旅游专业实训小结

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旅游专业实习心得体会10篇

旅游专业实习心得体会10篇

旅游专业实习心得体会10篇旅游专业实习心得体会10篇当我们有一些感想时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。

那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的旅游专业实习心得体会,希望对大家有所帮助。

旅游专业实习心得体会1一、实习基本情况1.实习时间xx年7月6日——xx年7月12日2.实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。

重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。

二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。

下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。

7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。

乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。

7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。

下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。

7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。

17:30乘火车于次日9点抵达西安。

7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。

宿西安。

7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。

三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。

旅游实训总结报告范文(3篇)

旅游实训总结报告范文(3篇)

第1篇一、实习基本情况实习时间:2023年7月15日至2023年9月15日实习单位:XX市旅行社有限公司实习岗位:导游实习目的:通过本次实习,我将理论知识与实际工作相结合,提高自己的综合素质,增强对旅游行业的认识,为今后的职业发展打下坚实基础。

二、实习单位概况XX市旅行社有限公司是一家具有独立法人资格的旅游经营实体,主要从事国内外旅游业务。

公司拥有经验丰富的导游团队、专业的旅游顾问和热情周到的客户服务团队。

在业内享有良好的口碑,多次被评为“消费者满意单位”。

三、实习内容与收获1. 导游技能提升在实习期间,我跟随资深导游学习了导游技能,包括景点讲解、线路规划、突发事件处理等。

通过实际操作,我掌握了导游工作的基本流程,提高了自己的沟通能力和应变能力。

2. 理论知识与实践相结合在实习过程中,我将所学理论知识运用到实际工作中,如旅游政策法规、旅游产品知识、旅游市场营销等。

这使我更加深刻地理解了旅游行业的运作模式,为今后从事相关工作打下了基础。

3. 团队协作与沟通能力实习期间,我与同事们共同完成各项工作任务,培养了团队协作精神。

在团队活动中,我学会了如何与他人沟通、协调,提高了自己的沟通能力。

4. 客户服务意识作为一名导游,客户服务意识至关重要。

在实习过程中,我始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务。

通过不断总结经验,我提高了自己的客户服务意识。

四、实习感悟1. 理论与实践相结合的重要性通过本次实习,我深刻认识到理论与实践相结合的重要性。

只有将所学知识运用到实际工作中,才能真正提高自己的综合素质。

2. 职业素养的培养在实习过程中,我学会了如何处理工作中的问题,提高了自己的职业素养。

这对我今后的职业发展具有重要意义。

3. 感恩与成长感谢实习单位和同事们在实习期间给予我的关心与帮助,使我得以顺利完成实习任务。

这段经历让我成长了许多,也让我更加坚定地追求自己的职业目标。

五、总结本次实习让我受益匪浅,不仅提高了自己的专业技能,还培养了团队协作精神和客户服务意识。

旅游实习报告总结三篇

旅游实习报告总结三篇

【导语】通过实习,收获的绝对不⽌是知识的转化,还有⼀些关于待⼈处事的⽅法和态度。

总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。

在企业中可以让眼界⼤为开阔,累积更多的经验。

为⼤家整理的《旅游实习报告总结三篇》,希望对⼤家有所帮助!篇⼀ ⼀、前⾔ 这次实习时间是从20xx年x⽉x⽇到x⽉x⽇在海⼝中国青年旅⾏社秀英港营业部进⾏的。

作为⼤学的专业实习,本⼈的⼯作岗位是旅游接待,因此主要实习科⽬有:旅游客源国、旅⾏社管理、⼈⼒资源管理,当然其中也涉及⼀些其他的科⽬。

⼆、实习单位及实习内容概况 这次实习我⾮常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的⼯作,在这项⼯作中我⾸先是要充分了解旅⾏社推出的线路,如线路的⾏程如何安排、住宿情况、交通⼯具、游玩景点和要注意的事项等等我⼗分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中⾛进现实,把理论联系实际。

认识旅⾏社⼯作的全过程以及上下级⼯作的各个环节,并从中观摩其他部门的⼯作过程,使我掌握更多的⼯作技巧,获得不少的⼯作经验。

实习期间,我利⽤这次⾮常难得的机会去加深⾃⼰对⾏业以及企业的认识,并把所学的知识充分运⽤到⼯作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中⼀个突出的特点就是其淡旺季分明。

