80丶90后消费心理分析与营销策略培训
从80后,90后的消费心理看营销策略
现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。
消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。
产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。
对于实施有效的目标营销来说，了解顾客需要很关键。
然而，摸清顾客需要并不总是一件容易的事情。
人们并不完全意识到他们自身潜在的需求动机，或者说人们并不完全明白引起他们做出购买行为的原因。
消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。
它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。
消费行为，包括了目标消费者对产品的购买到使用的一系列过程中所经常采用的方式。
如：通常的了解途径，主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等。
21世纪的企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。
在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，企业如果将80后、90后消费者作为主要目标客户，必须准备好了改变传统的生产、方式，希望与这群玩家进行沟通，那么经营者必须考虑以下几个方面的改变：理解80、90后的语言，给他们一个平台自我展现，让他们参与整个商品的产销过程并平等地进行沟通，激发他们的创造力，分享购物体验并影响更多的消费群体。
让我们看从80后到90后，从月光族到新贫族，从房奴到卡奴，从闪婚族到啃老族再到裸婚族等。
产生这些现象背后的原因是什么，对未来营销战略有什么是意义，可能是我们经营者必须认真思考的问题。
从数量上看，目前80后、90后年龄段的消费人群已达到3亿多，其消费潜力巨大;从能力上来看，这个年龄段的消费者，其消费能力旺盛，他们是推进当今中国的消费潮流的主力军，而且他们的购置力、购置认识、购置话语权正在影响着许多企业的营销战略。
90后消费分析报告
90后消费分析报告
90后是指1980年至1999年出生的人群，也被称为“千禧一代”。
他们是中国改革开放后成长起来的一代人，受到了新时代的改革和社会环境的影响。
以下是关于90后消费行为的分析报告。
1. 消费观念：90后更加注重享受生活，追求个性化和多样化的消费体验。
他们注重品质和品牌，愿意花费更多的钱来购买高质量的产品和服务。
2. 购物渠道：与前几代相比，90后更倾向于在线购物。
他们习惯使用电子设备浏览和购买商品，尤其是通过社交媒体和手机应用程序。
线下购物仍然存在，但以融合线上和线下的购物体验为主。
3. 消费品类：90后消费者对时尚、科技和娱乐产品表现出高度的兴趣。
他们追求个性化的服装、鞋子和配饰，愿意购买智能手机、平板电脑和其他高科技产品。
此外，他们也喜欢社交和娱乐活动，如旅游、餐饮和电影。
4. 品牌偏好：90后更加重视品牌的情感价值和社会影响力。
他们喜欢具有创新性、个性化和可持续发展理念的品牌。
他们也更关注品牌的社交媒体营销和宣传活动。
5. 消费态度：90后是更加自信和积极的消费群体。
他们愿意支付更高的价格，但同时也更加注重产品质量和服务。
他们对销售策略和推广活动更具警惕性，喜欢通过线上评论和社交媒体了解他人的购物经验和意见。
总的来说，90后消费者具有与前几代不同的消费观念和行为。
他们更加追求个性化和多样化的消费体验，倾向于在线购物，对时尚、科技和娱乐产品有较高的兴趣，重视品牌和社会影响力。
对于企业来说，了解90后消费者的需求和喜好，将有助于更好地满足他们的消费需求。
消费心理与营销策略
消费心理与营销策略消费心理和营销策略是商业运营中不可或缺的两个部分。
了解和掌握消费心理，以及如何制定相应的营销策略，可帮助企业更好地理解消费者需求，提高销售效率和客户满意度。
本文将从消费者的心理和营销策略两个角度来探讨如何有效地促进消费。
第一章消费者心理消费者是营销活动的核心，因此了解他们的购买习惯、价值观和需求是非常重要的。
这里将介绍一些常见的消费者心理和购买决策。
1. 群体心理消费者通常会被他们所属的特定群体所影响。
这些群体可以包括同样的文化背景、经济地位、年龄、性别等等。
