短裤或裙装应在膝盖附近,不得穿着超短裤或超短裙。

4.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋或拖鞋。

5.女性员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

裙装应配过膝长袜。

领口过低的服装不宜穿着。

6.禁止两手垂下插入下装口袋中。

第三条在同事之间交谈请讲普通话,交谈中关于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出访不逊,恶语伤人。

第四条对待上司和同事要尊重、热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

第五条养成讲卫生的美德,不随地吐痰,不丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不乱涂、乱画。

第六条准时参加公司召开的会议,应做好记录及所需物品,并将手机设臵在静音、会议或振动状态,不在会议进行中交头接耳、私下开“小会”。

二、日常业务中的礼仪第一条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1.对公共物品要爱惜、节约使用,不能野蛮对待,挪为私用。

2.及时清理、整理办公区帐簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

4.未经同意不得随意翻看同事和上级的文件、资料等。

第二条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。

通话时先问候,并自报公司部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,轻放话筒。

2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

4.工作时间内,不打私人电话。

三、和客户的业务礼仪1.在约定的接待时间内不缺席。

2.有客户来访,马上起来接待,并领让会议室或接待区。

3.来访客户多时以序进行,不能先接待熟悉客户。

4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

5.应记住常来的客户。

6.接待客户时应主动、热情、大方微笑服务。

7.与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。

业务之外,注意话题健康、客观。

采用迎送礼节,主动端茶送水。

8.与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及商业机密。

9.与客户和同行交流时,应主动向对方递交名片,递送时身体稍欠,使用双手,从下面向对方递出。

接取对方名片时也须欠身,双手接过名片并认真看一遍。

10.沈阳XXX公司员工手册第四部分管理干部的行为规范第四部分管理干部的行为规范1.与公司保持高度一致,保持一个声音,不得有与企业决定相违背的言论、做法,坚决抑制涣散军心、影响正常工作氛围的行为出现。

2.坚决打破官、本、位,严禁搞个人主义、帮派主义。

3.无论任何情况都要以公司利益为重,要具有全局观念,维护企业形象。

4.要求成为公司企业文化最有力的执行者、传播者,坚定不移的遵守、执行公司各项规章制度。

5.带头弘扬团队精神,彼此互相尊重,积极主动互相配合,注意自身形象,给员工做好表率作用。

6.严格遵守公司保密制度,对于保密级的或未发布的政策、制度、信息不得随意泄漏、传播。

7.提倡并有责任做好培养梯队人才,带好下属的工作任务。

8.随时与公司保持联系,保证24小进通信联络畅通。

第五部分人事政策一、聘用的原则「本公司」认为事业发展的核心是人力资源,个人素质良好、业务技能优秀、团队合作能力好、快速学习能力强、具有不断创新精神的员工是集团的核心资本,能为集团创造更大的财富。

「本公司」招聘人员的基本原则是公正、公平、公开,聘用最适合岗位的人员。

在招聘的过程中集团注重招聘与集团文化和核心价值观相契合的人员,业务技能和水平是主要考核指标外,人员的个人素质、道德品质、发展潜质、工作经验也是同等重要的指标。

根据本公司业务发展的需要及年度人力资源规划、配置计划的要求,各单位或职能部门计划及各岗位说明书的岗位要求择优录用。

公司出现岗位空缺时,内部员工可优先竞聘上岗。

二、甄选的程序为了保证「本公司」聘用的员工与公司的经营需要、企业文化和岗位要求相匹配,所有人员的聘用都由公司人力资源部负责,由用人单位(部门)和人力资源部共同负责考核、面试和甄选,一些关键岗位还需用人单位(部门)的上一级领导的进一步考核和审定。

在简历初筛的时候应按照《岗位说明书》的岗位任职资格要求,着重考查应聘人员的基本任职资格条件。

在初试、复试时,应着重考查应聘人员的综合素质、品德修养、言谈举止,以及工作经验、职场规划等。

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