三、实习主要收获和体会 实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和⼯作实践相结合,还使我在⼯作中获得了宝贵的⼯作经验,对于现在社会上各个企业聘⽤⼈才时处处讲究⼯作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏⼊社会作铺垫。

1、在前台接待⼯作中的收获:在前台接待⼯作中,对于在和客⼈交谈旅游线路时的谈话、举⽌等要适当其分,因为客⼈对你的第⼀印象⾮常重要,如何在短时间内让客⼈信任你然后参与你的团队⼯作是个很好的前提。

我认为,第⼀要必须⾯带微笑,让客⼈觉得有⼀种亲切的感觉;第⼆是在做介绍线路时要时刻以客⼈的⽴场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客⼈说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

旅游管理专业实习总结5篇

旅游管理专业实习总结5篇

旅游管理专业实习总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在将课堂所学的旅游管理理论知识与实际工作相结合,提升个人的职业素养和实践能力。

通过在旅游企业的实习,深入了解旅游行业的运营流程、管理细节以及市场动态,为未来的职业发展打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍本次实习单位为国内知名的旅游公司,实习岗位为旅游管理实习生。

主要工作职责包括:协助处理旅游线路的策划与推广、客户服务的日常维护、团队管理与协调等。

三、实习内容及过程1. 旅游线路策划与推广在实习期间,我参与了多条旅游线路的策划与推广。

通过对旅游目的地的实地考察,了解当地的文化特色与旅游资源,结合公司定位与客户需求,设计具有市场竞争力的旅游产品。

同时,通过社交媒体、旅游网站等多个渠道进行线路推广,取得了良好的市场反响。

2. 客户服务日常维护在客户服务方面,我主要负责处理客户的咨询与投诉。

面对客户的不同需求与问题,我始终保持耐心、真诚的服务态度,积极解答客户的疑问,及时有效地处理客户的投诉,维护了公司的良好形象。

3. 团队管理与协调在实习期间,我还参与了团队的管理与协调工作。

通过与团队成员的紧密合作,共同完成了多个旅游项目的执行。

在团队工作中,我积极沟通、协调,处理团队中的各种问题,保证了项目的顺利进行。

四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过本次实习,我将课堂所学的理论知识与实际工作相结合,深刻理解了旅游管理的内涵。

在实际工作中,我遇到了许多新问题,通过解决问题,我不断提升了自己的实践能力。

2. 职业素养的提升实习期间,我深刻体会到了职业素养的重要性。

在工作中,我始终保持良好的工作态度,积极学习,不断提升自己的专业技能,努力为公司创造价值。

3. 团队协作能力在团队工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有紧密合作、互相支持,才能顺利完成项目。

通过本次实习,我学会了如何与团队成员有效沟通、协调,处理团队中的各种问题。

4. 对旅游行业的认识通过本次实习,我对旅游行业有了更深入的认识。

最新旅游专业学生实训总结(汇总三篇)

最新旅游专业学生实训总结(汇总三篇)

最新旅游专业学生实训总结(汇总三篇)旅游专业学生实训总结篇一根据教学方案的安排,在学校和系部领导的关心下,我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于xx年4月下旬起至6月中旬止到无锡进展了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目的任务,到达了预期的目的,现总结如下:一、准备充分,是做好实习工作的前提。

这次实习是教学方案的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。

我们从三月底就着手准备,与实习单位联络,就实习的相关事宜进展商谈。

四月中旬,我们又派专人到无锡,详细解决了学生实习过程中的详细问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。

我们还召开了屡次会议进展发动,讲清这次实习的目的、意义、目的、任务、详细要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的根底。

二、措施扎实,是做好实习工作的保证。

1、做好思想政治工作。

做好学生的宣传思想政治工作非常重要。

系部领导对此非常重视,提出明确要求并屡次亲临学生中进展思想发动,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经历、理论经历、社会经历和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目1 标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决方法。

把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想根底。

在详细工作理论中,还结合xx 提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会荣辱观进展宣传教育,把思想教育工作与社会理论相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作奉献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。

与此同时,还要对学生进展平安教育(如:食品卫生的平安、交通的平安、水电火的平安、防盗平安等等)、理想信念教育等。

对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进展广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。

旅游专业实习总结范文7篇

旅游专业实习总结范文7篇

旅游专业实习总结范文7篇篇1引言在旅游专业实习的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和知识。