认识到这一点，企业在针对特定用户群体的产品或服务时，应该以该群体的特定需求和偏好为中心，并通过相关渠道进行定于宣传。
例如，“2021年夏日新品”可以在社交媒体上与年轻女性群体进行推广，通过影响他们的习惯购买渠道，提高他们对产品的认知度，进而提高购买意愿。
2. 感性决策许多时候，消费者的购买决策是基于情感而非理性的。
例如，一位购买眼镜的消费者可能会选择一个更昂贵的品牌，因为他们认为这个品牌更时尚，更好看，更具品质感。
这种情绪贡献了一部分消费者对特定外观和质感的需求。
因此，企业应该不断提升品牌在消费者中的认知度和声誉，增强他们的情感共鸣，促进品牌与消费者之间的情感链接。
3. 理性决策当消费者需要购买更贵重或更持久的商品时，理性选择是非常重要的。
消费者希望相信他们在购买过程中做出了明智的选择。
因此，企业应该特别注意产品的关键功能并保证它们的可靠性和稳定性。
4. 忠诚度消费者往往会对他们曾经使用并喜欢的品牌产生忠诚度。
忠诚客户不仅会反复购买，而且会成为品牌的忠实支持者，为企业扩大市场。
因此，企业可以通过活动，礼物回馈等方式提升忠诚度，保持消费者之间的紧密联系，开发忠实客户群体并提高企业的利润率。
第二章营销策略营销策略的内容和形式因企业而异。
然而，无论采用什么营销策略，都有一些通用的推销技巧，这些技巧有助于提高营销效益，扩大市场份额并提高客户满意度。
80、90后消费心理分析与营销策略培训 (2)幻灯片PPT
我们应该如何根据以上信息进展不同地 区商品的营销？
❖ 两种不同的洗脸方式，使南方人和北方人 各自对毛巾的厚薄、柔软程度、吸水性能 等产生不同的要求。北方人要求毛巾厚实 、吸水性能好，南方人那么讲究毛巾要质 感柔软，大小适中，便于绞干。
❖ 类似根据地区差异产品有差异的例子。 ❖ 方便面
❖ 个人消费：满足自身需要对各种生活资料 、劳务、精神产品的消耗。
消费者的含义
❖ 消费者，指在不同时空范围内参与消费活动的 人或集体。
❖ 即任何一个使用了产品和效劳的人都可以称 为消费者。
❖ 区分顾客和消费者？ ❖ 顾客含义较窄。例如：销售茶叶。顾客可能
是一间茶餐厅的老板，但所有在茶餐厅里面喝 这种茶的人都是你的消费者。
绝大多数中国商务旅行者对联合航空公 司上效劳员在环太平洋航线为头等舱的乘 客举行的欢送仪式而震惊。在这个仪式上 ，每位乘务员很自豪地佩戴一朵白花，而 白花在亚洲是死亡的符号。
❖ 消费者是对各种消费品的需求者、购置者和 使用者，处于需求、购置、使用三个过程中某 一过程或全过程的人都可称为消费者。
从参与消费的情况考察
即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度 潜在的消费者：目前尚未购置，但将来有可能
购置者。〔非洲推销鞋子〕 现实的消费者：通过现实市场交换行为，获得
某种消费品并从中受益的人。 永不消费者：当前和未来都不可能购置者。 请各自举例。
❖ 丰田汽车：取名丰田宝贝美国上市，但卖得 很糟糕。改装翻修推向市场，叫丰田皇冠， 依旧销量不好。公司认为质量好但不一定符 合美国人的需求，后来开场做调研。于是决 定美国市场进展转型，向普通家庭转型。美 国人腿长喜欢内部宽阔，一踩油门很空旷的 感觉。价格低，宽阔，油门很响是市场定位 。于是成功登陆美国，丰田花冠。
80后在校大学生手机消费的心理分析及其营销策略研究
80后在校大学生手机消费的心理分析及其营销策略研究一、概述在几年前，对于大多数人来说，80后仅仅代表一群不成熟的青少年，而如今，以及集体“奔三”的80后已经长大了，他们逐渐在各个领域成为主流力量，对市场营销的影响力也越来越大，已经成为很多领域的消费主力军，他们的消费心理和行为特征深受营销与企业界的格外重视。
80后一代具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色，这一切与目前的主流营销观念——体验营销与象征性营销思想十分吻合。
因此，当我们面对这群从一度程度上决定企业未来的80后的时候，在广告策略的制定上也要抓住其性格特点和消费特点。
但也出现了很多企业针对80后运用与表现广告不当的案例，比如眼光短浅，定位盲目，滥用明星等等，这就值得我们更多地关注和研究，分析问题并提出针对性的意见和看法。
二、关于80后1、80后定义从字面定义上来说，80后是指在1980年至1989年出生的人群，但很显然，80后的实质意义远远不是字面意义解释那么简单，它代表的是一种文化，一种现象。