通过实践,我更加深入地了解了旅游行业的运作方式和行业特点。

本文将对我实习期间的工作和学习进行全面的总结,旨在为未来的学习和职业发展提供有益的参考。

实习背景本次实习是在某知名旅行社进行的,主要参与了导游服务和旅游产品推广工作。

在实习过程中,我不仅接触到了旅游行业的实际操作,还深入了解了旅游市场的需求和竞争情况。

实习内容1. 导游服务实践在导游服务方面,我主要负责了景区讲解和游客接待工作。

通过实践,我不仅提高了自己的语言表达能力和沟通能力,还学会了如何与不同背景的游客建立良好的互动关系。

在讲解过程中,我注重将知识点与实际场景相结合,使游客能够更生动、更有趣地了解景区文化。

2. 旅游产品推广在旅游产品推广方面,我主要负责了旅游产品的市场调研和推广策划。

通过深入分析市场需求和竞争情况,我协助团队开发了一系列具有创新性和吸引力的旅游产品。

同时,我还负责制定了详细的推广方案,包括宣传渠道选择、宣传内容策划等,使旅游产品能够更好地满足游客需求。

实习收获1. 专业知识与技能的提升通过实习,我不仅巩固了所学专业知识,还提升了自己的实际操作能力和问题解决能力。

在导游服务实践中,我学会了如何运用专业知识进行景点讲解,如何处理游客突发状况等。

在旅游产品推广中,我学会了如何进行市场调研、如何制定推广方案等。

这些经历不仅丰富了我的专业知识,还提升了我的实际操作能力。

2. 团队协作与沟通能力的提高实习期间,我积极参与团队讨论和项目协作,与团队成员共同完成任务。

在这个过程中,我学会了如何与他人合作、如何分工协作、如何解决团队冲突等。

同时,我还提高了自己的沟通能力和表达能力,能够更好地与团队成员和其他相关部门进行沟通和协调。

3. 对旅游行业的深入理解通过实习,我对旅游行业有了更深入的理解和认识。

我了解到旅游行业的运作方式、行业特点以及未来的发展趋势。

最新旅游专业实习工作总结报告5篇

最新旅游专业实习工作总结报告5篇

旅游专业实习工作总结报告真正写好一篇实习工作总结,需要平时工作过程中不断总结、不断反思,好的工作总结就是有丰富的内容。

下面小编给大家分享一些旅游专业实习工作总结报告,希望能够帮助大家,欢迎阅读!旅游专业实习工作总结报告1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。

实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容这次我实习的地方是__省__旅行社。

这家旅行社成立于20__年,注册资金__万元人民币。

是经国家旅游局批准,由__省旅游局核准,___市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。

经营__境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。

所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。

可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。

因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。

此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。

以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。

我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。

旅游实训报告总结(通用18篇)

旅游实训报告总结(通用18篇)

旅游实训报告总结(通用18篇)(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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旅游专业实训小结
根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于xx年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:
一、准备充分,是做好实习工作的前提。

这次实习是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。

我们从三月底就着手准备,与实习单位联系,就实习的相关事宜进行商谈。

四月中旬,我们又派专人到无锡,具体解决了学生实习过程中的具体问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。

我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的基础。

二、措施扎实,是做好实习工作的保证。

1、做好思想政治工作。

做好学生的宣传思想政治工作十分重要。

系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。

把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。

在具体工作实践中,还结合xx提出的以xxxx为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象为内容的四为主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。

与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。

对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。

2、做好分工协作工作。

学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使三位真正成为一体。

由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。

实习期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。

3、做好考勤考核工作。

我们制定了《04旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》,每个同学都在《04旅游专业学生实习保证书》上签了字。

根据实习单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。

凡是请假的,必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。

病假还须持县以上的医院证明。

在实习之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。

考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。

考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。

要求每个实习生在做好工作的同时,认真填写自己的《实习手册》,撰写心得体会文章和实习论文进行交流。

4、做好亲情服务工作。

学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了实习单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。

我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。

如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。

5、做好实习指导工作。

实习期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况,尽可能做到应知、应会和应变相统一,侧重提高应变能力,与实习单位共同制订实习方案。

一是请知识丰富型和经验丰富型的两类专家做实习指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让实习学生自成旅行团,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。

五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任实战演练。

六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。

虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂小三维向学校、家庭、社会大三维跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。

在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解实习单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。

每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。

实习期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了实习经历。

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