他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天的成就的完整记忆，度过了没有高科技围绕、没多少物质生活享受却简单充实、在今天看来珍贵特别的童年时代，以及率先跨入中国的信息新时代前沿接触新生事物、成为新千年第一批彰显个性的族群的少年时代。
2、80后性格特点80后一代是伴随着改革开放一起长大的，改革开放也赋予了80后鲜明的性格特点：（1）包容性强。
改革开放最大的特点之一是向世界开放，开放的结果必然是互相流动，这主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来，而中国人开始走出去，去留学、考察、观光、做贸易。
先是表面的流动，然后逐渐进入更深的层次，从知识方面、精神方面和文化方面开始流动。
（2）以自我为中心。
因为80后大部分都是独生子女，他们被父母宠爱，以自我为中心，养成了被认为是自私的个性，不太顾及别人的利益和感受，父母对他们的过分容忍养成了他们的霸王个性。
《“90后”消费心理和消费行为特征分析1600字》
“90后”消费心理和消费行为特征分析目录“90后”消费心理和消费行为特征分析 (1)一、“90后”的消费心理 (1)二、“90后”消费行为特征 (1)（一）硬性消费转向精神文明消费 (1)（二）体闲娱乐消费多元化 (2)（三）模仿性消费风潮 (2)一、“90后”的消费心理“90后”群体强烈的消费欲望同有限的消费能力之间的矛盾促成了其追逐个性化发展的趋势，“90后”群体在消费决策过程中，更容易受到同辈群体、家庭、媒体的影响，这种从众的消费价值取向使其获得了“群体成员感”[8]，在同辈群体中获得的消费认同感会无形之中增加“90后”的归属感，刺激“90后”的再次消费。
“90后”群体更倾向于网络消费，电子商务的逐渐成熟让网购成为他们的普遍消费方式，一方面，“90后”消费更加倾向于移动支付，据支付宝调查显示，“2019年中国“90后”移动支付占比近92%”，调查样本为全国4000 多所高校以及职业院校，1000 多万“90后”消费，传统的线下消费已经逐渐被线上消费取代。
消费移动化趋势给“90后”生活带来了快捷、便利的购物体验，也进一步刺激了其消费欲望。
另一方面，网络借贷也因其门槛低、金额小等因素受到部分“90后”追崇，他们开始习惯于超前消费，这一定程度上提高了“90后”群体消费能力。
“90后”选购商品主要还是以实用为主，但在价格符合他们心理承受能力的基础上，他们更加重视商品品牌、商品品味上的细节。
他们在西方文化和传统的中国文化上面保持了一个中立的态度，因此“90后”消费群体拥有比其他群体更快接受能力，他们更加注重产品对自身的相关性，重视与个人的联系。
二、“90后”消费行为特征（一）硬性消费转向精神文明消费“90后”群体消费逐渐由硬性消费转向精神文明消费，满足了物质上面的需求，他们渴望充实的精神世界，从而提高他人对自己的关注度[9]，因此他们逐渐追求品牌，“90后”群体的社交圈内，多数的学生的月消费金额是有一定限制额度的，在同龄人中拥有知名品牌会获得更高的关注度，再者“90后”消费群体更追求商品新颖度和时尚性，在选购商品时，更看重看中商品的款式，流行程度以及个性化。
消费者心理和行为分析培训课件(精)
02
习俗和传统对消费者 心理和行为的影响
习俗和传统是社会文化的重要组成部 分，它们会影响消费者的消费习惯、 购买时机和消费方式。
03
生活方式对消费者心 理和行为的影响
生活方式是指人们在生活中所表现出 来的活动、兴趣和态度等，不同社会 文化背景下的消费者具有不同的生活 方式，这会影响他们的消费选择和行 为。
价格歧视
针对不同消费者群体，实 行不同的价格策略，以满 足不同层次的消费需求。
促销策略在消费者心理和行为中应用
广告宣传
通过广告传播产品信息，提高品牌知名度，影响 消费者的购买决策。
公共关系
运用公共关系手段，塑造企业形象，提升品牌美 誉度，增强消费者信任感。
销售促进
采用赠品、抽奖等销售促进手段，激发消费者的 购买欲望，提高其购买行为的积极性。
05
消费者个性心理特征
个性倾向性与消费者行为
需要
消费者的需要是购买行为的基础 和源泉，不同需要引发不同的购
买行为。
动机
动机是推动消费者进行各种购买 活动的内部驱动力，是激励消费
者采取行动的原因。
兴趣
兴趣是消费者对某类商品或某种 活动特别喜爱的情感倾向，它促 使消费者对感兴趣的商品给予优
先注意和选择。
产品创新
不断推陈出新，激发消费 者的购买欲望，满足其追 求新奇、个性化的心理需 求。
品质保证
提供高品质的产品，树立 品牌形象，增强消费者的 信任感和忠诚度。
价格策略在消费者心理和行为中应用
价格定位
根据产品的市场定位和目 标消费者的购买能力，制 定合理的价格策略。
价格促销
通过降价、打折等价格手 段，刺激消费者的购买欲 望，提高其购买决策的速 度。
“90后”消费行为分析与营销策略研究
摘要目前，“90后”已成为消费领域中的一股重要力量，同时又是未来消费潜力最大的消费群体；引领着消费领域的进步与升级。
研究这部分人的消费心理与行为特征，把握其消费偏好，进行营销改革和创新，不仅可以使企业在目前的市场竞争中取得竞争优势，同时也有助于锁定未来几十年的市场。
本文通过研究90后消费群体成长的家庭和社会环境，收集相关的文献资料，分析他们的行为和个性特征，总结出他们的消费习惯和偏好。
根据消费者行为学的相关理论和概念，有针对性的提出了定制营销，娱乐整合营销和体验营销等营销策略和企业经营方法。
关键词：90后，消费者行为，营销对策AbstractAt p resent, the after 90has beco me the co nsu mp tio n o f a sign ificant fo rce. It is also the greatest p o tentia l fo r future co nsump t io n o f co nsu mer gro up s. They are lead in g the co nsump tio n and the p ro gress o f the up grad e. O n this sectio n o f the co nsumer p sycho lo gy and the behavio ral characteristics, grasp the co nsu mer preferences, fo r mark eting and inno vatio n,nor o n ly can the p resent mark et co mp etitio n fo r co mp etit ive ad vantage,while also help in g to lock the co mi n g decad es o f the market.Th is article b y stud y in g co nsumer gro up s after 90 gro wing fa mily and so cial enviro n ment,co llect relevant do cumentatio n,analysis o f their behav io r and perso nality characteristics, their co nsu mp tio n hab its and p references. Acco rd in g to co nsumer b ehavio r o f the relevant theories and co ncep ts,targeted o ffers marketin g strategy and b usiness method s, C usto mized marketin g,Entertain ment marketin g and Exp erient ial mark etin g.Ke y wo r ds:af ter 90, co ns umer be ha vior, mar ket i ng目录引言 (1)第1章概论 (2)1.1“90后”的界定 (2)1.2世代的概念 (2)1.390后群体对消费的重要意义 (3)第2章消费者行为学相关理论研究 (5)2.1消费者行为学的概述 (5)2.2消费者行为学的研究内容 (5)2.3研究消费者行为的原则 (5)2.4研究消费者行为的意义 (6)第3章90后的个性特征和消费偏好 (7)3.1消费者的个性特征 (7)3.290后的个性特征 (7)3.390后的消费偏好 (11)第4章针对90后消费群体的营销策略 (12)4.1开展定制营销，满足90后的个性化需求 (12)4.2开展娱乐营销，全方位接触和影响消费者 (13)4.3开展体验营销，让90后顾客参与其中 (14)结束语 (16)参考文献 (17)致谢 (18)平顶山学院本科毕业论文引言08年第一批90后升入大学，社会各界就对其投入了极大的关注。